
个人季度工作总结模板范文 【篇1】1400字
一个季度就这样过去了,作为一名大学生村官,立足本职工作,做好份内事,为政府分忧,为群众解难,也算是为社会做贡献。
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。虽然我只是一名刚到这里上任不到一年的村官,但是我相信通过自己的努力一定会在这一片土地上做出一些事来。现把第一季度工作总结如下:
一、工作方面
(一)强化形象,提高自身素质。为村上做工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人。一是爱岗敬业讲奉献。村上工作最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业;二是锤炼写作水平讲提高。经过大半年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步。平时利用村上报刊杂志,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。大半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。村上工作人员少,工作量杂,这就需要村干部团结协作。在村上工作中,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好村干部工作,与村干部心往一处想,劲往一处使,不计较事情干得多或少,只求把村上工作干得出色。
二、工作中的不足与今后的努力方向
今年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的村干部比较还有一定差距,我在工作上面还差一大截,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对村上事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。积极配合村干部把文件起草方面的工作做好,在工作中不断的吸取教训,弥补不足的地方。
三、对工作的想法与建议
(一)建议设立一个类似于心理医生的人。我们服务于心里面的问题与工作上的问题,设立的这个人他可以为我们做到保密,并且我们把什么事情告诉他没有一点利益方面的问题,真正地做到我们有话可以有地方说,有什么困难可以倾诉。
(二)多召开交流会。建议在以后的中作,多多的开展交流会,多与村干部之间交流,这样可以做好以后的工作,同时也与市里面的领导交流,也可以对我们的工作能力也有所提高。
(三)做好宣传工作。对于我们的到来,我觉得可能一些领导或村干部不太明白大学生村官对村里面的作用及优点,而不是把我们当作一个过客,认为反正要走就不让我们做任何事情,希望多一些宣传,让大家看到我们任职的作用。
以上就是上个季度的工作总结,我所取得的一些成绩,但距领导和村干部的要求还有不少的差距,但是我相信在以后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导对我的期望。
篇1书写经验36人觉得有启发
关于如何写好一份个人季度工作总结,其实这事说复杂也复杂,说简单也简单。关键在于把自己的工作梳理清楚,把成绩摆出来,把问题找出来,还得把下一步的方向想明白。先说说准备工作,你得把这段时间里的工作清单拿出来,看看哪些事情做得比较好,哪些事情还有改进空间。比如,这个季度我负责了几个项目,其中一个是新产品的市场推广,从策划到执行都参与了,结果挺满意的,销售额比预期高了不少。
再来说说格式,虽然格式不是最重要的,但也有点讲究。开头可以简单介绍一下这段时间的工作背景,比如公司的情况或者部门的目标之类的。然后分块儿写,每块儿讲一个方面的内容。像刚才提到的产品推广那部分,就可以单独列一块儿,把具体的做法、遇到的问题、解决的办法都写进去。另外,还可以加上一些数据支撑,这样看起来更有说服力。比如那个新产品推广,除了销售额提高了,还带动了其他相关产品的销量增长了15%。
写总结的时候也不能光顾着说自己干得好,得实事求是。要是有没完成的任务或者失败的地方,也得提一提。就说上次有个客户反馈说我们的售后服务有点慢,虽然当时处理得还算及时,但客户体验确实不太好。后来我们调整了一下流程,把响应时间缩短了一半。这类问题的反思很重要,能体现你的责任心和解决问题的能力。
还有就是语言方面,尽量别太啰嗦,直奔主题就好。有些人喜欢用特别正式的措辞,但我觉得只要表达清楚就行。比如,某个项目进展顺利,就直接说“项目如期完成”,没必要写成“项目在预定的时间节点内达成了既定目标”。不过,有时候写总结的时候,可能因为赶时间,会不小心漏掉一些重要的细节,这就需要回头仔细检查一下。
春季期班主任个人工作总结范文 【篇2】 2000字
光阴似箭,日月如梭,转眼间,又到了一学期的尾声,现将本学期的教育教学工作简单总结如下:
一、担任的工作
本学期我担任五一班的班主任,五一班的数学课和品德课,以及一年级两个班的体育。下面对各项工作完成情况做以下说明。
二、完成工作情况
(一)班主任工作
我从四年级时接手这个班,两年的时间我对班上学生的基本情况有比较深入的了解。针对这个班集体荣誉感不强,纪律涣散,学风不浓等问题作了以下工作:
1.选拔培养班干部
本学期的班干部选拔和任命,我同上学期一样采用学生推举、自荐和班主任考察等方式进行。真正选出责任心强、自身素质高的学生担任班干部,并定期轮换,以便让更多优秀的学生参与班级管理。
2.注重学生的品德教育
我以品德课和班会课为主阵地,加强对学生的品德教育。我经常动情的对孩子们讲诚信故事,孝亲故事和美德故事,让这些孩子们在浓浓的氛围中受到良好的熏陶。
我不光言传,而且更喜身教。我真诚的对待学生,尊重、爱护、帮助他们,还常不经意地捡起地上的垃圾,为他们树立榜样。
3.重视对学生的安全教育
在安全教育方面,我勤唠叨,常叮咛,根据季节特征和突发情况不厌其烦的对学生进行安全教育。早晨一进教室,首先清点学生人数,观察学生的健康状态,及时做好登记。其次,利用班会课对学生进行有针对性的安全教育,并及时填好《安全教育记录卡》。经过我的教育,学生的安全意识有了增强,一学期无安全事故发生。
4.少先队活动
作为中队辅导员,配合大队部组织学生参与各项少队活动。本学期学生每月办一期黑板报,召开中队会,组织学生到校外参加“双创”实践活动,效果良好。
5.建立与家长的联系
通过走访、校讯通、召开家长会等形式与家长取得联系,交流学生的在校表现情况,争取家长的支持配合,形成教育的合力。
(二)教学工作
我深知作为教师,要想给学生一碗水,自己必须有源源不断的活水。因此,我注重加强业务学习。空闲时间,学习新课标,钻研教材,上网观看优秀教学视频,积极参加网络培训,不断更新自己的教育教学理念。在教学中遇到难题,虚心请教有经验的老师或真上网查找相关资料。上课之前,我都做好准备。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
先说数学教学,由于我已带过这个班一年,学生的知识基础我都比较熟悉,所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是教学工作的重头戏,我们班上聪明好学的同学有几个,学习基础薄弱成绩低下的学生却有十多个。对于后进生(大多是留守儿童),我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们'看扁',树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生的辅导老师,令我欣慰的是优生们表现的非常的踊跃,我让他们组成'一帮一'小组,提出目标,指导方法,并对表现突出的小组长表扬奖励,培优辅差工作整体进展良好,学生的学习成绩也得到了不同程度的提升。
再说体育教学,由于一年级学生人数多,年龄小,教学起来比较辛苦,有时连续几天上课嗓子都喊哑了,即便如此,我也没有放松对学生的要求,认真对待每一节课,力争做到每节课都有新内容,一学期下来,学生的体育素养得到了很好的提高。
(三)生活方面
我不光踏踏实实地做好分内之事,而且见到不平之事主动出手,干工作默默无闻,讲求多干少说。真诚待人,与人为善。所作所为无愧于心!
三、几点收获
在班主任工作中,我认为对学生无私的关爱是教育的前提。教师对学生细致入微的关爱会让学生感受到温暖,就会促使“亲其师”,进而“信其道”,才能取得教育的效果。其次,教育中要讲方法,动之以情,晓之以理。再次,要给学生锻炼的机会,不要事事包办,事事操心,有时可故意的懒一点,让班干部发挥作用。第四教师要注重对学生的激励,帮助学生树立学习的信心。
教学工作中,教师一定要熟悉教材,课前充分备课,课堂上要采用多种多样的教学方法,语言要生动,才能抓住学生的注意力。课后对个别学困生要开小灶,进行“一对一”的辅导,做好了后进生的转化工作,才能全面提高教学质量。
四、存在的问题
在总结成绩的同时,我也深刻反思,我认为本学期还有很多方面做得不够好。
1.人际交往方面,说话不注重方式方法,往往好心付出却收不到好的效果。
2.对待个别调皮学生失去耐心,教育方法简单粗暴,学生进步不明显。
3.虽然也重视与家长的沟通,但由于时间紧,与家长联系的次数比上学期少了很多,家长配合方面效果不理想。
五、努力方向
下一学年我要付出更多精力用于学生的教育教学工作,在班级管理中更多一些细致,耐心和尊重,课堂中更多一些方法和活力,让学生享受到优质的教育,体验学习的幸福和快乐。在生活中,要多一些宽容,多一些付出,少一些计较,和谐与同事的关系。力争做一个有幸福感的教师!
篇2书写经验252人觉得有启发
春季学期班主任的工作总结其实挺讲究技巧的,不少老师一开始会有点摸不着头脑。先得把这段时间内班级的整体表现梳理清楚,像是学生的学习情况,课堂纪律如何,还有班风建设啥的。我以前带班的时候,就习惯从几个关键点入手,比如每个月开个小型座谈会,听听学生们的想法,也问问任课老师的反馈,这样就能大致掌握班级动态。
记得有一次整理材料时,我就发现有些细节没记录全,结果后来写总结的时候差点漏掉重要部分。所以建议大家平时多留心,别等到月底才临时抱佛脚。特别是那些突发事件,比如某个学生突然情绪低落,或者是集体活动中遇到的问题,最好能及时记下来,到时候写总结就有东西可写了。
写总结的时候别光顾着堆砌数据和成绩,也要适当提到一些存在的问题。比如这次期末考试成绩整体还可以,但有几个科目进步不大,这就需要深入分析原因了。我曾经碰到过一个情况,有位同学成绩一直提不上去,找他谈了好几次也没太大改善。后来我才意识到,可能是因为他的学习方法不对劲,于是我专门给他找了个辅导老师,这才慢慢有了起色。
书写注意事项:
总结里头可以适当加入一些具体事例。像我带的那个班,去年有个孩子特别调皮,上课老爱捣乱。我就跟他单独聊了聊,发现他其实是想引起注意。后来我就让他当了小组长,负责收发作业什么的,结果他一下子变得积极多了。这样的例子能让总结更有说服力,也能体现班主任的用心。
写总结的时候语言风格也要符合自己的特点。如果平时说话比较直白,那就别刻意装腔作势。不过有时候也会遇到点小麻烦,比如有些话想表达却找不到合适的词,这就得靠平时多积累。像我有时候为了找个恰当的形容词,愣是翻了好几分钟字典。
销售人员个人季度总结汇报范文 【篇3】 1700字
时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。
一:观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二:落实岗位职责。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析:
云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
五、____区域工作设想
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议:一切与外界联系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
六、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。
篇3书写经验257人觉得有启发
销售工作总是琐碎又忙碌,一眨眼一个季度就过去了。回顾这段时间的工作,其实挺值得好好梳理一番。毕竟总结,说起来容易,做起来可没那么简单。
先从最基本的说起吧。总结,最重要的就是要把事情理清楚,哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。比如这个季度咱们接了多少单子,销售额达到了多少,这些都是硬指标。当然了,数字只是基础,还得结合实际情况去分析。比如说某个月份的业绩特别好,那肯定得想想是不是有什么特殊原因,是市场环境变了吗?还是团队配合得更默契了?要是某个时间段业绩下滑,也得找出问题所在,是产品出了状况,还是客户的需求发生了变化?
再说到具体的销售策略,每个阶段的侧重点都不一样。一季度的时候可能更多关注新客户的开发,到了二季度就要兼顾老客户的维护了。这一点很重要,因为老客户一旦流失,再找回来的成本会很高。还有就是跟进客户的过程,这里面学问大着呢。有些客户需要耐心等待,有些则需要及时出击。记得有一次,有个客户本来已经决定不合作了,后来因为一个小细节打动了他,结果订单就拿下来了。所以,平时跟客户打交道的时候,细节真的不能忽视。
书写注意事项:
团队协作也是不可忽略的一部分。一个季度下来,大家的表现怎么样,有没有哪个环节拖后腿了,都需要认真评估。有时候一个人的问题可能会影响整个团队的进度,这就需要管理者多留意,发现问题及时调整。不过有时候也会遇到一些特殊情况,比如某个同事突然请假,导致工作堆积,这时候就得靠其他同事帮忙顶上去,不然就会出纰漏。
还有就是关于数据分析这块儿。每个销售员都得学会看数据,比如每个月的转化率、成交额之类的。这些数据能直观反映你的工作成效。但要注意的是,光看表面数据还不够,还要深入挖掘背后的原因。比如为什么有的产品卖得好,而有的卖不动,这里面肯定有门道。要是只盯着数字看,而不去研究原因,那总结就白写了。
最后要说的就是心态问题了。销售这份工作压力不小,有时候会遇到挫折,甚至被客户拒绝。这个时候保持良好的心态特别重要。如果总是纠结于失败的经历,就会影响到接下来的工作状态。所以要学会自我调节,给自己定个小目标,一步一步来,慢慢积累经验。
物业公司第一季度个人工作总结范文 【篇4】 3500字
在这个经济繁华的年代,人民的生活水平也极度的提高了,物业也要加强防范意识,我一直尽职尽责的做好本分工作,以下是我的总结:
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
三、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让xx西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在xx实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
七、因为有了____成功分亨芒果的经验,10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在10年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
篇4书写经验87人觉得有启发
物业公司第一季度个人工作总结怎么写
做总结的时候,得把工作里的事情一件件理清楚。先从整体上看,看看这段时间都干了什么,别光记着具体细节,得有点大局观。比如这个季度公司搞了好几次活动,活动前准备了些什么,活动中遇到了啥麻烦,活动后又总结了什么,这些都要想明白。
拿我的经验来说,写总结时,得把工作里的数据都整理出来。像是处理了多少投诉,维修了多少设施,接待了多少客户,这些数字一摆,领导就能看出成绩。不过有时候忙起来,可能有些数据没及时记录,只能凭印象写了,这样就不太准确。记得上个季度我就差点漏掉几条重要数据,后来还是同事提醒才补上的。
写总结时,最好能把自己负责的工作分成几个部分。比如说客服这一块,可以写写日常接待的情况,还有就是客户满意度调查的结果。当然,写的时候别光是堆砌事实,得有自己的看法。像我负责的区域,客户投诉主要集中在噪音问题上,我觉得这反映了小区管理上的一些漏洞,应该加强巡逻,尤其是周末时段。
书写注意事项:
总结里少不了对问题的反思。比如这个季度我发现团队协作上存在一些问题,大家沟通不畅,导致工作效率不高。这个问题其实挺普遍的,有时候开会说得很清楚的事,过两天就忘了。我觉得以后可以定期开个小会,专门讨论这些问题,让大家心里有个数。
写总结时,也别忘了表扬一下做得好的地方。比如我们部门这个季度完成了好几个大项目,大家都很努力。特别是小王,他负责的那个项目特别复杂,但他硬是给啃下来了,还得到了客户的高度评价。这样的例子写进去,既是对同事的肯定,也能激励其他人。
小编友情提醒:
写总结的时候,语言得简洁明了。别整那些花里胡哨的词儿,领导看多了反而觉得啰嗦。而且,写的时候要顺着自己的思路走,别被格式束缚住了。有时候太拘泥于形式,反而把自己的想法写歪了。我就见过有人写总结,为了凑字数,把一些无关紧要的小事都写进去了,结果重点反而不突出了。
营业员第三季度个人总结范文 【篇5】 850字
工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的第三季度中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将第三季度来的工作小结如下:
联通营业厅是联通公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这第三季度来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必然存在这一定的问题,主要有一下几点:
一.业务学习和系统操作上都比较慢
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能
二.对于宁波方言应进一步加强掌握
虽然在宁波度过了好多季度,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,结果四季度下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与季度长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
三.有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进
四.工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
篇5书写经验61人觉得有启发
营业员第三季度个人总结怎么写
进入第三季度的时候,工作任务比前两个季度明显加重了不少,特别是在销售目标完成方面,压力特别大。这三个月里,我主要负责的是某品牌手机的柜台销售工作,每天面对各种各样的顾客,从接待到成交,每一个环节都需要格外用心。为了更好地回顾这段时间的工作情况,我觉得有必要好好梳理一下。
刚开始的时候,我总觉得业绩提不上去是因为产品介绍不到位,后来才发现问题可能出在沟通上。比如说有一次,一位顾客想买一款性价比高的手机,当时我推荐了一款刚上市的新品,价格稍微高一点,结果他转身就走了。事后想想,其实他更需要的是一些实惠的选择,而我当时只顾着推销新品,忽略了顾客的实际需求。这个教训让我明白,了解客户需求比什么都重要。
在日常工作中,我发现做好记录特别关键。每天下班后,我会花十几分钟时间整理当天的销售数据,包括销售额、顾客反馈以及遇到的问题。这样做不仅有助于分析自己的工作表现,还能及时发现问题所在。不过有时候忙起来就会忘记记录,导致月底总结时手忙脚乱,这种情况最好避免。
书写注意事项:
我觉得团队合作也很重要。我们店里有好几个同事,大家平时都会互相帮忙,有时候某个同事不在岗,其他人都会主动补位。记得有一次,一个新来的同事不太熟悉流程,我就抽空教了他一些小技巧,没想到他很快就能独当一面了。这样的互助氛围对我们整个团队来说都很有帮助。
对于接下来的工作计划,我觉得应该多参加培训,提升自己的专业水平。公司每个月都会组织业务培训,但每次我都因为工作太忙而没能好好参与。其实这些培训内容非常实用,比如如何处理顾客异议、如何提升销售技巧之类的话题,都是我们需要掌握的基本技能。如果能坚持参加,相信会对我的工作有很大帮助。
2025年春季学期个人工作总结范文 【篇6】 900字
一、认真贯彻党和国家的教育方针,坚持四项基本原则,落实科学发展观,以人为本。及时认真研读有关教育工作会议精神和十七大报告,关注“两会”精神,认真学习《湖北省中小学教师师德规范》,以秭归县教育局的“五条禁令”和“十不准规定”严格要求自己,遵守各项规章制度和法律法规,教书育人,为人师表。
二、本学期我担任九年级《思想品德》和《历史》的教学,并兼任综合教研组的管理工作。在工作期间,认真钻研教材、教参和课程标准,把握其重点难点之处,认真备课、上课,及时地批改作业,有针对性的作好培优辅差工作,并有详实的辅导记载。为提高教学质量,在教学过程中,结合本地、本校和学生实际,不断改进、调整教学方法,调动了学生的学习兴趣,充分发挥了学生的主体作用。在教研方面,本期共计听课17节,上公开课两节,4月8日至10日,在茅坪实验中学参加了秭归县中学历史优质课竞赛,获得三等奖。为提高自身的业务素质,积极参加学校组织的政治学习、业务学习,学有笔记,学有体会,并利用大量的业余时间,钻研信息技术,提高了多媒体资源的利用能力,本期在多媒体教室上课达十多节。另外,我还阅读了《三峡日报》《时事资料手册》《思想政治课教学》等报刊杂志,通过学习自身的能力在不断提高。
三、本学期在考勤方面,我真正做到了出满勤,坐班、上课从不迟到,不早退,各次集会亦是准时参加,无旷工、旷课现象,全学期没有请过一天事假、病假,保证了以充足的时间进行教育教学,完成教学任务。
四、本期按照预定的教学计划,按时、按质、按量完成了教学任务,随着教学方法的改进,学生学习兴趣的提高,教学质量随之上升,学生整体思想素质和道德素质均大幅度提高,他们懂得了更多的为人处世的道理,了解了更多的国家政策和路线,知道了我国的基本国情,树立了强烈的社会责任感和高尚的爱国情操。
总之,本期的工作在学校领导的统一指挥下,经过学生的配合和自己的不懈努力,取得了一定的成绩,但也还存在一定的不足之处,比如,教学方法还要不断研究探讨,培辅力度还要加大,信息技术知识还要不断学习提高等等,我在今后的工作中将在同行的帮助下不断改进,争做与时俱进的合格教师。
篇6书写经验126人觉得有启发
____年春季学期个人工作总结怎么写
时间过得很快,一转眼春季学期已经结束。这期间经历了不少事,也学到了不少东西。对于个人总结,有些人可能觉得无从下手,其实只要掌握一些方法,就能写出比较满意的总结。
一开始,得理清思路,把这段时间的工作情况大致过一遍。可以从几个方面入手,比如工作目标是否完成,有哪些收获,遇到哪些困难。把这些点列出来后,就容易找到重点了。当然,有些事情可能记不太清楚,这时候可以翻看之前的笔记或者记录,这样能帮助回忆起具体细节。
接着就是组织语言,把前面整理的内容用通顺的话表达出来。这里需要注意的是,描述过程中最好能结合具体例子,这样能让总结更有说服力。例如,在某次活动中,遇到了一些突发状况,当时是怎么处理的,结果怎么样,这些都可以详细说一下。
书写注意事项:
还有一点很重要,就是要注意总结的条理性。虽然不用刻意追求什么格式,但段落之间要有一定的逻辑关系。比如先说大的方面的情况,再深入到具体的事件,最后可以谈谈自己的感悟。这样的顺序会让读者更容易理解你的工作内容和发展脉络。
写总结的时候,别忘了带上一点专业术语。毕竟每个领域都有自己的行话,用得恰到好处会显得更加专业。像在教学方面,就可以提到一些教学方法的应用效果,或者是课堂管理的一些新尝试。这样不仅展示了工作的专业性,也能给他人提供参考。
不过有时候写总结也会碰到些小麻烦,像是有些内容想不起来,或者一时找不到合适的措辞。这时候可以稍微放一放,过段时间再回来写,说不定灵感就来了。另外,写完后最好能多检查几遍,确保没有明显的错误,毕竟细节决定成败。
销售员个人季度工作总结范文 【篇7】 1650字
首先从市场部门说起,市场部门是个工作量大,事情繁琐的部门,除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外,我们还有很多临时性的工作任务,比如配合公司新项目进行前期市场调研工作,搜集市场资料,追踪行业动态等工作。一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作,大浪淘沙,留下来的依然是宾琴和我两个人。宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生,她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不断学习不断成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化,虽然她还保持着内向和害羞的性格,但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。我希望她能继续发扬这种务实的作风,努力学习,提高效率,成为市场部不可或缺的人才!对于市场部一季度的工作,在周总的指导下,取得了不错的成效,自持续开展的公司地产博客,一直保持着较高的点击率和市场好评,内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在上博客点击率的总排名已经超过了很多业内有名气的大公司老总,位居第五,点击率达到12万多人次。这让市场部和公司同仁深感骄傲和自豪。同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告,在多方借鉴和综合的基础上,上传的市场周报内容格式几经改版和调整,在原有的基础上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经达到一定水准。
其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务:最新版的长沙大市场概述、xx市各区域代表楼盘档案库。这是4月份市场部辛苦工作的结果,要从跨度几年的地产项目、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据,确实不是件容易的事情。而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的详细资料,多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各楼盘的情况。将成为市场部一份重要的资料存档。但总体而言,市场部因为人手等各方面的原因,在专题研究和培训资料上做出的成绩还比较欠缺。争取在下季度及本年度的工作中,一方面继续维系好前期的工作成果,做好专题研究和相关行业知识的培训课件。另一方面将市场部建设成为一个专业的、宏观的数据研究部门, 另外,恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点,第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整,重新梳理了项目的营销进度。第二就是 4月23日举行的项目开工典礼仪式,已经圆满完成,并取得了广泛的市场反响,维持了市场关注热度。
第三,招商工作经过前期近半年的接洽,已经取得了实质性的进展,与心连心已经进入最后的谈判阶段,争取在5月能够签下合作条件,这样将有利于后续商业推广的开展。在恒盛项目的整体的策划过程中,由于本人经验的欠缺,对项目的把控不够,在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。在2月下旬,我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间,对项目销售工作进行了全新梳理,将销售说辞体系进行了精简和提炼,以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章,在谈客的时候有的放矢,一针见血。3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作,还有筹备4月下旬举办的开工典礼。在整个操作恒盛广场的项目中,个人总结出以下三点心得:
第一, 磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期,这样才能真正形成拉闸放水的效应,保证收筹工作取得开门红。
第二, 操盘模式市场教育成本较大。在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市,沿用长沙的操盘模式,作为第一个吃螃蟹的人,市场教育成本较大。客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒,觉得交了钱但心里没底,在一定程度上影响收筹。这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。在以后操作三线市场的地产项目中,是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合?扬长避短,实现快速成功的销售。
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篇7书写经验189人觉得有启发
销售员做季度总结的时候,得先把这几个月的工作情况理清楚。像是客户拜访了多少次,销售额达到了什么水平,这些数字最好都列出来,这样领导看的时候一目了然。还有就是市场变化,要是这个季度有什么新的竞争对手冒出来,或者客户的购买习惯有了新动向,也得提一提。毕竟销售这行,市场情况随时都在变,摸清了这些才能调整策略。
写总结的时候,可以把自己做的主要工作写进去。比如说推广活动是怎么搞的,有没有达到预期的效果。如果活动效果不错,不妨详细说说成功的原因,是不是团队配合得好,还是方法特别奏效。要是效果不尽如人意,也可以反思一下,看看是不是准备工作没做好,或者是执行过程中出了什么问题。不过这种反思不用太长,点到为止就行,不然显得啰嗦。
书写注意事项:
总结里头还可以提到一些具体的事例。比如某个大客户是怎么谈下来的,当时遇到过什么困难,最后又是怎么解决的。这种事例能证明自己的能力,也能给领导留下深刻印象。不过写的时候别光顾着夸自己,最好还能总结出一些经验教训,这样显得更成熟。
有时候写总结容易忽略掉细节,像是跟同事之间的合作情况。其实这也是很重要的一部分,毕竟销售不是一个人的事,团队协作的好坏直接影响业绩。所以,可以写写在这段时间里,自己跟同事是怎么配合的,有没有什么值得改进的地方。要是发现团队沟通上有问题,就该想想怎么去改善。
还有个需要注意的地方,就是总结里的数据一定要准确。像销售额、回款率这类数字,最好核对一遍再写上去,不然一旦出错,可能就会误导领导。当然,数据只是基础,更重要的是对数据背后原因的分析。要是只堆砌数字而没有深入分析,这样的总结就没什么价值。
秋季学期个人工作总结范文 【篇8】 1050字
胡 波
本学期来,我返回阔别一年的课堂,任职高一班主任,几多收获,几多感慨。主要谈三点感受:
之前的十多年教学生涯,我基本上已经形成了有趣有效的课堂教学风格,而担任班主任后,因为需要将班主任之威辐射到其它科目课堂内和课堂外,所以我现在的课堂上多了一份威严与刻板,少了一些语文应有的率性和浪漫;多了一些唠叨与批评,少了一些创新与激励;以前将较多的精力放在作文教学和单科培优上,现在更多的是夯基养习,不让一个学生掉队的想法。本学期来,我在语文科教学上可能还处于一个新的适应期,在努力寻找着严肃课堂与有趣教学之间的平衡点。
我内心深处比较向往当一名教授式的老师,可以说之前我也当得比较成功。但我也很清楚地意识到,这对于中学教师来说是一种消极教育状态。所以我要借担任班主任后事必躬亲的机会,好好打磨一下自己,磨去急躁冷漠的棱角和自负自满的砂眼,然后用几分耐心细心与几分热情、亲和力来抛光,不断丰富自己的教育智慧,不断改造自己的学生观,使“给予学生人文关怀”成为我从事教育这一事业的价值取向。朱永新先生说:“没有教师的成长,学生的成长是不可能的。”回到原点,落到实处,才可能成就一名老师。我很感恩学校领导给我这次提升教育境界的机会。
本次履新担任班主任,感觉有些仓促,但我很快调整好了工作心态,较早进入了状态。没有掉价下水的心理,没有不成功便成仁的想法,确立了实实在在做好两件事的工作目标。一是将自己之前的德育工作方面的一些构想逐步付诸实践,以期待研教并重,知行合一。我坚持以身作则,以德育德,尝试着推行班级民主管理,注重班级文化建设,打造和谐自豪班集体。在本学期的军训、运动会、艺术节、文明班级评比等活动中均有斩获。二是积极主动投入到课题研究活动中。本学期我校成立了国家级德育课题研究小组,承蒙领导抬爱,让我担任第二负责人,除了组织小组相关活动外,围绕校园安全防护主题,我细心观察,深入研究,浏览了大量资料,多次与其他成员讨论交流,结合工作实际写了40多篇工作笔记和案例,撰写了3篇相关主题论文。
总的来说,上半年,我真诚参与,自觉成长,较出色地完成了学校总支交给我的挂职锻炼任务;返岗后,我的个人心境与工作环境都发生一些变化,但有些东西不会变质。荣辱不惊,乐在超越的追求不会变;换位思考,顾全大局,谨言慎行的原则不会变;以身作则,专注工作,力求上进的风格不会变……我将继续努力,进一步提高能力,提升境界,做一个面如平湖,心有波澜的人。
篇8书写经验181人觉得有启发
写总结的时候,得先把这段时间的工作情况梳理清楚,哪些事做得好,哪些地方还有不足,都要心里有数。比如说教学这块,这个季度里我带了两个班的课程,一个是大班,一个是小班。大班的孩子基础比较好,上课比较顺利,课堂互动也多,课后作业完成得很不错。小班的孩子就相对调皮一些,注意力集中时间短,备课的时候就要特别用心,设计一些小游戏吸引他们的兴趣。
资料整理这方面也得花点心思,每次活动结束都要把相关的照片、视频、文字记录都保存下来,方便以后回顾和分析。有一次开家长会,因为事先没有把材料准备好,导致会议开始后还在翻找文件,场面有点尴尬。后来吸取教训,每次重要活动前都会提前检查一遍需要的东西,确保万无一失。
和同事的合作也很关键,平时大家有什么想法都可以互相交流。有一次教研组讨论新的教学方法,本来我对其中一部分不太理解,但经过几位资深老师的耐心讲解,最终弄明白了。所以我觉得团队合作很重要,遇到不懂的地方不要憋着,多请教别人。
还有一些细节需要注意,比如文档格式要统一,字体大小、行距这些都得符合要求。有一次写总结的时候,我把页边距设置得太窄,结果打印出来的时候边缘部分被裁掉了,重新调整又浪费了不少时间。另外,数字一定要核对准确,上次统计学生人数的时候,不小心把两个班级的数据搞混了,虽然及时发现了,但也提醒自己以后要更加仔细。
其实写总结不仅是对过去工作的回顾,也是对自己的一种督促。通过总结,能发现自己在哪些方面还需要提升,这样下次工作的时候就能更有方向感。不过有时候也会遇到瓶颈,比如某个环节总是处理不好,这时候就需要静下心来慢慢琢磨,或者向有经验的人求教。
小编友情提醒:
记得总结不是单纯地罗列事情,而是要结合实际情况去提炼经验,找出规律。如果只是简单地把做过的事情堆在一起,那总结就失去了意义。


















