2025年销售个人工作年终总结怎么写 【篇1】800字
____年，注定是不平凡的一年．原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在_____*年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一 回忆过去
1.对新销售区域的拓展．
以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到_____*年底止，总计销售金额为28万美金。从_____*年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。_____*年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户ｘｘ和意大利客户ｙｙ的跟踪和服务。ｘｘ在_____*年销售金额总计为32万美金，面对__________年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二 总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以_____*年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三 展望未来
海外市场的开拓没有终点，_____*年对于_____*年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，_____*年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果____年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！
篇1书写经验92人觉得有启发
年终总结对于很多人来说都是一个不小的挑战，特别是销售这一行当。其实总结这事，并不是非要弄得特别复杂，关键是要把自己这一年的工作情况梳理清楚，让领导明白你的成绩和问题所在。当然，也不能太随意，得有点专业性。
写总结的时候，先把今年完成的主要任务罗列出来，像是销售额的增长比例、新客户的开发数量之类的，这些都是硬指标。记得把数字写清楚，因为数字最能说明问题。不过有时候，有些数据可能不太好统计，这时候就得靠自己的估算，但别瞎猜，得有个合理的范围。
接下来就是分析原因了。为什么能完成这些任务？是因为团队配合得好，还是市场环境比较好？这个部分要多花点心思去想。比如，今年我们之所以能超额完成目标，主要是因为我们调整了销售策略，从原来的广撒网模式改成了精准定位。虽然说起来挺简单，但具体怎么改的，改了之后效果怎么样，这些都需要详细写明。
还有就是提到的问题部分。每个销售人员都有遇到困难的时候，比如客户流失率高，某个区域业绩一直提不上去之类的情况。这部分不用藏着掖着，坦诚一点反而显得真实。就说我们今年在维护老客户这方面做得还不够好，导致流失率比去年高出不少。这种情况该怎么解决？可以提出一些具体的改进措施，比如加强客服培训，建立更完善的客户反馈机制。
书写注意事项：
别忘了提一下个人成长。这一年里，你在业务能力上有没有什么提升？是不是学会了一些新的谈判技巧，或者掌握了某种数据分析软件？这些软实力同样重要，毕竟公司看重的不只是结果，还有员工的成长潜力。
写总结的时候，难免会出现一些小问题。比如有时候为了凑字数，可能会把某些无关紧要的事情也写进去；或者因为赶时间，草草了事，结果前后逻辑不太顺畅。这种情况其实很正常，只要不影响整体表达就行。不过要是发现自己写的句子特别拗口，最好还是修改一下，不然别人看了可能会觉得费解。
牛奶销售员个人工作总结与体会怎么写 【篇2】 1050字
时光飞逝不觉中已入职七月有余了，细细回味这一路走来收获良多，感激之情油然而生。
人间四月芳菲尽，山寺桃花始胜开。历经种种，在这个充满生机的四月，我加入了奋进的伊利团队，心中不由欣喜。
初到一个陌生的环境，要与陌生的人共事，多少会有些不习惯、不适应，我想这也是一种对自己的历练吧。起初，想我可也是一个在销售战线上奋战了多年的老兵了，这个工作肯定能胜任。面试时公司也说我们是来管理经销商的，但随着工作的开展才逐渐懂得那句老话 “隔行如 隔山”的含义，发觉管理经销商这个词汇不适用于我这个刚接触液态奶行业的新人，知道我得从零开始做起。工作——小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一份合适的工作对每个人来说都很重要，我十分幸运能走进伊利液态奶xx销售团队，走进这个团体，在这里能够学到的东西也将会更多，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正！
我所在的岗位是公司销售的最末端，是公司策略的执行与实现的主体，是公司市场信息收集的触角也是实现经销商与公司双赢的桥梁与推手，我的言行都代表着公司的形象，所以在工作中我不能有一丝的马虎与放松，工作不仅要“做得好”“推得动”还要“合理““合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我现在经常思考的问题。
我十分感谢领导和同事们给我的帮助和关怀，从产品价格到产品知识，从单点提升到市场运作，从不熟悉到逐渐独立负责客户，从工作表格到述职ppt报告，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此表示深深地感谢，请相信：我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。感谢领导对我的信任你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中粗心的包容，今后我一定细心再细心，努力再努力。
我为自己制定了新的目标，加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。我想新的一年会有更多的机会和竞争在等着我，我已经蓄势待发。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于市场全局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步。为自己的业绩打下坚实的基础，在新的一年里努力举业，争创新峰。我相信我一定会做的更好!
篇2书写经验112人觉得有启发
牛奶销售员的工作总结，重点在于梳理工作成果、分析问题以及提出改进方向。一开始得先把这段时间内的主要业绩列出来，像是销售额的增长比例、新客户开发的数量、老客户的维护情况，还有就是市场占有率有没有提升之类的。这些东西最好能用具体数字说话，这样看起来更有说服力。
在写过程中，可能有些人会习惯性地把“产品推广效果”写成“产品推广效率”，虽然听上去差不多，但其实意思差了不少。前者说的是推广的效果好不好，后者则偏向于推广的速度快不快。这地方就得特别注意，不然容易误导别人。
接着，就要说说自己遇到的问题了。比如说某些区域销量一直上不去，可能是宣传不到位，也可能是因为竞争对手太强。这里就需要结合实际情况去分析，不能凭空猜测。比如有一次我去一个乡镇推销牛奶，发现当地的商店货架都被竞品占满了，我们的产品根本没位置放，这就直接影响了销量。
有些同事在写总结的时候，会把“客户反馈意见”写成“客户反馈建议”。其实这两个词的意思也不一样，“意见”包含正面和负面的看法，而“建议”更多指的是建设性的提议。这个差别虽然不大，但在正式场合下用错了，就会显得不够专业。
针对这些问题，下一步就是制定具体的改进措施。可以尝试调整促销策略，比如搞一些买赠活动吸引顾客；也可以加强与客户的沟通，了解他们的需求，及时调整供货计划。另外，对于那些销量低的区域，不妨多做一些市场调研，看看是不是产品定位出了问题。
写总结的时候，也别忘了提到团队合作的重要性。毕竟一个人的力量有限，大家齐心协力才能把事情做得更好。有时候，可能因为沟通不畅导致工作进度受影响，这就需要加强内部协调，定期开个碰头会啥的，确保每个人都知道自己的任务。
小编友情提醒：
记得把整个总结整理得条理清晰一点。可以用小标题分块，这样既方便自己回顾，也让别人看的时候一目了然。不过，有的人在写总结的时候，会把“条理清晰”写成“条理清楚”，虽然意思差别不大，但总觉得“清晰”这个词更能体现出一种逻辑感。
保险销售员个人工作总结怎么写 【篇3】 2150字
保险销售员个人工作总结1
经过半年的努力，我也是达成了领导要求的业绩，虽然工作的方式有所改变，但是作为销售，我们也是要去克服困难，去找到方法，去让自己有所突破，从而去把业务做好，上半年也是告一段落，我也是在此总结下自己这半年来的工作。
做保险的销售工作，自己也是有了一些经验，不再是个新人了，而这一年其实也是信心满满的，希望自己去做好，去取得好的成绩，而在刚开始的元月份，的确是销售的业绩得到增长，同时自己也是看到了希望，不过疫情的到来也是让我们有些措手不及，无法去拜访客户，只能在家办公，很多的事情也是做不了，不过这段日子，大家也是没有荒废，公司也是开展新的保险险种，而我们也是积极的去学习，去让自己提升技巧，改善工作的方式，之前面对面的拜访做不了，那么就用电话，用视频的方式去和客户沟通，从线下到线上，我们照样是可以找到客户的，而工作方式的改变，其实也是让自己有了很多收获，和之前相比，这种方式的不确定性更多了，去说服客户的概率变小了一些，不过同时也是更加的考验我们自己对于销售的判断，如何的去和客户沟通，如何的了解客户从而达成销售也是让我得到了很大的一个成长。
半年的业绩任务完成其实也是有些想不到的，毕竟二月份那段日子，基本都是没有工作的，全是在家里，而复工之后其实也是有压力，但是也是这个危机让客户更加看到了保险的重要性，明白一份好的保险的确是对于他们，对于他们的家庭更加的有保障，而我们的工作也是在开展之中解决问题，去克服困难，找到方法，从而去把业绩完成，而成绩的取得也不是一天两天的，而是我们持续的努力，不断的进步才拿到手的.，而这些也是让我明白，作为保险销售压力是很大的，但同时收获也是格外的多。成长的速度也是特别的快，而自己顶住了压力，也是克服了难题，做好销售工作让我也是而今过得格外充实，自己的工作是有挑战的，而不是每天按时的上下班就好了，让我也是感觉到自己过得其实是特别的有意义也是让自己明白，今后自己要继续的来取得更好的成绩才行。
工作而今进入到下半年，我也是要继续的努力去做好销售，去让自己完成全年任务，同时也是要继续的学习，提升，改进自己的工作方法得到进步。
保险销售员个人工作总结2
这段时间过的很慢，因为各种影响，导致在近期的工作情况一直算不上好！作为销售员，不能直面顾客，这给我们带来的打击是非常大的。为此，给我这个月业绩的影响也非常的巨大。
和上个月一样，在工作中没有太大的收获，但是相较之下已经有不少的进步了。为了让今后的工作更加的顺利，我对这个月的工作情况做总结如下：
一、个人的情况
因为目前的状况，工作中反而多出了不少的空闲时间。为此，我积极地使用了这些空闲的时间，在工作中努力的提升个人的能力和素质。这段时间里，我从思想和工作技巧方面都学习和很多。尤其是在销售的技巧上，还和同事们讨论了不少，这让我在工作中又有了许多的收获。当然，通过努力，我也开始适应现在的状态，在工作中开始针对性的挑选客户，提高自己的效力和质量。
此外，我还在思想上有了不少的进步。经过自己的一段时间对自己的过去工作情况的思考。我认识到自己的在工作上有许多的问题有待解决。其中，自己面对工作的思想状态也需要好好的提升！尽管我对自己在这方面的问题也很迷茫，但是我在尝试在在工作中主动的改变自己，让自己能更加的热情，更加的为团队和客户着想。
二、工作情况
这个月的工作情况并不是太理想，但是我也在努力的完成自己的工作目标。目前自己的销售方式主要是通过电话的方式完成销售。尽管有些不便，但是在工作中我也已经渐渐的习惯了这样的情况，并且，也让我对工作有了全新的体验。相信在努力之后，自己也能有一定的提升。
三、个人的不足
业绩不怎么好和自己个人的问题是分不开的，因为自己在工作中的问题，导致出现了很多的偏差。其中，自己的经验不足还是占主要的问题！面对突然的改变，尽管大部分的同事都出现了这样的情况，但是不去改变是不行的！
总之，面对现在的情况，我自己的也非常的头疼。但是我不会让自己继续这样下去，尽管困难，但是我也会努力的去适应现在的情况，努力的完成好自己的工作，让自己能继续为公司的进步和发展贡献力量！希望在未来，我能有更出色的表现！
保险销售员个人工作总结3
____年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
最后，相信在____年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂！
篇3书写经验184人觉得有启发
保险销售员的工作总结怎么写？这个问题困扰了不少人。其实总结，关键是要把自己这一段时间的工作经历、成果和遇到的问题梳理清楚。既然是保险销售，那得先把业绩拿出来，这个最直观。比如这个月卖了多少单，销售额是多少，比上个月提升了多少个百分点之类的。
当然了，光有数字还不够，还得说说具体的销售策略。比如你是怎么找到客户的，是通过熟人介绍还是线上推广？还有就是销售过程中遇到的一些特殊情况，是怎么解决的。要是能举几个成功的案例就更好了，这样显得更有说服力。比如说有个客户一开始犹豫不决，后来通过耐心讲解保险条款，最终签单了之类的故事。
书写注意事项：
工作总结也不能只看成绩，问题也要提出来。像是客户反馈的意见，自己在沟通技巧上的不足，或者对现有产品的一些改进建议。这些问题反映了你的观察力，也能为以后的工作提供参考。不过这里要注意，提到问题的时候态度要诚恳，不要一味地抱怨。
还有就是团队合作方面的事情，跟同事的关系怎么样，有没有一起完成过什么大项目。如果能表现出良好的团队精神，领导会更满意。当然，这并不是说非要吹捧别人，只要实事求是地说出自己的感受就行。
写总结的时候格式也很重要，开头简单介绍一下这段时间的工作背景，中间详细阐述工作内容和成效，最后再展望一下未来的目标。不过有时候写着写着可能就会忘记之前的思路，比如前面提到业绩提升的原因，后面又跑题去讲别的事情了，这种情况得注意调整回来。
服装销售个人工作总结怎么写怎么写 【篇4】 900字
服装销售个人工作总结
____年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作。总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。
针对这一点工作，我总结如下：
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。
销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
篇4书写经验50人觉得有启发
服装销售个人工作总结怎么写
写总结的时候，得先搞清楚总结的目的，就是要把这一段时间的工作情况梳理清楚，让别人一看就知道你干了什么、怎么干的、干得怎么样。有些人喜欢把事情写得很复杂，其实没必要。总结，就是要简洁明了，但也不能太简略，得让人能看明白。比如，你做服装销售，就不能光说卖了多少件衣服，还得把销售策略、遇到的问题、解决的办法都写出来，这样才算是个完整的总结。
记得要把重点放在实际工作上，而不是空谈理论。比如你要是做了促销活动，就得具体写清楚活动的时间、地点、方式，还有销售额提升了多少。如果活动效果不好，也要分析原因，是选址不对，还是宣传不到位？这些问题找出来，下次就能改进。不过有时候会漏掉一些细节，像是忘了记下某个重要数据，这就可能影响总结的质量。
写总结时，最好能结合自己的经验和专业知识。服装销售，肯定离不开市场调研，要了解顾客的需求。如果你发现某一类衣服特别受欢迎，就可以多进些货，反之则减少库存。当然，有时候经验也可能误导人，比如凭感觉认为某款衣服会热卖，结果销量平平。这就提醒我们，单靠经验还不够，还得结合数据分析才行。
书写注意事项：
写总结的时候，得注意格式。开头简单介绍一下背景，中间详细描述工作内容，最后说说收获和不足。不过别急着照搬这个套路，因为实际情况千差万别，有时候工作中的亮点并不容易归纳到固定的格式里。比如这次搞促销活动，你发现了一个新渠道，这种意外之喜就值得专门提一下。
总结里提到的数据要真实可靠，不能为了显得成绩好而夸大其词。像你说销售额增长了百分之五十，但其实只多了几千块钱，这就不太合适了。有时候为了凑字数，可能会无意间编造一些数据，这样的总结看起来就很假。所以平时养成记录的好习惯很重要，该记的数据都记下来，到时候写总结就有依据了。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语气。既然是工作上的事，就要严肃认真，但也不要搞得太过死板。适当的轻松语气能让总结更有亲和力。比如可以说“这次活动挺有意思的，大家配合得很好”，而不是干巴巴地写“活动圆满完成”。不过有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“提高”写成“提搞”，这就会让人觉得有点不专业。
2025手机销售个人工作总结怎么写 【篇5】 1200字
时光荏苒，我到xx公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在xx附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
一、遵守职业道德
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。
二、有效的团队工作也可以提高工作效率
为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
篇5书写经验60人觉得有启发
____手机销售个人工作总结怎么写
一年的工作结束了，现在该回头看看这一年都干了些什么。手机销售这行，每天面对形形色色的顾客，每个人的需求都不一样，所以总结起来还真不容易。
记得刚入行的时候，对各种型号的功能了解得不多，只能靠死记硬背。后来慢慢摸索出点门道，知道该怎么跟顾客介绍产品。比如有的顾客喜欢拍照，就要重点讲像素和夜拍效果；有的注重性价比，那就得强调功能齐全的同时价格实惠。不过有时候自己也搞混了参数，给顾客推荐错了机型，结果被领导叫去谈话，心里挺不是滋味的。
每个月的销售数据都要统计清楚，这个工作量其实不小。刚开始做报表的时候，总是漏掉一些细节，比如某款手机的配件数量没算进去，导致月底对账时发现差额。后来吸取教训，每次都会反复核对好几遍，确保没有遗漏。但偶尔还是会忘记检查某个小项目，等到发现问题时已经过去几天了，还得重新调整数据。
客户反馈也是重要的一部分。每次收到客户的评价，不管是好评还是差评，都得认真对待。有一次有个顾客反映手机信号不好，当时觉得可能是对方信号塔的问题，就没太在意。后来发现确实是店里库存的那批货存在设计上的缺陷，赶紧联系总部调换了一批新的，才解决了问题。这件事让我明白，客户的意见不能忽视，哪怕看起来不起眼的小问题，也可能影响到整个品牌形象。
年底的时候，公司会组织一次大总结会议，每个部门都要汇报成绩。销售部这边，除了销售额的增长情况，还要分析市场趋势。去年流行的大屏手机今年销量下滑了不少，反而是小巧轻便的款式更受欢迎。这个变化其实早就应该注意到，但因为平时忙于日常销售，没花太多时间研究市场动态，导致反应慢了一拍。
还有就是团队合作的问题。销售不是一个人的事，大家得互相配合。有时候某个同事手头任务重，其他同事就会主动帮忙分担。但也有时候，看到别的同事表现特别突出，心里难免会有些不平衡，甚至会影响到自己的工作态度。后来经过反思，意识到这种情绪会影响整个团队氛围，就努力调整心态，把注意力放在提升自己身上。
销售员个人工作总结（精选）怎么写 【篇6】 5450字
1.销售员个人工作总结范文
转眼之间，____年即将成为过去。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。
一、销售任务完成情况
20__年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了__件产品的销售任务，总销售收入为__万元，产品数量比去年增加12件，总销售收入较去年增加了26%，另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了10名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的29%。
二、工作措施
1)认真学习，不断提高自身能力，提升工作高质开展。作为一名销售，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。
2)建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展。今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。
3)严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升。在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。
4)用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象。工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的问题
虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如问题：如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。
总之，成绩属于过去，作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
2.销售员个人工作总结范文
____年以来化妆品销售取得的成绩都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成绩。现在对销售工作做一个总结：
一、做好客户维护
在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。
还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。
二、抓住目标客户
刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。
三、了解化妆品
对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。
化妆品是高端消费品，这一行销售的竞争者很多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。
3.销售员个人工作总结范文
不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备_号楼的交房工作，并与策划部沟通项目尾房的销售方案，针对__的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高__房产的美誉度，充实__的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
二、工作中存在的问题
__一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。
三、明年工作计划
新年的确有新的气象，公司在__的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
明年的销售工作中，希望__能顺利收盘并结清账目。收集__的数据，为__培训销售人员，在新年期间做好__的客户积累、分析工作。参与项目策划，在__这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。
4.销售员个人工作总结范文
____年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
一、通过不断的学习，获取知识
产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的____年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们dfac销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在__年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察，在__我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在__年7月1日国家实施“__”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
三、做好改进
对__年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万元的情况我们在dfac第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们dfac人轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、__年个人工作目标和计划
我在__年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在__年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
5.销售员个人工作总结范文
时间一晃而过，____年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在__工作已经_年零_个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是____年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点
我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。
__年，是___的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。
二、完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的岗位
一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，在这一年中，完成__多份合同的制订，__多笔货物的销售手续，尽能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
三、一年来，自身的差距和不足还是有的
1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。
最后，非常感谢__在____了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
____我们公司“__”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“___”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20__年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。
篇6书写经验122人觉得有启发
做销售工作，总结这一块儿确实挺关键。不少同行可能觉得总结就是把做过的事罗列一遍，其实不然。写总结的时候，得把工作的重点放在业务数据和客户情况上。比如，销售额的增长率是多少，跟去年同期相比提升了多少百分比，这些数字得清清楚楚。
每次做完总结，我都会先看看之前的记录，尤其是那些成交额比较大的单子，想想当时是怎么谈下来的。这样不仅能找出成功的经验，还能发现一些不足的地方。比如有一次，我跟一个大客户谈合作，前期准备得很充分，但临到签合同前，对方突然提出一个新要求，我当时没及时应对好，结果差点搞砸了。后来我反思了一下，发现主要是对客户的背景了解还不够深入。
写总结的时候，最好能结合具体的案例来说事。像我刚才提到的那个例子，就可以详细描述一下整个谈判的过程，包括前期做了哪些准备，遇到困难时是如何处理的，最终又是怎样促成交易的。这样做不仅能让总结更有说服力，也能给同事一些参考。
还有个需要注意的地方，就是总结里的语言要尽量简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的词汇，其实这反而会让别人看不明白。比如有一次，我看到一份总结里用了“前瞻性思维模式”这样的词，虽然听着很高大上，但其实说的就是提前规划的意思。所以，咱们在写总结的时候，还是用通俗易懂的话比较好。
书写注意事项：
总结里少不了对未来的展望。这部分内容不用太长，主要是针对当前工作中存在的问题，提出改进的办法。比如，如果发现某些产品销量一直不高，就要分析原因，是不是定价不合理，或者是宣传不到位。然后针对这些问题，制定相应的措施。
有时候，写总结也会遇到点小麻烦。比如，有时候手头的事情太多，一时想不起具体的数据，这时候就只能靠回忆了。但回忆毕竟不如记录靠谱，所以平时养成记笔记的习惯很重要。特别是对于一些重要的客户信息和销售数据，最好能定期整理一下，这样写总结的时候就不会抓瞎了。
销售员个人工作总结2025怎么写 【篇7】 1650字
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首____,展望____!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
篇7书写经验120人觉得有启发
销售员个人工作总结____怎么写
年终总结这事，大家都知道，到了年底就得交差，尤其对于销售员来说，这可是份量很重的一件事。很多人觉得总结难写，其实掌握方法就好办了。先得弄清楚总结是什么，它不是流水账，也不是自我表扬，而是对自己工作情况的一个梳理和提炼。写的时候，脑子里得装着几个关键点，比如业绩情况、遇到的问题、解决的办法，还有未来打算。
业绩这部分，得把数字摆出来，比如今年卖了多少货，比去年多还是少，增长了多少百分比。但光有数字还不行，还得分析背后的原因。是市场环境变好了，还是团队配合更默契了？如果是后者，那具体是怎么配合的？如果是因为产品出了问题，那问题在哪？这些问题得说得清楚，不然领导看了会疑惑。
接着说说工作中遇到的困难吧。每个销售员都会遇到一些棘手的事，可能是客户难缠，也可能是内部流程繁琐。这里头的关键是要把问题描述明白，而且要把自己的应对方式讲出来。比如，面对难缠的客户，你是怎么一步步说服他的？用了什么技巧？这个部分很重要，因为领导想看到的是你的解决问题的能力，而不是抱怨。
总结里少不了对未来工作的计划。计划不能太虚，也不能太死板。比如明年要拓展新市场，那具体怎么拓？是通过线上推广还是线下活动？这些都得有个大致方向。还有就是团队建设，要是你觉得团队协作有问题，那明年准备怎么改进？是培训还是调整分工？这部分写得实在一点，能体现你的前瞻性。
不过写总结时也有需要注意的地方。有些人可能平时没太留意细节，到写总结的时候就容易抓瞎。比如记不清具体的数据，或者搞混了某些事件的时间。这种情况的话，平时就应该养成记录的习惯，别等到年底才临时抱佛脚。另外，语言表达也很重要，有些人喜欢用大词，以为这样显得专业，结果反而让人看不懂。其实简单明了才是王道，把复杂的事情说清楚就行。
还有一个容易被忽略的细节，就是总结里的语气。有些销售员写总结时，总是觉得自己功劳最大，把成绩都往自己身上揽，这其实是不太好的做法。毕竟团队的力量不容忽视，适当的感谢和认可会让总结更有温度。
2025年度服装销售个人工作总结怎么写 【篇8】 1300字
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首____年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
____年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭，负责matalan的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。
第一关，批量大货关。
作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。
还记得客人在____年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍（matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单）如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提防,方可消意外之变；有事时如无事般镇定，才能解局中之危。
第二关：处理危机能力
如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生了。
一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订（matalan指定香港的辅料商），发现后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情发生。
第三关，宏观把握问题的能力。
最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更好。
篇8书写经验175人觉得有启发
在写总结的时候，要先梳理一下这段时间的工作情况，哪些做得好，哪些还需要改进。比如服装销售这一块，得看看销售额有没有达到预期目标，还有就是客户反馈怎么样，是不是有特别受欢迎的产品类型。
对于销售额这块，肯定是要有个对比的，去年的这个时候是多少，今年又是多少，这样能直观看出增长或者下降的趋势。要是下降了，就得分析原因，是市场竞争太激烈了，还是产品本身有问题，或者是促销活动没搞到位。如果是产品的问题，那可能款式设计上就该调整，毕竟现在消费者的眼光越来越挑剔。
客户反馈这部分也很重要，可以通过调查问卷或者直接跟顾客聊天的方式收集信息。看看大家对店里的服务态度满不满意，商品质量是否过关，价格能不能接受。如果发现有普遍反映的问题，就要尽快想办法解决，不然长期下去会影响口碑。
还有就是库存管理这一块，服装行业库存积压是个大问题。要定期盘点库存，看看哪些货卖得快，哪些卖不动。对于那些滞销的商品，可以考虑打折促销，或者调整到其他门店试试运气。不过有时候因为统计上的疏忽，可能会漏掉一些数据，导致库存账目和实际数量不符，这就需要仔细核对。
至于促销活动，每个季度都应该提前规划好，提前预热宣传也很关键。可以利用社交媒体平台发布新品上市的信息，吸引潜在客户的关注。但有时候文案写得不够吸引人，或者活动规则设置得太复杂，会让顾客望而却步。所以在这方面得花点心思，确保活动既能达到预期效果又能让顾客觉得划算。
小编友情提醒：
记得保存好所有的相关文件和记录，包括销售报表、客户反馈表、会议纪要之类的。这些东西在未来回顾的时候会很有帮助，也能为下一年的工作提供参考依据。
