个人销售工作总结怎么写 【篇1】950字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神，个人销售年终总结。
****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基矗最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20**年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
篇1书写经验201人觉得有启发
写总结的时候，很多人会纠结于格式和条理。其实总结并不复杂，关键是要抓住重点。一开始可以先把这段时间的工作内容大致罗列出来，比如接待了多少客户，签下了几个单子，这些都是可以直接看到的成绩。接着就是分析这些成绩背后的原因，是自己的努力还是市场环境好？这一步很重要，能帮助你找到工作的突破口。
再来说说问题部分，每个销售员都会遇到一些困难，比如有些客户总是犹豫不决，或者竞争对手的价格压得特别低。这个时候就需要仔细想想，是不是自己的话术有问题，或者产品介绍得不够详细。这些问题找出来后，下一步就是想办法解决它们。比如说改进话术，或者加强产品的培训，让自己对产品更加熟悉。
还有就是目标设定这一块，总结里少不了对未来工作的规划。可以根据过去的成绩设定一个合理的增长目标，比如下个季度销售额提升百分之十之类的。当然了，目标不能太离谱，要结合实际情况来定。如果目标定得太低，可能起不到激励作用；要是太高，又容易让人感到压力过大。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，比如转化率、客单价这些东西。这些词听起来挺专业的，但其实理解起来很简单。转化率就是最终成交的客户占总接触客户的比例，而客单价则是平均每个客户的消费金额。把这些概念弄明白之后，写总结的时候就能更有针对性地去描述工作情况了。
另外要注意的是，写总结的时候最好能用具体的数字说话。比如说这个月的销售额比上个月增加了五千块钱，而不是简单地说增加了不少。这样不仅能让领导一眼看出你的工作成果，也能让你自己清楚地看到进步的地方。
不过有时候写总结也会遇到一些小麻烦，比如时间久了可能会记不太清某些细节。这时候可以翻看之前的记录，比如聊天记录或者邮件往来，从中提取有用的信息。当然，这也提醒我们在平时的工作中就要养成良好的记录习惯，这样才能保证总结的质量。
小编友情提醒：
写总结的时候一定要实事求是，既不能夸大其词，也不能刻意隐藏问题。只有真实反映工作情况，才能为以后的工作提供有价值的参考。
化妆品销售的个人工作总结怎么写 【篇2】 1000字
化妆品销售的个人工作总结
卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢
我大概的总结了以下几点。
一：店面的整体形象就是店铺的'脸面'，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉；具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的`过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五：我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
篇2书写经验158人觉得有启发
写总结这事说起来简单，做起来可得花点心思。化妆品销售这行，总结得有点讲究。要是想写出份能看懂又能让人信服的东西，那得先把思路理清楚。
先从销量说起吧。这个月卖了多少货，跟上个月比是多了还是少了，原因是什么？比如是不是某个新品特别受欢迎，或者是因为促销活动没搞到位。还有库存情况也要提一提，哪些产品积压了，哪些断货了，这些都是关键。记得把数字写清楚，不然领导看了会一头雾水。
客户那边的情况也不能忽略。哪类顾客最喜欢买什么产品，他们一般会在什么时候来店里，这些都得记录下来。要是能找出规律，下次就能提前做好准备。比如，夏天的时候防晒霜肯定卖得好，冬天就得多备点保湿类产品。
团队合作也是个重点。同事之间配合得怎么样，有没有谁特别给力，或者谁需要帮助。如果发现有人业绩下滑，得想想办法帮一把。团队氛围好，销售自然就上去。
还有就是竞争对手的事。别的店铺搞了什么新花样，价格压得低不低，这些都要留心。知己知彼才能百战不殆嘛。要是发现对手有什么招数值得借鉴，不妨试着学一学。
写总结的时候难免会有些小疏漏。比如，有时候会忘记加上具体的数据，或者把月份搞混了。这种时候得仔细检查一遍，别让小问题影响了整体效果。
写总结的时候，最好能多角度分析，这样显得全面。但也不要太啰嗦，言简意赅才是王道。要是觉得写起来费劲，可以先列个大纲，把想说的都记下来，然后再慢慢整理成通顺的话。
小编友情提醒：
写完后别急着交上去，放一会儿再看看。有时候过段时间回头看，会发现自己当初写的有些地方说得不够明白，这时候就需要调整一下措辞了。
门店销售人员的个人工作总结怎么写 【篇3】 1000字
各位领导、各位同事：
大家好!我于去年12月入职公司，到2月24日试用期已满，现就试用期间的情况作工作总结如下，请予评议，并提出意见和建议!
一、过去工作的回顾
我于XX年12月23日被公司录用，并于12月24日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸!对我来说，即是个机遇，也是个挑战!我是销售“科班”出身，在大学里所学的专业是“市场营销”，进入公司从事一线销售，正好给我提供了一个展示所学的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说，以前在学校接受的都是理论知识，怎样将理论更好的和实践结合，对自己也是一个挑战，这在另一个侧面也是全面提高自身的过程。
因此，从进入公司一开始，在“苹果”产品没上货这段时间，在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节的流程及相关业务知识。期间参加了“总部”的“苹果销售顾问”面试与考试，“分部”的“业务培训”和“新员工培训”，进一步提高了自身的产品知识和业务能力，也对公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企业文化”。公司那种“追求卓越、要做第一”的“闯”字精神给了我在工作和生活中以很大鼓劲和鞭策，很给力!
入职以来，在门店同事的配合和帮助下，苹果销售从零起步逐步成长起来，在分部考核中取得了靠前的销售成绩。
二、试用期的感受与优劣势分析
1. 感受
试用期这两个月，经历了“圣诞”“元旦”和“春节”两大销售旺季，自己的业务知识及销售技巧由不懂到逐渐熟练。节后的销售淡季虽说平淡，也有许多细小的工作要做，如产品安全等。同时，怎样在淡季实现一个较好的销售，也是要提升的一个方面。
2.优势分析
自己所学的专业是“市场营销”，属“科班”出身，并且在大学期间担任“学生干部”，与人沟通这方面较擅长些，并且也喜欢社交活动。
3.劣势分析
对电脑的技术知识掌握的不是很熟练，销售技巧方面也还有许多要改进和提高的地方。
三、转正后的工作计划
“国美”，在我刚走出校园的起步阶段给我提供了一个展现所学的平台。门店一线销售是一个冲锋陷阵的前沿，我愿尽自己所能为公司的发展尽自己的绵薄之力，同时提高自己。
为此，我将从以下方面提高自身：
1.进一步提升自己的专业知识，多向他人学习
2.改进工作方法，加强自身的职业修养
3.加强与“门店”及“分部”其他同事的交流与配合，达成“分部”“门店”的任务
4.不断学习为自己充电，以最好的服务赢得和留住顾客，提高顾客的满意度和忠诚度
刚起步，自己明显感觉到许多方面需要提高，会多向其他同事们学习，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”!
篇3书写经验63人觉得有启发
门店销售人员的个人工作总结怎么写
做销售这一行，每天都要面对各种各样的客户，处理的事情也五花八门。写工作总结这事，对于刚入行的小白来说可能有点难，但对于老手来说，这已经是日常工作的一部分了。总结不是流水账，也不是简单的罗列业绩，而是对自己这段时间工作的一个回顾和反思。下面我就结合自己的经验，跟大家聊聊怎么写出一份像样的总结。
开头怎么写？
很多人喜欢从头说起，比如“自从我加入这个团队以来”，这种话听着就比较官方。其实可以直接切入正题，比如说最近一个月的工作重点是什么，这样显得更直接。记得有一次写总结的时候，我一时兴起用了“自打入职以来”，结果被领导提醒说有点太随意了。所以开头这部分还是要拿捏好分寸，既不能太随便，也不能太死板。
接着就是具体的工作内容了。这部分应该围绕着销售目标展开，比如完成的销售额是多少，达成率如何。如果有一些特别突出的成绩，比如某次大单的成功拿下，一定要详细描述一下过程。当然，不仅仅是成绩，还有那些没完成的任务也要提一提，分析下原因。像上次我负责的那个项目，本来预计能签三个客户，结果只签了一个，当时就觉得挺挫败的。后来仔细想想，可能是前期准备得不够充分，沟通技巧也有待提高。
然后就是客户管理这部分。每个销售人员都得有自己的客户群，对客户的了解程度直接影响到后续的合作。平时要注意记录客户的喜好、需求变化之类的，这些都是宝贵的资料。比如有个老客户，每次下单前都会跟我聊好久，他喜欢听我说一些行业动态，我觉得这是建立信任的好机会。不过有时候会忘记把这些细节记下来，等到要用的时候就找不到了，所以养成良好的记录习惯很重要。
除了业务本身，销售员还需要关注市场动态。这年头，市场变化太快，昨天还流行的东西，今天可能就已经过时了。所以要多留心竞争对手的动向，看看他们推出了什么新产品，采取了哪些促销手段。去年年底的时候，我们公司推出了一款新产品，当时市场上已经有类似的产品了，但我们没有及时跟进，导致销量一直上不去。这件事让我意识到，及时获取市场信息有多重要。
最后就是个人成长这块。销售这份工作不仅考验业务能力，还很锻炼人的心理素质。每一次谈判都是一次挑战，每一次失败都是一次学习的机会。可以写写自己在这段时间内学到了什么新技能，比如学会了怎样更好地处理客户的异议，或者掌握了新的产品知识。还有就是心态上的变化，比如以前遇到困难容易急躁，现在知道要冷静对待了。
写总结的时候，最好能把数字放进去，这样更有说服力。像销售额的增长比例，客户满意度调查的结果，这些都是很直观的数据。不过有时候也会遇到一些麻烦，比如统计数据的时候搞错了，明明是80%的达成率，写成了90%，还好被同事发现了，不然就闹笑话了。所以检查工作一定要认真。
销售员年终个人工作总结怎么写 【篇4】 6800字
1.销售员年终个人工作总结
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了____年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。
12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
__年9月份我到酒店担任销售部经理，__年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。
2、对会议信息得不到及时的了解。
3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
2.销售员年终个人工作总结
今年的进度条已经走到了末尾，这一年马上就要结束了，新一年的工作也即将展开。自己是已经完成了今年的销售任务的，超出销售额的数量还是很多的，所以这一年自己的工作成绩是很不错的。但再怎么不错也已经是过去的事情了，我想我应该要把自己的目光放到新一年的工作上去，为了新一年自己能够完成任务而努力。在明年到来之前为今年的工作做一个总结，具体如下：
一、工作完成情况
今年公司分配给我的销售额是_元，在年底之前自己是达到了_元的销售额的，在完成任务的同时也比目标超出了_%，对自己今年的成绩我是比较的满意的，为了达到这个销售额我是付出了很多的努力的，但好在自己的努力是有收获的，这也让我对自己有一些信心了，在之后是一定会努力的在现在的基础上更上一层的。去年我的销售额是远没有这么高的，由此就可以看出我今年是进步了很多的，我也知道自己是还有进步的空间的，所以我也不会因为自己今年的好成绩而感到骄傲，明年我会继续的努力的。
二、工作中的收获
今年自己也有过因为好的成绩而感觉到骄傲的时候，但我的领导告诉我有更多的人比我有更好的成绩，但是他们还在继续为了提高自己的业绩而努力。销售这一个行业的竞争是非常的激烈的，你不努力的话你的客户就会成为别人的客户。在销售的过程中不仅是要去寻找新的客户，同时也要维护好和老客户之间的关系，这样才会让自己的销售额不断地增加。当初我刚刚从事销售这一个行业的时候，我觉得只要完成了自己的任务就可以了，但越这样想就越完不成任务，因为自己没有上进心，现在自己也明白了目光应该要放长远一些的。
三、明年努力方向
明年自己的打算是在工作之余多去学习一些销售的技巧，多看一些销售方面的书籍，把这些技巧运用到自己的工作当中去，同时学会根据客户的不同需求和性格改变自己的销售方式，这样不仅能够顺利的销售出去产品，也能够维护好跟客户之间的关系，让客户乐意购买我销售的产品。销售是有很多的学问的，自己离优秀的销售还是有很大的差距的，所以自己之后要更加的努力才行。
新的一年自己即将面临着新的挑战，但我相信我是一定可以有更好的成绩的。
3.销售员年终个人工作总结
20__已经接近尾声，这一年的工作让我觉得非常宝贵，这是对我的一个考验，我做房地产销售以来在很多方面都在进步，贯彻公司的领导方针我一直都在做好自己工作，我想不管是在什么时候都要清楚这些，一定要不断的去完善好这些东西，在今后的工作当中我想没有什么事情可以去逃避的，这些都是非常关键的，我清楚的认识到了自己责任，这就是我的职责所在，工作跟收获都是成正比的，一定要清楚这些，作为一名房地产销售很多事情都不需要去一一的指出来了。
一、工作业务方面
首先我始终认为提高自己能力是第一，作为销售的基本原则就是有信心，自己认可自己能力，认可自己销售的东西，我觉得这些都是非常关键的，在业务方面一定要遵守规矩，这是我一直都在明确的一点，我不希望自己在工作生活当中做不好这些，只有不断的去完善好自己，提高自己水平让自己不处在一个没有状态的情况下，做好自己的所有事情，这诶才是关键，现在我想了很多我一直都在提高能力，一年来我不敢说自己进步了多少，但是一定是比昨天的自己要强，我非常自信，虽然说这一年来的业绩不是特别出众，甚至在工作当中也出过一些状况，我觉得这些都是非常关键的，现在我都是在逼着自己去做好这些，我觉得只要做了就没错。
二、学习新的知识
销售不是一直凭借自己的经验，很多时候都需要有一个稳定的状态，学习新的知识能够丰富自己，在很大程度上面这些都是非常难得的，我想只有把这些都做好了才是最为关键的，在销售方面很多知识是非常宝贵的，想学都不一定能够学习的到，这让我对自己今后的一个情况非常珍惜，一年来，我始终都觉得自己欠缺一些销售方面的知识，这让我知道了知识的重要性，不管是什么时候都应该清楚这些，找到一种能够融汇贯通的方式，这一直都是我在追求的，一年来我就要求自己要做好这些，我想了很多，无论是在什么时候都应该把握好每一个学习的机会。
三、工作不足之处
这一年来我总是会在一些细节上面失误，尽管做一名房地产销售很多时候细节不是那么重要，但是一次次的积累这会让我养成一个坏习惯，时间久了肯定出问题，现在我能够清楚的认识到自己这一点，我想不管是什么事情总需要一个认真的态度，这就是我的缺点，我一定会把自己的不足完善好。
4.销售员年终个人工作总结
20__年，面对国家和地方政府强有力的房地产行业调控政策，市场出现动荡不安的新情况，我们销售部在公司的正确领导下，在相关部门的积极支持配合下，在销售团队的共同努力下，认真分析市场形势，采取有力措施，积极应对市场，创新营销机制，努力克服了各种不利因素，取得了比较可喜的销售业绩，全年实现销售商品房套，销售面积平方米，占项目全部可销售数量的%，实现销售金额元。签约套，面积平方米，签约额元，总计回笼资金元。
一、圆满完成了一期楼盘交房和二期楼盘预约工作
一是圆满完成了一期楼盘的交房工作。我们销售部20__年的一项重要任务是做好一期楼盘的交房工作。在交房工作过程中销售部负责代收房款任务。为了适应交房数量多，收款金额大，工作任务重的情况，我们采取了分工负责，流水作业的方式，明确责任分工，按照预先设定的工作流程，精心引导每名客户依次交款，办理入住手续。工作人员每天都能认真对待每一名客户的业务，逐笔逐项的进行核算，最多时一天要接待多名客户，大家始终保持了紧张有序的工作，做到忙而不乱。全年总计交房982户，回笼资金3.1亿元，没有出现一笔差错，十分圆满的完成了一期住房的交房任务。
二是顺利开展了二期楼盘的预约工作。二期楼盘的销售预约是我们销售部的另一项重要任务，关系到公司业务发展的后劲。为了保证预约工作的顺利进行，我们加大了二期楼盘的宣传力度，在多家媒体是进行大面积广告宣传，组织人员在多个地区向社会广泛散发楼盘宣传单。同时，对待到现场考察的客户，耐心进行讲解，做到面带微笑，礼貌用语，突出重点，简单明了，有问有答，限度的增加楼盘对客户的吸引力。截止去年底，已经预约二期楼盘套，面积平方米，回收预约款元，初步实现了年初预定的销售目标，为二期楼盘的全面销售打下了较好的基础。
二、全程跟踪，做好交房客户售后服务工作
一是制定了售后服务工作的流程图，明确各项问题的转接渠道和具体处理方法，规范员工的言行，统一步调，避免主观随意性地处理问题。
二是制定售后服务各项工作的操作规范和检查办法，针对客户反映集中的问题，制定了一套完整的操作规范和验收规程，保证同类问题的解决尺度一致，提高了专业化水平和效率，有效地控制费用支出。
三是紧密依靠工程承建单位的售后服务组织，利用各种手段，按照开发公司统一要求和公开的开展工作。
四是把售后服务中的热点和难点问题及时和工程管理部门和监理单位沟通，使问题在初期给予注意和消除，减少返工和后期的售后服务维修的难度，相应节约后期的维护费用。帮助550户业主代办了产权证。
三、大力加强内部管理、提高团队的执行力
在加强内部管理上，我们先后建立健全了一系列管理制度，尤其严格了考核客户接待标准，服务态度，服务质量及营销方案的执行。对营销方案进行了全程监控和考核，每周召开一次工作例会，全面了解各销售员的工作情况，讨论分析意向客户不成交的原因，大家共同献计献策，提高销售成交量。每月对销售业绩进行排名，实行连续两月末位淘汰制，将团队中的销售佣金提取部份作为销售业绩突出者的奖励，调动了销售员的工作积极性。
四、加大培训教育力度，提高销售团队素质
为了与国际上最先进的销售模式接轨，根据销售部人员素质与发展形势不相适应的情况，我们重点围绕八个培训目标展开了培训工作，进行了spatm性格销售培训初级版培训，打造金牌置业顾问实战技巧类培训，进行了礼仪礼节知识培训、组织了室内魔鬼训练营活动。经过天的强化培训，使我们这支团队的营销观念、营销能力和营销艺术都得到明显的增强。
五、加强合作，相互支持
在销售工作中我们牢固树立合作共赢的理念，树立全公司是一盘棋的思想，自觉加强与财务部、工程部、物业公司之间的联系与配合，要求我们的人员与其他部门之间的人员遇事多沟通，及时了解对方的需要，做好信息的传递，相互理解、相互支持、相互协作，配合默契，保证了工作效率和工作质量，避免了出现相互扯皮、踢皮球的情况发生。
六、存在的问题与不足
销售团队还需要进一步整合与淘汰，团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控，确保目标的达成。团队综合素质与企业发展要求还有一定差距，相关部门之间的信息渠道不够畅通。
七、20__年工作思路
目前，全国各地房地产市场继续面临成交量持续大幅下降，降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限，但房价下降大势已经确立，房地产市场已经重回深度调整通道，消费者继续观望乃至弃购，市场人气持续低迷，成交量加速下降，甚至不少楼盘出现了“零成交”。20__年，房地产市场形势相当严峻，摆在我们面前的困难更大，销售任务将更加艰巨。
一是贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
二是制定合理的计划方案，根据各销售节点做好相应的执行工作。分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
三是针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。结合20__年和20__年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。通过对工作中的数据进行统计分析，总结归纳出完善高效的销售方法。
四是根据公司扩张的速度与规模，继续打造强力销售团队，提升营销执行能力。要针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。20__年的可售产品中的所占的比重较大，这就要求我们要具更高的专业知识做保障，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
5.销售员年终个人工作总结
自20__年月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20__年。转眼间来到地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足。
首先，作为一名20__年入职的的公司新人，而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越。
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20__年年末，我共销售出住宅套，总销售万元，占总销售套数的%，并取得过其中个月的月度销售冠军。但作为具有年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20__年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司。
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们的项目知识，和了解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、20__年的销售工作情况
20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的成功开盘，使我们成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。期的项目全部销售，给我们期增加了很多信心，期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
五、20__年的挑战
在20__年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合的整个市场，压力依然很大。
第一，同比同档别墅项目，我们的价格优势并不明显。
第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势。
第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。
篇4书写经验133人觉得有启发
销售员年终个人工作总结怎么写
年末到了，销售员需要交一份工作总结。这可不是随便写写就行的事，得有专业水准。既然是总结，就得把这一年干过的活儿好好梳理一下。不过先别急着动手，得想清楚从哪入手。
首先要回顾目标完成情况。每个销售员年初都有指标，比如说销售额要达到多少万，客户开发数要达到多少个之类的。把这些目标拿出来比对下，看看完成了多少，没完成的部分也要分析原因。这里有个小技巧，就是把数据列出来，直观点好，表格形式就挺好，能让领导一眼看明白。
接着就要讲讲具体工作了。这一年里做了哪些事，参与了哪些项目，这些都要提一下。比如参加了几次大型展会，跟进了几个大客户，签下了哪些合同之类。这部分要有点细节，光说做了什么还不够，最好能说说过程中的亮点，遇到的问题是怎么解决的。要是有啥特别成功的案例，那就得重点描述下，这是给领导留下深刻印象的好机会。
还有就是团队合作这块。销售不是一个人的事，很多时候都得和其他部门配合。这一年的合作情况怎么样，有没有遇到什么矛盾，最后又是怎么化解的，这些都是总结里要涉及的内容。尤其是那些跨部门协作的项目，能体现出你的沟通能力和协调能力。
总结里少不了对未来的展望。不能光顾着回头看，还得想想明年怎么干。可以针对今年的工作提出改进措施，比如提高客户维护质量，加强市场调研之类的。目标还是要定的，但别太虚，最好能量化，这样以后方便检查。
写总结的时候，语言要简洁明了，别啰嗦。销售员平时打交道的就是客户，说话办事都讲究效率，工作总结也一样。不过，有时候写总结的时候会不小心漏掉一些重要的事，比如忘了提到某个重要客户的跟进情况，这就得小心了，最好多检查几遍。
书写注意事项：
总结里最好能带点数字，数据最有说服力。像今年一共拜访了多少客户，成交率是多少，这些都能让总结更有分量。要是能附上图表就更好了，直观又专业。
2025销售顾问个人年度工作总结怎么写 【篇5】 1550字
转眼过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。
一、工作表现
，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
二、今后的努力方向
现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力！
三、小结
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。不断的开发新市场，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，瀚林人都会洋溢着幸福的笑容！
篇5书写经验112人觉得有启发
对于销售顾问来说，写年度总结是一件既重要又需要技巧的事情。很多人觉得总结就是把一年的工作罗列一遍，其实不然。写好总结，首先要搞清楚总结的目的，是为了回顾过去一年的成绩，找出不足之处，为来年制定计划做铺垫。
一开始，你可以从整体业绩入手，比如今年总的销售额是多少，和去年相比增长了多少百分比。这个数字很重要，它能直观地反映出你的工作成果。当然，除了数字，还得谈谈具体是怎么做到的，是通过扩大客户群体，还是优化了销售流程？这部分内容最好结合一些具体的例子来说明，这样更有说服力。比如，今年某次促销活动取得了很好的效果，就可以详细描述一下活动策划的过程、执行的情况以及最终的结果。
接着，可以谈一谈工作中遇到的问题。这里要注意的是，问题不是为了找借口，而是为了展示你面对困难的态度和解决办法。比如，某个大客户的订单突然取消了，这可能是因为竞争对手的价格更低，或者是我们的服务出现了什么疏漏。这个时候，就需要分析原因，看看是价格策略的问题，还是服务环节出了差错。如果能找到根本原因，并且采取了相应的措施，比如调整价格策略或者改进服务质量，那么这就是一个值得记录的经验。
书写注意事项：
团队协作也是不可忽视的一部分。如果你是团队的一员，那就要提到团队合作的情况。这一年里，有没有和同事一起完成过特别重要的项目？大家一起克服了哪些难关？这些都可以作为总结的一部分。团队的力量有时候比个人的努力更重要，特别是在销售这个行业，很多时候单打独斗很难取得大的突破。
不要忘了提一下自己的成长。这一年里，你学到了什么新技能？参加了哪些培训课程？这些经历对你今后的工作会有怎样的帮助？这些都是总结中不可或缺的部分。毕竟，总结不仅仅是对过去的回顾，更是对未来的一种规划。
小编友情提醒：
关于总结的格式，虽然没有固定的要求，但建议保持简洁明了。每个部分都尽量控制在一段话左右，这样看起来不会显得太冗长。而且，适当的图表和数据能够让你的总结更加生动形象，也更容易让领导理解你的工作成果。
写总结的时候，可能会遇到一些小麻烦，比如有时候会忘记某些重要的细节，这时候可以翻阅一下之前的笔记或者邮件记录，说不定就能想起来。还有，写完之后最好能多检查几遍，确保没有明显的错误，虽然偶尔出现一两个小问题也无伤大雅。
销售员个人转正工作总结怎么写 【篇6】 1200字
我于____年x月x日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：
来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。
我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。
在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。
____年又是一个充满*的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。
最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
篇6书写经验195人觉得有启发
销售员转正工作总结其实挺重要的，它不仅能让领导看到你的工作成果，还能帮助自己梳理过去一段时间的努力方向。不过很多人觉得写总结特别难，不知道从哪里下手。其实只要掌握几个关键点，就能写出一份不错的总结。
首先要列出自己的主要工作内容，比如接待了多少客户，完成了多少单子，这些都是硬指标。记得要具体到数字，这样更有说服力。比如说这个月我一共拜访了五十位潜在客户，其中有十位最终下单，这样的描述就比单纯说“业绩不错”更清晰。
接着要说说遇到的问题和解决办法。比如在跟客户沟通时，有时候会因为产品介绍不够详细而被拒绝。后来我就开始准备更加详细的资料，包括产品的性能参数、使用案例等等，这样客户更容易理解我们的优势。这部分内容最好能结合实际例子，让人觉得你确实付出了努力。
还有就是对未来工作的规划。可以写写自己想提升哪些技能，比如参加培训课程，或者学习新的销售技巧。也可以谈谈对团队的看法，觉得自己能在哪个方面为团队贡献力量。不过这里要注意语气，不要显得太急功近利，毕竟大家更看重的是你的态度。
写总结的时候，格式也很重要。开头可以简单介绍一下自己的基本情况，比如入职时间、岗位职责之类的。中间部分就是刚才提到的工作内容、问题解决和未来计划。结尾处可以表达一下对公司和同事的感谢，毕竟没有他们的支持，自己也不可能进步这么快。
有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如想不起某个客户的姓名，或者记不清具体的成交金额。这时候可以翻看之前的记录，或者问问同事帮忙回忆一下。当然，如果实在搞不清楚也没关系，大概有个印象就好，不用纠结于细节。
书写注意事项：
总结里头有些地方可能不太严谨，比如描述客户反馈时用了比较模糊的说法。这类情况偶尔出现没关系，毕竟人不是机器，不可能做到完全精确。只要整体思路清楚，内容真实可信就行。
2025年酒店销售员年终个人总结怎么写 【篇7】 1300字
一.组织部门内审，使客房部工作逐步向iso-9001质量管理体系靠近
自从酒店推行iso-9001质量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并根据每月服务情况汇总和工作记录，制作出《每月质量目标分析报告》，为部门和酒店的服务质量分析提供了数据，为服务质量的改进提供了有利的帮助。我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否按照iso质量管理体系的要求认真执行，也为酒店认证工作做好准备。审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。两次内审共查出63项不合格项，均已整改。通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种锻炼，同时更是对客房部工作的开展是否按《运行手册》程序操作的一种检验。在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对《钥匙管理规定》做出了重新修订。同时，也有一些工作程序我们未考虑到的，鉴于此，前厅部根据自身业务的开展，新增了《参观房管理规定》、《排房的注意事项》、《空房管理制度》、《扫描服务工作程序》、《房间办理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核对程序》、《客衣服务中的特殊事项处理》、《客衣核对程序》、《客衣打码程序》、《送还客衣程序》、《客房、餐厅布草收发程序》。以上工作程序的修订、出台，会使客房部iso-9001质量管
二.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己知道自己的进步。
三.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。
在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表扬。总之，为客人提供超出客人期望值的服务一直是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特点的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。____我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。
四.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施up sall方案。
为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的积极性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。
篇7书写经验253人觉得有启发
____年酒店销售员年终个人总结怎么写
这一年过的挺快的，回头看看，感觉很多事情还没来得及细想就过去了。做销售这一行，每天都在跟数字打交道，业绩目标啦、客户反馈，还有各种报表啥的。年底了，该好好整理一下自己的工作情况了。其实写总结这事，说难也不难，说简单，还真有点费脑子。
先得把自己这一年干的事理清楚。比如，我负责的几个大客户，今年销售额比去年涨了多少？这中间都做了哪些事情？是不是有什么特别的策略？像我有个长期合作的客户，他那边的需求变化比较大，我就得及时调整方案。一开始以为他只是需要常规服务，后来发现他还对一些增值服务感兴趣，结果一合计，这部分业务带来的收入还挺可观的。还有些新客户，开发起来确实不容易，但只要找到他们的痛点，针对性地推产品，慢慢就能拿下。
除了具体的工作内容，还得想想自己学到的东西。这一年里，我参加了好几次培训，学了不少东西。比如怎么更好地沟通，怎么快速判断客户需求，还有就是处理突发状况的经验。有一次有个客户临时取消预订，搞得我很头疼，但后来我想办法给他换了其他方案，居然还留住了他。这让我明白，遇到问题不能慌，得冷静下来想办法。
写总结的时候也不能光写成绩，得提提不足之处。像我有时候跟客户的邮件往来，总觉得措辞不太合适，要么太正式显得疏离，要么太随意又怕给人不专业的感觉。还有就是时间管理这块，有时候手头的事情太多，就会顾此失彼。不过这些问题也不是没办法解决，我觉得多观察同事是怎么做的，肯定能学到不少。
书写注意事项：
总结里最好能带上点数据支撑。像我的销售数据，每个月的增长率是多少，全年累计完成的百分比又是多少，这些都能直观地反映工作成果。还有就是客户满意度调查的结果，要是有具体的分数就更好了。不过说实话，有时候统计数据还挺麻烦的，尤其是excel表格，公式老是弄不对，最后还是请教了同事才搞定。
小编友情提醒：
写总结的时候态度得诚恳。领导看的不仅是你的成绩，还希望能看到你的成长和反思。所以千万别藏着掖着，把问题都摆出来，同时也要表明改进的决心。比如我可以写明下一年的目标，比如争取让销售额再提升百分之十，或者拓展新的市场区域。至于具体怎么做，那就得好好规划一下了。
销售业务员年终个人工作总结怎么写 【篇8】 1050字
一年的时间一晃而过，不知不觉一年的时间就结束了，一年的工作也算是暂时告一段落了。在这一年里，我的工作能力得到了非常大的加强，这一点从我的年终销售业绩上可以看得出来，对比我去年我的销售成绩，简直就是天壤之别，但是这都是通过我自己一点点的经验累积和努力换来的，营销部长对我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不断地寻求突破，才能达到自己的期望，以下就是我的对我今年工作的总结：
一、严格遵守贯彻公司的管理规定
在今年的工作中，我对我自己有一点基本的要求那就是绝对不能违反公司对销售的管理规定，因为我知道这对我的销售业绩将会有很大影响，这份规定不是一朝一夕就能制定出来的，这是公司长久以来的经验累积，得出来的作为销售规范自身的条例，公司的最终目的还不是为了让我们这些销售业务员不犯错，影响到销售结果。所幸，由于我在工作中无时无刻不想着这回事，所以在做事工作说话中，我也会极为规范，一年下来我因为因为违反规定罚过一次钱，一年三百六十五天，我没有一天是犯错的，每分每秒都在为公司着想，这也是我能达成如此成就的基础。
二、积极完成领导交付的销售指标
作为一个销售业绩达标是一定要做到的，如果每个月的销售是一次考验的话，那么销售业绩就是最后的成绩，然而公司领导给我们每个人安排的销售指标等多能算是打了一个六十分，刚好及格，所以我从来不是把目标放在销售指标上，因为那是对自己一个教导，那样的我根本没办法突破自己，要就要给自己定一个像样够高的目标。自己打动自己才是最关键的，我在这一年中除了第一个月是刚好完成销售指标，其他几个月开始陆陆续续开始增加，呈曲线上坡趋势增加，所以说我一向都是超额完成了领导交给我的人物。
三、讨回可追回的销售款项的60%
到了年底很多公司负责人都开始教焦灼，遗憾。因为公司到了年底还有一大笔钱，还没收到，几乎都是由营养主管出去对接，商量到最后，绝对拖欠的尾款，缺少这笔钱是计算不出公司一年最终盈利的，所以我们作为公司的营销业务员，心里不能只想着跟客户完成订单，获取销售业绩，帮助公司找回尾款也是我们分内的工作，更何况，这种拖欠尾款的，基本上都是非常大的订单，一旦找回，对公司来说也是非常有利的，我年终的最后一个月没有冲业绩，反而是专心的去催讨销售尾款，在我的苦口婆心、死缠烂打之下，我仅凭一人之力要回了所有订单尾款的60%，剩余尾款也在公司销售部的同心协力下，全部找回，但是我的功劳是最大的。
销售业务员年终个人
篇8书写经验252人觉得有启发
做销售业务员这一行，年终写总结是件挺重要的事。不少人都觉得写总结难，其实掌握了方法就不难了。开头得把全年的工作情况简单说一下，比如接了多少单子，销售额达到多少目标之类的。接着重点讲讲自己在这一年里遇到的问题，这些问题可能是客户开发上的难题，也可能是内部协调上的障碍。解决这些问题的办法也很关键，这里可以详细写写你是怎么一步步解决问题的，用了哪些策略。
比如有个客户一直犹豫不定，当时我先是摸清了他的需求，后来又调整了我们的服务方案，最后还给他额外提供了一些优惠措施，这才让他下定决心签了合同。这样的例子能让人看到你的工作能力，也能给领导留下深刻印象。不过有些地方可能写的不太清楚，比如具体是怎么调整服务方案的，要是能多写点细节就更好了。
还有就是总结里最好能提到一些数据，像是成交率提高了多少个百分点，新客户数量增加了多少，这些数字能让总结更有说服力。当然，有时候写总结的时候可能会忘记一些重要事项，这就需要平时养成记录的习惯，把每天的工作都记下来，这样到年底写总结时就不会漏掉重要内容。
书写注意事项：
总结里也可以适当提一下自己的不足之处，比如说在某些方面的专业知识还不够扎实，或者是沟通技巧上还有待提高。不过这话说起来有点模糊，毕竟不太好具体描述自己哪里不足，总觉得写到这里有点空泛。
最后别忘了把未来一年的工作计划写进去，可以规划一下接下来的目标，比如争取拿下几个大客户，提升团队的整体业绩之类。写计划的时候要注意切合实际，不能太脱离现实，否则看起来像是在纸上谈兵。
