2025年度财产保险工作总结精选范文 【篇1】800字
在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“服务“和“服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。
二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。
篇1书写经验264人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了分析问题找出改进方法。如果是前者，那就得把完成的任务、取得的成绩说清楚，要是后者，那就要把遇到的问题、产生的原因以及解决的办法详细列出。
开始动笔前，脑子里得有个大致框架，不然写起来容易乱。比如，先列个清单，把想写的内容分分类，像是任务完成情况、存在的不足、未来的打算之类的。这样写起来思路会清晰一些。
写的时候，要注意用词准确，尽量避免模糊不清的说法。比如说到任务完成情况，不能只说“完成了不少工作”，而是要说具体做了哪些工作，达成了什么目标。数字往往能增强说服力，如果能用具体的数字来体现成绩，比如“保费收入增长了xx%，客户满意度提高了xx个百分点”，效果就会更好。
不过有时候，写作者可能因为赶时间或者粗心大意，会在某些地方出点小差错。比如把“客户数量”写成“客户数量”，虽然看起来差别不大，但仔细看的话还是能看出不对劲。这类小问题最好在写完后多检查几遍，尤其是那些容易混淆的词，像“收益”和“效益”这样的，很容易写错。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合实际情况，加入一些专业术语。比如在财产保险领域，经常会提到“风险评估”“理赔效率”等概念。把这些术语恰当地融入到总结里，能让总结显得更有深度，也更能体现出写作者的专业水平。
还有一点需要注意的是，写总结的时候，别光顾着罗列事实，还得有点分析在里面。比如针对某个问题，不仅要描述它是什么样的，还要分析为什么会发生，这样才能为后续的工作提供参考。当然，分析的时候也要讲究方式方法，不能一味地找客观原因，也要适当反思自身的工作有没有不到位的地方。
2025财产保险年度个人工作总结范文 【篇2】 650字
____公司财产险业务进入到发展的关键转折期，我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报，区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部， 以下就是财产保险年度个人工作总结。
为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持，包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题。
下半年的重点工作及总体安排
1、业务发展压力较大。
1-6月，财产险保费收入**万，完成年计划的**%。虽然从7-12月业务看续保业务只有**万元，但实际上因部分业务的调整，实际可续保业务在**万元，与下半年任务**万元，仍然有**万元的任务缺口，财产险业务发展压力不容忽视。
2、费用不足、缺口较大。
今年为鼓励业务发展，特别是分散性业务的发展，公司把分散性业务的手续费提到最高30%，按照1-6月分散性业务的实际完成情况，我们要比正常的业务兑现多支出**万元的费用;其次，支付经纪公司的保险业务在**多万元，这部分经纪费将高达**万元，直接影响财产险承保利润。而且这部分业务的服务费用按照目前区分公司费用比率只剩**%，严重影响和制约财产险的正常业务开展。
3、险种发展不平衡，各经营单位发展不平衡。
从目前的财产险业务进度来看，企财险进度较快，而建工险和家财险任然是我们的业务短板，险种之间发展的不平衡对公司整体业务的完成带来了负面影响。各经营单位的发展速度也存在较大差异，年初我们制定的每个经营单位年新增**万元的目标，有完成的部门，也有缺口增大的单位。因此，下半年各单位的财产险发展压力有大有小。
篇2书写经验146人觉得有启发
写年度总结的时候，得先把全年的工作情况梳理清楚。比如，今年处理了多少个理赔案件，每个案件的大致情况如何，这些都得记录下来。还有，平时跟客户沟通的时候，有没有遇到特别棘手的问题，这些问题是怎么解决的，这些都是总结的重要部分。
接下来，就是要把这些零散的信息整理成条理清晰的东西。可以按时间顺序来排列，也可以按事情的性质分类。比如，可以把理赔相关的放在一起，客户服务的部分单独列出来。这样看起来会比较直观，别人也能一眼看明白你的工作重点在哪里。
在写的过程中，要注意用词准确。像“达成目标”这样的说法就比“完成任务”显得专业一些。不过有时候可能会不小心写错，比如把“达成”写成“达成到”，虽然不影响理解，但还是应该尽量避免。另外，数字和日期一定要核对好，一个小小的错误可能就会导致误解。
有时候，总结里还会涉及到一些专业术语。这些术语得用对地方，不能乱套。比如，“风险评估”就不能随便改成“风险衡量”。如果不确定某个词是不是合适，最好查一下资料或者问问同事。毕竟，专业的表达能让别人对你产生信任感。
写总结的时候，尽量不要写得太复杂。有些话绕来绕去反而让人摸不着头脑。比如，“为了提高服务质量，我们采取了一系列措施，其中包括加强培训，优化流程等等。”这样说就比“通过一系列手段，包括但不限于加强培训和优化流程，我们致力于提升服务质量”要好得多。
小编友情提醒：
检查一遍是很重要的步骤。有时候，写完后会觉得一切都挺完美的，但实际上可能漏掉了什么细节。所以，花点时间仔细看看，确保没有明显的错误，比如拼写错误或者标点符号用错了。要是能找个人帮忙看看就更好了，有时候自己看不出来的问题，别人一眼就能发现。
2025年度财产保险公司工作总结范文 【篇3】 800字
定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。
(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质
高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动部门员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。部门工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。____财产保险公司工作总结
(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定
努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。虽然我不是党员，但我一直严格按一个党员的标准要求自己，坚决贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁自律若干准则》，严格按照“八个禁止”、“52个不准”的要求约束自己，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着一些问题：1、工作前瞻性不足，工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。2、工作解码能力相对不足，工作方式较为简单，工作结果和预期存在差距。3、政治思想觉悟有待提高。____财产保险公司工作总结
篇3书写经验180人觉得有启发
写总结的时候，很多人会感到头疼，尤其是像财产保险公司这种专业性强的工作。其实总结，关键是要把工作里的重点提炼出来，不能眉毛胡子一把抓。像我之前看一些同事写的总结，有的太啰嗦，有的又太简略，都不太理想。
先说材料收集，这是写总结的基础。平时要养成记录的习惯，比如每次会议要点、项目进展、遇到的问题和解决办法都要记下来。但要注意，不是所有的事情都值得写进总结，得挑那些对公司发展有影响的大事。比如今年我们公司开展的新业务，那就要详细写清楚是怎么推进的，效果如何。
还有就是数据分析这部分，数字最能说明问题。像去年我们的理赔金额是xx万，今年增长到了xx万，这个变化就需要好好分析原因。不过有时候写总结时容易忽略这一点，觉得数字摆在那里就行了，其实不然，数字背后的故事才是重点。
在写的过程中，语言要简洁明了，别用那些复杂难懂的术语。毕竟总结不是为了炫耀自己的专业水平，而是为了让领导和其他部门同事能快速理解你的工作成果。不过，有时候写总结时，因为时间紧任务重，可能会漏掉一些重要的细节，这就需要事后多检查几遍。
书写注意事项：
总结里最好能提到未来的工作计划。比如针对今年发现的一些问题，明年打算采取哪些措施去改进。当然，这个部分不能写得太空泛，要有具体的行动方案，这样才能显得务实。
2025年度财产保险个人工作总结范文 【篇4】 800字
我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。
采取的主要工作措施
（一）抓管理，全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
（二）抓销售，积极开拓市场
层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。
篇4书写经验216人觉得有启发
写总结的时候，很多人会纠结于开头怎么起笔。其实总结不用太复杂，先把这段时间干了什么理清楚就行。比如这一年的财产保险工作，先列出每个月的重点任务，再想想每个任务的结果怎么样。要是能把任务完成的过程也稍微描述一下，那就更好了。当然，写总结的时候得有点条理性，要不然一堆事堆在一起，别人看了也摸不着头脑。
说到具体的工作内容，肯定要提到跟客户打交道的部分。这部分可以写写遇到的一些特殊情况，比如某个大客户的保单出了点小问题，你是怎么解决的。还有就是团队合作的情况，大家一起讨论过哪些方案，最终选了哪个，这个过程也可以提一提。不过要注意的是，写的时候别光顾着夸自己，该承认的问题还是要承认，不然领导会觉得你不诚实。
书写注意事项：
写总结的时候，数字是很重要的依据。像今年一共处理了多少理赔案件，同比去年增长了多少百分比，这些具体的数据能让人直观地看到你的工作成果。不过有些时候，数字可能不太好统计，这时候就只能靠大致估算，但一定要尽量准确，毕竟这是工作的体现。
写总结的时候最好能结合一些专业术语，这样显得比较正式。比如说风险评估这块，可以提到“动态监控机制”之类的专业词，但别用得太滥，否则会显得刻意。而且用专业术语的时候也要注意场合，不是所有场合都适合用那些高大上的词儿。
有时候写总结也会遇到时间紧张的情况，这时候就只能挑重点写了。比如把那些对公司影响比较大的事情列出来，其他的稍微一带而过。但千万要注意，不能遗漏掉关键环节，尤其是那些涉及到公司重大利益的部分，哪怕只是个小细节，也不能忽视。
财产保险公司年度工作总结范文 【篇5】 4650字
强化管理抢占市场
努力开创财产保险经营工作新局面
20年是保险业认真贯彻落实党的十七大精神的重要一年，也是ｘｘ财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们ｘｘ支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，
实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作情况汇报如下：
一、采取的主要工作措施
（一）抓管理，全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
（二）抓销售，积极开拓市场
一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们积极参与了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们给予肯定，从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员；对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
四是加大市场占有面。根据当前阶段的保源情况，年初，我们经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系，班子成员多次与分管教育的领导、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。
六是狠抓理赔管理。今年以来，我们狠抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。据统计，截至目前，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
（三）抓服务，树立保
险行业的良好形象
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“服务“和“服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。
二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便；在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案；在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
（四）抓队伍，不断提高员工素质
一是加强思想教育。我们一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持进行了“两个条例“、党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了思想和认识，增强了政治敏锐性。注重加强党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的干部队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行“的管理制度，保证有详细的廉政台帐。
二是大力引进人才。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。公司十分重视对人才的选拔，招聘和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法，通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列，保证了短期和中长期的人力资源。
三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。我们通过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终进行综合评价。
四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助，每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福，从而调动了员工的工作积极性和创造性，进一步增强了员工的使命感和责任感，公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。
二、存在的问题
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但是离上级领导的要求和保户的期望还有一定差距，还存在一些问题和不足：一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够；二是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失；三是客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够；三是服务意识不强、措施不力，服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
三、今后的打算
随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度，进一步拓展市场。
一是加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
二是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
六是加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。
总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导下，以党的十七大精神为指导，牢固树立和落实科学发展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
篇5书写经验78人觉得有启发
写财产保险公司年度工作总结的时候，得先把全年的业务情况理清楚。去年我们公司做了不少事，比如拓展了几条新的保险产品线，还有就是加强了理赔服务这一块。一开始的时候，可能有些部门配合不太默契，导致新产品的推广速度慢了一点。不过后来经过调整，大家沟通顺畅多了，效率也就上来了。
业务数据这部分很重要，得把关键指标都列出来。像保费收入、赔付率、客户满意度之类的，这些都是衡量业绩的重要标准。记得去年我们的理赔平均时效缩短了不少，这跟引入新的管理系统有很大关系。当时技术部花了挺多精力去优化系统功能，刚开始那会儿，系统偶尔会出现卡顿现象，影响了工作效率。后来通过几次升级才慢慢稳定下来。
客户服务方面，我们也做了一些改进。之前接到过不少客户的投诉，主要是因为客服人员对某些条款解释不清。为此，我们组织了多次培训，让客服团队更熟悉产品细节。现在来看，客户的反馈明显好了很多，至少投诉量比前年减少了将近三成。
至于风险控制这块，我觉得应该提一下我们采取的一些措施。去年市场波动比较大，为了降低风险，公司加强了对投资项目的风险评估。开始的时候，有些项目审核流程比较松散，差点出了点小状况。后来风控部门加强了审查力度，重新制定了更严格的审批制度，这才避免了更大的损失。
小编友情提醒：
关于团队建设这部分也不能忽略。过去一年里，公司招了不少新鲜血液，给团队注入了活力。不过新人刚进来的时候，业务能力参差不齐，需要一段时间适应。管理层也意识到这个问题，专门安排了导师制，由老员工带新人，效果还不错。现在看来，这批新人已经能独当一面了。
写总结的时候，最好能把数据和实例结合起来，这样更有说服力。另外，别忘了提到一些存在的不足之处，这样显得真实。当然，写总结的时候要注意语气平和，不要自吹自擂，毕竟工作还得继续往前推进。
财产保险年度工作总结范文 【篇6】 2850字
一、采取的主要工作措施（一）艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场____，ｘｘ财产保险公司决定在ｘｘ区筹建分公司，并委托ｘｘｘ同志担负这一重任。作为第一任分公司经理，ｘｘｘ同志可谓受命危难之际，从10月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。ｘ经理跑遍了ｘｘ区的大街小巷，看遍了所
有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在ｘｘｘ楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟
通，更利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。ｘ经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行
了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修开始，他常常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。几
个月来，ｘ经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。ｘｘ分公司就是在这样的
工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。
第三，招聘培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。ｘ经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘
优秀的保险人才进分公司。从11月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了ｘｘ财产保险的行列。
分公司并于ｘ月ｘ日至ｘ日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四，分公司顺利通过上级验收。经过艰辛的筹备，ｘｘ财产保险公司ｘｘ分公司终于正式立足。ｘ月ｘ日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书. ｘ月ｘ日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。ｘ月ｘ日，市保险
公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为ｘｘ财产保险公司大家族中的一员。
（二）确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口。
1、分析形势，确立工作重点。____底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，ｘ经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系,提高
员工的业务素质，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生
存，在竞争中促发展。ｘｘ地区现有3家（中国财保、中国人寿、太平洋保险）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们
刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。我们惟有保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、
赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口，加大市场占有面。根据ｘｘ区____的保源情况，ｘ经理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人
身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接
到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供
力所能及的方便和服务，取得了广大保户的信任，为我公司将来拓展市场提供了保障。
（三）规范经营，努力提升保险工作的管理水平
保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞
争中发展，在竞争中前进？这是ｘ经理经常思考的问题。同时，也是我公司每一名员工必须思考的问题。为了迅速在已有三家保险公司的ｘｘ
区立足，我公司全体员工在ｘ经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系；二是在日常管理中，认真严格执行
上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为；三是积极有效的开展工作
，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。
（四）以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员
工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面？这也是我公司经常考虑的问题。我公
司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，
用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让
职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极主动的姿态参与市场竞争。经过几个月的
磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。
二、存在的不足的问题
（一）公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
（二）面对强大的市场竞争压力，有 本文来自的同志出现畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员
工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。
三、未来三年的工作思路
随着市场变化和竞争的白热化，未来三年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的
速度。
（一）要转变思想观念，积极适应市场的发展与变化，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面
调动员工的积极性和创造性。经营目标,保费收入____ｘｘ万元，占市场份额4--5，____ｘｘ万元，占市场份额20--25，____ｘｘ万元
，占市场份额28--33，综合赔付率控制在50以内，综合费用率控制在35以内。
（二）正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和的质量挑战并占领市场。
（三）继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的
承保率。
（四）加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务工作，必须抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以
95585为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架,加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。
（五）针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的措施，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业
务、新保源。
总之，我们要在“xxxx”重要思想和党的xx届xx全会精神指引下，牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新
篇6书写经验250人觉得有启发
财产保险年度工作总结怎么写
做年度总结这事，说起来简单，真动手写的时候却容易让人犯难。尤其是财产保险这一块，涉及的东西太多，要是没个头绪，很容易就写得乱七八糟。我以前也遇到过这样的情况，后来慢慢摸索出了一些门道。
写总结之前，得先把这一年的工作梳理一遍。比如，今年签了多少单子，保费收入是多少，理赔处理得怎么样。这些数字很重要，能帮你理清思路。不过别光盯着数字看，还要想想背后的原因，为啥有的单子签得多，有的少，是市场变化了，还是团队配合出了问题？
记录工作进展的时候，最好能具体到某个项目或者某项任务。像我们公司去年搞的那个大型企业财产险项目，从谈判到签约再到后续服务，每个环节都得详细记下来。这样不仅能给自己留个底儿，还能为以后类似的工作提供参考。当然，写的时候别忘了加上自己的看法，哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。
除了具体的业务数据和案例，还得关注一下团队的情况。员工的表现怎么样，有没有新人成长起来，老员工是不是还保持了原有的水平。如果发现有人进步特别快，不妨在总结里提一提，这不仅是对他们工作的认可，也能激励其他人。不过这里有个小细节需要注意，表扬的时候别太笼统，最好举个小例子，让大家都能感受到这份成绩的真实感。
写总结的时候，千万别忽略外部环境的影响。比如宏观经济形势的变化，可能会影响到保险市场的走向。如果你能结合这些外部因素来分析公司的业绩波动，会让总结显得更有深度。当然，这里边有些话不太好把握分寸，毕竟涉及到一些敏感话题，写的时候得谨慎点，别给人留下话柄。
说到总结里的措辞，一方面要用专业术语，显示出你的业务能力，另一方面又不能太过生硬，否则会让人觉得疏远。比如谈理赔效率时，可以说“案件结案率提升了几个百分点”，而不是直接说“提高了多少”。这种表达方式既精准又显得温和。
财产保险公司年度个人工作总结例文范文 【篇7】 1800字
毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面：
一、工作方面
1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了的服务，维护了公司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
____年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：
一、在竞争中求生存，在竞争中促发展
面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：
1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国人寿的产品说明会，觉得我们有必要跟寿险公司学习，做到真正的抓住客户。
篇7书写经验75人觉得有启发
写总结，说难也不难，说简单吧又挺费脑子的。尤其像咱们做财产保险这一行，平时接触的东西五花八门，什么理赔啊、客户反馈呀、市场分析，都得整明白。写总结的时候，就得把这些零散的信息串起来，让领导一眼就能看懂这一年干了什么。
先说个关键点，别一上来就想着把所有事都往一个筐里装。像是今年办了多少场活动，签了多少单子，这些数字是少不了的，但光有数字没用，还得解释清楚为啥办这些活动，签这些单子有什么意义。比如，去年我们搞了个客户见面会，结果发现好多客户对我们的车险不太满意，后来我们就调整了策略，今年这方面明显改善了。这就比单纯报个数字有意义得多。
还有就是，材料得真实。有的同事为了显得工作量大，就把一些无关紧要的小事也写进去，这其实没啥意义。领导又不是傻子，一看就知道你在糊弄人。而且写的时候，最好能结合公司的目标。比如公司年初定的目标是提高客户满意度，那你的总结里就应该重点突出在这方面做了哪些努力，效果如何。
写总结的时候，也别光顾着自己想怎么写，最好多问问同事的意见。毕竟一个人的视角有限，大家凑在一起讨论一下，说不定能发现之前忽略掉的重要细节。不过，有时候写作者可能会因为赶时间，就把一些重要的环节给省略了，这样就不太好。像我有一次写总结，因为急着交差，就把一个特别重要的项目经验给漏掉了，结果被领导批评了一顿。
书写注意事项：
写总结的时候，格式也不能太随意。像开头部分，简单介绍一下基本情况，中间详细讲工作内容和成果，最后再提一下存在的问题和改进措施。这个顺序不能乱，要是把问题放前面，反而会让领导觉得你的工作一团糟。不过有时候也会遇到这种情况，比如忙得晕头转向，一不小心就把顺序给搞错了，这就需要多检查几遍。
财产保险的年度工作总结范文 【篇8】 450字
财产保险的年度工作总结范文
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，详细内容请看下文财产保险年度工作总结。
员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的`问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订x____团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
篇8书写经验148人觉得有启发
关于财产保险年度工作总结的撰写，有不少讲究。很多人觉得总结无非就是把一年的工作简单罗列一下，其实不然。写好这样的总结，首先要明确总结的目的，是为了向领导汇报工作成果，还是为了梳理自身存在的不足以便改进？这决定了总结的侧重点。
写总结的时候，得先从整体入手，把全年的工作分门别类地整理出来。比如，理赔工作这部分，要具体列出处理了多少案件，涉及金额是多少，其中成功的案例有哪些，失败的又是什么原因造成的。这类数据最好能精确到个位数，这样显得更专业。另外，针对一些重大案件，可以简要描述一下解决的过程，尤其是那些突破性的进展，这对后续工作有指导意义。
接着，就要提到内部管理这一块了。这包括团队建设、培训情况以及制度执行力度等方面。如果这一年里，团队成员的业务能力有所提升，可以通过具体的例子来体现，比如某员工在某个竞赛中获得名次，或者通过自学取得了相关资格证书。至于制度执行，可以谈谈有没有遇到什么阻碍，又是如何克服的。这些细节能让总结看起来更加丰满。
总结也不能光说好的一面。对于工作中存在的问题，也得坦诚面对。比如，有些风险点未能及时发现，导致损失扩大；或是某些流程还不够完善，影响了工作效率。这些问题不能藏着掖着，而是要勇敢地提出来，并提出初步的改进建议。这样不仅能展示出你的责任心，也能为下一年的工作提供参考。
在写总结的时候，可能有些人会因为时间久远而记不清具体数字，这就需要平时养成良好的记录习惯。每个月末都应该对自己的工作做一个小结，把重要的事情都记下来。这样到了年底写总结的时候，就不会手忙脚乱了。而且，这些日常记录还能帮助你更好地分析问题所在，找到改进的方向。
还有一个需要注意的地方，就是语言表达要得体。毕竟这是正式文件，用词上要尽量正式一些，避免口语化。不过有时候为了增加亲和力，也可以适当加入一些轻松的语气，但要注意把握分寸，以免显得不够严肃。另外，尽量避免使用模糊不清的表述，比如“大概”、“差不多”之类的词，要用确切的数据和事实说话。
小编友情提醒：
完成初稿后，不妨多检查几遍。有时候忙中出错，可能会遗漏掉重要信息，或者出现一些小错误。检查的时候，可以从头到尾通读一遍，看看有没有不通顺的地方，标点符号是否正确，还有就是确保所有的数据都是最新的。如果有可能的话，还可以请同事帮忙审阅一下，他们可能会发现你忽略的问题。
