个人销售月工作总结怎么写 【篇1】700字
进入公司一个月以来，应对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙，用自己的方式、方法，在短时刻内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下方我要对自己七月份的工作做一份销售工作总结。
刚开始，我和我的师傅，一向在跟进他的项目，为开发商带给热管材料，我学到了很多东西，这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是：
1.对自己产品必须要认识到位；
2.本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要掌握；
3.需要一份坚强的信念来支撑自己的职业，当应对应对复杂的人、复杂的社会时，采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合；
4.专业的营销理论和技巧；
5.正视成功与失败，总结经验。这是每个做营销职业的人务必具备的。
接下来，根据自己掌握的知识，广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一齐寻找解决问题的办法。到目前为止，我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮忙下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的帮忙密不可分，我深深地体会到了公司强大的凝聚力。
我也从中总结了一些自己的小经验：
1.对建材市场、对应行业要充分了解；
2.对自己产品功能的掌握尤其重要；
3.不能过分的信赖客户，要掌握主动权；
4.关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结，接下来又是一个忙碌的时期，我会奋斗，用心的抓住市场，学习、总结，为了自己和公司再创辉煌！
个人销售月
篇1书写经验122人觉得有启发
做销售工作，每个月都要写总结，这不仅是对自己的工作回顾，也是向上级汇报的重要方式。写好总结得下点功夫，不是随便抄抄数字就行的。开始写的时候，得先把当月的主要业绩列出来，比如卖了多少产品，销售额是多少，这些数字最好能和上个月做个对比，这样能看出增长还是下降。
接着就要分析原因了，为啥这个月卖得多，或者为啥卖得少。可能是市场变化，也可能是竞争对手出了新招，还有可能就是自己的方法不对头。这部分得具体说，不能含糊其辞，比如说“市场不好”，就得具体讲是哪个市场不好，是因为季节原因还是别的什么。
客户那边的情况也不能忽略。这个月拜访了多少客户，有多少成了回头客，哪些客户流失了，为什么流失。如果能找出规律，比如某些类型的客户更容易成交，那就得记下来，下次好有针对性地去谈生意。
再来说说遇到的问题吧。销售这行，肯定会有各种各样的麻烦事，像客户投诉，合同出问题，这些问题是怎么解决的，用了什么办法。要是没有解决好，也要写清楚当时的想法和做法，这样以后碰到类似情况就有经验了。
团队合作也很重要。这个月和其他同事配合得怎么样，有没有互相帮忙的地方，大家有没有一起解决过难题。要是团队表现特别突出，也得提一提，毕竟销售不是一个人的事。
最后就是计划了。下个月打算怎么做，目标是多少，准备采取什么样的策略。不能光喊口号，得有具体的措施，像是增加拜访客户的次数，调整销售方案之类的。
写总结的时候，语言要简洁明了，别太啰嗦。有时候写着写着就容易跑题，扯到其他地方去了，这就不太好。另外，数字一定要准确，别因为粗心搞错了，那样会给人不专业的印象。写完后最好能检查一下，看看有没有漏掉重要的事情，或者有没有写错的地方。
其实总结这事，说难也不难，主要是平时要留心，把每天的工作都记个大概，月底整理起来就方便多了。要是平时不注意，到月底想写总结时就会觉得无从下手，那可就麻烦了。
销售部员工个人月度工作总结怎么写 【篇2】 700字
销售部员工个人月度工作总结
在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每天也感到非常充实。在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步!
在这上月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种情况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
另外对于厂家出货难的情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。
最后，感谢公司领导和同事对我的帮助和教导，我会在接下来的九月，做好九月份工作计划，不断努力学习、努力工作，希望大家齐心协力，更希望公司蒸蒸日上!
篇2书写经验68人觉得有启发
销售部的工作总结是对自己本月工作的梳理和归纳，它不仅是向上级汇报工作的方式，也是自我反思的机会。写好这样的总结需要结合实际情况，既要体现专业性，又要避免形式化。有些同事可能觉得总结难写，其实只要掌握一些关键点，就能写出一份让人满意的总结。
首先，开头部分要简明扼要地概述这个月的整体情况，包括完成的主要任务和取得的成绩。比如，这个月咱们团队完成了多少单业务，销售额达到了多少目标，这些都是可以直接列出来的数字。当然，除了成绩，也要提到遇到的一些问题，比如客户反馈中提到的产品功能不足，或者是市场推广过程中碰到的困难。这部分内容不用太详细，主要是给接下来的具体分析做一个铺垫。
接着，就要深入到具体的项目或者任务了。每个任务都可以单独作为一个小段落来写，重点讲清楚做了哪些事，用了什么方法，结果怎么样。比如针对某个大客户，我们采取了怎样的谈判策略，最终拿下了订单，这中间可能还涉及到竞争对手的情况，以及我们是如何应对的。还有就是日常的客户维护工作，比如定期回访老客户，了解他们的需求变化，及时调整服务方案。
书写注意事项：
关于数据的部分也不能忽略。无论是销售额的增长率，还是新客户的开发数量，这些具体的数据都能很好地支撑你的总结。记得把数据整理得清晰一点，可以用表格或者图表的形式展示出来，这样不仅直观，也显得专业。不过有时候表格做得太复杂反而会让人看不明白，所以最好保持简洁。
还有就是对未来的展望，这部分可以稍微轻松一些，但同样要基于现实。可以谈谈下个月的重点工作方向，比如打算开拓的新市场，或者准备推出的新产品线。同时也可以提一下需要改进的地方，比如提高团队的沟通效率，加强内部培训之类的。需要注意的是，展望不要写得太空泛，最好能给出具体的措施和预期目标。
有时候在写总结的时候，可能会因为时间紧或者资料不全，导致某些地方描述得不太准确。比如，某项数据记错了，或者某个项目的进展描述得不够完整。这种情况虽然不会影响大局，但还是建议事后检查一下，确保所有的信息都是正确的。毕竟，总结是用来反映真实情况的，如果出现了明显的错误，可能会给别人留下不专业的印象。
小编友情提醒：
写完之后别忘了检查一遍语法和拼写。有时候因为赶时间，可能会漏掉一些标点符号，或者打错字，这些问题虽然不起眼，但也会影响整体的阅读体验。如果有可能的话，可以让同事帮忙看看，他们可能会发现你没注意到的小问题。
销售个人月度工作总结怎么写 【篇3】 2200字
销售个人月度工作总结范本（一）
____年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担任主管。至今短短一个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过一个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。
××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。
但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
销售个人月度工作总结范本（二）
回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
篇3书写经验178人觉得有启发
写销售个人月度工作总结的时候，首先要弄清楚总结的核心是什么。既然是销售工作，那肯定得围绕销售额、客户反馈和市场变化这几块来展开。比如，这个月的销售额是多少，跟上个月比是增加了还是减少了，减少的话具体原因是什么，是因为产品本身的问题还是市场竞争太激烈了。这些都是需要明确的。
接着就是客户方面的情况了。这月有没有开发新的客户群体，老客户的维护做得怎么样。有些客户可能对产品有一些意见或者建议，这些都需要记录下来，因为说不定下次推出新产品的时候就能用到。还有就是市场环境，看看有没有什么新的趋势或者政策出台影响到了销售业务。如果有的话，就得提前做好应对准备。
书写注意事项：
关于团队协作这一块也不能忽视。如果这个月销售业绩不错，那肯定是团队共同努力的结果。所以要表扬一下表现突出的同事，让大家都能感受到集体的力量。当然，如果有哪里做得不够好的地方，也得提出来，大家一起想办法改进。
写总结的时候，要注意时间线清晰。不要把事情混在一起说，这样会显得很乱。最好是按照事情发生的时间顺序来排列，这样读者看起来也会比较容易理解。不过有时候写着写着，可能会把某些细节搞混，比如把某个客户的联系方式记错了之类的，这种事情偶尔发生也是正常的。
还有一点需要注意的是，总结里最好能附上一些数据图表。像销售额的增长曲线图，客户分布的地图之类的，这样能让领导更直观地看到成果。当然，制作这些图表的时候得确保数据准确无误，不然就会影响整个总结的效果。
小编友情提醒：
写总结的时候要保持诚恳的态度。无论是成绩还是不足，都要实事求是地反映出来。如果一味地夸大成绩或者隐瞒问题，不仅会让领导对你的信任度下降，也可能影响到团队的整体发展。
销售业务员个人月工作总结怎么写 【篇4】 1000字
一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上上，又多了一份勇气与坚定……
与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总成如下几点：
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总：
作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。
三、今后努力的方向：
一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：
第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!
第三，用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。
篇4书写经验151人觉得有启发
销售业务员在月末需要提交一份总结报告，这不仅是工作汇报的一部分，也是自我反思的好机会。写总结的时候，得把本月完成的任务都列出来，像销售额是多少，客户拜访了多少家，这些具体数字得写清楚。另外，还得说说遇到的问题，比如某些客户的反馈不好，或者某个产品推广效果不佳，这些都是总结里不能少的部分。
有时候写总结会提到一些关键客户的情况，这时候要把他们的需求点分析透彻，比如某位客户特别看重产品的性价比，那就要记录下这次合作的经验，以后碰到类似情况就可以借鉴。还有，对于那些没谈成的客户，也要好好反思一下原因，可能是沟通方式不对，或者是报价出了问题，这些问题都要在总结里详细写明。
在写总结时，有些业务员可能习惯把重点放在成绩上，觉得这样显得自己能力强，但实际上总结的重点应该是经验和教训。比如说这个月业绩不错，但背后可能是因为市场环境好，而忽略了自身存在的不足。要是只盯着成绩写，就容易忽略真正该改进的地方。
写总结时，建议把每天的工作日志整理一下，这样既能避免遗漏重要事情，也能让总结更有条理。不过有时候因为时间紧张，可能会漏掉一些细节，比如某天拜访了一个重要客户，结果没及时记下来，到月底写总结时就只能凭记忆写了，这就可能导致描述不够准确。
除了写明任务完成情况和问题分析，还应该提一提下个月的计划。比如针对这个月没做好的地方，下个月打算怎么改进，或者对新产品有什么推广设想。不过有些业务员可能在写计划时比较笼统，像“加大宣传力度”这样的话太宽泛了，最好能细化成具体的行动步骤。
书写注意事项：
总结里还可以加上一些数据对比，像今年和去年的同期对比，或者和其他同事的业绩对比，这样不仅能看出自己的进步空间，也能给领导一个直观的印象。不过有时候写总结会发现，不同渠道的数据来源不太一致，导致对比起来有些麻烦，这就需要多核对几次，确保数据真实可靠。
汽车销售个人月度总结怎么写 【篇5】 900字
时间飞逝，半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。
近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。
首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。
其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提高。由于本部门刚成立，人员又有限，我一个人需要兼任多种角色，同时我又是第一次干，所以很多不懂得地方我经过上网和请教 一些有经验的同事收集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
篇5书写经验115人觉得有启发
在撰写汽车销售个人月度总结时，要特别注意一些关键点。比如，开头部分最好简明扼要地概述这个月的主要工作情况，这样能让读者快速抓住重点。接着，可以详细描述具体的销售业绩，包括达成的销售目标、客户反馈等。这部分内容需要具体到数字，比如销售额、成交量等，这样更有说服力。
在分析本月的工作时，不仅要提到成功之处，也要诚实地指出存在的问题。比如，可能某段时间内客户的接待效率不高，或者某些车型的推广效果不如预期。这里需要注意的是，问题描述不宜过多，以免显得消极。可以尝试从积极的角度出发，提出改进措施，比如加强团队培训，优化销售流程等。
关于客户管理，这是汽车销售中非常重要的一环。这个月是否有建立新的客户档案，是否定期跟进老客户，这些都是需要记录的内容。如果能够通过数据分析，找到客户群体的消费习惯和偏好，将有助于后续的精准营销。
书写注意事项：
参加的各种培训和会议也是总结的一部分。这不仅体现了个人的学习态度，也可能带来新的销售思路。记得提及培训后的应用情况，比如学到的新技巧是否在实践中得到了体现。
至于个人成长方面，除了技能提升外，还应该关注沟通能力和服务意识的提高。比如，这个月是否遇到过棘手的客户谈判，是如何化解的。这类实例不仅能反映个人处理问题的能力，也能给其他同事提供参考。
小编友情提醒：
关于总结的格式，尽量保持整洁清晰。虽然不必拘泥于固定的模式，但段落分明、条理清晰是基本要求。当然，偶尔出现一两个不太顺畅的句子也无妨，毕竟真实的工作记录难免会有些小瑕疵。只要整体表达清楚，内容充实，就达到了写总结的目的。
电话销售个人月度工作总结怎么写 【篇6】 1650字
____年一年来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入xx万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
篇6书写经验68人觉得有启发
电话销售个人月度工作总结怎么写？这个问题困扰着不少同行。其实，总结工作不是单纯罗列数字，而是要把经验和教训提炼出来。我刚开始做这个工作的时候，总觉得没什么好总结的，后来才发现，越是日常的工作，越需要反思。
首先，得把当月的主要业绩列出来。这不仅是给领导看的，更是让自己心里有个底。比如，本月总共打了多少个电话，成功接通了多少次，最终成交了几单。这些数字看起来枯燥，但它们是衡量工作的基础。不过有时候会忘记加上一些关键数据，比如回访客户的次数，这部分就容易漏掉。
其次，要分析一下失败的原因。这个环节很重要，但往往被忽视。每次失败都有原因，可能是沟通方式不对，也可能是产品介绍不到位。比如有一次，我给一个客户介绍产品时，太急于推销，结果对方感觉被冒犯了。后来调整策略，先了解客户需求，再针对性地推荐，效果就好很多。这里需要注意的是，不能只盯着自己的问题，也要看看市场环境有没有变化。
再者，要关注团队协作情况。电话销售不是一个人的事，大家互相配合才能提高效率。我们组里有个同事特别擅长处理异议，每次遇到难缠的客户，她总能轻松化解。我从她身上学到不少技巧，比如如何用积极的语言引导对话。不过有时候会忽略团队的力量，觉得自己的努力就够了，这就有点狭隘了。
还有就是，要记录下那些突发状况。工作中总会遇到意想不到的事情，比如突然停电导致系统崩溃，或者客户提出超出预期的要求。处理这些问题的过程，其实也是提升能力的机会。记得上个月有个客户要求定制化服务，当时手忙脚乱了好一阵子，最后总算解决了。事后想想，如果事先准备充分一点，就不会那么被动了。
小编友情提醒：
别忘了给自己定个小目标。工作总结不只是回顾过去，还要展望未来。这个月的目标完成了，下个月该怎么做，心里得有个谱。比如，我想把电话接通率再提高五个百分点，为此打算多花时间研究话术。不过有时候会把目标设得太模糊，比如“争取更好业绩”，这样反而不好执行。
总结工作是个细致活儿，不能草率应付。通过不断总结，才能找到适合自己的方法。希望以上几点能帮到大家，当然，具体怎么写还得结合自身情况灵活调整。
销售人员个人月度工作总结怎么写 【篇7】 1650字
销售人员个人月度工作总结范文
不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的情况
在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态。措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识。措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：
(1)了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2)对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点。
(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流。措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!交流方式可以面谈，qq等。
4、加强商务方面的技巧。措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理。措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成，b类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
四、目标
顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。
能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力!
篇7书写经验155人觉得有启发
做销售这一行，每个月都有总结这回事。不少人都觉得总结难写，其实掌握了方法，这事并不复杂。先说个简单的原则，写总结得把当月的工作情况说清楚，不能含糊其辞。比如，这个月谈了多少单子，成交额是多少，这些数字得一目了然。还有，客户反馈也要写进去，特别是那些重要的意见，可能对以后的工作有帮助。
书写注意事项：
总结的时候要注意分类整理。可以把工作分成几个部分，像是市场开拓、客户维护、团队配合之类的。每个部分都列出来，这样看起来条理清晰。不过这里有个小问题需要注意，有些人在写这部分时会把内容堆在一起，结果显得杂乱无章。我建议大家写之前最好想好顺序，比如先写市场开拓，再写客户维护，这样就顺理成章了。
还有个关键点就是，总结不能只写成绩，问题也不能回避。要是这个月业绩不太好，就得分析原因，是产品出了问题，还是竞争对手太强了。找到问题所在，下个月才能改进。不过有时候人会忘记这一点，一心只想报喜不报忧，这样其实对工作没好处。
除了业绩和问题，总结里还可以写一些自己的想法。比如对某个客户的看法，或者对某个销售策略的感悟。这些东西不一定非要长篇大论，几句简短的话就能表达清楚。但要注意，有时候写总结容易跑题，说一些跟工作无关的事情，这就不好了。记得要把重点放在销售相关的事上。
最后一点，总结写完后最好检查一遍。看看有没有错别字，格式是不是整齐。有些人的总结看起来潦草随意，字迹模糊不清，这样会给领导留下不专业的印象。当然，检查的时候也得小心，有时候会忽略一些小细节，比如漏掉了一个重要的数据，或者忘了给某个部分加个小标题。
写总结是个细致活儿，需要耐心和责任心。只要用心去做，肯定能写出一份让自己满意的总结。
保险销售个人月度工作总结怎么写 【篇8】 4000字
1.保险销售个人月度工作总结
时光如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来__医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。
1.观念的转变
观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。
2.落实岗位职责。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1）、千方百计完成区域销售任务。
2）、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3）、负责严格执行产品的各项手续。
4）、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5）、严格遵守公司的各项规章制度。
6）、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感。
7）、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
3.明确任务目标，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善。
4.目前市场分析：
其__康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，__基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普罗宁占据__市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，__比__要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
5.20__年区域工作设想
1）、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，做好客户关系。
2）、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息(推荐：一切与外界联系的方式都能使用;如__、x浪、email)。
3）、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
6.今年对自己有以下要求：
1）、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。
2）、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3）、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4）、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。
5）、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6）、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7）、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8）、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。
9）、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10）、为了今年的销售任务每月我要努力完成x到__万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
2.保险销售个人月度工作总结
在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。
2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
3.保险销售个人月度工作总结
进入金领文化公司到目前已经有两个月多的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧，我真的以前从来没想到过自己会做销售的工作，所以我首先感谢公司给了我这样的一个机会，这不到三个月的时间里，通过打电话，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个改变吧!
再说说自己这两个多月的业绩吧!打了295个电话，其中意向客户50个，但实际成单只有13个。我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”!
通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者!不论是否出单，都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户，面对各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们这个团队，光近期就辞职了好几个人了，从开始培训到现在，我始终认为我们是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了!
再说说现在的团队吧，虽然他们走了，但是感觉气氛还是很活跃的，大家都在努力前进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感谢付总王总对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到2500左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多看优秀的销售视频，用到自己的话术上去，另外平时还要多和优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!一定要比这个月更加优秀!
伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了我们个人的未来,努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自己是最棒的就足以了!
篇8书写经验154人觉得有启发
做保险销售工作，每个月都需要写工作总结。这不仅是对自己的工作进行梳理，也是向领导汇报工作的机会。写总结的时候，最好能从几个方面入手。
头一个要关注的是业绩情况。这个月接了多少单子，签了多少合同，这些数字得清楚。如果这个月业绩不错，那就要想想是哪些因素起了作用，比如客户群体的拓展、产品设计的优化，还是营销手段的改进。要是业绩不太理想，也得分析原因，是因为市场环境变化，还是团队协作出了问题。不过有时候数字可能记不太准，这时候就只能大致估算一下，毕竟人不是机器，偶尔会有疏漏。
第二个方面就是客户反馈。客户的意见很重要，不管是正面的评价还是负面的批评，都得记录下来。正面的反馈可以用来增强信心，负面的则需要反思改进。比如有客户反映产品条款复杂，这就得考虑是不是可以在后续的产品宣传中加入更多通俗易懂的解释。不过在整理客户意见的时候，有时会因为时间久了忘记具体细节，这时就得依赖当时的笔记了。
第三个部分就是工作中的问题。每个销售员都会遇到各种各样的困难，像是客户沟通不畅、竞争对手压力大之类的。这些问题的解决办法也很关键，是靠个人经验还是团队合作，得说清楚。有时候处理问题时会有些即兴发挥，比如某个突发状况下临时想出的办法，这样的例子也可以提一提。不过在描述问题的时候，偶尔会出现一些措辞不当的地方，这都是难免的。
最后一个要注意的就是下个月的工作计划。有了前面的总结，接下来怎么做就比较清晰了。可以设定一些具体的指标，比如争取签下多少新客户，提高多少成交率之类的目标。同时也要考虑资源分配的问题，是增加人力投入还是加大培训力度。不过在制定计划的时候，有时候会高估自己的能力，导致目标定得过高，这样反而容易影响士气。
