2025第四季度工作总结范文 【篇1】1900字
年,我们xxx在集团公司的正确领导下,校领导带领全体教职工代表,认真学习研读并贯彻xx大精神,以“三个代表”重要思想为行动指导,统一按照科学发展观的基本要求,紧紧围绕“巩固基础,发展局面,稳定队伍,提高水平”的总体指导思路,深入开展了保持共产党员先进性教育的活动,全力推进“三个亮点”工程,切实把握好发展节奏,求新求变、与时俱进,在落实上下狠功夫,在创新上做大文章,在做强上花大气力,呈现出“两变、两新、两突破”的特点,各项工作都取得了一定的成效,学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。
一、x季度工作特点
公司始终坚持重实际、办实事、求实效,集中精力抓落实,扑下身子干工作,真正把实现跨越发展的各项举措落到实处,创造了团结和谐的发展环境,在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。
1、业务上的“两变”。今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌,做大做强成人教育”上下功夫,‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训,现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后,加强了对检测中心的组织领导,对领导岗位进行了公开竞聘,产生了新的检测中心领导班子,为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生,为规范行为,统一领导,现在由函授站统一进行成人教育管理,解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”,从而理顺了关系,明确了职责,为成教的发展壮大奠定了基础,为实现在校函授150xxxx规模提供了有力保证。2、制度上的“两新”
(1)采取新举措,实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来,把岗位职责细化、量化,我们重新修订了各工种、各岗位行为规范,充实了岗位理念、量化考核标准等内容,每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款,实行岗位量化考核。同时,专门成立了考核机构,加大考核督察力度,规范职工岗位行为,彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题,促进岗位职责的进一步落实和规范。
(2)出台新办法,实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作,汇总成《____年工作计划表》,内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分,将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成,实行了重点工作周调度,每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度,由我们党政办公室将调度情况及时汇总,予以通报。
3、管理上的“两突破”
(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上,我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩,精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容,继续实行走动式管理,采取a、b、c卡管理方式,做到一天两考核,一天一汇总。
(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一,全校统一定制了西服、衬衣、领带,并要求工作时间统一服装,制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》,内容涉及准军事化管理细则和各种理念,职工人手一册,便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理,日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。
二、一季度重点工作情况
1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间,与后三个季度相比,属于培训低谷期,虽受此影响,但我们采取了“下矿办班”、“联合办学”等措施,避免了培训的大幅度滑坡,使一季度培训人数达到274xxxx,其中:培训特殊工种34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯监狱培训16xxxx;与枣西分局下矿联合举办放炮员班,培训200xxxx人;在济宁运河矿培训8xxxx;培训政工干部3xxxx。这也是历年第一季度培训人数最多的一次,实现首季开门红。
2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面:第一季度重点放在了教学改革上,一是在部分特殊工种培训班中,率先实行微机考试,取得了良好效果,为今后全部实行机考积累了经验,同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学,自己动手制作多媒体课件,实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度,保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面:重点放在“立足矿区,辐射全省”上,一季度,为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验,为矿区完成各类仪表校验40xxxx台。同xxxx地方煤矿进行联系,达成意向,为开辟新市场打下基础。
3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓,加强了组织领导,坚持理论联系实际和边学边改,保证宣传、督导到位,实行了“三严三统一”,组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动,党员满意度为9xxxx,入党积极分子满意度为85.xxxx,职工群众满意度为94.xxxx,学校上下对第一阶段的工作是满意的,活动取得了实实在在的效果。
篇1书写经验56人觉得有启发
____第四季度工作总结怎么写
进入年底,各种总结接踵而至,尤其是年度总结,是对自己工作的全面回顾。写好总结不是一件轻松的事,既要梳理清楚思路,又要让领导看得明白,还得体现个人价值。其实总结并不复杂,关键在于抓住重点,条理清晰。
先说说准备工作吧。在动笔前,得先把这一季度的工作内容过一遍脑子,把重要的事情记下来。别急着写,可以列个清单,哪些事完成了,哪些没完成,哪些做得好,哪些需要改进,都得心里有数。这一步很关键,要是漏掉重要事项,后面补起来就费劲了。如果平时工作记录不全,现在就得赶紧翻找资料,不然到时候抓瞎。
接着就是组织材料了。总结一般分几个部分,比如工作成果、存在的问题、下一步计划。工作成果这部分得具体化,数字是最好的证明,比如说销售额增长了多少百分比,客户满意度提升了多少个百分点,这些都是实打实的成绩。存在的问题也要直面,但别揪着小毛病不放,要着重讲原因和改进措施。至于下一步计划,可以结合公司目标和个人实际情况来制定,要有点前瞻性,但也不能太虚。
写的时候要注意语气,既不能太谦虚,也不能太骄傲。可以多用些专业术语,显得有水平,但别堆砌太多,让人看不懂。还有,千万别把总结写成流水账,要突出亮点。比如说某次项目顺利完成,可以描述一下团队合作的过程,遇到的困难以及最终解决的办法,这样才更有说服力。
书写注意事项:
格式也很重要。一般来说,总结开头简单介绍下背景,中间分条列出主要成绩和不足,最后再展望未来。当然,这也不是固定模式,可以根据具体情况调整。字体大小、段落间距啥的也要注意,别搞得乱七八糟的。要是能配上图表之类的,效果会更好,直观明了。
不过有时候写总结会碰到一些小麻烦,比如有些工作没法量化,只能靠主观评价,这就得好好琢磨措辞了。还有就是时间紧任务重的时候,容易遗漏细节,写完后最好抽空检查一遍,看看有没有错别字或者逻辑不通的地方。如果实在赶不上趟,也可以先写个草稿,等有空了再完善。
第四季度快递员工作总结格式600字范文 【篇2】 600字
一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣。
____年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,____年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明,不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。
____年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
一、____年工作计划
1.认真贯彻公司的规章制度
2.加强和现场还有其他部门的沟通
3、工作之余多学习其他部门的业务
4、自学把自己的学历提高一个水平
5、学习会计知识
二、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平。
篇2书写经验160人觉得有启发
第四季度快递员工作总结格式600字怎么写
做快递这一行,说实在的,累是真累,但也有不少门道。总结,可不是随便抄抄就能过关的,得结合自己的工作情况来说。先说说工作量,这个月我负责的区域订单特别多,每天派送都在百单以上。刚开始的时候有点慌,怕漏件少件,后来慢慢摸索出点规律,比如早上先把大件集中处理完,下午再跑小件,这样效率高一点。
还有就是客户那边的情况,有些客户比较急,电话催个不停,这时候就得耐心解释。有一次有个客户非要当天送到,但我实在没办法,只能跟他说明情况。他当时有点不满意,后来我还是想办法帮他解决了,第二天一早就送过去了。这类事情多了,自己也总结出来,跟客户沟通很重要,态度好一点,事情就好办一些。
不过说实话,有时候单子太多,难免会出点差错。有一次我送了个快递到写字楼,记错了楼层,结果来回跑了两趟才找到人。这种事要是经常发生,肯定不行,所以后来我就养成了一个小习惯,每次接单都仔细核对地址。虽然麻烦了点,但确实有效果,至少没再出过类似的问题。
书写注意事项:
公司的考核标准也要搞清楚。我们每个月都有考核,包括送达率、投诉率之类的。一开始我还不太在意,觉得只要完成任务就行,后来才发现,这些指标影响挺大的。有一次我的投诉率稍微高了一点,结果奖金被扣了不少。从那以后,我就特别注意服务态度,尽量做到零投诉。
说到总结,其实也没啥特别的技巧。就是把自己的工作情况梳理一下,哪些做得好,哪些还需要改进,然后写下来就行。不过有时候写着写着就容易跑题,比如今天想写总结,结果越写越乱,一会儿想起这个事,一会儿又想起那个事。这种情况得控制住,不然总结写得再长也没意义。
还有就是数据这块,不能光靠记忆,最好养成记录的习惯。像我每个月都会做一个简单的表格,记录每天的派送量、投诉情况之类的东西。这样到了月底写总结的时候,数据就在那儿摆着,不用临时去翻找。当然,有些人可能觉得麻烦,但我觉得这是个好习惯,时间长了,对自己的工作也能有个清晰的认识。
最后再说一句,总结不是为了应付检查,而是让自己对工作有个回顾。如果你连自己做了什么都不知道,那总结还有什么意义?所以,平时多留意点细节,该记的记下来,该反思的反思一下,这样才能写出一份有用的总结来。
保险公司销售第四季度工作总结范文 【篇3】 1150字
根据____上半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作,谈谈____第一季度来的成绩与不足,就一季度营运重点工作与目标作报告:
一、工作思想:
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作:
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。
2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想:
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“行业、服务”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业地位,打造“服务的寿险公司”!
篇3书写经验101人觉得有启发
保险公司销售第四季度工作总结怎么写
写总结这事,得有点讲究。尤其是保险销售这一行,第四季度总结要是写得不走心,那可就麻烦了。先说个关键点,总结不是流水账,不是记流水似的把每个月做了啥都写出来。有些人在写总结的时候,会一股脑地把事情堆上去,这就不对劲了。
写总结前头得想清楚,自己这季度到底干了些什么,成绩在哪里,问题又是什么。比如,这个季度有没有完成公司的目标,销售额有没有达标,客户群体有没有扩大,这些都是需要考虑的。要是只写了做了哪些活动,而没提到效果,那总结就显得空洞了。
还有一点需要注意,总结里得有数据支撑。保险销售靠的就是数字说话,销售额是多少,增长率是多少,这些都是硬指标。要是没有这些具体的数字,总结就缺乏说服力。当然,光有数字也不够,还得分析一下为啥能有这样的成绩,是不是市场策略调整了,还是团队配合得更好了。
不过,写总结的时候容易忽略一些细节。比如,有些人会在总结里提到某个项目成功了,可具体是怎么成功的,却一笔带过。这就不太好,总结是要让领导看到你的思路,而不是只看结果。还有,有些人在总结里喜欢用一些大话套话,什么“全力以赴”“再接再厉”,听着倒是挺鼓舞人心的,但没啥实质内容。
书写注意事项:
总结里不能光写成绩,问题也不能漏掉。比如这个季度有没有遇到什么困难,比如客户开发遇到瓶颈,或者是内部管理上的小摩擦,这些都需要提一提。而且,问题提出来了,还得有解决办法,不能光说不练。要是只提问题,却没有后续的行动计划,总结就显得没诚意。
还有一个容易忽视的地方,就是总结里得体现个人的成长。销售工作不是一个人的事,是整个团队的事。所以总结里可以写写自己在这个过程中学到了什么,提升了啥能力。比如学会了如何更好地跟客户沟通,或者掌握了新的销售技巧,这些都能让总结更有价值。
最后要说的是,总结得有条理,不能东一句西一句的。可以按时间顺序来写,也可以按工作内容分类写,关键是让别人一看就能明白你的思路。要是写得乱七八糟,领导看了也是一头雾水,那就白写了。
2025物业部第四季度个人工作总结范文 【篇4】 10150字
你知道什么是物业部吗?你知道物业部的主要工作是什么吗?你知道物业部的工作总结是什么样子的吗?下面小编为大家整理了几篇“20xx物业部第二季度工作总结”,仅供参考,希望对您有帮助。
20xx物业部第二季度个人工作总结(一)
某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署,以三基建设为契机,不断锐意改革,实现管理工作跨越发展,按照上级指示精神,积极规范内部管理,狠抓安全服务,扎扎实实开展各项工作,公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。
一、第二季度主要工作
(一)做实三基工作,夯实企业发展基础
按照上级公司工作布置和要求,某物业公司把三基工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置,将三基工作为总抓手,准确查找问题,明确解决措施,狠抓执行落实,以提升人员素质、强化工作作风,确保队伍稳定和谐,保证公司持续科学发展。二季度主要以人的基本素质提升为核心内容,大力开展三基工作,突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神,成立三基工作领导组,下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上,制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。二是基层深入开展针对三基工作的学精神、找差距、定措施、上水平活动。党支部号召观看三基建设主题宣传片,部门组织员工认真学习,
(二)做细监督检查活动,提高服务管理水平
为了强化员工责任心,提高整体服务质量,二季度,公司加大检查力度,严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况,确保服务统一标准规范。一是通过听、查、看、讲、问等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。听,就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;查,就是检查各物业现场制度规范是否完善,档案记录是否齐全,服务行为是否规范,工作质量是否达标;看,就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态,保证内务整洁,工作热情高;讲,就是向现场负责人提出统一标准的管理要求,定期开展实际岗位技能培训工作,为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;问,就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况,了解员工掌握理解程度,调整完善制度规范,逐步形成 制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制,构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系,提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作,提高了保安工作积极性,做到人人都在岗,岗位均有职的良性工作体系,通过监督检查及时发现存在的问题,梳理工作流程,杜绝了工作环境脏、乱、差,岗位轮换值班时间不明确,记录填写不规范,制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性,提高工作效率和员工整体素质,确保服务质量。
(三)做好消防安全管理工作,确保企业稳定运行 二季度,以提高从业人员安全素质、强化安全意识为切入点,以安全教育为重点,扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识,认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程,增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态,弘扬防安全时时抓的管理理念,结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查,加大对重点环节的火灾隐患排查,将火灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作,发现问题,采取有效措施全力整改,确保日常工作顺利进行。四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。
(四)做精学习培训工作,提升人员综合素能 三季度,采取多种培训形式,为企业营造浓厚的学习氛围。一是重视加强员工在职教育,采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式,把学习作为关键环节来抓二是合理利用培训基金,制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬,工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修,以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训,提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召,组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划(EAP)培训讲堂,提高管理人员职业能力和心理素质。 通过培训实践,公司不断加强培训机构建设,整合行业培训资源,优化培训师资队伍,创新培训手段和方式,提升人员综合能力。
(五)做强工程管理工作,确保设备设施安全运转 三季度,工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点,加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查,增加巡检频次,对出现破损、故障、安全漏洞等现象,及时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作,详细填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶等位置进行彻底清理,严禁存放易燃易爆品;对开水器、设备间等处贴示负责人,落实安全责任。三是加大对外委单位施工的监管力度,严禁违规操作。四是加强基础资料管理工作,对检查、维修档案进行归类放置,完善工程运行方面管理流程和制度。
二、存在的问题
二季度,通过我们积极努力,取得了一定的工作成绩,但我们也清晰地认识到在公司快速发展的同时也暴露出一些问题与不足,主要表现在以下几个方面:
(一)精细管理能力不强
管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识,精细化管理理念不够强,在有些工作上,精确意识不高,分工不明确,工作措施不够具体、工作方法还比较单一, 有些工作还属于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏创新精神
工作过于求稳,缺乏改革勇气,缺乏创新精神,仅满足于步子不大天天走,成绩不大年年有的思想。
(三)高素质人才储备不足
近年来,高素质人才储备不足,成为企业大踏步发展所面临的一大难题。这一问题的主要原因是在职人员基本知识水平不高、工作能力有局限,所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司发展亟待突破的瓶颈。
(四)业务拓展难度增大
当前,深入剖析物业行业市场,扩大经营开发的形势十分严峻,拓展空间越来越小,我们要勇于面对困难,积极应对挑战,开发更多适应市场需求的物业服务项目,在宏观形势下,这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。
三、下个季度工作安排
三季度,公司将围绕增收、节支、回款、严管这八个字抓好服务经营工作,确保全年经营任务的完成。
(一)大力开拓市场,开辟多渠道增收
要在发展思路明晰的前提下,加大扩大市场和内部挖潜力度,我们继续把开发新现场工作摆到工作的重要位置,在拓宽市场领域、开辟新阵地、扩增物业服务项目上下功夫,努力增加经营收入。在保证物业现场原服务项目基础上,继续承揽各类工程维修、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务项目,逐步提升资质,增强项目承接能力,确保投资收益。要抓住新建成办公楼的物业服务管理招标机遇,加大攻关力度,针对新项目建立配套投、谈判管理办法,专人负责,提高项目中标率,争取承揽到更多的市场占有份额,广开增收渠道,提高经济效益。
(二)深入推进三基工作,切实提升服务质量
下个季度要强化以抓基层,打基础,苦练基本功为主要内容的三基工作,切实增强服务发展意识,增强责任感,提高执行力。继续深化对三基工作重要性的认识,切实增强机遇意识,妥善解决三基工作与抓好各项业务工作之间的关系,真正做到有机融合,以有为谋发展。要硬件软件一起抓,努力把硬件建好、软件建强,特别是要在软件建设上下功夫,每一名员工都要通过苦练基本功,大力提高业务素质和服务水平。
(三)加强冬季运行管理,确保安全过冬
各办公楼结合本现场实际,冬季保护工作要立足实效, 以预防为主、措施得当、突出重点,兼顾整体为原则,做好冬防保温准备工作,坚决克服麻痹大意、不负责任的思想,要把确保设备正常运转,安全过冬工作落实到人。一是扎实做好冬防保温基础工作。根据系统设备管线的分布情况,封堵部分隐蔽新风机口,力求达到最佳保温效果;定期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门;提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作。二是有效解决部分区域低温问题。在冬季供暖投运之前,清洗变电系统板式换热器板片,将喷淋管线内存水放净;供暖运行后,结合室外早、中、晚的温度,科学控制设备运行时间和运行参数;对空调系统、采暖系统进行调整,控制部分区域供热系统的循环流量,保证经济运行,减少设备损耗。三是强化巡查杜绝冻堵情况发生。完善岗位巡查流程,强化维修、弱电、消防等各班组配合意识,加强对重点区域的巡回检查与测温工作,发现低温区域,及时进行处理,确保冬季防护措施到位。
(四)倡导学习研究之风,建设学习型企业
切实加强管理队伍建设,坚持抓班子、带队伍、促工作,建设学习型管理队伍,加强对学习效果的督察和考核,督促管理人员主动学习,使学习真正落到实处,取得实效。把那些思想上求进步、工作上有本事、作风上过得硬、员工信任拥护的优秀基层人员选拔到管理岗位上来,做到人力资源优化配置。在培训方面,不断加大员工培训力度,注重岗位锻炼和培养,提高技能素质和工作效率。
三季度,经营形势紧张,工作任务繁重,只有通过强化责任落实,扎实做好 “基层基础” 工作,全面推进服务标准化进程,提高企业物业服务水平,才能保障经营平安稳定,为实现全年的经营目标奠定良好基础,所以我们将在工作中积极寻求新办法、新策略,大胆创新,大胆改革,理顺工作思路,明确发展方向,实现跨越发展。
20xx物业部第二季度个人工作总结(二)
自从____年年底我第一次进入公司到现在,也已经将近一季度的时间了,在这期间,在领导的正确带领下,在同事们的大力支持和帮助下,我通过虚心学习,兢兢业业,脚踏实地,较好地履行了工作职责,完成了领导交办的各项工作任务。关于这个季度的工作总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的,对物业综合部文员的职责任务也不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。
一方面,立志于干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)认真做好行政方面的工作。
1、按时对本小区进行巡逻检查工作,不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进,保证各项工作的顺利完成。
2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行,并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查,协助公司各级领导根据需要适时调整和完善。
3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。
4、根据公司内部出现的新问题、新情况,依据实用、效力、合适为原则,制定公司内部相关的管理制度,为更好的开展工作做好制定行文上的规定。
(二)认真做好后勤方面的工作。
1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作,确保行政后勤工作有序进行。
2、负责文字工作,各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式,整理会议记录,便于更好的传达上级领导的会议精神,为接下来的工作提供便利。
3、严格执行公司各种档案管理,认真完成档案的整理工作,并对各类文件及时收集、归档,做到分类存放、条理清楚、便于查阅。
4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作,负责物资管理、采购管理工作,保证物资的入库及时、准确。
5、处理办公室的日常工作,如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。
(三)自觉遵守公司相关规章制度。
自入职以来,认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度,工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;虚心接受各级领导的批评和教育,努力改正并付诸于实际;严格要求自己,不迟到、不早退、不矿工;做事谨慎认真,不懈怠工作,接人待物礼貌,团结互助。
三、工作中吸取的经验和收获
(一)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(二)只有摆正自己的心态和位置,下足功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(三)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(四)只有坚持原则落实公司制度,认真履行职责,严格律己,才能做好物业工作。
四、工作中存在的不足
由于刚从校园走向社会,工作实践比较少,缺乏相关工作经验,自入职以来工作中存在以下不足
(一)工作中还略显稚嫩,岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
(二)做事稍显拘谨,有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,以致影响自己的工作情绪。
五、今后努力的方向
(一)今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习,要多与大家进行沟通,认真聆听大家的意见,学会从整体出发,从大趋势、大格局中去思考、提高自身的工作业务水平。
(二)努力提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感,做到当日事、当日毕,并事后认真进行总结,做到有计划、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误,找出不足,努力克服。
(三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起,做一名称职的物业管理人员。
(四)要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,做到肯干事、敢干事、能干事、会干事,积极主动开展工作,为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量。
新的一季度意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自己的文化素质和各种工作技能,为公司贡献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱工作奉献一切。
20xx物业部第二季度个人工作总结(三)
上个季度,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对第二季度的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为第三季度的工作打好基础。
一、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期。经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
四、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
20xx物业部第二季度个人工作总结(四)
根据公司第二季度整体工作计划,围绕着以物业服务转型为中心,规范化服务体系的建立试点、xx物业承接查验工作的稳步前行、全椒水岸星城与天下景城前期物业服务的逐步有效展开等为三个基本点而展开。
一、一个中心
我们在第二季度按照皖投置业交房计划,顺利完成交房工作。交房后,剩余房屋的交付、工程质量遗留问题的整改、园区配套的完善、规范化服务的推广等成为公司第三季度的主要工作。
1、继续努力,阶段性的完成交房工作;
在全体员工的共同努力与辛勤付出下,在第二季度工作的基础上,顺利的按照交房工作计划,七月份基本圆满完成了交房工作,八、九月份各客服中心继续保持良好的交房工作状态,在展开对己交房客服交房资料的收集、整理、归档工作。同时,接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日,己累计完成交房4346户,占发交房通知书数的92.61%,占总户数的84.88%。针对物业服务的有效重大交房投诉为零。
2、把握时机,积极配合做好整改工作;
房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点,工程质量暇疵问题的整改与逐步推进,将对物业服务工作的顺利开展提供了可靠的保障,为此,我们把握时机,客服现阶段工程人员不足的现状,积极抽调人员,组成十人工程队伍,配合做好阶段性工程质量暇疵整改工作。并且,从公共区域与公共设施设备角度,提供建议、积极配合与完善整改,如对园区配套的指示牌与果壳箱的安装工作在九月份己基本全部完成。截止xx月xx日,己累计完成整改2592户,占需整改总户数4001户的64.78%。物业整改确认2436,业主整改确认394户。
3、主动出击,变堵为疏强化装修管理;
装修管理是交房后的一个重要的服务节点,为保障超大型项目基本同步交房后大量的装修工作有序。各客服中心在机构设置时专门配置了装修管理部,以专人跟进管理、责任落实到人的方式加强管理,并且在装修管理中,强化沟通,将装修注意事项事先告知业主,让业主初步理解我们对装修管理的初衷,了解违规装修的危害,从而配合我们的装修管理工作。强化巡检,装修管理人员主动出击,对装修现场的情况做到及时的信息更新与掌控。并联动客服中心其它部门,形成部门联动与信息反馈机制,试点推广全员信息员制度。从而及时的发现、制止违规装修情况的发生,将违规装修情况纠正于萌芽状态,整个第三季度,基本未发生严重违规装修情况。
4、细致严谨,确保费用收取准确无误;
物业管理费用、装修垃圾清运费、车位费的收取工作,涉到了皖投置业与省物价局二方面的减免优惠政策,且集中收取时间短、工作量大,计算繁杂。但通过公司财务部与各客服中心出纳人员的共同努力,完善财务收支管理制度,全方位多层次的核对交房与收费数据,组织学习交房收费答客问,收取优惠政策等。根据工作进度,确保了各项收费收取率达99.99%,收取及时率达99.99%以上,准确率达99.99%以上。
5、规范服务,初步建立物业服务体系;
入住业主群体的特殊性是众所周知的,其目前交房的四个地块,在根据物业服务需求的基础上,划分为四个客户服务中心,在相对独立运行的同时,为提高服务质量,统一服务标准、规范服务行为、建立物业品牌。以上述各项工作为基础,试点推广工作,推广大汇报会。
二、三个基本点
在做好交房这一中心工作外,三点基本点的建设同步展开、稳步前行,在三季度展开以下工作:
xx家园经过几年的服务运行,已初步建立了较为完善的服务体系,在不断探索与求新的过程中,今年申报为合肥市物业管理优秀示范大厦。目前,物业服务体系的建设整体来说是较为成熟的。作为公司规范化服务体系建立的试点基地。
xx项目的开发企业于七月份拿到了写字楼部分的竣工验收备案表,前期物业服务进入了物业承接查验阶段,由于开发企业的非常规开发历程,整个楼盘面临着诸多问题。因此,客服中心在按照合同要求,努力做好物业服务工作的同时,在承接查验的问题上,我们始终严格按照物业承接查验的标准执行,对开发商零星移交的资料,分系统的逐项认真的核对,在核对的基础上做出反馈,努力确保每项移交资料的齐全。目前,己有部分系统的资料部分移交。
xxxx星城按照合同要求,人员与部门的配置逐步完善,xxxx前期物业介入保安人员的配备,基本满足了现阶段前期物业服务的需求,为日后的物业服务工作的展开,奠定了基石。
第二季度,公司年初制定的各项工作目标,阶段性的基本得以实现,第三季度是公司____度全年目标实现的最后冲刺。如何做好第三季度的服务工作,圆满完成____度全年工作,为10的工作开创良好的局面,将是一个承上启下的关键时刻。在第二季度工作的基础上,第三季度将继续以完善xxx服务体系,进一步强化规范化服务的推进力度,为突出重点,做好xxx的物业服务管理工作。同时切实做好b01、c01地块的交房准备工作,做好公司资质升级准备工作,提升公司整体实力,实现公司三年规则的发展目标为重点。
20xx物业部第二季度个人工作总结(五)
我区现有住宅小区xxx多个,其中有物业管理的小区有xxx多个,占中心市区物业小区的75%左右。以下是第三季度的工作总结。
一、加强业务培训
为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,编制了《XX物业管理培训材料》,举办物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计xxx余人次进行专业培训,同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
二、创建示范小区
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选活动,有7个小区获得物业管理示范小区称号,其中3个通过物业管理示范项目考评。
三、规范前期物业管理招投标
自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。
四、推进业委会成立
针对业委会成立难的现状,根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区xxx个,第三季度的任务基本完成。
五、加强小区信息化系统建设
为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作,预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式。
进行试运行效果显著,参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。
六、下一步工作思路
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。
同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。
篇4书写经验151人觉得有启发
物业部门到了年底,写总结是个例行工作。这总结得能体现这一季度的工作成果,还得能让领导知道你做了什么。开头得有个大致的回顾,把主要工作拎出来,别含糊其辞,这样领导一看就知道你干了多少事。
比如咱们物业部,这季度重点搞了小区绿化改造。一开始规划的时候就有点麻烦,因为要兼顾住户意见,还要考虑成本控制。后来通过几次开会讨论才敲定方案,这个过程就得写清楚,不然显得工作没头绪。写的时候最好带上一些具体的数字,比如种了多少棵树,修了几条小路,这些都能增加可信度。
还有就是处理业主投诉这块,也是个重头戏。这季度我们接到的投诉比上季度少了三成,原因是我们加强了值班巡查。不过在这过程中也遇到些挑战,有些住户反映的问题比较复杂,比如漏水问题涉及楼上楼下,协调起来费劲。每次解决完问题后都得总结一下经验,下次再碰到类似情况就能更快应对。
再说到团队建设,这季度我们也搞了几次培训,主要是针对新员工。培训内容包括消防演练、电梯故障应急处理之类,都是和日常工作息息相关的。培训的效果还不错,至少大家在遇到突发状况时反应快了不少。不过当时安排时间有点仓促,有几个老员工因为手头工作忙没能参加,这点需要改进。
财务方面的总结也不能少。这季度的预算执行情况总体良好,但也有部分支出超出预期,主要是维修材料价格上涨。财务部门已经提出建议,下季度采购时多找几家供应商对比价格,争取降低成本。这一点写进总结里,能让领导看到你们部门不仅会干活,还会精打细算。
书写注意事项:
写总结的时候别忘了加上点感想。比如通过这次绿化改造,让我们意识到沟通的重要性。前期如果跟住户沟通不到位,后期实施起来就会阻力重重。类似的感悟能给总结增添一点深度,不至于太干巴。
写总结的时候得注意格式,字迹要清晰,段落分明。要是提交上去一堆乱七八糟的字,领导看了也头疼。要是平时习惯用电脑写,那就得检查一下有没有错别字,标点符号也得用对。有时候写着写着可能会漏掉一个逗号,这种小问题虽然不影响大意,但总归不完美。
第四季度酒店工作总结范文 【篇5】 1050字
在过去的第四季度里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20××年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在____年第四季度里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对***的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通, 12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
××年9月份我到酒店担任销售部经理,××年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1. 对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2. 对会议信息得不到及时的了解
3. 在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
篇5书写经验103人觉得有启发
第四季度酒店工作总结怎么写
进入年底,各部门都开始着手总结工作。对于酒店来说,这不仅是对过去工作的回顾,也是对未来规划的重要依据。写总结的时候,得考虑实际情况,不能只顾着套模板。像有些同事可能觉得总结就是抄抄数据,填填表格,其实这样就太表面了。
写总结前,最好先把这段时间的主要工作列个清单,哪些是重点完成的任务,哪些是需要改进的地方。比如接待大型活动的情况,客户投诉的处理效率,还有员工培训的效果,这些都是关键点。把这些梳理清楚后,再结合酒店的整体运营目标,看看是不是达到了预期效果。
在具体写的时候,不能光说好话,得实事求是。比如说某项服务确实得到了客户的认可,那就要明确指出具体在哪方面做得好,而不是泛泛而谈。但也不能一味批评,毕竟工作不可能完美无缺。要是某块业务暂时没做好,也得分析原因,是流程出了问题还是人手不足,这都需要具体说明。
数据这块很重要,但不是堆砌数字就行。可以结合一些图表来展示变化趋势,这样更直观。不过有时候表格做得太复杂反而不好,最好能让读者一眼就能看明白主要情况。比如可以用柱状图显示营业额的增长幅度,用饼图表示客源构成比例之类的。
沟通协调这部分也很关键。酒店工作涉及面广,涉及到各个部门之间的协作。要是某个环节出现问题,肯定会影响整体运行。所以总结里得提到在这方面做了哪些努力,比如定期召开例会,建立信息共享平台等。如果这方面有明显改善,也可以提一下。
写总结的时候容易忽略细节。像有的同事写到客人反馈时,只写了“客人满意度提高”,后面就没下文了。其实可以详细讲讲是哪类客人反馈改善明显,是因为服务态度好了还是设施更新了。这样才更有说服力。
书写注意事项:
总结里还可以适当提一些创新做法。比如今年尝试的新营销策略,或者引入的智能设备,哪怕效果还没完全显现出来,也可以作为亮点写进去。毕竟领导看重的是有没有新思路,而不是老调重弹。
乡镇2025年第四季度安全生产工作总结范文 【篇6】 1400字
____年安全生产工作总结
为了搞好安全生产工作,确保人民群众生命财产安全,本着对人民群众高度负责的态度,创造良好的社会环境,促进我镇经济社会又好快发展,根据安安办字[**]11号文件精神及全年的安全生产>;工作计划和工作安排,在镇党委、政府的精心组织下,在全镇范围内进行了一次拉网式的安全生产大检查,有效的防范了事故的发生,现总结如下;
一、领导高度重视,加强监督管理
组成8个安全生产检查小组,分别由8个副职班子成员任组长,带队对自身分管的行业及部门进行专项安全检查。
具体分工为肖吉庆及镇安监站全体人员负责丫山探矿点、胶合板厂、液化气站、加油站、农贸市场、粉尘作业场所,********经销点等单位安全检查,其他各分管领导及相关工作人员按照‘一岗双责,齐抓共管’的要求,负责对分管工作范围内的单位和行业进行安全检查、督查、隐患治理,严厉打击无证无照、违法违章经营生产行为。.小编维护安全生产稳定秩序,确保我镇人民的生命财产安全。
二、切实落实工作要求,确保本次安全生产大检查取得实效
本次安全生产大检查深入到各村、各居民居住区、学校、医院、教堂、农贸市场、网吧,歌厅、超市、商店、敬老院、宾馆等公共场所,对我镇大宇公司丫山探矿点,**胶合板厂,加油站,**液化汽站等全镇范围内的所有企业进行检查,涉及了交通运输、建筑、消防、民爆器材、电力,化工、矿山等领域的安全,针对十个方面的内容进行了严格的检查:1企业生产安全责任制度的设置和落实情况;2管理人员的培训和持证上岗的情况;3管理人员的坚守岗位、责任意识情况;4压力锅炉、液化汽罐等特种设备的年审、使用、保管情况;5民爆物品、********、油漆等化工产品的运输、贮存使用情况;6电力电线的布置是否符合规定,电线是否老化;7消防栓、消防器材,消防通道;8食品药品安全;9井下安全;10生产人员的劳保防护用品。
为了让安全生产大检查取得实效,工作组进行了严密布署,不预先通知,实行突击检查,共发现无证经营1起,落实管理制度、管理人员管理不到位1起,及时发现和消除安全隐患6起。范文写作处罚相关责任人2人,责令限期整改单位1家。**胶合板厂无管理制度,无管理人员,消防器材过期,压力锅炉还没有通过质监部门年审,厂房成危房,我们勒令停产整顿,并要求其整改后报镇和县安监部门审查验收,检验合格后方可恢复生产。对一家无证经营的网巴予以坚决取缔和关闭。本次安全生产大
检查中,镇检查组严格按照各种>;规章制度规定对全镇范围的相关生产单位进行检查,落实相关措施,不徇私,不走过场,把工作抓到实处,使政府树立威信,也让本次安全生产大检查取得了很好的效
果。
三、建立长效机制,确保我镇经济秩序长期稳定
我镇始终以“安全第一”原则,始终贯彻中央、省、市、县关于安全生产的相关规定,在做好日常监督的基础上,制定了月检、季度检、半年检、年检的工作制度,领导、干部、企业负责人、从业人员四位一体齐抓共管的安全生产管理体系,以明查暗访的监督形式,施行定期与不定期检查相结合的检查监察方法,及时发现和消除安全隐患,坚决杜绝安全事故的发生。努力学习和掌握安全生产的科学知识,不断总结安全生产的工作先进经验,逐步提高安全生产的管理水平。大力宣传安全生产的法律法规,建立健全工作长效机制,切实做好我镇的安全生产工作,范文top100从而,避免了重特大事故的发生,促进了我镇安全稳定发展。
篇6书写经验200人觉得有启发
乡镇____年第四季度安全生产工作总结怎么写
安全生产工作对于乡镇发展至关重要,做好季度总结有助于查漏补缺、巩固成效。写好这份总结,既要掌握专业方法,也要结合实际经验。以下是几点建议供参考。
首先,明确总结的核心内容。安全生产涉及方方面面,包括隐患排查、应急演练、安全教育等。要梳理本季度开展的主要工作,比如是否完成上级布置的重点任务,有没有针对突出问题采取有效措施。这里需要将具体工作罗列清楚,比如某月组织了几次检查,发现多少隐患,整改了多少。需要注意的是,数字最好精确到个位数,这样显得真实可信。另外,对于重大活动或特殊事件,可以简要描述其背景和结果,比如某个企业因违规被处罚后,后续如何整改到位。
其次,突出亮点和特色。每个乡镇都有自己的特点,总结时不妨重点展示本地的创新做法。例如,有的乡镇通过网格化管理提高了工作效率,有的则利用新媒体平台加强宣传。这些都可以作为亮点呈现出来。当然,亮点部分不宜过多,两三条即可,太多反而会显得杂乱无章。写这部分时,语言要生动一些,比如可以用“成效显著”“广受好评”之类的词来增强表达效果。
第三,注重分析问题。任何工作都不可能十全十美,总结中必须实事求是地指出存在的不足。比如某些隐患反复出现,有些制度执行不到位。这里要避免空洞的表述,最好能结合具体案例来说明问题所在。同时,对问题的原因也要深入剖析,是意识淡薄、管理松懈,还是客观条件限制。分析问题时,语气要诚恳,态度要端正,体现对工作的重视程度。
第四,提出改进方向。基于前文提到的问题和原因分析,下一步该如何改进就显得尤为重要。可以从加强培训、完善机制、加大投入等方面着手,制定切实可行的计划。这部分内容要有针对性,避免泛泛而谈。比如针对人员培训,可以明确培训频次、覆盖范围以及考核标准;针对资金投入,则要列出具体项目和预算安排。
小编友情提醒:
关于格式方面,建议采用段落分明的方式,每一段围绕一个主题展开论述。开头可以用简短的话引入话题,中间详细阐述具体内容,结尾做简要概括。此外,适当运用一些专业术语,如“闭环管理”“双重预防机制”等,可以提升总结的专业性。不过,使用术语时要注意适度,不要堆砌过多,以免影响阅读体验。
市口岸局2025年前三季度工作总结及第四季度工作计划范文 【篇7】 3550字
一、前三季度工作总结
(一)解放思想,深入调研,口岸规划建设初显成效
(二)多方奔走,争取上级支持,千方百计筹措口岸建设资金
(三)立足口岸,强化协调,不断提升口岸服务经济社会发展的能力
我局积极协调各查验单位全力服务地方经济和社会发展,坚持做到主动服务、热情服务、高效服务,努力为企业和通关旅客排忧解难,形成优质服务合力。一是抓紧开展_____机场永久性口岸报批前期工作,做好第七届航展临时口岸的报批和组织上岗查验工作,争取开通_____至韩国首尔的临时国际客运包机业务;二跟进_____保税区装卸点西域码头、_____保税区装卸点加华码头、_____港口岸中化格力石化公用码头、高栏国际货柜码头2个5万吨级集装箱码头的对外开放准备工作,积极协调查验单位给予企业支持,督促企业按要求配备和提供查验监管设施。目前,西域码头的对外开放准备工作进展顺利,已于1月30日通过了我局组织的口岸预验收,现已上报省政府,预计在本年内通过省级验收后正式对外开放;完成了恒基达鑫码头泊位增大后的预验收工作。三是在南方遭遇雪灾期间,协调各查验单位特事特办,使中化格力8万吨级国际油轮顺利靠泊,为确保珠三角的油料供应稳定做出了贡献。四是组织完成香港籍小型船舶年审工作,到检率和合格率均达100%。五是以人为本,解决赴澳劳工早晨过关难问题。
由于近年来澳门娱乐业高速发展,大量招收了内地劳工,4月份以来拱北口岸早晨一开关就有万名以上劳工集中过关,造成通关速度较慢。为此,_____同志不辞辛劳,开展实地调研并召开协调会,协调查验单位通过增加查验通道、增加查验设施等措施,使问题得到了尽快解决,深受过境
劳工赞誉。
(四)创新查验手段,大通关建设取得新进展
(五)积极抓好平安奥运口岸安保工作
为确保奥运期间我市口岸安全畅通、文明高效,我局根据查验单位的要求,对部分口岸设施设备进行维修,新增部分安保设施及保安、文员、清洁工。制订了《_____口岸迎奥运安保工作实施方案》和《_____口岸奥运期间安保工作责任书》,局主要领导与各科、各分局负责人签订了该责任书。与此同时,不断加大与查验单位的协调和配合,在拱北口岸、横琴口岸、九洲港口岸、珠澳跨境工业区专用口岸、湾仔口岸组织查验单位进行反恐应急综合预演。相关演练工作受到了前来检查的市委、市政府领导的称赞。奥运期间全市口岸没有出现任何安保问题,为营造祥和的奥运环境做出了积极贡献。
(六)加强队伍建设,口岸管理跃上新台阶
我局以“外树形象、内强素质”为目标,切实加强局自身的内部建设,积极开展解放思想学习讨论活动、纪律教育学习月活动和行政效能问责年活动,以建章立制为前提,以协调服务为职责,以信息化建设为抓手,努力打造服务型、创新型、廉洁型、效率型机关,有效推动了口岸各项工作顺利开展。先后建立了口岸物业管理、建设维修工程管理、财务管理、人事管理、岗位目标责任制管理、公务车管理等一系列管理制度,促进口岸人、财、物的管理制度化、规范化,局系统工作作风、整体面貌焕然一新。建立口岸联席会议长效机制和粤澳口岸定期通报制度,加大对重大节假日、黄金周客流高峰的通关疏导工作和口岸区域维稳工作的协调力度,先后制定了《_____市口岸突发公共事件应急预案》、《拱北口岸节假日旅客疏导应急预案》、《_____市口岸防台风工作预案》、《_____市口岸火灾事故应急预案》、《_____市口岸防雷工作预案》、《_____市口岸改扩建协调机制》等一系列口岸管理制度,层层落实责任,增强口岸队伍的政治责任感和综合协调能力。开发市口岸局oa系统,通过办公自动化,实现高效行政。今年5月,我局oa系统投入运行,在更加科学、严格地落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制的基础上,进一步完善和规范办公管理制度,对机关管理、业务工作实行精细化管理,制订量化管理目标,做到有目标、有时限、有责任、有措施、有考核、大大提高了行政效能。组织查验单位和口岸经营服务单位成功举办_____口岸“和谐之声”文艺晚会,组织口岸代表团参加市七运会并取的较好成绩,大大提高了口岸队伍的凝聚力。
二、第四季度工作计划
____年第四季度口岸工作的总体要求是:认真贯彻党的十七大精神和省委十届二次全会、市委六届四次全会精神,进一步解放思想,以科学发展观统领口岸工作全局,实现“确保一个目标,把握两个关键,抓好三个重点”,即确保实现全市口岸安全、文明、畅顺通关的目标;把握加快通关便利化和整合口岸资源、促进经济社会发展两个关键;抓好推进口岸改扩建的速度和质量;抓好科技创新,实现高效通关;抓好文明共建,形成合力,争当实践科学发展观排头兵。
(一)强化责任,确保口岸安全畅顺
定期组织口岸安全检查,认真抓好整改工作;加强对重大节假日、黄金周的通关疏导工作,加强口岸区域维稳和综治工作的组织协调,确保口岸安全疏运各大节假日客流高峰。积极应对口岸改扩建对通关带来的不利影响,建立健全口岸改扩建信息通报机制和应急处理预案,加强与媒体和公众的协作与沟通,及时疏导旅客,预防、控制口岸改扩建可能造成的通关拥堵现象。
(二)强化协调,加快推进口岸改扩建重点项目
大力推进口岸基础建设,进一步明确各口岸功能定位,合理配置口岸资源,完善口岸发展规划。建立市和各口岸两级协调监督机制,协商解决口岸改扩建重大问题;建立工程建设例会制度,及时解决建设过程中出现的日常管理问题;按照廉政建设和招投标管理有关规定严格规范建设程序,加强监督管理,并联式推进各项工作,高效率、高质量建设廉政工程、阳光工程、人民群众满意工程,争取拱北口岸改扩建一期工程在____年10月前完成主体工程,达到35万人次/日通关设计能力,并预留15万人次/(三)强化规划,整合口岸资源
按照“突出重点、效益优先、统筹规划、调整布局、科学管理”的原则,通过转、并、关等措施,对现有的8个一类口岸、7个二类口岸的功能定位进一步调整和明晰,使布局更加优化,口岸资源配置更加合理。确保一类重点口岸优化发展,重点推动拱北、横琴、高栏港等枢纽口岸率先发展、加快发展、协调发展,不断增强其在广东乃至全国枢纽口岸发展格局中的优势地位。切实做好二类口岸的清理整合,关闭效益差、开放程度低、竞争力弱的二类口岸,效益好、布局合理、能够有效监管的二类口岸就近合并到一类口岸。
(四)强化服务,不断提高通关便利化水平
协调各查验单位形成合力,为企业服务,为地方经济社会发展服务。贯彻落实“以港兴市”战略部署,推进_____机场永久性口岸、_____保税区进出口装卸点西域码头、加华码头和_____港口岸中化格力石化公用码头、高栏国际货柜码头2个5万吨级集装箱码头等海港、空港的对外开放。组织好____年航展口岸临时对外开放现场协调工作。加大科技投入,推进技术创新,提高通关效率。完成拱北口岸客车“一站式”自助查验系统完善升级项目,并逐步向横琴口岸等其他口岸推广运用。开展高栏港物流电子口岸建设前期调研工作。协调各查验单位通过“一卡通”、“一机三屏”等科技手段,实现资源共享,理顺通关流程,简化查验程序。协助边检部门建设推广旅客自助查验系统,研发 “外国人专用通道查验系统”和横琴口岸车辆“快捷通”系统。协助海关开发总署卡口联网与控制系统、ccts风险分析功能和查验自动派单功能,完善粤澳货车通关管理系统,探索货运车辆在进境口岸自动验放模式等智能化通关监管模式。协助检验检疫部门探索电子视频监控应用到部分产品查验放行有关工作。充分发挥_____的区位优势,在口岸管理理念和工作方法上努力与港澳接轨,全面提高优质服务水平,在口岸规划建设、日常管理和查验监管等各方面深化珠港澳口岸合作,充分发挥政府管理部门在粤港澳口岸合作中的导向和协调作用,建立多渠道、多层面的良性与合作关系,建设创新型口岸
(五)强化和谐,共建文明和谐口岸
贯彻落实《_____市共建文明和谐口岸的意见》,统筹协调口岸各有关单位,增强口岸系统凝聚力,使口岸文明程度不断提高,使人民群众对口岸系统的满意度不断提高。进一步加强思想政治建设,把学习好、贯彻好党的十七大精神、省委十届二次全会精神和市委六届四次全会精神作为重要政治任务来抓;加强党组中心组的理论学习,建立健全评学、督学和考核制度,着力提高各级领导干部的科学决策水平;组织干部职工将思想大解放学习讨论活动认识成果切实转化为实践成效,特别是切实领会科学发展观的深刻内涵、精神实质和根本要求,把学习讨论、调查研究和破解实际问题结合起来,着力提高理论指导实践的能力。进一步加强口岸文化建设,积极开展内容丰富、形式多样的文体活动,营造团结和谐、文明向上的口岸文化氛围。进一步加强口岸法制建设,落实党风廉政责任制,推进依法行政、文明执法工作,加强执法监督,规范执法行为。进一步加强口岸队伍建设,努力提高口岸队伍的政治意识、大局意识、责任意识和协调服务能力,争做实践科学发展观排头兵。
篇7书写经验104人觉得有启发
市口岸局____年前三季度工作总结及第四季度工作计划怎么写
市口岸局这一年来的工作任务繁重,从年初到第三季度末,各项工作都在稳步推进。回顾过去几个月,既有成绩也有不足,需要认真梳理和总结。首先得说,总结不是简单地罗列数字,也不是单纯地汇报工作进展,而是要从中找出规律,为下一步工作提供参考。
前三季度的工作重点放在了优化通关流程和提升服务质量上。通过一系列改革措施,进出口货物的通关效率有了明显提高,企业反映的问题也得到了及时解决。在这个过程中,我们遇到了不少挑战,比如如何平衡效率与安全的关系,如何应对突发情况等。这些问题的处理方式,都值得记录下来,以便今后遇到类似情况时能有所借鉴。
书写注意事项:
加强队伍建设也是前三季度的重要任务之一。组织了多次培训活动,提高了员工的专业技能和服务意识。不过,在这个过程中,也存在一些小问题,比如部分培训内容针对性不强,有些员工参与的积极性不高。这些问题虽然不大,但确实影响了培训效果。希望在接下来的时间里,能进一步改进培训机制,确保每位员工都能从中受益。
对于第四季度的工作计划,首先要巩固前三季度取得的成绩,继续保持良好的发展势头。具体来说,要进一步优化通关流程,探索更加高效便捷的服务模式。同时,还要加大宣传力度,让更多企业和群众了解和支持我们的工作。此外,针对队伍建设中存在的问题,也需要采取有效措施加以改进,比如增加互动环节,激发员工的学习热情。
除了上述几点,还有一些细节需要注意。比如,日常工作中要注意收集各方反馈意见,及时调整工作策略;定期开展内部交流会,促进团队协作;加强对新技术的应用研究,不断提升工作效率。这些都是确保工作顺利进行的基础保障。
公司第三季度工作总结及第四季度工作计划范文 【篇8】 1950字
第三季度,是**********的一个季度。本季度在以******的厂班子支持下,大力倡导********的安全理念,经过努力工作,以及各车间、部室的积极配合,注重基础工作,加大管理力度,提升管理层次,重视安全培训,确保了第三季度的安全稳定生产,创造了良好的安全生产氛围。
一、第三季度工作总结:
第三季度生产系统无发生重大安全事故,出现3起安全事故,与往年同期相比下降了25%。在第三季度,安全管理部在基础管理、安全教育、安全检修、安全施工等方面,做到四个“加强”。
1、加强基础管理工作,提高安全管理层次。
作为安全管理职能部门,安全管理基础工作是重中之重。安全管理部重点作好以下几方面工作:
①、安全日常检查。安全管理部一直把此项内容作为工作重点,并制订管理制度来促进落实与执行。在安全检查方面,现已形成“车间自查”与“部门监查”相结合、“日常检查”与“逢五联合检查”相配合的方式,从而实现“由点及线、由线到面”的平面化模式。第三季度共查出安全隐患276处,在安全管理部督促整改下,绝大部分隐患得到有效的控制和整改,整改率达95%以上。
②、完善安全管理制度。在第三季度,安全管理部重新修订了《安全管理考核细则》,新增《外来施工安全管理规定》、《特种设备安全管理制度》、《安全员考核细则》等12项制度,通过对规章制度的进一步修改和完善,使安全管理更全面、规范化。
③、建立与完善车间级安全台帐。从7月份,车间已建立统一格式的《车间安全二、三级教育台帐》、《车间安全事故台帐》、《车间安全日检查记录》、《车间安全隐患整改台帐》等8类安全台帐,使我厂安全管理基础体系更完善和具有可追溯性。
④、推行专职安全员制度。本季度在厂领导的支持下,在车间成功推行专职安全员制度。安全管理部制定了安全员考核机制,并签定了安全管理合同。专职安全员在9月份通过生产系统考试评定,已逐渐在车间安全管理中发挥出作用。
⑤、建立车间安全周报制度。车间安全副主任与安全员每周、每月都要写出安全周报与月报,内容包括工作总结与工作计划,以及安全工作心得、合理化建议,使安全管理更具条理性和规划性。
⑥、重新编订应急救援预案。安全管理部对我厂事故应急救援预案做了进一步的修改和完善,从实际出发,明确职责与分工,使预案更具完整性和可操作性。
2、加强车间安全教育,提高员工安全意识。
安全培训是搞高职工安全技能和安全意识的一项基本工作,做好培训管理,是实现安全生产的前提保证。在第三季度,安全管理部重点加强了车间二、三级安全教育的管理和检查力度,不定时对车间安全培训进行突击抽查,并进行评比奖罚。引入安全管理理念,以安全知识为核心,加强安全技能的培训,突出岗位的安全要求和非正常情况下应急处理能力。第三季度中,进行了一次全员安全考试,对全厂临时工进行了一次安全培训及考试,对新进员工进行安全培训。同时,为进一步增强员工紧急情况下的自救与应急处理能力,安全管理部有针对性地进行了氧气呼吸器等防护设施的实战培训。
通过以上各种形式的安全培训,调动全厂员工“学安全”、“要安全”的积极性,促进员工逐步由“要我安全”向“我要安全”进行转变。
3、加强检修安全管理,强化检修过程控制
第三季度,停车检修两次、6万吨线停车检修一次,为确保十万吨线和联醇线安全、保质、保量地按时完成检修任务,安全部门提前召开检修安全工作会议,与车间制订了检修安全措施与责任方案,强化了管理责任;安全员实行分片承包制,加大检修现场监督,及时制止检修过程中习惯性违章和不安全行为。由于分工明确,安全措施到位,保证了三次计划检修未出现任何安全事故。
4、加强外来施工管理,控制外部安全环境。
针对第三季度我厂施工项目较多的情况,安全管理部把外来施工人员与施工过程的安全管理与监控作为重点来抓,专门出台了《外来施工安全管理规定》。在施工开始前,对施工人员进行安全教育并签定安全协议;在施工过程中,加强监督与管理,发现违规行为及时整改与处罚,确保外来施工不能影响我厂的安全稳定,对外来施工做到全方位、全过程安全管控。第三季度,与省二建、型煤施工队、__施工队签定安全协议,共查处外来施工安全违规7起,都已进行整改与处罚。
二、第四季度工作计划
第三季度的工作已经过去了,经过安全管理部的努力工作,虽然取得了一些成绩,但是安全生产的形势仍然不容乐观,还存在许多缺点和不足,需要在以后的工作中进一步改进和完善,具体如下:
1、加大对********安全管理理念的宣传与倡导,尽快融入平煤集团安全管理体系,加强企业安全文化建设,培养“本质安全人”,打造本质安全型企业。
2、在狠抓落实上下功夫。加大安全管理工作力度,严查日常安全违规和习惯性违章,严格落实安全隐患整改,消除生产中存在的不安全因素。
3、加强全员特别是管理人员安全技术与规范方面的教育与培训。
篇8书写经验163人觉得有启发
写总结的时候,得先把事情的头绪梳理清楚。先从整体看,哪些地方做得好,哪些地方还有提升空间,这很重要。比如我们公司第三季度的工作,可以从几个大方向着手,一个是市场拓展情况,另一个是内部管理效率。市场拓展这部分,需要把具体的成绩列出来,像新客户开发的数量,销售额的增长比例,这些都是硬指标。内部管理的话,得关注团队协作的效果,员工培训有没有达到预期目标。
说到市场拓展成绩,记得要把数据整理准确,别光说个大概数字,具体到每个项目的贡献值最好。另外,还得分析一下为什么有些项目成功了,而另一些没那么理想。这中间可能涉及到市场调研是否充分,竞争对手的情况有没有掌握到位。如果能找出关键点,对接下来的工作会有很大帮助。
内部管理这一块,除了培训效果,还要看看部门间的沟通顺畅不顺畅。要是发现有部门之间配合不默契的地方,就得想办法改善。可以定期开个协调会,让大家把遇到的问题拿出来讨论,这样不仅能解决问题,还能增进同事间的理解。
至于第四季度的工作计划,得结合当前的实际情况来制定。比如现在市场上的竞争态势怎么样,公司内部有哪些资源可以调动。计划要具体,不能太笼统。比如,下个季度要在某个区域新开一个办事处,那就要明确这个办事处的目标是什么,人员配置怎么安排,预算怎么控制。
写总结的时候,有时候会遇到一些细节上的麻烦,比如时间线搞混了,或者是把某些事件的时间记错了。这种时候,就得仔细核对原始资料,确保信息无误。当然,偶尔也会因为疏忽把一些重要的时间节点写漏了,这就需要多检查几遍,尤其是那些关键节点。
总结和计划都写完之后,建议找几个同事互相审阅一下。他们可能会发现一些你没注意到的问题,比如表述不清楚的地方,或者是数据上的小错误。通过这样的方式,可以让总结和计划更加完善。不过,要注意的是,审阅的时候别太依赖别人,毕竟自己的工作自己最清楚,别人的建议只能作为参考。