半年度工作总结推荐范文 【篇1】1450字
时光流逝,一个紧张而充实的学期即将结束。本学期,在我校教学工作计划的指导下,我以课堂教学质量为切入点,以促进学生能力地发展为主攻方向,努力提高课堂教学效率,切实提高教育教学质量。静心反思一学期的教学工作,收获不少,感受颇丰。在新教学模式的引领下,我尝到了学案教学带来的课堂效率和学生能力的提高;在与学生一起相处和教学相长的过程中,我感受到学生的巨大潜力,也促使我反思自己的教学,改进自己的教学方式。现对本学期的工作情况作出总结,总结经验教训,以促进教学工作能更上一层楼。
一、以课堂教学为载体,努力落实新的教学模式。
学期初,根据数学教学的现状,我校大胆提出了“先学后教、精讲精练、当堂达标、单元过关”这一理念,我们组也依此制定了自己的教研课题“如何利用学案导学”,这无疑是对我们教师的一种挑战。我努力学习着,倾听着,实践着,摸索着,并逐步看到了学生的一些欣喜的变化,感受到由此带来的课堂的轻松和愉悦。
1、指导预习,使学生学会学习。首先,精心设计预习问题,引领学生进行自主学习。要根据教学内容,设计具有一定隐蔽性的思考题,引导学生去积极主动地探索,使他们成为知识的“发现者”和“组建者”。其次,要带领学生阅读教材,指导学生阅读的方法。哪些需要动脑筋思考,除了书中的方法你还能想到哪些?书中的结果是怎样来的,哪些内容应精读并注意知识前后联系才能解决等等。
2、合作交流,共同进步。对于预习中提到的问题,以及学生自已的疑问,先让学生在小组内讨论解决,对小组内解决不了的,再组织学生开展小组间的交流,全班学生都解决不了的问题教师就要及时搜集起来,为下一步教师的精讲点拨做好准备。另外,教师要善于控制合作交流学习的进程,不能让学生放任自流成为无头苍蝇自己做旁观者,使师生间、生生间彼此在知识、情感等层面产生碰撞与共鸣。要及时纠正偏见,消除误解,更要关注学习消极的学生。
3、精讲点拔,教给方法。对于讨论中暴露出的问题,学生不懂的教师一定要讲。关键在于讲要讲到学生需要之处,讲到学生困难之时,讲到点子上。讲要突出重点、突破难点、解除疑点,强化弱点。不仅要讲知识,更重要的是讲方法,讲思想。这样才能举一反三,达到一节课的学习目标,提高学生的学习能力。另外,还可以将抽象、复杂的概念形象直观展示出来,让学生真正的会学习,掌握思考的方法。
4、及时梳理,形成网络。教师要循序渐进地指导学生从那些方面进行梳理,用哪些方法编制出知识网络,怎样突出易错易混易漏的知识薄弱点等,对学生进行方法上的指导。另外教师还要及时反馈、评价学生课堂表现,起导向作用。
二、真诚沟通,耐心辅导,关爱每一位学困生。
1、厚爱差生。真诚的接受和理解差生的做题过程中的各种心理表现和看法。课堂上多给他们发言的机会,课后多和他交流、谈心。
2、耐心辅导。从“耐心”入手,去坚定学生的“恒心”。对学困生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高他们的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。从而自觉的把身心投放到学习中去。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。
3、养成良好的习惯。在教学过程中我注重让学生掌握科学的学习方法和培养学生的良好的学习习惯,让孩子们终生受益。首要解决的是“听”的习惯,让他们学会倾听别人的发言,从中汲取经验和方法。其次是“说”的能力,要求学生不仅会做题,还能将思路和方法给大家有条理的讲出来,提高语言表达和思维能力。
篇1书写经验186人觉得有启发
写总结的时候,很多人觉得挺麻烦的,其实只要掌握一些技巧就能轻松搞定。开头得说清楚这段时间干了什么,最好能列出几条主要成绩,这样显得条理清晰。比如第一个项目完成了多少目标,第二个项目解决了哪些关键问题,这些都是重点。
接着要说说遇到的问题,不能光报喜不报忧。比如在某项工作中,因为沟通不到位导致进度滞后,这事得提一提。当然,更重要的是怎么解决的,比如后来调整了工作流程,加强了团队协作,这才把事情扭转过来。
再来说说经验,这部分很重要。比如在某个项目里,发现制定详细计划特别有效,这个经验就可以推广到其他工作中去。还有就是,要善于利用现有的资源,别总是想着另起炉灶,这样既节约时间又提高效率。
有时候写总结会提到未来规划,这个部分可以简明扼要。比如说接下来要提升哪方面的技能,或者打算拓展哪块业务。但这里有个小提醒,千万别把计划写得太满,留点余地给实际情况变化。
要注意的是,总结里的数据一定要真实可靠,不能为了好看随便编造。要是有图表辅助就更好了,能让别人一眼看出成果。另外,语言尽量简洁,别堆砌太多华丽辞藻,朴实无华反而更容易让人接受。
写总结时还容易忽略细节,比如有些地方该用专业术语的地方没用,这就显得不够严谨。再比如,有时候写完才发现忘记检查格式了,字体大小不统一什么的,这都会影响阅读体验。所以写完后最好多看几遍,确保没有明显疏漏。
2025年上半年度妇女工作总结精选范文 【篇2】 800字
上半年度xx居委妇女计生工作在园区党工委、街道办事处的正确领导下,在街道妇联的全面指导下,围绕全年“婚育新风进万家”的整体工作思路,结合街道妇女工作的各项工作要点,用心谋划、细心安排、悉心落实,各项工作取得了新进展。
一、座谈交流,全面提高女性自身素质。
社会不断进步的同时,妇女在社会中的作用越来越重要。这就要求我们不断提高妇女的文化素质,加强妇女对自身形象的塑造和素质的提高。利用“三八”妇女节,开展生动现实的座谈会,组织妇女队长、妇女协会会员、外来妇女代表、育龄妇女代表畅谈工作和生活,鼓励她们发挥半边天的作用,积极进取,做好家庭后盾的同时,要自立自强,促进她们思想认识的提高。
二、文明创建,引导妇女在推动社会进步中增长才干。
1、深化五好文明家庭创建活动。
积极宣传倡导,促进村民文明礼仪、读书学习、勤劳致富、节能减排、运动健康、清正廉洁、孝老爱亲、公益奉献、平等互助、和谐幸福。
2、深化“平安家庭”创建活动,加大宣传,突出重点,注重创评。
开展“道路交通安全进家庭”宣传教育活动。
3、多种形式推进家庭教育。
xx妇联利用一切节日、宣传日,发放宣传资料,开展家庭教育讲座,加强家长学校教育。充实壮大家教骨干队伍,共同推进家庭教育工作。
三、围绕重民生、促稳定,全心全意为妇女儿童办实事,做好事。
1、深化妇女维权。
坚持以妇女为本,关注各界各层女性群体的利益诉求。以发放传单,张贴宣传画,组织妇女学习新颁布的保障《妇女儿童权益保障法》。让广大妇女儿童有效保障自己的权益。
2、深入开展帮困送温暖工作。
为妇女提供免费妇科体检活动。做到妇女病早发现、早治疗,进一步加强了妇女同志卫生保健的意识,为妇女的健康提供了一定的保障。
四、抓妇联组织建设,提高妇女工作水平。
建设队伍,改进作风,加强基层妇联队伍建设。认真开展深入学习实践科学发展观教育活动,全心全意为妇女服务。积极组织妇女同志参加街道组织举办的各项培训活动。
篇2书写经验80人觉得有启发
在撰写总结的时候,得把事情理清楚。先要把这段时间内做了哪些事弄明白,这就好比厨师做菜前得知道要用什么材料一样重要。有的人在写总结时会纠结于开头怎么写,其实可以从工作的具体内容入手,比如某个项目是怎么推进的,具体成果是什么样的,这样写起来就比较顺手。
写总结的时候,记得要把关键的数据和事实都列出来,这样能让别人一眼看出成绩。比如说某个活动参与了多少人,取得了怎样的效果,这些数字能直观反映工作成效。不过有时候人们容易忽略细节,比如具体到某个月份完成了多少任务,这样的遗漏会让总结显得不够全面。
书写注意事项:
总结中提到的经验教训也很重要,但要注意措辞。有些人在描述问题时可能表达得不够清晰,像是“由于沟通不畅导致了延误”,虽然大致能理解意思,但要是能说得更具体一点,比如“沟通环节存在疏漏,未能及时传递信息”,就会更有说服力。当然,如果能结合实际案例来说明问题就更好了。
写总结时最好能多角度去看待问题。例如从团队协作的角度看,哪些地方做得好,哪些地方需要改进;从个人成长的角度看,学到了什么新技能,提升了哪些能力。这样不仅能展示出工作的深度,也能体现出个人的进步。
小编友情提醒:
总结的语言要简洁明了,避免冗长复杂。有时候为了追求文采,可能会堆砌一些不太必要的形容词,结果反而影响了表达效果。所以,写总结的时候,不妨多问问自己,“这句话是不是真的有必要?”如果答案是否定的,那就可以删掉。
安监科半年度安全生产目标责任完成情况总结范文 【篇3】 1900字
今年安监科紧紧围绕市政府XX年安全生产管理目标任务书要求,结合XX年安全生产工作要点,在上级部门领导下和镇党委、镇政府的高度重视下,密切结合本镇实际,有计划、有部署开展了安全生产标准化建设和安全生产大检查等扎实有效的工作,通过全镇上下共同努力,较好的完成了各项目标任务,上半年以来全镇杜绝了各类伤亡事故,我镇的安全生产继续保持稳定良好态势,重点完成了以下几项工作:
一、 明确安全生产目标,落实安全生产主体责任。
年初在认真总结XX年安全生产工作的同时,围绕XX年安全生产目标管理任务,结合本镇实际,制订了全年安全生产工作目标和计划及工作措施,管理逐步规范化、制度化。各条线、各企业签订安全生产责任状200余份,使各条线、各企业明确了安全生产目标,落实安全生产责任。
二、 做好安全生产教育培训,进一步提高整体素质。
在认真督促企业做好新职工、换岗职工的三级教育的同时,上半年分别举办了一般企业法人安全资格培训班,共166人参加;组织各类特种设备操作人员、管理人员20人参加培训;经过各类安全培训,从而有效地提高了企业重点人员的安全技术素质。
三、 部署XX年xx镇安全生产专项整治工作。
结合市安委会XX年安全生产专项整治方案要求,我镇开展了安全生产专项整治工作,制定了xx镇XX年安全生产专项整治工作方案,重点对道路交通、危险化学品、建设工程、冶金铸造企业、职业卫生、特种设备等六个方面的安全生产开展专项整治,并成立相应的工作小组,指导、协调全镇安全生产专项整治工作。
截至到上半年,根据《xx市危险化学品安全生产攻坚工作实施方案》的通知,进一步做好了危险化学品安全生产监管工作,杜绝安全生产事故的发生,督促企业切实落实主体责任,提升企业本质安全水平。防止部分关停化工企业死灰复燃。职业卫生方面,两家耐火材料企业已和安评公司签约,争取在12月前全部完成整治。
四、 开展各类安全检查,排除安全生产事故隐患。
1、上半年以来我科室开展了各类安全检查,积极对一般企业及元旦、春节、五一等节日开展检查,上半年以来,共参加检查单位30家次,共查出各类隐患100余条,对能立即整改的责令当场整改,不能立即整改的发限期整改通知书,截至到目前为止,所查出的隐患已经全部整改完毕,整改率100%。
2、聘请有资质的咨询公司对我镇化工、冶金、纺织、竹木等重点企业进行专项检查。对于检查中暴露出来的问题和隐患,必须投入足够的人力、物力、财力,及时加以整改,将事故消灭在萌芽状态。对存在重大安全隐患的,要采取强制措施,责令立即停产停业整顿,并严格落实隐患整改的措施、时间、内容、标准和责任人,确保隐患按期整改到位。
五、 切实加强特种设备的监督管理
按照上级主管部门对特种设备监管要求,严格执行特种设备注册登记、持证上岗等制度,安监科上半年配合市技监局对我镇24台锅炉(报停1台)、2台电梯、19台压力容器、12台起重机械、16台叉车进行了定期年检;组织各类特种设备操作人员、管理人员20人参加培训;组织特种设备使用企业开展自查自纠15家次;完成特种设备使用单位分级分类15家;完成《特种设备法》责任告知83家。
六、 组织开展 “安全生产月”工作。
今年6月份将迎来全国第14和我省、我市第22个“安全生产月”,为认真贯彻落实国家和省、市关于做好今年安全生产月工作的指示精神,结合市安委会文件要求,制定了xx镇关于开展XX年“安全生产月”活动,确保安全生产的活动方案,决定以“加强安全法治、保障安全生产”为主题,扎实开展“安全生产月”活动,通过拉横幅、街头发放宣传资料等宣传手段,大力营造全镇安全生产浓郁的舆论氛围,切实提高全民安全意识和参与安全生产的自觉性,推进全镇安全生产工作各项措施的具体落实,有效促进全镇安全生产状况持续稳定好转,为下半年继续保持安全生产良好态势打下坚实基础。
七、开展用人单位职业卫生现状普查
根据上级文件指示精神。从4月至11月在全镇范围内集中开展用人单位职业卫生现状普查,在接到通知后,立即在企业负责人和安全员培训班上作了布置。进一步摸清我镇用人单位职业卫生基本情况,建立全镇用人单位职业卫生基本情况数据库,推动职业病防治“十二.五”规划目标任务的落实,为科学制定“十三.五”规划,实行职业病危害分类分级监管、科学决策和有效监管提供依据,全面推动用人单位职业病防治主体责任落实。为全镇经济社会发展和人民安居乐业创造良好的安全环境。
八、积极配合做好镇政府安排的其他中心工作。
下阶段重点工作:
一、 针对夏季高温特点,抓好各类安全生产检查,严防各类事故发生。
二、 集中开展用人单位职业卫生现状普查行动。
三、 进一步推进微小企业的标准化创建。
四、 日常安全检查执法进一步规范化、法制化。
篇3书写经验234人觉得有启发
安监科半年度安全生产目标责任完成情况总结怎么写
安监工作说起来复杂,但其实归根结底就是把该做的事情一件件落实到位。写总结的时候,得先把任务清单拿出来,看看哪些完成了,哪些没完成,这个过程很关键。比如,安全培训是不是按计划进行了,隐患排查有没有覆盖到每个角落,这些问题都要弄清楚。当然,写总结不是单纯地罗列数字和事件,而是要把背后的思路和方法讲出来。
在写总结的时候,得注意把背景交代清楚。比如,咱们单位上半年面临的安全生产形势如何,上级部门下达的任务是什么,这些都得先说清楚。不然的话,读者一看就懵了,不知道你在说什么。接着,就要具体谈谈采取了哪些措施。比如,针对某个重点区域的安全隐患,咱们是怎么组织整改的,用了什么手段,效果怎么样,这些都是需要详细描述的。要是措施不到位,后面的效果肯定打折扣。
书写注意事项:
总结里少不了要提到一些数据。数据能直观反映工作的成效,但光有数据还不够,还得结合实际情况分析一下。像上半年咱们一共查出了多少隐患,其中有多少是重大隐患,通过整改后有多少得到了有效控制,这样的分析能让总结更有说服力。不过,有时候写总结会遇到一个问题,就是有些数据不太好找,这可能是因为记录不完整,或者统计的时候遗漏了一些环节。遇到这种情况,就得想办法补救,比如从其他部门调取资料,或者重新核查一遍。
总结不能只谈成绩,问题也得提出来。毕竟安全生产是个动态的过程,不可能一蹴而就。如果只报喜不报忧,那总结就显得不真实了。所以,对于存在的问题,要实事求是地写出来,比如某些员工的安全意识还比较薄弱,部分设备维护保养不到位之类的。不过,提问题的同时也要给出解决办法,这样才不会显得消极。比如,针对员工安全意识薄弱的问题,可以加强培训力度,增加实操演练的机会。
最后一点,写总结的时候,语言得简洁明了。有些人喜欢用一些大词儿,觉得这样显得专业,但实际上反而会让读者看不明白。咱们写总结的目标是让领导和同事都能看得懂,而不是为了展示自己的文采。所以,用词要尽量通俗易懂,表达要条理清晰。当然,有时候写着写着可能会不小心用错词,比如把“检查”写成“检察”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。这种小地方得注意改正过来。
安全工作半年度工作总结范文 【篇4】 1500字
在上半年工作中,我项目部在公司党政的领导下,紧紧围绕“安全第一,预防为主,综合治理”的指导方针,千方百计采取措施,加强安全管理,现总结如下:
一是在思想上:认真贯彻公司党政有关文件精神,积极落实公司下达的各项管理制定,组织全项目部管理人员学习,使广大党员及管理人员思想政治认识不断增强,都能按照廉政要求办事,一切工作的落实和过程都有制度作为依据,项目部管理人员不再单凭职务权利和形式上的尊严去领导下级,而是以各项管理制度去约束人,有效的把员工个人意志与项目部的意志统一起来,从而使项目部有效的杜绝了违规违纪现象的发生。
二是在教育上:针对个别职工存在侥幸心理造成违章作业,还需要加强培训和教育。坚持“以人为本”的原则,始终坚持“安全第一,生产第二”的方针。强化安全培训教育,提高干部职工的安全技术素质,要以“普及安全知识,落实安全责任”为主要内容,搞好安全培训教育。抓好规程措施和质量标准化标准的培训,不断提高职工的安全意识和安全技术素质。加大员工的培训力度,使员工的技术水平、精神面貌、文明用语、行为养成等方面更上一台阶,提高职工的整体素质。加强对员工的训练和教育,只有员工的自身素质提高了,才能有能力保护“自己”和“同事”,利用每个星期二和星期五的时间,加强对项目部员工的培训和训练,绝不能流于形式,要做到反复讲,反复说,说的多了,职工自然就明白了,要认真解释,不怕麻烦;要严格执行培训制度,使每个员工都能把握现场安全情况,熟练掌握本工种操作程序,以及发生矿难时的自救知识,从根本上解决安全问题。
三是在认识上:解决项目部管理人员的认识问题、态度问题、重视问题。安全生产是天字号工程,管理人员必须真正从思想上重视起来,真正端正心态抓好安全生产,加强领导跟班制度发现问题及时解决做到大问题不过天小问题不过班。如蹬、扒、跳问题一经发现立即开除决不迁就,宁叫他骂着走,决不叫家属哭着来。坚持做到“五个一”管理,并加强规程措施学习、培训,让安全理念进班组,人人正规操作及行为养成习惯。加强值班人员安全工作布置,落实好值班头一天深入现场管理制度,做到值班安排底数清楚、心中有数;执行规程措施,现场与措施脱节时,及时汇报重新制定安全技术措施;强化自保安全意识,加强职工思想教育,切实做到自主保安,不安全不生产,学习事故案例,从事故中接受教训,防患未然。牢固树立安全理念,强化安全责任制的落实。进一步增强做好安全工作的使命感和责任感,切实摆正安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,全面抓好安全工作。项目部管理人员要从法律的高度强化自己的安全责任意识,用安全法律法规规范自己的安全工作行为,依法履行领导安全管理职责。
四、尤其是进入6月份安全月以来,为保证安全、生产工作顺利有序的开展,我项目部采取了一系列措施:一是成立以项目经理为组长的领导巡查小组。本着“宁肯让员工骂着走,决不叫家属哭着来”的思想,每周不定时下井检查工作,发现问题立即处理,并严惩责任人;二是加强机电管理,要求井下机电设备及安全设施安排专人定期维修,挂牌管理,使井下所有电器设备始终处于完好状态,杜绝失爆现象的发生;三是加强跟班,要求跟班人员必须参加班前会、班后会,盯在重点地区,与跟班所在区域职工同上同下;四是每个星期四召开队长会和每周五召开职工大会,加强安全、业务、技术培训,并长期坚持,雷打不动。6月份共组织安全大检查3次,共查出问题52条,已处理51条,一条问题正在处理中,共计罚款2560元。
总之,在下半年的工作中,我项目部有决心在公司党、政的领导下,用一万的努力防止万一的发生,确保我项目部的施工安全、施工质量和施工进尺将能上一个新的台阶,实现全年安全生产。
篇4书写经验54人觉得有启发
写安全工作半年度总结的时候,得先把这段时间的工作情况梳理清楚。像是检查了多少次设备,发现了哪些隐患,处理了哪些事故,这些都是重点内容。把这些事情一件件列出来,别遗漏,不然领导会觉得你工作不到位。
有时候,整理材料的时候,可能会记不太清具体数字,这时候可以翻翻之前的记录,或者问问同事帮忙回忆一下。毕竟安全工作不是小事,每一个细节都得核实准确,不然出了问题就麻烦了。
写总结的时候,最好能结合实际情况,说说有哪些地方做得好,又有哪些地方存在不足。比如某次检查中发现的隐患,后来是怎么整改的,效果怎么样,这都是值得提一提的。还有就是,针对存在的问题,有没有制定相应的预防措施,这也是总结里需要提到的。
书写注意事项:
写总结的时候,要注意语言简洁明了,别啰嗦。如果一段话太长,可以分成几段来说,这样看起来会清爽一些。有时候为了强调某个问题的重要性,可以在旁边做个标注,提醒自己后面要详细说明。
写到具体事件的时候,尽量用客观事实说话,避免主观臆断。比如说某个安全隐患被排除了,就要明确是谁做的,用了什么方法,最终结果怎样。要是中间遇到困难了,也得如实反映,不能一笔带过。
写总结的时候,还有一点需要注意,就是时间顺序。虽然不用太死板地按照日期排列,但大致的先后顺序还是要有的。比如先写了年初的安全培训,再写年中的设备检修,最后写近期的安全演练,这样的安排会显得条理清晰。
有时候,写总结可能会遇到瓶颈,不知道从哪里下手。这时候不妨换个思路,想想这段时间最让你印象深刻的事情是什么,围绕这个点展开写,可能会更容易找到方向。
小编友情提醒:
写完之后,记得多检查几遍。有时候一个小小的标点错误,可能就会让人误会你的意思。而且,检查的过程也是个重新审视工作的机会,说不定还能发现新的问题呢。
半年度工作总结范文 【篇5】 2400字
时光流逝,不知不觉间,____年已经过去一半,在公司各部门领导和负责人的配合下,财务科认真完成所有财务核算及收支工作,对公司各部门财务指标进行考核,分析及监督,对各种报表的上报,帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出,以下是我所总结的09年上半年财务工作总结,敬请各位领导提出宝贵意见。
一、以人为本抓管理,夯实基础促工作。
1、坚持学习,不断提高工作能力。
年初我们制定了科室学习计划,坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式,组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识,树立终身学习的理念,营造浓厚的学习氛围,努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识,与时俱进,适应工作需要,提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人,踏实工作、加强品性修养,做一个高尚而有品位的人,树立良好形象。
2、明确分工,落实工作责任制。
根据省局党组提出的三化管理的要求,紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务,积极进娶扎实工作成效显著,为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务,财务科制定工作岗位责任,明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,月月有工作计划,周周有科务会,强化了人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了财务人员合作与团结,从制度上奠定了完成年度目标任务的基矗
二、围绕目标抓落实,扎实工作出成效。
1、上半年财务收支情况
全系统实现收入103万元,占年度预算26%,比上年增长-44%;其中:市局收入40.5万元,占年度预算21.3%,比上年增长-80.2%;
全系统实现支出593.2万元,占年度预算的60.5%,比上年同期增长38.2%;其中:市局支出220.9万元,占年度预算61.3%,比上年同期上升41.4%;县级局支出272.3万元,占年度预算43.2%,比上年同期上升29.6%;
2、规范财务管理,年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准,认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算,为规范财务管理提供了制度保证,今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查,检查中没有发现大的违反财经纪律的问题,都是按财务制度的规定执行。
篇5书写经验149人觉得有启发
半年度工作总结怎么写
写总结的时候,得先把这段时间的工作内容大致过一遍。有些人喜欢从头到尾按时间顺序写,这样思路比较清晰,但也有点麻烦,因为容易漏掉一些重要事项。不如先列个提纲,把关键点都记下来,然后再慢慢补充细节。不过提纲别太复杂,简单几条就行,不然写着写着就跑题了。
工作上的事,肯定有成功的地方,也有做得不到位的地方。成功的事不用多说,重点是那些没做好的部分。比如,某个项目没达到预期目标,原因可能是沟通不畅,也可能是资源分配不合理。这时候就要分析具体原因,是团队配合的问题,还是计划本身就有漏洞。找到问题后,还得想想以后怎么改进,不能光停留在发现问题这一步。
总结里少不了数据支撑。像销售额增长了多少,客户反馈满意度如何,这些都是很直观的指标。如果能用图表形式展示更好,一目了然。但数据不是越多越好,挑几个最重要的放进去就行。要是数据太多,反而会让读者搞不清重点。另外,数据来源也要标明清楚,比如是公司内部统计的,还是第三方机构提供的。
有些总结写起来挺费劲的,主要是因为平时没养成记录的习惯。其实每天花几分钟把当天的工作简单记一下,到写总结的时候就不会那么难了。当然,记录的时候也不能太随意,最好有个固定格式,这样整理起来方便。比如分成任务完成情况、遇到的问题、解决方案三部分,这样结构就比较完整。
还有就是语言表达的问题。总结不是文学作品,没必要追求华丽的辞藻,简洁明了就行。但也不要太干巴巴的,适当用些专业术语会显得更有深度。不过术语用多了也会让人觉得晦涩难懂,所以得把握好分寸。写完后自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方,必要时修改一下。
总结写完了,最好找同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没想到的角度,尤其是那些跟你合作密切的同事,他们的意见很有价值。不过有时候他们会提出一些不太合理的建议,这时候就得自己判断,不能全盘接受。毕竟总结是你自己的东西,别人的意见只能参考,不能完全照搬。
小编友情提醒:
写总结是个细致活儿,不能急于求成。一开始可能觉得没什么可写的,但静下心来慢慢梳理,就会发现其实有不少值得总结的经验教训。只要用心去做,写出一份高质量的总结并不难。
上半年度工作总结范文 【篇6】 2950字
xx____来,市金融办紧紧围绕市委、市政府的工作部署和年度工作目标,扎实工作,积极推进,各项工作取得了显著进展,为圆满完成全年工作任务打下了坚实基础。
一、全力抓好万杰高科重组工作
万杰高科重组是市委、市政府今年的一项重要工作,是市金融办xx____工作的重中之重。重组的成败直接关系到我市金融生态环境建设,关系全市经济发展的大局。上半年我办围绕“盈利保壳、债务处置、股权拍卖”三个重点,全力以赴,使重组工作取得了决定性进展。
(二)完成了万杰高科债务重组工作。万杰高科债务数额巨大,债权人数量众多,债务重组工作难度非常大。我们通过与债权人艰苦地沟通和谈判,目前债务重组工作基本完成。截止6月底,由我市负责做工作的22家债权银行(公司)已全部按照重组要求出具了《债务转移承诺函》,绝大部分流动债务已签署协议做出了安置,其余部分正常往来的流动债务将在上报审核材料之前统一予以妥善安置。为提前做好万杰高科重组获得中国证监会核准后的债务安置,我们已于6月初启动了债务安置相关工作。
(三)完成了万杰高科股权拍卖工作。股权顺利转移是完成万杰高科重大资产重组的至关重要环节。由于万杰集团所持有的万杰高科股权已全部被质押和冻结,无法以和解形式实现股权的转移。为确保股权顺利转移和过户,我们与淄博市中级人民法院配合,全力做好相关法院及债权人工作,最终由淄博市中院取得该股权的处置权。6月17日万杰高科股权司法拍卖成功进行,鲁商集团等三家买受人通过拍卖取得万杰高科股权,并于近日顺利办理了股权过户手续。鲁商集团正式入主万杰高科,成为其控股股东,重组工作取得了突破性进展。
二、全力推进企业上市中小企业融资工作
(二)积极推动企业上市,抓好后备资源培植,形成多层次上市工作格局,实现上市工作的可持续发展。
2、抓好后备资源培植。按照“培育一批、改制辅导一批、上市一批”的指导思想,积极开展工作,启动万昌科技、赫达股份、齐隆股份、华联矿业、晨钟机械进入上市程序,及时调度有关情况,随时给与协调指导。推动凯盛生物、蠕墨铸铁、鑫耐达、金苹果、博润工业等企业与中介机构进行接触沟通,以便尽快确定中介机构展开相关基础工作。对上市后备资源库进行调整补充,与山东卓创资讯有限公司进行对接,将其纳入我市上市后备资源库;完成齐峰集团、开泰实业两公司更换券商的工作,积极为两公司引进战略投资者。
为加强领导,推动全市上市工作的深入展开,进一步调整了市证券协调指导小组成员名单,调整补充了上市后备资源库,做好召开全市证券工作会议的各项筹备工作。整理编辑了《企业首发上市实务指南》和有关资料,起草了领导讲话等材料,为会议召开做好了各项准备工作。
4、认真做好证券期货经营场所安保工作的检查指导工作。根据《山东省公安厅、山东证监局转发公安部办公厅证监会办公厅关于开展证券期货系统重点要害部位和场所安全防范工作专项检查的通知》要求,我办与市公安局经侦支队组成联合检查组,对驻淄证券期货经营机构安全防范工作进行了全面检查。通过检查进一步排查不稳定因素和安全隐患,完善处置突发事件工作预案,建立健全情报通报制度,确保证券期货系统重点要害部位和场所的安全。
三、积极推动非上市股份公司的规范与发展工作
(一)坚持不懈抓好规范工作。在全面落实《淄博市非上市公众公司规范运作管理办法》的基础上,年初起草了《关于对非上市股份公司进行年终审计、分红派息等工作的通知》,对全市非上市股份公司规范运作进行了部署。经过督促,15家股份公司召开了股东大会,实施分红5家。
(二)积极帮助非上市股份公司解决发展中的突出问题。一是针对即将破产的齐丰工贸,积极帮助企业理顺股权,整合产业,现淄博包钢灵芝稀土有限公司已正式进入齐丰工贸公司,通过注入优质资产,使齐丰工贸股份有限公司起死回生。二是组织券商和审计等中介机构分析师,组成专家小组,对我市优质公司进行重点指导,上半年重点对山东美陵公司在产业结构调整、行业定位分析、母子公司整合等方面进行了专题探讨,受到了企业好评。三是积极帮助公泉化工股份公司进行股权转让和股权结构变更工作,使外地战略投资者顺利进入公泉化工公司,为公司的长足发展奠定了坚实的基础。
四、积极关注三板市场发展动态,探求我市非上市股份公司中小企业融资渠道
近年来,我们加强了与中国证监会及省证监局、省发改委的沟通与联系,针对国家证券市场的发展变化,时刻高度关注国家政策走向,密切注视北京“中关村代办转让系统”和“天津0tc市场”的发展变化,积极探索与两个市场的联系和合作,积极探求淄博非上市股份公司的出路及中小企业融资渠道。今年5月份,与省发改委一起,到天津与当地证券管理部门进行了沟通,并与天津产权交易中心进行了合作商谈,完成了< <关于赴天津产权交易中心考察报告> ;>;,通过考察和调研,进一步明确了我们下一步的主攻方向和工作目标。 关于赴天津产权交易中心考察报告>
五、积极做好研究和探索淄博股权托管中心试点工作
为进一步推动股份公司的股权规范化管理工作,积极备战国内多层次证券市场的试点,在去年拟定的《淄博股权托管中心工作方案》、《淄博股权托管中心业务实施细则》等一系列文件基础上,针对新情况,三易其稿,做了进一步的完善和修订。针对淄博报价系统的遗留问题,多次与中信万通证券公司和齐鲁证券公司进行沟通和磋商,积极探讨“淄博股权托管中心”试点工作,由于券商经营范围的限制及其他原因,现已转向探索以当地机构为主发起人的模式。
六、积极做好金融方面工作
(一)积极为驻地银行提供协调和服务,帮助解决遇到的困难和问题:一是按照市政府领导批示件要求,就华光瓷业债权处置及核销有关问题,到人民银行等单位调研,并向交通银行、建设银行及中国银行等相关债权银行了解情况,形成有关汇报材料,提出解决华光瓷业债务问题的思路;二是根据中信银行的要求,协调解决其宝山水泥债权等有关问题;三是积极推动我市银企合作工作,先后参与沂源、高青的银企合作促进会,为下半年全市银企合作促进会做了大量准备工作。
(二)积极做好浦东发展银行在淄设立分支机构的协调服务工作。保持与浦发银行淄博支行筹备组的密切联系,定期交流,了解筹建进度情况及遇到的问题,并按照职能积极协调解决。浦发银行淄博支行已于6月份开始试营业,并定于7月正式营业。
(四)认真做好政策性农业保险试点工作和全省新增试点县的争取工作。一是按照省金融办要求,对全市政策性农业保险试点和能繁母猪保险工作开展情况进行了认真调研,针对存在的问题,提出了下一步工作建议,形成了《关于政策性农业保险试点和能繁母猪保险工作开展情况的汇报》报省金融办,为今后工作的完善提供参考。二是按照领导批示件(103号)要求,上报了新增试点县名单。年初省政府决定在xx____政策性农业保险试点的基础上增加试点区县,市政府对此十分重视,要求在认真进行财政支出测算的基础上做好报送争取工作。我们经与市农业局、市财政局多次协商,并调度各区县小麦、玉米、棉花和其他农作物种植情况,初步确定拟上报临淄、桓台、沂源为新增政策性农业保险试点县,经认真测算财政支出情况,报市领导批示后上报省金融办。目前,省政府已发文确定我市临淄区、桓台县为省新增政策性农业保险试点区县。
xx____下半年,我办将继续围绕市委、市政府的工作部署和年度工作目标,再接再厉,全力以赴,力争圆满完成全年工作任务。
xx____七月六日
篇6书写经验144人觉得有启发
写总结这事,得先弄清楚总结是什么。简单说就是把过去一段时间的工作、学习啥的做个梳理,看看做了哪些事,效果咋样,有啥不足。开头最好简单交代下背景,比如这段时间干了啥工作,目标是什么。接着就顺着思路去写具体的事。
举个例子,假如你在一家工厂负责设备维护,那就可以从日常巡查开始写起。每天检查机器运转情况,发现问题及时处理,这个过程不能马虎。记得把一些关键数据列出来,像故障次数、维修时间之类的,这样显得专业。还有,要是遇到特殊情况,比如突发的设备大修,就得详细描述一下当时的情况,包括怎么排查的,用了什么方法解决的,最后结果如何。
说到方法,总结里边提具体措施挺重要的。比如说为了减少设备故障率,你是不是采取了定期培训员工的操作技能?或者是引入了新的检测仪器?这些都得写清楚,让人一看就知道你是怎么想的,又是怎么做的。当然,光写做了啥还不够,还得谈谈效果。如果那些新措施确实有效,那就得拿出数据来说话,比如故障率下降了多少百分比,维修成本有没有降低。
不过写总结的时候,有些地方容易出错。比如说数字记得要核实准确,别一个地方写成10次,另一个地方又变成15次,这就会让人疑惑。另外,描述事情的时候,尽量用简练的话,别啰嗦。像“经过多方努力,最终成功完成了任务”这种话就显得空洞,不如直接说“通过优化流程,将生产效率提高了20%”。
有时候,总结里头还会提到未来计划。这部分不用写得太复杂,大概说下接下来打算怎么做就行。比如继续加强设备保养,提高员工的技术水平。但要注意,别把未来的设想说得太绝对,像是“一定能实现目标”这种话听着就不够稳妥。
写总结的时候,还有一个小细节需要注意,那就是语气要平实,别太夸张。如果成绩突出,那自然可以说,但不要吹得太离谱。不然领导看了心里会不舒服。再有就是,总结里的每一句话都要有用,别凑字数。比如写“大家都很努力”这种话就没必要,因为总结是要体现成果和经验的,不是用来抒情的。
xxx县外经贸局贯彻县“两会”精神暨半年度工作总结范文 【篇7】 1600字
xxx县外经贸局贯彻县“两会”精神暨半年度工作总结
县委十二届八次全会和县政府十四届八次全体(扩大)会议召开之后,我局迅速行动、积极落实,于7月20日召开贯彻县“两会”精神暨半年度工作总结会议。会议全面传达了县全委会精神,提出了贯彻落实的具体举措,并对上半年工作完成情况进行回顾总结,研究分析了半年度招商引资和外经贸运行特点、存在主要问题,着重对下半年工作进行了全面部署。会议由副局长潘其军主持,局长钟一平作主题报告。局机关全体干部职工及退休老干部参加会议。
局长钟一平首先传达了县“两会”精神,并就我局贯彻落实会议精神提出了具体要求。在谈到上半年工作时,他从“夯实招商基础、深化驻点招商、开展活动招商、强化借力招商、突出商务区和外资招商、推动飞地招商、拓展外贸出口”七个方面作了全面总结。他指出,上半年面对后金融危机的挑战,在县委、县政府的正确领导下,县乡两级联动,团结拼搏、开拓创新,招商引资和外经贸工作取得明显成效。1-6月,全县新引进项目68个,协议引资38.49亿元,同比增长19.75%;实际招商投入26.99亿元,同比增长33.72%,完成年度目标的54.15%。其中实到市外内资9.21亿元,实现时间过半,任务过半;实到外资2339.55万美元,同比增长41.48%,完成进度位列杭州五县市第2位;完成自营出口2.63亿美元,同比增长22.4%。商务区签约入驻项目32个,协议总投资35亿元。综合来看,上半年各主要指标运行良好,招商引资复苏强劲,体现了较强的发展后劲。
在部署下半年工作时,局长钟一平强调要以县“两会”精神为指导,加强贯彻落实,着重做好以下五方面工作:
一要把握招商引资重点。一是进一步加大商务区推介力度。建立商务区招商服务和管理办公室,将各项工作纳入规范化轨道。二是突出大项目招商,抓好重点项目推进。按立足当前,着眼长远,积极招引行业龙头等“好、高、大”的项目。加快重点项目推进,力争早开工、早建设、早投产。三是加快产业招商。充分利用我县中国笔类出口、水电设备基地和块状特色经济的优势,积极寻求适合现有产业发展的大型企业集团,打造产业基地。
二要继续推进活动招商。一是在总结上海、杭州、温州、福州4次大型推介会的基础上,强化政企互动、创新推介模式,下半年继续 qq空间 新浪微博 腾讯微博 人人网更多在宁波、昆山和我县开展招商推介活动;二是借助省、市平台,借力招商。下半年,将组织精干力量赴北京、上海、广州、成都等地参加省市经贸合作洽谈会,突出央企、国企招商,组织民企进行产业对接,全面推介桐庐优良的投资环境。
三要三次产业并举,内外并重。一是从工业招商向坚持工业招商为主,三次产业招商并举转变。随着产业结构的不断优化,现代服务业招商提速加快,利用商务区招商全面启动契机,大力发展现代服务业招商,并使之成为我县经济发展新的增长极。二是从内资招商向内外资并重转变。在加大市外内资引资力度的同时,加快外资重点项目推进,及时调整利用外资方向,以房产酒店、休闲商贸等三产服务业为突破口,创新手段引进外资项目。
四要加快招商平台建设。一是加快基础设施建设。必须加快推进乡镇(街道、开发区)新开发区块内工程建设,让签约项目早落户,落户项目早开工;二是加快开发区的规划调整。利用开发区整合提升的契机,完善详规编制和产业布局规划,拓展用地空间,将开发区这一主平台打造为招商引资新的增长极。
五要优化提升外贸服务。一是加强展会组织服务,积极组织外贸企业参加国内外各类展会,下半年重点做好秋季广交会参展工作;二是积极做好外贸预警示范,建立出口贸易预警与协调机制,积极应对反倾销、反补贴和特别保障措施;三是共建“中国笔类出口基地”。政府、商会、企业三方资源共享,共建基地,着力提升我县制笔出口业的外贸知名度和影响力;四是强化出口信用保险。加大出口信用保险的宣传力度,扩大出口信保面,防范国际贸易风险;五是抓好服务外包。深度挖掘服务外包龙头企业,指导服务外包业务,招引服务外包项目。
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篇7书写经验210人觉得有启发
在撰写总结的时候,大家可能觉得这是一件比较枯燥的事,尤其是对于一些刚接触的人来说。其实,总结不是单纯地把事情罗列出来,它得有一定的逻辑,还得能反映问题。比如,咱们县外经贸局这个总结,既要体现对县“两会”精神的理解,又得把上半年的工作好好梳理一遍。
先说说怎么理解县“两会”精神。这事不能光靠开会时听个大概就完事了,得深入进去琢磨。像我们单位,就专门组织了几场内部讨论会,让大家结合自己的工作谈体会。这样做的好处就是能让每个人都参与进来,而不是只由领导说了算。当然,这种方式也不是没有缺点,有时候大家提的意见可能有点散,这时候就需要有人负责汇总,把那些看似零散的想法整理成条理清晰的东西。
接着说说工作情况的部分。这部分特别需要注意的是,数据要真实,不能为了显得成绩好就瞎编。比如今年上半年我们的外贸出口额确实增长了不少,但具体增长了多少,得有依据,不能随便往上报。另外,写的时候要注意突出重点,不能什么都写,否则读者看完了也不知道哪块是关键。像我们局里,就把重点放在了招商引资上,因为这是推动经济发展的重要抓手。
还有就是,写总结的时候,最好能结合实际情况提出一些建议。比如,通过分析发现,我们现有的招商政策还有一些地方不太完善,这就需要及时调整策略。但这里有个小问题需要注意,有时候提出的建议可能太理想化,脱离实际,这就需要反复论证,确保可行。
小编友情提醒:
写总结的时候,格式也不能忽视。虽然格式不是最重要的,但如果太乱的话,会影响阅读体验。像我们局里的总结,就采用了比较传统的结构,先概述基本情况,再详细列出主要工作成果,最后是存在的问题和下一步打算。这样做既方便读者快速抓住重点,也便于自己理清思路。
2025年半年度工作总结精选范文 【篇8】 6550字
____年半年度工作总结
各位同仁:上午好!
今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司____年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
____年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:
B、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求
该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
B、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
A、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。
C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。
同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加美好的明天。
____年半年度工作总结
20XX年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
____年半年度工作总结
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
篇8书写经验122人觉得有启发
写总结的时候,得先把事情梳理清楚,别急着下笔。手头的数据、记录都得备齐,这样能确保没遗漏重要部分。开头这部分可以简单回顾一下这段时间的工作目标,看看是不是都达到了预期,要是没达到,也得说说为什么。
接着就是具体的工作内容了,这得分门别类地去写。比如,如果是项目管理,那每个项目的进展都要交代明白,成果啥的也要提一嘴。这里有个小技巧,就是用数字说话,像完成率多少,增长率多高,这样显得有说服力。不过有时候数字太多,也容易搞混,这就得自己多检查几遍,确保没算错。
工作中遇到的问题也不能忽视。这不仅是对自己的负责,也是给接下来的工作做个参考。写这部分的时候,得客观描述问题是什么,当时是怎么处理的,效果如何。千万不能避重就轻,只说好听的,不然领导一看就知道你在糊弄事。
书写注意事项:
总结里还可以加上一些自己的想法。比如对某些工作的看法,觉得哪些方法有效,哪些需要改进。但要注意,这里的建议得是建设性的,别光吐槽问题却不提解决方案。要是觉得自己表达得不太好,那就多改几遍,有时候思路一乱,写出来的话就会有点绕。
小编友情提醒:
写完后别忘了检查一遍。有时候忙起来,可能会忽略一些小细节,比如日期写错了,或者名字拼写不对之类的。虽然不是什么大问题,但看起来就不太专业。而且字体格式这些也得注意,统一就好,别一会儿宋体一会儿楷体,看着就乱糟糟的。
其实写总结就是这么回事,关键是要真实、全面,既不能夸大成绩,也不能隐瞒问题。要是平时工作做得扎实,写总结的时候就不会太费劲。