3·15国际消费者权益日的活动总结范文 【篇1】2650字
“3·15”国际消费者权益日到来之际，为广泛集聚社会各界力量，促进九江市消费者权益保护事业蓬勃发展，九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题，开展七项活动迎接“3·15”国际消费者权益日，吸引更多群体参与，提升消费者维权意识和保护能力，大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。
一、是在公园开展“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；
二、是对去年创建活动表现突出的申报“创建放心消费示范店”经营主体，授予年度“放心消费示范店”牌匾及证书；
三、是围绕年主题开展消费教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区”，针对农村消费者市场假冒伪劣充斥和维权渠道不畅、以及老年消费、网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动；
四、是对公共服务、食品安全、旅游市场开展调查和体验活动；
五、是利用中消协“i维权”app开展农村消费维权志愿者招募活动；
六、是在全市持续开展“放心消费示范店”创建活动；
七、是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费维权渠道，程度在和解、调解层面解决投诉，减少消费维权成本，切实维护消费者合法权益。
篇1书写经验161人觉得有启发
每年的3·15国际消费者权益日都会组织各种宣传活动，这是一项很有意义的工作。既然是总结，就要把活动开展的情况讲清楚。写的时候，得先把活动的目标想明白，比如宣传消费维权知识、展示维权成果之类。然后按照时间顺序，把活动的全过程梳理出来。开头部分可以简单说下活动背景，就是为什么要搞这次活动嘛。接着就该讲具体怎么做的，比如在哪里办了讲座，在哪些地方设了咨询台，都邀请了谁来参加。
活动中肯定会有不少亮点，得把这些重点内容挑出来好好写写。比如说有个专家做了场特别精彩的演讲，听众反响热烈，这就是个不错的素材。还有那些互动环节，像是知识问答之类的，效果怎么样也得提一提。另外，活动期间可能还发放了一些资料，统计一下数量也是必要的，这样能让读者知道活动规模有多大。
不过要注意的是，写总结的时候不要光顾着堆砌数字。除了数量，还得讲讲质量。比如讲座的效果好不好，参与者的反馈如何，这些都是关键点。如果能引用一些具体的例子就更好了，像某位参与者说了什么感言，这会让总结更有说服力。
写总结的时候，最好能把活动的意义也带进去。为什么要做这个活动，它能给消费者带来什么好处，这些都要表达清楚。要是能结合实际情况，分析下活动的成功之处和不足的地方，那总结的质量就更高了。当然，写总结的时候别忘了检查一下有没有遗漏重要信息，有时候因为赶时间，可能会忘记写某个重要的细节。
活动中可能会遇到一些突发情况，比如天气不好导致户外活动受影响，这类事情也应该适当提及。还有，要是活动期间和相关部门合作了，那合作关系的建立过程和取得的成效也要写进去。毕竟，这不是个人的独角戏，而是多方协作的结果。
小编友情提醒：
总结写完后记得多看几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候写作者会不小心写错字，像把“消费者”写成“消费都”，虽然不影响理解，但总感觉有点怪怪的。还有些句子可能会太长，读起来费劲，这时候就得想办法拆分成几个短句。
工商局国际消费者权益日活动的工作总结范文 【篇2】 1250字
为纪念3.15国际消费者权益保护日，宣传《消法》实施20周年及新修订《消法》____年3月15日正式实施，加强消费教育引导工作，创导和谐安全的消费环境。xx县工商局全局上下认真学习上级局相关指示精神，精心组织积极开展“3.15国际消费者权益保护日”活动，现将开展活动情况总结如下:
一、精心组织，营造浓厚的消费维权及新《消法》宣传氛围。
(一)3月14日，恰逢凤城墟天，xx县工商局主动与xx县消委会配合组织了质监局、食药局、烟草局、物价局等12成员单位以及电信、移动等公共服务企业，在县城南门广场开展了以宣传新《消法》和《消法》实施20年为重点的纪念3·15国际消费者权益日大型宣传咨询和现场受理消费纠纷投诉举报活动，县电视台对活动现场进行了现场跟踪报道。
活动现场，设立12块消费维权知识展示板，工商人员向过往群众讲授辨别假冒伪劣商品方法。共发放消费维权知识宣传材料4000余份、接受咨询260余人次、受理投诉3起。
(二)3月15日，通过移动、电信两家通信公司群发新《消法》宣传短信。受众客户14万人。还分别制作led字幕及图片，在南门、下坑两个广场设置的永久led大屏幕进行字幕滚动宣传新《消法》的主要内容。
(三)3月12日至18日，通过县电视台宣传新《消法》。滚动播放内容为:“新修改后的《______消费者权益保护法》____年3月15日起施行。新《消法》为您维权;有效运用新《消法》推进消费者权益保护;消费维权请用新《消法》”。
(四)3月13日-15日，通过县邮政局夹报邮寄送新《消法》宣传材料4000份。
二、全县工商所及12315消费维权站点形式多样、特色鲜明、重点突出开展新《消法》宣传活动，
(一)3.15期间，各工商所结合各自辖区实际开展现场投诉受理、消费纠纷调解、法规政策咨询、商品真假识别和消费指导等活动共8场。同时以宣传《消法》为契机指导12315消费维权点开展消费维权工作。
(二)各工商所把新《消法》的宣传作为今年消费维权工作重中之重的工作。3.15期间，联合各12315消费维权站点发放新《消法》宣传材料共3000份，并做好新《消法》十大亮点的解读，同时宣传及消费维权相关法律法规的宣传。
(三)组织全县有条件的大中型企业、大商场、超市等12315消费维权“五进”站点单位制作led字幕共36处，宣传新《消法》。
(四)在全县各乡镇主要街道共悬挂内容为“新修改后的《______消费者权益保护法》____年3月15日起施行”的横幅25条。
3.15期间，各工商所组织各12315消费维权点充分利用新《消法》适逢3.15施行的有利时机，开展形式多样的“3·15国际消费者权益日”宣传活动进乡村、进学校、进社区、进景区，扩大了社会影响力和新《消法》的社会认识度，让新《消法》施行家喻户晓，为提升全县消费者权益保护工作水平营造良好氛围。
(五)结合“岗位学雷锋履职提效能”为主题的青年志愿者学雷锋维权岗活动开展新《消法》的宣传工作，全县8个学雷锋消费维权岗共有30人次参与了宣传工作，向广大经营者宣传《消法》十大亮点解读，提高经营者自觉履行的义务和职责意识。
(六)各工商所还结合“八闽红盾执法行动”开展“红盾护农保春耕”、“食品安全”等消费维权打假工作，销毁过期变质食品8公斤，下架三无食品26包(盒)，立案查处违章违法案件5件，罚没入库2.37万。
篇2书写经验201人觉得有启发
工商局在每年的国际消费者权益日都会组织一些活动，这类活动结束后需要写一份工作总结。这类总结主要是为了梳理工作开展的过程，分析成效与不足，为后续类似活动积累经验。在写这份总结的时候，得考虑几个关键点。
一开始要把活动的基本情况交代清楚，包括时间、地点、参与人员、主要目的等。这部分内容不能太啰嗦，简单明了就好。比如，这次活动是在某年某月某日于某地举办，目的是宣传消费者权益保护法，提高公众的维权意识，参与人员包括工商局工作人员和部分志愿者。这一部分是基础，不能省略。
接着就是讲活动的具体内容，这一步很关键。每个环节都要描述到位，比如设置了哪些展位、发放了多少宣传材料、举办了哪些讲座或互动游戏等。如果有一些特别的亮点，比如邀请了知名律师进行现场答疑，也要提一下。不过这里有个小问题需要注意，有时候会因为记录不全导致某些细节漏掉，这就要求写作者尽可能多地收集资料。
然后就是效果评估的部分。可以从几个角度去谈，首先是看参与者的反馈如何，可以通过问卷调查的结果来反映；其次是看媒体的报道情况，比如报纸、电视或者网络平台有没有对此进行报道；还有就是内部的评估，看看同事们对活动的看法。这一块儿容易出问题的地方在于，有时候对数据的统计不够精确，可能会给后续分析带来偏差。
最后就是总结经验和教训。这部分内容要具体，不能泛泛而谈。例如，通过这次活动发现，宣传材料的设计很重要，如果设计得过于复杂，可能会影响传播效果。再比如，活动当天的天气对参与人数有一定影响，以后可以提前查看天气预报，选择合适的日期。当然，有时候因为经验不足，可能会忽略一些潜在的问题，这就需要多向有经验的同事请教。
3.15国际消费者权益日的活动总结范文 【篇3】 2600字
为宣传贯彻《消费者权益保护法》和中消协提出的“消费与民生”年主题，推动消费者权益保护工作深入开展，我区消费者协会根据中消协、省消协、市消协的部署和要求，于今年3月15日，在全区范围内统一组织开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动，内容丰富，形式多样，声势浩大，取得了良好的社会效果。现总结报告如下:
一、认真组织，精心部署，各级领导高度重视
纪念“3·15”活动是消协全年的重点工作，因此全区各分会对此项工作十分重视。区消协为了搞好今年“3·15”活动，专门召开常务理事会及相关部门协调会，对全区纪念活动作出部署，并下发了《关于开展纪念“3·15”国际消费者权益日活动的通知》。
为增强活动效果，扩大社会影响，今年全区消协紧紧围绕社会化维权思路，联合各有关部门、各有关方面，共同开展活动。一是消协将活动安排向当地党委、政府进行专题汇报，取得各级领导的重视和支持。协会对“3·15”纪念活动高度关注，在开展纪念活动中，召开理事会、常务理事会、职能部门协调会及有关行业协会、企业联络站会议，研究活动方案，加强沟通协调，得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作。他们分别结合自身职能和特点，向消费者宣传法律法规，为消费者提供消费知识，指导消费者科学合理消费，作了大量的深入细致的宣传咨询服务工作。如各消协分会联合有关部门举办大型宣传咨询现场会，工商局加大了宣传报道的力度。三是发挥好有关专家、“3·15”志愿者的作用。开展农村(城乡结合部)“消费维权关注焦点”开展综合调查，把调查的结果作为工商等职能部门加强针对性监管，优化农村消费服务的依据。
二、紧紧围绕“消费与民生”年主题，开展形式多样的宣传咨询活动
在今年纪念“3·15”活动中，全区各消协分会普遍以“消费与民生”年主题为主线，通过各种会议大讲年主题，采取各种形式宣传年主题，使“消费与民生”年主题家喻户晓，深入人心，推动了消费者权益保护工作的深入开展。
通过开展一系列宣传活动，《消费者权益保护法》等法律法规更深入人心，广大消费者法律观念和维权意识进一步增强，倡导规范经营，营造良好消费氛围已成为社会各界的共识。
篇3书写经验159人觉得有启发
三月十五号是国际消费者权益日，这一天各地都会举办各种各样的宣传活动，很多单位也会组织一些总结性的汇报。写这样的总结时，咱们得把活动的过程、效果和经验都交代清楚，不能光说场面热闹，还得有点实在的东西。
比如，活动当天我们搞了个大型宣传，现场来了不少群众。咱们事先准备了横幅、海报还有传单，这些材料都得提到，不然人家会觉得你的总结不全面。活动中，还邀请了几位专家来讲解消费陷阱，这事也得写进去，最好能具体点，说说专家讲了什么，群众反应怎么样。
再就是，这次活动的目的是提高大家的维权意识。从结果来看，确实有不少人咨询了相关问题，还有一些人当场填写了问卷调查。这个环节很重要，写总结的时候千万别忽略，因为这体现了活动的实际效果。如果能附带几个数据就更好了，比如参与人数有多少，发放了多少份资料之类的。
活动结束后，咱们内部开了个小会，总结了一下经验教训。这里头有一点特别需要注意，就是活动前的分工一定要明确，不然到时候人手不够，场面就会乱。我之前就见过一次，因为没提前分配好任务，结果当天好几个关键环节都没人负责，搞得挺尴尬的。
书写注意事项：
总结里还可以提一下宣传的方式方法。这次咱们用的是线上线下结合的方式，线上通过公众号推送消息，线下搞讲座和展览。这两种方式各有优缺点，写总结的时候可以分析一下，看看哪种更适合咱们接下来的工作。
乡镇国际消费者权益日活动总结范文 【篇4】 1200字
3月15日，消费者又迎来了自己的节日——消费者权益日。我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好____年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知》(郑质监发﹝20xx﹞15号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：
一、领导重视，落实到位
为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传, 全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。
二、 积极开展3.15现场宣传咨询活动
3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。
一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。
二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。
三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。
四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区 、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。
此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。
我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。
三、效果显著
“3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面发展做出应有的贡献。
篇4书写经验250人觉得有启发
乡镇国际消费者权益日活动总结该怎么写？这个问题困扰过不少人。这类总结主要是为了反映活动的整体情况，展示成果，分析不足，为今后工作提供参考。写这种总结时，得从几个关键点入手。
一开始要概述活动的基本情况，包括时间、地点、参与人员、主要目的等。这部分内容要简明扼要，让读者快速了解背景。比如，“三月十五号这天，咱们镇联合市场监管部门组织了一场关于消费者权益保护的主题活动。”这里就交代了时间和参与方，还提到了活动主题，条理清晰。
接着，重点描述活动的具体开展情况。可以分环节叙述，比如活动现场设置了咨询台，工作人员现场解答群众疑问，还有发放宣传资料等。这部分需要详细一些，但也不要啰嗦，抓住重点就行。“现场来了不少居民，大家对消费维权都很关心，特别是老年人，他们问了不少问题。”
然后，总结活动取得的成效。可以从多角度去谈，比如提高了群众的法律意识，增强了商家的责任感，或者是收集到一些有价值的反馈信息。比如，“通过这次活动，不少人都表示学到了很多实用的知识，尤其是如何识别假冒伪劣产品，这对日常购物很有帮助。”
再往后，要指出活动中存在的问题。这些问题可能是准备不够充分，也可能是执行过程中出现的小状况。像“由于场地有限，部分群众没能及时拿到宣传手册，这影响了一部分人的参与体验。”
小编友情提醒：
提出改进措施和未来的打算。这一步很重要，能体现总结的实际意义。“下次活动前，我们要提前做好物资准备，确保每位参与者都能拿到所需资料。”
写总结时，语言要朴实，用词要准确，避免模糊不清的表述。比如，不能说“大概有几百人参加”，最好具体一点，说“大约三百多人”。另外，数字要核实清楚，不然会显得不专业。
需要注意的是，不同单位对总结的要求可能不一样，所以在动笔前最好了解一下上级部门的具体要求。如果上级没明确指示，就按照常规格式来写，这样稳妥些。
2025年“315”国际消费者权益日活动总结范文 【篇5】 650字
.3月9日，xx市消费者委员会、xx市工商局联合举行____年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会，会上通报了____年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告，部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。
今年“315”活动主题：品质消费美好生活。围绕这一主题，我市将举办三项活动。
开展xx市首届“万名消费者评诚信”活动。活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。大致分3个步骤：行业主管部门推荐参评企业名单(2月28日—3月8日);评选投票(3月9日—4月5日)，消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上xx”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评，根据投票结果和审议结论，将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示;总结建章立制(4月18日至全年)，4月18日进行“十佳诚信企业”颁奖。建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。
举办“315”国际消费者权益日纪念活动。时间：3月15日，地点：奥康步行街。市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员，开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。
成立一批重点行业协会消费维权服务站。发挥行业协会资源优势，搭建消费维权调解平台，创新和拓展消费维权新渠道，加强消费教育引导，推动消费维权关口前移，建设多元共治的消费维权体系。时间从____年1月—4月。目前南湖汽车城有20多家汽车4s店，是我市主要汽车销售市场，成立的汽车维权站地点设在南湖汽车城比亚迪店。房地产、烹饪酒店、婚庆等行业协会也将逐步成立维权站。
篇5书写经验248人觉得有启发
____年“315”国际消费者权益日活动总结怎么写
今年的“315”活动开展得挺热闹，从前期准备到后期收尾，各个环节都得认真对待。活动筹备时，领导特别强调了宣传的重要性，要求各部门通力合作。办公室那边负责印制海报，制作横幅，还联系了几家媒体帮忙报道。这事办得挺顺利，就是后勤部的小李把海报数量算错了，多订了一倍，后来才调整过来。
活动当天，现场布置得很到位，各个摊位都摆好了，咨询台前围了不少人。志愿者们也提前培训过，知道该怎么引导大家。不过有个小插曲，负责接待投诉的张姐嗓子不太好，说话声音有点小，导致有些群众没听清，后面她改用扩音器就好多了。活动现场气氛很好，有不少市民反映对这样的活动很满意，说能学到不少维护自身权益的知识。
后续跟进也很关键，活动结束后，统计了一下参与人数，回收问卷，整理相关资料。这期间，财务部的小王负责审核报销单据，他倒是挺仔细的，不过偶尔会漏掉一些小凭证，好在被同事及时发现了。整个过程下来，感觉大家都尽心尽力，特别是客服部的刘哥，他把收到的投诉件一件件记录下来，还主动联系商家协调处理，态度特别诚恳。
总结起来，这次活动的成功离不开团队协作。从策划到执行，每个环节都需要精心安排。当然，过程中难免会有疏漏，像海报数量算错这类问题，还有张姐嗓音小的情况，这些都是可以改进的地方。希望下次活动能吸取经验教训，做得更好。
某台“3.15”国际消费者权益日纪念活动总结简报范文 【篇6】 750字
根据县政府《xx县人民政府办公室关于认真开展____年“3·15”国际消费者权益日纪念活动的通知》（x政办明电［____］x号）文件要求，我台高度重视，围绕“携手共治、畅享消费”这一活动主题，深入开展国际消费者权益日纪念活动，取得了良好效果。现将我台活动开展情况总结如下：一、领导重视，组织健全
我台高度重视“3.15”国际消费者权益日纪念活动，文件下发后，立即召开专题会议进行研究，成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长、各二级机构负责人为成员的“3.15”国际消费者权益日活动领导小组，下设办公室，具体负责相关活动。确立了“3.15”国际消费者权益日活动经办人员和信息收集员（兼），有充足的工作经费保障。
二、精心策划、周密部署
1、创新宣传报道模式。通过广播村村响、《xx新闻》、《xx》月刊等载体加大宣传力度，思想汇报专题充实宣传内容，拓展宣传范围，大力宣传“3.15”国际消费者权益日纪念活动。
2、开展系列宣传报道活动。通过新闻报道、滚动字幕、典型案例曝光等方式，报道了3·15国际消费者权益日户外宣传活动、市场大检查活动、xx老城区体育场举行的“3·15”演出活动。有效宣传了消费维权工作，营造了全社会共同重视、参与、支持消费维权工作的良好局面。
3、继续巩固了宣传阵地建设。我台给干部职工分发了学习宣传资料并通过电子显示屏、公告栏、小黑板等载体，营造浓厚的宣传氛围，开展形式多样，内容丰富的大型宣传教育活动，不断提高干部职工的消费维权知识。
三、效果显著，社会反响好。
通过全台职工共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使我台的“3.15”国际消费者权益日纪念活动开展的有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了月刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象，既提高了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识。
篇6书写经验121人觉得有启发
某台“3.15”国际消费者权益日纪念活动总结简报怎么写
这次活动搞得很成功，各部门都积极参与了进来，大家分工明确，从前期准备到后期收尾，各个环节都有条不紊地进行。一开始接到任务的时候，说实话心里有点没底，毕竟这种大型活动组织起来不容易。不过好在有领导的指导，还有同事们的配合，这才一步步把事情办好了。
活动当天，现场布置得很到位，横幅、展板、音响设备一应俱全。工作人员提前到场检查各项设施，确保万无一失。观众入场秩序井然，主持人开场白也挺吸引人的，一下子就抓住了大家的注意力。接下来就是各种节目表演和互动环节，气氛特别活跃。特别是那个小品，把消费维权的情景演得惟妙惟肖，引得台下笑声不断。
后勤保障方面也没掉链子，茶水供应充足，场地卫生保持得很好。志愿者们也很尽职尽责，看到有需要帮助的群众就主动上前询问。当然，活动中难免会有一些小状况，比如说音响偶尔会有杂音，但很快就被技术人员解决了。另外，有个别展位的资料准备得不太充分，导致有些参观者想了解更多信息时显得有些尴尬。
3月15日国际消费者权益日活动总结范文 【篇7】 850字
为深入宣传《消费者权益保护法》和____年消费维权年“信用让消费更放心”主题精神，围绕xx市创建全国文明城市及市委、市政府“干在实处、走在前列”大比拼工作要求，落实好维护消费者权益工作，更好服务人民群众日益增长的对美好生活需要求，xx市市场监督管理局、xx市消费者协会突出“3·15国际消费者权益日”主题，以安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深为要求，从2月18日开始拉开纪念“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动序幕。
一是开好动员会。分管领导召集并主持召开全局宣传动员会，动员各机构以消费维权民生实事为抓手积极参与和配合，开展好各活动区宣传工作。
二是开好培训会。组织55家“12315消费维权服务站”进行“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动动员及业务培训，广泛发动社会力量积极参与活动推广。
三是作好创建活动动员安排。组织55家“12315消费维权服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”承诺创建活动工作动员和工作安排，发挥服务站的示范带动作用。
四是分析通报____年消费投诉热点、难点工作，开展市场专项综合检查。严厉查处网络消费、食品药品、质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件，切实规范市场秩序。
五是充分发挥“12315消费维权服务站”、监督站的优势，做好“3·15”期间的宣传、义务维修服务活动。利用近一个月时间，在全市范围内开展现场活动，为广大消费者开展送法律知识、送咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修及消费体验教育引导活动。
六是利用宣传栏、广电网络开机画面、xx报刊专版，xx民情直通车采访报道投诉调解、专题访谈宣传消费年主题精神。
七是向消费者发放《消费者权益保护法》、 (《消费维权知识》擦亮眼睛、远离陷阱)宣传册20000份。
八是“3·15”前夕开展____年第一批“诚信经营 放心消费”承诺创建活动，对15家达标企业在“3·15”活动启动仪式上授牌表彰。
九是筹备“3·15”活动启动仪式，开展现场政策法规咨询服务、企业咨询服务及产品宣传展示、典型案例展板及真假商品鉴别展示、相关法律、法规有奖知识问答、现场受理并解答消费者投诉等服务工作。
篇7书写经验148人觉得有启发
3月15日国际消费者权益日活动总结怎么写
今年的3·15活动算是结束了，活动期间搞了不少事，效果还可以吧。这次活动主要围绕宣传消费者权益保护法展开，通过多种方式向公众普及相关法律知识。活动形式多样，包括讲座、咨询台、海报展示等，覆盖范围也比较广。
准备阶段其实挺麻烦的，因为涉及到多个部门协调，还有物资采购之类的琐事。一开始定的主题是“维护消费者权益，共创和谐社会”，后来觉得这个有点太官方了，就改成了“消费权益，你我共同守护”。名字改完后感觉整个活动的气氛都轻松了不少，大家参与的积极性也提高了。
活动当天，我们设了好几个咨询点，每个点都有专人负责解答群众的问题。说实话，那天人还挺多的，有些问题确实不太好回答，比如关于退换货的具体流程之类，只能现场查资料再回复。不过总体来说，大家对我们的工作还算满意，有不少人还主动询问后续的活动安排。
宣传材料也做了不少，除了传统的海报之外，还印了一些小册子，里面详细介绍了消费者权益的相关条款。这些材料发出去后，反馈还不错，有人专门打电话来感谢，说学到了不少东西。当然也有个别情况，比如有人拿错了资料，把宣传单当成购物券用了，后来才发现。这种情况虽然不多，但也提醒我们在发放时得更加仔细些。
讲座部分邀请了几位专家来讲解，内容很专业，但也有点深奥。后来听参加的人反映，他们希望讲座能多一些互动环节，这样理解起来会更容易。这个建议我觉得很有道理，下次可以考虑加入问答或者案例分析这样的形式。
“3·15国际消费者权益日”座谈会活动总结范文 【篇8】 2000字
“3·15国际消费者权益日”座谈会活动总结一
充分发挥消协组织社会化平台优势，适应经济新常态和维权新特点，凝聚社会各界力量，联合开展有影响、有声势、正能量的维权行动，促进消协维权资源与社会维权资源的有效整合，积极构建企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新格局，使消协组织真正成为消费者利益的忠实代表者、消费潮流的科学倡导者、消费者权益的坚定维护者。这是今天中国消费者协会在京召开的“携手共治畅享消费”座谈会上，国家工商总局副局长、中国消费者协会副会长马正其讲到的。
会上，中国消费者协会常宇秘书长通报了新《消法》实施一周年以来，全国消协组织依法维权，全面履行八项职责所开展的工作。从去年3月15日起截止到今年3月1日，全国消协组织共受理消费者投诉580,214件，解决497,638件，投诉解决率85.77%，为消费者挽回经济损失71,891万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7,628件，加倍赔偿金额1,582万元。在处理投诉工作中，各地消协组织加强投诉效能提升，着重解决广大消费者关注的投诉焦点问题，办理了一批重大、典型案件。一年内，各级消协组织支持消费者起诉1,412件，接待消费者来访和咨询72万人次。
此外，中消协会发布了《____年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》和《____年旅游消费维权报告》。据介绍，____年度，全国消费者协会投诉与咨询信息系统共受理汽车相关(含零部件)投诉14,379件，达成调解协议12,164件，投诉解决率88.14%，消费者撤回投诉578件，未达成调解协议1,546件，为消费者挽回经济损失14,017万元，发布了各大车企的被投诉量。____年全国消费者协会受理旅游服务直接投诉量为1,701件。在会上，中消协还公布了消协系统适用新修改的《消法》办理的《购买1元商品被欺诈消费者按新获赔501元》等10起典型案例。
马正其说，保护消费者权益是全社会的共同责任。落实《消费者权益保护法》必须不断加强对消费者权益的立法保护、司法保护、行政保护、行业自律、消费者组织、新闻媒体监督，需要全社会和广大消费者的共同努力，只有社会共治才能更有效维护消费者的合法权益。
国家质检总局副局长、中国消费者协会副会长张沁荣，国家旅游局副局长、中国消费者协会副会长吴文学等领导到会并讲话。人民法院、教育部、国家民航总局等单位的代表及携程网、一汽丰田、途家网等70多家企业的代表参会。中国旅游协会、中国汽车工业协会、中国汽车流通协会、中国消费者报作为协办单位支持了本次座谈会。
“3·15国际消费者权益日”座谈会活动总结二
为开展好“3·15国际消费者权益日”系列纪念活动，宣传“网络诚信消费无忧”年主题，进一步提升全系统消费维权工作水平。2月28日，省工商局组织召开了纪念“3·15国际消费者权益日”暨新《消保条例》实施一周年座谈会。会上，为北大荒电子商务集团有限公司、黑龙江省大农电子商务有限责任公司、黑龙江农垦快易安食品电子商贸有限公司、大兴安岭北极鄂伦春生物工程有限责任公司等四个省内电商第三方交易平台颁发了12315网络消费维权服务站牌匾，交流了消费维权工作经验，总结了____年消费维权重点工作完成情况，对开展全省放心消费创建试点工作以及____年消费维权重点任务目标考核工作进行了部署。
会议指出，____年全系统大力宣传贯彻新《消保条例》等法律法规，强化流通领域商品监管和服务领域消费维权，加强12315体系建设，创新消费维权工作机制，消费维权执法环境得到改善，消费市场秩序得到规范，解决消费纠纷能力和工作水平得到提升。
会议要求，____年消费维权工作，要按照省委省政府和国家工商总局的部署要求，以新发展理念为指引，全面落实国务院《“十三五”市场监管规划》和国家工商总局《“十三五”时期消费者权益保护工作规划》精神，做好“3·15”系列纪念宣传活动，加大消费教育引导工作力度。强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，加大监管执法力度，切实维护消费市场秩序。加大12315体系建设力度，提升消费维权工作效能，努力营造安全放心消费环境。完善消费维权工作机制，积极推进消费维权社会共治，更好地服务全省经济平稳健康发展。全省各市(地)，省垦区，绥芬河、抚远市工商和市场监督管理局，亚布滑雪旅游度假区工商分局分管消保工作领导、消保部门负责人、12315中心主任以及省内部分电商第三方交易平台负责人参加了会议。
“3·15国际消费者权益日”座谈会活动总结三
3月1日，四平市“3·15国际消费者权益日”座谈会在市工商局召开。会议总结了____年全市执法维权工作，安排部署____年主要工作。
会议指出，____年，全市工商和市场监管部门将消费维权作为重要使命，围绕“新消费我做主”年主题，以《消费者权益保护法》实施为主线，完善《消费者权益保护法》配套法规，强化流通领域商品监管，加快推进12315体系建设，积极推进消费权益社会共治等，种种举措使侵害消费者权益的行为得到了极大的遏制。全市共受理消费者各类信息3334件，其中咨询2696件,投诉476件，举报162件，为消费者挽回直接经济损失116.53万元。
篇8书写经验29人觉得有启发
“3·15国际消费者权益日”座谈会活动总结怎么写
最近参与了单位组织的“3·15国际消费者权益日”座谈会活动，活动结束后，需要撰写一份总结。这类总结跟日常的工作汇报不太一样，既要涵盖活动的主要内容，又要体现参与者的态度和建议，还要符合一定的专业性。下面结合自己的经验和体会，给大家讲讲如何写出一份合格的总结。
这次活动主要是围绕消费者权益保护展开的，内容包括专家讲座、案例分享以及现场互动交流几个部分。一开始接到任务的时候，心里没底，毕竟以前也没专门写过类似的东西。后来同事提醒说，总结的重点是把事情说清楚，不要搞得太复杂。于是我就按照这个思路，先把活动流程梳理了一遍。从材料上看，专家讲座的部分讲得比较深，涉及不少法律条文和政策解读，这部分内容需要提炼一下核心观点，不然容易显得啰嗦。案例分享环节倒是直观得多，几个典型案例都能看出问题所在，写的时候可以适当加入一些感想，这样能让总结更有说服力。
在写总结的时候，我发现一个问题，就是容易把一些细节写得太过冗长。比如，本来想详细描述活动现场的布置情况，结果写完后发现这部分跟主题没什么太大关系。后来经过调整，只保留了必要的背景信息，重点放在活动的效果和意义上了。另外，还有一个小地方需要注意，就是不要忽略参会人员的意见反馈。虽然大家提的意见可能都比较零散，但把这些意见汇总起来，能为后续工作提供参考。如果能从中提炼出一些有价值的观点，总结就更有深度了。
其实写总结最重要的是实事求是，既不能夸大其词，也不能一笔带过。比如，我在写到活动效果时，用了“取得了预期效果”这样的表述，听起来有点空洞。后来改成了“通过活动，大家对消费者权益保护有了更深的认识”，这样表达就具体多了。还有个地方要注意，就是总结里的措辞要尽量正式一点，毕竟这是一份面向公众发布的文件，用词太随意的话会显得不够严谨。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能把活动的意义和实际工作结合起来。这次座谈会结束后，我们单位准备开展一次专项检查行动，这就是活动成果的一种体现。所以在总结里，我特意提到这一点，希望能让大家看到活动的实际价值。不过，在写这部分内容的时候，我发现自己有点词穷，最后只能简单概括了一下，感觉写得还不够充分。
