业务员年终工作总结怎么写怎么写 【篇1】3100字
____年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况总结如下：
一、____年销售工作取得的成绩
____年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的xx4s店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的x%。总销售x辆车，总销售额x万元，回笼资金总计万元。
二、认真努力，积极做好销售各项工作
销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：
（一）抓好自身建设，全面提高素质
作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
（二）抓好展厅管理，树立品牌形象
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作：
1、带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作；
2、时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象；
3、客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打（拉）开展厅大门；
4、销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。
（三）抓好队伍建设，全力做好工作
要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
（四）树立信心，排除万难
____年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。
（五）制订考核办法，激励先进
为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。
（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力
我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。
（七）抓好售后服务，提高服务质量
我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感
我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。
1、确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。
2、进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。
3、维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务，提高客户的满意度
健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始，服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。
三是抓培训，提高员工的整体战斗力
加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。每周安排进行个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中；针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录；每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高；利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率；每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理当场点评，激发广大业务员的工作热情，达到共同学习、提高的目的。
三、工作中的不足
回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的发展，做出我应有的贡献。
（一）加强自身业务学习
今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
（二）加强销售人员管理
贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。
篇1书写经验146人觉得有启发
业务员年终工作总结怎么写
年底到了，很多业务员都在忙着写年终总结，这可是个重要的活儿。总结不是简单地把一年的工作流水账记下来，而是要提炼出关键点，让人一眼就明白你的成绩和不足。
写总结前得先整理好自己的工作资料，包括业绩报表、客户反馈、市场分析啥的。把这些东西摆出来，心里就有底了。有些业务员喜欢直接动笔，结果写着写着就跑题，东一榔头西一棒子，到最后自己都搞不清重点在哪。
开头部分最好简单介绍一下基本情况，比如今年总共做了多少单，销售额达到多少，覆盖了多少区域之类的。数字能直观反映成果，比长篇大论更有说服力。不过也有不少业务员爱在这块纠结，非要加上一堆形容词，什么“圆满完成了全年任务”、“超额达成预期目标”之类的话，其实没必要这么啰嗦。
接着就得深入一点，说说自己在工作中遇到的问题和解决办法。比如说某个月份因为市场竞争加剧导致业绩下滑，你是怎么调整策略扭转局面的。还有就是团队协作方面，有没有遇到过意见分歧，最后是怎么统一思想的。这部分要具体，不能光喊口号，像“加强团队建设”这样的空话最好少提。
书写注意事项：
关于个人成长这块也不能落下。这一年里参加了哪些培训，学到了什么新技能，这些都可以写进去。业务员，专业能力得不断提升，不然跟不上市场的变化。不过有些人可能在这方面写得比较含糊，比如“通过学习提升了专业水平”，到底学到啥了？提升到啥程度了？都没有详细说明，这就有点敷衍了。
至于未来展望，那就得结合公司的发展规划和个人的职业规划来写了。可以谈谈下一年的目标，比如希望拓展新的客户群体，或者是提高某个产品的市场份额。目标要明确，不能太笼统，像“争取明年业绩翻倍”这种话虽然听着鼓舞人心，但缺乏操作性。
业务员月工作总结模板怎么写 【篇2】 500字
今天是____四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但还没有签过一次单。心里急啊急啊……但有什么办法呢？
不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了，送样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎么想的？
阿里虽好，但为何不能带给我财富？看到里面的求购信息，为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢？
我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难道我只能坐在电脑前等客户上门吗？
我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望，其中两家和我一样都是新手上路，自己都没拿到单，肯定是不会有单给我的。
确良 其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我非常感谢他。
感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了许多……
我也反省过，我也思考过……是我的价格高吗？还是我没找准客户呢？我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我说，但哪有人不嫌价格高的啊？
各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊？
我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等
篇2书写经验128人觉得有启发
业务员月工作总结模板怎么写
业务员每个月都要写工作总结，这既是对自己工作的回顾，也是给领导汇报工作的一种形式。不过写总结的时候，很多人不知道该怎么下手，尤其是新手业务员，总觉得无从下笔。其实写总结是有方法的，今天就来说说怎么写好业务员月工作总结。
写总结之前，得先把本月的工作内容梳理清楚。比如这个月做了哪些客户拜访，签了多少单，回款情况怎么样，遇到过什么困难，这些问题是怎么解决的。把这些事情都列出来，就像记流水账一样，把事情一件件罗列清楚。当然，不能光列清单，还得把重点的事情挑出来，详细地写一写，特别是那些对公司有影响的大事。
写总结的时候，最好能用一些专业术语。比如说市场拓展情况，可以用“客户覆盖率提升至xx%”这样表达，显得比较正式。还有业绩指标完成情况，可以说“超额完成任务xx万元”。不过有时候可能会不小心把“覆盖率”写成“覆盖量”，虽然意思差不多，但看起来就不够严谨了。
除了工作内容，还要写写自己的感受和想法。比如这个月有什么新的体会，有没有学到什么新东西，觉得自己在哪些地方还需要改进。写这部分的时候，可以结合具体的事例来谈。比如某次拜访客户时遇到了困难，后来通过请教同事解决了，就可以把这个经历写进去，说明自己在实践中得到了成长。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语言的简洁明了。不要用太复杂的句子，也不要啰嗦。比如描述一个项目进展，可以直接说“项目进展顺利，预计下月底完工”，而不是写一大段话。有时候可能会不小心把“进展顺利”写成“进展顺畅”，虽然差别不大，但还是有点不妥。
写总结的时候，还可以提一下团队合作的情况。比如这个月团队配合得怎么样，有没有一起完成什么重要任务。如果团队里有人表现特别突出，也可以适当表扬一下。不过有时候可能会忘记写这部分内容，这就有点遗憾了。
小编友情提醒：
写完总结之后，记得检查一遍。看看有没有错别字，语句是否通顺。有时候可能会漏掉一些重要的事情，或者写得不够全面，这时候就需要仔细核对一下。虽然总结不是正式文件，但也要认真对待，毕竟这是对自己的工作负责。
车险业务员工作年终总结2025怎么写 【篇3】 1050字
经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与努力，整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取过，一时间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到。
我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加快脚步跟上来。
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有不懂、拿不准的问题，认真向师傅和同事请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。车险业务员工作总结范文
三、加强团队合作，学会协助同事工作。
很多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们去营造出其中的活力氛围。
四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。
五、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的地形不算很熟悉，对查勘造成一些不便，影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间不长，对很多配件价格拿捏不准，造成定损的效率不是很高，需尽快熟悉起来。
以上总结，是我在这六个月工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢我师傅对我这些日子以来的悉心帮助与指导。
篇3书写经验61人觉得有启发
车险业务员工作年终总结____怎么写
做总结这事，说难也不难，关键看你平时有没有留心。就像我们做车险业务，每天接触客户，处理各种单子，要是没个记录，年底想写总结就抓瞎了。所以，要想写出一份像样的总结，平时就得养成记笔记的习惯，把重要的事都记下来，这样到年底写总结的时候就不会慌。
写总结的时候，最好从几个方面入手。首先是业绩情况，这一年你卖了多少单，保费收入是多少，这些都是硬指标。记得要把数据列清楚，最好能和去年做个对比，看看是多了还是少了。不过有些业务员可能会忘了把一些零散的小单子算进去，这就容易漏掉一部分业绩。还有就是客户反馈，这一年你服务过的客户对你评价怎么样，有没有收到什么表扬信之类的，这些都能体现你的工作态度和服务质量。
除了业绩，还得提一下工作中遇到的问题。比如今年公司换了新的系统，刚开始用的时候大家都觉得挺麻烦的，操作起来老是出问题。我就遇到过一次，当时正忙着给客户报价，结果系统突然卡住了，急得我满头大汗。后来找it部门帮忙才解决了，但耽误了不少时间。类似这样的事情，总结里都要写出来，让大家知道你是怎么克服困难的。
再就是学习提升这部分。这一年你参加了哪些培训，学到了什么新技能，这些都很重要。像我们做车险业务的，对政策法规得特别熟悉，不然容易出错。今年我就参加了一个关于新能源汽车保险的培训班，学到不少新知识。虽然有时候记笔记的时候会漏掉一些细节，但回去复习的时候还能补上。
最后别忘了展望下明年的工作计划。比如说明年打算拓展哪方面的市场，想达到什么样的业绩目标。当然，写计划的时候也要现实点，不能光喊口号。比如我去年就定过一个目标，说要争取拿下全市第一的业绩，结果发现根本实现不了，反而给自己增加了压力。
业务员工作总结及2025的计划怎么写 【篇4】 1300字
XX年已到来，XX年还会在吗？XX年在所有人的生命中已成为历史，只能记哉着过去的美好回忆和历程所吸取的教训。不管你身在何处，归根到底为了生活。让生活更精彩，更内含，更快乐，我们必须要充实自我，看看未来，想想过去。。。。
XX年从xx公司中学习了一年，很感谢有这样的机会去实践与老大的哉培，在这里忠心地向他道谢！祝愿他在新的一年里工作顺利，身体健康，心想事成，希望他有XX年有所成就及事业。也祝愿自已能工作顺利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。come on!
又一年的过去，这步伐感觉好快，但又好慢，轻轻地跳过每个季节，又重重的着地地过每一天。
自己的成长与突破、变化(XX年) 同步XX年
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
自己的不足及需要改进的地方(XX年)在XX年中加于改善
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着老大/领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。（在现任公司这点是特别要加强的，发现有很多时候真的无法去操作那些订单）
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。（这点若想成为老板娘必须要学到做到）
4. 面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(XX年现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像铁支架每次做货，都会有不同程度的品质问题，好在客户也理解这产品的难度，比较配合，最后也没有太大的问题，最后公司也没有索赔，（当时老板说若未能按时交货十万空运费得公司出）并不代表我ok了。如果换个客户，结果谁也不敢保证了。品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。具体中要做到了才是给到建议了。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.XX年自己个人的发展目标、计划;XX年个人的发展目标;XX年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
XX需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。工作不断提升自我！
XX 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
XX/____机遇也多，前途远大.希望能与同伙合股有自已的小公司！。
篇4书写经验142人觉得有启发
业务员的工作总结和计划确实是个挺麻烦的事，尤其是到了年底，大家都得交差。不过这总结和计划可不是随便凑几句就行的，得有点门道。我这些年也摸索出一些小窍门，就拿我自己的经历来说吧。
先说总结部分，很多同事喜欢把每个月干了啥都罗列出来，其实这样很啰嗦。我的做法是抓住重点，比如今年我负责的那个大客户，从年初到年尾是怎么一步步谈下来的，中间遇到什么困难，又是怎么解决的，最后效果如何。这样写既显得有条理，也能突出成绩。当然，有时候写着写着会忘记具体数字，这时候就得翻翻记录，别光凭记忆写，容易出错。
至于计划，有些人喜欢喊口号，说什么明年业绩翻倍之类的，听着倒是挺鼓舞人心，但不实际。我觉得还是要结合实际情况，比如说今年咱们团队在开发新市场这方面做得不错，那明年就可以继续在这块发力，细化一下目标，比如拓展几个新区域，每个区域设定具体的销售额。不过也有时候会想得太美好，比如觉得某个项目肯定能拿下，结果到最后才发现条件没谈拢，这就得吸取教训，下次再做类似事情的时候心里就有底了。
写总结和计划的时候，最好多跟领导沟通一下，听听他们的意见。毕竟他们站得高看得远，知道公司下一步的重点在哪。不过有时候领导给的意见可能跟你想法不太一样，这时候就需要好好琢磨琢磨，到底听谁的。有时候会因为太急于表现自己，反而忽略了领导的真实意图，这就需要调整心态，别太急躁。
书写注意事项：
写东西的时候要注意格式，虽然这不是最重要的，但看着整齐一点总是好的。比如日期、标题这些基本的东西不能省略，不然看起来乱七八糟的。不过有时候也会因为赶时间，把一些重要的细节漏掉，这就得提醒自己，写完后仔细检查一遍。
业务员两个月试用期转正工作总结怎么写 【篇5】 1000字
转眼间，____年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
篇5书写经验204人觉得有启发
业务员在试用期结束时写转正工作总结是很重要的事情。这类总结需要把工作中的成绩、问题、改进措施都写清楚。写之前得想清楚自己的主要职责是什么，这样写的时候就不会跑偏。比如，有的业务员负责开发新客户，那就要重点写自己在这方面的表现，是不是完成了任务，有哪些具体成果。
开始写的时候，可以从最近几个月的工作情况入手，比如这个月接了多少单，比上个月多了还是少了，原因是什么。要是业绩下滑了，也得说清楚，是因为市场变化还是自身的原因。接着就可以谈一谈工作中遇到的问题，这些问题是怎么影响工作的，有没有想过解决办法。有时候，可能因为对某些产品不了解，导致报价不准确，这会影响到客户的信任。还有些时候，可能因为沟通不到位，让客户产生误会，这些问题都需要认真反思。
书写注意事项：
写总结时要注意结合公司的要求，看看公司希望员工达到什么样的标准。如果公司强调团队合作，那就得提到自己在团队中的作用，是积极协作还是偶尔拖后腿。如果公司注重创新，那也可以提一些自己提出的建议，哪怕只是小的改进，也得写进去。毕竟，领导看到员工愿意动脑筋想办法，会比较满意。
写总结的时候，有些细节容易被忽略。比如，有的业务员只顾着写自己做了什么，却忘了写客户反馈。其实客户的评价特别重要，能反映出你的服务态度和专业水平。还有一点需要注意的是，数字最好精确一点，像销售额这样的关键指标，不能大概其地写个范围，得明确到具体的数字。
小编友情提醒：
写完总结之后，最好找同事或者上级帮忙看看。他们可能会提出一些你没注意到的地方，比如语言表达上有没有歧义，或者逻辑上是否清晰。有时候，自己写的东西看多了，反而不容易发现问题。所以，多一个人过目总是好的。
2025年外贸业务员实习总结500字怎么写 【篇6】 1400字
在紧张的学习和积极的实践中不知不觉我加入科华公司天津办已经有一个多月的时间了，回顾这初入公司一个月的工作历程，我能深深感到公司的蓬勃发展和科华员工的拼搏精神。下面是我这一个月来的工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。
我走出大学校园已经快四年了，几年的行政工作使我培养了基本的工作能力和素养。销售工作富有挑战性，我一直希望自己能够得到一些提高后从行政转做业务。年初刚好看到科华公司招聘，科华公司是一家上市公司，专业致力于从事ups的研发、生产和销售已经有22年的时间，并且在全国各地直接派驻近50多个服务网点，能够做到厂家级销售，器件级维修，无论从产品质量、价格、服务各个方面都有很强的市场竞争能力，连续多年销售额排名国内品牌第一，是国内ups行业的领军企业。了解到这些以后，我觉得科华公司是做一名销售新人的很好的学习和发展的平台，能够应聘成功，成为公司销售队伍中的一员，我感到机会非常难得。
刚刚进入公司，我对ups方面的知识不是很了解，对于新环境、新事物比较陌生。在天津办事处领导和同事的帮助和耐心培养下，我很快对相关的产品知识和天津市场情况有了一定的了解，作为天津办事处的一员，我深深感到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个ups天津市场的动态，走在市场的前沿。经过一个月的学习和磨练，我能感觉到自己的成长，但距离一名合格的销售人员还有很大差距，我将在以后的日子里更加努力，快速成长。
领导安排我负责天津公共事业市场，天津作为直辖市在学校、医院、政府部门等单位，ups的使用应该比较广泛。尤其天津市目前正处于加大城市建设力度阶段，学校、医院等方面也有很多新建项目，为ups开辟了新的市场，我们天津办事处经过多年的打拼，已经使我们的产品得到了市场的认可，也积累了很多类似经销商这样的合作伙伴，这些都是对于我作为一个新人初入市场的有利条件。
利用这些宝贵的资源，我经过一段时间的专业知识的学习后，积极走入市场，接触客户。但因为是刚刚起步，我还是遇到了非常多的困难。首先，公司虽然有以上非常多的有利条件，但是目前市场上我们的竞争对手还是很多，而且类似于山特、艾默生、apc等进口品牌，进驻中国市场较早，相对于我们的产品有更加广泛的知名度和客户群体，让这些客户了解并认可我们的产品并不是一件容易的事情;其次，我作为一个新人，ups的专业知识和销售技巧方面知识还是非常欠缺，目前市场调研阶段，经常出现找不对人，不是能从每个客户那里了解到有用信息，这方面是我近期急需解决的问题，在有过合作的客户方面，如何与客户交朋友，如果将客户关系作深作牢固方面，我有的时候不知所措;第三，是自己的心理素质的培养，因为前期开发新客户，尤其是在找不对人的情况下，有时连介绍产品的机会都没有，虽然是很正常的情况，但还是会造成很大的心理压力。
总之，经过了一个月的销售生活，在天津办从领导到同事耐心无私的帮助下，我学到了很多知识，也取得了一点收获，但是困难还是很多。主观上，我非常珍惜能够到这样优秀的公司任职的机会，我会努力让自己成为一名合格的销售人员;客观上，还是需要公司、领导及同事们在各个方面的继续帮助和教导，使自己尽快成长，为公司做出应有贡献。
篇6书写经验131人觉得有启发
在写总结的时候，很多人会纠结于如何组织语言，其实总结的目的就是把事情说清楚，让人明白你在这一段时间里做了什么、学到了什么。对于外贸业务员来说，实习期间接触到的东西很多，从客户沟通到合同签订，再到货物运输，每一个环节都需要认真对待。
开始写总结前，最好先列个提纲，把重要的事情都记下来。比如，你参与了哪些项目，遇到了什么问题，又是怎么解决的。这些问题可能是语言上的障碍，也可能是文化差异带来的挑战。比如说有一次跟外国客户谈合作，因为对方习惯用邮件交流，而我总是电话跟进，结果导致双方沟通效率不高。后来调整策略，改用邮件为主，事情才顺利推进。
还有就是要注意总结里的专业术语运用得当。外贸行业有很多专业词汇，像fob、cif之类的，如果能恰当使用这些术语，会让总结显得更有说服力。不过有时候可能会不小心把“fob”写成“fbo”，虽然大部分情况下不会造成太大误解，但还是应该尽量避免这样的小差错。
除了工作内容，还要谈谈自己的成长。比如通过这次实习，学会了怎样快速适应不同的工作环境，也提高了处理突发状况的能力。记得刚开始接触外贸单据时，总觉得特别复杂，各种表格和文件看得人头大。经过一段时间的实践，慢慢就熟悉了流程，知道该怎么去核对每一项细节，确保不出错。
书写注意事项：
团队协作也很重要。在实习过程中，你会发现很多时候并不是一个人能完成所有事情，需要和其他同事配合才能达到最佳效果。所以总结里也可以提到自己是如何融入团队，又从同事身上学到了哪些东西。
小编友情提醒：
记得检查一下总结里的格式是否整齐，字体大小有没有统一。虽然这不是最关键的，但一个整洁的文档会给人留下更好的印象。当然，有时候可能会忘记检查某些地方，比如遗漏了一些标点符号，或者某个单词拼写不对，这些都是需要注意的地方。
希望以上的建议对你有所帮助，祝你写出一份满意的总结！
业务员个人年终工作总结（精选）怎么写 【篇7】 6800字
1.业务员个人年终工作总结
____年xx月，我加入到了xx保险公司，从事我不曾熟悉的xx保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结汇报。
一、努力提高素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
2.业务员个人年终工作总结
斗转星移，时光如梭，转眼间20xx结束了，回顾自已这一年以来的工作历程，收获及感触颇多，其中有许许多多的艰辛，但更为我所铭记与感动的是收获顺利完成工作的喜悦。在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事大力支持和帮助下，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善，在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足发展。为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，现在将工作总结如下。
一、心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争
1、船务工作稳固推进。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大，各部人员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上，在他们的带动下，我开始站在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思慎密，学而不思则罔，思而不学则殆，在英语基础不是很好的情况下坚持学习，把不认识的英语单词记下来，坚持每天都有进步。
办理联检手续时，始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证，单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障，胆大心细为顺利完成任务保驾护航。曾经因太多的内容需要学习出现过混乱，在努力的学习下，现在能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证，也开始摸清经常接触办事官员的秉性，能够做到具体问题具体处理，在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。
2、与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒，是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁，与他们保持良好关系成为我工作中不可或缺的部分。
良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点，于是我不断对自己说“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成我就感谢他”，并按照公司领导的要求，从自我形象上首先就要给对方留下好的印象，穿着整洁大方，始终保持微笑，礼貌用语时常挂在嘴边，毫不吝惜地用自己的行为去感染周围；在工作时间以外与联检单位等接触时，要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”，跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以该关系的维护最主要的还是靠用心，当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个电话送祝福都就得十分必要；不管街市还是路面，若偶遇他们则驱寒问暖，用语言温暖人心！
3、与同事互帮互助，共求进步。公司发展离不开每一个人的努力，只有当所有的人都在进步的时候，公司的发展才会事半功倍，因此我不断向身边优秀的同事请教学习，学习他们的为人做事，在他们的身教言传下我开始耳濡目染，大家在工作与生活中都能做到荣辱与共，为求“更好、更快、更强”，我们一直都在努力。
二、人无完人，金无赤足
1、工作经验不足，对事物判断与决策能力有待加强。在工作中，因为缺乏对工作深刻的理解，当某些紧急而突发的事情出现，往往不能很好的避重就轻，抓不住最主要的矛盾，不能在最快的时间里做出的决定，有时甚至出现顾此失彼。
2、缺乏严谨的工作态度。在过去的工作里，有时往往因对某件事情没有引起足够的重视或者是因粗心大意而犯错，也许就是非常细小的错误就会导致我们工作进度受到影响，甚至可能会影响到整个公司的利益，所以在还没有出现类似的情况前必须要注意，时刻保持高度清醒的头脑。
3、船舶业务知识太窄，拓展空间受限。我司目前最主要的是在做油轮业务，所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块，对其他散货、集装箱等代理业务一知半解，等到有此类业务时，工作上肯定会相当的被动，所以在与其他代理公司的朋友接触时也注意请教，多储备相关业务知识。
三、放眼未来，计划先行
继续加强对船舶英语的学习，巩固业务操作流程，熟悉驻船应注意事项，与公司业务前进步伐保持一致。继续保持与联检单位人员友好关系，并不断拓宽人际交流圈，多做事少说话，多交朋友少树敌。与同事加强沟通与交流，特别是向xx同事学习，不懂就向他们虚心请教，争取早日向公司优秀员工标准靠近。工作之余努力向货代部同事请教，加深对报关业务的熟悉，并努力看书，争取一次考取报检员资格证。
立足今日，又一个新的起点，又一轮朝阳，在公司领导正确的引领下，我们胸有成竹，信心百倍；展望未来，我们引吭高歌，将会一路欢笑。
3.业务员个人年终工作总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20××年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的____年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一、完成工作
主要负责：
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料带给给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近××%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被领导点名。
透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。
二、与客户进行日常的邮件联系
主要负责与××公司联系关于此出口××货物的细节资料，一般透过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助××总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了××意思的状况下，与××客户直接联系。结果给客户造成误解，给××总带来麻烦。
透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三、新产品的开发，为客户备样
将××总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到××或××。按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。协助销售为××整理库存样品并报价;给××准备从××带回的新样品;给××准备××展会样品并报价等。
透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。与××订遥控铅芯;催××生产并尽快发货;订××的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口××货物的任务加重，之后都转给××负责。
四、处理日常工作，服从公司领导安排
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
4.业务员个人年终工作总结
生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
____年x月至今一直在xx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为____是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在____我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。以下是我今年的工作总结：
一、业绩方面
从____x月—x月这一年的时间我共做了xxx，平均每月做了xxx元，虽然完成了规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月xxx的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了的二手房销售。
二、工作中遇到的问题
由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。
电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。
管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。
后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办 证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。
工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对耐心、对成功有信心。
5.业务员个人年终工作总结
转眼间，20___年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这x个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。
不断总结和改进，提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。
____年工作设想：
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在。缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
篇7书写经验143人觉得有启发
业务员个人年终工作总结（精选）怎么写
业务员做年终总结，说起来其实挺重要的，毕竟一年到头了，该把自己的成绩和问题都好好梳理一下。我这些年也做了不少总结，慢慢摸索出一些门道。首先要明确总结的目的，不是为了应付上级检查，而是让自己看清这一年的工作状况，为下一年做准备。
写总结的时候，数据很重要。比如销售额，这个得精确，不然领导问起来就尴尬了。不过有些时候，数据可能不太好统计，尤其是涉及多个渠道的销售业绩，这时候就要多翻记录，别凭记忆写，容易出错。我去年就差点把两个季度的数据搞混，后来同事提醒才改过来。
除了数据，工作中的亮点也不能漏掉。像是成功拿下大客户这样的事情，要具体描述当时的情况，用了什么策略，最后的结果怎样。这样写出来既显得真实，又能给自己加分。但有时候人一兴奋，就把细节给忽略了，比如某次谈判的具体环节，结果写得笼统，看起来就不够专业。
书写注意事项：
问题部分也很关键。每个业务员都有遇到过的难题，比如客户的刁难、竞争对手的压力之类。写的时候要实事求是，别怕暴露缺点，关键是要提出解决方案。比如说面对客户投诉，我是怎么安抚的，后续又采取了哪些措施改进服务。但有时候写着写着，会不知不觉把重点偏移到抱怨上去了，这样就偏离了总结的意义。
还有就是写总结时，最好能结合公司的整体目标。比如说公司今年强调的是拓展新市场，那你的总结里也要体现这一点。如果在这方面做得不够好，也要坦诚说出来，说明原因，同时表明下一年的计划。不过有时候，写总结的人可能会因为想表现得好一点，就把和公司目标不太相关的小事也写进去，这就有点跑题了。
最后一点，写总结时要注意语言表达。既要简洁明了，又要能让别人看懂。有时候为了显得文采飞扬，会堆砌一些复杂的词汇，结果反而让人摸不着头脑。还有些人喜欢用一些模棱两可的说法，比如“取得了显著成效”，到底有多显著，却没有具体说明，这也是一种隐患。
经营科业务员个人总结怎么写 【篇8】 2200字
尊敬的各位领导：
我是经营科的业务员###，____年7月大学毕业后来沙运司参加工作。实习一年来，在领导的支持下，在师傅同志们的热情帮助下，我迅速转变角色，努力工作，爱岗敬业，勤奋实习，认真实践，全力完成各项工作。现将实习期间的工作予以总结，不足之处，敬请批评指正。
一、实习情况
1.虚心请教学习，迅速转变角色。古人云：非学无以广才，非学无以明识，非学无以立德。____年7月，我在经过沙运司入厂三级教育后，在经营科从事合同管理工作。新的环境需要我及时调整好心态，领导和同事的期望使我深感岗位责任重大，通过认真实践，我认真系统学习合同管理，虚心向经营科的师傅学习，将工作中的经验和不足及时与师傅们沟通，全面掌握合同管理要点和技巧，把握工作重点，使我在短期内对自身工作有了很好的认识，从而更好地开展工作。通过虚心请教和工作实践，使我逐步了解沙运司整体经营、管理情况，便于我熟练掌握合同管理，也使我比较圆满地完成了从一名大学生到石油工人的转变。尽管工作中取得了一些成绩，但我清醒地认识到：自己的点滴进步，除了自己的主观努力外，还得益于领导的关心和支持，得益于师傅的耐心教导，得益于同事的真诚帮助。
2.提高业务技能，提升综合素质。完善合同管理对于企业提高管理水平、保护合法权益、降低成本费用、维护企业商誉具有十分重要的现实意义。在日常工作中，我积极参加公司、油田公司、沙运司组织的各类合同法规学习培训，提高自身综合素质，增长法律知识，增强防范意识，提高管理水平，掌握一些常识性的规定，掌握一些基本的法律概念，掌握常用的法律规定，从而自身提高合同管理的整体水平。工作中，我主要做好以下三项基础管理工作，实现了合同管理顺利运行，并坚决杜绝了合同纠纷或合同失误。一是抓好合同资料管理工作，建立归口管理机制。合同资料管理是合同管理的重要内容，只有严格合同的归口管理，抓好合同的调查、审批、签订、登记、备案程序以及法人授权委托管理办法，才能将合同管理制度落在实处。我通过完善沙运司合同管理制度，促进我
在工作中做到管理层次清晰、职责明确、程序规范，从而使合同的签订、履行、考核都处于有效的控制状态之中。二是抓好合同的分权管理，从制度上多层次防范问题的发生。按照沙运司要求，我积极配合师傅将合同的签约权分解为商洽权、审查权、批准权三项权属。使三个环节各司其职、各负其责，而且相互监督制约，避免企业合同章满天飞的混乱管理状态。三是建立工程项目合同管理系统，建立更加科学的，包括合同管理职能的项目管理组织机构、工作流程和信息流程、规章制度，确定合同与成本、工期、质量等管理子系统的界面，将合同管理融于工程项目管理全过程中。
3.狠抓思想建设，积极靠拢组织。我刚参加工作就向党组织递交了入党申请书，并积极向党组织靠拢。尽管工作繁忙，理论学习难以得到保证，但我并不能因此而放弃石油工人原有的精神和文化底蕴。通过在沙运司的实习，我对生活在大漠腹地的沙运人“我为祖国献石油”有了深刻的认识，常常被工作在一线党员不怕牺牲，敬业忘我，艰苦创业，顽强拼搏的精神所感染，对常年工作在沙漠腹地的杨自成、程双启、陈世文等优秀共产党员由衷敬佩。为了加强理论学习，我每天总是抽出时间，通过关注新闻，翻阅报纸等途径加强党的理论知识学习。认真学习党的十七届四中全会报告和党章，深入学习科学发展观，逐步灵活运用辩证法和唯物主义观点来发现问题、分析问题和解决问题，不断用马列主义武装自己的头脑。
二、工作不足
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作方法简单，对同事、对部下，分配任务较多，做过细解释工作较少，出发点是好的，但可能效果不理想。二是对工作求全责备，在工作内容和过程中，过于求全求精。三是关心同志不够，不善于沟通，缺乏沟通艺术。我将在今后的工作中努力加以改进提高，继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，争取把自己的工作做得更好。
三、下步工作计划
1、加强业务水平和学习效果。学习的目的关键在于运用。学习的效果如何，最终体现在能否指导实践、推动工作上来。我将不断提高综合素质、增强业务水平，做到边学习、边思考、边实践，在实践中运用学习成果，得到磨练和提高。
2、增强敬业精神和责任意识。作为经营科的合同管理人业务员，我要深刻认识到：学习对于做好工作的重要性，要更加自觉地把学习作为应当履行的重大职责和做好工作的基本前提，切实以不懈追求、超越自我的精神和渴求知识、干事创业的信心，孜孜不倦地学习，在不懈的奋进当中筑牢谋事之基、坚固立业之本。
3、加强学习方法和综合素质。针对当前工作的特殊性质，要求我什么都懂，样样都学，但又必须突出学习重点。要精学本职业务，努力成为做好经营科工作的行家里手，要勤学修身知识，博学知识，学习掌握履职尽责所需的必备知识，不断拓宽知识面，加强综合素质，努力业务工作。
沙运司为我们提供了一个展示自我才华的平台，石油运输人的先进事迹深深感染着我，使我内心深深烙上沙运精神！一年来，虽然自己在短暂的工作中取得了一定的进步，但我清醒地认识到这些进步中凝聚着领导的悉心关怀，师傅的教导帮助，同事的理解支持，我将在今后的工作中不断学习总结，改正不足，用更多的行动来回报大家对我的关心和支持！
作为一名光荣的石油运输人，我将立足工作岗位，不断加强自身素质，发扬艰苦奋斗的优良传统，积极工作，努力拼搏，开拓创新，为石油运输美好的明天不懈努力！
篇8书写经验75人觉得有启发
经营科业务员写总结的时候，得先搞清楚总结是干啥的，它不是简单的流水账，而是要把这一年的成绩、问题、经验和教训都写出来，给领导看的时候得让人家明白你在干什么，做得咋样。一开始别急着下笔，先把全年的工作梳理一遍，哪些事做了，效果咋样，心里得有个谱。
比如说销售这块，得把销售额、回款情况列清楚，最好能跟去年比比，看看是涨了还是跌了。要是跌了，就得想想为什么，是市场变化还是内部出了问题。这些问题不能藏着掖着，得老老实实写出来，不然领导还以为你没发现问题。当然，光说问题没用，还得提点建议，比如调整销售策略，加强客户维护之类的。
还有就是日常工作，像库存管理、客户档案这些，得确保数据准确。记得有一次我写总结的时候，就把某个月的库存数据弄错了，结果被领导发现了，当时就有点尴尬。所以写的时候一定要仔细核对，别图省事随便填个数字应付了事。
书写注意事项：
总结里最好能体现一下自己的成长，比如学到了啥新技能，处理问题的能力有没有提高。这不仅仅是汇报工作，也是对自己的一次审视。写的时候可以用一些专业术语，像“库存周转率”、“客户满意度”这些词，显得专业一点。
不过有时候写总结会遇到瓶颈，不知道从哪里下手。这时候可以找同事交流交流，听听他们的看法，说不定能激发点灵感。还有，总结别写得太长，领导没那么多时间看，挑重点写就行。写完之后最好多检查几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方，要是自己觉得没问题了，就可以交给领导了。
写总结这事，说到底就是把自己的工作梳理一遍，把成绩拿出来显摆显摆，把问题摆出来讨论讨论，最后还得有点展望，想想明年该咋干。别想着蒙混过关，领导一眼就能看出你是不是认真对待这件事。
