银行减费让利宣传活动总结（精选10篇）

银行减费让利宣传活动总结 篇1

一是提高政治站位和思想意识。降费政策文件下发后，光大银行召开全行服务收费领导小组工作会议，传达文件精神，制定具体措施，统一思想意识，强调此次降费工作是党中央、国务院交办的重要政治任务，要求全行上下要强化政治担当、切实履行社会责任，各分行务必把工作抓实做细，要在实效上见真章，明确在不降低服务质量的前提下落实降费要求。

二是做好对分支机构的政策宣贯工作。光大银行总行财务会计部多次组织召开全行视频音频培训，对政策进行详细分析与解读，以确保一线员工熟悉掌握监管政策，便于向客户提供准确清晰的业务信息，做好客户服务及解释说明工作，切实维护客户合法权益。

三是提供系统支持保障服务质效。此次与银行卡、账户、转账等业务相关的降费项目为系统控制自动收取的服务项目，总行统一调试系统计费参数，确保服务质效不变的前提下收取优惠后费用。

银行减费让利宣传活动总结 篇2

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革和做好“六稳”“六保”工作的`决策部署，我行多措并举优化账户服务，持续推进支付降费让利工作走深落实，切实为小微企业和个体工商户纾困解难，强化小微企业金融支持，传递金融服务温度，自20xx年9月30日起，我行全面落实小微企业和个体工商户降低支付手续费政策。

工作亮点

减费让利活动减免范围包括人民币结算账户开户手续费、账户维护费、人民币转账汇款手续费、电子银行服务收费及部分票据业务收费等多项基础服务收费。为切实保障消费者知情权，我行通过各种渠道进行了宣传，保证企业充分了解并享受减费让利政策。除在营业网点张贴新的价目表，我行在微信公众号发布了小微企业降费公告。我行还通过开展企业回访，密切关注市场主体反馈。

通过宣传营造了全行重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好舆论氛围。

银行减费让利宣传活动总结 篇3

为充分贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，积极响应中国人民银行“支付降费，让利于民”主题宣传活动号召，邮储银行金峰支行扎实做好支付服务减费让利工作，提升小微企业和个体工商户对减费政策的知悉率和满意度。

为保证政策落实落地，让符合条件的小微企业和个体工商户享受减费的“红利”，金峰支行进行线上、线下协同宣传方式。以营业场所为主阵地开展宣传活动，通过利用LED屏幕循环播放宣传标语、在网点张贴优惠公告、对前来办理业务的客户进行减费政策的.讲解、对接小微企业及个体工商户等方式，告知客户减费政策；线上利用新型宣传方式短视频等进行广泛宣传。线上线下联动协同宣传，助推政策落实落地。

本次“减费让利”宣传活动的开展，拓宽了中小企业对减费政策的知悉渠道，进一步提高了“减费让利”政策的普及率，对扎实做好减费让利工作起到了积极作用。

下一步，金峰支行将继续践行“服务三农、金融为民”的初心和使命，加大对内部员工的培训力度，组织员工对支付服务降费政策进行深入学习，提升员工综合业务素质，确保降费政策贯彻执行准确到位;同时继续加大支付服务降费政策宣传力度，切实提升降费宣传效果，确保客户充分享受到减费让利政策带来的好处。

银行减费让利宣传活动总结 篇4

XXX支行积极响应分行号召，第一时间开展小微企业支付服务减费让利政策的宣传活动。

支行渠道部第一时间将宣传手册下发相关经营部门和网点；支行公司业务部多次在对公客户经理例会上进行小微企业支付服务减费让利政策的普及讲解，并做好工作安排，强调政策普及至小微企业的重要性，提高营销人员重视程度。

经营部门和网点反应迅速，走进园区、走进企业进行政策宣传。走进客户，营销人员把该政策当做拜访客户的敲门砖，成功与客户建立合作关系；在网点，营销人员会对来办业务的小微企业主进行政策的讲解，既做到了政策普及又拉近了客户关系。

多渠道的.政策宣导，得到了小微企业主的认可和信任，也能够实实在在的将减费让利政策执行到底，提升了银行与小微企业的粘性。

XXX支行将继续积极落实小微企业政策宣传，使该政策让利于民，普及于民。

银行减费让利宣传活动总结 篇5

近日，城步农商银行践行“服务实体”“惠企利民”工作理念，认真落实支付服务减费让利政策，面向小微企业及个体工商户开展了内容丰富的宣传活动。

用好网点宣传阵地。该行充分发挥营业网点触角作用，在网点LED屏滚动播放宣传标语，营业大厅醒目位置张贴有关服务收费、减费让利项目服务公告，摆放宣传资料，柜员及大堂经理通过“一对一”介绍的方式，主动向前来办理业务的客户宣讲政策，帮助客户准确了解政策内容及优惠项目。同时，该行通过微信公众号、微信朋友圈等渠道发布宣传消息，扩大宣传面和社会影响。

上门走访“面对面”宣传。该行深入周边商铺、小微企业开展“点对点”“面对面”宣传，对小微企业和个体工商户涉及的`免收全部账户管理费和年费、降低跨行转账汇款手续费等具体减费项目及优惠政策进行详细讲解并耐心解答各类咨询，让小微企业和个体工商户对支付让利减费政策有了深入了解，宣传活动取得良好效果。

下阶段，该行将持续推进减费让利工作，多方式、多渠道开展常态化减费让利宣传活动，推动各项减费让利政策精准送达、全面落地，助力实体经济发展，优化营商环境。

银行减费让利宣传活动总结 篇6

为落实党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民、深化“放管服”改革以及提升人民群众对金融服务的满意度的重要部署，践行“以客户为中心”的账户服务理念，切实担负起减费让利和优化账户服务的主体责任，助力首都优化营商环境建设工作，XXX银行XXX分行通过精细管理、科技赋能，不断深入践行各项账户服务优化举措、提升客户对我行账户服务的满意度。

一、规范账户服务标准，畅通监督

申诉渠道

XXX银行XXX分行积极落实“三公开一公示”政策要求，在辖属网点醒目位置公开企业和个人开户服务标准、资费标准和办理时限、公示“三级服务监督电话”，并且通过不定期的明察暗访督促网点熟识三公开内容，确保客户监督申诉渠道畅通，真实了解客户“急难愁盼”，脚踏实地的`为客户解决实际问题。

二、落实分级分类管理，有效推行

简易开户

XXX银行XXX分行已全面推广企业和个人的简易开户服务。对于小微企业，XXX银行XXX分行可为结算需求单一、提供材料有限的小微企业快速开立简易账户功能，在风险可控的前提下简化客户提供材料、尽调流程，积极探索企业账户分级分类管理措施，解决了当前小微企业开户难开户慢的问题。对于个人账户，XXX银行XXX分行实施了详细的分级分类管理措施，结合客户特征、使用需求以及对客户身份的核实程度，为客户提供相匹配的个人账户种类以及功能迅速开立账户，后续再根据客户正常合理需求或临时需求等进行动态调整，有效解决高校毕业生、农民工等流动就业群体开户难题。

三、科技助力服务升级，对公账户

服务电子化

客户可通过XXX银行门户网站或微信公众号等电子渠道，预约开户、电子填单并进行线上核验、线上尽调等服务，最大程度精简了柜面提供纸质材料、减少客户填写表格及签章次数，积极推广电子营业执照在银行开户环节的应用。同时，在有效识别客户身份前提下，对于客户单位证照及身份证件到期日更新、低风险公司网银业务，XXX银行也可通过线上渠道直接办理。近期，XXX银行XXX分行营业部应用电子营业执照为一企业成功开立对公账户，客户仅需向柜面提供电子营业执照二维码，网点柜面即通过高拍仪识别并自动获取营业执照信息完成账户开立。科技助力有效提升客户开户便捷性，得到了客户的好评。

四、减费让利助企纾困，践行金融

国企使命担当

XXX银行XXX分行积极落实四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，响应《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》号召，降低银行账户服务费、免收开户费和网银工本费、降低人民币转账汇款手续费、取消部分票据业务收费、降低银行卡刷卡手续费、降低电子银行服务费、降低ATM跨行取现手续费，切实降低小微企业和个体工商户经营成本，支持实体经济发展。XXX银行XXX分行全面实施优惠费率，并将优惠政策范围由小微企业、个体工商户拓展至全部对公客户，切实让利实体经济，践行金融国企使命担当。

五、“进企入户”活动宣传，优惠政策

落到实处

XXX银行XXX分行辖内各网点以“优化银行账户服务减费让利助企纾困”为主题，开展了形式多样的宣传活动。网点通过LED电子显示屏播放宣传标语，以网点为中心辐射周边社区开展“进企入户”宣传活动，组织企业开户开展座谈宣讲活动。XXX银行XXX西单支行邀请来网点办理业务的企业负责人、财务人员参加座谈会，宣讲账户服务优化举措、“e窗通”平台应用、银行减费让利实质性惠民政策，比如免收各类企业和个体工商户开户手续费，账户管理费等，让客户了解政策、用好政策。企业负责人及财务人员均表示对政策的理解与感激，感谢政府和国家在疫情背景下，对各类公司和单位的政策支持和倚重，心怀温暖。

下一步，XXX银行XXX分行将持续推动账户服务优化工作，通过深入调查研究不断优化流程，为个人客户和企业客户纾困解难，同时充分宣传账户服务的各项优化举措，提升客户满意度，营造良好营商环境。

银行减费让利宣传活动总结 篇7

近日，为坚决贯彻落实关于减费让利、惠民利企的决策部署，农发行吉安市分行严格落实小微企业支付手续费降费政策，提升普惠金融服务质效、保障重点领域资金需求，为当地经济发展提供强有力的金融支撑。

强化组织，细化责任。为落实好此项工作，该行高度重视，建立了专项工作负责制，严格落实“降费不降服务”原则，组织对辖内支行费用收取情况进行自查，细化责任分工，强化政策落实。

明确政策，精准传达。该行要求全体员工积极学习各项减费让利政策，重点做好一线员工减费让利政策的学习培训，保证每一名员工能够知晓并熟悉减费让利政策，并主动对接客户进行“答疑解惑”，用通俗易懂的`语言把好政策送上门。

多方宣传，严抓落实。为进一步加大宣传力度，该行利用多渠道开展支付服务减费让利宣传活动。通过网点LED显示屏滚动播放宣传标语、设置宣传台、发放宣传折页等方式，充分发挥网点宣传阵地作用。

下一步，该行将继续做好减费让利的宣传和相关解释工作，畅通消费者咨询和投诉渠道，接收客户群众监督。同时全面加强员工培训，提升服务水平，助力当地经济高质量发展。

银行减费让利宣传活动总结 篇8

依据上级分行的工作安排，为贯彻落实《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》(银支付函〔20xx〕76号)相关文件要求，为扎实做好该行支付服务减费让利政策落地工作，持续加大宣传贯彻力度，完善常态化宣传工作机制，结合该行实际情况，该行开展以“支付降费让利于民”为宣传主题的宣传活动，具体活动情况如下：

一、组织保障

该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。

二、活动形式

(一)走近企业。

该行对周边商户及代发企业进行上门走访，积极宣传减费让利政策；同时，和附近青年创业孵化中心提前沟通，进行集中宣传活动预约，创业孵化中心客户为网点的主要客户群，是此次“支付降费让利于民”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点，向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲，极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。

(二)线上多渠道宣发。

通过群发“支付降费让利于民”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传；通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。

(三)立足网点，阵地宣传。

该行将“支付降费让利于民”宣传标语及该行减费让利政策通过网点LED屏不间断对外播放；对来该行办理各类业务的客户发放“支付降费让利于民”宣传折页并进行个性化的解读，特别是对公客户，着重对其宣传该行各类账户管理费减免，工本费减半，转账手续费打折的详细情况。

三、经验总结

通过本次宣传活动极大的提高了网点客户对该行为相应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。该行也将在日常经营活动中做好减费让利政策的持续宣传，严格执行实施该行减费让利政策，竭力维护广大消费者应享有的权利。

银行减费让利宣传活动总结 篇9

近日，江苏银行滨海支行积极践行“服务实体”“惠企利民”工作理念，认真落实支付服务减费让利政策，面向小微企业、个体工商户以及广大群众开展了一系列内容丰富的宣传活动。

该行充分发挥营业网点触角作用，将网点厅堂服务区域作为宣传阵地，在营业网点摆放支付降费宣传海报和宣传折页，网点工作人员通过“厅堂微沙龙”“一对一”介绍的方式，向在网点办理业务的客户进行支付减费政策宣传，帮助客户准确了解政策内容及优惠项目。

此外，该行深入周边社区、商铺、小微企业开展“点对点”“面对面”宣传，对小微企业和个体工商户涉及的减费项目及优惠政策进行详细讲解并耐心解答各类咨询，让小微企业、个体工商户以及广大群众对支付让利减费政策有更全面的了解，宣传活动取得了良好效果。今后，该行将持续推进减费让利工作，推动各项减费让利政策精准送达、全面落地，优化区域营商环境，助力当地实体经济发展。

银行减费让利宣传活动总结 篇10

为贯彻落实减费让利、服务实体经济的决策部署，积极响应人民银行“减费让利 支付为民”集中宣传月活动号召，

做好支付手续费减费让利宣传工作，助力推动支付手续费减费让利政策红利直达市场主体，广发银行南宁分行将该项工作作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，全力推动辖内各经营机构减费让利政策宣传精准落地，及时为广西小微企业和个体工商户纾难解困，助力实体经济发展。

多渠道，拓宽宣传范围

广发银行南宁分行一方面以网点为阵地做好宣传工作，充分运用柜台、手机银行APP等进行减费让利政策宣传，并在营业网点和柜台醒目位置张贴支付手续费减费让利政策文件，通过营业网点电子显示屏滚动播放宣传口号及相关内容，积极向客户递送宣传折页，主动提及政策、宣传政策等。另一方面，积极利用短信通知等传统方式和微信公众号、朋友圈等新媒体渠道开展内容丰富、形式多样的宣传活动，扩大宣传面，提高社会关注度。与此同时，广发银行南宁分行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，开展形式多样的线下宣传活动，重点结合“暖阳”专项行动，走进企业、走进社区，走进商场等地，面向小微企业与个体工商户，精准开展宣传。

广发银行南宁分行参照小微企业及个体工商户标准进行支付手续费优惠减免。客户某环保科技小微公司的李先生表示，按照降费前的收费标准，开户手续费、账户管理费、企业网银年费、工本费，以及每年单笔10万元（含）以下转账汇款等费用在减费让利后，仅以上这些费用的减免，每年就可以为我们节省不少成本开支，按年累计下来，对小微企业而言，节省下的这笔成本开支还是很可观的。

有创新，突出宣传重点

为进一步突出此次支付手续费减费让利政策主要包括的17项降低小微企业与个体工商户支付手续措施的具体内容，强化对银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等多个方面的.收费项目的“瘦身”行动，广发银行南宁分行重点将对小微企业客户实行免收对公结算账户管理费、首个对公结算开户费5折优惠、单笔10万元（含）以下的对公本行转账免费、跨行9折优惠、电子银行安全认证服务年费5折，U-KEY成本价等优惠政策的细项细节宣传到位，并通过创新开展以“减费让利 支付为民”为主题的线上知识竞赛，积极组织小微企业客户财务人员和收单商户、网点客户及周边群众参与答题，以知识答题竞赛的形式，将减费让利政策的重点内容向广大客户宣传普及。

重持续，夯实宣传阵地

费用减免，服务不减。一方面，广发银行南宁分行公司业务条线第一时间对客户经理进行减费让利相关内容宣导与培训，通过补充资料等方式实现客户身份精准识别，并通过柜员话术、短信推送、系统指引等多种方式进行宣传。共审批通过189户企业减免费用，减免内容包括开户费、数字证书费、KEY-盾费、柜台跨行手续费、回单卡费、询证函手续费等。另一方面，广发银行南宁分行积极组织开展人员培训，通过运营学习园地集中培训及每天晨会的形式对减费让利政策内容逐项进行学习，扫清政策落实中的知识壁垒，同时定期开展应知应会知识测试，确保网点工作人员全面了解政策、主动宣传政策，夯实各营业网点宣传“主阵地”，强化宣传队伍建设，提升综合宣传深度。

下阶段，广发银行南宁分行将持续落实支付手续费减费让利措施，将该项政策的宣传活动常态化，推动各项减费让利政策精准送达，进一步提高金融服务质效，为精准助力广西实体经济发展贡献广发力量。