关于销售年终工作总结集合怎么写 【篇1】1050字
关于销售年终工作总结集合
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的销售年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
销售年终工作总结
尊敬的各位领导、来宾及同仁们，大家好！我叫张玉萍，现在“我爱我家”南关店上班，并担任店长职务。
转眼间又到了年末，新年的脚步悄然来临，在这新旧交替之际，很有必要对年内的工作做个总结。
____年元月至12月我在“我爱我家”十中店上班，这一年我们的业绩不是很理想，没有完成公司所制定的目标，是历年来最欠收的一年，分析其原因我觉得主要在以下几方面：第一，自身的业务素质有限，许多顾客是电话询问，尽管很努力地去沟通和引导，但最终还是把顾客丢了。第二，这几年国家对于房价宏观调控的政策，使城市房价持续下跌，买房顾客的观望情绪严重，二手房交易处于低迷状态，致使我们业绩不佳。第三，恰巧在今年我们周边开了不少房屋中介店，客户有所分流。第四，我们对房源的保密可能存在一定的疏漏。
在这一年中我们的业绩尽管不景气，但比起十中附近区域里其它公司的店来说还是值得欣慰的，相对而言我们的售房数量是较多的，这主要与公司周经理的正确指引是分不开的，同时也是我们店里另外两位搭档努力的结果，她们两人对工作认真细致，勤快踏实，并有较好的交流沟
通能力。配合默契，工作气氛和谐愉悦。这也是我这一年来的工作心得，人员的和谐搭配对工作业绩很重要。找出工作中的长短优缺，目的就是为惩前毖后，扬长避短，干好明年的工作。对于明年我有自己的一些新打算。
第一、我要加强学习，继续提高专业技能。以公司培训为契机，继续加强基础学习，完善房源资料，熟练掌握房屋的位置、楼层、优缺点等，以便对客户进行有针对性地促成和服务，提高成效率。
第二、热情服务、诚信待人。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲朋好友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大提高。
第三、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。
明年我将以一个积极的、饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获，完成公司下达的任务。
最后祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，财运亨通！
销售年终工作总结
篇1书写经验61人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结不是流水账，也不是单纯的罗列数字。要用自己的话把一年的工作情况梳理清楚，特别是那些关键点。比如销售额的增长，这背后肯定有原因，是市场推广做得好，还是产品本身质量过硬？这些问题都要想明白。如果只是堆砌数字，领导看了也摸不着头脑。
有些人在写总结时会陷入误区，觉得越长越好，恨不得把每天的事情都写进去。其实这样反而不好，重点不突出。应该抓住主要矛盾，把最能体现工作成果的部分写出来。比如今年我们团队超额完成了任务，那就要具体说说是怎么做到的，是团队协作得好，还是方法得当？
还有就是，总结里最好带上一些数据支撑。比如去年销售额是500万，今年达到了700万，这样的对比就很直观。不过有时候数字可能不太准确，比如我之前写过一个总结，把某个季度的销售额写错了，多加了个零，后来才发现。这种事情还是尽量避免，毕竟数据出错会影响整体可信度。
书写注意事项：
写总结的时候别光顾着说自己部门的成绩，也要提一下存在的问题。像是客户投诉率上升了，这个就需要反思是不是服务环节出了问题。当然，提问题的时候不能太笼统，得给出具体的例子，不然别人会觉得你在找借口。
最后一点，总结里的措辞要讲究。比如说“效果显著提升”，比“有了很大进步”听起来更专业些。不过有时候也会不小心用错词，像我把“优化方案”写成了“优化方案”，虽然意思差不多，但总觉得有点怪怪的。
关于房地产销售年终工作总结怎么写 【篇2】 1250字
房地产销售年终工作总结
又是一年末，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
____年的x月，我第一次来到xx这个海边风情小镇，领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况，并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过近一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多，当然同行的竞争也激烈。从x月份到现在，各楼盘也纷纷的做各种活动，开盘、特价房、10万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项目在x月1号售楼处正式开放。客户对我们期待很大，但因开盘时间在x月x号，从售楼处开放到开盘间隔太久，客户流失很多。
经过领导开会讨论，我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观。
近一年我取得了一些成绩，但离要求有很大的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。对待新客户，要把我们的优势、卖点给客户讲清楚，让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在老客户的维护上，及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等，要让老客户有家的感觉，花钱花的舒心，客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。
目前客户观望的情欲很大，要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想，但是我们可以从自身的项目上着手。xx省道副线贯穿上马工业区，三期商业配套围墙，重点突出三期的商业，比如商业街、石塘印象、菜场、超市。小一期结顶后，可以把xx楼外立面和部分园区小景做出来，让客户来体验。
____年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们____年度面临的重要课题。在新一年里，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。我给自己目标销售xx套，分解目标任务，实现一个小目标，就离大目标更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。
篇2书写经验116人觉得有启发
做房地产销售工作一年下来，回头看看确实有不少东西值得记录。今年公司任务挺重的，从年初到现在，我负责了几个大项目的跟进，每个项目都有不同的挑战。记得有个客户特别难缠，一开始根本不愿意听介绍，后来通过不断沟通才签了单。这件事让我明白，耐心很重要，不能急着推销，得先了解客户需求。
还有一个项目，本来以为没问题，结果因为手续问题拖了很久。当时有点沮丧，但后来想想，这也是成长的机会。工作中遇到困难很正常，关键是想办法解决。这次经历让我学会提前检查各种文件，避免类似情况发生。
年底了，大家都忙着总结业绩。其实写总结不是单纯罗列数字，而是要把经验和教训都写进去。比如可以写写哪些策略有效，哪些地方还需要改进。不过有时候写着写着会跑题，本来想说成交技巧，结果写成了客户背景分析，这点要注意一下。
书写注意事项：
总结里最好能提到团队合作的情况。我们部门今年配合得不错，尤其是几个老同事经常分享经验，这对新人帮助很大。如果只谈个人成绩，就显得太狭隘了。当然，写的时候可能记不太清具体细节，这时候可以翻翻工作日志，上面都记着每天的进展。
写总结的时候，数据要真实准确，不能夸大其词。但有时候为了显得工作量大一些，可能会稍微美化一下，比如把几个小单合并成一个大单来写，这倒也不是不行，只要心里清楚就行。还有就是时间安排，别等到最后一刻才匆匆忙忙赶出来，那样容易遗漏重要信息。
销售业务员年终的工作总结怎么写 【篇3】 2250字
销售业务员年终的工作总结范文
从2月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;xxxx、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。
总以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作。
(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。
(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。
(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
(五)、目标量10吨。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!
总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的.负面影响。
自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传
市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。
经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。
全年销售：鸡料12120吨，猪料26xxxx5吨，杂料1847吨
这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为____年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。
虽然____年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在____年的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩!
篇3书写经验110人觉得有启发
销售业务员在年终写工作总结的时候，得讲究点门道。这可不是随便抄几句就能交差的事。既要体现自己的努力成果，又要让领导觉得你是块可塑之才。开头，就写工作概况，比如说今年总共做了多少单，销售额达到多少。要是能和去年做个对比就更好了，这样显得有数据支撑。
接着说说具体的业绩情况，比如开拓了多少新客户，维护的老客户回头率怎么样。这部分最好带上具体数字，像是老客户的复购率提升了几个百分点，新客户的转化率是多少。要是有特别成功的案例，不妨详细描述一下，比如某个大客户是怎么被谈下来的，过程中遇到了什么难题又是怎么解决的。
在写到问题的时候，就别光顾着说自己干得好，也得提提不足之处。比如说某些区域的市场开发力度不够，或是对某些产品的推广策略不到位。不过，问题提完后得马上给出改进措施，像是加大培训力度提升团队能力，或者调整市场策略，针对不同的客户群体采取不同的营销手段。
工作总结里头得带上一点对未来的展望。可以写写明年打算怎么做，比如计划开发哪些新的市场，准备培养哪类人才。但这个展望不能太虚，得有点实际的东西，比如说目标销售额定多少，想要覆盖多少个新城市之类的。
写总结的时候字数别太多，言简意赅就好。要是写得太啰嗦，领导看了也会头疼。另外，尽量少用那些高大上的词儿，平实一点反而更有说服力。要是觉得自己写得不够好，可以找个有经验的同事帮忙看看，听听他们的意见。
记得检查一下语法啥的，别写完才发现漏了好几个标点符号。有时候忙起来，确实容易犯这种小毛病。还有，数字得核实清楚，别张冠李戴搞错了。要是实在不确定，就去翻翻之前的报表，确保万无一失。
销售员年终总结报告模板怎么写 【篇4】 1250字
工作总结频道为大家整理的销售员年终总结报告模板，供大家阅读参考
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。
由于经济原因我家在____在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我的荣幸。下联：您的满意是我的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
篇4书写经验258人觉得有启发
做一份好的总结报告不是件轻松的事，尤其是销售员的年终总结，既要全面又要具体，还得能让领导一眼就看到你的亮点。开头部分得先把这一年的工作做个大致回顾，别上来就罗列数字，那样太干巴了。可以稍微带点背景，比如今年市场变化挺大，咱们公司也跟着调整了不少策略。
接下来就是重点了，要把自己的业绩拿出来讲清楚。这一步得实事求是，该报多少就是多少，虚报或者少报都不行。比如说销售额，去年比前年增长了多少个百分点，这个比例是怎么来的，中间又遇到了什么挑战，都得说清楚。要是能附上一些具体的案例就更好了，像某个大客户是怎么谈下来的，谈判过程中有哪些关键点，这些都是加分项。
不过写业绩的时候也要注意方式方法，别光顾着夸自己，适当的自我批评也很重要。比如说有些项目没完成好，原因是什么，是市场预判不准还是内部沟通出了问题，这些问题有没有解决办法，下一年又该怎么改进，这些都要提前想好。毕竟领导看的不只是结果，还有你解决问题的能力。
书写注意事项：
关于团队协作这部分也不能忽略。销售工作很多时候靠的是团队配合，这一年里你跟同事之间有没有发生过什么摩擦，是怎么化解的，平时大家的合作情况怎么样，这些都可以提一提。如果能表现出你在团队里的积极作用，那肯定会让领导对你刮目相看。
总结里头还可以提到一些个人的成长和学习经历。比如参加了哪些培训，学到了什么东西，这些新知识有没有帮助到日常工作。不过这里头得把握好分寸，别吹得太过了，适度就好。
小编友情提醒：
总结写完后最好自己多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候写作者可能因为赶时间，句子写得不太通顺，这种小问题自己检查一下就能发现。要是觉得某些地方表述得还不够清晰，就再修改一下，确保每个部分都能准确传达你想表达的意思。
公司销售部员工年终总结怎么写 【篇5】 3500字
自从我开始转到销售部至今已经一年了，在这新年来临之际，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
述职：
在这12个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；没接到什么定单，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件，有那么好的，有经验的上级给我们栽培指导，带着我们前进；他们的实战经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在这段时间里，我从一个新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
时间 客户 数量 pcs金额（rmb） 评估
3月份 瑞典 4000 80000 没有续单
4月份 新兴 502 300 没有续单
5月份至今 华荣 1200 50400 稳定客户，可惜没有拿到其他产品的单，量不大。
9至11月份 小羚羊 工作没有做到位
12月份 矿灯 深圳电源吸尘器外贸一直因为样板出不来，搁浅。
一月份参加展会长了很多见识
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的，不出差的时候我就坐在电脑面前搜寻各种资料为自己充电因为我知道我只是个半路出家的和尚，修行道行太浅只有不断的用知识武装自己才能够在客户面前抬的起头来，心里才有底说话才有分量。出差的时候，时时谨记我是作为公司的代表走出去的“有礼有节，不卑不亢”。在此感谢领导们对我的大力培养及给予了深厚的期望，谢总的殷殷教诲，我一直铭记于心：一个合格的销售员绝对是一个全面性的人才，只有方方面面俱到才算是一个合格的销售员，我知道我离这个称号还很远，但是我满怀信心我不光要成为一个合格的销售员更要成为一个优秀的销售经理，为此我会倍加努力的；谢总一直指导我的工作，工作中一有偏差总能得到谢总的及时指正，秦总虽然不大爱说什么，但是却处处为我树立尽心尽职的榜样，袁总总是毫不隐讳的传授我做人做事的道理，人生得此良师益友，无憾矣！虽然我能体会领导恨铁不成钢的苦心，但是万事都有个过程，俗话说：只有经历才能成长，每次谢总跟袁总说：“缺乏人才，能够独当一面的人才太少了”我听了心里很难受，虽然我很想说：“谢总，我去吧！”可是我知道我目前的水平还有待提高，还没有说出这句话的金刚钻。谢总一直说我：“不能从整体来看待问题解决[本文由网站收集整理]问题，做事没有计划可言，老是走一步算一步”以前我还一直不服气，觉得自己做事还是很有计划从大局入手的，最近才明白，原来谢总说的是很中肯的，只是以前我眼中看到的只有地球、月亮，眼光短小，见识肤浅，现在上升到太阳系的高度看问题发现除了地球之外还有八大行星，甚至还有更广阔的世界，比太阳系还大的宇宙世界，“人这一生是有限的，知识是无穷的。”自己以前做的实在是太差了，很多当时认为已经做得很到位的，现在看来还有很多考虑不足，工作不细致之处。这就是所谓的成长吧。经过时间的洗礼，我相信我会更好。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点。有的人这方面强一点，有的人哪方面强一点，“公司”顾名思义,“公”就是大家，“司”就是做事，合起来就是大家在一起做事，所以就要发挥个人的特长，结合大家的优势共同做好一件事。目前，我公司领导层有一种思想比较不合时宜，即在大多数的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用。这种思想在目前的我公司我个人觉得已经过时了，我们不再是那种手工小作坊了，应该建立完善自己的工作体系，不会因为一个节点的原因导致整个系统的瘫痪，要学会相信别人，要相信团队的力量，再发挥自身的优势并不断总结、改进和提高素质，所以这种心态有必要改正过来。我认为作为一个集体，我们应该是团结的，一同前进的，既然要一同前进，就得左右腿协调，亦步亦趋；手和脚的分工是很明确的，手做手的事，脚管脚的事，如果手脚错乱可以想象多么可笑；虽然大脑能指挥手脚，但是他永远代替不了手脚的功能，它只能发挥它的指挥功能。工作亦同此理，该是谁干的就该谁干，归谁管得就该谁管，每个人应该做好自己的份内工作，同时协调好其他人的工作。
自我剖析：
以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
新年计划：
回顾过去一年，展望美好的新年。
在新的一年里，我将努力提高自己的业务水平；提上自己的业务素质，努力在新的一年获得新的提升。在电动车充电器这一块，再仔细研究和分析了我公司目前的市场占有情况后，我发现在苏北地区我公司业务基本上还是一片空白，而这一地区正是电动车发展的大市场，潜力巨大；上海地区虽说有些客户，但是我觉得我们应该把目光从整车厂、大城市等转换到经销商、农村来，虽然我以前提过但是今天重提已经不是当时的条件了：如今我们在经销商代理这一块迈出了成功的一小步，以点带面的营销思路为我们的产品销售做到了“以最小的代价换取最大的利润”；各大城市为了考虑整个交通系统的运行纷纷有限制电动车发展的趋势，而农村、郊区恰恰相反，人们因为电动车的方便快捷纷纷购买电动车代步：接送小孩上学，到菜场买菜，上下班，买种子，遇到急事可以赶急，公交车不方便的地方可以自由来去，相比于价格五六千的摩托车便宜而且还能省不少油钱，用买一辆摩托车的钱可以买两辆好的电动车，既能自己用，又能给家里人用，而且都是半夜充电，一般电费0.35元比白天便宜，又能省下一笔钱，所以很多人特别是郊区、郊县的人，远路公交车，近路一辆电动车已经能够满足使用需要了，这么大的市场等着我们去开发，我觉得我们在____年应该多做一些成功的经销商合作case或者像保险推销员一样采取上门推销、直销的形式，建立一个真正的销售网络。（具体操作可参考保险业，安利等）当然这只是我的一些初步设想至于可行否还有待考证。
在其他电源产品方面，希望领导加以重视，放开一些脚步，固步自封就是自杀。请谢总问自己一句：“如果明天电动车行业垮台了，我有可以支撑现在局面的产品么？”居安思危，未雨绸缪这些道理谢总知道得比我多多了，可是我还是要提醒谢总一句：创业难，守业更难，坚持到最后最难。“鸡蛋不能放在一个篮子里”我对公司有着很深厚的感情，这些话一般在职场上是不能乱说的，但是我还是说出来了，不为别的就只为了对得起自己的良心，对得起公司这些年来对我的栽培。余世维先生说：“给领导提问题，就的提供答案”问题谁看不见，重要的是能不能解决[本文由网站收集整理]问题。当然我们并不是没有做有关新品的努力，我们一直在努力，包括接各种垃圾单子，一些虎头蛇尾的单子，这些都是在努力寻找新的突破口，可是我们做好了么？我们做到位了么？回想起来，有一个移动照明的市场在培养，难道我们要等着客户上门来找我们么？我的工作做得很不到位，蜻蜓点水，所以我在新的一年的计划里，将以移动照明为突破口努力发展使其成为公司的第二支柱产品，当然靠我个人的努力是不够的，还需要大家齐心协力，同时希望能重视时间观念，想要获取更大的市场份额就必须以最短的时间，最好的状态，最佳的服务回复客户，这也是我们赖以生存的根本，是我们唯一能与对手参与市场竞争的法宝。
还有一些建议：
1.加强全厂职工的培训工作，只有不断进步的员工才会有不断进步的公司；
2.在实行5s的工作时，不仅仅应该只停留在表面上，至今为止，5s还仅仅停留在整理上，应该更进一步的深入；继续推行余下的4s。
3.iso9000标准的严格贯彻实施不仅仅停留在口头上，需要落实行动，曾问过公司的相关领导：“质量手册知道么？”答曰：“不知道”，为之气结。内功练不好，容易泄气，没有后劲，缺乏原始动力。容易出现一只胳膊粗一个胳膊细得不均衡畸形发展。如何落实到实处？我觉得可以组织学习iso9000体系，让整个质量体系观念深入人心，把9000体系和5s变成不知不觉地习惯。
感谢公司的培养，感谢上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
篇5书写经验231人觉得有启发
年底了，销售部的工作也告一段落。作为销售部的一员，年底总结这事得好好琢磨琢磨。总结不是简单的流水账，也不是随随便便凑字数的东西，它得能反映这一年的工作情况，还得为下一年的工作指个方向。
先说说总结的基本框架吧。开头部分可以简单回顾一下这一年的整体工作情况，比如销售额、客户数量之类的指标完成得怎么样。记得要把关键数字列出来，这样领导一眼就能看明白。不过要是数字太多的话，最好用表格或者图表展示，这样看起来会直观一些。当然，写的时候要注意别把表格搞错了位置，有时候一不留神就可能放偏了。
接着就是具体的工作内容了。这部分要详细一点，把自己的主要工作罗列出来，尤其是那些比较突出的成绩。比如说有没有拿下什么大客户，或者是成功开拓了新的市场区域。这些事情最好配上具体的例子，不然空谈业绩领导可能不会太信服。不过有时候人脑记性不太好，写的时候可能会漏掉一些重要的细节，这就需要提前翻翻之前的记录，确保没落下什么。
然后就是问题和不足的地方。这一步很关键，不能光报喜不报忧。如果这一年有什么没做好的地方，比如某些客户的流失率比较高，或者是销售策略上存在漏洞，都得老老实实写出来。写这些问题的时候态度要诚恳，不要藏着掖着。但这里有个小问题需要注意，有些话不太好直接说出口，比如“我们部门的沟通效率实在太低”，这种话虽然属实，但说出来可能会引起不必要的矛盾，所以得换种委婉的方式表达。
最后就是对未来的展望了。可以根据今年的经验教训，提出下一年的工作计划。比如打算提高销售额多少个百分点，或者是在哪个区域加大投入力度。这个部分可以稍微大胆一点，但也不能脱离实际，毕竟销售工作还是要靠数据说话的。
总结写完之后，别忘了检查一遍。看看有没有错别字，句子通不通顺，格式是不是整齐。有时候写着写着就会出现一些小纰漏，比如把“客户名单”写成“客户明单”，虽然意思差不多，但看着总觉得怪怪的。还有就是标点符号，千万别少打或者多打，不然会影响整体的阅读体验。
总结写得好不好，直接关系到年终考核的结果。所以平时就得养成良好的习惯，把每个月的工作情况都记录下来，这样到了年底就不会手忙脚乱。希望以上的建议能帮到大家，写总结这件事虽然麻烦，但只要用心去做，肯定会有收获的。
2025销售文员年终工作总结怎么写 【篇6】 5050字
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，08年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
篇6书写经验91人觉得有启发
____销售文员年终工作总结怎么写
回顾这一年的工作，脑子里浮现出许多画面，从一开始面对客户时的紧张到后来逐渐得心应手，整个过程充满了挑战和成长。作为销售文员，日常主要负责整理资料、跟进订单以及处理一些客户的咨询工作，这些都是基础却关键的任务。说实话，刚开始接触这份工作的时候，确实觉得有些繁琐，但随着业务量增加，慢慢意识到每项任务的重要性。
记得有一次，有个客户突然发来一份紧急订单，当时手上还有其他事情没忙完，心里有点慌。还好同事提醒我先把单子录入系统，再抽空处理别的事情。结果那天晚上加班赶完了所有工作，虽然累，但看到客户满意的结果，感觉特别值。这种经历让我明白，无论多忙都不能忽视细节，毕竟每一个环节都可能影响最终效果。
在工作中，我们经常需要制作各种报表，比如月度销售汇总表之类的。刚开始做这类表格时，总是担心格式不对或者数据遗漏，后来慢慢摸索出一套方法，比如提前规划好每个部分的位置，再逐步填充内容。现在回头看看，其实很多东西只要用心去做，就不会太难。当然，有时候也会遇到一些突发状况，像是某位同事临时请假，导致原本分工明确的任务需要重新分配，这时候就得灵活调整计划，确保工作顺利进行。
书写注意事项：
我觉得跟客户的沟通也很重要。有的客户比较急躁，说话直接，这就要求我们在回应时既要快速又不能出错。有一次接待一位外地客户，对方语气不太好，说我们的报价比别家高。我当时有点委屈，但还是耐心解释了原因，并主动提出可以申请特殊折扣。后来这位客户不仅接受了报价，还追加了一笔订单，这让我深刻体会到良好的沟通技巧有多么重要。
至于总结这部分，很多人会纠结到底该怎么写。我个人建议可以从几个方面入手，比如年度目标完成情况、工作中遇到的问题及解决办法、未来一年的规划等等。当然，具体写法还是要结合自身实际情况，没必要照搬别人的套路。有时候，写总结就像写信一样，把自己想说的话都表达出来就行，不用刻意追求华丽辞藻。
医药销售年终工作总结1500字怎么写 【篇7】 1800字
医药销售年终工作总结1500字（二）
时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一年了，回顾这段时间的工作，我作如下总结：
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争，虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二、落实岗位职责
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的各项手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析
云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼
片有一个客户在****作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。
从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
五、下年的区域工作设想
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议：一切与外界联系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
六、今年对自己有以下要求
1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
篇7书写经验105人觉得有启发
医药销售年终工作总结要写好，得先明白总结是什么。它不是简单地把一年的事记下来，而是要从工作中提炼经验，找出问题，规划未来。写的时候，得结合自己的工作情况，不能套模板。比如，你要清楚自己的主要任务是什么，完成得怎么样，遇到了哪些困难，是怎么解决的。
开头部分可以简述下这一年的工作背景，像是市场环境变化，公司政策调整之类的。接着就该谈谈具体的成果了，像销售额的增长比例，新客户的开发数量这些具体数字很重要，能直观反映成绩。但别光说结果，还得讲讲背后的努力，用了什么方法，采取了哪些措施。
说到措施，就得提到团队协作的重要性。一个成功的销售案例往往离不开团队的支持。你可以提一下团队建设上的亮点，比如定期的培训交流会，或者是建立的激励机制。当然，过程中肯定也有不足之处，这部分也得写进去，像是客户维护不到位的地方，或者是内部沟通不畅的问题。写这些问题时，态度要诚恳，重点放在怎么改进上。
医药销售涉及到很多专业术语，像药品分类、医保政策等，这些都得准确表达。有时候为了方便理解，可以举几个具体的例子，像某个成功案例的具体流程，这样能让总结更有说服力。但要注意，举例时不要太过复杂，语言要简洁明了。
写总结时，可能有些人会倾向于夸大成绩，这其实不太好。真实的数据和事实才是最有分量的。另外，总结不仅仅是给上级看的，也是对自己工作的一种回顾。所以，对待工作的态度一定要认真，不能敷衍了事。
小编友情提醒：
写总结时要注意格式整洁，字迹清晰。如果用的是电子版，排版要合理，段落分明。要是手写的话，字迹工整点，别涂改太多。毕竟，一份干净整洁的总结更能给人留下好印象。
药品销售的年终总结怎么写 【篇8】 1200字
关于药品销售的年终总结
导语：总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。以下是小编整理关于药品销售的年终总结，以供参考。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。
通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。
今年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的'创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结今年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
篇8书写经验206人觉得有启发
写药品销售年终总结的时候，得先把全年的工作内容梳理清楚。从年初开始，到年末结束，中间每个月的重点工作都要过一遍脑子。比如一季度重点抓的是新客户的开发，二季度主要是老客户的维护，三季度可能就是针对一些特殊产品进行推广，到了四季度就集中精力冲刺业绩目标。
记得要把每个月的具体数据拿出来看看，销售额、回款额、客户数量这些数字都得弄明白。这就好比做账一样，每一笔账目都不能少，少了的话，总结就会显得空洞。比如，三月份新开了五家药店，当月销售额增长了百分之十五，这个情况就得记下来。如果只是笼统地说三月份业绩不错，那别人看了也搞不清楚到底好在哪里。
总结的时候，最好能把自己遇到的问题也写进去。像是上半年遇到的一个难题，某个大客户突然减少采购量，当时是怎么分析原因的，又是怎么解决的，这些细节都可以提一下。这样不仅能展示自己的解决问题的能力，还能给以后的工作提供借鉴。
写总结的时候，语气得诚恳点。别光说成绩，也要适当提到不足之处。比如，自己在沟通技巧上还有待提高，有时候跟客户谈合作的时候，表达得不够清晰，结果导致合作没谈成。这种话虽然听起来有点自责，但其实是在向领导表明态度，愿意改进。
书写注意事项：
写总结的时候，可以多用一些专业术语。比如“市场占有率”、“客户满意度调查”、“竞品分析报告”之类的词，能让总结看起来更有深度。不过要注意的是，这些术语不能滥用，不然会显得生硬。就像炒菜一样，盐放多了反而不好吃。
有时候，写总结的时候，难免会有些疏漏。比如，明明记得做过某件事，可就是想不起具体的时间点了。这时候，不妨翻翻当时的记录，比如会议纪要、工作日志之类的，说不定能找到线索。毕竟，总结不是凭空想象出来的，而是基于实际工作的。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没注意到的角度，帮你完善总结的内容。而且，多一个人审阅，也能减少一些低级错误的发生。毕竟一个人写东西，难免会有疏忽的地方。
