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2025员工年度工作总结范文(精选8篇)

发布时间:2025-05-31 10:36:02 查看人数:78

2025员工年度工作总结

2025员工年度工作总结精选范文 【篇1】4900字

1.____员工年度工作总结

光阴似箭,日月如梭。一转眼,20____年的时光已经悄然消逝,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里项目给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了各位领导们广阔胸襟和人格魅力,也体会到了各位同事无微不至的关怀,更感受到了辽报项目团结友爱,扎实奋进的气氛。同时,也为我有机会成为____项目部的一份子而感动高兴。

记得当初应聘进入三公司时,三公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入项目后的近一年的时间里,在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下的工作总结:

一、认真学习,完善知识体系

____作为____省的重点建设项目且又是高层建筑,运用了许多先进工艺,爬架,钢管混凝土,预应力钢绞线,水泥薄壁管等等,在这里我有难得的机会了解这些先进的施工工艺,通过与现场管理同事的交流和各位前辈的请教中让我受益匪浅。平日里虚心向各位同事询问,解决自己的知识盲点,并且从各位同事的身上学习他们的施工经验。同事还利用平日的业余时间查阅各类书籍及规范,加强自己理论知识水平,努力实现全面发展。

二、恪尽职守,认真完成自己的工作任务

作为一名材料员,现场材料的进出场由于场地和交通的管制,往往不能和自己的工作时间相吻合,在工作中,我能够不畏辛苦的配合工作,全力完成自己的工作任务。在管理好现场材料,协调材料的进出场的同时,认真的记录材料信息,贯彻领料制度,做好材料的跟踪与用料控制,辅助同事与领导做好项目的成本控制。

三、积极融入项目生活,参与各类文体活动

自来到____以来,项目组织了各类文体活动,让我们年轻人有充分的空间展示自己,在各类活动,我积极参与,从中获得快乐的同时,锻炼了自己。我有信心在未来的一年中取得更大的进步。

2.____员工年度工作总结

在县委、县政府的正确领导下,风景名胜区管委会坚持以科学发展观为指导,坚持“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的方针,认真贯彻党的“xx大”精神和县委、县政府“旅游活县”的重要战略,凝心聚力,攻坚克难,夯实基础,开创风景名胜事业蓬勃发展的良好局面。

一、抓学习,促转变,全面提升干事创业水平。

按照县委统一部署,我委从3月下旬以来,开展了以“深入学习实践科学发展观,谋求景区跨越发展”为主题的学习实践科学发展观活动。学习实践活动中,党工委高度重视,全体党员、干部积极参与,有力地促进了党员干部的思想作风建设、促进了各项工作的协调发展,全体干部职工传承拓荒精神,转变工作作风,创新工作思路,健全机制体制,不断优化环境,解决突出问题,全面提升了干事创业水平。

1、加强学习,提高 干部素质。常言道,“不学无术”。管委会要求全体干部坚持把学习摆在首要位置。一是加强政治理论学习。坚持开展中心组学习,主要学习了科学发展观和xx届xx全会精神,建设部门以及县委、县政府的各种会议精神,进一步提高了领导班子把握大局的能力和领导水平,进一步提高了全体干部思想政治素质。二是加强业务知识学习。坚持组织干部每周轮流讲课,主要宣讲旅游发展、风景名胜业务及法律法规等知识;要求全体干部坚持每天业余学习2小时,通过报刊杂志、网络、媒体等渠道学习景区管理专业知识;积极参加全国风景名胜区协会会议和交流活动,先后到浙江千岛湖、甘肃墩煌、福建武夷山等地考察学习。三是注重实践应用。要求全体干部开拓创新,努力探索景区管理方法,学以致用。一年来,管委会编发了《景区动态》5期,举办宣传栏2期,撰写调研报告。通过学习,进一步提高了全体干部管理景区的业务水平,营造了人人向上、个个争先的良好氛围。

2、加强管理,促进作风转变。一是完善制度,实现有效管理。通过借鉴成熟景区的管理经验,结合自身实际,完善了《机关管理制度及实施细则》《财务管理办法》以及工作岗位责任制等一系列管理制度,进一步加强了机关管理,明确了岗位职责,使全体干职工作有章可循,切实提高了行政效能,实现了管委会内部有效管理。同时,制订了一系列激励机制,充分调动了全体干部职工的积极性和主观能动性。二是结合活动,切实转变干部作风。结合学习实践科学发展观活动,我们深入开展了“讲忠诚、树正气、优环境、促发展”,“行政效能建设年”,“和谐建设大行动”,“解放思想大讨论”等作风建设主题活动,切实转变了干部作风,创造了团结和谐、干事创业的良好环境。一年来,机关内无一例赌博、涉黄、涉毒、邪教组织活动事件发生。

二、高标准,严要求,科学编制景区发展规划。

规划是指导景区资源保护、开发建设的法律依据,坚持科学编制规划是风景名胜资源永续利用的有力保障。今年来,管委会努力克服困难,加快了规划编制进度。

1、完成了总规报批。通过近四年的努力,我们投入200余万元完成了总体规划的编制,在历经县、市、省级的一系列评审、修改完善后,于今年5月20日通过了国务院部际联席会议的审查。

2、启动了详规编制。投入35万余元编制了连云山景区的控详规划,组织了县、市级预审,并均获通过。同时,做好了福寿山景区控详规划编制的前期工作。

3.____员工年度工作总结

从20____年__月到__市一中物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20____年的工作情况总结如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作。

20____年__月因公司工作安排,将我从__卫校管理处调到一中管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责。

作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来,勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20____年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务,完成了3500多件日常设施设备报修工作,班组成员不辞辛劳的工作,受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上,要求班组成员之间做好互帮互助,工作不分你我,严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20____年的工作存在以下不足:

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

4.____员工年度工作总结

20____年,公司在建设集团的正确领导下,紧紧围绕公司生产经营发展目标,较好的完成各项工作。现将20____年主要工作情况总结汇报如下:

公司坚持以“基础管理年”活动指导精神为统领,按照“夯实基础、激发活力、提升管理、稳定发展”的工作思路,全力开展各项工作,并取得显著成果。

(一)加强设备安全管理工作,稳步提升安全管理水平

1、公司20____年截止到10月份,实现设备租赁收入5170万元,其中大型设备及机电类收入4097万元,联锁块收入1073万元。预计截止12月份实现设备租赁收入5600万元。

2、截止到10月份,完成大型机械调度10000余次,小型机具调度950余次,及时、高质量的满足各分公司对施工设备的需求;实现设备平均完好率96、37%,设备平均利用率32、79%;共组织设备检查616次,设备维修、保养336次。

3、组织公司内部大型机械的调遣及转场工作,其中包括行走式及建筑塔吊转场、小松650型挖掘机转场、150t履带吊转场、50t履带吊调拨至船务工程公司等大型机械的进场、转场及安装工作。组织对新进1台5016型建筑塔吊,1台wcb500型稳定土站、1台300kw发电机组的验收工作,目前稳定土站与发电机组已投入使用。

4、根据建设集团设备台账进行账物跟踪,对我公司新购、到期报废、调出设备及时更新,并实现台账的分类管理。逐步完善设备的运行资料档案,每台设备配备一套运行资料,真实、按时记录每台设备的日常运行状况,维修换件与保养记录。

(二)不断强化安全质量管理,进一步增强竞争优势

1、安全管理方面

(1)按照公司要求,在总结分析上年度安全、质量等总体形势和存在的薄弱环节的基础上,切合实际的组织制定和编制了年度安全、质量、教育培训、维护维修等各项年度工作计划及月度工作计划;组织制定并签订了公司与各科室年度安全、质量、环境目标责任书;组织完成了“三体系”内外审工作;组织完成了建设集团全年各月度的安全、质量检查考核工作;及时完成各类特种设备报检、复审、检验工作。

(2)积极开展安全宣传活动。根据建设集团要求认真开展“百日安全无事故”、“现场综合整治”、“安全生产月”、“宣贯《事故防控手册》”、“开展消防交通安全整治”、“现场网格化治理活动”、“开展119消防周活动”等活动。在活动开展中,制定周密实施方案,大力营造活动氛围,提高员工的安全意识和参与意识。

(3)认真组织开展《事故防控手册》的宣贯。不断完善公司应急管理体系,落实检查和隐患责任整改;落实高、危险作业的安全控制,突出重点的抓好塔吊拆除、安装和较大设备维修现场的安全管理;积极抓好“样板车间”的管理工作;重点抓好“四防”工作措施的落实。

2、质量管理方面

(1)按照公司标准化管理标准,制定完善各项管理制度和工作程序,满足公司管理需要。围绕“推动转型升级,实现质量强港”活动主题,认真扎实开展“质量月”活动,组织开展质量管理标准集中宣贯等活动,进一步调动了员工参与质量管理、改进质量的积极性。

(2)按季度对各单位进行服务满意度回访调查,从设备操作人员技能服务、操作人员遵章守纪、操作人员服务态度、设备调度服务、设备技术状况、设备维修及时性、其他服务七个方面进行回访。20____年服务满意度达94、3%,达到年度质量指标。由于各单位进行评价反馈,针对其中设备技术状况较差,部分设备老化现象严重进行重视和整改。

5.____员工年度工作总结

20____年即将过去,通过过去一年来的材料管理工作,我从思想上、学习上、工作上、工作中存在的不足做以下总结汇报:

一、从思想上

首先,从思想上要端正工作态度,积极进取。对于自己份内的工作以及领导安排的各项工作,都要积极认真地去完成,绝不能因为自身的原因而影响工作的顺利进行。

其次,要有较强的责任心。俗话说的好:世上无难事,只怕有心人。只有深刻地领会了这句话的精神,就没有做不好的事情。我一直以来就是用这句话来鞭策自己,在实际工作中,不断完善自己的知识,充分运用现代化的管理方法,努力把自己的工作做得更好。

二、从学习上

充分利用工作的闲暇时间,认真学习《物资管理》,对工作中遇到不会不懂的业务,虚心向相关师傅们请教,有时也会上网查询相关资料。在实际工作中不断提高自己的业务水平,运用处物资管理考核办法,严格规范操作自己的业务。

三、在工作上

1、在工作上,要遵循科学完整的材料管理制度,合理组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废,并进行有效的控制、监督和考核,以保证顺利实现材料使用过程的效益。

2、加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排,是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据,是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素,是项目材料计划中的重要环节,所以要求全面、及时、准确。对于施工员提请的材料计划以及需要批价的材料,及时报批,未经预算员及经营经理审批的材料计划,坚决拒收,已免给项目部造成严重的经济损失。

篇1书写经验207人觉得有启发

在撰写年度总结的时候,首先要明确总结的目的,这一步特别重要。很多时候,人们往往忽视了这一点,结果写出的东西既没有重点,又显得空洞无物。总结的目的是为了回顾过去一年的工作情况,从中提炼出经验和教训,为未来的工作提供指导。

开头部分可以根据自己的工作性质来设计,比如如果是技术岗,可以简要介绍这一年参与的主要项目及其成果;如果是管理岗,则可以概述团队的整体表现和关键决策。这部分不必太复杂,简明扼要即可,目的是给读者一个整体印象。

接着就可以深入到具体的工作细节了。这里要注意的是,不要只是简单罗列数字或者事件,而是要结合具体的例子来阐述。例如,在描述某个项目的成功时,可以提及项目遇到的挑战是什么,当时采取了哪些措施,最终又是如何克服困难实现目标的。这样不仅能展示你的专业能力,也能体现解决问题的能力。

对于工作中存在的问题,也应当坦诚地反映出来。这里的关键在于提出问题的同时,给出相应的解决办法。比如,如果某项工作因为沟通不畅导致效率低下,那么可以分析原因,比如是信息传递不到位还是团队协作出了问题,然后提出改进措施,如加强定期会议制度或优化内部沟通平台。

此外,总结中还可以加入一些个人成长的部分。这一部分可以谈一谈这一年里学到的新技能、积累的经验教训,以及对未来工作的展望。这部分内容能够让总结更加生动立体,同时也体现出你对未来工作的积极性和主动性。

需要注意的是,写总结时一定要保持客观公正的态度。无论是表扬还是批评,都要基于事实,避免夸大其词或者避重就轻。同时,语言表达上也要注意得体,尽量用平实的语言,避免过于华丽辞藻堆砌,这样反而会让人觉得不够真诚。

书写注意事项:

总结的篇幅不宜过长,一般控制在两三千字左右比较合适。如果内容过多,可以尝试将部分内容拆分到不同的模块中去,比如分成几个小节,每个小节集中讨论一个方面的问题。

小编友情提醒:

在完成初稿后,最好能够抽时间反复检查修改。检查时不仅要关注语法错误,还要留意是否有遗漏的重要信息,以及是否存在表述不清的地方。有时候,一些看似不起眼的小地方,可能会影响到整份总结的质量。

公司员工2025年度个人总结范文 【篇2】 1300字

回眸____,虽然只是历史长卷中的淡淡一笔,但却是二七大桥大丰收的季节,是所有二航人都值得骄傲与自豪的一年——____年5月主3#墩封顶,____年7月边跨合拢,全桥桥面铺设完成于____年9月,____年10月1日武汉二七长江大桥胜利合拢。这些时间的印记恰是二七大桥员工艰苦奋斗的一个个里程碑,随着桥面配套设施的有序施工和支架等辅助设施的拆除工作陆续展开,____年也渐渐临近尾声。

____年二七大桥项目物资部继续以物流中心和公司物资部为工作指导中心,以满足项目部施工生产为根本目标,本着贴心服务于项目部、打造物流中心精英团队的工作理念,物资部现场管理员、采购员、仓库管理员和统计员在物资主管的悉心指导下通力协作,在____年得到领导一致认可的良好基础上____年二七大桥项目物资部更是在项目部各部门中表现出物流中心工作队伍的专业素养和应对突发事件的能力。

____年底到____年初由于局信息化建设进程推动,二七大桥被选作新的信息化工作平台试点。齐瑞峰同志素有物流中心金牌统计员称号,对新浪潮资金支付软件和腾讯通费用管理平台软件的迅速熟练操作,给信息化推广人员留下了深刻印象。随着____年时间的推移,新软件步入实际应用阶段之后,张德祥部长面对处理好供应商资金和网上审批流程的规范性的双重压力,依然坚持走信息化建设的道路,支持统计员的工作,工作过程中更是给予物资部同事细心的指导,二七大桥物资部的信息化建设进程得到了局、公司相关领导同志的一致认可。

____年全年二七大桥项目物资部共完成采购总额——元,其中钢材采购总额——、零星材料和加工件材料费总额——,全年材料款结算状况基本正常;____年项目打包管理费总额——元,物流中心周转材料租赁、赔偿等费用结算额——元。____年注定是不平凡的一年,为了减轻中心资金压力,二七大桥项目领导充分听取了我部的汇报,在对物流中心上下工作肯定的基础上愿意在经济不景气大环境前提下与物流中心共同承担资金压力,____年初至今已完成承兑汇票和现金支付共——元。

____年12月初二七大桥全桥防撞墙护栏施工结束,这就标志着二七大桥正式进入工程收尾阶段。根据以往工程收尾阶段面临的种种问题,项目部书记和物资分管副经理等班子成员牵头物资部、财务部、安监部、综合办公室等部门召开收尾材料处理扩大会议,针对二七大桥周边环境复杂、偷盗情况严重等一系列问题一一寻找解决办法。物资部在会议上提供的几点建议都悉数被项目部领导班子成员采纳:首先,拆下的有利用价值的材料优先考虑调拨给有需要的兄弟项目部;其次,项目部后场组织专门的队伍对存放在后场的材料进行分类堆放,没有利用价值的材料力求与其他材料分开堆放,以便进行集中处理;最后,在公司和项目部的纪委监察监督支持和监督下,项目领导班子全员参与到废旧物资处理小组中来,严格按照公司要求报批处理意见,招标处理单位,监督处理过程,总结处理经验。

____年的尾声恰是二七大桥项目收尾工作的开始,经历了三年的艰苦奋斗,二七大桥项目物资部全体工作人员付出了很多,在最后的这段时间我们将继续发扬不怕吃苦、事无巨细的工作精神,兢兢业业的完成每一项任务,为物流中心在二七大桥站好最后一班岗!

篇2书写经验106人觉得有启发

写总结的时候,很多人可能觉得这是件挺麻烦的事,总觉得无从下手。其实总结这事,说复杂也复杂,说简单也简单,关键得掌握几个窍门。

先说个简单的例子,比如说你在某个项目里负责协调资源。你得先把这事的整体情况理清楚,包括当时是怎么分配资源的,遇到了哪些困难,又是怎么解决的。这部分内容很重要,因为它是整个总结的基础。如果一开始就把事情搞混了,后面肯定越写越乱。当然,这里头要是不小心漏掉一两个关键点,那也是常有的事,毕竟人不是机器嘛。

接着就是分析部分了,这个部分需要结合实际情况,看看当初的做法有没有达到预期效果。比如,你原本打算通过增加人力来加快进度,结果却发现效率反而降低了,这就值得好好反思一下。不过反思归反思,不能光靠拍脑袋想,最好能拿出一些具体的数据来支撑你的观点。像什么完成时间对比,成本节约比例之类的,都挺有用的。

再说到写作风格,总结不是散文,也不是小说,它讲究的是条理清晰,逻辑严密。所以写的时候要注意分段,每一段围绕一个中心意思展开,这样读者看起来不会太费劲。不过有时候写着写着,可能会不小心跑题,写成了一堆无关紧要的东西,这就有点浪费时间了。

书写注意事项:

总结里少不了提到成绩和不足。成绩这部分当然要实事求是地写,不能夸大其词,不然会让领导对你产生不信任感。至于不足,也不能藏着掖着,该说的地方还是要说,但要注意措辞,别让人觉得你在找借口。有时候为了显得谦虚一点,可能会无意间贬低了自己的工作成果,这也是需要注意的地方。

小编友情提醒:

写完之后别急着提交,最好能多检查几遍。检查的时候除了看有没有错别字、标点符号用得对不对之外,还得留意一下语气是否合适,有没有哪里听起来不太自然。有时候因为赶时间,可能会忽略这些细节,导致整篇总结显得仓促潦草。

2025年电视台员工年度工作总结范文 【篇3】 2000字

年度工作总结范文

三月中旬,即电视台成立一周年时,全体高二届的成员退出电视部,并选出了以周绍盛为负责人的第三届工作人员。新一届成员正式开始了自己的工作。其后几周内,我们为高三⑵班、高二⑵班拍摄了专辑,内容涉及较多,从课堂上到寝室里,从打篮球到种花等等,但由于剪辑设备原因,未能录制成功,最后被迫放弃。全体工作人员花了大量时间在电视节目上却未能看到劳动成果,积极性受到强烈挫伤,导致紧接着的几周电视部毫无动静。

四月中旬,电视部播出了以高一杜鹃山春游,高二前童拉练为主要内容的新闻节目,但由于信号输出问题,能接收到的班级只占半数。看到新闻节目的同学普遍反应较好,并希望能看到更多更好的节目。

期中考试过后,针对电视部内部工作人员的积极性低落,工作不够协调,分工不够明确等尖锐问题,电视部进行了改组,大致上是将人员分组,建立值班制度,强制每组人员每天准时值班,并保证每天出一个节目,试行了一般时间之后,就新出现的问题(如每组要干的范围太广等),做出了必要改正,将原有的组以节目种类为依据重新分组,像新闻组、热点组、专题组等。也就是小组承包责任制。这种制度大大提高了工作人员的热情,且至今仍在执行,那其间做出的成绩主要是反映同学生活深处没太留意的方向。

六月上旬,电视部就学校第二届科技节做了专题报导。内容涉及科技节的方方面面,为同学们献上了一次全、新、深的节目。播出后受到好评(我们每次节目播出后都进行民意调查),但也存在一定问题,主要是高一教学楼能接收到电视信号的班级很少,而高二虽然多,图像却偏暗,趋于黑白色。由以前的做不出,播不出演变到了做得出,播不出的这样一种新问题。

总之,电视部的工作刚刚起步,工作人员的经验也十分有限,但我们会不断摸索,不断发现新规律。争取创造美好的明天!

年度工作总结范文

我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

篇3书写经验207人觉得有启发

每年到了年底,电视台的同事们都会开始着手准备年度总结,这是个既重要又繁琐的工作。说实话,刚开始接触这项任务的时候,总觉得无从下手,后来慢慢摸索出一些门道。

先说说准备工作吧。要想写出一份合格的总结,得先把一年来的资料都整理好。这包括各种会议记录、活动方案、节目策划案,还有观众反馈之类的文件。别看这些东西平时可能不太起眼,但真到写总结的时候,它们就是你的宝贝疙瘩。尤其是那些数据,像收视率、点击量什么的,最好能做成表格,这样看起来直观多了。

接着就是构思框架了。一开始我总是喜欢把每个部门的情况一股脑儿地堆上去,结果发现条理不清,看了半天也不知道重点在哪。后来有经验的同事指点我说,应该先确定一个主线,围绕这个主线展开叙述。比如,今年我们台的重点工作是什么,围绕这个重点开展了哪些活动,取得了哪些成绩,这些都是需要详细描述的。至于其他的一些辅助性工作,稍微带一下就行了。

写正文的时候要注意细节。有些地方如果只是一笔带过,别人看了会摸不着头脑。比如某个项目的实施过程,具体是怎么操作的,遇到了哪些困难,又是怎么解决的,这些都要讲清楚。当然,也不是说非要事无巨细地罗列出来,关键是要抓住那些具有代表性的事件和成果。

还有一个需要注意的地方就是语言表达。写总结不是写散文,不需要太过华丽的辞藻,平实一点就好。但也不能太干巴,适当的形容词还是可以加进去的。比如形容某个节目效果不错,就可以用“反响热烈”这样的词。不过有时候也会遇到一些尴尬的情况,比如形容词用得不当,结果反而弄巧成拙。记得去年有个同事就犯了个小错,把“精彩纷呈”写成了“精彩纷呈呈”,虽然不影响理解,但看着总归有点别扭。

书写注意事项:

关于数据的引用也很重要。数字是最有力的证据,能很好地支撑你的观点。但引用数据的时候一定要核实来源,确保准确无误。要是数据出了差错,那整个总结的可信度就会大打折扣。有一次我在审稿的时候发现一个数据明显不对劲,仔细一查才发现是录入时少了个零,好在及时改正了。

最后就是检查环节了。写完初稿后千万别急着提交,一定要多读几遍,看看有没有遗漏或者重复的地方。有时候忙起来,可能会忽略掉一些重要的细节,所以务必认真对待。而且在检查的过程中,也要留意格式是否统一,字体大小、行距这些小地方都不能马虎。

银行员工年度个人工作总结怎么写范文 【篇4】 700字

银行员工年度个人工作总结

20_年是我在招商银行寮步支行工作的第二年,在领导的支持和鼓励下,我接手了大堂主管的工作,管理大堂的服务和大堂团队的销售,这一年中,大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我20_年几个方面的工作总结:

1、服务方面:

作为大堂主管,除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,还要加强自身的职业道德修养,爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方,动作规范,而且还要处事机智,及时处理一些突发事件,避免不必要的投诉。在大堂服务上,要配合柜台及时分流客户,要为客户所需,为客户所急,赢取客户的信任,要让每一位客户都感受到我们的微笑,有一种宾至如归的感觉。

2、大堂团队管理:

20_年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外,还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务,按时间进度督促大堂理财人员完成任务,使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务,使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。

3、个人业绩:

一年来,个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户,赢取客户的信任,得到客户的业务支持,一年中开立了_多张达标金卡,_多张达标金葵花卡,_多张信用卡,还开立了钻石卡和私人银行卡各一张,除此之外,行外资金有__多万,做客户定期存款有__多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩,当然离不开同事们的配合和领导的支持。

当然,在这一年的工作中,本人也有自己的不足之处,也曾出过失误,但在领导的教导下都得以及时的改正过来,并更加严厉的要求自己,不断的成长,不断的进步,以更新的面貌迎接下一年的到来。

篇4书写经验54人觉得有启发

银行员工写年度个人工作总结,这事说大不大,说小也不小。总结,得把自己这一年干的事理清楚,不然领导看了摸不着头脑,你自己也记不清都做了什么。开头,先把名字写好,再写个日期,这是规矩。

先说工作量,这一年的业务量是多少,跟去年比是多了还是少了。比如今年咱们网点的存款总额涨了百分之十,贷款审批通过率提高了五个百分点,这些都是能体现成绩的数据。记得要用具体数字说话,这样才更有说服力。当然,数字得是真的,别为了好看瞎编,要是被发现,那可就麻烦了。

接着聊聊工作中的亮点。比如说你参与了某个重大项目,从头到尾跟着跑,最后圆满完成了任务。又或者你提出了一个新想法,被采纳后效果不错。这些事例最好能详细一点,尤其是那些关键环节,怎么做的,遇到什么困难,又是怎么解决的,都要交代清楚。这样不仅能展示你的能力,也能让领导看到你的用心。

工作中难免会遇到一些问题。像客户投诉,系统故障,这些情况该怎么处理,处理的结果如何,也要写进去。毕竟总结不是只写光鲜的一面,还得反映真实的情况。如果问题没解决好,也要反思一下原因,是流程有问题还是沟通不到位,这些问题值得深思。

除了工作上的事,还应该提一下学习情况。这一年参加了哪些培训,学到了什么新技能,这些都能增加总结的分量。银行这个行业更新换代快,不学新东西很容易被淘汰。所以写总结的时候,别忘了强调自己的学习态度和成果。

小编友情提醒:

总结这部分最好能有个小展望。下一年有什么计划,目标是什么,比如争取把存款余额再提升几个百分点,提高客户的满意度之类的。不过目标别定得太虚,要切实可行,这样才能起到激励作用。

写总结的时候,要注意条理清晰,别东一句西一句的。用词上尽量正式一点,毕竟这是给领导看的。不过有时候写着写着,可能会不小心用错词,比如把“办理”写成“处理”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。另外,句子有时候也会有点啰嗦,像是“为了提高工作效率,我们采取了一些措施”,这种话完全可以简化成“为提高效率,采取措施”。

2025年单位信息中心员工年度总结范文 【篇5】 1000字

领导们,老师们

本学年,信息中心在学校的正确领导和支持下,在全体教师的理解和配合中,以学校和教师的需要为出发点和工作动力,团结内部成员,分工协作,求真务实,开拓进取,紧紧围绕优质服务这一中心,努力提升服务水平,圆满地完成了各项工作任务。以下就是本人的工作总结

如今用三份感谢来总结我们本学期的工作。 要感谢学校的大力支持。“巧妇难为无米之炊”,我们再有能力,但如果少了硬件的支持,那么很多工作也只能在纸上谈兵而不能把它变为现实。新建的报告厅配置的先进设备,使得校园范围内的信息直播更加完美;各种公开课的展示效果更好;即将更新的四楼多媒体教室,会让老师们上课更舒服……。

这些投入,在丰富学校信息技术硬件设备的同时,也大大拓展我们发挥的空间。一些陈旧设备的更新换代,既改善了办公和教学环境,同时也适当减少我们以前过重的维护压力,使我们有的时间投入研究和深造,进而使我们的服务的能力更上一个台阶。

要感谢信息中心成员的协作精神和忘我工作精神。虽然我们只有三个人,但全校工作地点最多的应该算我们了,除了办公室以外,还有两个多媒体教室,报告厅,两个广播室,一个闭路电视控制室。

全学校近200台计算机,几公里长的网络线路,60多只广播,42个闭路电视终端,32个监控探头,一个校园网站,它们是否工作正常,我们都要时刻关注。这么多的设备和与之相关的诸多使用环节和管理环节,落在我们三个人的肩上,我们不会说我们够累,但与其他学校相比,我们可以很自豪地说我们够强,因为我们是一个会分工协作,会忘我工作的团体。

一年中学校里多少次大小活动,每次活动前我们都要安装和调试好相关设备,活动过程中时刻跟紧以保障设备运行不出差错。录音、播音,大型活动全校直播,网络的顺畅,展现在别人面前的只是一个结果,但这个结果里包含着信息中心成员无数的汗水、智慧、时间。要感谢全体教师对信息中心工作的理解和支持。

虽然我们也希望当你需要我们帮忙的时候,我们会像电视中的超人一样立刻落在你身边,但实际上我们也只是普通人,再加上教学任务和其他的诸多额外工作,对大家提出的要求不会立刻作出响应,甚至忘记掉的也有,由此造成工作不到位。

但我们真的很少听到对我们工作上不满的声音,所以要感谢全体教师对我们工作的理解和支持。以上就是我代表学校信息中心作的本学年工作总结,谢谢大家。

篇5书写经验39人觉得有启发

今年的信息中心工作情况跟往年不太一样,整体来说任务量增加不少。上半年主要是软件系统的升级维护,这期间遇到过几次技术难题,好在大家齐心协力都解决了。记得有一次数据库迁移,因为版本不兼容出了点状况,后来通过查阅资料找到方法,总算没有耽误进度。

下半年的工作重心转向了网络安全防护,这方面的投入比以前多了很多。我们定期组织培训,还引入了一些新的安全工具。说实话,刚开始用的时候有些同事觉得麻烦,但后来发现确实提高了工作效率。比如说那个漏洞扫描工具,能及时发现问题,避免了不少潜在风险。

还有就是团队建设这块儿,今年也做了不少事情。比如每个月都有一次交流会,大家可以分享经验或者提出建议。这样的形式挺好的,大家都能从别人那里学到东西。不过偶尔也会出现沟通不到位的情况,有时候一个需求理解得不够清楚,导致返工,这也提醒我们要加强前期的沟通环节。

关于总结这部分,我觉得关键是要实事求是,既不能夸大成绩也不能隐瞒问题。可以先把全年的工作分成几个大块,每个部分梳理一下完成情况。比如技术方面,可以写写主要完成了哪些项目,遇到了什么困难,又是如何解决的。管理方面,可以谈一谈制度完善的情况,团队协作有没有提升之类的。

书写注意事项:

写总结的时候最好结合具体的数据来支撑。比如某项指标提升了多少百分比,某个项目的完成时间缩短了多少天等等。这样不仅显得更有说服力,也能让领导看到实际效果。当然,写的时候要注意条理清晰,不要东一句西一句的,让人摸不着头脑。

文件格式上,一般都要按照单位的要求来,像字体大小、行间距这些细节都不能马虎。尤其是涉及领导审批的文件,更得注意格式规范。不过有时候也会疏忽,比如忘记检查页码是否连续,或者是标题和正文之间的空行没留够,这类小问题虽然不影响整体质量,但也会影响观感。

银行员工年度工作总结格式范文 【篇6】 1550字

一、主要工作内容及职责

本人于____年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾____年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

篇6书写经验237人觉得有启发

银行员工做年度总结的时候,通常得把一年里的工作情况好好梳理一下。这可不是随便写写就行的,得有一定的规矩,不然领导看了会摸不着头脑。开头这部分,得先把你的基本信息交代清楚,比如你在哪个部门、负责啥业务之类的。接着就该说说这一年干了哪些事,最好能分几个小块来讲,像是营销业绩啦、客户维护啦、风险防控这些方面。

比如,你在信贷部门工作,那你就得把全年发放贷款的情况写明白,包括金额、期限、利率什么的。要是有特别成功的案例,也得提一提,这样显得你工作挺有成效的。不过这里头可能会有点小问题,有时候数字记得不太准,特别是那种临时补上的数据,容易跟实际有偏差。所以平时工作的时候,还是得养成记笔记的好习惯。

再说说存在的问题,这也很重要。每个人都有不足之处,关键是要坦诚面对。像我去年就发现自己在处理复杂贷款申请时反应慢了些,后来我就多学了一些相关法规,慢慢就改善了。不过这里可能有个小瑕疵,就是写总结时可能因为赶时间,就把这些问题一带而过,没深挖原因,这就不太好。总结,不仅要讲成绩,还要讲教训,这样才能让领导看到你的成长。

结尾怎么写?

你可以展望下一年的工作计划,比如想提高哪方面的技能、达成什么样的目标之类的。当然,写总结的时候,也可能因为紧张或者其他原因,把顺序搞乱了,比如先写了未来规划再回头讲现状,这就需要仔细检查一下。还有,写总结的时候别忘了带上一些专业术语,这能让总结看起来更有深度,像是“资产质量”、“风险评估”这些词,用得恰到好处的话,会让领导觉得你很专业。

年度烟草员工个人工作总结范文 【篇7】 7100字

年度烟草员工个人工作总结

____年度烟草员工个人工作总结一:

____年是烟草稳步提升、快速发展的一年,在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言,今年的工作更充实、更有意义,在各级领导和同志们的关心和帮助下,我顺利地完成了各项工作任务,同时,思想认识上得到了很大提高,工作上得到了很大启发,现将的工作小结汇报如下:

一、不断学习,提高个人素质。

烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化,虽然自己是一名普通的员工,但是也已经明显感觉到了压力,感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来,我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯,用思想武装自己的头脑。

提高自己的思想觉悟,树立正确的“人生观、世界观、价值观”,严格遵守工作单位的各项规章制度,坚持一切从我做起,实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则,积极主动做好自己本职工作,随时准备接受局领导的检验与考核。

二、立足本职,干好每一天,做好每件事。

在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下:

1、今年1-12月份,共学习培训次,学时个小时,学习培训xx88人次,其中烟草专卖法律法规学习有xx次,以会代训xx次,配送及营销人员培训xx次。本年度共进行xx次书面考试,参考人xx次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人xx,通过人xx,及格率xx%;市场管理员资格考试,初级参考人xx,通过人xx,中级参考人xx,通过人xx,通过率xx%。通过不断变换培训方式、方法,提高了员工的学习兴趣,在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。

2、本年度审核专卖处罚案件起,均为一般程序案件.审核行政许可案件新增,暂停户,注销户。

3、本年度市场执法监督次数xx次,严格按照“六条禁令”进行监督考评,通过实地走访、电话回访相结合的方式,确保执法人员依法行政、文明执法。

4、现有专卖人员xx人,系统在编xx人,社会招聘xx人。执法证件总数xx个,其中专卖检查证件xx个,行政执法证件xx个,听证资格证xx个,无证人员xx人,建立健全执法检查证管理制度,实行执法人员检查证档案管理方式,确保证件管理及时有效。

5、本年度处理举报投诉案件3起,均通过实地调查,取得零售客户及消费者的谅解,建立健全举报投诉制度,成立举报投诉咨询受理服务小组,公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。

6、本年度筛选出可疑数据户,处理上级交办异常数据28户,全部得到了零售户的确认,随机电话回访738名零售户,随机抽查了177辆配送卷烟车辆,抽查走访了743户卷烟零售户,对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实,了解卷烟送货确认和落地销售情况。

7、逐月完成月工作教育培训计划,法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报;8、法规科内资料、文件等,并完成相关资料归档工作。

三、高调做事、低调做人。

在自身建设方面,“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善,努力以不断更新的知识理论武装自己,以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题,能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

四、存在的不足和今后努力的方向。

回顾一年来自己的总体工作,工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题:一是离本单位工作高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中,应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强理论知识与专业知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。多请教、多请示,工作不拖时,努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。

在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,努力把本职岗位工作做“实”,做“细”,为烟草的发展做出自己应有的贡献。

____年度烟草员工个人工作总结二:

____年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是全面小康社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,在公司领导的正确带领下,在同事们的帮助下,较好的完成了各项工作任务,自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。作为烟草公司的营销人员,是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带,是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员,是开拓市场的急先锋和先行者。作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解,为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

一、烟草行业的认识。

中国烟草是一个实行专卖制度和统一领导,垂直管理,专卖专营体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。

二、营销工作。

从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由坐商向行商的转变。卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

(一)对烟草营销工作的感悟。

一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门,但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业,没有不断的永续创新,企业就不能发展和生存,甚至走向倒闭的危险境地。所以,一个优秀的烟草企业营销工作者,必须具备的是极具活力的创新精神,热爱自己企业如生命的神圣责任感,在实际工作中脚踏实地,一步一个脚印的开拓烟草营销工作,创新性地去研究营销方法,只有自己研究出的方法才能铭刻于心,才能使自己对烟草营销工作有更深的认识,才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。

二要善于剖析与总结。在实际工作中,烟草营销人员常年活跃在访销一线,面对千差万别,形形色色的广大业户和广大消费者,由于烟草行业的营销人员的素质高低不同,工作效果各有千秋,难免出现这样或那样的偏差,所以,一名优秀的烟草营销人员,必须善于剖析与总结,吸取成功的经验与教训,坚定信心,认清形势,科学判断,不断总结,不断提高,使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限,光靠自己是不够的,要想真正搞好烟草营销工作,烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法,详细观察业界动态,竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用,洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性,尤其是对烟草营销人员来讲,要善于吸取经验,提高自己的理性思维,不断把烟草营销工作推向新的台阶。

烟草营销人员是烟草行业光荣的一员,时代赋予了其神圣的责任,忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质,忠诚地为企业服务是其第一行为准则,所以,必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益,践行两个利益至上的原则,最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。

(二)当前国内卷烟营销现状及趋势分析。

中国烟草行业卷烟营销,已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离,再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁,中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善,并正在由以我为中心向以客户为中心转变。

____年,全国开始农村卷烟零售网络的建设,____年,全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止,全国的卷烟流通,已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体,州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式,已涵盖所有的城市卷烟零售户,以及农村部分卷烟零售户。

随着经营模式的转变,对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前,无论是工业企业,还是商业企业,都仅仅是把客户当作销售的对象,随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化,客户作为工商企业赖以生存和发展的资源,受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中,可以看出对营销终端的'重视。如:两个利益至上的原则,由于烟草行业的特殊性,国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点,国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现,离开了消费者的利益,国家利益不可能变成现实;三个满意,工业企业在经营运行中,要以消费者为中心,以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分,全国烟草实施了又一次重大改革:工商分离,工业主要负责卷烟的生产,商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。

(三)控烟公约生效对烟草营销产生重大影响。

随着消费者健康意识不断提高,反吸烟浪潮逐渐高涨,西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准加入《公约》,卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积,卷烟包装需要进行新的设计,以符合《公约》规定。其次,《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少,推广产品的途径受到限制。

当前,我们要认清形势,努力做到以客户为中心,以市场为导向,在烟草专卖专营的体制之下,积极探索卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场细分,一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作,科学而合理地利用专卖专营,保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训,改变我们的思想观念,丰富我们的营销知识,提高我们的营销技能,使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。

(四)加强对零售终端的控制与培训。

零售终端直接接触消费者,零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力,但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端,影响零售终端,利用零售终端。所以,通过一定形式和渠道,对零售终端进行培训,在帮助他们认识企业,认知品牌的同时,使其掌握更多的商业零售知识,以建立长期互信的伙伴关系。

在烟草营销领域,深度营销指的就是关注终端,让消费者从零售终端接触产品,认知;并接受品牌。所以,零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式的培训和交流,是当前卷烟营销的重要内容。

市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。

培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作:技巧和态度。通过培训,员工得到技巧,通过激励,员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品,建立商誉和良好的客户关系,维持高效率的工作。

市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识,丰富他们的营销技巧,有利于更好地开展工作。

团队精神的构建是市场营销活动的重要内容,要取得更大的市场和广泛的品牌传播,需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上,加强群体意识和协作能力。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待,并加以贯彻、落实。

市场营销活动很复杂,受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化,就必须及时调整和改变营销策略,甚至重新制定营销战略。故而,必须对国家的经济政策、行业政策和行业发展趋势作系统的了解。

关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系,谁就能通过终端,把握复杂的动态市场。对外培训,就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念,有利于消费市场的培育及消费文化的普及。

____年度烟草员工个人工作总结三:

我叫xxx,____年3月至今,一直在烟草有限责任公司营口卷烟厂制丝车间中心控制室的担任一名操作工。之前____年8月至____年3月,在营口卷烟厂制丝车间膨胀线冷端担任操作工工作8年来,我一直严格要求自己,工作兢兢业业,勤勤恳恳,在自己本职工作岗位上,多年如一日,爱厂如家,爱岗敬业,勤学苦钻,以干好本职工作的实际行动在平凡的工作岗位上践行着'两个至上'的庄严承诺,多次在工厂、车间举行的技术比武、考试中,名列前茅,被评为工厂先进生产(工作)者、操作能手,多次获得领导的好评。

一、积极的学习态度,扎实的工作作风

制丝车间是工序最多、工艺最复杂、生产流程最长的车间。全线7个工序中有5个工序都由中央控制室直接进行整线操作控制。如果不对制丝生产流程、各道工序操作要领、工艺参数、工艺指标了如指掌,如果没有很强的敬业精神,很难胜任中控室操作岗位。到中控室之初,为了能让自己尽快适应新的工作岗位,我除了跟班向师傅、向同事学习请教外,还主动延迟下班时间,向其它班组同事请教,逐步在运行实践中摸索操作要领,积累经验心得。每当中控室出现设备或者程序故障,我总会挤在众多维修师傅面前一边观察调试过程,一边不停地询问,一边在本子上不停地纪录。为了弄懂一个工艺技术难题,我甚至不惜花费长途话费打电话到学校向曾经的专业老师请教。功夫不负有心人。短短两个月时间,我就熟练掌握了制丝生产流程、各工序的工艺参数指标以及生产组织、协调等技能,迅速适应了岗位角色的转换,承担起了新的工作重任,并很快成为了中央控制室的操作骨干。作为生产一线挡车工,特别是作为被称为制丝车间'中枢'神经部位的中央控制室挡车,岗位履责效果如何直接关系到生产组织能否均衡运转,关系到烟丝内在品质能否稳定受控。我每天不仅要监控整条制丝线5个工艺段的设备运行情况,还要面对各段设备起停、指令分配、参数设置、工艺调校、工序衔接、标识更换等具体任务,复杂多变,应接不暇。为此,我总能做到用'心'去操作、去分析、去控制好这一切。尤其要通过频繁的工作电话加强上下工序的衔接协调,确保各道工序环环相扣,中控室的各项指令能够准确及时传达到位。几年来我总是将这一切工作做得井井有条。我还本着'在学中干、在干中学'的观念,参加设备保养、维修方面的培训,培养发现问题、解决问题的能力,并养成查找故障源的习惯,使设备的维修及维护保养工作有了一定的改善,同时也提高了设备的有效作业率。

二、认真履行工作职责,扎实完成各项工作任务

我的岗位主要职责是:根据生产计划和工艺标准及安全操作规范,下达工单,完成生产、完成设备保养、维护中控室作业环境。保证产品质量达到工艺标准。

中心控制室生产操作方面,我时刻以工作标准严格要求自己。认真完成生产前的准备工作,正确进行生产过程控制,严格检查产品质量并填写质量记录。设备保养方面,保质保量及时完成设备的日常的维护保养、每周一次的设备一级保养、协助每月一次的设备二级保养。现场维护方面,严格按照要求进行现场定置摆放,及时清理现场区域卫生。及时完成完成车间、班组安排的其他工作。坚持以'精细化'的思想为指导,保证工艺质量。技术改造后,先进的制丝生产线摆在面前,如何用好、维护好设备,用一流的先进设备生产出一流的产品,是我们每一个操作工应该重视的思考的问题。在过程控制上,我在线检测仪器、计量器具维护保养上狠下工夫,计量器具使用跟踪记录,发现问题及时处理。为了保证新制丝线产品质量要求,我在不断增强学习,提高质量意识和责任意识,强化质量观念,坚持人工经验控制与设备自动控制相结合,产品质量稳步提高,较好地完成各项工艺指标。几年来,在我当值的班中,从未有出现过任何工作失误,也没有发生过任何质量事故,各项工艺、质量指标考核均名列车间各班组前茅。

三、成绩与不足之处

转眼间,我在营口卷烟厂工作已有8个年头了,在这几年的工作实践中,我体会到了领导的关爱、同事的互助、职工的热心,学到了责任重于泰山,技术过关质量才能过关。在中控工作的这几年是我技术日益精益求精的几年,是我经验越来越丰富的几年。通过这几年的摸打滚爬,我积累了丰富的经验,在提升自身技能的同时也给公司做了一定的贡献。也有了一些成果。____年,我参与的《缩短烘梗丝机的空运转时间》的成果,荣获烟草有限责任公司____年度优秀qc成果二等奖。这个课题同时被评为____年省质量科技成果二等奖。

当然,我在平时的工作中还有一些不足,比如对某些理论、政策理解的不够透彻,某些更高精端的知识还需要加紧学习等等,这既是我未来努力的方向,也是作为一名中心控制室操作工必须具备的素质。在下一步的工作中,我将在公司领导的引领下,把落脚点放在提高工作技能上,勤学习、善学习、重创新,在平凡的岗位上做出应尽的贡献。

篇7书写经验100人觉得有启发

做年度烟草员工个人工作总结,总结,关键是要把自己这一年的工作梳理清楚,不能光是堆砌数字和工作量,得有点深度,能反映出自己的成长和不足。先说说准备阶段,手头的资料得全,啥报表、会议纪要、检查记录都得找齐了。不然到时候写起来东拼西凑,自己看着都不踏实。

一开始可能觉得没啥好写的,总觉得工作就是那样,日复一日,没啥亮点。其实不是这样的,每天的小事累积起来就是大事。比如,今年咱们在烟叶种植这块下了不少功夫,从选种到施肥,再到后期的田间管理,每个环节都有改进的地方。这些具体的事,得好好整理一下,别怕啰嗦,得让看的人明白到底做了什么。

写的时候,要注意条理清晰。先说大的方向,像是整体任务完成情况,然后再细化到具体的项目上去。像我去年就犯了个小错,一开始就把细节铺得太开,结果主次不分,领导看了也是一头雾水。所以,开头就得有个大致框架,让人一眼就能看出重点在哪。

书写注意事项:

数据很重要。烟草这一行,数据就是命根子。比如收购量、合格率、亩产这些指标,得有具体的数字支撑。当然,光有数字还不够,还得结合实际情况分析为啥能达到这个水平。要是中间出了岔子,也得写明原因,这样才显得真实可信。

还有就是,总结不能全是成绩,缺点也得提。毕竟没人是完人,工作中难免会遇到问题。像我在仓储管理上就存在漏洞,有时候入库登记没及时更新,导致库存账实不符。这种事得老老实实地写出来,不然明年还犯同样的错就麻烦了。

至于语言,别太死板。虽然这是个工作总结,但也不是公文那么严肃。适当的口语化表达能让文章生动些。不过话又说回来,也不能太随意,毕竟这是正式文件,得给人专业的感觉。

小编友情提醒:

检查工作也是必不可少的。写完后自己多读几遍,看看有没有漏掉的东西,语句通不通顺。有时候忙起来,一不留神就可能出错。比如,我把“烟叶调拨”写成了“烟叶调动”,虽然意思差别不大,但仔细看的话还是能看出不同来的。这种小地方,就得自己多留心。

某机械公司年度总结大会新员工发言稿范文 【篇8】 1100字

公司的各位领导,同事们,大家好,今天站在这里,我内心惶恐万分,因为在刚过去的____年,我们公司取得了长足的进步,这其中离不开每一位华全人的努力和尽职尽责,而我作为其中的一份子,也只是尽力做好自己份内的事情而已,却能受到公司领导和同事们的推举,实属惭愧,惭愧!在此,我由衷的感谢你们对我的信任,谢谢!

清楚得记得,在14年3月4号,我来到了xx,加入了我们这个欣欣向荣的大家庭,领导们的亲和力,同事们的关照,这让我倍感舒心,开放创新的工作空间,也让我更加自由的展示自己,并从中汲取了很多的营养,开阔了我的眼界。由此,我越发觉得,对,华全,可能就是我实现重要价值的舞台。

在我13年刚毕业的时候,和许多计算机专业的同事们一样,在一家网络公司工作,专门给各行各业的客户制作企业网站,那时候眼光是狭隘的,平平淡淡的第一年,使我身处互联网营销行业的大潮中却浑然不知,我的意思是说,来到xx,才让我体会到了什么才是网络营销。

作为一名xx人是幸运的。我个人觉着,一个好的工作平台有一个重要的条件,就是,开放,创新,涉及面广,机遇与挑战并存。在这过去近一年紧致有序的工作中,极大的扩展了我的知识面,开拓了我的视野,增强了做事的韧性,提高了与同事的团队协作能力,能得到如此多的收获,在很大程度上得益于我们xx有着一个良好的工作平台,也包括领导同事们对我的无私帮助,而我,为能成为其中的一员而感到万分的荣幸。

xx是充满人情味的。来到公司以来,我能感受到的是,心得体会人与人之间的祥和、融洽、坦诚。在这过去的一年里,领导对我的信任和鼓励,同事对我的支持和认同,这让我觉得,在工作中,我们是一个和谐高效的团队,而在生活里,我们就像温暖的一家人。

xx是充满正能量的。每天的早操活动,是进入工作状态的催化剂;每周的卫生扫除,是繁忙办公室工作之外的调味品;定期的组织旅游,更是丰富工作生活,增强团队凝聚力的强心剂;甚至在工作之余,也可以骑上心爱的车车,拉上同事,背上行囊,畅游广阔的自然天地。

____年的美好,不忍逝去,新的一年已经开始,我们已步履平稳的迈入这全新的____年,展望未来,前路必将是机遇丛生,挑战纵横,我也对这未知的明天充满着期待,昨日的历练和取得的进步让我充满信心,我们的团队也更加强大,我会一如既往,与所有xx人一起,众志成城,迈向新的高度,新的目标!谢谢!《某机械公司年度总结大会新员工发言稿》是由小编()为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。

篇8书写经验198人觉得有启发

各位同事大家好:

今天轮到我发言,心里其实挺紧张的。毕竟刚进公司没多久,好多事情还不太熟悉。不过领导让我讲讲这一年的工作体会,那我就随便聊聊吧。

去年刚入职的时候,说实话还挺懵的。那时候觉得每天都有好多东西要学,比如设备的操作流程,还有各种报表该怎么填。后来慢慢就习惯了,每天上班就是跟着老员工跑现场,看看他们怎么处理问题。现在想想,这半年多的经历真的挺宝贵的。以前在学校学的知识跟实际工作还是有很大差距的,尤其是遇到突发情况,书本上的东西根本不管用。

记得有一次车间里的机器突然卡住了,我当时特别慌,不知道该怎么办。后来还是我们班组长带着我一步步检查,才发现是某个零件老化了。当时就觉得,平时积累的经验太重要了。所以,咱们在工作中一定要留心观察,遇到问题别急着找别人帮忙,先自己琢磨琢磨。当然了,这不是说不求人,而是要学会独立思考。

书写注意事项:

我觉得总结工作的时候,得把重点放在具体的数字上。比如说这个季度咱们完成了多少台设备的检修任务,比上个季度增加了多少。还有客户的反馈意见也要记录下来,哪些地方做得好,哪些地方需要改进。这些东西都是以后工作的参考依据。

有时候写总结会纠结要不要把一些小细节都写进去。我觉得,关键是要突出亮点。像那些日常琐事就没必要啰嗦太多,毕竟大家时间都宝贵。要是实在不知道从哪里下手,就从头梳理一遍这段时间的工作,看看有没有什么值得骄傲的成绩。

话说回来,有时候写着写着就会发现自己写的东西有点乱。比如前几天写总结的时候,我本来想说“设备故障率下降了15%”,结果一不留神写成了“上升了15%”。幸好后来检查出来了,不然就闹笑话了。这种事情偶尔发生一下也正常,大家不用太担心。

最后我想说的是,总结不是为了应付差事,而是为了让自己的工作更有条理。希望咱们都能通过总结找到进步的方向,争取明年能干得更好。谢谢大家!

2025员工年度工作总结范文(精选8篇)

在撰写年度总结的时候,首先要明确总结的目的,这一步特别重要。很多时候,人们往往忽视了这一点,结果写出的东西既没有重点,又显得空洞无物。总结的目的是为了回顾过去一年的工作情况,从中提炼出经验和教训,为未来的工作提供指导。开头部分可以根据自己的工作性质来设计,比如如果是技术
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