最新销售顾问个人年终工作总结怎么写 【篇1】800字
一、熟习产品、酷爱产品
这是汽车销售顾问对汽车一个自我消费、学习、求证的进程。通过自我消费,汽车销售顾问才有对汽车产品的感性熟悉,才有心得和体会,才有与顾客进得沟通的素材。同时,在个人年终总结上汽车销售顾问还需通过对产品的感受,了解汽车产品的用处、汽车文化和使用价值等。只有感性熟悉和理性结合同一的时候,汽车销售顾问才能更好地酷爱公司的产品,才能进行有效的沟通。
二、 善用工具,熟练展现
汽车销售顾问在销售进程中,有很多能够帮助成功销售的工具。诸如,产品资料、单张、手册、产品简介、功效例证等。这些都称之工具,如何活用这些工具,关系到销售的成功与否。产品展现是帮助顾客直观了解产品的性能、功效,人有三觉,即视觉、听觉和感觉。通过对照的手法让顾客判定产品的优劣所在,了解产品的价值。汽车销售顾问的个人年终总结上,应当有这些学习的进程和学习进程中碰到的题目。
三、耐心凝听,找准需求
初进职场的汽车销售顾问一般都一口气地先容产品,演讲式地讲授产品或直接报价,这样收到的效果就不理想。当汽车销售顾问展现产品的时候,当顾客明确访客目的后,汽车销售顾问要认真地、耐心肠凝听客户的见解、引导他们陈说对产品的看法和观点,从而找准客户的心理需求。这个环节十分重要,既是尊重客户,又是把准需求进行说服的环节。所谓知己知彼指的就是这点。个人年终总结当中,这一部份应当具体地写出来。
四、掌控互动,进行引导
汽车销售顾问沟通式销售其实不是一种演讲,也不是盲目教导顾客,而是根据顾客的需求和针对顾客的发问作一些正确帮助理解的工作。首先要做好销售工作计划,提出或设计一些题目与顾客展开探讨,引导顾客接受自己的观点,接受汽车产品的文化和默许产品的价值观。成熟的汽车销售顾问在互动的进程中,通常都会应用同理心再进行分析和引导。这些销售进程中的知识或技能,假如能在个人年终总结中显现必将能赐与后的工作带来更大的好处。
篇1书写经验120人觉得有启发
最近到了年底,不少销售顾问开始着手准备自己的年终总结。这可不是一件小事,写得好不好,直接影响到你的职业发展。要是你还没想清楚怎么写,不妨跟着我的思路走一走。
写总结的时候,得先把这一年的工作成果理清楚。比如,今年你负责的几个大客户,他们的订单情况怎么样,有没有超额完成任务。记得要把具体的数字列出来,像销售额、回款率这些关键指标,最好能有个对比,看看和去年相比是进步了还是退步了。这样不仅能体现你的专业性,还能给领导留下深刻印象。
平时跟同事合作的情况也要提一下。如果团队里有人给你提供了帮助,或者你参与了什么特别的项目,都可以简单描述一下。毕竟单打独斗的日子已经过去了,团队协作才是现代工作的核心。不过,这里要注意一点,别光顾着说自己功劳多大,适当的谦虚能让别人觉得你靠谱。
接下来就是关于问题的部分了。这一年肯定也有遇到困难的时候,比如说某个客户的流失、某个项目的失败。这个时候,你得冷静分析原因,是市场变化太快,还是自己的策略出了问题。而且,别忘了提一下自己是怎么克服这些困难的,哪怕只是小小的调整,也得说清楚。这会让领导看到你的成长潜力。
总结不是流水账,要有点深度。你可以结合自己的工作经验,谈谈对行业的理解。比如,你觉得未来几年销售的趋势会是什么样的,有哪些新的机会或者挑战。如果你能提出一些独到的见解,那这份总结就不仅仅是交代工作那么简单了。
写总结的时候,有些人可能会急着赶进度,结果就出现了错别字或者语句不通顺的地方。像我刚才写这段话的时候,就差点把“急着赶进度”写成“急着赶工”,虽然意思差不多,但仔细检查还是能发现问题。所以,写完之后一定要反复看几遍,有条件的话可以让同事帮忙看看,说不定他们能发现你没注意到的小问题。
小编友情提醒:
记得把总结的格式弄得清爽些。每个部分之间留点空行,字体大小统一,这样看起来就不会显得乱糟糟的。如果公司有固定的模板,那就照着来,要是没有,自己整理一个简洁大方的版面就行。毕竟,一份整洁的总结更容易赢得领导的好感。
希望以上的建议对你有所帮助,写总结这事,其实也没那么难,只要用心去做,一定能写出一份让自己满意的总结来。
销售顾问个人年度工作总结怎么写 【篇2】 4450字
当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、email营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长,也各有所短。不过,有一点可以肯定的是,销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说,对绝大多数的企业来说,电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比,电话销售具有更多明显的优势:节省企业资源,不会浪费金钱、时间、精力等。因此,掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。
一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而'语无伦次', 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件:
1、有潜在或者明显的需求;
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;
3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。
4.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法
5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是xx公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是xx公司xxx,之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?”
7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。例如:您好,张总,我是早上果业有限公司xxx,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。
六、介绍自己的产品
电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:
1、配送优势 我们是以会员卡的形式消费,一次消费不完,可以分几次刷卡送货,还可以充值,您作为礼品送给客户,既方便又实用,客户只要一个电话,我们就把产品送到家了,节省了您客户外出购物的时间,而且产品品质有保证。
2、产品优势 我们的产品大部分是进口水果、干果,而且很多水果我们有自己的种植园,确保了产品无农药残留,很多产品市场都不多见,现在都讲究送礼送健康,您把这么有营养价值的产品和服务送给客户,客户关系维护好了,那您的生意肯定越做越大,发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心,肯定提高工作积极性,工作效率还用说吗!!
3、礼盒优势 我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样,既能够作为高级礼品赠送客户,又能够用来走亲访友,可以根据自己的需求和喜好,选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工,给您带来了方便,免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼,一张礼品卡全搞定了,多方便啊。
七、处理客户的反对意见
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。
非真实的反对意见有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。
真实的反对意见主要包括两个方面:1、需要方面,有几种表现形式(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面?这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。最好是约面谈,问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈
我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:xx总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间… 好的,那周三见吧,到时候给您电话。
约见成功,你打电话的目的就达到了,下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了,这才是真正的销售开始,怎么样取得面谈的成功,才是对一个销售人员的销售能力的考验。
篇2书写经验59人觉得有启发
销售顾问的年度工作总结写起来其实跟日常工作有点像,得把一年里的事一件件理清楚,还得让人明白你到底干了什么。开头,就从年初的目标说起,比如说去年公司给定了个任务量,你是怎么一步步完成的,这个过程里肯定有遇到的困难,还有解决的办法。
记得去年我负责的那个大客户,一开始谈得很艰难,报价什么的都不太好谈。后来我就想着是不是可以从服务入手,多跑几趟现场,深入了解他们的需求。结果这一招还真管用,客户那边觉得我们特别用心,最后订单就顺利签下来了。这种事情多了去了,每个项目背后都有故事,把这些都写进去,别人一看就知道你这一年没闲着。
不过有些细节得注意,比如说数字,可不能乱写,不然领导一查账就露馅了。像我去年有个项目,本来以为能拿到五十万的业绩,结果因为一点小疏忽,只拿到了四十五万。当时还以为领导会批评,结果人家反而表扬我诚实,说这种态度值得肯定。所以,写总结的时候别怕丢面子,该承认的事就得承认,这样显得真实。
还有就是,写总结的时候别光顾着说自己有多厉害,也要提一下团队的作用。毕竟一个人再能干,也离不开同事们的配合。像去年有个新来的同事,刚开始什么都不懂,我就带他熟悉业务,教他怎么跟客户沟通。现在他也能独当一面了,这种成长的过程也该记录下来。
有时候写总结会涉及到一些专业术语,这很重要,特别是对同行来说,能让他们知道你在哪个领域有专长。比如去年我接触了一个新的市场分析工具,通过它我发现了一些以前没注意到的客户需求变化。这个工具的应用让我在谈判中更有底气,也让客户对我们公司的专业度有了更高的评价。
不过,写总结的时候难免会有遗漏的地方,这很正常。有时候某个项目的细节想不起来了,只能大致回忆一下,写个大概。像我去年有个项目,具体细节记不太清了,但大致记得是帮客户优化了供应链管理,最后客户很满意。这种情况下也没必要纠结太多,写个概述就行。
汽车销售顾问个人总结怎么写 【篇3】 3300字
各位领导,各位同事们大家好:
____已经过去了,我通过这段时间努力的工作,也有了许多的收获,借此机会对这段时间自己的工作做一下总结,目的在于总结经验,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好.
总结如下:我是____9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司,而缺乏销售经验和专业知识,为了能够迅速融入到这个行业中来,边学习专业知识,边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题,就及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在这里,请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!
通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
当然,现存的缺点也有很多,比如:
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验等等.
市场分析我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.
从____9月19日到____12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈。
篇3书写经验187人觉得有启发
汽车销售顾问个人总结怎么写
做汽车销售顾问这一行,总结自己的工作情况确实是个技术活儿。这不仅是为了向领导汇报,也是为了让自己清楚过去一段时间里到底干得怎么样。有些人觉得总结就是把事情罗列出来,但这远远不够,还得把事情说清楚,让别人一看就明白。
先说说准备工作吧。在动笔之前,得先把这段时间的工作记录翻出来,特别是那些重要的客户资料、成交记录,还有没完成的任务清单。把这些东西理顺了,心里就有底了。不过有些人在整理的时候会漏掉一些细节,比如某个客户的联系方式,结果到写的时候才发现少了关键信息,这就有点麻烦了。所以建议大家提前做好功课,别等到最后慌慌张张地找资料。
正文怎么写?
这里要分几个方向去写,像是业绩达成情况、客户开发情况,还有工作中遇到的问题。业绩这部分不用多说,直接列出数字就行,比如这个月卖了多少辆车,销售额是多少。客户开发的话,可以具体描述一下是怎么找到新客户的,用了什么方法。至于遇到的问题,比如说某个客户一直犹豫不决,最后没成交,可以分析一下原因,看看是不是自己的话术有问题,还是客户需求没摸透。
别忘了提一下团队合作的情况。毕竟销售不是一个人的事,很多时候靠的是整个团队的力量。如果自己在这段时间里跟同事配合得好,帮别人完成了某些目标,或者得到了别人的帮助,都可以写进去。这样显得自己不光顾着个人表现,还懂得团队的重要性。
写总结的时候,字迹工整很重要。有些人写得太潦草,领导看一眼就觉得烦,甚至可能懒得细看。要是能用打印稿就更好了,既干净又专业。不过也有种情况,就是有的人为了赶时间,随手拿张纸就写了,结果字迹太乱,自己回头都认不清写了什么。这一点得注意,毕竟总结是给人家看的,不是自己看的。
小编友情提醒:
写完之后最好能让同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没想到的角度,帮你发现总结里的不足之处。当然,也有种情况,就是有些同事不太愿意帮忙,觉得自己忙得够呛,哪有空给你提意见。碰到这种情况也别急,自己再仔细检查一遍,尽量做到没有明显的错误。
销售顾问个人工作总结2025怎么写 【篇4】 550字
从xx月xx日开始进入公司,不知不觉中,三个月的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
时间 客户 数量 金额(rmb) 评估
备注
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!
篇4书写经验166人觉得有启发
销售顾问的工作总结主要是为了回顾过去一年的工作情况,梳理经验和不足,为未来的业务发展打下基础。写这样的总结,首先要明确总结的目标,是想突出业绩,还是想改进问题,这决定了内容的方向。
开头部分得先把背景交代清楚,比如今年的市场环境如何,公司面临的主要挑战是什么。记得结合具体的数字和案例,这样更有说服力。比如,今年我们团队完成了多少单交易,销售额增长了多少百分比之类的。这部分需要有数据支撑,但别忘了用简洁的语言表达出来,太复杂的公式和专业术语反而会让人看不明白。
接下来就该谈谈具体的成绩了。这里可以分成几个小点来写,每个点都围绕一个核心展开。比如在客户维护方面,可以提到通过定期回访提升了客户的满意度,具体数字也要放进去,比如客户投诉率下降了多少。不过这里有个小地方要注意,有时候写到成绩的时候,可能会因为太想表现好而显得有些夸张,比如把某个小的进步描述得特别大,这就需要注意分寸。
然后就是讲存在的问题了。这个问题部分不能避重就轻,要实事求是地反映实际情况。比如,今年在新客户开发上遇到了瓶颈,可能是因为前期调研不够深入,导致目标客户群体定位不准。这部分最好能提出一些初步的想法,哪怕只是初步的思路也好,这样能让领导看到你的思考深度。
关于未来规划,这部分可以稍微展望一下。比如针对刚才提到的问题,计划采取哪些措施去改善。比如加强团队培训,提高大家的专业能力,或者是优化客户管理体系,让信息更新更加及时。这里建议多用行动导向的词,像是“实施”、“推进”、“落实”之类的,这样显得更有执行力。
最后这部分要强调的是,写总结的时候一定要结合自己的实际工作情况,不要套用别人的模板。如果只是照搬照抄,不仅会让领导觉得敷衍了事,也体现不出个人特色。而且有时候写总结时,可能会因为时间紧迫或者疏忽,忘记检查一些细节,比如日期写错了,或者名字拼写不对,这种小地方虽然不起眼,但也会影响整体的印象。
写总结是个细致活儿,既要全面又要具体,既要展现成绩又要直面问题。希望以上的建议能对你有所帮助,当然,每个人的工作内容都不一样,具体怎么写还得结合自身的情况灵活调整。
2025销售顾问个人年度工作总结怎么写 【篇5】 1550字
转眼过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。
一、工作表现
,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与同事之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向同事和领导请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
二、今后的努力方向
现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,在未来的工作中,我要更加提高自己的工作能力和专业素质。加强学习,勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈能力!
三、小结
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极与他人沟通。不断的开发新市场,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,瀚林人都会洋溢着幸福的笑容!
篇5书写经验111人觉得有启发
对于销售顾问来说,写年度总结是一件既重要又需要技巧的事情。很多人觉得总结就是把一年的工作罗列一遍,其实不然。写好总结,首先要搞清楚总结的目的,是为了回顾过去一年的成绩,找出不足之处,为来年制定计划做铺垫。
一开始,你可以从整体业绩入手,比如今年总的销售额是多少,和去年相比增长了多少百分比。这个数字很重要,它能直观地反映出你的工作成果。当然,除了数字,还得谈谈具体是怎么做到的,是通过扩大客户群体,还是优化了销售流程?这部分内容最好结合一些具体的例子来说明,这样更有说服力。比如,今年某次促销活动取得了很好的效果,就可以详细描述一下活动策划的过程、执行的情况以及最终的结果。
接着,可以谈一谈工作中遇到的问题。这里要注意的是,问题不是为了找借口,而是为了展示你面对困难的态度和解决办法。比如,某个大客户的订单突然取消了,这可能是因为竞争对手的价格更低,或者是我们的服务出现了什么疏漏。这个时候,就需要分析原因,看看是价格策略的问题,还是服务环节出了差错。如果能找到根本原因,并且采取了相应的措施,比如调整价格策略或者改进服务质量,那么这就是一个值得记录的经验。
书写注意事项:
团队协作也是不可忽视的一部分。如果你是团队的一员,那就要提到团队合作的情况。这一年里,有没有和同事一起完成过特别重要的项目?大家一起克服了哪些难关?这些都可以作为总结的一部分。团队的力量有时候比个人的努力更重要,特别是在销售这个行业,很多时候单打独斗很难取得大的突破。
不要忘了提一下自己的成长。这一年里,你学到了什么新技能?参加了哪些培训课程?这些经历对你今后的工作会有怎样的帮助?这些都是总结中不可或缺的部分。毕竟,总结不仅仅是对过去的回顾,更是对未来的一种规划。
小编友情提醒:
关于总结的格式,虽然没有固定的要求,但建议保持简洁明了。每个部分都尽量控制在一段话左右,这样看起来不会显得太冗长。而且,适当的图表和数据能够让你的总结更加生动形象,也更容易让领导理解你的工作成果。
写总结的时候,可能会遇到一些小麻烦,比如有时候会忘记某些重要的细节,这时候可以翻阅一下之前的笔记或者邮件记录,说不定就能想起来。还有,写完之后最好能多检查几遍,确保没有明显的错误,虽然偶尔出现一两个小问题也无伤大雅。
汽车销售顾问个人年度工作总结怎么写 【篇6】 1350字
汽车销售顾问个人年度工作总结
20__年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习,获取知识
产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解,现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20__年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们dfac销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在__年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察,在__我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在__年7月1日国家实施“__”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
三、做好改进
对__年工作中存在的问题进行改进的措施,对于车价差万元的情况我们在dfac第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们dfac人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、__年个人工作目标和计划
我在__年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在__年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
篇6书写经验191人觉得有启发
做汽车销售顾问的年度总结,很多人觉得挺难,其实只要掌握几个关键点就行。一开始得回顾这一年的工作情况,看看卖了多少车,目标完成得怎么样。记得要把销售额、客户反馈这些都列出来,这样显得有依据。比如说今年总共卖了二百多辆车,比去年增加了不少,这就是个不错的成绩。
接着就要分析一下成功的因素,比如是不是因为促销活动搞得好,还是团队配合默契。有时候运气也占一部分,比如遇到几个特别爽快的客户,一下子买了好几台。当然,也要想想哪些地方做得不够好,像是有些潜在客户没抓住,原因可能就是沟通不到位。
跟领导汇报工作的时候,最好带上一些具体的例子。比如有个客户本来想买别的品牌,后来被咱们的售后服务打动了,最后选择我们。这样的案例能体现专业能力,也能给领导留下深刻印象。不过要是记不太清细节的话,就容易写得比较模糊,比如“大概有几个客户这样”。
书写注意事项:
对于明年的计划,不能光喊口号,得具体点。比如说提升销售技巧,每个月参加两次培训;或者拓展新市场,重点开发年轻人这一块。写的时候要注意语气坚定,显示出信心满满的样子。
最后别忘了检查一下文档格式,确保没有错别字啥的。有时候忙起来容易忽视这些小问题,比如把“奔驰”写成“奔弛”,虽然不影响理解,但看起来不够专业。还有数字的地方,一定要核对准确,一个数字错了就会出大问题。
房地产销售顾问个人总结怎么写 【篇7】 4300字
一、 ____年度个人工作总结及个人工作得失
____年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春,有幸加入到xx公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下:
从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年10月,喜欢你的工作,自信地去完成它
这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!!
去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更注重团队的建设,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。
今年7月,自觉自发的工作,就是对能力的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的需求,是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力,看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开始,我们准备启航!
七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到的。
8月,“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种思考,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是,自身从小的教育经历中有过一句话叫做:“坚持到底就是胜利”,平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步,在面对国家政策对卖房不利的情况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,如果坚持下去了,你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王,必定需要坚持下去。
八月——适应日新月异的市场,使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语,房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业,其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好,千变万化也好,如果你想在这个行业干下去,那么你一定要使自己变得更强。
8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了,我们分别做了项目及个人的分析总结,在几次与公司领导的交流沟通中,在一定可行性的范围内,公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略,因为我们都有一个共同的目标,即,增进销售率。经过本月的努力,销售进度也在一定程度上有了起色,所以说是成功者找方法,失败者找理由!
九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛,我却用他来寻找光明)
这几个月来,在销售业绩方面不是很理想,2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状,我们有更多的闲暇时间来不断地学习,充实自己,以此来适应这个市场,在技巧方面,经过对一些书籍的学习,个人总结了一套流程:
学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;
以这种学习,思考,总结,探讨的方式来帮助我们提高销售技巧,当然这个过程离不开领导和同事的帮助,个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切,当行情受挫不理想时,工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展,相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、 ____年度个人学习成长及不足总结:
成长是喜悦的,学习的收获有其三:
一、 对“北岸逸景”项目,新津市场的深入了解,包括其价格,区位,消费心理等
二、 公司多次培训,使得我们更坚定了这条房地产的道路,也学习到了很多销售技巧
三、 自我管理能力的提高
四、 销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题,我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性,欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处,经过思考拟定了对此的改善方法:
销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象,如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍,来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用,衣着的整洁等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程,也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、 对个人从事工作的本行业发展前景预判:
____年即将远去,面对____年,房地产市场将会比____年要理想,房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训,素质培训等等。
个人对本行业发展前景的预判如下
开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者,由于房地产是资金密集型高的一个行业,所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现,其三开发量的减小,其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断:在房价过高的今天,房屋销售压力并未得到缓解,同时又无明显的价格下降趋势下,房市的复苏之路显得极其艰难,至少需要两年市场才有会全面复苏。
作为房地产销售人员,我会乐观的去面对现状,用更多客观的例子,全面理性的分析,促进成交,并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。
四、 ____年的个人工作目标:
明确的目标,才能有的放矢的开展自己的工作。11年即将到来,用心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一项工作,全面提高自己各方面的能力,并为公司发展效力。
在新的一年即将开展的工作中,积极配合公司完成各项任务指标。当然,在能力方面,我还需要提高,以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖
集体奖军是每一个渴求成功人的梦想,对于团队中的每一个成员,我充分的相信他们的能力,也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策,另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收,这是我极力渴求的,并随时把目标放在心上,目标与行为共同起步!
____年全年工作计划
目标与计划同行:
1. 提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高
2. 平时多学习房地产专业知识和市场政策知识,提升专业形象
3. 每周或半月一次市场调查,做到知己知彼
4、积极主动地完成公司的各项工作任务
5、加强团队协作力、共同进步
6、优秀的执行能力
7、不断更新的销售技巧
五、 对公司的合理化意见及建议:
公司在我心中的印象一直是非常好的,有那么多完善的管理制度,并且很务实,以及每周或每月的学习日培训等,都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面,我们的确还需要加强学习,在此希望公司能给我们提供更多的培训机会,主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等,以这样不断学习和提高的专业知识,定会促进员工销售能力的提升,员工的提升也就是公司发展的财富。
第二,增强企业文化体系,形成核心的企业精神和价值观,可从以下几方面做提高,仅供参考
1.服务是销售中最重要的一个环节,做好服务工作,便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查,在此基础上可以设定服务明星,让得分的置业顾问或项目夺得,可以用锦旗,也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
2.公司可在年终时设定优秀员工奖,全勤奖,年度销售冠军奖等,对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。
4.建立公司网站,提高对外的形象宣传,也方便各项目与公司的信息交流。
5.在条件允许范围内,可创作企业期刊,提升知名度,同时也让有才识的同仁展现自己。
6.在闲暇之际,可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工,提升公司或楼盘的形象。
7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划,如服务年,创新年,品牌年等作为企业的发展航向。
以上便是心中的小小建议,不妥之处,还请领导多批评指正,诚祝公司飞黄腾达!
总结语
每天清晨,当太阳刚刚升起,露珠还未完全消失,您就已经自觉自发地去工作,这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱,我们更加主动地去完成工作,才能对工作充满激情,也才能最终用激情去点燃梦想。
篇7书写经验19人觉得有启发
做房地产销售顾问这一行,总结肯定少不了。总结,不是说非要整得多花哨,关键得把事情说清楚。开头,得先把这段时间干了啥给交代明白,比如跑了多少楼盘,接待了多少客户,成交了几单。数字最好带上,这样显得具体,给人感觉靠谱。
记得在写的时候,别光顾着说自己干了什么,还得说说遇到的问题。比如说某个客户特别难缠,需求又多,最后是怎么搞定的。还有那些没做成的单子,原因也得分析下,是价格谈不拢,还是客户临时变卦,把这些都写进去。这样领导看了,能知道你是真的用心在工作,而不是糊弄事。
说到分析问题,有时候会遇到一些特殊情况。比如有个客户本来挺感兴趣的,后来突然就不搭理人了,这种时候就该反思是不是哪里出了岔子。可能是沟通方式不对,也可能是因为报价太高,总之要找到症结所在。要是能从这些经历中学到点东西,总结就更有价值了。
再来说说自己的成绩,成交的单子要详细写写是怎么促成的。可能是一次偶然的机会,跟客户聊到了他们感兴趣的话题,慢慢拉近距离,最终才签下的合同。这样的细节可以多写点,不仅能让总结看起来生动,也能给同事一点借鉴。毕竟大家都是一个团队的,互相分享经验也是应该的。
总结里也不能只盯着自己,还得提提团队的事。如果团队配合得好,一起完成了某项大任务,那得好好夸夸大家。要是团队里有人表现特别突出,帮了你不少忙,也得记上一笔。毕竟一个人的力量有限,大家一起努力才能走得更远。
小编友情提醒:
写总结的时候,文字尽量简洁明了。别整些复杂拗口的句子,那样反而让人看不明白。还有,检查一下有没有错别字啥的,尤其是数字这类关键信息,可不能出错。有时候一个小小的疏忽,就可能导致误会。所以写完后最好能抽空复查一遍,确保万无一失。
销售顾问个人试用期工作总结怎么写 【篇8】 1300字
销售顾问个人试用期工作总结
加入这个大家庭已经差不多快有三个月了,和各位家人相处的这段时间里,发现自己努力了很多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了很多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看,发现自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是经验。在此衷心的感谢__的家人们对我的关照和帮助。
现将这三个月的具体工作情况总结如下:
在此,我深刻的体会到了__这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度,共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提醒着我自己,要把每一天的工作做好。
其实,每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区别而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程,尽量配合大家的工作,其间虽然也有一些不当之处,但在大家的帮助下,我也积极的改正,避免再犯,所以,我就融入了__这个大家庭里,并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里,并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台,和公司共同发展,把工作当事业对待,做出自己的贡献。
其实,不论在哪里,在哪个公司,我们都必须以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的融入工作中,这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合,公司的工作进程必然要受到阻碍,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无益处。
在__,目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作,每天必做的工作是点击关键词,更新b2b网站信息,熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息,添加一些新的产品信息进去,让网站产品信息丰富起来,这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排,自己这边也在不断的开发新客户,并且负责跟进和维护。
两个多月以来,我更能体会到,工作时,用心,专心,细心,耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧,我要用心的倾听任何一位客户的需求,专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品,细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项,耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素质的紧迫性。
一是向咱们的资料学习,坚持每天挤出时间看产品知识,以做到更专业。
二是向我们的同事学习,工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功,不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
篇8书写经验205人觉得有启发
销售顾问在试用期结束后,通常需要提交一份工作总结。这类总结主要目的是向管理层展示自己的工作成果、遇到的问题以及改进的方向。写好这样的总结,不仅能体现专业能力,还能为未来的职位晋升奠定基础。
一开始,得把这段时间的主要业绩列出来,像是完成了多少单子,销售额达到了什么水平。这些数字最好能具体化,比如“当月销售额比预期提高了15%”。接着,可以详细描述一下是如何达成这些成绩的,是通过调整了话术,还是优化了客户跟进流程。这部分内容里,可能就会提到一些具体的案例,比如某个大客户是如何被成功拿下,当时用了什么样的策略。
然后,就该说说过程中遇到的困难了。比如,可能有段时间,客户的反馈特别消极,转化率很低。这时候就需要反思,是不是自己的沟通方式有问题,或者是产品本身存在不足。这里可能会出现一点笔误,比如将“产品”写成“产品部”,虽然不影响理解,但还是要注意仔细检查。
针对这些问题,就得提出解决方案。可以尝试从培训入手,加强对自己产品的了解,或者多参加一些销售技巧的研讨会。当然,也可以考虑和其他同事合作,一起探讨更好的销售方法。这一部分的叙述要显得真实,避免太过理想化。
书写注意事项:
还得提一下团队协作的情况。如果是在一个团队里工作的,那么和同事的关系处理得好不好,对整个项目的推进都有影响。要是觉得某些环节效率不高,可以建议改善内部沟通机制,比如定期开个小会,分享各自的进展和遇到的难题。
小编友情提醒:
别忘了展望未来。可以设定一些短期目标,比如下个季度争取把客户满意度提升到90%,或者是拓展新的市场领域。这样既展示了积极的态度,也给领导留下深刻印象。
写总结的时候,语言要简洁明了,尽量避免长篇大论。每个部分都要围绕核心展开,确保重点突出。要是觉得自己的文字表达不够精准,那就多修改几遍,直到满意为止。不过有时候,可能会因为赶时间而草草收尾,这就要提醒自己下次一定要预留充足的时间来完成这项工作。