200x年房地产销售年终总结怎么写 【篇1】1400字
____年，是继____年后的又一个房地产“政策年”，也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年，国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策(新老国八条及七部委意见等)，房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的____年，在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结
一、____年主要工作情况
(一)经济指标完成情况： 全年开发房屋建筑面积170000平方米，建成房屋面积 150000平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售23500万元，销售面积125000平方米。
(二)项目推进方面： 经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元，并己开始售楼部施工。 但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。 尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确， ____年整个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米，增加了10余万方，聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
(三)企业管理方面 在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。 经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业”，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50强”，并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”，“江北区十佳建设项目”，“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。 上述成绩的取得，是公司全体
篇1书写经验96人觉得有启发
年终总结对于每个从事房地产销售的人来说都是一项重要任务。它不仅是为了向上级汇报工作成果，也是为了梳理自己的思路，为未来的工作做好规划。首先，准备工作至关重要。你需要回顾过去一年的所有项目资料，包括成交记录、客户反馈、市场动态等，这些都会成为总结的重要素材。
在整理资料的过程中，你会发现一些有趣的现象。比如，某个区域的销售量突然增加，这可能与当地的政策调整有关。又或者，某些客户的购买动机特别强烈，他们往往会在节假日前集中下单。把这些细节记录下来，有助于后续分析。不过有时候，由于时间紧迫，可能会遗漏一些重要的数据，这就需要你在提交前仔细检查一遍。
接下来是撰写正文部分。正文应该围绕几个核心点展开，首先是业绩总结。这部分要客观真实地反映全年销售额、回款情况以及市场占有率等方面的数据。记得用图表辅助说明，这样能让领导一目了然。其次是工作亮点，这里可以提到团队合作的成功案例，或者是个人突破性的表现。例如，某次谈判中如何克服困难达成协议，这样的故事既生动又能体现专业能力。
任何事情都不可能完美无缺。在总结中适当提及存在的问题也很必要。比如，有些客户因为沟通不畅而流失，这对团队来说是一个警示。同时，也要提出相应的改进措施，比如加强培训，提高服务质量等。虽然这些问题可能会影响短期收益，但从长远来看，它们是成长的机会。
小编友情提醒：
关于未来展望，可以根据当前的市场趋势和个人的职业目标来制定计划。可以尝试预测下一年的重点发展方向，比如拓展新的业务领域，或是深耕现有市场。不过，这个环节容易出现表述模糊的情况，所以建议多参考同行的做法，确保方向明确。
餐厅销售店长年终工作总结怎么写 【篇2】 1500字
转眼间，____年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
____年对xx来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的xx连锁门店会如雨后春笋般在xx这块沃土上遍地开花。而作为一名xx连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。
店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的xx后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！
一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们xx店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越xx，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使xx店成为一个最优秀的团队。
餐厅销售店长年终
篇2书写经验233人觉得有启发
年终到了，作为餐厅销售店长，写一份总结是很必要的。总结，得把自己这一年的工作理清楚，哪些做得好，哪些差强人意，心里得有个数。写总结的时候，不能光想着自己的感受，还得从老板和顾客的角度看看问题。毕竟老板关心的是利润，顾客关心的是服务和菜品质量。
一开始写的时候，得先把全年的主要工作列出来。比如，今年搞了多少次促销活动，销售额比去年增长了多少，这些都是关键点。要是促销活动多，就得想想哪些活动效果好，哪些活动没啥反响。这中间可能会有点小插曲，比如某个活动准备时间太仓促，结果宣传不到位，影响了效果。这种事情不能总挂在嘴边，但确实会影响工作进度。
再就是团队管理这部分，得说说自己是怎么带队伍的。是靠激励还是靠制度约束？要是激励措施没起作用，是不是方法不对？比如有一次，我打算通过奖励机制提高员工的积极性，结果发现奖金发放标准有些模糊，导致大家意见很大。后来调整了一下，才慢慢好起来。这个事情提醒我，制定规则的时候一定要清晰明了，不然反而会适得其反。
还有顾客反馈这块也不能忽略。今年餐厅收到不少顾客留言，有的表扬菜品味道不错，有的则指出服务员态度冷淡。对于这些反馈，得认真对待，能改进的地方就要改。比如，针对服务员态度的问题，我组织了一次专门培训，教他们如何更好地与顾客沟通。虽然培训后效果立竿见影，但也发现有些新员工不太适应，需要更多耐心指导。
写总结的时候也别忘了看看同行的情况。别人家的餐厅是怎么做的？他们的做法能不能借鉴过来？比如，隔壁那家新开的日料店，他们的小菜拼盘特别受欢迎，我就琢磨着能不能在我们的菜单里加入类似的组合。虽然想法不错，但具体怎么搭配还需要进一步研究。
小编友情提醒：
总结不是单纯罗列数字和事件，而是要通过这些内容找出问题所在，为明年的工作指明方向。写的时候思路得清晰，不能东一句西一句，让人看了摸不着头脑。要是条理混乱，老板看了也会头疼。写完后最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己没注意到的问题。
2025年市场部销售工作总结怎么写 【篇3】 2100字
在繁忙的工作中不知不觉接手辽宁市场已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
作为销售部中的一员，我深深得感受到自己深肩重任，作为公司的门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识。同时更要广泛的了解整个市场动态，走在市场得前沿。
但我要为我的工作业绩亮起红灯。本年度的工作成绩大不尽人意，在此也向公司和家人们真诚的说声对不起。
针对今年一年的销售工作，我从以下几个方面进行总结：
1个人总结；
经过一年的锻炼我基本上具备了销售人员应具有的素质：积极，自信，大胆，沟通能力。同时也总结出销售人员更应该具备，专业的品种知识、谈话技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态稳定，敢于担当重任，有较强的团队管理能力和作战意识，能充分理解和执行公司领导的市场策略，更是销售人员应有的基本条件。
在工作中也积累了一定的营销与管理经验。也能迅速接受新的理论与技能，不受经验限制；身心素质也有所提高，能够做到处世不惊，善于处理意外突发事件。同时也可以对市场进行系统的分析和判断。
但我所做的不足也有很多，缺少沟通、缺少思考、所掌握得理论技能不扎实。在沟通的环节中，我欠缺的是与同事之间的沟通，通过此次总结，我深刻的了解的，如果我能够经常与同事进行沟通，对我在市场上遇到的问题，在解决过程中会少走很多的弯路，对我个人的经验也会有很大的提高。在思考问题中我还是弱者，在对每个客户，每个市场都欠少分析深度，如果能够多对客户，市场进行系统的分析和总结，会对我自己是个提高，也是对市场的掌握。理论与市场更是要相结合得分析和判断。
2业务总结；
我负责得主要是辽宁的沈阳、铁岭地区，主要是对客户得巩固及对市场得从新了解。客户是直接给我们带来财富的对象，客户与客户给我们带来的财富是不同的。在上一年已选择好了客户的集成上，我需要做的是与客户建立一层良好的合作关系。可能在合作的过程中有的客户并不适合我们，这就需要及时的更换，比如昌图地区。所以巩固客户也是非常重要的。客户回访应该说是巩固客户的必要方式之一。在与客户合作的过程中，沟通是我与客户合作的前提，建立良好的沟通方式也是合作成功的前提。所以我要经常与自己的客户进行沟通，只有在沟通的过程中才能了解到客户的需求，我们合作之间存在的问题，加强我们之间的了解，增进我们之间的感情，促进我们产品在当地的销售量，市场前沿的一些信息。所以，在巩固客户时我采取了这样几种方式：
当面交流 这样是双方沟通的做好方式，同时也能增进我们彼此的了解和感情。
电话沟通 电话沟通是必不可少的环节，在种子销售旺季的时候经常的电话沟通，对我的销售量会有所提高。
信息慰问 信息慰问也是增进我们之间感情的调味剂，在节日的时候送上一个小小的祝福，经销商也会感觉暖暖的。
针对品种这一块我在此也要多说一句，江育418在辽宁属于未审定品种，所以在开展工作时存在了很大得弊端。今年辽宁在种业这一块又时管理得非常严格。很多经销商本打算买的量，都没有达到。比如康平地区和法库地区。
3分享经验；
在接手辽宁市场的时候通过走访市场和了解客户我总结出，在选择客户的时我的标准：对公司的品种和品牌有决对的热情能够对我公司品种进行主推的客户；有新品种推广能力，领先市场运作思路，稳定的市场网络的客户；拥有足够的流动资金，遵守公司销售政策和要求，对结算价格不敏感的客户；和当地工商、种子管理站关系良好，能够自己解决问题的客户；在经营过程中无不良记录的客户。针对以上几点是我在对辽宁客户的总结，也是我在选择客户时的标准。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下一年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；
2提高自身的服务态度，细心的与客户沟通；
3做好季度计划，月计划。做好详细得出差计划和报告；
4及时分享个人的经验与不足；
5客户关系的维系，并不断开发新的客户；
6努力做好每一件事情，坚持再坚持！
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
1事故处理不及时。针对辽阳市场上一年的事故处理上虽然公司给予解决，但在处理时间和方案上存在很大问题。建议公司建立出故处理小组，针对类似事情有一套合理得方案。
2销售政策改了又改。在销售政策上，价位是客户最敏感的话题，如果价位改了又改，在客户心里会存在很大得阴影，同时也会打消客户打款得积极性。建议公司先建立明确得销售政策，更要提早出台。
3防伪标码有名无实。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品种，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，中农人都会洋溢着幸福的笑容！
篇3书写经验40人觉得有启发
____年市场部销售工作总结怎么写
今年市场部的工作算是忙忙碌碌的，但回头看看，觉得还是有不少东西可以总结一下。月初定的目标大家都知道，目标就是要把销售额提升到一个新高度，现在看来，这个目标算是基本完成了，但过程还是有点曲折。
一开始的时候，大家都觉得只要多跑客户就行，结果发现并不是这么回事。有些客户确实需要多沟通几次，但也有不少客户压根就没兴趣听你说什么。后来经过分析才发现，原来我们的产品定位有些偏差，针对性不强。于是赶紧调整策略，重新梳理了产品线，重点放在几个核心客户群体上。这招还挺管用，至少让销售漏斗里的潜在客户质量提高了不少。
接下来就是团队协作的问题。市场部和销售部其实一直都有点小摩擦，主要是沟通不畅导致的。市场部觉得销售部反馈的信息不够及时，销售部又觉得市场部提供的资料太笼统。后来部门负责人专门开了几次会，明确了各自的责任范围，还制定了每周例会制度，让大家都能清楚了解彼此的进展。效果，慢慢就好起来了。
还有一个事情我觉得特别值得提一下。上半年的时候，有个大项目差点黄了，原因很简单，就是我们报价单出了点问题。本来应该是一份完整的报价单，结果因为某个同事疏忽，少算了一部分成本，导致报价比预期低太多。好在发现问题后，我们立刻联系了客户重新谈判，总算把事情解决了。这件事也让我们意识到，细节真的很重要，哪怕是一个小小的数字，也可能影响整个项目的成败。
除了这些具体的事情，还有一些经验教训。比如，数据分析这块，以前我们总觉得做数据分析挺麻烦的，所以很多时候就凭感觉办事。后来发现这样做风险太大，于是开始重视数据收集和分析工作，每个月都定期做一次全面的数据复盘。这样做的好处显而易见，不仅能让决策更有依据，还能提前预判一些潜在的风险。
还有就是激励机制的问题。上半年的时候，销售业绩一直不太理想，后来我们调整了一下奖励政策，把个人绩效和团队奖金挂钩，这样一来，大家的积极性明显提高了。不过也有一个小插曲，有位同事觉得自己的贡献被低估了，为此还闹过情绪。最后通过沟通才化解了误会，这也提醒我们要多关注员工的心理状态。
酒店销售部门年底工作总结怎么写怎么写 【篇4】 1350字
为了确保大厦____年全年经营任务的顺利完成，销售部现对上半年工作进行总结和分析。从中找出部门存在的问题和不足，并在下半年的工作中全面贯彻落实。
一、经营情况分析
____年上半年，我部门共完成销售收入252.96万元，同比去年增长11.33万元。其中客房收入131.48万元，同比增长16.76万元；餐饮收入121.48万元，同比减少5.43万元。上半年共接待团队会议144个，同比增长17个，团队会议用房总间夜数为4289间/夜。其中，消费伍万元以上的会议共9个，消费总金额76.53万元，用房数为1448间/夜，占上半年销售收入的30%。
以上数据显示，上半年销售部工作整体态势稳中有升，但会议客人的餐饮消费金额有所下降，这一点值得我们关注和思考，计划部门下半年的工作在保证客房出租率的同时，将偏重于会议餐饮销售工作，确保全年任务顺利完成。
二、客源结构分析
1、会议：
上半年我部门共接待石化系统会议57个，占接待总量的40%；接待安科院会议19个，占接待总量的13%；接待外宾团4个，占接待总量的2.7%；其它客户占接待总量的44.3%。根据分析可见，石化系统和安科院的会议在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部门共签订协议合同181份，其中新签协议合同103份，协议合同散客用房数为2368间/夜。
三、调整销售思路，扩大酒店影响
1、突出工作重点，发展重要客户
由上半年数据分析，石化客户占据了半壁江山，但随着____年5月中石化总部的搬迁，势必在明后年对大厦会议销售产生不利影响。我部门将从今年下半年开始，利用奥运会召开之前有利的市场大环境，加大对周边其它客户单位的销售力度，重点放在中国安全生产科学研究院、交通部科学研究院、劳动部科学研究院、中国艺术研究院、中国昊华集团这几家大的单位，力争到____年上半年逐步扩大市场份额，把中石化搬迁造成的不利影响降到最低。
2、加强与旅行社的联系
为了迎接____年奥运会的到来，丰富酒店客源结构，销售部下半年开始陆续增加与旅行社的业务联系。工作重点将放在外宾团队接待上，努力提高外籍客人入住率，进一步提升酒店自身的形象和档次，最终实现销售工作多元化。
3、逐步开展与订房公司的合作
长期以来酒店客房使用率一直在高位运转，但酒店与订房公司之间基本没有合作关系。考虑酒店的长期发展态势，逐步选择与知名订房公司开展合作。不仅可以利用网络订房的优势，还可以提升酒店的
知名度。这样在取得良好的社会效益的同时，也可以成为酒店新的经济增长点。
四、找差距，抓管理，保任务
20xx上半年酒店客房总体出租率为80.63%，但我们也清醒的看到其中存在的问题，例如：会议餐饮消费收入下降、周六和周日酒店上门散客相对较少等等。上述情况说明我们销售部工作还有做的不到位的地方，对市场形势分析还不够透彻。这对我们下半年的工作提出了新的要求：
1、加强客源信息分析，掌握周边市场动态；
2、积极协助餐饮营业部的工作，对酒店在住的会议客人用餐提出合理化的建议；
3、保持与周边酒店销售部的横向联系，做到知己知彼，更深层次地占有市场；
4、加强部门的内部管理，戒骄戒躁，踏实工作，提高销售人员的服务水平。
时间过半，销售部全体员工下半年将紧密围绕经营任务这个主题，在总结上半年工作和存在问题的基础上，团结一致，齐心协力，与各相关部门紧密沟通，抓住时机，确保今年各项经营指标的完成，以优异的成绩回报各级领导的信任和厚爱。
篇4书写经验126人觉得有启发
酒店销售部门的年底总结该咋写？这可不是啥轻松的事。得把一年的业绩、问题、经验都梳理清楚，还得让人看明白，不是随便写写就行。
先说业绩，不能光列数字，得把亮点讲出来。比如说今年搞了个什么促销活动，效果特别好，就该详细说说为啥好，是价格优惠到位了，还是宣传做得特别用心？这些都得写进去。不过有时候写的时候容易漏掉一些细节，比如某个活动的具体时间没写全，这就不太好。还有，写业绩的时候别光顾着夸自己，也得提提客户反馈，要是有客户的表扬信啥的，最好能放进去，这样显得更有说服力。
再说问题，肯定会有问题，这一年不可能事事顺心。比如今年可能有个大客户突然取消订单，这个就得分析一下原因，是市场变化太快，还是内部沟通出了问题？分析的时候得具体到点，不能泛泛而谈。不过有时候写着写着，可能会忘记提到一些关键的背景信息，这就容易让人看不懂问题到底出在哪。
再就是经验这块儿，这是总结的重点。得从问题里找教训，从成功里找方法。比如说通过那个大客户取消订单的事，总结出以后该怎么跟客户保持更好的联系。不过有时候写总结的时候，容易把经验说得太笼统，比如只说要加强管理，但没具体说怎么加强，这就有点敷衍了事的感觉。
最后说说技巧吧。写总结的时候，别老想着用华丽的词藻堆砌，越简单明了越好。有时候写得太复杂反而让人摸不着头脑。另外，写的时候得注意格式，该分段的地方分段，该标注的地方标注，不然看起来乱糟糟的。不过有时候写着写着，可能会忘记调整格式，比如表格里的数据对不齐，这就影响观感了。
大区经理2007年终总结报告及2007年销售工作计划怎么写 【篇5】 900字
“抓破脑壳也写不出来！”“泡了茶，抽了烟，憋了一晚上还是没写出半个字。”“叫我做销售还行，写总结不是存心为难我吗？”时值年底，年终总结的写作成为很多大区经理的心病，公司催交年终总结，不少大区经理都急得团团转，完全失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情，慨叹“做市场易，写总结难”。
实际上，年终总结不仅仅是一项工作任务，更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器，“做得好不如写得好”，不写出来，你做了什么领导可能永远都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能：
1.及时总结功过得失，指导自己未来的工作方向。“销售是一碗青春饭！”营销人，你表现的时间并不长，进入业界，一不小心就到三十好几了，如果不善于及时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。大区经理也一样，如果年年都是老三样，没有自我学习成长，“长江后浪推前浪”很快也会被推掉。
2.实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身，把一年的实践与自己所学理论相对照，可以帮助你思考新的营销方法或总结新理论；如果你是半路出家，年终总结可以帮助你将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。
3.与公司管理层沟通的最好机会。大区经理长期驻外，要获得公司的支持和管理层认可，与公司管理层的沟通至关重要。这种沟通不是平时打几个电话能解决的，既要互动，更要自我表现和表达。年终总结写好了，客观地汇报一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”，获得管理层的认可，你才有可能被提升或获得来年更多的销售政策支持。
怎样写好年终总结报告呢？
年终总结的写作应分为两大部分，一是本年度工作总结，二是未来一年的工作计划。本年度总结部分主要是回顾一年的销售情况；对直接影响当年工作结果的经营情况做重点分析，只谈重点，不记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点（写工作亮点，不是单纯地表功，而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩）。在下一年工作计划部分，重点陈述销售目标和完成销售目标的依据是什么。另外，把未来一年的主要工作计划写出来。要定好自己的位置，不要写成省办经理总结，具体到分析某个渠道或网点的销售办法；也不要写成销售总经理总结，只谈大方向，谈展望和概念。
篇5书写经验147人觉得有启发
大区经理____年终总结报告及____年销售工作计划怎么写
作为一位从事销售管理多年的从业者，每年年底写总结和来年计划都是必不可少的环节。这不仅是为了向领导汇报工作成果，更是为了自己梳理思路，为下一年的工作做准备。不过，很多人在写总结时容易陷入一些误区，要么过于简略，要么过于冗长，甚至有些总结写得像是流水账。
首先，写总结时应该聚焦于关键点。比如，这一年销售额增长了多少，利润是否达到预期目标。这些数字最好能用图表的形式展示出来，这样直观明了。当然，光有数字还不够，还得分析背后的原因。是市场环境变化导致的，还是团队的努力起了作用？这里就需要结合具体案例来说明。比如某个大项目成功拿下，背后有哪些值得借鉴的经验，这都该详细记录下来。
其次，关于销售计划的部分，建议从几个维度入手。首先是市场布局，哪些区域需要重点突破，哪些区域保持现有水平即可。其次是产品策略，有没有新产品即将推出，老产品的推广方案如何调整。还有就是人员配置，销售队伍是否需要扩充，培训体系该怎么完善。这些都是需要提前规划好的。
不过，在实际操作中，往往会遇到一些意想不到的情况。比如某个月份突然接到一个超大型订单，这打乱了原有的计划安排。这种情况就需要灵活应对，及时调整资源分配。另外，沟通也很重要，无论是内部部门间的协作，还是与客户的交流，都需要保持畅通无阻。
值得注意的是，写总结的时候要注意语言风格，既要专业又要接地气。如果全是高深莫测的专业术语，可能连自己都看不明白。所以适当加入一些通俗易懂的表达，能让整篇文档显得更加生动有趣。而且，适当的引用一些行业内的权威数据或者成功案例，也能增加说服力。
至于时间安排上，最好提前几天就开始构思框架，把想说的话大致理清楚。这样就不会在截止日期前手忙脚乱。当然，检查也是非常重要的一步，哪怕只是快速浏览一遍也好，至少能避免一些低级错误。
销售内勤终工作总结怎么写 【篇6】 1700字
销售内勤____年终工作总结
____年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于____年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将____年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点及
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的.过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。____年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
三部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四总结
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
篇6书写经验101人觉得有启发
销售内勤的工作总结，主要得围绕着工作内容、完成情况以及遇到的问题展开。一般而言，工作内容这部分要详细列出，像是每天处理了多少订单，跟进客户的具体流程，还有整理归档各类文件。完成情况这部分就不太好写了，因为涉及到具体的数据统计，比如销售额的增长比例、客户满意度调查结果之类的。要是能结合一些图表就更好了，这样显得直观又专业。
记得在写的时候，要把重点放在实际的操作上，比如说某次活动策划的具体步骤，从前期准备到后期执行都要写清楚。如果过程中出了点小差错也没关系，只要能把原因分析出来就好，毕竟经验就是在不断试错中积累的嘛。有时候为了赶进度，可能会忽略细节，但这并不意味着可以一直这样下去，毕竟细节决定成败。
再就是要注意和同事之间的沟通协调，这很重要。销售内勤的工作不像一线销售那样直接面对客户，但却是整个销售流程中不可或缺的一部分。所以，要确保信息传递准确无误，这需要很强的责任心。如果有过类似的案例，最好能拿出来分享一下，这样不仅能提升自己的业务能力，也能帮助别人少走弯路。
写总结的时候，千万别忘了提到培训学习的部分。毕竟市场变化很快，产品更新迭代也挺频繁的，只有不断学习才能跟上节奏。参加过的培训课程、学到的新技能都可以写进去，这不仅体现了个人成长，也让领导看到你的上进心。
写总结的时候，文字表达得清晰明了是很关键的。有时候可能会因为太着急，把一句话说得含糊不清，这就不太好。另外，标点符号也要注意，别漏掉逗号或者句号啥的，不然会影响阅读体验。有时候可能还会忘记检查一遍有没有错别字，这个得特别留意下。
最新销售年度工作总结怎么写 【篇7】 4000字
____年最新销售年度工作总结范文
销售年度工作总结1
____年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。
我于____年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于____年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作，并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就____年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。
一、努力学习，全面提升个人素质。
作为一个，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。
二、努力工作，顺利完成各项任务。
____年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有:
1、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。
2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。
3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。
4、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。
5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。
目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面:
1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。
2、对于客户的.控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。
3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。
4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。
总之，细节决定成败，能力 知识 勤奋 心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!
销售年度工作总结2
时光荏苒，____年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!
一、主要工作回顾
我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：
(一)销售回款
____年电话招商部分共完成**件(目标***件)，***元，乡镇医院部分完成**件(计划**件)，收款**元。共计回款**元(目标****元)，超额完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。
(二)客户群的建立
在____年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。
(三)团队建设
人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成
根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四：
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
三、____年工作计划
(一)、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。
(二)、电话销售部分销售业绩总量过****件，年销售额过**万。乡镇医院部分销售突破**件，年销售额过**万，销售总回款***万。
(三)、管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。
1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
具体：
(1)、加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。
(2)、时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。
(3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。
在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。
篇7书写经验161人觉得有启发
写总结这类东西，得先把事情弄清楚。年度总结，它不是随便堆砌一下就能交差的。开头，得有个大致的方向，比如这一年干了什么，目标完成得怎么样。要是光写流水账，那肯定不行，得有点重点。
比如说销售这块儿，总得说说销售额，这可是硬指标。如果只提个大概数字，没个对比，那就没啥说服力。最好是跟去年比比，看看增长了多少，要是能拿出具体的数据，像同比增长百分之多少，那看起来就专业多了。当然，数字不是万能的，还得结合实际情况讲讲为啥会有这样的变化，是市场环境变了，还是产品出了新花样？
书写注意事项：
团队的情况也不能忽略。今年招了多少新人，老员工的表现如何，这些都是需要提到的。要是团队里有人特别突出，比如业绩翻倍的，或者是带新人带得好的，都值得表扬一下。表扬的时候别光喊口号，得具体点，比如谁谁谁超额完成了任务，具体超额了多少，这样听上去才实在。
还有就是客户那边的感受也得考虑进去。这一年有没有流失大客户，新开发了多少客户，客户的反馈怎么样，这些都能反映工作的成效。要是客户满意度提高了，或者回头客多了，那说明工作做得不错。不过有时候也会遇到一些突发状况，像客户投诉之类的，得说说当时是怎么处理的，最后结果怎么样。
总结，最重要的还是解决问题的办法。这一年遇到的困难不少，比如市场竞争激烈，或者内部管理上有些问题，得想好怎么改进。不能光说问题，得有具体的措施，比如加强培训，优化流程之类的。要是措施落实到位了，下一年的工作就有底了。
不过，写总结的时候也得注意点细节。比如用词要谨慎，别把“提高”写成“增高”，虽然意思差不多，但听起来就不够正式。还有就是格式，别搞得乱七八糟的，层次分明点比较好。要是写得太啰嗦，别人看一眼就觉得烦，那效果就不好了。
销售人员个人月度工作总结怎么写 【篇8】 1650字
销售人员个人月度工作总结范文
不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的情况
在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态。措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识。措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：
(1)了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2)对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点。
(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流。措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!交流方式可以面谈，qq等。
4、加强商务方面的技巧。措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理。措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成，b类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
四、目标
顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。
能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力!
篇8书写经验154人觉得有启发
做销售这一行，每个月都有总结这回事。不少人都觉得总结难写，其实掌握了方法，这事并不复杂。先说个简单的原则，写总结得把当月的工作情况说清楚，不能含糊其辞。比如，这个月谈了多少单子，成交额是多少，这些数字得一目了然。还有，客户反馈也要写进去，特别是那些重要的意见，可能对以后的工作有帮助。
书写注意事项：
总结的时候要注意分类整理。可以把工作分成几个部分，像是市场开拓、客户维护、团队配合之类的。每个部分都列出来，这样看起来条理清晰。不过这里有个小问题需要注意，有些人在写这部分时会把内容堆在一起，结果显得杂乱无章。我建议大家写之前最好想好顺序，比如先写市场开拓，再写客户维护，这样就顺理成章了。
还有个关键点就是，总结不能只写成绩，问题也不能回避。要是这个月业绩不太好，就得分析原因，是产品出了问题，还是竞争对手太强了。找到问题所在，下个月才能改进。不过有时候人会忘记这一点，一心只想报喜不报忧，这样其实对工作没好处。
除了业绩和问题，总结里还可以写一些自己的想法。比如对某个客户的看法，或者对某个销售策略的感悟。这些东西不一定非要长篇大论，几句简短的话就能表达清楚。但要注意，有时候写总结容易跑题，说一些跟工作无关的事情，这就不好了。记得要把重点放在销售相关的事上。
最后一点，总结写完后最好检查一遍。看看有没有错别字，格式是不是整齐。有些人的总结看起来潦草随意，字迹模糊不清，这样会给领导留下不专业的印象。当然，检查的时候也得小心，有时候会忽略一些小细节，比如漏掉了一个重要的数据，或者忘了给某个部分加个小标题。
写总结是个细致活儿，需要耐心和责任心。只要用心去做，肯定能写出一份让自己满意的总结。
