
销售个人工作总结900字范例怎么写 【篇1】1850字
销售个人工作总结900字范例(一)
很庆幸自己能够有机会加入北京***,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为北京***添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!
自____6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面:
一、系统产品知识积累:由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设:我所负责的销售区域为:迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要:***的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们***团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。
五、销售数据统计:截止到____12月25日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中,成为一位合格的家庭成员。
销售个人工作总结900字范例(二)
我在电脑公司做一个普通的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去判断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户提供一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始,我参加了多项产品知识培训。在培训过程中,不断的记录产品知识要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品,包括dell服务器,dell家用台式机,dell商用台式机,dell笔记本,dell打印机等一系列耗材外设配件。了解产品到熟悉产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟悉度,增加了对dell企业文化等一系列认识,为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后,我开始学习拥有资深销售经验的业务主管,从他们身上学会了判断客户,当客户进门时判断客户是否有效,判断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了一定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中,我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满足客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上,我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户解决问题并得到客户的肯定,凭借良好的服务态度,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。
社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之迅速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
篇1书写经验230人觉得有启发
写销售个人工作总结,关键是要把工作中的重点梳理清楚,既要体现专业性,又得让领导看得明白。开头部分可以简要概述这段时间的主要业绩,比如销售额的增长情况,客户开发的数量,还有市场拓展的一些初步成果。这部分不用太复杂,点到为止就行。
接下来就该具体展开描述了。对于每一项重要工作,都要结合自己的实际经验去谈。比如说某个大客户的成功签约,可以从前期的沟通准备说起,提到当时用了哪些策略,遇到了什么困难,又是怎么克服的。这里记得带上具体的数字,像这次合作给公司带来了多少利润之类的,这样更有说服力。
还有就是团队协作方面的事情也别忘了提。如果这期间有参与过一些跨部门的合作项目,可以聊聊大家是怎么配合的,过程中有没有什么特别值得分享的经验。这不仅能展示你的沟通能力,也能体现出你对整个业务流程的理解。
在总结的时候,光说成绩还不够,适当的反思也很有必要。可以针对工作中存在的不足之处进行分析,比如某些客户流失的原因是什么,是不是因为跟进不够及时?或者是某个方案执行效果不佳,是不是前期调研做得不到位?这些问题的提出,能让领导看到你的自我审视能力。
至于格式,其实没那么死板。段落之间保持一定的逻辑联系就行,没必要非得按照固定的顺序来。要是觉得一口气说完太累赘,也可以分成几个小节,每个小节讲一个主题,这样看起来会清爽不少。
书写注意事项:
用词上要注意贴合销售这个行业的特点。像“商机挖掘”、“资源整合”这样的专业术语,能让你的总结显得更加地道。不过有时候可能也会出现一些小疏忽,比如把“客户需求”写成了“需求客户”,虽然意思差不多,但仔细看的话还是会发现不一样。这种地方得靠多检查几遍才能避免。
小编友情提醒:
别忘了附上一些图表或者数据表格。这些可视化的资料能让总结更直观,也更容易抓住领导的眼球。特别是那些能直观反映业绩变化的趋势图,肯定会让领导对你刮目相看。
2025销售助理个人半年工作总结怎么写 【篇2】 1250字
自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年来所走过的路,所经历的事情,已经没有了刚来时那么多的感慨,也没有了那么多的惊喜,而是罕见的多了一份镇定,多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下,加之部门同事的鼎力协助下,我一直立足本职工作,使得销售工作顺利进行着。
虽然销售情况不错,但是回款率依旧不是太乐观,原因在于集团总部结款不及时。____年的下半年我会尽量克服这方面的因素,及时与公司协商回馈问题解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天会更好!
销售助理个人半年工作总结
篇2书写经验132人觉得有启发
____销售助理个人半年工作总结怎么写
做总结这事,得结合自己的工作经历和成果来写。开头部分可以简单回顾一下这段时间的工作背景,像是负责的项目或者任务类型。比如说我这半年主要对接的是客户维护和订单跟进,这个开头就别太复杂,点到为止就好。
接着就是具体的工作内容了,这部分要详细一些。记得把每个项目的进展都列出来,最好能带上数据支撑,像完成的订单量、新客户的增长率啥的。记得写的时候要注意条理清晰,不要一股脑全倒出来。比如我这边有个大客户续约的事,从最初沟通到最终敲定,中间经历了不少波折,这里就可以写得稍微细致一点,突出解决问题的过程。
对于遇到的问题也不能忽略。像我有一次因为没及时跟进客户需求,导致客户投诉,后来赶紧调整策略,加强了与客户的日常联系。这样的事例能体现个人的成长和应对能力,写的时候可以稍微多花点笔墨,但别太啰嗦。
业绩方面的内容也得好好写。业绩是工作的核心指标,这部分要实事求是地展现成绩,比如销售额提升了多少个百分点,新开发的客户数量达到预期目标没有。如果能和年初制定的目标对比着写,效果会更好。
书写注意事项:
团队协作也很重要。工作中不可能单打独斗,得提一下和同事之间的配合情况。像我这半年参与了好几次跨部门合作,大家分工明确,效率挺高。这种正面的例子可以增加总结的说服力。
小编友情提醒:
关于未来展望这部分,别光喊口号,可以结合实际提出具体的改进计划。像我打算下半年加强市场调研这块的工作,希望能更深入地了解客户需求,为后续的销售策略提供依据。
写总结的时候,语言尽量简洁明了,别堆砌太多形容词。要是觉得表达不太顺畅,可以先打个草稿,反复修改几遍。有时候写着写着,思路就会慢慢清晰起来。不过,有时候写总结难免会有疏漏,像我第一次写的时候,就差点忘记把一个重要客户的案例放进去,后来检查才发现。
销售人员个人转正工作总结怎么写 【篇3】 1150字
销售人员个人转正工作总结
时光飞逝,不知不觉我在公司工作已满1月了。从我进公司的第一天起,**的亲切,同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中,我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是周总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快的我就适应了这里的工作规则,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入xx科技这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己的贡献。
因为现在的工作是我刚刚开始接触的,在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习,在接下来的实践工作中,我将不断改进、努力做到。xx科技,我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践,我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作,你就会不断发现更好的渠道,永远没有,这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时,使得公司的利润和成交机率得到提高,可以说是“两全其美”的事情。
对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则,团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
至于跟同事和老总的沟通方面,目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解,沟通,随着彼此的熟悉,沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的,因为这涉及到价格,客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点,所以我一直不断的去学习去完善,和争取做到。
其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样,因为公司是一个大家庭,每个人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇会有所不同。所以,这些方面我并不会放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上,我认为只要努力做好自己的本职工作,公司会给予相应合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来。”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲、继续努力、以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
篇3书写经验217人觉得有启发
销售人员在写个人转正工作总结时,得花点心思琢磨。这可不是普通的流水账,它得体现你的专业能力,还得展示出你在岗位上的成长。开头部分最好先把这段时间的工作内容简单过一遍,比如负责哪些区域的销售任务,完成的具体业绩数字之类,别忘了带上一些关键指标,像销售额增长率,客户满意度评分啥的。
接着就是重点了,得把工作中的亮点拿出来显摆一下。比如说某个特别难搞定的大客户,最后被你成功拿下,这背后肯定有你独特的策略,不妨详细描述下是怎么一步步说服客户的。还有那些创新的销售方式,比如利用新媒体平台推广产品,效果如何,这些都能给领导留下深刻印象。
工作中难免会遇到些挑战,这也是总结里不可或缺的部分。记得提到那些棘手的问题,以及你是怎么应对的。比如面对竞争对手的价格战,你采取了什么措施保护市场份额。这部分不用太悲观,重点在于展现你的解决能力,而不是单纯抱怨困难。
书写注意事项:
团队协作也很重要。如果在这段时间里,你和同事配合默契,一起完成了某项重大任务,千万别吝啬夸奖团队成员。毕竟一个人的力量有限,大家齐心协力才能走得更远。
不过有时候写总结时,可能会忘记记录某些细节。像有一次参加公司培训,学到的新技巧就差点没写进去,后来才想起来补上。这类事情偶尔发生也正常,只要最后把该补的都补全就行。
小编友情提醒:
总结里最好还能展望一下未来的发展方向。比如接下来打算如何提升自己的业务水平,或者计划拓展新的市场领域。这样不仅能体现你的进取心,也能让领导看到你的职业规划。
写总结的时候,字数控制得当很重要。太短显得敷衍,太长又容易让领导失去耐心。所以建议提前打好草稿,反复修改,确保每句话都有意义。要是觉得语言表达不够精准,可以多参考同事的总结,看看人家是怎么组织语言的。
保险公司销售个人工作总结「最新版」怎么写 【篇4】 1200字
保险公司销售个人工作总结范文「最新版」
保险公司销售个人____季度工作总结
根据____上半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作,谈谈____第一季度来的成绩与不足,就一季度营运重点工作与目标作报告:
一、工作思想:
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作:
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。
2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想:
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的`柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业领先地位,打造“服务最好的寿险公司”!
篇4书写经验148人觉得有启发
做总结的时候,很多人觉得这是一件挺简单的事,其实不然。特别是保险销售这一行,每天接触不同的客户,处理的事情五花八门,到头来要写总结,难免会有点无从下手。但既然要做,就得好好琢磨一下该怎么写。
先说说资料的整理吧。每天跟客户打交道,总会积累一堆东西,像客户的需求啊、产品的情况,还有自己的一些想法。这些东西不能一股脑全堆进去,得挑重点。比如说这个月哪款产品卖得最好,为啥好卖?是因为性价比高还是因为宣传到位?这些问题都得想清楚。要是没想明白就往总结里一放,那总结就显得杂乱无章了。不过有时候人忙起来,就会忽略这些细节,结果写出来的总结像是东拼西凑的。
写总结的时候,专业术语少不了。保险行业有它自己的行话,像什么“续保率”、“转化率”之类,这些词能用上的时候最好别省着。毕竟领导看总结的时候,一眼就能看出你是不是真的懂业务。但有时候,为了图省事,可能会用一些比较模糊的说法,这样反而会让人觉得不够专业。
还有一个要注意的地方,就是数据的准确性。销售,数字是很关键的。要是你报的数据不对,哪怕其他部分写得再好,也等于白费劲。不过偶尔也会遇到这样的情况:某个数据记错了,自己没发现,等到别人指出来的时候才恍然大悟。这种情况虽然不常见,但是一旦发生,就会很尴尬。
除了数据,还得关注客户的反馈。客户的意见很重要,无论是正面的还是负面的,都要认真对待。正面的可以用来鼓励自己,负面的则需要反思改进。要是只顾着写成绩,把问题一带而过,那总结就失去了意义。有时候写着写着,可能就会不小心漏掉一些重要的客户意见,这就需要反复检查。
最后再说个小技巧。写总结的时候,适当的举例能增加说服力。比如某个客户因为你的建议买了适合的产品,结果很满意,这种例子就可以写进去。不过有时候例子选得不好,反而会让总结显得啰嗦,所以一定要挑那些最能说明问题的例子。
家具销售个人实习总结怎么写 【篇5】 7000字
一、实践目的:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现社会,招聘会上都总写着“有经验者优先”,可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,我决定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
毕竟,毕业之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且,我深感到我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话:知识犹如人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作,但我也积极的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工资的,所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员,销售员的工作相对来说比较轻松,而且又能够锻炼自己的口才。
销售是一项很锻炼人的工作,无论具体销售的是什么产品,都能提高一个人的能力,当然这也与个人在过程中的表现有关。____年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理,10多天的工作时间下来,感觉无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下:
二、实践内容:
1、实践概况:
暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜,玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训,了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班,下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。
2、产品的熟悉 :
家具销售在此前的工作中从没接触过,因而刚开始店里虽然安排了我做销售助理,但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家具知识,我找来了公司所有有软床茶几产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解了家具知识,还了解了一些实木的一些知识。通过学习,我很快熟悉了店里经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。
3、学习业务流程:
做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程,同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导提供有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计,然后把这些提供给领导,这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。
熟悉产品之后,我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业
务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目,领导不断向客户介绍玛茜产品,介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有很多家竞争对手,每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而,在与客户接触之前,除了向领导请示该如何进行,还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈,对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多,不但熟悉了业务流程,还学了很多在课堂上学不到的知识,如人际关系的处理,如何掌握分析客户心理等,当然也非常感谢带我的领导不吝指教。
三、实践结果:
实践了一个月,对于销售家具的这块,我有了些想法。首先,大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感兴趣的时候,他们会过来询问,此时,你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素,它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。众所周知,服务态度会影响消费者的购买力,根据观察,我发现笑容可以吸引顾客,相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知,不管怎样,我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。
虽然一开始我是比较木讷的,不过俗话说熟能生巧,经过一天的锻炼我慢慢适应了,往后就比较顺利了,我没有推销出产品,但我的工作态度还说的过去的。
四、实践心得
1、在这次实践中,我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气,并且及时改正一些不得体的地方,使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高,多说很重要,要尽量动脑筋说,大胆地说,不能像我第一天上班那样,不知说什么好。我相信说的多了,能力在不知不觉中就提高了。
2、在社会上要善于与别人沟通,语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通,这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多,而且大多是与自己一样的学生,说话也是没有多大的顾忌,开开玩笑也无伤大雅,话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变,才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
3、在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴
4、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的状态,办事效率就降低了。
五、实践总结
实践中我学到了很多,也吃到了很多的苦,这些都是不能够对外人说的,我只好自己默默的承受,这些都是成长中的烦恼,只有经过了阵痛,经过了很多的事情,这样才会做到更好,也许自己还是对社会了解的太少,也许自己在经过漫长的时间后就会觉得,这样才是的!在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短,但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动,认识了社会,明确了自己的历史使命,激发了自己的学习热情,真正达到了受教育,长才干,作贡献的目的。
篇5书写经验218人觉得有启发
在写家具销售个人实习总结的时候,得先搞清楚总结的主要目的,就是把自己在这段时间里的工作情况梳理清楚,好让自己和别人都能明白这段时间干了什么。开头部分,得简单介绍一下自己的基本情况,比如是在哪个公司实习的,主要负责什么工作之类的。比如,我这回是在某某家具店实习的,主要任务就是接待顾客,帮助他们挑选合适的家具,还有整理库存啥的。
接着就要详细说说自己做了哪些事情了。这部分很重要,得具体到每天的工作内容。比如,某天有个客户想买沙发,我就得回忆当时是怎么介绍产品的,客户问了什么问题,我是怎么回答的。要是遇到特别复杂的订单,还得记下自己是怎么处理的,用了什么方法解决了问题。记得要把这些细节都写出来,这样别人看的时候就能明白你到底学到了什么。
还有一个重要的点,就是要写写自己在这个过程中学到的东西。不是那种大道理式的感悟,而是实实在在的操作技巧。比如学会了怎么快速分辨不同材质的优缺点,或者是掌握了如何高效地整理仓库的方法。这些都是很实用的经验,对以后的工作肯定会有帮助。
工作中难免会遇到一些小状况,这些也不能忽略。像是某个时候因为沟通不到位导致客户不满意了,当时是怎么解决的,以后遇到类似的情况又该怎么避免。这样的记录很有价值,因为它能反映出你的应变能力和解决问题的能力。
书写注意事项:
关于数据方面的内容也别忘了提一下。像这次实习期间总共接待了多少客户,成交了多少单,销售额是多少之类的。这些数字能直观地展示出你的工作成果。不过要注意的是,如果涉及到具体的数字,最好能核实准确,不然可能会影响到总结的可信度。
小编友情提醒:
别忘了提到自己对未来工作的规划。这不意味着要长篇大论,只要简单表达一下自己希望通过这次实习获得什么提升,未来还想往哪个方向发展就行。比如说希望自己能在家具设计方面多了解一点,或者是在客户服务上更有耐心些。
销售转正个人工作总结怎么写 【篇6】 450字
销售转正个人工作总结
不知不觉间,进入公司已有两个月,在此期间,无论从领导还是同事处,都学到许多东西,受益匪浅。
我作为一名刚从大学毕业、走入社会的新人,首先是怀着虚心求学的态度参与工作的。在工作中,我也始终不忘这一点,碰到不会或者不懂得问题就开口求教,领导和同事都会为我细心解答,对我的学习帮助很大,让我非常感激。
大学期间,我学习的专业是市场营销,能够进到销售部工作是令我庆幸的一件事情。内勤助理虽然不需要像销售人员一样出勤跑业务,但也有许多琐事需要处理,开工作任务单、合同准备、资料搜集等等,一开始我对处理这些事情都很懵懂,渐渐地,处理多了,才慢慢了解并且掌握。
今后我还有很漫长的工作生涯,希望在以后的工作中,我能够学以致用,为公司的发展发挥一点作用。
销售转正个人工作总结。
篇6书写经验72人觉得有启发
写销售转正个人工作总结的时候,得先弄清楚总结到底是什么。有些人觉得总结就是把做过的事堆在一起,其实不是这样。总结得有点像给自己的工作画个图,既要看到成绩,也要看看还有哪些地方没做好。
先说成绩,这个得具体点,比如今年销售额比去年涨了多少百分比,客户数量增加了多少,这些都是硬指标。但光说数字还不够,还得讲讲为啥能有这样的成绩,是不是团队配合得好,还是用了什么新方法。要是能举几个例子就更好了,比如某个客户特别难搞,最后是怎么搞定的。
再说不足的地方,这部分很重要。可能是因为沟通不到位,导致客户流失;也可能是因为对产品了解不够深入,给客户介绍的时候出了岔子。这里得实话实说,不然领导会觉得你不够坦诚。不过在说问题的时候,最好能提出解决办法,这样显得你有责任心。
材料收集也很关键。平时就得注意记录,比如会议纪要、客户反馈、销售数据啥的,这些都是写总结的好素材。如果平时没留心,等到写总结的时候就会抓瞎,东拼西凑出来的肯定不靠谱。
写总结的时候,别光顾着自己写,可以找同事帮忙看看。他们可能会提醒你漏掉了什么重要的事,或者指出一些表述上的小问题。有时候自己看不出来,别人一眼就能看出来。
写总结的时候,语气得真诚。要是装腔作势地吹嘘自己,或者一味地自责,都会给人留下不好的印象。实事求是就好,该夸就夸,该改就改,领导看得出来你是不是真心实意。
有时候,总结里会出现一些小问题,比如用词不当或者句子不通顺。这很正常,毕竟人不是机器,写东西难免会出错。重要的是保持心态平和,认真修改就好。要是太纠结于这些小细节,反而会影响整体效果。
销售人员个人工作总结700字怎么写 【篇7】 2500字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为20xx企业的每一名员工,我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。
xx是20xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,xx很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,xx同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于____与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,xx同志积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,xx同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司与20xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,xx同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与xx同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
篇7书写经验254人觉得有启发
销售工作需要不断总结经验教训,才能在竞争激烈的市场环境中找到自己的定位。写销售工作总结的时候,得先梳理清楚这段时间的工作重点,比如业绩目标完成情况、客户开发状况,还有团队协作的效果如何。如果业绩没达到预期,要分析原因,是产品本身的问题,还是销售策略出了偏差。
记得把每个月的销售数据整理出来,特别是那些关键指标,像销售额、利润率、新客户数量等等。把这些数字摆出来,能直观反映工作的成效。当然,光有数据还不够,还得结合实际情况去解读,比如说某个大客户的订单突然取消了,这背后可能有什么特殊原因,以后遇到类似的情况该如何应对。
在写总结的时候,可以先从整体入手,描述一下这段时间的主要工作内容,然后再具体到每一个项目或者每一个客户。这样既能让领导看到你的工作范围,也能体现你对细节的关注。不过有时候写总结容易忽略掉一些重要环节,比如对竞争对手的分析,这其实挺重要的。你可以关注下他们推出了什么新产品,采取了哪些促销手段,这样有助于调整自己的策略。
书写注意事项:
别忘了提一下团队合作的情况。如果你带了一个小组,那就得说说成员的表现,谁特别突出,谁还需要加强培训。有时候团队内部可能会有些摩擦,这时候就要注意沟通方式,避免影响士气。有时候因为疏忽,可能会遗漏掉一些重要的事情,比如某个客户的反馈意见没有及时记录下来,结果后来造成了误会。
除了这些常规的内容,还可以加入一些创新的想法。比如尝试过的新营销渠道效果怎么样,有没有发现新的潜在客户群体。如果试了一些新方法,即使效果不明显,也值得记录下来,说不定下次就能用上了。有时候会不小心用错词,比如把“客户拜访”写成“客户访问”,虽然意思差不多,但还是要注意检查一遍。
小编友情提醒:
别忘了给未来的计划留点空间。总结不只是回顾过去,更重要的是为接下来的工作打基础。你可以列出几个明确的目标,比如提升某个产品的市场份额,或者拓展新的业务领域。只要方向对了,努力去做就不会白费。
销售经理年度个人工作总结报告怎么写 【篇8】 650字
增强为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
篇8书写经验138人觉得有启发
销售经理在年末的时候需要对自己的工作做一个总结,这个总结既是对过去一年工作的回顾,也是对未来工作的规划。写好这样的总结并不难,但要想写出一份既有深度又有实用价值的总结,就需要掌握一些技巧。
开始写总结的时候,得先把这一年的工作情况梳理一下。比如,今年的目标是什么,完成了多少,哪些目标没有完成,原因又是什么。这些都需要详细记录下来,因为这些都是总结的重要部分。在整理这些数据的时候,最好能用图表的形式展示出来,这样看起来会更加直观。不过有时候可能会忘记具体的数据来源,这时候就得赶紧翻阅之前的文件,确保信息准确无误。
接着就是分析问题了。这一年里,销售团队遇到了哪些困难,是怎么解决的,有没有什么经验教训。这里要注意的是,不要只看到问题本身,还要深入挖掘背后的原因。例如,某个季度业绩下滑,可能是因为市场竞争加剧,也可能是内部管理出了问题。如果是前者,那就要考虑如何提升竞争力;如果是后者,则需要改进管理流程。有时候,由于时间紧迫,可能会忽略掉一些细节,导致分析不够全面,这时候就需要重新审视整个过程,确保不留死角。
接下来就是提出改进措施。根据前面的分析结果,制定下一年的工作计划。这一步很重要,因为它直接影响到未来的发展方向。改进措施应该具体可行,不能太笼统。比如,“提高销售额”这样的目标就比较模糊,而“通过加强客户关系维护,使老客户的复购率提升20%”这样的目标就明确多了。不过有时在制定计划时,可能会因为急于求成而忽略了实际情况,导致目标难以实现,这就需要调整心态,实事求是地设定目标。
最后别忘了提到个人的成长和收获。这一年里,作为销售经理,肯定学到了不少东西,无论是专业知识还是管理技能,都可以拿出来分享一下。比如学会了新的谈判技巧,提高了团队协作能力之类的。当然,也可能存在一些不足之处,比如有时候对员工的关心还不够到位,这需要在未来的工作中加以改善。偶尔也会遇到一些突发状况,比如突然接到一个大单子,这时候就需要迅速做出反应,这其实也是一种锻炼。
写总结的时候,语言要简洁明了,避免使用过于复杂的词汇。如果觉得自己的表达不够清晰,不妨多看看其他优秀的总结,从中吸取灵感。不过有时候写着写着就会跑题,这时候就需要停下来冷静思考,确保内容始终围绕主题展开。另外,总结并不是单纯的任务交代,而是对自己工作的反思和总结,所以一定要用心去写,这样才能真正达到提升自我的目的。















