业务员年度总结怎么写 【篇1】1050字
转眼间，我已告别了____，进入了新的一年，回顾自己在这12个月的工作中有失败，也有成功，失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成绩，成功的是；自身业务知识和能力有了很大的提高。这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮助。在此我将这一年的工作情况作一下总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的工作计划我有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
截止****年**月**日我负责的药店共有**家，其中**家为单店。
____我的具体工作情况：负责药店的销售及进货和回款
并按照拜访计划每天拜访药店与店员沟通，对于目标店员，经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请目标店员，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场情况及时反映给公司，并尽自己的努力去做好本职工作。
以上就是我____的具体工作内容，看似简单但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难，自从**年1**月接下**药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但可惜的是药店的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。不过虽然我的业绩不突出，但我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成我成功的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献！
____工作计划如下：
1）积极努力的提高自己的销量，
2）制定更完善的拜访计划，严格按照拜访计划拜访药店。
3）在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新的药店。
4）加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并向其他优秀的业务员学习。
5）对____工作的细节要求：
1：一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改正
2：去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。
3：与店员沟通要诚恳，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，如果在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去兴趣。
4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
以上就是我这一年的工作计划，工作中遇到各种各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己的贡献。
篇1书写经验189人觉得有启发
业务员年度总结怎么写
业务员做年度总结这事，其实挺重要的。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是给公司交一份答卷。但很多人写总结时会感觉无从下手，不知道该写什么。其实总结写得好不好，关键在于平时有没有用心记录工作情况。
写总结的时候，得先把全年的工作内容理清楚。比如，今年接了多少单子，销售额达到了多少，跟客户的关系维护得怎么样。这些数字和事实得弄明白，不然总结就空洞了。当然，光有数字也不行，还得分析一下为啥能完成这些目标，或者是遇到了哪些困难。
记得有个同事，他总是喜欢把每个月的工作都记在一个小本子上。到了年底写总结时，他就把这些笔记拿出来看，一目了然。这样既不会漏掉重要事情，也能让自己回忆起一些细节。要是平时不注意记录，到时候想写总结时就会抓瞎。
还有就是，总结里最好能提一下自己的不足之处。毕竟人无完人，工作中难免会有疏忽的地方。比如，有时候因为沟通不到位导致客户流失，或者是在处理某些复杂订单时方法不对。把这些问题找出来，下次就能避免再犯同样的错。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合公司的整体战略方向。每个部门都有自己的任务目标，业务员也不例外。如果能把个人工作和公司的大方向结合起来，这样写出来的总结才更有说服力。要是只顾着说自己干了什么，而不考虑公司的整体布局，那这份总结就显得太单薄了。
有时候，写总结也会遇到瓶颈，觉得没什么好写的。这时候可以试着换个角度想问题，比如从客户的反馈入手。问问自己这一年里，客户对咱们的服务满意吗？有哪些地方需要改进？这样的思路可能会打开新的写作思路。
药品业务员个人年终总结怎么写 【篇2】 2050字
作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍，如何充分调动他们的积极性，如何合理分配资源(包括时间)是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。可以说每一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区(或区域)管理，就通过合理使用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺利消失于流通领域，增加片区内市场覆盖面，提高销售业绩，降低销售费用。
(一)药品的流通渠道：
1、通常情况下的药品流通渠道为：
制药公司——经销商——医院、零售药店——患者
2、药品在医院内的流通过程：
经销商、制药厂——药库——小药房——医师——患者
(二)药品流通渠道的疏通
一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院接受，本来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。
1、经销商的疏通：
(1)富有吸引力的商业政策：
注意：
a、永远站在客户(经销商)的立场上来谈论一切
b、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益
c、沟通现在和未来的远大目标
(2)良好的朋友、伙伴关系
a、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方
b、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系
c、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系
d、了解不同客户的需求
(3)较强的自我开发市场能力
a、详细介绍所辖片区(区域)销售力量，促销手段和活动
b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略
c、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况
d、探讨双方共同开发所辖区域(片区)市场的方法。
具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事
2、医院药库(也称大药房)的疏通
(1)新药进入医院库房：
a、详细收集医院资料(包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员)
b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。
c、接触重要人物(可能是院长，药剂主任，相关科室主人任等)说服其作出决策。
(2)维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药物长久不间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触，加深双方了解，采取长远眼光处理双方合作中出的问题。
3、医院药房(小库房、小药房)的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人(组长或主管)良好的个人关系至关重要，因此应做到：
(1)加倍尊重他，满足心里需求
(2)经常拜访，加深印象和了解
(3)合理的交际费用
较大型医院、药库(大药房)负责从医药经销处购进药品，妥善保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房(门诊药房、住院部药房、专科药房)无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当然每月(或季)如开一次影响进药的重要人物的会议，采用宽松讨论方式，目的让其充分发表意见，提出改进方法，密切双方的关系。
4、有处方权利的医师(也称临床工作或医院促销)产品要想挤入市场占领市场，的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消失于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必须针对重点医师，通常在省级以上医院(特别是医学附属医院)上级医师的权威性和指导作用特别突出，因此，科室主任(含专家)及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特别重要，于核心其疏通方式如下：
(1)面对面拜访：从目前药医行业的销售来看，面对面拜访(个人拜访)是销售工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣传单文献样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师(药师)等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面拜访有如下特点：
a、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深入讨论和认识，以满足不同层次，不同期望的需要。
b、与对方面对面交谈，富有亲切感，气氛随和易于彼此建立长期密切合作的基础。
c、面对面拜访花费时间，费用很高，同时对自身素质和销售技巧要求甚高，因此单位时间内产生的效果差异极好。
d、产品介绍缺乏系统性
(2)临床大会、小会特点：
a、短时间内可以对多个医师传递信息，效率高，也能节省费用
b、介绍产品完整系统，但深入度不够，更无法顾及特定医师的特定要求
c、以演讲和讨论形式结合，会弥补深度不足
d、无法建立密切的个人关系
以上两种形式(面对面拜访小型座谈会)是临床工作等重要的两种方法，原则是：
对重要医师通过频繁个人拜访，花费足够的费用
对一般目标医师，采取科室小型座谈会，介绍公司和产品，影响和说服。
篇2书写经验101人觉得有启发
药品业务员年终总结怎么写，不少人都觉得总结，就是把一年的工作流水账给记下来，可要是这么想就有点片面了。总结不是简单的罗列事情，它得能反映出你的工作成果，还能看出你在工作中遇到的问题以及解决办法。
写总结的时候，先要把自己这一年的业绩梳理清楚。比如说销售额，这个数字很重要，但更重要的是你要分析一下为啥能完成这个目标，是不是因为市场策略调整得好，还是客户关系维护到位了。这部分得具体点，最好能举几个例子，这样看起来更有说服力。不过有时候人在写的时候，可能就会忘记一些细节，这就需要提前做好记录，不然到时写起来就抓瞎了。
还有就是关于团队合作的部分，药品销售很多时候不是一个人的事。你可以写写和同事配合的情况，尤其是那些成功拿下大单的案例。当然，写的时候别忘了夸夸团队成员的优点，毕竟大家都希望被认可不是。不过，有时候人一激动，就会多写几句，比如把某个同事的贡献说得太过了，这就需要注意下，适度就好。
书写注意事项：
总结里头还可以谈谈自己这一年遇到的困难。比如说某些客户的开发难度特别高，你是怎么一步步攻克的。这里边的经验教训就很有价值了，可以让领导看到你的成长轨迹。但有时候写的时候，人可能会因为记忆模糊，把事情的顺序搞混，这就得仔细回忆当时的步骤，尽量还原真实情况。
再来说说对未来的展望吧。总结不能只停留在过去，还得规划下一步该怎么走。可以针对目前市场上存在的问题，提出自己的看法和建议。比如现在市场竞争激烈，你觉得公司应该从哪个方面入手才能占据优势。不过有时候写总结的人可能会有点急功近利，想着赶紧写完交差，结果对未来的发展方向说得比较空泛，这就不太好。所以写这部分的时候要脚踏实地，结合实际情况来谈。
外贸业务员年终的总结报告怎么写 【篇3】 2750字
外贸业务员年终的总结报告范文
转眼间，____年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是:稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会:
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住:产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白:出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
二. 个人素质能力
1.诚实
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2.热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的'时候还说:you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade 。
4.自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势:贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!
篇3书写经验241人觉得有启发
外贸业务员在年底写总结报告的时候，确实有不少需要注意的地方。这不仅仅是对过去一年工作的回顾，更是对未来工作的规划和展望。很多同行都反映，写总结时往往不知道从哪里下手，既想全面又怕啰嗦，既想突出重点又担心遗漏细节。
先说报告的大体结构，其实没什么特别复杂的规定。开头部分简要介绍一下自己这一年的工作范围和主要负责的项目，这个部分不用太长，三五句话就行。接着就可以具体展开谈工作成果了。这里建议大家按照不同的业务类型或者项目类别来分类描述，这样条理会清晰一些。比如，如果你主要做的是出口业务，那就可以分成几个大的板块，像客户开发、订单跟进、物流协调之类的，每个板块单独讲清楚做了哪些事，取得了什么成效。
写这部分的时候要注意数据的准确性。毕竟数字最能直观体现业绩，比如今年总共开发了多少新客户，成交了多少单，销售额比去年增长了多少百分比等等。这些具体的数字不仅能让你的总结看起来更有说服力，也能帮助上级快速了解你的工作情况。
还有就是关于问题的部分，不能回避。每个业务员在工作中都会遇到各种各样的难题，不管是客户的刁难还是内部沟通上的障碍，都要如实写出来。不过这里有个小技巧，就是在提到问题的时候，最好能附带自己是怎么解决这些问题的，这样不仅显得你解决问题的能力强，还能给领导留下一个积极应对挑战的印象。
书写注意事项：
总结里少不了对未来的规划。这一部分不需要太过详细，但至少要表明自己接下来的努力方向。比如计划拓展哪些新的市场，提高哪方面的专业技能，或者是加强团队协作之类的。不过这里有一个小点需要注意，就是目标设定得别太笼统，像“争取明年业绩翻倍”这样的说法虽然听起来很鼓舞人心，但实际操作起来缺乏具体指导意义。
再来说说写作风格的问题，外贸业务员的总结报告不像学术论文那么正式，但也绝不能太随意。用词上要尽量专业一点，避免口语化表达。比如，“搞定”这样的词就不太适合出现在正式报告里，可以用“妥善处理”或者“顺利完成”这样的表述替代。还有就是句子长度不宜过长，尤其是那些包含多个从句的复杂句子，容易让人读起来费劲。
小编友情提醒：
写完之后记得多检查几遍。尤其是涉及到数字的地方，一定要反复核对确保无误。有时候一个小小的数字错误，可能会导致整个总结的可信度大打折扣。当然，检查的时候也不要忘了语法问题，虽然不必纠结于每一个标点符号，但基本的语法规则还是要遵守的。
公司业务员年终工作总结模板怎么写 【篇4】 750字
各位领导、亲爱的同事们：
大家下午好。
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利地完成了本年度的工作。为了今后更好地工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
我先谈一下我们工作成就，及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决……
回顾一年来的工作，在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，我也认识到自己的不足之处：、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时；自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快……针对这些问题，我有以下解决方案……
总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好；对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务……
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋，展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！
篇4书写经验111人觉得有启发
写总结的时候，得考虑清楚自己的位置，毕竟站在什么角度决定了总结的方向。比如说你是业务员，那总结就得围绕业务展开，别一上来就扯别的事情。有些人在写总结的时候喜欢堆砌一些看起来很专业的词，其实这没太大必要。总结的重点在于实际成果和问题分析，那些花哨的东西反而会让人分心。
有时候，写总结会遇到一个问题，就是不知道该从哪里下手。其实可以先列出几个关键点，像是今年的目标完成了多少，有哪些地方没达到预期，还有客户反馈怎么样之类的。把这些理清楚了，再慢慢填充具体内容就好。记得要结合具体的例子来说话，光说空话没人会信的。要是觉得自己写的不够好，那就多看看别人是怎么写的，但别照搬，吸收其中的优点就行。
在写的过程中，可能会碰到一些小麻烦，比如某个数字记不太清，或者某件事的具体时间想不起来。这时候可以去翻翻之前的记录，别凭记忆乱写，这样容易出错。另外，写总结的时候最好能有个大致的时间规划，别拖到最后才匆匆忙忙地赶出来，那样质量肯定不高。当然，也不能一开始就太急，得给自己留点时间反复修改。
写总结的时候别光顾着说自己干了多少活儿，也要提一下团队合作的情况。毕竟一个人的力量有限，很多时候离不开大家的支持。如果能在总结里提到一些值得表扬的同事，领导看了也会觉得你这个人挺有眼光的。不过，表扬归表扬，批评的地方也不能回避，不然总结就显得不完整了。
最后一点，写总结的时候要注意语气，别给人感觉是在抱怨或者找借口。就算是说到问题，也要带着解决问题的态度去写，这样才会让人觉得你是个靠谱的人。其实总结写得好不好，关键还是看平时的工作态度，总结只是个形式，真正重要的是你在这一年里到底做了些什么。
汽车销售业务员的个人工作总结怎么写 【篇5】 1150字
近期，x来到x车销售部，保险额下降，原因种种，据x询问销售员与分析最近x部与x部的销售车的情况(4月8日-4月12日)，总结原因如下：
一、销售淡季
据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多，团购车自入保险
x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。
三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少
近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程当中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程当中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险：
1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;
2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;
3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;
4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险;
5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程当中，不合理降价所至;
6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降，影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种种，x提出对我的要求和一点见意：
一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。
篇5书写经验218人觉得有启发
汽车销售业务员的个人工作总结怎么写
最近跟几个同行聊天，发现大家对总结这事挺头疼的。有人觉得总结就是写流水账，有人干脆照搬以前的东西应付了事，其实这样都不太好。写总结不是为了交差，而是梳理自己的工作，找出问题和方向。我这些年做销售总结的经验，希望能给大家一点帮助。
开头怎么写？
很多人上来就直接写业绩，其实这样有点突兀。我觉得可以从这段时间的整体情况说起，比如说这段时间市场怎么样，公司做了哪些调整之类的。比如上个季度我们这边行情不太好，很多客户观望情绪很重，这对我们的销量肯定有影响。
接着就是具体的工作内容了。这部分可以按照不同的项目或者时间段来分块写。比如上个月重点推新款车，那就可以单独写这一块。记得要把关键的数据写清楚，像成交量，客户反馈之类的。不过有时候写的时候会漏掉一些细节，比如某个客户的特殊需求没记录下来，回头查资料又费劲。
然后就是遇到的问题和解决办法。这很重要，不能光写成绩，得把过程中踩过的坑也交代清楚。比如那次促销活动，原计划挺好的，结果执行的时候发现宣传不到位，导致效果一般。后来我们调整策略，增加了线上推广，这才慢慢好转。
还有就是对未来的展望。这部分不用写得太详细，主要是结合当前的情况提一些想法就行。比如说接下来的新车型上市，我们可以提前做好准备，加强培训之类的。不过有时候想得太多反而容易乱套，所以还是要抓住重点。
最后别忘了写点个人的感受。这个部分可以稍微放松一点，写写自己在这段时间里的成长，或者对工作的感悟。比如说这次经历让我明白了沟通的重要性，以后会更加注重跟客户的交流。不过有时候写到这儿就容易跑题，扯得太远了。
2025年车间业务员个人总结怎么写 【篇6】 1550字
作为车间一名业务员，几年来养成了“写”的习惯，员工日志、宣传稿件、读书随笔……可真要写月度工作总结我还真感到有些为难，“巧妇难为无米之炊”，虽说每天都在忙忙碌碌，可真要将自己的工作进行总结时却又两手空空，脑袋一片空白，自己的本职工作也就是每天的生产报表和月度财务报表，间或需要报销也都屈指可数，如此一来，感到自己每天的工作都是在“打补丁”，琐碎而不固定。
本职工作：每天负责生产报表的报送和空满罐的交接，每周盘库。从10月21日开始，计划科要求产品交接由原来的空满罐计量改为流量计计量，满罐脱水仍属于生产装置，尽管如此，从心理上少去了很大负担，不用每天盯着班组数据发牢骚了，心态自然就好了许多。至于月初对承包指标进行分解、月末进行指标对比、月度生产分析和财务报表这些常规性的工作，我基本上达到了驾轻就熟的程度，无论在个人完成还是与同事配合方面都进行的比较顺利。
应急工作：作为一名业务员，搞好服务是基本，面对车间各项应急工作，常常有点应接不暇。每周一的党支部周工作计划还需在两位领导的指导下完成；在群众路线教育实践活动中，尽能力协助书记完成各种突击任务，积极组织车间职工参加网上答题、知识竞赛和法律法规知识讲座。虽然工作中不乏牢骚和懈怠，但在对外工作中我会注意个人形象，以大局为重，维护车间利益和荣誉。在迎接局“三基”检查工作中，对自己分管的成本、经营和生产消耗等报表、数据进行了梳理、归档，并按钟主任的要求绘制了流程图，在此过程中自己也得到锻炼和提高。在三季度党建工作检查中，说心里话，总厂排名第五的成绩我不服气，也不甘心，总觉得自己的付出没有得到领导的肯定和认可，尤其感到辜负了钟主任的期望。通过分析，感到自己还是有能力将工作做得更好些，比如：检修期间车间组织大学生到催化参观学习、周末车间组织职工到顿丘、单拐进行爱国教育等等，在某些方面只注重宣传而忽略了提炼和总结，加之缺少基础资料，这将是我在今后工作中需要努力和提高的地方。在撰写崔建风参评第xx届局道德模范事迹材料时，因缺乏素材感到文字苍白无力，既没有提炼，也没有升华，3000余字的堆砌如同无病呻吟，感到力不从心，虽感不满但因时间所迫还是仓促交稿。
宣传报道：10月份在《xx》发稿，内容涵盖群众路线教育实践活动、冬防保温、安全生产和安全阀的拆卸与回装；在《中原石油报》投稿，被采用，这也是我在宣传上的一次突破。尤其是在写拆卸安全阀的稿件时，通过现场观摩，加上自身感悟，博文和稿件中的文字犹如有了生命一般，让人有亲临现场的感觉。但上级科室要求的有关“三自”管理的稿件迟迟没有出炉，这作为一项未完成项继续努力吧。
不足之处
工作中出现急躁情绪，很多时候，工作干了，人也得罪了，出力不讨好，同事朋友常劝我“活可以不干，但脾气不能乱发，尤其是对领导和身边亲近的人……”这是我性格的缺陷，也是致命的弱点，相信随着年龄的增长会慢慢克服的。
帮助他人不够耐心。在处理轻烃装置报表问题时常常不够冷静、不够耐心，尤其是对待刘丽霞进入情况慢的现状，总是爱着急，说话高声大嗓，事后每每感到后悔。说心里话，刘丽霞在报表学习方面已经很尽心、很努力了，可不知怎地就是学的不透彻、不扎实，只停留在数字表面，不掌握本质和内在联系，自己也曾不止一次下决心“下次一定好好给她讲”，但到事上却是不够冷静，在此希望得到刘丽霞的谅解和包容，都是为了工作，我绝没半点恶意。
感触最深的事：在讨论10月份的三起事故时，我的冒昧和无所顾忌可能会招致一些同事的反感，后来也有同事私下里劝我说话办事要看清对象，不要一根筋，无论结局如何，我不后悔，在这件事上我是局外人，我觉得应该站在班组的角度多为班组考虑，舍得舍得，有舍就有得，作为大班人员更应权衡利弊，该舍的就得舍。
篇6书写经验27人觉得有启发
____年车间业务员个人总结怎么写
车间业务员的工作内容复杂多样，涉及生产计划协调、物料管理、质量监控等多个环节。总结这类工作的年度成果，既要全面反映工作进展，又要突出重点，避免流水账式的记录。写总结前，得先梳理好自己的思路，把全年的工作大致分成几个部分，比如生产任务完成情况、团队协作成效、遇到的问题及解决办法等。
就拿生产任务来说，每个月都有不同的生产指标，有些月份任务特别重，有些则相对轻松。写这部分时，可以用具体数字说话，像去年全年一共完成了多少批次的生产任务，其中合格率是多少。如果某些月份的合格率不高，得分析原因，是设备出了问题，还是员工操作不当导致的。不过这些问题的解决方案也得写清楚，比如通过培训提升了员工技能，还是对设备进行了定期维护。
物料管理也是重要一环，这涉及到库存控制和成本节约。记得去年有一次因为某批原材料到货晚了几天，差点影响了后续生产进度。后来吸取教训，改进了供应商沟通机制，建立了预警系统，这才避免了类似情况再发生。写这部分时，可以强调一下这些改进措施带来的好处，比如减少了不必要的停工时间，降低了库存积压的风险。
至于团队协作，车间里的每个人都扮演着不可或缺的角色。有时候一个小小的疏忽可能就会给整个流程带来麻烦。比如有一次我忘记提前通知仓库准备特定型号的零部件，结果生产线空转了半天，浪费了不少时间。从那以后，我就养成了习惯，每次接到新的生产任务都会第一时间确认所需物料是否到位。
工作中难免会碰到各种突发状况，这时候就需要灵活应对了。比如说去年底有个客户临时增加了订单量，原本计划好的排产表就得调整。当时挺紧张的，但好在跟各部门同事及时沟通后，最终还是按时交货了。总结这部分的时候，可以着重讲讲这次经历教会了什么，比如面对压力时如何快速做出决策，以及如何调动各方资源解决问题。
外贸销售业务员工作总结怎么写 【篇7】 850字
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
公司经营产品及价格定位：
a、公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b、报价表
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
篇7书写经验112人觉得有启发
做外贸销售这一行，写总结这事挺重要的。平时工作忙得脚不沾地，回头想想，哪些事干成了，哪些没干好，不梳理一下很容易忘。写总结不是为了应付领导检查，而是让自己心里有个谱，知道下一步该往哪走。
一开始，先把这段时间接了多少单子列出来，这能反映出你的业绩水平。比如上个月接了十个单子，这个月接了十二个，数字摆在那里，自己心里也有底。接着，要把每个单子的进展写清楚，特别是那些没做成的单子，为啥没成？是报价高了还是客户那边出了问题？这些问题都得琢磨透，下次碰到类似情况就能少踩坑。
还有就是客户维护这块儿。有的客户一直合作得好好的，要不要给这些人寄点小礼物表示感谢？或者跟他们聊聊最近市场上的新动态？这些都可以记下来，说不定哪天就能派上用场。不过有时候脑子一热，写的时候可能会漏掉一些关键细节，比如某位客户的联系方式，或者某个重要会议的具体时间，这就需要多翻翻之前的记录补上。
书写注意事项：
参加展会也是个大头。去参展前做了什么准备，展会上遇到了哪些人，回来后又跟进得怎么样，这些都是总结里要提到的。要是当时因为疏忽没带够名片，导致错过了潜在客户，下次就得吸取教训。话说回来，有时候写着写着就会忘记自己到底想表达什么，这时候最好停下来喝口水，理清思路再继续写。
写总结的时候也别光顾着说自己干了什么，还可以提提团队里的事。比如某个同事帮了你一个大忙，或者大家一起解决了一个棘手的问题，这些正面的事情写进去，既显得团结，又能激励大家继续努力。不过有时候写着写着可能会跑题，比如突然想起上次团建有多好玩，就忍不住多写了两句，这样就不太好，得控制住自己的情绪。
小编友情提醒：
总结写完之后，最好找个同事帮忙看看。他可能会发现你没注意到的小问题，比如某个数据算错了，或者某个地方的描述不够清晰。当然，有时候也会遇到那种爱挑刺的人，说什么都不满意，这时候保持耐心就好，毕竟改完之后对自己也有好处。
保险业务员年终总结模板怎么写 【篇8】 1700字
又到年终岁尾,回首过去的一年，內心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。
一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。 在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。
二、努力工作，按时完成工作任务。
1、全年医疗审核案件220xxxx件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达30xxxx万元。
2、拒赔案件：立案前拒赔5xxxx，金额达1xxxx余元，立案后拒赔4xxxx，拒赔金额达11xxxx万元。其中医疗责任险拒赔金额达9xxxx万元。
3、全年医疗跟踪100xxxx人次，涉及医院达2xxxx家，既让客户了解理赔程序，又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。
三、树立中心形象，维护公司及客户利益。
1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达1300xxxx元，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
2、在中心领导的带领下，经与×××假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安装费用及维修标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。
四、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。
1、经过市场调查，结合×××家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
五、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。
1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证6xxxx次，为客户及我公司节省费用达1xxxx万元。配合客户到法院解决纠纷1xxxx，远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失达6xxxx万元。(医疗责任险一件1xxxx元、车险1xxxx涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计5xxxx万元)。
2、针对不同险种，配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。
1)在处理某医院医疗责任险过程中，因我们及时介入，使赔案顺畅快捷，得到了院方的认可，不仅保费在原有基础上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定，此项不合理赔付多达10xxxx万元，我们配合该承保公司到×××中级人民法院参加诉讼，得到了法院的支持，避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立了人保公司的形象。
六、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。
1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。
2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
篇8书写经验186人觉得有启发
保险业务员年终总结，说白了就是把一年的工作情况整理一下，看看做了什么，效果咋样。开头得先把背景交代清楚，比如这一年公司给了哪些任务，市场环境怎么样，自己负责哪块业务。这部分要是写得太笼统，别人看了也不明白具体干了什么，所以得具体点。
比如，年初的时候领导定的目标是完成多少保费收入，这个数字是多少得写明。接着就得说自己是怎么一步步去实现这个目标的，用了什么方法。如果中间遇到困难，得说说怎么克服的，这能体现你的解决问题的能力。像有时候客户那边出了问题，可能需要反复沟通，这时候就得描述下沟通的过程，是电话还是面谈，最后结果如何。
业绩好不好，关键看数据。像签单数量、成交金额这些硬指标得列出来，这样才有说服力。当然，除了业绩，还得提提自己的成长，学到了啥新技能。像参加培训后，对产品理解更深了，跟客户交流起来更有底气了，这样的变化也要写进去。
写总结的时候，有时候会把重点搞混。比如有的业务员只顾着夸自己多厉害，却忘了说具体的成果。还有的人在写的时候，可能因为太想表现自己，就把一些小事也夸大了，这就不太好。其实总结，实事求是就好，该表扬的地方表扬，该反思的地方反思，这样领导看着也舒服。
书写注意事项：
总结里最好带上点对未来的规划。比如明年打算怎么做，目标是什么，心里得有个谱。要是能结合公司的整体方向，把个人发展和公司发展结合起来，那这份总结就更有价值了。不过呀，写未来计划的时候，别光喊口号，得有点实际的行动方案才行，不然就成了空话。
