年底个人工作总结的写法范文 【篇1】1850字
内容提要：一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、总结有如下特点： 工作总结
一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、总结有如下特点： 工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。
3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
二、工作总结的种类： 按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点： 重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
三、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称 时间 文种，如《铜仁地区烟草专卖局____年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述： 情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要
篇1书写经验182人觉得有启发
年底到了，很多人都得写工作总结了，写得好不好直接影响到年终考核啥的。写总结不能光凭感觉，得有点门道，不然领导看了可能觉得你不认真。下面我就说说怎么写个像样的总结。
开头怎么写？
开头怎么写？
得有个大致的情况介绍。比如说这一年干了哪些事，工作量有多大，目标完成了没之类的。写的时候别太啰嗦，简单明了就行。比如可以写：“今年公司任务重，我负责的项目涉及好几个部门，经过努力，总算按时交工了。”
接着就是重点部分，这部分要具体点，把做的主要工作列出来。这里要注意，别光说做了什么，还得说怎么做出来的。举个例子，如果负责一个市场调研项目，就得把调研的过程、用了什么方法、遇到了什么困难、怎么解决的都说清楚。像这样写：“上半年做了个市场调研，一开始觉得数据不好找，后来联系了几家供应商，总算收集齐了。”
写总结的时候最好能带上些数字，这样显得更真实。比如销售额增长了多少，客户满意度提高了多少百分点之类。当然，数字不能瞎编，得有依据。要是实在记不清具体的数字，就写个大概范围也行，比如：“今年销售额比去年增长了百分之十左右。”
书写注意事项：
总结里还可以提提自己学到的东西。毕竟工作中总会遇到新情况，学了不少东西。可以写：“通过这次项目，我对数据分析有了更深的理解，以后处理类似的问题就会更顺手。”
小编友情提醒：
结尾部分可以稍微展望下明年的工作计划。不过这一步不是必须的，看具体情况而定。要是领导要求写的话，就简单提一下就好，别写得太复杂。比如说：“明年希望能进一步优化流程，争取把效率再提高一些。”
2025年底中药师个人工作总结范文 【篇2】 700字
”的院训，在院党委领导班子的关心支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。
一、加强党的先进理论知识学习，提高思想道德素质
作为一名共产党员，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党组织保持高度的一致。我始终认为，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，排除一切干扰，战胜一切困难。 在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。
二、团结协作，确保药品质量
药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药安全有效，近年来从未发生过差错事故。
三、科研和学习方面
在工作之余，我力争紧跟学科发展动态，不断开拓创新，开发新项目。近年来，积极申报和参与各类科研课题，与年轻党员一起共甘苦，在开展新项目，主动承担责任，鼓励他们学习、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。
作为一名共产党员，在以后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握科学文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取取得更好的成绩。
篇2书写经验115人觉得有启发
中药师的工作总结，说到底就是把自己这一年干的事情梳理一遍，把学到的东西整理清楚，再看看还有哪些地方能改进。写总结的时候，得先把全年的工作内容过一遍脑子，脑子里有个大概的印象，这样写起来就不会漏掉重要部分。
比如，这一年你参与了多少个新药研发项目？每个项目都做了什么？用了哪些药材？有没有遇到特别棘手的问题？这些问题是怎么解决的？还有日常工作中，有没有碰到一些以前没遇到过的药材配伍禁忌？这些问题又是怎么处理的？这些都是总结里该提到的重点。
要是觉得光靠脑子想可能记不太全，那就得翻翻工作笔记。平时记录的东西可别小瞧了，那都是实打实的工作痕迹。特别是那些关键的数据，像药材的用量、配比，还有实验结果之类的，都得写进去。这不仅是对自己工作的负责，也是给领导看的依据。
总结里不能光写做了什么，还得说说学到什么。比如，通过这一年的工作，你对某些药材的性质是不是有了更深的理解？对药材的质量控制流程是不是掌握得更熟练了？这些心得体会都是总结里的亮点。要是能结合实际案例讲出来，就更有说服力了。
不过，写总结的时候，也得注意点细节。有些东西写得太复杂反而不好，比如那些专业术语，能用简单的表达就说简单点。毕竟总结不是学术论文，重点是要让人明白你在说什么。还有，数字最好用阿拉伯数字表示，这样看起来直观，也方便对比。
有时候写着写着，可能会因为太忙或者粗心，把时间写错，比如把某年的项目说成是另一年的事。这种小问题其实没什么大不了的，只要不影响整体理解就行。再就是，有些药材的名字可能会记混，比如把“黄芪”写成“黄耆”，这种小差错偶尔发生也没关系，改过来就好了。
网页美工年底个人工作总结模板范文 【篇3】 2300字
一、工作内容：
1.整体工作：我的工作就是负责设计整个网站的页面部分，根据网页设计师或客户所提供的主题要求来设计出整个网站。
2.工作中要完成的任务：
作为一个网站美工除了要求网页三剑客，ps，这些必会的软件以外，还要对html用的很熟，对asp或php或jsp要有初步的了解。
(1)表达一定的艺术效果
一个成功的网站应该把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢，更不要说让浏览者去注意它的内容了。
(2)使页面结构清晰可读性强
经常可以看到这样的页面，上面堆砌了许多内容，却没有考虑它的空间框架，让人看了无法知晓哪些内容才是最具发言权的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
(3)实现不同的功能
在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而服务，都是要围绕这个中心进行设计的。然而，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。
(4)网页的内容
网页设计人员美化网页，增加网页设计的艺术感，都是为了网页设计的内容服务的。一般来说，网页的几项基本内容：标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。
(5)确定网站的类型
在设计网页之需要做大量的准备工作，需要思考以下几个问题：1、网站的类型：站点属于新闻、娱乐、商务类的综合站点，还是个人主页;
(6)确定网站的风格
如果浏览者主要是年轻人，页面就要设计得基调明快，活泼富有朝气;如果针对的群体是政府工作者或科学工作者，那么页面就要设计得严谨、严肃、理性、科学;如果针对的群体是妇女儿童，页面则要设计得温馨、友爱、轻松;如果针对的群体是恋人或从事艺术工作的人，页面就要设计得浪漫并有艺术感
(7)确定网页之间的链接关系
在网站的总体规划列出来后，就必须要考虑各个网页之间的关系，是星型、树型、网型还是直线链接?
二、工作过程：
1.我所在的公司叫世点耐特网络科技公司，主要服务项目涵盖：软件开发、网站建设、网页设计制作、网络推广、域名空间、网络营销、站点管理及维护等。而我主要是负责网页设计制作这一块。
2.刚来公司的时候做了大众健身的网站。总共做了一周。在这一周里，我懂得了做网站的基本步骤。下面让我来说一说，我在这一周做的事情。
了解主题：因为是有关健身的网站，我首先从网上了解了一些有关健身的项目，和健身的一些基本常识。接下来我就应该思考配色与构图了;
思考配色与构图：对整个内容有了一了解后，现在要思考作品的色彩和具体的构图，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力，所以选择橙色色作为主色调。
查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易的下载到许多许多的素材，但却很少用的到它。这里我总结了一种思路，电脑里下载一些专业的'万金油'图库，这种图库通常种类齐全但图片很一般。另外配合专业在线图库网站(通常是国外站点) google，百度图片等搜索引擎进行即使的素材查找。如果你平时喜欢搜集图片，请注意分类，素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。
开始设计：设计花的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后来我就先设计，想用什么图的时候再找。做一张首页效果图一般用两天的时间，当然把效果图给了客户之后再改时间就不指导要拖到什么时候了。
客户反馈：当效果图发给客户后，一般情况下是需要再改的。改好之后开始做子页。
做子页：子页一般需要五六张效果图。不过，对于这一步骤来将，我们就轻松多了。时间一般也需要两天。
切图：所有的效果图做好了之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成网页。一般需要两天。切图之中其实会遇到好多匪夷所思的事情，不过当你熟练这后就好了。当然，一开始我经常会遇到，比如代码的意思是使网页正题居中，但结果却是整个网页偏移到了左边。等等这样的事情在我初期切图的时候经常遇到。现在好多了。
完成：做到这一步我的任务就完成了。
这两个月里我一直在这样做着。先后完成了大众健身旭日和福到家。最近在做深泽政府网站。希望自己可以顺利的完成。
工作这么长时间，对一切越来越熟习之后，总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的网站，会观察他们出彩的地方，然后不断加强自身的职业素质。
三、实习总结：
做了两个多月的前台美工，终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。不过，当你真正的去努力的创造了之后，结果却并不会每次都是好的。太多自己精心设计的东西，被别人一眼就否定了。当时心情真的很糟糕。不过，现在想想，这都些都没有什么，这也无非是成长中常常要遇到的事罢了。在这里激励一下自己：
1、不说'不可能'三个字;
2、凡事第一反应：找方法，而不是找借口;
3、遇到挫折对自己大声说：太棒了;
4、不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理;
5、凡事先订立目标，并且尽量制作'梦想版';
6、凡事预先作计划，尽量前目标视觉化;
7、六点优先工作制，每一分，每一秒做生产力的事情;
8、随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活;
工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。
初级经济师年底个人工作总结例文
篇3书写经验56人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结不是简单的流水账。比如说你做网页美工这一块，总结不能光说做了哪些页面设计，还要看具体效果如何。有时候领导可能不太懂技术细节，但他们会关心最终成果。所以，你可以提一下某个项目的点击率提升了多少，或者是用户反馈怎么样。
有时候写总结会遇到一些小问题，像是句子表达不清楚。举个例子，你在描述一个活动页面设计时，可能会写成“这个页面在活动期间收到了很多好评，大家普遍认为颜色搭配很和谐。”其实这里可以更具体点，比如直接提到哪个色系用了多少次，这样更有说服力。
书写注意事项：
总结里涉及到的数据很重要，但也不能堆砌数字。比如你可以说“经过优化后，加载速度提高了20%”，而不是单纯列出以前需要几秒现在变成几秒。前者显得专业，后者就有点啰嗦了。
总结不光是对过去工作的回顾，还得有点前瞻性的思考。比如你可以写到下一年打算尝试新的设计理念，或者引入什么新技术。不过这得结合实际情况，不能天马行空地乱想。
有时候写总结会碰到词穷的情况，这时候可以看看之前的工作记录，从中提炼亮点。比如某个项目让你学到不少东西，就可以详细说说学到了什么，以后还能怎么应用。不过要注意，别把话说得太满，毕竟实际工作中总会有各种意外情况发生。
小编友情提醒：
写总结的时候格式也很关键。虽然不用太死板，但基本的条理还是要有的。像项目名称、完成时间、主要成果这些信息最好都能清晰呈现，不然别人看了半天也搞不清重点在哪。
培训经理年底个人工作总结样本范文 【篇4】 1000字
又到工作总结时，作为企业的培训主管，你构思好你的工作总结报告了吗?你将向你的主管提交怎样一份工作总结报告呢?你是否觉得工作总结每年都一样，没有什么新意?作为培训主管，工作繁杂，你是否认为撰写一份重点突出，简洁有效的工作总结报告总是那么难呢?下文我们一起探讨的话题就是：培训主管如何撰写工作总结报告。希望对各位培训主管在撰写工作总结报告有所助益。
年关将近，又到一年一度总结时!每到这个时候，就是企业员工做工作总结的时候。工作总结年年做，年年都大同，固定的空话套话，如“工作总体完成不错”、“收到了很好的效果”、“受到了领导和员工的一致赞同”等成为工作总结中的常见词语。工作总结成为了一种形式。实际上，工作总结应该是对过去一年工作中的得失进行总结，对来年工作改进提供依据。工作总结需要总结人对自己一年来所做工作进行重点概括，就工作成绩和不足进行定性和定量分析，在此基础上提出来年的工作计划。一般来说，工作总结主要依据其核心工作职责来对相应职责的具体工作进行总结。因此，培训主管要撰写出一份简洁有效、重点突出的工作总结报告首先需要明晰培训主管的主要职责，根据这些职责对应做了哪些重要的工作，从而对这些工作的实施情况进行总结汇报。由于工作总结报告存在一套相对固定的格式，因此还需要对总结报告的格式进行了解和掌握。在工作总结报告相对固定的格式基础上，结合培训主管的主要工作职责，就培训主管一年来的核心工作进行总结概括，再加一些撰写方面的技能技巧就可以完成一份重点突出，简洁有效的培训主管工作总结报告了。培训主管的主要工作职责一般来说，企业培训主管的主要工作职责包括：
在人力资源部经理的领导下，负责公司人力资源培训与教育工作;
负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施;
指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施;
负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核;
负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果;
组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料;
负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购;
安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请;
负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。
篇4书写经验116人觉得有启发
培训经理在年末的时候需要对全年的工作做一个总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作规划的重要参考。写好这样的总结，首先要明确目标，是要展示成绩、分析问题，还是寻求改进的方法。不同的目的会影响总结的重点。
平时工作中积累的数据很重要，像员工参与培训的比例、培训满意度调查的结果等，这些都是衡量培训效果的关键指标。把这些数据整理出来后，就可以开始构建总结的框架了。当然，直接把数据堆砌上去并不合适，需要用简洁明了的语言进行归纳和描述。比如，“今年的培训覆盖率达到85%，较去年提升了10个百分点”，这样既直观又专业。
在描述具体的培训项目时，可以结合实际情况，详细说明每个项目的背景、实施过程以及取得的效果。如果某个项目特别成功，不妨多花些笔墨去阐述它的亮点。比如，某次团队建设活动不仅增强了同事间的合作意识，还激发了大家的工作热情，这就是值得强调的地方。
书写注意事项：
对于存在的不足之处也不能回避。比如，某些课程的设计可能没有完全满足需求，或者部分员工对培训的积极性不高。这些问题都需要认真反思，找出原因，并提出相应的解决方案。例如，可以通过调整课程内容、增加互动环节等方式来提升吸引力。
写总结的时候，最好能融入一些个人的观察和体会。毕竟，作为培训经理，平时接触的事情很多，难免会有一些独特的见解。把这些想法融入到总结中，会让整个文档显得更加生动鲜活。不过要注意的是，表达观点时要保持客观公正，避免过于主观的评价。
有时候，写作者可能会因为赶时间而忽略细节，导致一些地方叙述得不够清晰。比如，提到某个培训项目时，没有具体指出它是在哪个月份开展的，或者忘记了补充相关的反馈意见。这种情况下，就需要回头仔细检查一遍，确保所有的信息都完整无缺。
小编友情提醒：
完成初稿后，建议找几个同事帮忙审阅一下。他们可能会从另一个角度发现问题，比如某些表述不够准确，或者遗漏了一些重要的事实。通过这样的方式，可以让总结变得更加完善。当然，这也需要花费一定的时间和精力，但最终的效果一定是值得的。
2025置业顾问个人年底工作总结范文 【篇5】 2100字
自____年11月24日，诺德国际销售团队进入营销中心，12月22日，项目盛大开盘。至今2个多月时间，经历开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段，工作积极努力，充满热情，对市场充满信心。
主要完成以下工作：
沙盘讲解，话术训练和考核;
现场爬楼，户型知识考核
接听来电，接待来访客户，办理诺德精英会员卡100张。
现场算价，通知客户开盘选房
开盘后阶段，工作心态起伏不定，工作信心和热情有所回落，主要完成工作和业绩：
自己销售12套房，首付已给的10套，签订合同9份。
帮助同事成交2套房
接听来电，接待来访客户
跑盘，每周市场动态跟进，值日工作
总的来说目前业绩不理想，总结经验和教训，存在多方面问题：
第一：心态
开盘前乐观的估计办卡数过百，可能开盘日会有20套的成交量，结果，开盘当天客户到场只有10批左右，成交6套，真是大失所望，心态低落，第二天(23日)，经过领导训话，调整心态，积极接待客户,但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息，客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。年后将从以下几个方面进行调整：
对市场的信心 相信市场在四五月份会开始回暖
对公司的信心 相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的
对自我的信心 相信自己经过一个多月的销售磨练，经验长进，能更好的把握和服务客户
第二：销售技巧
个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门，还不及格。在带客户看楼的过程，没能很好的把握客户需求，甚至到送客户走的时候，还不清楚他心里的真正想法，所以，也很难根据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成，包括初次接触客户第一印象，楼盘介绍，需求挖掘，引导购买，异议处理，促成交易，售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。而我在语言表达方面经常表现得过于自信，而且喜欢反驳客户，造成客户不愉快;提问题过于直接，给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时，未能很好的帮客户做决定，促成交易。还有很多方面都不足。改进方法是多分析，多总结，并且虚心向有经验的老业务人员学习。
第三：服务意识
我们的行业是服务行业，服务意识应该是第一位的，可是，很多时候，自己想的却是：我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出大量劳动后客户最终不购买也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作，而不是以客户为中心的服务意识。一月份到目前为止只销售了3套房子，个人总结，功利心态加上销售经验不足是主要原因。后来向一位开工厂的朋友请教，她说以她十几年的销售经验，业务成功与否最重要的不是技巧，重要的是能否为客户着想，站在对方的角度，进入他的心里，帮他选择适合他的产品。而且人是活的，产品是死的，客户会因为认可你的人而买你的产品，反之，认可产品，却不认可你的人时是不会购买的。所以，怎样取得客户的信任是把握客户需求的关键，信任来自于您的真诚和为对方着想。正如《商道》主人公所说的：“我做生意赚取的不是金钱，而是人心，金钱只是附带的结果。”朋友又说：如果尽心为客户着想，帮对方做了选择以后，他还是不购买，那就是机缘不成熟，不要强求，过去就过去了，这样子做人做事才会轻松自在。听了以后，我很受启发：我的服务意识也应该从“我想卖给你”变成“让我来帮您选择适合您的房子”。
第四：执行力
“思想影响行为”，有了正确思想观念，还要落实到行动上来，才有良好的结果。有句话说：细节决定一切!对于房地产销售来说，良好的执行力就是关注每一个细节，并且要有快速的行动力!一直以来，我们会开了不少，经理也帮我们分析了很多问题，并且提出了改进方法，但是我的落实情况不理想。比如跑了盘没有及时写跑盘报告，客户资料没有及时登到小客户登记本，礼仪培训后，服务态度和礼节改进不大，中午困了想休息会扒在电脑区打盹，开完会没有及时在会议记录本签名，上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭，没有及时到前台，有时会在前台电脑用即时工具聊天。以上种种都是自己在细节上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了对自己的严格要求，工作用心程度有所下降，反省后要马上改正过来。
第五：旺盛的精力
一直以来，自己都很注意休息，合理安排好作息时间，坚持晚上11点前睡觉，开盘后有段时间比较紧张，休息时间有点不够，但基本上还是能够保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客户。个人体会，房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神状态，需要保证充足的睡眠时间，饮食要适当，勿暴饮暴食，少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不健康食品。
第六：个人与团队
和同事们相处了5个多月，从最开始的独行主义到现在的和谐相处，自我感觉在这个团队里自己比以前更会和人相处，这要感谢两位经理的提点和教诲!但是毛病也是明显的，言语过于直接，会让人不好接受，这方面还要不断改进。记得刘经理两次问我：你在团队里有一个很好的朋友么?仔细想想，目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的，这说明自己对他人的关心和帮助还不够，对团队的付出也不足。希望自己以后心量更大，主动地承担一些工作，给别人多一些关心和帮助。
篇5书写经验258人觉得有启发
____置业顾问个人年底工作总结怎么写
年底到了，置业顾问的工作总结该着手准备了。做总结不是简单地把一年里的事情堆砌起来，而是要梳理清楚工作脉络，提炼出关键点。先从整体入手，把全年的工作分成几个阶段，每个阶段都列出重点事件和成果。比如上半年主要是跑客户，完成了一些基础任务；下半年则是深入挖掘客户需求，促成了一些大单子。
在整理材料时，要注意突出自己的专业能力。可以列举几个典型的案例，详细描述你是如何分析市场行情，制定销售策略的。记得要把数据写清楚，比如成交额、客户数量之类的，这样能让领导直观看到你的成绩。不过有时候会忘记标注具体时间，这就得翻阅之前的记录补全了。
写总结时，最好能结合公司的发展方向和个人的职业规划。如果公司今年的重点是拓展新区域，而你也正好在这个方向上有所突破，那就应该重点强调这一点。另外，别忘了提到团队协作的情况，毕竟单打独斗很难做出成绩。有时候会遗漏掉团队成员的名字，这需要仔细核对一下名单。
除了业绩方面的内容，还要反思一下工作中遇到的问题。比如某个项目推进过程中遇到了阻碍，当时是怎么解决的？有没有吸取教训？这些问题的答案往往能体现一个人的成长。当然，写到这里可能会出现一些语句不通顺的地方，多检查几遍就能修正过来。
总结里还可以适当加入对未来工作的展望。比如说希望能在新的一年里提升自己的谈判技巧，或者争取成为某个领域的专家。不过有时候会把未来的计划写得太空泛，缺乏实际操作性，这就需要再细化一下。
小编友情提醒：
写完后最好找同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没注意到的角度，帮助完善总结。有时候因为太过熟悉自己的工作内容，反而忽略了某些细节，通过旁观者的视角能发现不少问题。
保洁员个人年底工作总结范文 【篇6】 1950字
本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。
回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。
2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
篇6书写经验182人觉得有启发
保洁员年底总结其实挺重要的，这不仅是个汇报工作的方式，也是对自己一年工作的梳理。做总结的时候，得把日常的工作情况都涵盖进去，比如每天清洁区域范围，打扫频率，还有遇到的一些特殊状况。比如某天某个角落的垃圾特别多，可能是因为附近有个建筑工地，这种情况就需要特别记录下来。
记得要把工作中的细节写清楚，像是用了哪些清洁剂，用了多少时间完成任务。比如，清洁厕所这类地方，就得说清楚用了哪种消毒水，大概花了多久时间，这样能让领导了解你的工作效率。要是有些地方清洁起来比较麻烦，也得提一提，像是窗户太高不好擦之类的，这能体现工作的难度。
有时候，保洁员也会碰到一些突发情况，比如下雨导致地面湿滑，这时候就得及时处理，防止有人摔倒。这种时候就可以在总结里写一下当时是怎么应对的，采取了什么措施。还有就是，如果团队协作得好，比如大家互相帮忙清理大件垃圾，也可以写进去，这能展示团队合作的重要性。
书写注意事项：
关于工具的使用也要留意，比如扫帚、拖把之类的工具是不是够用，有没有损坏需要更换。如果发现某些工具不太好用，可以建议换新的，这样有助于提高工作效率。要是有一些新工具用上了，效果不错，也得提一下，让大家知道新工具的好处。
在写总结的时候，难免会有点小问题，比如有时候会忘记写某个重要的清洁项目，或者是数字记错了。不过这种小问题只要不是经常发生就好，偶尔一次也不会太影响整体的效果。写总结的时候，最重要的是真实反映自己的工作情况，这样才能帮助领导更好地了解工作进展。
部队个人年底工作总结400字范文 【篇7】 700字
下面就是我对这一年来的工作总结：
一：思想政治方面。 一年来，我牢固树立以集体为家的思想，保持高度稳定，积极配合领导搞好全班人员的思想工作，并且从中查找自身不足，确定自身政治合格。一年来，我积极参加旅队的大课教育和理论学习，积极学习科学发展观，本人也能从思想上提高认识，把握人员的思想情况，了解本班战士的心理和想法，确保年终岁尾不出任何错误。
二：日常工作。当班长两年以来，工作标准比以往有很大的提高。从自身的内务标准和库房的管理上，都做到线是线，条是条。但是，还是缺乏主动性，平时的工作只求过得去，自身标准离领导的标准还有一定的距离，干起工作来也许还没有起到士官骨干的带头作用。担任保障、公差勤务，完成任务也许还不够利索，总抱着一种能说的过去就行的心理。后来经过科领导的教育、指教和自己的反省，现在明白那样的工作方式和心态是不对的，对自己以后开展工作也是不利的，还会给其他同志带来负面影响。至此，我严格的要求自身，把自己那摊收拾的整齐、利索，个人工作也快捷、高标准的完成，从各个方面都逐渐提高了标准。这些都是科领导平时对我的教育和帮助所得来的。
三：存在问题。 一：年终岁尾，思想上有所放松，在一些工作上有轻微抵触的情况。 二：干工作时缺乏雷厉风行的工作作风，存在打折扣现象。三：在政治教育上，只求表面学习，没有深入探讨。 四：为人处事还不够谦虚谨慎。
下步打算： 一：首先要认真学习科学发展观，提高自身素质。 二：谦虚谨慎、戒骄戒燥的干好平时工作。 三：增强创新意识，拓宽工作思路，做到大胆细致，高标准完成好领导每次交代的任务。
篇7书写经验226人觉得有启发
部队个人年底工作总结该怎么写？其实得把这一年干的事都整明白，既不能漏了什么，还得让人家一看就知道你干得不错。先说说结构，开头别太复杂，就简单说说这一年大致情况就行，比如说你是哪支部队的，负责啥工作，这样人家知道你是谁。
接下来就得把主要成绩拿出来，比如参加过哪些任务，完成得怎么样。记得要把具体数字带上，像参与了多少次行动，解决了多少问题之类的，数字最能体现成果。不过这里头有个小地方需要注意，就是有些事情可能听起来差不多，但表达上最好稍微改改措辞，不然显得太单调。
工作里的困难也不能忽略，得说说自己是怎么克服的。这个部分很重要，能体现你的能力。比如遇到紧急情况，你是怎么冷静处理的，用了啥办法。不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节，像某个关键步骤没写全，这就要多检查几遍。
书写注意事项：
跟同事的合作也得提一提，毕竟团队力量大。可以聊聊自己是如何配合大家的，又从别人那里学到了什么。但要注意的是，别光顾着夸自己，也要适当表扬一下队友，这样显得更真实。
最后这部分可以展望下明年的工作方向，简单规划一下，像是打算提升啥技能，或者改进哪些地方。写的时候可能一时想不起太多，那就先把眼前能想到的写上，以后慢慢补充。
2025急诊科护理个人年底工作总结范文 【篇8】 1050字
急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证 。
____急诊科护理个人年终总结
篇8书写经验51人觉得有启发
____急诊科护理个人年底工作总结怎么写
年末到了，急诊科护士们又到了梳理工作的时候。这一年的忙碌让人记忆犹新，也留下了不少经验教训。写总结不是为了堆砌辞藻，而是要把这一年的工作理清楚，找出亮点，明确不足。
先说说准备工作吧。翻看全年的工作记录是必不可少的，尤其是那些关键事件和重要数据。比如抢救了多少患者，处理了哪些突发状况，这些都是总结的重要依据。不过有时候忙起来可能忘了备份，这就需要尽量回忆，能多详细就多详细，毕竟细节决定成败。
在整理材料时，别光顾着写成绩，也要客观看待问题。比如说某次抢救过程中出现了沟通上的偏差，导致效率降低，这就要好好反思。是流程有问题，还是人员配合不到位？找到原因才能改进。当然，写问题的时候要注意方式方法，不能一味地批评，最好能提出改进建议。
写总结时还要注意突出重点。急诊科的工作千头万绪，不可能面面俱到。可以把精力放在几个核心任务上，比如急救技能提升、团队协作优化之类。要是能把这些内容写得具体生动，那这篇总结就算成功了一大半。
书写注意事项：
语言表达也很关键。作为专业领域的工作总结，既要符合行业规范，又要便于理解。有时候为了追求简洁明了，可能会忽略了一些必要的背景介绍，这样反而会让读者摸不着头脑。所以适当补充一些必要的铺垫还是很有必要的。
