导语：这份区城管执法局三服务一争创活动工作总结适用于城管系统内部向上汇报工作，用于年度或阶段性活动总结，可以让领导看到工作有从哪里下手、有变化、有温度，群众反馈好，考核能过关，总结重点围绕：把执法变成服务，靠机制创新拉近和群众距离，用具体行动解决市容问题
总结属性
| 使用场景 | 城管系统内部向上汇报工作，用于年度或阶段性活动总结 |
| 适合人群 | 基层执法单位负责人、一线城管干部、政务材料写作者 |
| 总结框架 | 标题点明活动名称，分块叙述做法，每段有小标题，结尾用数据收尾 |
| 一句话总结 | 把执法变成服务，靠机制创新拉近和群众距离，用具体行动解决市容问题 |
| 总结目标 | 让领导看到工作有从哪里下手、有变化、有温度，群众反馈好，考核能过关 |
| 内容体量 | 1300字 |
总结正文
区城管执法局“三服务一争创”活动工作总结
为更好地服务山城人民，区城管执法局进一步强化为民服务工作理念，改进工作作风，提升执法水平，扎实推进“三服务一争创”活动的深入开展。
推进社会管理创新，畅通便民服务渠道。创新管理措施，推行前置式执法、教育式执法、交流式执法、服务式执法模式，着力强化人民群众的主人翁意识，营造全民参与、齐抓共管的城市管理格局。开展真心实意服务群众活动，结合 “和谐城管” 创建活动，坚持“以人为本，执法为民”工作宗旨，畅通群众信访渠道，热情接待群众来访。通过设立24小时投诉举报电话，成立城管应急中队及设置城管执勤岗等方式，抓好城管快速反应能力建设，做到对待市民反映问题不推诿、不敷衍、不拖延，使群众能够得到更加优质服务。
借助活动载体，彰显为民服务形象。以“学五法、倡四德、促五进”活动的开展为契机，组织广大干部参加法制教育宣讲会，提升执法人员的法律意识和道德意识。通过加强“四德”教育，引导执法人员“转作风、重实干”，切实增强为民服务工作责任感。该局还积极开展“城管三进”活动，通过定点联系学校、联系社区和联系企业，执法队员面对面与社区接触，点对点与居民沟通，干群关系进一步融洽，执法队员角色由“管理者”向“服务者”逐步转变。
破解群众难题，全力维护群众利益。该局围绕群众反映的城市管理焦点、难点问题，积极探索服务基层的新思路，努力使城管执法工作的方式方法更加贴近群众。以迎接全国卫生城市复审工作的开展为契机，突出重点，围绕难点，集中开展市容市貌“六乱”治理工作，着力解决乱搭乱建、乱扔乱倒、乱摆乱卖、乱停乱放、乱贴乱画、乱设广告牌匾等影响市容环境的违法现象，改善了市民的生活环境。开展为民办实事、解难题活动。伴随夏季的到来，露天烧烤等各类夜市餐饮业逐步恢复经营，市民的投诉信访事件时有发生。针对此类问题，该局利用夜间19时至23时，开展了为期两个月的夜查行动，大力治理露天烧烤污染和餐饮油烟污染，攻克了市民反映的各类市容顽疾，提升了市民生活环境质量。在“城管守护在身边”活动开展中，执法人员通过提前介入、定岗执勤等方法，进一步加强了学校周边市容环境治理力度，及时治理学校周边环境秩序，并利用夜间巡查，重点查处夜间施工噪音污染，为广大中、高考生提供了一个安静有序的备考环境。
打造“服务型”城管，以服务提升推进城市管理。通过开展争创“城管示范岗”工作，增强执法队员的服务意识。执法工作中，要求执法队员立足本职岗位，对城区主次干道做到“控新管旧”，做好日常管理和疏导工作。与此同时，各辖区中队按照工作部署，积极开展了“城管示范路”创建达标工作，以此推动城市市容管理工作迈向精细化。据统计，活动开展过程中，共发放《致广大市民一封信》1700余封，取缔占道经营4067处（次），规范店外经营1482处（次），清理移动广告牌857块（次），拆除乱搭乱建318处，清理乱摆乱放1900处，清理乱贴乱画5620余处，清理沿街乱堆乱放废弃物450余处，取缔占道市场2处，清理门窗即时贴1360余处，拆除条幅、彩旗170余条（杆），清理垃圾50余车，治理露天烧烤47户，解决市民反映强烈的焦点难题16个，得到了群众的一致好评。
（编辑：杰作）
总结点睛： 领导眼中的"好总结"高频词 — “三服务一争创”、“前置式执法”、“城管三进”
