家电销售年度工作总结怎么写 【篇1】900字
____已经过去,在这一年中,经过自已的努力和领导的支持,工作上有了一些收获,一年的工作经理,让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,现在对自己的工作做一下总结,让____年的工作做的更好:
我是____9月份到公司工作的,参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视,大洲广场活动,安岳乡镇独立带队搞活动,苏宁一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多,每次活动我都是全身心的投入了战斗。____5月份开始接受校园市临促工作,在没有负责临促工作以前,我是没有经验的,仅凭对销售和临促工作的热情,而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来,到创维公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索临促工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司的市场部推广们,也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习,我成功的掌握了电视销售的基本方法,具备了基本的销售能力,并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结:
一、存在的不足:
1、对于销售市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客、户解释。
2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。
3、做事总是畏手畏脚的,把自己的位置定的太低,总是害怕做错了事。
4、对于学校临促工作,没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配,没有处理好临促之间的工资和工作日的登记,以至于临促工资一片混乱,从而使得公司亏损较大。
5、没有打开内江市高校的临促渠道,我所带来的临促仅限于内江师范学院,而职院和其他高校却很少。
6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过,是否适合这个工作,导致临促的质量不高。
7、给自己的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习,认为只做好临促工作就好,而没有更深入的了解公司,导致自己对于公司的很多事都不太了解。
篇1书写经验208人觉得有启发
家电销售年度工作总结怎么写
做总结的时候,得先把这一年的工作情况理清楚。这可不是随便写写就行的,得有点门道。像是销售业绩,肯定得有个统计,哪些产品卖得好,哪些不好,原因在哪,都得搞明白。还有客户反馈也很重要,尤其是那些投诉建议啥的,得好好整理一下,看看是不是有什么共性的问题。
销售团队的表现也不能忽略,得分析下谁表现好,谁需要改进。有些人可能销售技巧不错,但服务态度差一点,这就得提醒一下了。还有培训的事,要是发现员工普遍对某类产品了解不够,那明年就得在这方面多下功夫。
库存管理也是个关键点,一年下来,哪些货积压了,哪些缺货,得好好反思反思。要是库存管理一直乱七八糟,那利润肯定受影响。还有促销活动的效果也得评估,哪些活动成功了,哪些失败了,得找到原因,这样下次才能做得更好。
跟供应商的关系也需要梳理一下。合作过程中有没有什么问题,价格谈得怎么样,供货及时不及时,这些都是需要关注的地方。要是供应商那边出了问题,得提前想好应对措施。
市场变化也要考虑进去,现在消费者需求变化快,得时刻关注市场动态。要是对市场变化反应慢了,就会被竞争对手甩开。所以,平时得多收集些行业信息,多参加行业交流会之类的。
写总结的时候,得把自己的一些想法也写进去。比如觉得今年工作上有啥不足,明年打算怎么改进。不过有时候写着写着,可能会漏掉一些细节,得反复检查几遍,确保没疏漏。
写总结的时候,最好能把数据都列出来,这样看起来更有说服力。比如销售额的增长率,利润率的变化,客户满意度的调查结果啥的。要是光靠印象写,很容易写得模模糊糊,让人看了云里雾里。
最后别忘了,写总结不是为了应付差事,而是为了总结经验教训,为以后的工作提供参考。所以得认真对待,不能马虎了事。
家电销售员月度工作总结怎么写 【篇2】 1450字
时间如流水,不知不觉中,我进公司已快一个月了,xx作为全国电器销售巨头,在近一个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
鉴于我这一个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将xx优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握xx良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这一个月里,xx让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使xx蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执著拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!
为共创美好的xx让我们一起携手共进吧!努力吧!时光飞逝,转眼间牛年就快过去了,在工作这一个月中,感受颇多,收获颇多。从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。
回顾一个月的工作,主要总结汇报以下几个方面:
在劳动纪律方面,遵守厂纪厂规,遵守部门管理制度。
在思想方面,坚持一切从我做起,实事求是努力认真,以工作力求仔细为原则,积极主动做好本职工作。
在工作方面,我兢兢业业、克勤克己,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。
在自身方面,我认真积累工作经验,注重专业理论知识的完善,以期能使自己的水平不断提高。
我深知,在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证,员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则,在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,尽我最大的努力把我的工作做得更好。
经过这一个月的工作,我学到了很多东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说,缺乏工作经验是最大的缺点,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一个月里,我将认真学习各项规章制度、船舶知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好自己的工作,为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!
篇2书写经验139人觉得有启发
家电销售员月度工作总结怎么写
每个月结束,销售员都需要交一份工作总结,这不仅是公司考核的标准之一,也是自我提升的好机会。写好这样的总结,不是简单地罗列业绩数字,而是要通过文字反映出工作的思路、遇到的问题及解决办法。总结写得好,能给领导留下深刻印象,也能为下个月的工作打下基础。
月初的时候,销售任务通常都比较明确,月底总结时需要回顾一下完成情况。比如这个月的目标是多少台电器,实际卖出了多少台,完成率是多少。如果超额完成了,那就要分析原因,是不是因为促销活动效果好,还是团队配合得特别默契。如果是没完成目标,那也要找出问题所在,是市场环境不好,还是内部沟通出了问题。
除了销量,服务态度也很重要。客户对你的印象怎么样,有没有收到投诉,这些都是总结里应该提到的内容。要是有客户反馈说态度不好,那就得反思一下自己的言行举止了。有时候,一个小细节没注意到,可能就会影响整个交易。比如接待客户时表情冷淡,或者回答问题含糊其辞,都会让顾客觉得不被重视。
库存管理也是销售工作的一部分。每个月底都要盘点一下仓库里的货品,看看哪些型号卖得快,哪些积压得久。对于畅销款,可以建议多进货,而对于滞销款,则要考虑降价处理或者调整进货策略。这需要结合市场趋势和过往销售数据来判断,不能凭感觉行事。有时候,一些销售员认为只要卖得多就行,其实不然,合理调配库存才能保证利润最大化。
销售过程中难免会遇到各种突发状况,像是供货延迟、产品质量问题等。这些问题怎么应对,总结里也要有所体现。比如某次因为厂家发货晚了影响了订单交付,当时是怎么安抚客户的,后来又是如何弥补损失的。这类事情处理得好,不仅能挽回客户的信任,还能积累宝贵的实战经验。
总结还有一点很重要,就是对未来的规划。这不仅仅是一份汇报材料,更是给自己设定目标的过程。可以想想下个月的重点是什么,是继续巩固现有市场,还是开拓新的销售渠道。有了明确的方向,工作起来才不会盲目。不过有些销售员写总结时容易忽略这一点,只盯着过去的成绩,而对未来没有清晰的想法,这就有点本末倒置了。
家电销售年终个人工作总结2025怎么写 【篇3】 1000字
现在站在年末往回看,自己这一年间,从一名基本没有经验的新手,不断的学习,成长,在培训和实战中累积经验,最终有了这样的进步。尽管和其他的同事相比差距还是非常的明显,但是努力过后所得到的收获,依旧是值得庆祝的。现在工作了一年,我的经验也增长了一年,为了能在下一年努力的提升自己,让自己有跟多的收获,我将这一年来的工作情况总结如下:
一、工作的情况
作为一名销售,我最重要的职责,就是负责将公司的产品卖出去!在工作中,我善于先做好准备,同时对潜在的客户做好判断,积极主动的去推销我们的产品。
在工作的准备中,我会努力的去学习我们的产品,从产品的规格到耗能,大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他实用性情况,我也从亲身的体验和多方客户的反馈中积极的收集信息。这样充分的准备,让我在推销产品的时候,能更有自信,在面对客户的质疑的时候,也更有充足的底气和证据证明,我们的产品可靠且值得信赖。
在对客户方面,经过了一段时间,自己也有了一些客户群体。虽然还很小,但是自己也再慢慢的扩大。通过对客户的维护,以及对产品的讨论,自己对买家群体的也有了不少的认识,这大大的增加了在工作中存在的推销机会。
二、学习的情况
作为一名销售的新人,自己在这一年的时间中大多的情况还是在培训和学习。过去我曾很天真的以为销售不过是学会那几样固定的套路,慢慢的在实践中改善自己就好了。但是事实证明我错了,在销售的过程当中,各种情况的变化都是可能的,做好万全的准备,充分的累积好经验,才能真正的做好这份工作。
在开始的时候,我跟在同事后面,边培训,边帮着做一些简单的工作,看着他熟练的工作,我也渐渐的明白了自己的工作是怎样的。
在之后的工作中,我开始作为一名销售从实践中学习,不断地推销,不断的受挫,但是我也不断的在改进自己的方法,找到适合自己的道路。最终,在领导和同事们的帮助下,我渐渐的掌握了推销的工作节奏,不断的更新自己,让自己能不断地适应产品和客户,成为了一名称得上是合格的销售员。
三、总结
自己的成就,如今确实让我感到骄傲,但是作为一名销售,就想我们产品在不断的更新变化一样,我们也要适应市场,不断的对自己做出改进。希望在下一年的工作中,自己能有更多,更好的转变!
《家电销售年终个人工作总结____》是篇小编,主要描述自己、工作、产品、不断、销售、客户、一名、情况,希望网友能有所收获。
篇3书写经验249人觉得有启发
家电销售年终个人工作总结____怎么写,这个问题困扰了不少人。其实写好这类总结,关键是要把自己这一年的工作情况梳理清楚。先从整体入手,把全年的工作分成几个部分,比如销量目标达成情况、客户开发与维护、市场活动参与情况等等。
在写销量目标这部分时,得先把年初定下的目标拿出来,然后对比实际完成的数据。如果差距较大,就要分析原因,是因为市场环境变化,还是自身工作方法有问题。记得把具体的数字列出来,这样更有说服力。比如上半年因为疫情原因,线下门店客流量减少,导致销售额下降了大概15%左右。
客户这块也不能忽略。这一年新开发了多少客户?老客户的复购率怎么样?有没有建立比较稳定的客户群?如果能详细记录每次拜访客户的反馈,那对后续工作会有很大帮助。比如有个大客户原本打算只买一台冰箱,后来又追加购买了洗衣机和空调,这就说明前期沟通和服务做得很到位。
至于市场活动,参加过哪些大型促销节,效果如何,这些都需要好好总结。像双11期间我们组织了一场线上直播带货,虽然刚开始直播间人数不多,但通过抽奖互动等方式慢慢吸引了不少观众,最终成交额比预期高出不少。还有几次线下体验会,也吸引了许多潜在客户上门咨询。
书写注意事项:
日常工作中遇到的问题和解决办法也很重要。比如有一次库存管理出了点小差错,导致部分热销型号缺货,影响了销售业绩。后来改进了库存预警系统,类似的情况就很少发生了。还有一次接待客户时因为准备不足,差点搞砸了一笔订单,之后就养成了提前熟悉产品参数的习惯。
写总结的时候可能会有些地方记不太清,这时候可以翻看之前的会议纪要或者邮件记录,帮助回忆具体细节。还有些数据可能需要找财务部门帮忙核实一下,确保准确无误。
最后别忘了附上一些图表或者图片,比如年度销售趋势图、客户分布地图之类的,能让总结看起来更加直观。不过要注意文件大小不要太大,不然发给领导审阅时可能会不方便。
希望以上的建议对你有所帮助,虽然写总结是一件费脑筋的事,但如果能认真对待,把这一年的工作好好梳理一遍,对未来的发展也是很有好处的。
2025家电销售实习报告总结怎么写 【篇4】 1150字
实习目的:
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、调查研究,发现问题,确定合适的毕业设计课题。
实习内容:
在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促,首先计算机是我的专业,在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势,做起来也会有一定的兴趣!
由于是刚开始接触,所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的,以两天为一单位,我们在工作前一天都要到指定地点进行培训,然后分配明天大家的销售地点,然后工作两天,第三天再来接受培训,并上交销售情况报表,再进行销售地点的分配,依此类推。
在销售过程中会遇到不同的人,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作过程中也结交了许多朋友,可谓是乐在其中!
但是我个人认为对我挑战的就是,记住每款机子的价格,都要打几折,打折后的价钱,还有就是,假如一款机子是17寸显示器,我若是换成19寸的,差价应该是多少,还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查!好麻烦!最新电器销售业务员实习报告
实习体会和收获:
在短短几个星期的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
但在实习工作的同时也发现了一些小问题,比如说我们总是要到总公司接受培训,上报销售清单,还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站,临促在网站里注册会员,到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护,顾客无论问哪个价格,只要一搜索,很快就能出来,并且销售记录随时刷新,这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法,所以还是希望可以在毕业设计的过程中,不断研究,不断完善。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
篇4书写经验44人觉得有启发
在撰写一份家电销售实习报告总结的时候,确实需要一些技巧和经验。不少人在写这类总结时会感到头疼,不知道从哪里下手。其实,总结的关键在于把实习期间的工作内容、遇到的问题以及解决方法梳理清楚。先从日常工作的记录开始,比如每天接待了多少客户,销售了哪些产品,这些产品的性能如何,这些都是可以作为素材的部分。
记得在写总结的时候,最好能结合具体的数据来支撑你的观点。比如说某款冰箱的销量比去年同期增长了百分之十,这样的数字会让总结更有说服力。当然,除了销量数据,还应该关注顾客反馈,因为顾客的意见往往能反映出产品的优缺点。如果能将这些反馈整理出来,并提出改进措施,那这份总结就显得更加专业了。
书写注意事项:
实习期间难免会遇到各种突发状况,像是供货延迟导致订单无法按时完成之类的情况。处理这些问题的过程也是总结的一部分。可以详细描述当时采取的应对策略,比如临时调整库存分配方案,或者联系其他供应商紧急补货等等。这样不仅展示了个人的应变能力,也能为以后的工作积累宝贵的经验。
不过有时候在整理材料的过程中,可能会发现自己记不太清某些细节,这时候就需要多翻阅之前的笔记或是向同事请教了。毕竟完整的信息对于写出一份全面的总结至关重要。还有就是要注意语言表达,尽量做到简洁明了,避免冗长复杂的句子。毕竟总结的目的不是为了炫耀文采,而是为了让别人能够快速理解你的工作成果。
说到语言表达,这里得提醒一下,有时候写总结的时候容易忽略标点符号的正确使用。比如逗号的位置放错了地方,就会让句子的意思变得模糊不清。还有些时候,可能因为时间紧迫,草草写下了一些句子,结果出现了主谓不一致的情况。这种情况虽然不影响大局,但还是建议花点时间检查一下,确保句子通顺无误。
家电销售2025年工作总结怎么写 【篇5】 1400字
____是难忘的一年,____在分公司共完成回款6.7亿,销量5xxxx台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,与去年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国排名落后,在____浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。分析主要原因:
外因:
1、____移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
内因:
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力“,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。
最后,谈谈____市场竞争状况及我们的精神与方法论
____总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0.72亿,将近是7-xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在____我们在精神、组织氛围上做好准备:
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;
4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
在经过去年的转折后震荡,____大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!
篇5书写经验52人觉得有启发
家电销售____年工作总结怎么写
家电销售这一行当,大家都知道,干起来挺不容易。要写好年度总结,得先把思路理清楚,别上来就乱写一通。先得回顾这一年的情况,销量咋样,市场变化大不大,客户反馈如何,这些问题都得弄明白。比如说去年我们推的那个智能冰箱,卖得不错,但今年新款出来后,销量突然掉下来了,这中间肯定有原因,得好好琢磨琢磨。
接着就是总结经验教训,这个环节很重要。比如我们团队刚开始对接新客户的时候,沟通方式有点问题,有时候信息传达到位,有时候却没到。后来经过调整,明确了每个环节的责任人,情况就好多了。不过也有时候,因为时间紧,一些细节就被忽略了,结果导致后续工作出了点小麻烦。这类问题不能总发生,得想办法改进。
还有一点,数据统计这块儿,平时就得养成好习惯,不能等到年底才匆匆忙忙补数据。像我们店里每个月的销售额、库存量啥的,都要及时记录,不然到时候想查个数据还得翻半天,既费时又费力。还有促销活动的数据,要是事先没做好统计,后期分析起来就很困难。这一点上,我觉得咱们得吸取教训,以后活动前就把统计表格准备好。
书写注意事项:
关于员工培训这方面,也不能光靠嘴上说说。去年我们搞了几场培训,效果还可以,但总觉得还是不够深入。今年得想办法让培训更有针对性,比如针对不同岗位设计专门的课程,这样每个人都能学到对自己有用的东西。当然,培训不是一次性的,得持续跟进,看看大家有没有真正吸收进去。
小编友情提醒:
关于明年的工作规划,也得提前想好。不能光盯着眼前的利益,得考虑长远发展。比如我们可以考虑拓展新的销售渠道,现在网络销售越来越火,如果我们能在这一块儿有所突破,肯定会对业绩有很大帮助。当然,这需要投入不少资源,具体怎么做,还得仔细研究研究。
写总结的时候,千万别想着应付了事。要把自己的真实想法写出来,既要看到成绩,也要正视不足。要是觉得自己表达不清楚,可以多参考下同行的做法,看看人家是怎么写的,从中汲取些灵感。不过有时候写着写着,可能就会发现自己写错了某个词,或者句子不通顺,这种小问题别太纠结,改过来就行。只要用心写了,相信领导能看出来你的努力。
销售家电的工作总结怎么写 【篇6】 900字
在这一年中,经过自已的努力和领导的支持,工作上有了一些收获,一年的工作经理,让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的`一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,现在对自己的工作做一下总结,让____年的工作做的更好:
我是____9月份到公司工作的,参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视,大洲广场活动,安岳乡镇独立带队搞活动,苏宁一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多,每次活动我都是全身心的投入了战斗。11年5月份开始接受校园市临促工作,在没有负责临促工作以前,我是没有经验的,仅凭对销售和临促工作的热情,而缺乏对临促工作的知识。
为了迅速融入到这个工作中来,到创维公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索临促工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司的市场部推广们,也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习,我成功的掌握了电视销售的基本方法,具备了基本的销售能力,并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结:
1、对于销售市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客、户解释。
2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。
3、做事总是畏手畏脚的,把自己的位置定的太低,总是害怕做错了事。
4、对于学校临促工作,没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配,没有处理好临促之间的工资和工作日的登记,以至于临促工资一片混乱,从而使得公司亏损较大。
5、没有打开内江市高校的临促渠道,我所带来的临促仅限于内江师范学院,而职院和其他高校却很少。
6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过,是否适合这个工作,导致临促的质量不高。
7、给自己的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习,认为只做好临促工作就好,而没有更深入的了解公司,导致自己对于公司的很多事都不太了解。
篇6书写经验69人觉得有启发
做销售家电的工作总结,确实挺讲究技巧的。跟写日记不一样,不能光流水账似的记下每天干了什么,得把重点放在成绩和问题上。比如,你得先回顾一下这段时间卖了多少台冰箱、洗衣机之类的,最好能有个具体数字,这样领导一眼就能看出你的业绩。
记得要把销售额和目标比一比,看看是超额完成了还是差那么一点。要是差得比较多,就得想想为什么,是产品有问题,还是自己的销售方式不对劲?这部分很重要,得好好琢磨琢磨。当然,如果卖得好,也别忘了总结总结经验,是运气好,还是真的找到了什么窍门。
书写注意事项:
客户反馈也不能忽视。要是有客户投诉,得认真对待,看看是不是服务态度出了问题,或者产品本身有缺陷。处理这些问题的经验也是总结的一部分,写的时候别漏掉。
跟同事的合作情况也得提一下。毕竟一个人单打独斗不容易,团队配合得好,事情办起来就顺当多了。要是合作中有啥不愉快的地方,也得反思反思,下次怎么改进。
有时候写着写着,会发现自己记了不少细节,但写总结不是记流水账,得挑重要的写。像那些日常琐事,比如哪天去进货了,这些就没必要都写进去。写总结的时候,脑子得清醒点,别东拉西扯,不然别人看了不知道你想表达什么。
有时候写总结,难免会有点小疏忽,比如把“这个月”写成“这个星月”,其实大家都知道你说的是哪个月,但还是要注意一下。还有,数字得仔细核对,写错了可不是小事。写总结的时候,尽量让自己保持冷静,慢慢想清楚每件事应该怎么写。
总结不是为了应付差事,而是为了让自己的工作更有条理。写完之后,自己得好好看看,有没有遗漏重要信息,有没有写得太啰嗦。要是觉得哪里不太对劲,就改改,直到自己满意为止。
家电每个季度销售总结怎么写 【篇7】 2250字
一、 经营情况、销售特点的分析
单位:万元我商场上半年销售计划为15200万元,实际完成16086万元。完成计划106%,完成全年计划52.74%。
上半年主要销售特点
上半年销售同比增幅25%,所有品类商品的销售都比去年同期有所增加,其中增幅最多的是空调类商品,同比上升39%,其次是彩电、厨具、数码等品类都有30%以上的升幅。 上半年销售呈现上升趋势的原因,主要由以下消费亮点购成:
1、 推行多项会员专享优惠措施。2月6日-2月13日,开展会员购物双倍积分以及会员购物折上折优惠两项活动及2月8日-13日开展“中国年,国美情――六店齐贺国美17周年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。顾客持会员卡,国美工行联名卡购物,即可获得双倍消费积分;而顾客持会员卡、vip卡、钻石卡、国美联名卡购物,能获得折上折优惠。会员销售额占总销售额的比52%,与07年农历同期相比,增加了68个百分点,会员销售额有了明显提升。今年受到突如其来的雨雪天气吹袭,本地消费者减少外游,近六成外来工留在广东过春节,令鼠年新春假期呈现出火红的消费热潮。春节假期七日,商场总销863万元,与去年同期比上升了41%。
2、 应季商品、御寒商品销售火爆。今年春节期间突遇10年难得一见的寒冬天气,形成御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。春节期间三十天(1月18日-2月16日)电暖器、电磁炉的销售分别是122万元、68万元,于07年农历同期实现销售7万元、38万元相比,上升了1629%、79%。
二、经营、服务管理工作。
1、建立处理投诉流程图,切实提高推销员处理投诉能力。 为加强推销员对处理投诉的能力,商场针对电器的特殊性建立处理投诉流程图,让新入职的推销员也能了解到处理投诉的步骤及注意事项。由于流程图简单易懂,所以推销员在商场二级培训后,基本能掌握处理投诉的技巧及注意要点,使商场在上半年的服务投诉率下降了50%。
2、落实回访制度。由于各大节日销售火爆,个别商品会出现送货及安装不及时情况,商场除了要求员工做好耐心解释工作外,还要求岗组做好电话回访工作,及时了解顾客的送货、安装及使用情况,便于做好服务跟进工作。
3、落实销售旺季期间人力充足。
销售旺季首先解决的上班人力充足,所以我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加班。春节期间更安排所有员工停休,推销员在年初六前请假回家的原则上不批准;由于商场严格控制人员的休假才能保证人力的充足,使商场销售、服务两不误。
三、金鼎店迎检工作情况
1、积极响应“金鼎店”迎检工作。
利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训,围绕金鼎店检查要求,多次在会上动员、落实培训工作;对于一些要求强制记忆或员工熟识的内容,在早会上抽问、独立默写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工记忆,通过反反复复进行培训、考核,使到各层级人员都非常重视金鼎店的申报工作。
此外,商场为保证每一商品的证件齐全,在电器公司无法独立完成“索证”工作后,安排所有岗长加班加点进行查证,确保“一品一证”。
2、借申报金鼎店的契机,提高员工的服务水平。
为进一步提高员工服务水平,我商场结合服务工作重点和商场的实际,在5月份开展竟销活动,本次活动围绕商场销售及服务进行评比,充分发挥员工、推销员的积极性,竭尽全力,把服务、销售工作提升到一个新的水平。
四、全员参与企业诊断工作,深入开展研讨短板工作。
为全员能积极参与本次的企业诊断工作,商场利用早会时间不断反复动员,并通过对个别员工进行访谈,召开员工座谈会进行专题研讨,使每个员工都能更深入地将企业的经营、服务等工作中的问题及时反映,加强了商场找出问题、解决问题的自主能力。在3月初,商场围绕门店 “消灭一次投诉,减少二次投诉” 的企业整改要求,组织各岗开展讨论,针对商场存在问题,提出整改措施。商场上半年的服务投诉减少50%以上。
五、存在问题及建议。
1、厂家售后服务工作跟进不足。
大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息,导致节假日的上门维修、上门安装、上门调试、上门检测等售后服务工作全面停滞,让顾客对售后服务工作不满。
2、销售旺季投诉送货服务的案例较多。
由于节假日期间销售畅旺,送货量骤增的情况下,配送中心只有提前出车送货和压缩每宗送货时间,要求顾客比原约定时间提前回家收货,且顾客未开箱检查商品送货人员已离开,导致顾客意见很大。
下半年工作计划
一、 下半年经营方向和目标
我商场下半年的销售目标15300万元。
二、 大力扩销促销,确保实现全年销售目标。
为确保实现全年的销售目标,上半年我商场围绕元旦、春节、司庆、5.1黄金周等有效促销商机,开展全场优惠促销活动,通过组织名、优、新、特的产品进行现场展示、推介,提高商品的销量。下半年我商场仍继续加大扩销促销的力度。7、8月份,针对夏季天气炎热、学生的暑假等有利商机,围绕空调、冰箱、榨汁机、电脑、数码、手机、移动dvd、mp3、mp4等商品进行促销活动,利用通道展位进行冰箱新品展、榨汁机现场展示,继续开展环保节能空调展;紧抓学生哥对数码产品的“喜新”心理,开展“夏日动感”数码节;10、11、12月将围绕广州人“秋冬进补”饮食习惯和“食在广州”的饮食特色,对电子炖盅、电磁炉、电蒸锅等商品进行饮食文化促销,可通过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范等,既可促进销售,又可提高我司的知名度;及时组织电暖炉、暖风机、电火锅、电磁炉等进行现场展示。围绕岁末的促销好时机,开展岁末竞减大型促销活动。尤其是11月份的“感恩节”更不容忽视,可通过竞减的形式答谢我司的忠实顾客群体,既可稳固我司的消费群体,又可提前将有购买需求的顾客先成交。
家电每个季度销售总结
篇7书写经验239人觉得有启发
家电每个季度销售总结怎么写
写销售总结这事,头绪多得让人挠头。尤其是家电这一块,涉及的型号、品牌、区域啥的,没点条理真不行。不过开头得有个方向,不然下笔就乱了套。比方说,先回顾一下这季度的销量,哪些产品卖得好,哪些差一点,这都是重点。
记得有个同事老王,他每次写总结都特别细致。他会先把当季的数据列出来,什么销售额,增长率,都得搞清楚。他还喜欢把数据分成几大类,像冰箱、空调、电视啥的,这样看起来一目了然。我觉得这招不错,但也有个问题,就是有时候他分类太细了,反而把自己绕进去了。
写总结的时候,不能光看数字,还得结合实际情况分析原因。比如,为什么某款电视销量下滑了?是不是竞争对手出了新品?还是咱们的价格调整没到位?这些问题都要想明白。有一次我看到老王写总结,他把原因分析得很透彻,甚至提到了市场调研结果,这让我挺佩服的。
书写注意事项:
总结里最好能提到一些具体的案例。比如某个区域的销售员小李,他通过优化陈列提升了销量,这样的例子能让总结更有说服力。不过有时候写总结会遇到这种情况,就是想表达的意思有点模糊,写出来的句子就不够清晰,这就需要反复修改了。
最后别忘了提一下接下来的计划。既然已经知道哪些地方做得好,哪些地方有问题,那就可以有针对性地改进。比如说加大宣传力度,或者调整库存策略之类的。这一步很重要,要是只停留在总结上,而不采取行动,那总结写得再好也没意义。
写总结的过程其实挺磨人的,但只要把数据整理清楚,分析透彻,再结合实际经验,写出的东西就不会差。当然,有时候写着写着思路就乱了,这时候不妨停下来喝杯茶,换个角度想想。
家电销售工作总结与分析怎么写 【篇8】 1550字
家电销售工作总结与分析篇____是难忘的一年,____在分公司共完成回款6.7亿,销量5xxxx台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,与去年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国排名落后,在____浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。分析主要原因
1、____移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力“,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商****及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平,小编手机版多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。
最后,谈谈____市场竞争状况及我们的精神与方法论
____总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0.72亿,将近是7-xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,小编不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在____我们在精神、组织氛围上做好准备
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;
4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
在经过去年的转折后震荡,____大家****飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!
家电销售工作总结与分析
篇8书写经验121人觉得有启发
写总结的时候,得先理清楚自己的思路。这事跟整理东西一样,东西乱七八糟肯定没法装箱,总结也得有个头绪才行。比如说家电销售这块儿,要从销售额、客户反馈还有竞争对手那边的情况入手。要是销售额掉下来了,得琢磨是不是价格出了问题,还是促销活动没搞明白。要是客户投诉多,那就得看是产品质量不行还是服务态度差劲。
有时候写总结会遇到一个麻烦,就是材料太多,不知道怎么下手。这时候可以试着列个清单,把关键点都记下来。比如这个月卖了多少台冰箱,比上个月多了还是少了,少了的话为啥?是不是新款出来老款滞销了?这些问题都得想明白。再比如说客户反馈,有人投诉说送货慢,那是不是物流环节出问题了?要是竞争对手抢生意,那他们做了啥我们没做?
在写总结的时候,有些细节得特别注意。比如数字一定要准,别把三千写成三万,这可不是小事情。还有就是引用客户的话时,最好能原汁原味地抄下来,这样更有说服力。不过有时候也会因为手忙脚乱,把“冰箱销量”写成“空调销量”,这就有点尴尬了。但这种事情只要仔细检查一下就能发现,别太紧张。
书写注意事项:
写总结时还要想想领导看的时候会不会觉得好懂。如果全是专业术语,别人看了可能一头雾水。所以该用通俗话的地方就用通俗话,比如“销售额下降”这种说法比“营业收入负增长”更容易理解。当然,要是领导本身就是专业人士,那倒是可以稍微专业一点。
写总结的时候,除了分析问题,还得提点建议。比如发现某个品牌的产品卖得不好,是不是可以调整进货比例?再比如客户投诉多了,是不是得加强员工培训?不过有时候写着写着就忘了这个初衷,结果写成了流水账,光记录事实却没给出解决办法。这种情况要避免,不然总结就白写了。
小编友情提醒:
写总结的时候心态得放平和。别想着一下子就写出完美的东西,慢慢来就好。要是实在写不出来,不妨先休息一下,出去走走,说不定回来就有灵感了。