销售工作总结及体会怎么写 【篇1】1200字
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！
我相信我们的明天会更好!
篇1书写经验173人觉得有启发
写销售工作总结的时候，得先把这段时间的工作内容梳理一遍。通常来说，每个阶段都有不同的目标，完成情况怎么样，哪些地方没达到预期，这些都是需要说清楚的。比如，这次的目标是销售额提升百分之二十，结果只完成了十五，这就是个比较明显的差距。分析原因很重要，可能是市场环境变化，也可能是因为内部协调出了问题。
接着就是具体措施了。在这个部分，得把采取的方法都列出来。比如为了提高销售额，组织了几次培训，调整了销售策略，还增加了广告投入。这些措施的效果如何，有没有起到作用，这都需要详细描述。如果有些措施效果不太好，那也得坦诚地说出来，毕竟工作不是一帆风顺的。
还有就是客户反馈这部分。客户的意见是最直接的信号，他们的满意度直接影响到业绩。如果客户投诉多，那就得反思是不是服务环节出了差错。当然，客户的表扬也不能忽略，这能反映出团队的努力方向。记得要把具体的案例拿出来，这样更有说服力。
至于未来规划，这一步也不能省略。现在的情况摆在那里，接下来怎么做，得有个大致的方向。可以参考之前的不足，制定新的计划。比如针对客户反馈的问题，加强售后服务；针对市场变化，尝试新的营销手段。但这里需要注意的是，计划不能太笼统，最好能细化到每个月的具体任务。
有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如时间久了，有些细节记不太清，这就得靠平时做好记录。还有就是数字容易搞混，尤其是涉及到很多报表的时候，一定要反复核对，确保准确无误。另外，写总结的时候，别光顾着自己写，适当跟同事交流一下也是很有帮助的，大家互相补充，能让总结更全面。
总结归总结，但也不能忘了日常工作中的点滴积累。平时多留意竞争对手的动态，关注行业趋势，这样才能在写总结的时候有话可说。而且，总结不只是给领导看的，也是对自己工作的回顾，所以态度一定要认真。
烟酒销售实习总结怎么写 【篇2】 1050字
____8月我怀着欣喜的心情来到了烟酒行并进行为期半年的实习生活，这次实习让我们感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我们受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习。就3个月的实习我总结了如下几点：
1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在销售部实习的半年中，我每天都写工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、处处留心皆学问。这句话是我刚到销售部报到时经理对我讲的.第一句话，对这句话经理并没有给我们多说什么，但在工作当中我深有体会，初到销售部我把以往的合同重新进行整理并做了电子版的档案管理登记，这样节省了查找档案的时间。在整理过程中我仔细的看了一下合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做。留心别人怎么做。
4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。我们正是实习的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我们每个人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了办公室的环境。这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。
以上是我在实习中的一些体会，同时在实习的过程中我也发现自己还存在一些缺点，如：性子急、愿意推托等毛病，正确的对待自己的缺点和错误，才会使自己的能力提升的更快。
半年的实习生活就要结束了，在理论与实践的磨合中我们显得比来时更加成熟和稳重，我们又多了一些实践经验。在一个竞争激烈，就业困难的环境中，我们先行的这一步已经为我们奠定了一定的基础，在以后的职业实战中，我们会打的更响、更漂亮!
在此我也对公司领导和学院的老师表示衷心的感谢!
篇2书写经验248人觉得有启发
烟酒销售实习总结怎么写
在实习期间，接触了不少烟酒销售相关的工作，积累了一些经验。刚开始的时候，对这份工作充满好奇，也有些紧张。毕竟这是第一次真正进入职场，很多事情都得从头学起。记得第一天去店里报到，老板简单介绍了工作流程，还叮嘱说要多观察顾客的需求，这样才能更好地推荐商品。当时听了挺受用的，可实际操作起来才发现事情没那么简单。
一开始最头疼的就是记不住那些品牌的名称和价格，尤其是高端酒类，名字又长又拗口。为了克服这个问题，我每天晚上都会花时间背诵一遍，第二天再去店里对照实物复习。渐渐地，记忆效果好了一些，但还是会偶尔搞混。有一次一个客人问我要找一款限量版威士忌，我一时脑子空白，愣在那里半天才想起来具体位置，结果被同事偷偷笑了一阵。后来想想，其实记东西还是要找到适合自己的方法，一味死记硬背反而容易出错。
还有就是和顾客沟通这块，刚开始总是担心说错话，所以说话特别小心谨慎。有一次接待一位看起来很严肃的老先生，他问了很多专业问题，比如产地、年份、口感之类，我当时就有点慌，回答得支支吾吾，结果老先生摇了摇头就走了。后来跟同事交流才知道，原来这种情况下应该主动请教，而不是硬着头皮应付。他们建议我在遇到不懂的地方时，可以直接向专业人士咨询，这样既能学到知识，也不会显得太被动。
关于销售技巧，我觉得最重要的是了解客户需求。有一次来了位年轻姑娘，她看起来像是第一次买烟酒，站在那里犹豫不决。我就过去询问她的用途，得知她是想送长辈，于是根据她的预算推荐了几款性价比高的产品。最后她满意地选了一瓶红酒，还特意感谢我说：“你比我想象中专业多了。”听到这话，心里特别开心，也意识到用心服务真的很重要。
书写注意事项：
记账这部分也不能忽视。店里每天的进销存数据都要及时录入系统，稍有疏忽就会导致账目混乱。有一次因为忙别的事，忘了核对当天的库存数量，结果月底盘点时发现少了两箱酒。虽然最后查明是运输途中丢失了，但也提醒自己以后要更加细心。尤其是在处理财务相关的事情时，哪怕是一点小差错都可能引发大问题，所以平时一定要养成良好的习惯。
门店销售人员的个人工作总结怎么写 【篇3】 1000字
各位领导、各位同事：
大家好!我于去年12月入职公司，到2月24日试用期已满，现就试用期间的情况作工作总结如下，请予评议，并提出意见和建议!
一、过去工作的回顾
我于XX年12月23日被公司录用，并于12月24日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸!对我来说，即是个机遇，也是个挑战!我是销售“科班”出身，在大学里所学的专业是“市场营销”，进入公司从事一线销售，正好给我提供了一个展示所学的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说，以前在学校接受的都是理论知识，怎样将理论更好的和实践结合，对自己也是一个挑战，这在另一个侧面也是全面提高自身的过程。
因此，从进入公司一开始，在“苹果”产品没上货这段时间，在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节的流程及相关业务知识。期间参加了“总部”的“苹果销售顾问”面试与考试，“分部”的“业务培训”和“新员工培训”，进一步提高了自身的产品知识和业务能力，也对公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企业文化”。公司那种“追求卓越、要做第一”的“闯”字精神给了我在工作和生活中以很大鼓劲和鞭策，很给力!
入职以来，在门店同事的配合和帮助下，苹果销售从零起步逐步成长起来，在分部考核中取得了靠前的销售成绩。
二、试用期的感受与优劣势分析
1. 感受
试用期这两个月，经历了“圣诞”“元旦”和“春节”两大销售旺季，自己的业务知识及销售技巧由不懂到逐渐熟练。节后的销售淡季虽说平淡，也有许多细小的工作要做，如产品安全等。同时，怎样在淡季实现一个较好的销售，也是要提升的一个方面。
2.优势分析
自己所学的专业是“市场营销”，属“科班”出身，并且在大学期间担任“学生干部”，与人沟通这方面较擅长些，并且也喜欢社交活动。
3.劣势分析
对电脑的技术知识掌握的不是很熟练，销售技巧方面也还有许多要改进和提高的地方。
三、转正后的工作计划
“国美”，在我刚走出校园的起步阶段给我提供了一个展现所学的平台。门店一线销售是一个冲锋陷阵的前沿，我愿尽自己所能为公司的发展尽自己的绵薄之力，同时提高自己。
为此，我将从以下方面提高自身：
1.进一步提升自己的专业知识，多向他人学习
2.改进工作方法，加强自身的职业修养
3.加强与“门店”及“分部”其他同事的交流与配合，达成“分部”“门店”的任务
4.不断学习为自己充电，以最好的服务赢得和留住顾客，提高顾客的满意度和忠诚度
刚起步，自己明显感觉到许多方面需要提高，会多向其他同事们学习，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”!
篇3书写经验63人觉得有启发
门店销售人员的个人工作总结怎么写
做销售这一行，每天都要面对各种各样的客户，处理的事情也五花八门。写工作总结这事，对于刚入行的小白来说可能有点难，但对于老手来说，这已经是日常工作的一部分了。总结不是流水账，也不是简单的罗列业绩，而是对自己这段时间工作的一个回顾和反思。下面我就结合自己的经验，跟大家聊聊怎么写出一份像样的总结。
开头怎么写？
很多人喜欢从头说起，比如“自从我加入这个团队以来”，这种话听着就比较官方。其实可以直接切入正题，比如说最近一个月的工作重点是什么，这样显得更直接。记得有一次写总结的时候，我一时兴起用了“自打入职以来”，结果被领导提醒说有点太随意了。所以开头这部分还是要拿捏好分寸，既不能太随便，也不能太死板。
接着就是具体的工作内容了。这部分应该围绕着销售目标展开，比如完成的销售额是多少，达成率如何。如果有一些特别突出的成绩，比如某次大单的成功拿下，一定要详细描述一下过程。当然，不仅仅是成绩，还有那些没完成的任务也要提一提，分析下原因。像上次我负责的那个项目，本来预计能签三个客户，结果只签了一个，当时就觉得挺挫败的。后来仔细想想，可能是前期准备得不够充分，沟通技巧也有待提高。
然后就是客户管理这部分。每个销售人员都得有自己的客户群，对客户的了解程度直接影响到后续的合作。平时要注意记录客户的喜好、需求变化之类的，这些都是宝贵的资料。比如有个老客户，每次下单前都会跟我聊好久，他喜欢听我说一些行业动态，我觉得这是建立信任的好机会。不过有时候会忘记把这些细节记下来，等到要用的时候就找不到了，所以养成良好的记录习惯很重要。
除了业务本身，销售员还需要关注市场动态。这年头，市场变化太快，昨天还流行的东西，今天可能就已经过时了。所以要多留心竞争对手的动向，看看他们推出了什么新产品，采取了哪些促销手段。去年年底的时候，我们公司推出了一款新产品，当时市场上已经有类似的产品了，但我们没有及时跟进，导致销量一直上不去。这件事让我意识到，及时获取市场信息有多重要。
最后就是个人成长这块。销售这份工作不仅考验业务能力，还很锻炼人的心理素质。每一次谈判都是一次挑战，每一次失败都是一次学习的机会。可以写写自己在这段时间内学到了什么新技能，比如学会了怎样更好地处理客户的异议，或者掌握了新的产品知识。还有就是心态上的变化，比如以前遇到困难容易急躁，现在知道要冷静对待了。
写总结的时候，最好能把数字放进去，这样更有说服力。像销售额的增长比例，客户满意度调查的结果，这些都是很直观的数据。不过有时候也会遇到一些麻烦，比如统计数据的时候搞错了，明明是80%的达成率，写成了90%，还好被同事发现了，不然就闹笑话了。所以检查工作一定要认真。
大学生手机销售实习总结怎么写 【篇4】 5200字
大学生手机销售实习总结1
实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。
初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧！
学会了与人沟通和处理事情的应变能力
说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张。临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。
一定要以诚待人
我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3。mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。
所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。
做事情要有毅力有恒心
其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。
在这两个月里我真的学到了很多，也巩固了以往许多知识。现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把现在的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！
在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的'双手和智慧挣来的钱，当时我真的是激动的要哭，那种感觉真的是无法形容的美妙。
实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长
这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。
大学生手机销售实习总结2
实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。
初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧！
1） 学会了与人沟通和处理事情的应变能力：
说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不什么都有任你选要慌张：
临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。
3)一定要以诚待人
我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。
所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。
实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会.实习是我们了解社会的第一站,今天我们来到学校为我们联系的工地武警医院办公楼.以下是我了解到的工程情况.通过本次实习,我对建筑工程的现场施工和管理有了直观地认识...
当汽车缓缓从xx一中驶出，怀着复杂心情的我知道，难忘的实习生活就在此画上了句号！有很多的不舍，却不得不离开。甚至连道别的话都不敢对全班同学说出，离别太伤感，怕此次道别会演变成泪别！
在实习期间，我的主要任务是班主任工作和英语教学工作。班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。
四个月的实习生活就如流水飞快的结束了，回顾实习生活感觉是很深的，收获也是丰富的。实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向老一辈井下工作技术人员请教，利用休息时间认真学习一些课本内容以外的...
一、实习时间：二、实习单位：***厂厂长办公室。三、实习主要内容：按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。
物业管理专业大学生实习报告不同行业的实习生，在撰写实习报告时其侧重点也有所不同。以下以美佳物业伟柏花园管理处为例，提供物业管理专业毕业生实习报告范文，希望各位从中掌握写实习报告的格式。
为期一个半月的实习结束了，我在这一个半月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对本次实习做一个小结。对于现代企业来说，会计工作是一项重要的管理制度，是要为实现企业的经营目标服务。
xx理工大宽带网络政策改革实施情况社会实践报告为了进一步响应xx总理提出的提网速将降资费的宽带网络改革政策，全面了解西安市宽带网络政策的落实情况，促进三大运营商积极采取提速降费措施，使政策改革真正受惠于亿万网民。
篇4书写经验263人觉得有启发
最近刚结束一段手机销售的实习经历，心里感慨颇多。这次实习让我学到不少东西，特别是关于如何做好一份总结，我觉得有必要分享一下自己的体会。
一开始接到任务时，其实挺迷茫的。不知道从哪里下手，总感觉无从说起。后来慢慢理清思路，才意识到总结不是单纯罗列事情，而是要把重要的点提炼出来。比如，我负责的区域销售额提升了多少个百分点，这个数字得算清楚。还有客户反馈的问题，哪些是普遍性的，哪些是个例，也需要分类整理。
做总结的时候，我发现自己总是喜欢把一些无关紧要的小事也写进去，这样反而显得重点不突出。比如有一次同事开玩笑说某款手机特别好卖，我就顺手记了下来。后来才发现这跟整体业绩没啥直接关系，就删掉了。其实总结就是要抓住那些能反映工作成果的关键点。
书写注意事项：
我发现写总结的时候，最好能把数据拿出来佐证。比如，某段时间内我们团队的销量提升了15%，这个数字就得有依据，不能凭空捏造。不然领导一看就知道你在糊弄事。当然，有时候数据可能不太好找，这时候就要多请教同事或者翻阅之前的报表。
还有个细节需要注意，就是语言要简洁明了。别想着用华丽的辞藻去包装，那样反而会让人觉得不够真诚。我记得有一次写总结，为了显得专业，用了好几个长句子，结果自己都快看晕了。后来改短一点，反而效果更好。
不过也有时候会遇到一些麻烦，比如有些工作虽然做了，但具体成效不太好衡量。像我那次组织了一场促销活动，表面上看挺热闹的，但实际转化率并不高。这种情况下，就得好好想想怎么表达，比如说可以强调活动的参与人数，或者是后续跟踪到的潜在客户数量。
销售主管年终总结及年工作计划怎么写 【篇5】 1050字
销售主管XX年终总结及XX年工作计划
各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在XX年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩!
虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大, 唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。
今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：
虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查， 问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条：
1、客服意识不强，客史档案的不健全。
2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。
4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。
5、满足现状的大有人在
6、设施设备不尽完善。
反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。
新年工作发展总结计划：
一、铸造团队精神，强化整合意识
团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。
二、在细微服务上下功夫 着力塑造优良的服务
作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。
三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩
针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。
通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。
篇5书写经验106人觉得有启发
销售主管在年终做总结和制定下一年工作计划的时候，往往会觉得头大。毕竟这一年里发生的事情太多了，要是没有条理地整理一下，很容易漏掉一些重要的细节。其实总结和计划的关键在于梳理清楚全年的工作脉络，找到成绩和不足的地方。
先说总结，开头得有个大概的情况介绍，像是总的销售额是多少，跟去年相比增长了多少百分比之类的。接着就该分部门或者分产品来细说了，比如某个部门超额完成了任务，背后肯定是有原因的，可能是市场策略调整得好，也可能是团队协作得力。当然，有些地方没做好也不能回避，比如说客户投诉率上升了，那就要分析是不是服务环节出了问题。
至于工作计划，就得结合当前的实际情况来定。比如说今年发现线上销售这块潜力很大，那么明年就可以加大这方面的投入。不过在制定具体目标的时候，不能光凭感觉，得参考历史数据，不然很可能定出来的目标要么太高实现不了，要么太低没什么挑战性。
写总结和计划的时候要注意用词准确。比如说“预计”这个词就不能随便乱用，要是后面的实际结果跟预期差距太大，就显得不太靠谱了。另外，数字最好都核对一遍，尤其是涉及到金额的部分，哪怕是一个小数点错了，都会影响到整个报告的效果。
有时候写总结会遇到一个情况，就是觉得自己平时做的东西很多，但真正写起来却发现没啥可写的。这时候可以试着从日常的工作记录里找灵感，比如每次开会的纪要、客户反馈的意见，这些都是很好的素材。当然，如果实在觉得没什么亮点，也可以多请教一下同事，听听他们对工作的看法，说不定能碰撞出新的思路。
计划这部分的话，重点是要突出创新点。每个部门都有自己的业务范围，但能不能做出点不一样的事情来，这才是关键。比如说以前都是靠传统的促销活动吸引顾客，现在可以考虑引入一些数字化营销手段，像社交媒体推广之类的。不过要提醒的是，新方法不一定适合所有人，所以在推行之前一定要做好调研。
最后一点，总结和计划都要注重时效性。尤其是计划部分，如果拖得太久才完成，等到执行的时候可能已经错过最佳时机了。所以不管是写总结还是计划，都得抓紧时间，尽早完成，这样才能为接下来的工作留出足够的准备空间。
公司销售员工的年终工作总结怎么写 【篇6】 1250字
我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。
从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。
话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造*，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。
做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。
都说兴趣是的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。
篇6书写经验227人觉得有启发
写好一份销售员工的年终工作总结并不是件轻松的事。很多人可能觉得只要把这一年做了哪些事罗列出来就行了，其实这远远不够。总结不仅仅是要回顾过去一年的工作，还要从中提炼经验，为下一年的工作做准备。
一开始，得明确总结的目的。是为了向上级汇报工作成果？还是为了自我反思，找出不足之处？不同的目的会影响总结的重点。比如，如果主要是汇报成果，那就要突出业绩和贡献；如果是自我反思，则需要更多地关注遇到的问题和解决办法。
收集资料的时候要全面。平时的工作记录、客户反馈、市场分析报告，这些都是宝贵的素材。不过，有时候会因为时间久远忘记了一些细节，这就需要翻阅之前的文件，或者找同事帮忙回忆一下。在这个过程中，难免会出现遗漏的情况，毕竟人的记忆总是有限的。
整理材料时，可以先列出一个大致框架。比如，业绩完成情况、市场开拓进展、团队协作情况等等。然后根据这个框架去填充具体内容。这里有个小技巧，就是把重要的事情放在前面，这样能给人留下深刻印象。但有时候可能会因为顺序安排不当，导致重点不突出，这就需要反复调整。
写总结时，语言要简洁明了。既要体现专业性，又要避免过于复杂。有些术语虽然专业，但如果用得太多，会让读者感到费解。另外，数字是最直观的表现方式之一，像销售额增长了多少百分比，新客户增加了多少家，这些具体的数据能让总结更有说服力。不过，有时候可能会不小心把单位搞错，比如把“万元”写成了“元”，虽然不影响大意，但还是需要注意。
小编友情提醒：
检查是非常关键的一步。不仅要检查语法和拼写错误，还要确保所有的数据都准确无误。有时候，因为赶时间，可能会忽略这一点，结果导致一些小问题被带入正式文档中。虽然这些问题不大，但还是会影响到整体的效果。
2025年4s汽车销售工作总结怎么写 【篇7】 1300字
时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。12年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。
我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
篇7书写经验127人觉得有启发
____年4s汽车销售工作总结怎么写
做总结这事，说起来简单，真动手就复杂了。特别是4s店这种地方，每天都有新情况发生，想理清头绪不容易。我觉得第一步得回顾目标，看看年初定的那些指标完成得怎么样。销售这行，数字最实在，销量、利润、客户满意度这些都得拿出来摆一摆。
销售部那边，每个月的任务都不一样，有些月份任务重，有些轻松点。上半年受市场影响挺大，很多潜在客户都在观望。到了下半年，政策一调整，情况才慢慢好起来。记得有个客户，当时犹豫了好几个月，最后还是因为优惠力度到位才下决心买了一辆新车。这样的例子不少，所以促销活动的设计很重要，得抓住客户的心理才行。
库存管理也是个关键点。车型多，颜色款式也多，要是调配不好，积压严重的话损失可不小。今年几次调价策略调整得还算及时，至少没让太多车躺在展厅里太久。不过也有点小问题，比如个别车型的备件供应跟不上，导致售后这边偶尔会有点小麻烦。
团队建设也不能忽视。今年招了几位新人，培训的时候发现他们对汽车的专业知识掌握得还不够扎实。虽然都在努力学，但毕竟刚入行，经验不足。我建议给新员工多安排些实操机会，让他们在实践中成长更快。老员工的经验也很宝贵，平时得多组织交流分享会，大家互相取长补短。
跟厂家的关系维护同样重要。每年的配额分配、活动支持啥的，都得提前沟通好。今年有几个大项目，因为前期准备充分，执行起来就顺利多了。但也有一次合作差点出了岔子，原因是信息传递上出了点小差错，结果延误了几天时间。这件事让我意识到细节把控的重要性。
至于客户关系管理，我觉得用心最重要。有些客户买了车后，后续的服务体验直接影响他们的口碑。有一次一个老客户打电话来咨询维修的事，当时负责接待的同事态度特别热情，不仅解决了问题还额外赠送了些保养服务。后来这位客户又介绍了自己的朋友来买车，这就是长期维护的好处。
总结，我觉得关键是要把事情条理清楚，哪些做得好，哪些需要改进，都要实事求是地写出来。不要怕暴露问题，毕竟发现问题才能解决问题。写的时候可以按部门分类，这样看起来更清晰一些。数字方面尽量精确，别含糊其辞。写完之后最好自己多看几遍，确保没有明显的遗漏或者错误。
写总结这事也不是一蹴而就的，平时就要养成记录的习惯。遇到什么事都随手记下来，这样到年底写总结的时候就不会抓瞎。要是临时抱佛脚，很可能漏掉很多重要的细节。
公司销售总结怎么写 【篇8】 1450字
公司销售总结范文
一、____工作回顾
____的工作，总括起来讲是：有点成绩，有些问题，有点进步，有些落伍。
有点成绩：____，华东区全年客户发货总量x吨，比去年同期同比增长x%；____，有发货客户x户，比去年同期同比增长x%；____，客户月平均发货量x吨，比去年同期同比增长x%。有些问题：在去年的工作中，发生了一些令我遗憾的问题，总结出来，吸取经验教训，争取改正，以促进今年的工作进步。1、没有认真执行年初制定的计划。由于____初，突然发生了某自来水公司和某污水厂在生产中发生产品使用问题，客户危机处理成为首要工作，只得放下原来的工作计划。总结经验：在制定工作计划的时候缺乏弹性，没有把突发意外事情考虑在内，使得在发生突发事件时无法调整，只能全盘放弃。2、时间分配上不科学。去年在制定计划时，太突出开发新客户，忽视了老客户，在制定计划时，分配给新客户的时间过多，老客户的时间相对少些，致使个别老客户一年都没有时间去拜访一次。总结经验：新老客户兼顾，科学分配时间。
有点进步：____，在公司领导的谆谆教导下，我的业务能力有了一点进步。特别是在两下江浙、三下海口客户危机处理的过程中，公司领导在身后时刻给予我及时指导和精神鼓励，使我学到了很到以前自身欠缺的知识。这种知识是书本上学不到的，这种知识是坐在办公室里学不到的，这种知识没有悉心的教导是学不到的。有些落伍：这种落伍主要是意识上的落伍，由于我开始从事销售工作起，都是采取传统的'销售方式，使得我在学习新的工作方法方面有些缓慢。比如充分利用网络优势方面，对网络信息的反应能力太差，首先意识上不够重视。总结经验：意识决定行为，行为丰富意识，相辅相成，与时俱进。
二、____工作计划安排
____的工作计划安排，总括起来讲：稳定南方，发展北方；先南后北，重点北方；重点突出，全面发展。
稳定南方，发展北方：华东南地区经济经过近30年的发展，市场已经全面成熟，资本积累已经基本完成，产业用地已基本告罄，产业升级成为必然趋势，随着产业升级的深入，重污染企业将加速外迁，而外迁的方向是北部和中部地区。所以南方聚合氯化铝市场已基本饱满，总量上基本不会再有增加的空间，根据市场升级的速度不同，南方聚合氯化铝市场总量将不同程度萎缩，北部和中部地区的聚合氯化铝市场总量将必然扩大。所以，在稳定南方市场的前提下，我准备把精力往北方转移。
先南后北，重点北方：先对福建浙江老客户进行拜访，对去年的合作表示感谢，询问他们销售中有什么困难和难题，是否有需要我帮助解决的？客户公司是否有销售人员是否需要我来做个免费培训？拜访完老客户后，就将工作的重点转移到北方。
重点突出，全面发展：____的潜在客户是今年年初工作的重点，争取将几个用量大的客户争取过来，已经争取过来开始使用的争取尽快稳定下来，预计这将耗费两个月左右的时间。在完成以上工作以后，对未来有潜力的区域有计划、有步骤、科学合理的进行市场开发，争取在提前介入，占据主动。
三、团结互助，友爱互信的xx
一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和团队事业融合在一起的时候才能最有力量。我的工作是销售科团结努力的成绩，也是生产、供应、财务等各部门领导同事齐心合力的结果。我的工作离不开公司领导的运筹帷幄、英明指导，更离不开xx公司团结互助、友爱互信的企业文化的良好氛围。
____已经结束，____已经到来，无论是成绩还是失误，过去的就让它过去，新的一页应经翻开。让我们在xx这艘航母平台上，在公司领导的英明掌舵下，杨帆起航，向着新的目标胜利的前进！
篇8书写经验131人觉得有启发
写一份好的销售总结，得从日常积累开始。销售工作繁杂琐碎，若平时没有养成记录习惯，到了月底或是季度末，想梳理清楚头绪可不是件容易的事。所以，建议大家在每天下班前花个十分钟，把当天的重要事情简单记下来，哪怕只是几个关键词也好。
到了该写总结的时候，先把近期的客户拜访情况整理一下。这里有个小技巧，可以按照区域分类，这样看起来条理清晰。每个区域的销售业绩、遇到的问题以及解决办法都要详细列出。记得要把一些关键数据罗列出来，比如销售额、订单量、回款率之类的，这些数字能直观反映团队的表现。
书写注意事项：
关于竞争对手的情况也不能忽视。如果有可能的话，试着了解他们最近的动作，包括价格调整、促销活动什么的。这一步很重要，因为只有知道对手在做什么，才能更好地制定自己的策略。当然，收集信息的方式有很多，可以通过市场调研、同行交流甚至社交媒体等方式获取。
还有就是内部协作这块儿。销售不是一个人的事情，它离不开后勤的支持。采购部门是否及时供货、物流部门能否按时发货、财务那边有没有做好资金回笼……这些问题都值得留意。如果发现某些环节存在不足，不妨提出改进建议，毕竟提升整体效率才是长远之计。
写总结时，最好能结合具体的案例来说话。比如某个大客户是如何谈下来的，过程中遇到了哪些困难又是如何克服的。这样的例子不仅能让总结显得生动有趣，还能给其他同事提供参考。不过要注意的是，涉及到商业机密的部分就别写得太具体了，点到为止即可。
有时候，可能还会碰到一些突发状况，比如突然接到一个超大规模的订单。这种情况下，除了汇报结果外，还应该反思一下当时是怎么应对的，有哪些地方可以做得更好。毕竟，每一次挑战都是成长的机会。
