2025年银行半年工作总结范文 【篇1】2000字
____年银行半年工作总结
上半年，我支行按照总行和xx支行工作部署，认真贯彻全行xxxx、xxxx、xxxx工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;
(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为xxx亿元，较年初新增xxxx亿元,增长幅度和实际增长量都排在xxx支行所辖网点前列。对公存款日均增加xxxx，列xxx支行区所有网点第x位，新开对公账户xx户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款xxx万元，避免因利率波动产生的风险，并且对xxxxx进行了。四级不良贷款收回xxxx万元，整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，xxx项超过xx分，5项得到满分。储蓄存款
余额xx亿元,较年初增加xxxx万元，列xx支行所属网点第3名，代发工资客户新增数xxx;银行卡有效消费额xxx;新增特约商户数xxx;电子银行柜面替代率xxx;个人网银有效新增客户数小xxxx。
二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立xxxx支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，xxx支行增加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文
件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。
(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。xxx支行拥有对公客户xxx余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;
一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在xxxx万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和xxx支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题。
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可
利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：
1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
篇1书写经验267人觉得有启发
写总结的时候，得明白总结不是随便拼凑，它需要把事情说得清清楚楚。开头部分要把背景交代一下，比如说咱们这半年干了什么，目标是什么，这样读者心里就有底了。然后就得把主要工作一项项列出来，别遗漏，比如业务开展情况，像是贷款发放了多少笔，存款增长了多少，这些都是重点。记得要把数字写清楚，这样显得真实可信。
接着就是讲讲遇到的问题，每个单位都有自己的困难，把这些摆出来，好让大家知道问题在哪。解决问题的办法也要提一提，哪怕解决得不太理想也没关系，关键是要让大家看到努力的方向。说到办法，可以结合实际情况，引用一些政策文件里的内容，这样显得更有依据。
总结里头最好能带点对比，跟去年比比，跟计划比比，这样能看出进步有多大。不过有时候会因为时间紧，有些数据没统计全，这就容易漏掉一些重要的细节，这种情况得想办法补上，不然总结就不够完整。另外，总结里涉及的人物名字可不能乱写，要是搞错了，会给当事人带来麻烦，所以查证清楚很重要。
写总结的时候，语气要谦虚一点，不能自吹自擂，毕竟总结是要让大家看到成绩的同时，也认识到不足。不过有时候写着写着，可能会不小心把“我们”写成“他们”，这可能是打字时的小失误，但最好检查一遍，避免这种低级错误。总结里还应该带上些专业术语，比如资产负债表的分析，财务报表的数据解读，这些能让总结看起来更专业。
小编友情提醒：
总结别写得太长，太啰嗦会让读者失去耐心。要是发现总结写得有点偏题了，就赶紧调整方向，把注意力拉回到主题上来。
2025年上半年银行职员试用期转正工作总结范文 【篇2】 1500字
敬爱的领导，你好，我自____7月毕业于华南师范大学后，加入了工行中山分行，现实习期满一年，下面将我一年的学习情况汇报
我思想积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
我热爱工行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话，认真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的思想，积极参与工行的发展改革。
我努力学习，认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习，无论在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。
我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体主义荣誉感，积极参加行里的各项文娱活动。
我积极参与我行网讯“信息报道”工作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表。
我积极参加行里的各项活动，在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”，参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。
在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。
本年度，我坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习和贯彻落实科学发展观、党的xx大报告、xx届六中全会精神和市委一届八次全委会精神，切实加强政治思想修养，努力提高政治素...
好总结精心整理了《____4月办公室文秘试用期工作总结》，望给大家带来帮助!在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。
时光飞逝，转眼踏入海娃工作已将一年，作为一名新教师，在各位老师的帮助支持下，在园领导的信任鼓励下，让我成长、进步、收获了不少。回顾这一年，对自己的工作表现也有满意与不足，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做...
光阴似箭，日月如梭，转眼间，来到单位已经五个多月了。记得是____7月14日来到公司报到，回头望去，感觉时光的飞逝如流水一样飞快，提起这支拙笔，对这近半年的工作情况进行一下总结，无论收获多少，感受多少，只为自己以后的工作与学习定...
____10月，本人有幸入职xxxx学部行政秘书岗位。三个多月来，在学部领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，本人很快熟悉了学部的基本情况，逐步掌握了相关工作流程，自身的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，工作经验得到了丰富，...
实习生工作总结 为期一个月的实习生活，在今天已经圆满的画上了句号。在这一个月的实习生活中我学习了很多。对于那些可爱的学生我都有点不舍。星期二就在初一（12）班开完了班会，我跟他们说我这个星期就要离开学校了。
会计实习工作总结转眼间暑假又过了，又迎来了充满挑战新学期。本人在宏达器材厂的会计部进行了社会实践学习，以下是本人此次学习的一些心得和体会。
阅读完试用期转正工作总结范文，别忘分享！ 三个月前，我来到了公司参加工作，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
篇2书写经验141人觉得有启发
对于刚进入银行工作的新人来说，半年的试用期是个不小的挑战。这段时间既要适应新的工作环境，又要快速掌握业务技能，还要学会处理各种复杂的人际关系。写一份合格的转正工作总结，不仅是为了向领导汇报自己的表现，更是对自己过去半年工作的梳理和反思。
一开始接到这个任务的时候，心里确实有点没底。毕竟平时都在忙具体的工作，很少停下来认真总结。后来请教了几位资深同事，他们建议先从日常工作入手，把每个阶段的主要任务列出来。我照着做了，列出了一堆事项，有接待客户、录入数据、整理档案之类的，看着还挺详细的。不过写的时候才发现，如果只是罗列这些，难免显得单调乏味。于是又试着加入了一些具体的例子，比如那次帮客户解决账户异常的问题，虽然费了不少时间，但最终得到了客户的认可。这样写起来就生动多了。
还有就是关于业绩的部分，刚开始觉得不太好写，因为觉得自己也没做出什么惊天动地的成绩。后来想到，其实有些小事也是成绩，比如增加了几个潜在客户，或是提高了某些业务的办理效率。把这些小进步都写进去，既真实又有说服力。
至于存在的问题，我觉得这部分特别重要。试用期里肯定会有不足之处，关键是要诚实地面对这些问题。比如我在沟通方面就存在短板，有时候跟同事交流起来会有点含糊不清，导致工作效率受影响。后来意识到这一点后，就主动多参加团队讨论，慢慢改善了这个问题。当然，这方面的内容写的时候要注意分寸，既要坦白自己的不足，又不能太过消极，毕竟总结的目的是为了展示成长。
书写注意事项：
格式也很关键。开头最好有个简短的自我介绍，简单说明一下自己的岗位职责。然后按照时间顺序或者工作内容分类展开叙述，最后别忘了对未来的工作提出一些设想。不过这里有个小地方得注意，有些同事喜欢在总结里写些比较宏观的目标，像是“全面提升个人素质”之类的，听起来挺高大上的，但实际上执行起来可能不太具体。我觉得还是应该结合实际情况，设定一些切实可行的小目标，比如加强某项技能的学习，或者提高某个业务环节的熟练度。
总体来说，写总结的时候既要实事求是，也不能太拘泥于细节。既要突出成绩，也要正视问题。既要展现专业能力，也要体现团队精神。如果能做到这些，相信这份总结就能达到预期的效果。当然，每个人的情况都不一样，具体怎么写还得根据自己的实际情况来调整。
上半年银行客户经理工作总结回顾范文 【篇3】 1150字
____年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：
一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好08年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。
二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
篇3书写经验88人觉得有启发
上半年银行客户经理的工作总结回顾该怎么写？这事得从几个方面说起。先说工作内容，主要是处理客户的贷款申请，跟他们谈合作条件，还有就是维护老客户的关系。这个过程中，有些客户挺配合的，但也有不少客户态度不太好，有时候沟通起来就费劲。比如有个客户，他一开始说好好的，后来又变卦了，反复折腾了好几次，弄得人心情很复杂。
再说业绩情况，这个季度的任务完成得还行，但说实话，离预期目标还是差那么一点。毕竟市场竞争大，每个客户的情况都不一样，有时候想达到理想效果并不容易。不过，通过不断调整策略，总算把一部分潜在客户转化过来了。这部分客户还挺稳定的，每个月都能带来不错的收益。
接下来是遇到的问题。比如，有时候会因为一些小细节没注意，导致客户流失。有一次，一个客户打电话过来咨询，结果接电话的时候态度不太好，客户当场就挂了电话。事后想想，这事确实做得不对。另外，团队内部有时候也会有一些分歧，大家想法不一样，讨论起来挺费劲的。好在经过多次协调，总算找到平衡点了。
再聊聊经验教训。作为客户经理，最重要的是耐心，尤其是面对那些挑剔的客户。有时候客户提出的要求不合理，也不能直接拒绝，得想办法说服他们接受更合理的方案。还有，要学会站在客户的角度去考虑问题，这样才能赢得他们的信任。再比如，平时要多关注市场动态，及时调整自己的工作方式。要是总是墨守成规，很容易被竞争对手甩开。
小编友情提醒：
关于未来规划。下个季度的目标是争取更多优质客户，同时提高现有客户的满意度。为此，打算加强培训，提升团队的整体业务能力。当然，还得继续优化服务流程，让客户体验更好。希望接下来的工作能更顺利些，毕竟大家都希望能有个好收成。
2025年银行柜员上半年工作总结范文 【篇4】 2050字
光阴似箭， 年即将走过，我在 迎来了第 个春天，也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回顾这忙碌充实而又紧张、愉快的一年，感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。
在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自己的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有特别的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的能力和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就 年的工作情况总结如下：
一、积极准备，完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务
从今年年初开始，按照上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带领下，我做了大量的准备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。
二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护
一是根据上级部门的要求和工作需要，从 月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。
二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都给予了认真对待、认真审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，通过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。
三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情况，我都认真加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上 余笔，累计补发卡 余张，保证全行没有因为修改不及时耽误营业经理和柜员的工作现象发生。银行员工个人工作总结三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作
由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺利进行，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。
四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作 总行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等内容。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。
五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理
一是按照统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生及时建立了
统筹保险和公积金帐户，有效消除了这些员工的后顾之忧。
二是严格按照上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心及时上收。
三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作，及时帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。
四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作，对需要提取公积金的员工，帮助其认真填写凭证，督促其准备各项手续，保证公积金得以顺利提取。截至目前，共有 名员工提取了公积金，累计 万元，没有一笔在领取过程中出现问题。
一年来，我在工作中虽然取得了一点成绩，但仍然存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取取得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。
篇4书写经验100人觉得有启发
银行柜员的工作内容琐碎繁杂，但半年过去，总得有个交代。先从日常工作说起，每天面对形形色色的客户，既要保证业务准确无误，又要维持良好的服务态度。这期间，现金收付是最基础也是最频繁的操作，稍不留神就会出错，比如数字输错或者找零不对。有时还会遇到一些特殊的情况，像是客户忘带身份证，或者是存折磁条损坏之类的问题，这时候就需要灵活处理，既要遵守规章制度，又得尽量满足客户需求。
书写注意事项：
系统维护也是重要的一环。每个月都有几次需要核对账目，这可不是简单的加减乘除，得仔细检查每一笔交易记录，确保没有遗漏或者重复。有一次我因为一时大意，把一笔转账金额搞错了方向，幸好同事及时发现，不然就麻烦了。所以，平时得多留意细节，养成复查的习惯。
除了日常事务，还要参加各种培训。上半年组织了不少学习活动，比如反假币识别、新政策解读之类的课程。说实话，刚开始觉得挺枯燥的，但后来发现这些知识真的很有用。比如反假币这部分，要是没好好学，可能真会把假币当成真钱收进来，那后果可不得了。还有就是新政策，如果不了解清楚，给客户办理业务时就容易出岔子。
跟同事之间的配合也很关键。大家分工明确，但有时候忙起来难免顾不上，这时就得互相帮忙。比如高峰时段窗口排队太多，后台人员主动过来支援；或者遇到复杂业务，大家一起讨论解决方案。这种团队协作的感觉特别好，不仅提高了工作效率，还加深了彼此的信任。
至于个人成长方面，我觉得最大的收获就是心态调整。刚入职的时候，总想着追求完美，结果反而压力山大。后来慢慢明白，工作中不可能做到绝对不出差错，关键是要勇于承担责任，出现问题后及时改正，而不是一味逃避。当然，这也不是说就可以放松警惕，毕竟银行工作容不得半点马虎。
最后想说的是，总结不仅仅是写个流水账，更重要的是通过回顾找到不足之处，为接下来的工作提供参考。像我这样的柜员，不仅要总结自己的表现，还得结合整个部门的情况去分析，这样才能更好地规划未来的发展方向。
银行员工个人上半年工作总结范文 【篇5】 1050字
银行员工个人上半年工作总结
今年上半年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的半年，这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作情况总结如下：
一、在思想与工作上
我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
二、在技能方面
我个人也能够积极投入，训练自己，这上半年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为__岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、在日常的工作生活中
我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
篇5书写经验231人觉得有启发
银行员工个人上半年工作总结怎么写
银行员工的工作总结是对自己工作情况的一种梳理，也是向领导汇报工作成果的重要途径。写好一份总结不容易，既要条理清晰，又要突出重点。这里就从几个关键点入手，说说如何写好这份总结。
首先要明确总结的目的。简单来说，就是要把上半年的工作情况全面反映出来。可以先列出自己做过的主要事情，比如接待了多少客户，办理了多少业务，处理了哪些突发状况等等。这一步很重要，因为只有清楚自己做了什么，才能知道哪些做得好，哪些需要改进。不过有时候会发现自己记录得不够完整，这时候就需要回过头去翻看工作日志或者其他相关资料，确保内容没有遗漏。
其次，要注意总结的结构。虽然不用刻意追求形式上的完美，但基本的逻辑还是要有的。比如可以按照时间顺序来排列工作内容，这样看起来更有条理。当然，也可以根据工作的性质分类，把同类的事情放在一起。比如把贷款审批的部分单独列出来，把客户服务的部分另外归类。不过在实际操作过程中，可能会遇到一些麻烦，比如有些工作内容界限模糊，不太好划分，这就需要自己多动脑筋，找到合适的办法。
第三，要注重细节描述。工作总结不仅仅是罗列数字和事件，更重要的是通过具体的例子来体现自己的工作能力和成绩。比如，在办理某项业务的时候，遇到了一个棘手的问题，你是怎么解决的？用了什么方法？取得了什么样的效果？这样的描述会让总结更有说服力。不过有时候写着写着就会发现，有些细节记不太清了，这个时候可以试着回忆当时的场景，或者找同事帮忙确认一下具体情况。
第四，关于总结的语言表达。作为银行员工，日常工作中接触的都是专业术语，所以在写总结的时候也要尽量保持专业性。比如提到某个金融产品的时候，应该用正式的名称而不是口语化的说法。但有时候也会不小心混用了一些不太规范的表述，比如把“利息”写成了“利率”，虽然意思差别不大，但仔细推敲起来还是不够严谨。因此，在完成初稿之后最好能抽空检查一遍，看看有没有类似的疏漏。
小编友情提醒：
记得附上相关的数据支持。无论是业绩指标还是客户反馈，都可以用来佐证自己的工作成效。数据是最直观的证明方式，能够让人一眼看出你的努力程度和成果大小。不过有时候收集数据的过程可能会遇到困难，比如有些信息没有及时录入系统，这时候就需要主动去协调相关部门获取准确的数据。
写总结是一项需要耐心和细心的工作，希望上述几点能给大家提供一些帮助。当然，每个人的工作环境和任务都有所不同，具体的操作还需要结合自身实际情况灵活调整。
银行上半年资金计划财务工作总结范文 【篇6】 3900字
今年以来，随着粮食市场的进一步放开和深入，“三农”问题和粮食安全问题已日趋突出，农发行的管理职能和业务范围也发生了变化，收购资金封闭管理工作面临新的形势。我行资金计划管理工作在市分行党委的正确领导下，紧紧围绕收购资金封闭管理这个中心，适时调整工作思路，以总行的规范化管理考核为工作准则，以努力实现提高信贷资金运用效率和切实防范信贷风险为双重目标，调动资金计划条线在岗人员的工作积极性，充分发挥资金计划工作的职能作用，使我行资金计划工作取得了较好的成效。现将____年上半年资金计划管理工作总结如下：
一、统一思想，明确工作目标，量化和细化考核评比办法
继全省分、支行长会议之后，市分行召开了____年工作会议，把风险管理摆在了全行各项工作的首位，明确提出了年度工作的指导思想和努力方向：以规范化管理为基础，以风险管理为核心，以绩效管理为重点，以改革创新为动力，以凸现机关处室的指导职能和服务职能为宗旨，灵活务实地开展计划信贷管理工作。并且对照省行资金计划处的考核办法，对资金计划工作百分考核内容进行了量化和细化，从处室到基层行都相应建立了计划管理人员岗位责任制，健全了各项管理制度。在百分考核办法中，把资金计划工作细分为计划管理、资金管理、财政补贴资金管理、现金及利率管理、统计管理、等级行管理、业务综合管理七大块，做到了岗位落实、人员落实、责任落实、工作落实，半年来的工作表明，年初制定的工作意见和考核评比办法方向明确，切合实际，对做好全市资金计划工作具有一定的指导性和针对性。
二、加强资金营运管理，提高资金使用效益。
今年以来，我行进一步加强信贷资金营运管理，信贷资金回笼后及时归还系统内借款，贷款回笼和借款下降基本保持一致。上半年每月信贷资金运用率均保持在××%以上，信贷资金保持较高的营运水平。
1.坚持资金头寸限额管理。今年以来我行计划部门进一步提高经营核算意识，严格对资金头寸的管理，在省行核定的资金头寸限额内按季核定基层行的资金头寸限额，并要求在保证正常业务开展的前提下，各行根据自身情况在限额内尽量压缩头寸占用，对不合理占用及时调整，保证了各行科学合理占用头寸资金，做到不闲置、不浪费。
2.完善资金调度管理。在资金调度环节上，市县明确专人负责资金调拨管理工作。在请调资金时，做到资金调拨与信贷计划的衔接，增强了资金与计划双重宏观调控作用，避免了资金供应脱节情况的发生。今年以来电子联行资金请调系统运行正常，我行继续坚持“小额度、勤调度”的资金调度原则，尤其是总行调整了资金请调时间以后，更加方便了基层行的资金使用，减少了资金请调时间，减少了资金头寸占用，今年上半年全行共请调资金××笔×××××万元。同时我行严格按上级行的要求，规范使用《中国农业发展银行信贷资金调拨通知书》《资金请调单》《资金申请审批情况表》等，建立了《系统内资金往来台帐》，按月通过电子联行系统与总行对账，全年账务无差错，保证了资金的安全运行。
三、加强统计管理工作，提高统计资料质量
（一）我行各级统计人员克服统计工作量比往年有大幅提增、统计报表上报时间节假日不顺延等实际情况，加班加点，任劳任怨，保质、保量、按时做好统计工作。准确及时地上报了省分行与人民银行的各类统计报表，统计工作质量有了较大的提高。
（二）为加强对现金计划执行情况的监测和分析。我行建立了现金投放、回笼月度分析报告制度，按月对辖内支行、部现金收支情况及其特点进行分析，并对造成当期现金投放（或回笼）的原因予以重点分析。
（三）我行在统计管理上始终坚持按照国家统计法以及人民银行和农发行的有关规定进行，统计数据完全来源于各支行（部）会计部门的各项报表，坚持报真情、报真数，不擅自公开发表统计资料和泄露统计机密，在按时完成好省分行规定的各项统计资料的同时，认真地做好当地人民银行要求上报的各类统计报表。
四、加强财补资金管理，做好监督拨付工作
今年以来我行对财政补贴资金管理的重点是加强与财政、粮食部门的联系，积极向政府、财政、粮食主管部门汇报粮食销售、保管情况，补贴资金能否及时拨付到位直接影响到我行各项工作顺利开展。
（一）自粮食市场放开后，国有粮食购销企业的各项财政补贴已逐步减少，加上历史遗留问题等因素给粮食企业经营和我行收息率的顺利完成带来了很大的难度，也严重影响到我行信贷资产的安全性和效益性。在新形势下，我行年初对所辖支行、部的财政补贴情况进行了调查摸底，及时掌握各级粮棉油储备数量、库存值的增减变化及其原因，对各项补贴的项目、金额、来源、时间要做到心中有数。并对已掌握的各项财政补贴政策和财政补贴资金拨补情况，认真实施规范化操作，切实加强财政补贴资金的督促到位和监督拨补等管理工作，按时正确上报各类财政补贴报表及有关情况分析；认真及时登记各类财政补贴台帐，确保台帐间数据准确、衔接。
（二）积极加强宣传，密切与财政、企业主管部门的联系，争取理解和支持，为管理财政补贴资金营造了良好的内外部环境。各支行、部落实配备了财政补贴资金管理的兼职人员，积极主动督促同级财政和企业主管部门及时拨付财政补贴资金，弄清每一笔补贴资金的来龙去脉，及时将补贴资金到位情况反馈财政部门，督促下拨资金，避免了由于职责不清、信息不对称造成补贴资金滞留的情况，并与会计部门积极配合，做好柜面监督，共同做好了财政补贴资金专户和拨付手续的管理。
（三）经过我行与当地财政部门、企业主管部门的共同努力，财政补贴资金到位情况及监测管理水平有了较大的提高。至6月末，全市应收各项财政补贴资金××××万元，实收各项财政补贴资金××××万元，财政补贴资金到位率××％。
五、监测和分析等级行管理指标，适时调整工作思路
____年度等级行考核与以前年度相比有很大的调整，首先市行要求各支行认真领会等级行管理文件，掌握新的指标精神，并对考核指标提出反馈意见，分析各项指标完成的难易程度，指导全年工作。其次根据各行按月经营指标的完成情况，市行对各行的失分项进行原因和对策分析，通过对经营指标的监测反映，适时调整工作思路，找出工作重点，明确工作方向，为领导的预测决策提供了保障，有效提高了各行的经营管理水平。
六、加大调查研究深度，做好业务经营分析，发挥业务综合职能
为了充分发挥资金计划业务部门的综合职能作用，我行十分注重提高业务经营分析水平，增强业务分析的实用性，做好领导的参谋助手。通过对所辖支行、部和粮食购销企业信贷资金运用、粮油物资运动、信贷资金活动的变化、信贷资产结构变化及存贷款异常变化等收购资金封闭管理动态情况，深入分析影响全行业务活动的各种因素，并且坚持静态分析与动态分态相结合、近期分析与远期分析相结合、银行信贷业务活动分析与企业经营活动分析相结合、微观分析与宏观分析相结合的分析方法，紧紧抓住收购资金封闭管理重点和疑点，揭示规律，找出特点，反映问题，提出对策，增强了全行业务经营分析的前瞻性和指导性。
七、加强现金和利率检查，确保政策正确执行
（一）今年以来，我行按照有关现金管理的文件精神及具体实施办法，继续抓好现金管理工作。一是做好现金计划管理，现金计划一经下达，认真组织执行，同时要做好与当地人行现金投放计划的衔接工作。二是做好大额现金支付的内部审批工作，严格按照大额现金支付三级审批制度。三是加强粮棉购销企业现金帐户管理，严格控制粮棉购销企业帐户现金的支取，合理核定企业淡旺季库存现金限额，切实改进金融服务，积极引导企业减少现金使用。各支行（部）在信贷监管中强化了现金管理，并不定期地进行现金专项检查。市分行也在利率检查的同时对各支行（部）进行了检查。从检查情况来看，企业现金收支基本能按照管理要求执行。
（二）我行利用多种形式向购销企业宣传利率政策，明确公布人行规定的企业存款利率、正常贷款利率，按合同利率计息、按利率调整分段计息以及逾期贷款、挤占挪用贷款加罚息等政策，指导企业计算好利息收支帐；银行内部严格执行各项存贷款利率及收息政策，切实维护利率政策的严肃性，有效地发挥利率的调控、激励和约束作用。在严格执行利率政策的同时，我行要求各支行（部）每季对利率执行情况进行一次自查，并书面上报市分行。市分行也对各支行（部）全部贷款的利率执行情况进行了全面的检查，从检查情况来看，利率执行情况基本能按照国家有关政策要求。
八、认真做好夏季信贷资金需求预测，为经营决策服务。
为进一步做好____年夏季粮油收购工作，保证粮油收购资金的供应，我行主动和粮食、农业等部门联系，搜集相关农业经济部门的信息资料，如农业生产结构调整变化情况，粮棉油种植面积变化、产量变化，粮棉企业改革改制进程等。并深入企业，获取企业的经营信息量，为计划预测服务。通过对今年夏季粮油购销形势的分析，预计前期收购进度较慢，收购时间会拉长，可能会出现收粮困难的现象。随着粮食收购准入条件放开，粮食收购主体呈多元化，收购量势必降低。结合多方面因素考虑，预计全市将收购小麦约××××万公斤、收购油菜籽××××万公斤。
回顾____年上半年我行资金计划管理工作，虽然做了大量的工作，但是对照省分行的要求还有一定的差距，还存在一些薄弱环节，主要表现在：一是在新形势下，全市计划在岗人员的业务理论水平有待进一步充实，业务综合素质有待进一步提高。二是所辖各支行、部每月（季）财政补贴资金到位情况不甚理想，有待进一步加大与当地财政部门协调力度。
九、下半年工作打算
下半年我行资金计划管理工作要积极适应当前新形势，迎接新挑战，紧紧围绕年初制订的资金计划管理工作意见，积极性地开展工作，充分发挥
篇6书写经验204人觉得有启发
写一份银行上半年的资金计划财务工作总结，关键是要把工作里的事情条理清晰地表达出来。开头可以从整体情况说起，比如今年上半年银行的经营目标是什么，整体运行状况如何。记得要把一些专业术语放进去，像“资产负债管理”、“流动性风险控制”这样的词就挺好，能显得专业。
接着就可以谈具体的财务管理工作了。比如说资金调度这块，要讲清楚每个月的资金流入流出情况，还有那些紧急情况下怎么调整资金的策略。这部分可以举个例子，比如某个月份因为突发的大额支出，团队是怎么快速反应的。提到这个例子的时候，要注意不要说得太笼统，具体一点，说清楚当时的情况和采取的具体措施，这样会更有说服力。
然后就该说说资金计划的执行情况了。这需要列出一些数据，像计划内的资金到位率是多少，实际支出比预期多了还是少了。这里的数据要真实可靠，要是能从系统里导出来就更好。不过有时候在整理数据的时候，可能不小心遗漏了一些小细节，这就需要仔细检查一遍，确保没有疏漏。
在谈到财务管理成效时，可以结合实际案例来分析。比如某个项目在资金投入后取得了什么样的效果，是不是达到了预期的目标。这里要是能把一些数字放进去，像投资回报率、成本节约额之类的，就显得特别有分量。当然，有时候在描述这些成果的时候，可能会因为措辞不当而显得不够生动，这就得反复修改几遍，直到满意为止。
最后这部分可以谈谈工作中遇到的问题和应对的办法。像在资金管理过程中，有没有碰到过什么难题，比如资金缺口问题或者流动性不足的情况。对于这些问题，要有具体的解决思路，不能只是泛泛而谈。有时候在写这部分内容时，可能会因为急于表达想法而忽略了一些细节，这就需要回头再补充完整。
银行电话客服半年工作总结范文 【篇7】 1150字
银行电话客服半年工作总结
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有六个多月的时间了，在这六个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
篇7书写经验182人觉得有启发
银行电话客服半年工作总结怎么写，这事说起来还挺复杂的。既然是总结，就得把这段时间的工作情况梳理清楚，既要反映成绩，也得指出不足，这样才能让领导看到你的认真态度。
上半年的工作，得从几个方面入手。第一个就是接线量，这个最直观了。每个月的接线量都得记下来，看看有没有明显的增长或者下降趋势。比如说二月份因为春节的关系，接线量就比平时少一些，这个是可以预见的情况。然后就是处理的问题类型，哪些问题多，哪些问题少，这也很关键。要是发现某种问题特别多，那可能就需要培训一下应对策略了。
再来说说服务质量吧。每次通话结束后的满意度调查结果很重要，这是衡量服务好坏的一个重要指标。如果发现某段时间的满意度比较低，就得反思是不是自己的态度出了问题，或者是业务知识掌握得不够扎实。还有就是通话时长，太长的话可能效率不高，太短又怕客户不满意。所以要找到一个平衡点，这个需要不断调整和摸索。
书写注意事项：
团队协作也很重要。有时候遇到复杂的问题，单靠一个人的力量解决不了，这时候就得和其他同事合作。要是合作得好，问题就能很快搞定；要是配合得不好，就可能耽误事情。所以平时要加强沟通，增进彼此了解，这样工作起来才会更加顺畅。
工作中难免会遇到些小状况。比如有一次接到一个客户的投诉，说我们的系统有问题，当时也没搞明白具体是什么问题，就草草回复了客户，结果客户又打过来问了好几次。后来才知道是自己的理解出了偏差，这才给客户造成了困扰。这种事情提醒我们，面对客户的时候一定要谨慎，不能凭感觉随便回答。
小编友情提醒：
还得提一下个人成长。这段时间学了不少新东西，像是新的业务流程，最新的政策法规，这些都是很实用的知识。不过也有点遗憾，有些知识还没完全消化吸收，还需要继续努力。希望接下来的时间里能进一步提升自己，争取做得更好。
银行营业网点半年工作总结范文 【篇8】 1150字
银行营业网点半年工作总结
随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的 、相互制约的内部管理机制；二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高；三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。
为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：
1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。
2、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展。随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉“三农”、素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农 ”业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。
3、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。
4、加强业务学习，提高全员的业务素质。为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。
5、加大考核力度，重视考核效果。为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。一是统一规定了违规和差错的认定办法。二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度，对连续出现同一错误的，加倍处罚。三是对违规出错人员，在进行经济处罚的同时，要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。
篇8书写经验90人觉得有启发
写银行营业网点半年工作总结，得先把这半年的工作内容梳理清楚。上半年的情况肯定复杂，业务量、客户情况、员工表现这些都要涵盖进去。记得把每个月的重点工作都列出来，比如哪个月推出了新产品，哪个月遇到了特殊情况需要调整策略。
梳理完基本情况后，就要分析一下成绩了。哪些指标完成了，哪些没完成，背后的原因是什么。比如说存款任务完成了80%，可能是因为市场环境影响，也可能是因为内部激励机制不够到位。这部分分析不能太笼统，要结合具体数据说话，这样领导看了才能明白问题所在。
接着就是提建议部分。这半年遇到的问题不少，针对这些问题，可以提出改进措施。比如服务效率低，是不是可以优化流程；客户投诉多，是不是需要加强培训。提出的建议要有针对性，最好能细化到具体的步骤，这样执行起来才方便。
还有就是对未来的规划。半年总结不只是回顾过去，还要为下半年做打算。可以结合当前形势，预测接下来的趋势，然后制定相应的计划。比如，如果经济形势好转，是不是可以加大营销力度，争取更多客户。
写总结的时候，要注意条理清晰，别东一句西一句的。每个部分都要围绕中心展开，不能跑题。不过有时候写着写着会忘记之前的思路，这时候就得多翻翻之前的记录，确保前后一致。
书写注意事项：
总结里要用一些专业术语，比如“存贷比”、“风险控制”之类的，这样显得专业性强。但也不要滥用，太多反而让人摸不着头脑。最好是结合实际例子来解释这些术语，这样更容易理解。
写总结时，有时会因为赶时间而忽略细节。比如数字抄错了，或者日期写混了。这种情况虽然不会影响整体内容，但会影响可信度。所以写完后最好仔细检查一遍，尤其是关键的数据和事实。
小编友情提醒：
总结要实事求是，既不能夸大成绩，也不能回避问题。只有真实反映情况，才能为后续工作提供有价值的参考。
