年底工作总结与计划范文 【篇1】1450字
一 、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对____年上半年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二．下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三．我的建议
1.创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
篇1书写经验175人觉得有启发
年底的工作总结与计划确实很重要，它不仅是对自己一年工作的回顾，也是为下一年工作打基础的关键步骤。很多人觉得总结难写，其实只要掌握方法，就能写出既全面又实用的总结。
先说总结部分，得从日常积累入手。平时的工作记录不能丢，不管是会议纪要、项目进展还是客户反馈，这些都得留着。要是没记，现在补也行，但得尽量真实。比如，某次项目遇到问题，是怎么解决的，用了哪些资源，结果怎么样，都要写清楚。不要只写表面成绩，也要谈遇到的困难，这样才显得真实。还有，写总结的时候，数字最好具体点，比如说销售额增长了多少百分比，而不是模糊地说“有很大提高”。
接着是计划部分，这需要结合公司目标和个人能力来制定。先看看公司明年的战略方向是什么，然后想想自己能做什么贡献。比如，如果公司想拓展新市场，那就可以计划加强对外沟通技巧，多参加行业交流会之类的。不过，计划别定得太满，留点余地给突发情况。就像去年我负责的那个项目，原计划三个月完成，结果中间出了点差错，拖了一个月，所以这次就给自己多预留了两周时间。
写总结和计划时，要注意格式清晰。可以用分点列出，但别太死板，像是“一、二、三”这样的编号就行。另外，语言要简洁，别啰嗦。有些人喜欢用大段文字堆砌，看起来累赘不说，还容易让人抓不住重点。比如，描述成果时，可以用一句话概括，再辅以关键数据支撑，这样既节省空间又直观。
还有一个小细节，就是写总结时，有时会因为疏忽漏掉一些重要信息。比如，某个重要的合作案例，明明做了很多努力，却因为一时忘记录下来，导致总结里没有体现。这就提醒我们平时得养成随手记录的习惯。要是已经写完总结才发现漏了什么，那就只能补充到后面备注里，虽然有点麻烦，但总比完全忽略好。
小编友情提醒：
总结和计划完成后，最好找同事或者领导看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题，比如某些表述不清的地方，或者是遗漏的重要事项。当然，听意见归听意见，最终还得自己拿主意，毕竟谁对自己的工作最了解呢。
希望这些小建议对你有所帮助，写总结和计划其实并不复杂，关键是要用心去做，把工作里的点点滴滴都梳理出来，这样才能更好地规划未来。
工会副主任年底个人工作总结范文 【篇2】 650字
一、年工作总结
1．能自觉地参加集体活动和政治学习，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，学习心得11余篇，召开教职工离退休人员座谈会五次，虚心听取群众的意见和建议，制订整改措施。
2．紧紧围绕教育教学为中心，以创建国家级示范性高职院为重点，加强工作的规范化，进一步提高工作效率，圆满完成全年的工作任务。
3．情系教职工，开展系列送温暖活动：
慰问病员44人/次，其中为教工家属办丧事17次，困难职工补贴2.88万元，其中特困2户、补助8000元；慰问六属、独生子女、中秋节慰问单身教职工、春节慰问离退休老干部活动，组织女职工健康普查，认真组织教职工、离退休人员健康体检等活动。
4．开展健康向上的文化娱乐活动
隆重召开了四届三次教代会，作了“三个”、大会讨论并通过教工岗位津贴分配方案和学院“十二五”发展规划，并落实代表们提出的议案。工会与宣传部、公务员范文网团委协办了“红五月”教职工大型文艺晚会，受到了领导和教职工的一致好评。
积极组织以分工会为单位的教职工篮球比赛和教职工、离退休人员的冬季长跑活动，组织女教工以不同形式庆“三八”和重阳节组织离退休参观、座谈等活动。
5．自觉学习党风廉政建设方面的文件资料，严格执行党风廉政建设的规定和要求，严格执行了工会财务制度，严按程序规程办事，没有违规行为。
6．扶贫帮困工作圆满完成了对涟水笪巷村的帮扶任务，圆满完成了市区宝塔桥社区14户的帮扶工作任务。
二、存在不足
1．对学习抓得不紧；
2．工作节奏有所减慢，工作标准有所降低。
篇2书写经验204人觉得有启发
工会副主任在年底写个人工作总结时，这是一项需要认真对待的工作。这类总结既要体现个人的工作成果，也要反映团队协作的情况，还得兼顾单位的整体发展情况。撰写这样的总结时，第一步是梳理全年的工作内容，把每个阶段的重要工作都列出来。比如上半年组织的职工培训，下半年开展的劳动竞赛活动，这些都是比较突出的成绩。
在整理资料的时候，要特别留意那些能展示自己专业能力的项目。像是参与制定的规章制度，或者主导完成的重大任务，这些都可以作为重点来描述。不过这里有一个需要注意的地方，有些人在写总结时容易把一些日常琐事也写进去，这样反而会冲淡重点内容的重要性。所以，在筛选素材时，要尽量选择那些有代表性、有影响力的事件。
接下来就是正式撰写的过程了。开头部分可以简要回顾一下过去一年的大环境，比如说经济形势的变化、行业政策的影响等等。接着就进入正题，按照时间顺序或者工作性质分类来展开叙述。在这个过程中，要注意用数据说话，如果有可能的话，列出具体的数字来证明工作的成效。例如，去年组织了多少次培训，覆盖了多少名员工，取得了怎样的效果。
书写注意事项：
还有一点很重要，那就是不仅要讲成绩，还要提到工作中遇到的问题和解决的办法。毕竟没有人能够做到完美无缺，关键在于如何面对挑战并找到解决方案。可以把这些问题看作是提升自身能力和管理水平的机会，通过总结经验教训，为未来的工作打下更好的基础。
在写作的过程中，难免会出现一些小的疏忽。比如有时候可能会忘记检查标点符号是否正确，或者是在描述某个具体事项时措辞不够精准。但这些都是正常的，只要在提交前仔细校对一遍就可以了。而且，写总结不仅仅是给上级看的，也是对自己的一种反思，因此不必过于担心细节上的小问题。
小编友情提醒：
记得把总结稿交给同事帮忙看看。他们可能会从不同的角度提出建议，帮助你发现一些自己没有注意到的地方。通过这样的反复修改和完善，最终就能形成一份既全面又专业的个人工作总结了。
销售员年底工作总结范文 【篇3】 1650字
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从前公司来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首____,展望____!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
篇3书写经验90人觉得有启发
销售员年底做总结的时候，这个工作其实挺重要的。一方面能回顾这一年干了什么，另一方面也能给领导一个交代。不过，总结可不是随便写写就行的，得有点讲究。
先说内容，总结里头得包含业绩情况，这是最基础的部分。像是销售额，客户数量，这些具体数字都得写清楚。还有就是市场变化，这一年行情怎么样，哪些产品卖得好，哪些不太好，这些都是需要提一提的。当然，也不能光写成绩，得结合实际情况谈点不足，比如有些客户没维护好，有些单子没谈下来之类的。不过这里头有个小地方要注意，别把问题说得太严重，不然显得自己能力不行。
再来说说形式，总结最好分块儿写，这样看起来清爽。可以用小标题隔开，比如“业绩成果”“存在的问题”“改进措施”。这样读者看着方便，自己写起来也顺手。不过，有的人在写的时候容易忘记检查，结果里面就混进一些小问题，比如标点符号用错，或者个别词组搭配不太合适。这种情况偶尔发生一下也没啥大不了的。
还有一点很重要，总结里头得有自己的想法。不能只是单纯地堆砌数据，还得结合自己的工作经验去分析。比如说为啥某些客户会流失，是不是服务不到位，还是价格没竞争力。这些问题要想清楚了，才能找到解决办法。要是只顾着抄别人的套路，那总结写出来就没啥价值了。
书写注意事项：
总结里头提到的问题，得有具体的解决方案。不能光说“要加强客户沟通”，得明确怎么加强，是增加拜访次数，还是提升沟通技巧。再比如，针对市场变化，得想好下一步该怎么调整策略，是深耕现有市场，还是开拓新领域。这些都需要提前规划好，要不然总结写出来就空洞无物了。
小编友情提醒：
写总结的时候，态度得端正。这不仅是对自己的负责，也是对团队的负责。要是敷衍了事，随便写了交差，那不仅自己脸上无光，还可能影响整个团队的士气。所以，不管怎么说，认真对待这份总结才是正道。
学校年底考核工作总结范文 【篇4】 4150字
总结一：学校年度考核总结
我校____度教职工考核工作在校委会的组织领导下，由办公室具体组织实施，现已圆满结束。回顾学校教职工年度考核工作，我们做到了科学、规范、公平、公正与公开。现将该项工作总结如下：一、贯彻文件精神，加强组织领导。
根据上级文件文件精神，结合我校实际，成立了xx中学____度考核领导小组。并于x年x月x日召开了全体被考核对象会议，认真学习贯彻了教育局文件精神，强调了年度考核与师德考评及个人平时工作表现、教育教学业绩挂钩，规范了考核程序，严肃了考核纪律，并布置被考核人写好个人述职小结。会上提名推选了学校____度考核领导小组，由xx同志任组长，xx任副组长，xx、xx、xx、xx、xx、xx等同志组成。
二、制定考核方案，划片分组测评。
学校年度考核领导小组于x月x日召开会议，制定了xx中学____度考核工作实施方案》，根据被考核对象不同工作性质划分了x个考核小组。各小组在x月x日进行个人小结述职、民意测评、领导小组考评，确定了各等次人员并上报了学校考核领导小组。
三、规范考核程序，严格把握优秀。
x月x日上午学校考核领导小组举行根据基层小组上报个人测评情况，对照初拟优秀人员平时的工作表现与教育教学业绩，严格按上级规定，确定了x名优秀人员。并进行了公示，公示期间无人提出异议。根据公示，并将无异议的优秀等次人员名单报上级考核领导小组。
x月x日下午，学校将所有人员《考核登记表》和考核工作总结、优秀人员有关材料、合格人员汇总表等材料及时报送上级领导组织。
总之，我校x年度教职工考核工作井然有序，严格按上级要求规范操作，确保公平、公正、公开。但由于我校学生数多，班额大，大部分一线教师都超负荷工作，工作成绩都相当突出。由于优秀名额有限，相当一部分人员未能评优，学校深感愧疚。建议县局领导今后将评优比例予以适当增加，向农村学校适当倾斜。
总结二：学校年度考核总结
为适应的激励约束新机制，提升学校管理水平和工作业绩，进一步推动学校全面快速发展，根据教育局要求，决定全面实施学校考核管理。
一、年度考核组织机构
1、学校年度考核委员会负责学校年度考核的组织领导和考核制度的制订、考核结果的审定。学校年度考核委员会组成如下：
主任：**
副主任：***
2、学校年度考核委员会下设年度考核办公室。
办公室主任：杨泗亮
办公室成员：各年级主任
二、年度考核的目标和主要任务
（一）目标
以年度考核基本原理为指导，结合学校发展实际，通过全面实施年度考核，优化考核目标体系，完善考核组织，创新考核方法，健全考核的激励机制，在学校形成以绩效管理为核心、以绩效评价为主体、以年度目标管理考核为手段的价值导向。
（二）主要任务
结合学校实际，年度考核的主要任务：一是实施学校对全校各部门的年度考核，充分调动各部门负责人的积极性、主动性和创造性，正确引导学校的发展方向。二是实施各部门内部的年度考核，提升绩效水平。三是实施内部员工的年度考核，激励员工不断改进工作，实现员工与学校的和谐发展。
对学校的业绩考核指标体系为主体，以年度目标为依据，根据先进性、科学性和可行性的原则，科学分析学校发展环境及影响因素，突出学校核心业务，通过制订具体计划，全面设置各部门绩效目标，科学构建符合学校发展和各部门实际的绩效管理目标体系，强化责任约束机制，确保省公司下达的工作任务和学校年度目标的完成。
立足提高学校整体绩效，建立年度考核组织，确定教学（培训）专业、学生管理、经营核算服务和机关后勤管理四个分类部门的考核指标体系。
三、主要步骤
一是完善组织结构。以理顺管理关系、明确职责、科学运转，机制协调为核心，设置并规范相应机构职责。二是要科学合理地定员定岗。各部门要依据定员标准，在组织机构合理的前提下，做好定员、定岗、定责，构建适应学校年度考核的劳动组织，为学校年度考核的高效推进奠定组织保证。
要在现有业绩考核管理方法的基础上，按照年度考核原理，深入研究以建立关键绩效指标和关键绩效行为____年度考核方法体系。要结合实际，按照匹配相宜的原则，建立以定量管理为主定性管理为辅、科学合理、符合实际、易于操作的年度考核方式方法。根据不同性质的部门，考虑设计指标、权重比例及考核周期，并采用有针对性的年度考核方法。
按照年度考核的要求，要建立围绕市场办学、安全管理、培训建设、资产经营、优质服务、党风廉政和队伍稳定等方面的关键指标评价方式。根据实际，认真测算绩效评价指标，提高指标评价的合理性与准确性，严格评价程序，力争评价方法科学，评价结果真实。
各分类部门要根据绩效目标，结合实际，以资产经营、安全管理、优质服务和队伍稳定等方面的年度考核指标，以管理职能为载体，层层分解落实绩效指标，建立符合本部门实际的年度考核指标体系，使年度考核指标落实给每位员工，层层传递年度考核动力，确保完成学校下达的年度考核目标。
在年度考核与管理的基础上，运用年度考核的科学评价方法，完善本部门年度考核办法，科学、合理地反映管理部门和本部门的业绩，全面推进学校年度考核评价工作。
各部门负责人年度考核内容。各部门负责人年度考核内容要围绕思想素质、领导能力、工作作风、工作绩效、廉洁自律为关键绩效指标，建立年度考核指标体系，同时，要体现员工对其工作的满意率和工作实绩。
员工年度考核内容。员工年度考核内容分工作业绩、工作能力和工作态度，同时，要建立分类员工年度考核指标，并体现员工的工作业绩、个人与组织的和谐发展。
各部门负责人的年度考核方式。各部门负责人的年度考核为年度年度考核和月度年度考核。
健全年度考核结果应用制度。评价结果与岗位晋升、人员配置、岗位变动、薪酬分配、培训开发、评优评先和员工职业发展紧密挂钩。健全各类人才的晋升选拔机制，优化员工培训机制，开展员工职业发展通道设计。
建立沟通机制。沟通机制是绩效管理成败的关键。被考核对象对绩效评价有异议时，考核小组成员或部门负责人要与其进行单独面谈、沟通、反馈、确认。沟通、反馈目的在于肯定成绩、指出问题、交流看法，共同分析期望与结果之间存在差异的原因及努力的方向。
建立申诉机制。经过绩效反馈沟通后，被考核对象如对考核结果仍有异议，可申诉到上一级的主管领导，经复核做出仲裁终审意见。通过沟通和申诉后确定的考核结果应予以公示，以增强考核的透明度。
学校考核工作圆满完成了工作，收到了良好的效果。
总结三：特殊教育学校年度考核工作总结
我校根据海人联发[____]2号文件，按《牡丹江市实施〈国家公务员考核暂行规定〉暂行办法》（牡市人发[1995]9号、《牡丹江市机关事业单位工作人员年度考核定量测评试行办法》（牡人联发[1998]16号规定执行。本着实事求是、严肃认真的态度，坚持走群众路线、降低考核重心坚持自评和他评结合，从德、能、勤、绩、廉诸因素全面衡量同志的工作面貌，圆满完成了我校____年度全体在编在职在岗教职工的年度考核工作。全校21名同志参加考核，有5人评定为优秀，有16人评定为合格，不合格人员无。现将有关考核情况小结如下：
一、高度重视，考核制度完备
年度考核工作是学校人事管理和内部管理的一项重要工作。它既是一项评价措施，也是一项激励手段。考核的结果将为教职工奖励、晋级、职评提供可靠的依据。因此，学校领导对此高度重视，专门成立了以党支部成员组成的3人考核小组，由校长魏福义担任组长具体负责考核工作。为了进一步强化考核工作的规范性、民主性、公平性，学校在考核工作启动之前，召开全体教职工大会，认真传达了教育局转发的[____]39号文件，将考核标准发至每一位教职工手中，保证每一位教师了解考核的内容、考核的程序和考核的方法；欢迎大家提意见、谈构想、作监督，确保本次考核工作的透明、规范。
二、考核过程严肃，考核程序规范
根据上级有关部门的文件精神，为进一步提高全体教职工的师德水平，自觉地在以后的工作岗位上履行职责，切实做好教书育人、管理育人和服务育人工作，本次考核工作始终在严肃认真的氛围中运作。学校明确指出：要坚决杜绝弄虚作假、徇私舞弊的行为；杜绝抢占名誉、不能正确对待自己的行为；不迁就、不照顾，防止形式主义，反对走过场和敷衍了事。为保证考核过程的严肃性，学校在考核意见中明示：无论何人违反上述规定，学校一概将严肃处理，直至给予必要的纪律、行政处分。本次考核工作的基本程序是：①制定学校考核工作意见；②大会动员；③民主测评；④考核领导小组评议推荐；⑤考核小组集体审议；⑥确定考核等次。为了体现工作的规范性，学校在今年的考核中加大了民主评议的力度，降低考核重心，尊重大多数的意见。
三、内容明确，实事求是
年度考核的内容一般是从德、能、勤、绩、廉几方面。但这几方面不应是笼统的、抽象的。今年我校对教职工“德”的考核，指向非常明确，要看廉洁从教和爱岗敬业情况，看“四个有没有”，看完没完成职责内的工作任务。有下列情形的，一律认定为“不合格”或缓定格次：①散布违反四项基本原则的言论；②违反计划生育政策；③道德品质败坏，有违法违纪行为；④严重违背《十不准》或其他方面违法违纪受到处分的，每个同志只要实事求是地回头看一看、查一查，就能明白自己工作的得失，也能从中明确以后的努力方向。学校将考核和对教职工进行思想教育结合起来，将考核和激励青年教师发愤成才结合起来，有效地促进了教职员工的自我评价、自我教育、自我结束和自我完善的进程，大家反应积极。
四、材料齐整，反馈及时
为了尽量减少工作偏差，学校在考核中十分重视材料的准备和积累工作。如关于“勤”的考核，学校在年初就制定了严格的病事假请假制度，年终教务处捧出每个同志全年的出勤材料，一切一目了然。教育教学实绩的考核也据有关材料和数据“讲话”，避免不必要的争论和磨擦。为了做好本次考核材料工作，学校还专门成立了材料工作小组。考核工作刚近尾声，考核小组就将考核结果以书面形式反馈给个人，征询意见，如有异议，再进行材料复核，充分体现实事求是的思想路线和科学精神，使每一位教职工信服、满意。
我校____年度的考核工作已基本结束。在此次考核过程中，遗漏和不足当然还是存在的，如教职工年度自我总结的客观性、全面性还有待引导，“绩”的标准还有待于进一步细化和修订等，这些都需要我们以后加以注意和改进，以促进年度考核工作的健康发展。
篇4书写经验91人觉得有启发
学校年底考核工作到了，总结该怎么写，确实是个问题。很多人觉得总结就是把事情堆在一起说一遍，其实不然。写总结要结合实际情况，把工作的重点、难点和亮点都梳理出来，这样才能让领导看到你的努力。
先从资料入手，所有的考核材料都要整理好，包括平时的记录、会议纪要、活动照片等。这些东西是写总结的基础，缺了它们就无从下手。有的人在写的时候东拼西凑，结果漏洞百出，这显然是不对的。还有，要注意数据的真实性和准确性，像学生人数、成绩变化这些具体数字，一定要核对清楚。
写总结时，得把整个过程分阶段描述。比如说开学初制定了哪些计划，实施过程中遇到了什么困难，后来又是怎么解决的。这样写会让事情显得条理清晰。不过有些人在叙述时会忽略细节，只讲个大概，这就让人摸不清头绪了。
书写注意事项：
总结里少不了对成果的评价。可以列举一些具体的例子，像某次活动取得了多大的成效，某个项目得到了怎样的认可。但别光顾着夸自己，也要反思一下不足之处，比如资源分配是否合理，人员配合有没有问题。只是有些人写到这儿就草草收尾，显得很敷衍。
语言表达也很关键。要用平实的语言把事情说清楚，避免那些太过华丽的辞藻。有些写作者喜欢堆砌形容词，结果反而让人看不懂到底做了什么。同时，注意句子不要太长，复杂句太多会让读者疲劳。
小编友情提醒：
记得检查一遍。检查不是为了挑毛病，而是确保没有明显的错误。有的人写完就不管了，结果发现错别字满天飞，这会影响整体效果。不过，有时候写作者可能会漏掉一些小地方，比如标点符号的位置不对，或者数字格式不统一，这些问题虽然不大，但会影响阅读体验。
最新药品招标年底工作总结范文 【篇5】 2100字
在市委市府的高度重视和采招领导小组的正确领导下，我办坚持以“十六大”精神为指针，紧紧围绕“管办分离、政事分开、强化监管、透明高效，运转有序”的总体目标，努力建好政府采购和工程招投标统一交易平台，工作平稳有序，成效明显。使政府采购和工程招投标工作逐步走上了制度化、规范化管理的轨道。据统计，1-12月份政府采购共658次，预算金额4.34亿元，实际采购金额3.32亿元 ，节约资金1.02亿元，节资率为23.50%。工程招投标共461 项586个标的，预算总造价34.42亿元，实际中标价26.53亿元，节约建设资金7.89亿元，平均让利率为22.93%。其中，6月份采招监管办筹备成立以后,规范政府采购行为和改革招投标办法，政府采购比上半年提高节资率4.68%，多节资0.19亿元;建设工程让利率提高9.5%，多节资1.59亿元;监管机构成立后共计多节约资金1.78亿元,成效是显著的。
今年的主要工作
(一)切实改革机构运行机制，实行“管”、“办”分离。在市委市府及采招领导小组的直接领导下，5月份开始筹建义乌市政府采购和招投标监督管理办公室(简称“采招监管办”)，6月份接管政府采购和招投标监管工作。采招监管办负责监管，不再承担具体的操作业务。政府采购中心、工程交易中心分别从财政局、建设局剥离出来，隶属365便民服务中心，采招监管办对其只管业务，不管人事。推行业主(采购人)负责制，交易中心、政府采购中心提供服务，监管办实施监管这样一种全新的运行机制。改变了过去“裁判员”和“运动员”集于一身的运行模式，进一步明晰了管理与执行操作职能，从而真正做到“管办分离”，各司其职。
(二)完善制度、切实转换职能。
1、随着《政府采购法》、《______招标投标法》的颁布实施以及部门改革的推进，过去的有些制度已不适应现实工作的要求，市采招监管办成立后，依据相关法律法规，结合义乌实际，先后起草制定了《政府采购和招投标工作机构职责》等一系列规章制度11个(已由市政府发布或市府办转发)，各项管理办法13 个(由市采招监管办下发)，这一整套有针对性的规章制度和管理办法，有力地约束了标前、标中、标后的整个过程，改变了先前人为因素过多，无章无序的操作办法。做到了关口前移，用建立完善制度实现了有力监管。
2、根据有关法律法规，充分发挥监管职能。监管办成立后，所有采购与招投标工作一律实行备案制度。 “标前监督”，首先通过对招标条件、招标方法进行严格把关，使之符合有关法律法规和政策规定。政府采购方面：通过采购项目备案，要求采购代理机构编制的招标文件必须公正、合理;技术规格不带有倾向性;评标方法严密合理细化;评委组成达到专业性。并对开标时间进行统筹安排，对性质相同、时间不冲突的项目尽量安排在同一天开标，做到“效率”二字当头、“用最少的时间，办更多的事情”。工程招投标方面：通过下发《关于规范建设工程招投标报名和资格审查有关事项的通知》，严格投标报名和资格审查行为，把资格预审、招标文件、评标定标方法等文本备案作为把关重点，预防各种违规行为的发生。
“标中监督”：严格按照有关操作规定和细则要求，加强对招投标过程的监督。一是派专人对资格预审、开标、评标过程进行全程监督，明确评标委员会的权利、义务和纪律，并对评标专家实行考核。评标结束后，按评标专家推荐的中标候选人依序确定中标人，并经公示无异议后方可发放中标通知。二是通过对中标(成交)结果备案，采购资料备案，加强对中标结果公示、合同签定的管理。
“标后监督”：政府采购方面：就是加强对供应商履约情况的监督检查。结合备案情况，通过随机抽查、重点检查等多种形式，对中标单位的供货速度、质量等情况及时进行跟踪检查。工程招投标方面：在完成招标工作后，及时听取社会各界的反馈，发现问题及时处理和改进，自觉接受社会各界的监督，同时强化标后管理，加强对五大员到岗情况的监督检查。
通过全过程监督，不仅可以避免失误，减少投诉，更能充分体现“公开、公平、公正”的原则。到目前为止，各相关报备制度已基本建立，政府采购和工程招投标各主要环节都已有据可依，各方主体的行为得到了明显的规范，监督力度不断强化，取得了明显的成效。
(三)不断创新，切实改进工作方法
政府采购制度改革是一项复杂的系统工程，涉及到制度创新和观念转变。
针对义乌政府采购工作量大面广的现状，我们本着“简便” 、“高效”与“合法”、“规范”相结合的原则，今年上半年，针对义乌市常规办公设备要求采购频繁而采购速度慢这一矛盾，与市财政局、政府采购中心经过充分的酝酿和准备，召集教育局等采购人代表、供应商等进行座谈，在充分考虑到各方利益和影响因素的前提下，完成了对____年度空调、打印机、电脑等通用办公设备的协议供货制度。在空调、打印机、电脑试点成效显著的基础上，下半年通过招标评标再次将办公家具等大宗通用类产品列入了协议供货的范围。协议供货制度的推行，一方面，进一步提升了政府采购工作的“规模效应”，提高了采购速度和效率，有效节约了财政资金;另一方面，也减少了供应商的采购成本;再者，使政府采购中心从大量繁琐、复杂的工作中解脱出来，减轻了工作压力;另外，协议供货以其规范的操作程序，使整个采购更透明、更规范。同时也有利于采购监督管理部门对中标供应商的售后服务进行监督，使监督工作不仅仅停留在合同上，而是真正落到了实处。
上半年招标中心工作总结范文
篇5书写经验72人觉得有启发
年底了，大家都忙着做总结，药品招标的工作总结该怎么写？其实总结，说白了就是把这一年干的事理清楚，尤其是药品招标这一块，涉及面广，细节多，得慢慢梳理。
先从整体入手，把全年的工作分成几个部分，像是投标管理、供应商沟通、价格谈判这些大头。投标管理这部分，要写清楚参与了多少次招标，中标率是多少，有没有遇到什么棘手的问题，比如某个项目因为资质问题没通过，当时是怎么解决的。供应商沟通就复杂些了，要写明和哪些供应商建立了合作关系，合作过程中有没有出现供货延迟之类的情况，还有就是双方怎么协调的。价格谈判这部分也很关键，得记录下谈判的主要策略，比如是以量换价还是坚持底线，最终达成的价格水平如何。
具体到每个项目的时候，可以拿一个例子来说事。比如说某次招标，一开始供应商报价偏高，后来通过多次沟通，对方同意降价，这其中的细节得交代清楚。如果有什么特别的经验教训，也可以提一下，比如那次因为合同条款没写清楚，导致后续扯皮，下次就得注意把合同条款列得详细些。
除了这些具体的业务工作，还有一些日常管理上的事也别忘了。比如团队建设，这一年是不是增加了新人，老员工有没有培训提升，团队氛围怎么样，这些都是总结里可以提到的点。还有就是内部流程优化，有没有引入新的系统或者工具，提高了工作效率。
不过写总结的时候，可能会碰到一些小问题。比如有时候想不起具体数字，这就需要翻翻之前的记录，不然写出来的总结就会显得底气不足。还有一种情况是，有些事情虽然做了，但没留下书面材料，只能凭记忆写，这样就容易漏掉重要的细节。
书写注意事项：
写总结的时候，语言得正式点，但也不要太死板。可以适当用一些专业术语，但太多反而让人看不懂。比如“中标率”这样的词用着挺好的，既简洁又明确，但要是整篇文章堆满了专业词汇，那就不合适了。
执业律师年底工作总结例文范文 【篇6】 2200字
时光荏苒，光阴如梭，一年的时间转瞬即逝。总结这一年的执业工作，感慨万千。作为一名执业多年的律师，我始终认真遵守宪法和法律，遵守律师职业道德和执业纪律，忠实履行中国特色社会主义法律工作者的职业使命，维护当事人的合法权益，维护-法律正确实施，维护社会公平和正义。____年在市司法局的领导及市律协的指导下，更加严格要求自己，在思想上、业务上都取得了很大的成就。
一、思想方面:保持航向，勇往直前认真学习党的十七大精神、邓-小-平建设具有中国特色社会主义的理论、'三个代表'重要思想和科学发展观理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策，积极实践科学发展观，认真遵守国家的宪法和法律，遵守执业道德和执业纪律，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上求真务实、浩气凛然。在律师执业工作中，贯彻党的新方针政策，坚持党的利益至上、法律至上、人民利 益至上，从社会和-谐角度出发，通过自己的介入，促成原被告双方握手言和。作为*律师事务所的主任，认真完成本职工作的同时，带领本所律师精诚团结、守法自律、克服困难、开拓进取，不断推进本所的业务开展、文化建设、战略推进，在实现本所规范化、专业化、品牌化和国际化的道路上，将本所的发展提升到一个新的台阶。遵纪守法，恪守职业道德。____年执业期间，办理了多宗各类案件，始终自觉恪守'忠于法律、诚实守信、勤勉尽责，公平竞争，严格自律'的原则，严格遵守律师职业道德和执业纪律。办案过程中严格遵守《律师执业规范》，努力承担起法律赋予律师维护社会公共利益和国家利益的特殊社会责任，严格自律。忠实地维护委托人的合法利益。珍惜和维护职业声誉，模范遵守社会公德，保证自己的行为无损于律师职业形象。保守在执业活动中知悉的国-家-机-密、商业秘密以及当事人隐私。认真学习，严于律己。不断进行知识更新，并积极参加事务所和律师协会举办的业务技能与职业道德培训，提高自己的业务技能和专业素养。随着社会经济的发展，新案件、新情况层出不穷。做为一名职业律师，只有不断地学习，不断地丰富自己的视野，政治过硬，知识过硬，作风严谨，才能担当起时代的重任，才能不辜负当事人的期望。
二、业务方面:锐意进取，开拓创新1、认真执业，恪尽职守。一年来，办理民事案件、刑事代理(辩护)案件、行政案件、非诉讼案件、法律援助案件的数量都得以极大提升，积极拓展顾问单位业务，现本所已成为*有限责任公司、*有限公司、*集团、*有限公司、*有限公司等多家知名企业法律顾问单位。与此同时办案方式也有很大突破，用非诉讼方式解决诉讼问题，既减轻当事人的讼累，又妥善化解社会矛盾，及时息讼解纷，促进了当事人的和解，增进了社会和-谐。我积极开拓案源，努力用自己的的法律专业知识和技 能为当事人服务，取得了较好的经济、社会的双重效益。为维护社会稳定，促进社会和-谐，保护国家、集体及公民的合法财产等均做出了自己应尽的贡献。无论是民事代理，还是刑事辩护，不论是非诉讼业务，还是做企业法律顾问，或调处社会纠纷矛盾，都尽职尽责。过去的一年里，回顾自己所接受的各类案件和办理各类法律业务，本人兢兢业业，扎扎实实，每一个案子都尽心尽力，做到当事人满意，自己心里安然踏实。做律师业务，收费多少并不能成为我工作业绩的标准，而当事人满意，才是我心中最大的快乐。2、与时俱进，拓展新领域。随着全球经济形式的变幻及国内经济体制的发展，面对不断涌现的新问题、新领域，我所在立足现有业务的同时，继续拓展新的业务领域。知识产权部作为本所的特色部门，在____年取得较大发展。我所代理的商标侵权和专利侵权的案件数量不断增加。为顾问单位解决商标权纠纷，制定商标战略，为企业的商标权保护和品牌的形成提供了优质服务。3、热心公益，全心系百姓。除做好本职工作外，还自觉关注社会，热衷于从事法律援助事业，积极的参加区局组织的各项公益活动，做好普法宣传。一年来，本人积极投身于普法工作，根据'五五'普法工作目标和要求，带领本所律师团队，在法制宣传日开展普法宣传活动，坚持说理释法，耐心解释，努力营造良好法制环境，提高公民的法律素质，并结合工作实际，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企业调研、开展普法课和专题法律讲座等多种形普法，取得了良好的实际效果，为促进两个文明建设和社会和-谐稳定作出了贡献。执业律师半年工作总结样本
三、奖惩情况:不忘荣誉，激励前行____年不仅是我个人取得极大进步的一年，也是*律师事务所极不平凡的一年，开始创造辉煌的一年。我带领本所律师积极开展业务，秉承本所一贯的团队合作精神，取得了累累硕果。我用细致、认真负责的办案态度，熟练的办案技巧和高尚的职业道德不仅赢得了委托人的信任和感激，还形成了良好的社会影响。____年，我所被评为*区优秀律师事务所，在获得*优秀律师事务所的三家律所中，我所名列第一。我作为优秀律师事务所代表进行了发言。总之，为社会、为公众服务是律师工作的永恒主题。今后要积极查找自己在执业理念、业务能力、工作作风等方面存在的差距与不足。努力实现每经办、处理一起法律事务均取得法律效果、社会效果、政治效果的有机统一。总结过去，展望未来。通过对____年度律师的执业实践和理论学习的总结，我对律师职业和社会主义法治建设更加充满信心。在今后的律师执业中，我将依照《律师法》和律师职业道德赋予的职责，协同本所优秀的律师团队，为泉城乃至本省经济建设提供更优质的法律服务，为实现社会的公平正义贡献自己的一份力量。
篇6书写经验133人觉得有启发
年底到了，很多执业律师开始准备工作总结了。写总结这事说难也难，说简单也简单，关键是看你平时有没有留心记录工作情况。有些人总觉得写总结就是把一年的工作罗列出来，其实不然，总结不是流水账，得有点深度才行。
先说个关键点，总结不能光靠记忆，最好能翻翻自己的工作日志。我有个同事，去年没记笔记，到年底写总结时脑袋空空，只能东拼西凑，结果漏洞百出。他倒是记得办过几个大案子，可具体细节全忘了，写的时候就只能含糊其辞，最后领导一看就知道敷衍了事。所以，平时养成记工作日志的习惯很重要。
总结里最好多提一些具体的案例。比如今年我代理了一个合同纠纷案，从最初的证据收集到最后的调解成功，整个过程都值得好好梳理一下。这样不仅能体现你的专业能力，还能让领导看到你的成长。不过，有些律师写总结时只顾着堆砌案件数量，却忽略了质量，这就不够明智了。就像我认识的一位同行，他在总结里列了一堆案件名，可每个案子都说得不清不楚，显得很没有说服力。
书写注意事项：
总结里可以适当加入一些对行业的观察和思考。比如，今年我注意到很多企业对合规管理越来越重视，这就给我们的法律服务带来了新机遇。我觉得可以从这个角度出发，谈谈自己在服务企业合规方面的经验和想法。当然，写这部分内容时要注意措辞，别显得太主观，毕竟总结还是要保持一定的客观性。
说到措辞，这里有个小提醒。有些律师写总结时喜欢用一些高大上的词汇，想显得自己很专业，可有时候反而会弄巧成拙。比如有个律师在总结里写道：“本年度本人在法律实务领域实现了质的飞跃”，这句话听着挺厉害，但其实有点空洞。与其这样，不如换个更接地气的说法，比如“本年度本人在法律实务方面取得了一些进步”。当然，这话要是说得太随意也不好，得掌握好分寸。
最后再说一点，总结里的数据不能乱填。比如案件的数量、参与的会议次数之类的，这些都得有据可查。我见过有人为了显得业绩突出，把数字写得特别夸张，结果被领导发现后挨了批评。这种事情还是尽量避免的好，毕竟诚信是最基本的原则。
写总结的时候，心态也很重要。有些人觉得这是例行公事，随便应付一下就算了，其实这种态度是不对的。工作总结不仅是对自己过去一年工作的回顾，也是对未来工作的规划。如果你认真对待，说不定还能从中找到一些新的发展方向呢。
行政部年底工作总结1000字范文 【篇7】 1550字
____年就快结束，回首____年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 ____年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，____年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在____年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在____年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)____年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度____年下半年，行政部组织召开了____年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实'预防为主、防消结合'的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年 ,还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
篇7书写经验277人觉得有启发
行政部的工作到了年底，需要好好梳理一下全年的情况。今年公司业务量大增，作为行政部，我们主要负责后勤保障、办公环境维护和员工服务等方面的工作。回顾这一整年，感觉时间过得特别快，很多事情都历历在目。
一开始接到任务的时候，大家都觉得压力山大，毕竟涉及面广，事情繁琐。好在部门同事齐心协力，加班加点完成了各项任务。记得有一次紧急采购办公设备，当时市场上的供货商报价参差不齐，为了节省成本，我和几个同事跑遍了好几家供应商，反复对比价格和服务条款，最终找到了性价比最高的合作方。这件事让我明白，做行政工作不仅要细致，还要多动脑筋想办法。
在日常管理方面，我们也在不断优化流程。比如，以前报销流程比较复杂，员工反映经常遇到卡壳的情况。后来我们重新设计了表格模板，简化了审批环节，还定期组织培训，教大家如何正确填写报销单据。现在看来，这项改进确实提高了工作效率，也减少了误会。
行政工作有时候也会遇到突发状况。比如上个月办公室空调突然坏了，正值寒冬腊月，气温骤降。我们立刻联系维修人员上门检查，结果发现是电路问题导致的故障。由于情况紧急，我们临时决定启用备用方案，从附近租借了几台取暖器应急，总算没有耽误正常办公。事后想想，这种突发事件其实考验的是团队的应变能力。
书写注意事项：
今年我们还加强了企业文化建设。组织了不少团建活动，比如户外拓展、聚餐交流之类的。这些活动不仅增强了同事间的凝聚力，也让大家在紧张的工作之余放松身心。不过，有些活动筹备期间确实费了不少心思，尤其是场地预订和活动策划，得提前做好充分准备。
橱柜导购年底工作总结1000字范文 【篇8】 1450字
橱柜导购年底工作总结1000字
进入**橱柜从事导购工作已经有一年多了，在这一年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是**橱柜品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。
同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好橱柜”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：
1、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托**橱柜这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
2、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的**橱柜产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
4、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。橱柜行业里竞争激烈。
我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解**橱柜品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件**橱柜的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使**橱柜**橱柜年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与**橱柜同成长!
以上是我____年的工作总结。
篇8书写经验146人觉得有启发
橱柜导购的工作总结，说起来和别的销售工作有些相似，又有些不同。总结，得先把事情一件件理清楚，不然东一榔头西一棒子，看了也摸不着头脑。我刚入行的时候，总觉得总结就是把业绩数字摆出来，后来才发现不是这么回事。
先说说咱们的工作，平时接触客户多，了解客户需求很重要。客户来买橱柜，心里肯定有想法，是想要简约风还是豪华款？是看重性价比还是品牌名气？这些都得提前摸清。有时候，客户说得很含糊，咱们就得靠经验去猜。比如前几天有个客户，说是要给新家装橱柜，但具体尺寸没带齐，我就得问清楚房子大小、厨房布局，还得提醒他是不是有特殊需求，像嵌入式电器预留空间之类。要是漏了这个环节，后续跟进就麻烦了。
再就是价格问题，橱柜这个行业，顾客最关心的就是预算。有些客户觉得橱柜贵，其实是因为他们不清楚里面包含的东西，比如板材种类、五金配件质量，还有安装服务啥的。这时候就需要咱们耐心解释，让他们明白一分钱一分货的道理。当然，有时候也会遇到特别纠结的顾客，今天来看一次，明天还来看一次，隔两天又打电话问，这种情况下就得控制情绪，别嫌麻烦。毕竟人家掏钱买的是安心，咱们做的是口碑。
记账这块也不能马虎，每天的接待人数、成交情况、未完成订单都要及时登记。有一次我忘记把一笔订单录入系统，结果月底对账的时候差点出岔子。后来吸取教训，每次成交后第一时间就把信息录进去，这样既方便统计，也省得月底忙得晕头转向。
培训也很关键，橱柜导购不是光会卖东西就行，还得懂设计原理。比如u型橱柜适合大户型，l型橱柜更适合小厨房，开放式橱柜看起来敞亮但油烟问题要注意。有时候客户提的问题超出自己的认知范围，就会显得很尴尬。所以平时得多看看资料，参加公司组织的培训，多跟老员工交流经验。
要说总结，我觉得最重要的是态度。有的导购员觉得总结就是走过场，随便写写应付过去就算完事。这种心态不行，总结是为了发现问题、改进不足。如果连自己干了什么都不知道，那接下来的工作该怎么开展？而且领导看总结也不是为了挑毛病，而是想了解整体运营状况，帮助咱们提升业绩。
最后再说点细节上的事。写总结的时候，数字一定要准确，不能凭印象乱写。还有就是避免遗漏重要信息，比如某个月份的促销活动效果怎么样，客户反馈意见有哪些。要是总结里只有成绩没有问题，那这份总结就有点假大空了。当然，偶尔写总结的时候脑子短路，把日期写错了，这种事情也是难免的，改过来就行了，不用太纠结。
