手术室护师年度工作总结2025范文 【篇1】1600字
xx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化,树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量____护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
三、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,医.学教育网从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率0.5%.
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,医.学教育网护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“七.一”汇演、“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。xxx被评为“县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。
五、工作业绩
我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。
篇1书写经验163人觉得有启发
手术室护师年度工作总结____怎么写
作为一名手术室护师,每年的工作总结都是一项重要任务。这不仅是对自己过去一年工作的回顾,也是对未来工作的规划。那么,如何才能写出一份既专业又实用的年度工作总结?
首先,要明确总结的目的。不是为了应付检查,而是通过总结找出工作中存在的不足,同时总结经验教训,为下一年的工作做好准备。这就需要我们从日常工作中收集数据,比如参与了多少台手术,处理了哪些突发情况,以及在护理过程中遇到的问题和解决方法。
在写总结时,可以先列出几个关键点,比如手术的数量和类型,护理质量的提升情况,团队协作的效果等。这些都可以作为总结的基础。例如,今年手术室共完成了五百多台手术,其中复杂手术占到了三成左右。在护理质量方面,通过定期培训和考核,护理人员的专业技能有了显著提高。
接着,要注重细节。很多情况下,细节决定成败。在总结中,不仅要提数量,还要描述具体的案例。比如,在一次紧急手术中,由于术前准备充分,手术顺利进行,患者恢复良好。这样的具体事例能更好地体现工作成效。
此外,还要关注团队合作的重要性。手术室是一个集体作战的地方,每个人的角色都很关键。总结中应该提到团队成员之间的配合情况,以及如何通过沟通和协调提高了工作效率。比如,今年我们加强了术前讨论会的频率,让每个成员都能提前了解手术流程,从而减少了术中可能出现的差错。
总结不仅仅是表扬成绩,还需要正视问题。比如,有时因为设备维护不到位,导致手术中途出现故障。针对这些问题,我们需要制定相应的改进措施,如增加设备巡检次数,确保所有器械处于最佳状态。
书写注意事项:
要注意总结的语言表达。尽量使用专业的术语,但也不要过于晦涩难懂。可以尝试用图表或列表的形式来呈现数据,这样既直观又能节省篇幅。比如,用饼状图展示各类手术的比例,用柱状图对比去年和今年的护理满意度调查结果。
小编友情提醒:
记得将总结提交给上级领导审阅。这是一个很好的机会,可以听取他们的意见和建议,进一步完善自己的工作思路。同时,也可以借此机会向他们汇报未来的工作计划,争取更多的资源和支持。
手术室护师年度个人工作总结模板2025范文 【篇2】 950字
短短4周的手术室实习生活已接近尾声,回顾这段时间的实习生活,我感受很深。
手术室是我来本院实习的第一个科室,在这个科室里,有两个老师带过我,她们都很耐心,教会了我很多。
在手术室实习期间,通过各位老师的帮助指导及自己的实践,我熟练掌握了手术室各项规章制度,严格遵守手术室要求的无菌操作原则,熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。
从术前对病人的访问开始,到手术当天的核对及对病人的心理护理,再到手术中做好各项手术准备工作,器械传递配合,以及手术结束前的各项清点工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察,以及手术器械的清理和保养工作,每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说,每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
通过在手术室这段时间的实习,医学教。育网搜集整理我特别感谢各位老师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,争取在今后的工作中,取得更大的进步。护士手术室实习自我小结:
短短4周的手术室实习生活已接近尾声,回顾这段时间的实习生活,我感受很深。
手术室是我来本院实习的第一个科室,在这个科室里,有两个老师带过我,她们都很耐心,教会了我很多。
在手术室实习期间,通过各位老师的帮助指导及自己的实践,我熟练掌握了手术室各项规章制度,严格遵守手术室要求的无菌操作原则,熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。
从术前对病人的访问开始,到手术当天的核对及对病人的心理护理,再到手术中做好各项手术准备工作,器械传递配合,以及手术结束前的各项清点工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察,以及手术器械的清理和保养工作,每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说,每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
通过在手术室这段时间的实习,医学教.育网搜集整理我特别感谢各位老师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,争取在今后的工作中,取得更大的进步。
篇2书写经验249人觉得有启发
手术室护师的工作总结是对自己一年工作的梳理和回顾,也是向领导汇报工作成果的一种形式。很多人觉得写总结难,其实只要掌握一些关键点,就能写出既专业又实用的总结。
写总结前,得先把这一年的工作情况大致理清楚。比如,手术室日常护理中遇到的主要问题是什么,这些问题是怎么解决的;还有就是参与过的重大手术情况,自己在其中扮演的角色和发挥的作用。这些都是总结的重要素材。不过有些人在整理材料时,容易遗漏掉细节,特别是那些看似不起眼的小事,其实可能蕴含着不小的价值。像某次手术中,由于护士提前发现了器械准备上的疏漏,避免了一次潜在的医疗事故,这样的例子如果忽略掉,就少了一个很好的展示机会。
接着就是组织语言了。写总结时,要尽量用专业的术语来表达,这样显得更加正式。比如,“病人管理”就可以换成“患者护理流程优化”,“护理效果”则可以表述为“临床护理成效”。不过这里需要注意的是,有些人在换词的时候会稍微用力过猛,结果导致句子变得拗口,反而影响了阅读体验。所以,在追求专业的同时,也要兼顾通俗易懂。
书写注意事项:
总结里最好能提到一些具体的数字,这会让内容更有说服力。像“今年共完成各类手术500余台,其中复杂手术占比达到30%”,这样的数据不仅直观,还能体现工作量和难度。但有些人喜欢堆砌数字,却忽略了数字背后的实际意义,这就容易给人华而不实的感觉。因此,在引用数据时,一定要确保它们能够真实反映工作情况,并且与总结的主题紧密相关。
除了工作内容的总结,个人成长的部分也不能少。可以谈谈这一年里参加的培训、进修经历,以及通过这些学习提升了哪些技能。不过在这里,有些人可能会犯一个小毛病,那就是把参加的所有培训都罗列出来,却没有突出重点。要知道,培训的目的在于提升能力,所以应该着重讲那些对自己实际工作帮助最大的培训项目。
小编友情提醒:
写总结的时候,态度要诚恳。无论是成绩还是不足,都要实事求是地反映出来。毕竟,总结不仅仅是为了向上级汇报,更是为了自我反思和进步。如果一味夸大成绩或者避重就轻地回避问题,就失去了写总结的意义。
2025年度手术室护师工作总结范文 【篇3】 1050字
____年在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士年终总结内容如下:
一、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重.为患者提供全方位优质服务,与手术医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来,我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如:普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等,加深了自己的无菌观念和操作要求。
进入手术室的第一天,老师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍,让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——这并不是简单的参观了解,更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉并掌握它,在环境中能够迅速的找到所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命,我们必须争分夺秒!
第一次上台做洗手护士,紧张的心理挥之不去,可在带教老师的耐心指导与鼓励下,我很快调整好了自己的心态,从开台开始,到无菌衣与无菌手套的穿戴,到器械的传递,再到上刀片与穿针线等等,工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!巡回护士的工作体验,让我认识到这项工作的重要性,看似简单,其实不然,必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样,承担着重大的责任与压力。
在手术室的实习中,强化了我的无菌观念,增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解 ,使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱,让我更加意识到护理工作的重要性。
新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望____年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服____年度自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
篇3书写经验102人觉得有启发
写一份好的总结,特别是像手术室护师这样的专业领域的工作总结,确实需要下一番功夫。首先得清楚总结的核心是什么,它不是简单的罗列工作内容,而是提炼出工作的重点和亮点。比如,你得先回顾一下这一年里自己参与了多少台手术,处理了哪些突发情况,还有就是如何配合医生完成复杂的手术流程。这些都是总结里的关键点。
在记录这些内容的时候,要注意不要遗漏细节,尤其是那些能够体现个人能力的部分。比如,在一次紧急手术中,你是怎样迅速调整心态并有效协助医生完成任务的。这部分内容最好能具体到时间、地点和事件本身,这样会让总结更有说服力。当然,如果在描述过程中出现了稍微啰嗦的地方也没关系,毕竟真实的写作往往会有这样的情况发生。
书写注意事项:
除了叙述性的内容之外,还可以加入一些自己的感悟。比如通过一年的工作,你觉得手术室护理工作中最需要注意的是什么,或者有哪些地方是可以改进的。这不仅能让总结更加丰富,也能展现出你的思考深度。
有时候,在整理资料的过程中,可能会因为信息太多而感到困扰。这时候不妨先把所有的材料都摊开来看一遍,然后按照重要程度进行分类。这样不仅能帮助你理清思路,还能避免遗漏重要的信息。当然,如果你在分类的时候发现某些部分写得不够清晰,那就要及时补充和完善,确保每个环节都能完整呈现。
还有一点需要注意,那就是语言表达要尽量贴合实际情况。不要一味追求华丽的辞藻,而是要用平实的语言把事情讲清楚。比如,在描述某次成功的抢救案例时,可以直接说当时采取了哪些措施,最终达到了怎样的效果,而不是去堆砌一些听起来很高级但实际上没什么意义的形容词。
2025手术室护师年度工作总结范文 【篇4】 1250字
转眼间又是年末了!
____年是我在手术室工作的第二年!在这过去的两年里,在护士长及科室主任的领导下,在同事密切的配合和支持下,认真的完成咯工作任务。现总结如下:
一、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以病人为核心,病人的满意度为标准。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同事,凡事以工作为重.为患者提供全方位优质服务,医学全在线搜集整,理与手术医生麻醉医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,严防差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。参加工作两年年来,我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等,加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望____年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服____年度自身的一切不足,取长补短,医学.全在线戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩.
今后的目标:
我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在护士长、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐!
在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
我用我爱心、真心、仁心;让你温心、舒心、放心。
篇4书写经验124人觉得有启发
手术室护师的工作涉及方方面面,年度总结写得好不好直接影响到个人职业发展。总结不是简单的流水账,也不是单纯的心得体会,而是对自己全年工作的梳理和提炼。
先说重点,写总结的时候一定要结合自己的岗位职责。手术室护师主要负责术前准备、术中配合和术后护理,这些都要体现在总结里。比如说术前准备,是不是每次都提前检查器械设备?有没有遇到过突发情况?术中配合则要看你是如何协助医生完成手术的,比如患者体位摆放是否得当,术中输液输血有没有出现差错。术后护理同样重要,患者恢复情况怎么样,有没有发生并发症,这些都是总结的重点内容。
书写注意事项:
总结里最好能加入一些具体的数据支撑。比如今年一共参与了多少台手术,其中成功率达到多少,术中出现紧急状况的比例是多少。这样的数字会让总结更有说服力。当然,数据不是越多越好,关键是要真实准确,不能为了好看而夸大其词。
写总结时,也要注意结合医院的整体工作目标。如果医院强调的是服务质量提升,那就要突出自己在提高护理质量方面的努力。要是医院重视团队协作,那就着重写自己是如何与同事配合的。这不仅能体现你的大局观,也能让领导看到你在集体中的价值。
有时候,写总结容易忽略细节,比如某个病例的特殊性。我曾经写总结的时候,就差点忘记提到一个特别复杂的病例,后来同事提醒我才补上去。这个病例处理得很顺利,也反映了我们的专业水平。所以,写总结的时候要多想想那些印象深刻的案例,哪怕只是一个小片段,也可能成为亮点。
小编友情提醒:
写总结的时候要保持谦虚的态度。即使工作成绩不错,也不要自满。可以适当提到工作中存在的不足,比如对某些新仪器的操作还不够熟练,希望以后能加强培训。这样既显得真诚,又能给领导留下积极进取的印象。
2025年度手术室护师个人工作总结范文 【篇5】 850字
一、术前的心理护理
手术无论大小,患者在心理上都需要承受一定的压力。病人进手术室,往往有种“生命掌握在医护人手中”的心理,医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度和蔼、仪表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。
不断学习新的的医学理论技术,总结经验,充实自己,弘扬敬业奉献的精神,提高护士的自身素质,消除病人紧张恐惧等心理,使病人能在心理状态下配合手术。
二、术前防视护理
术前到病房防视病人,用自己的言行与病人沟通,让病人表达自己的担忧,提出各种问题,并用科学诚信的态度耐心的解答,使他们消除顾虑,对手术充满信心。
大多数患者急于了解麻醉和手术方法,我们就术前到病房防视病人,向病人介绍术和麻醉方法,示范手术时的体位,使其术前在病房床上预先进行训练,进入手术室后能立主动配合,提高麻醉成功率,保证手术的顺利进行。
阅读病历,询问病史,查看病人的一般情况和化验单据等辅助检查,手术名称、麻醉方法,充分掌握病人的病情,预测术中可能发生的意外情况,及时拟定解决问题的措施。
讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性,并告知有关注意事项,取得病人的主动配合。
三、术中麻醉意外的配合护理
常备器械和药物的准备,如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。
麻醉期间严密观察病情,可早期发现,尽快进行抢救。保持呼吸道通畅,如口腔内有异物,协助麻醉医师吸引清除,如果发现气道堵塞,准备气管切开包,必要时作气管切开。在麻醉医师准备气管插管时,护士应先口对口人工呼吸,避免病人的通气中断。建立可行的静脉通道,为抢救时用药争取时间。
如心跳骤停发生在手术前的麻醉中,护士应先行胸外心脏按压,同时加快输液速度,按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多用心内直接注射,现主张静脉注射及气管给药,起效时间及药物效果与心内注射相同,避免心内注射对心肌损伤的不利因素,及早进行心肌监测,并向医生准确提供各种数据。
篇5书写经验168人觉得有启发
____年度手术室护师个人工作总结怎么写
今年手术室的工作真是忙碌又充实。作为护师,我主要负责术前准备、术中配合和术后护理,这三块工作缺一不可。术前准备得细致到位,能为手术顺利开展打下基础。比如检查器械是否齐全,确认患者身份信息无误,这些都是关键步骤。不过有时候忙起来难免会有些疏忽,有一次差点忘记核对患者的血型,还好同事及时提醒才避免了问题。
手术过程中需要高度集中注意力,随时关注患者的生命体征变化。记得有一天做一台复杂的心脏手术,手术时间长达八个小时,期间既要密切观察患者的情况,又要配合医生完成各项操作。那种紧张感至今记忆犹新。术后护理也很重要,确保患者平稳度过恢复期,防止并发症的发生。
我觉得总结的时候,不仅要回顾工作内容,还要反思存在的不足。比如沟通协调方面,有时和医生的配合还不够默契,导致工作效率不高。这个问题需要通过多交流来改善。另外,对于一些新设备的操作,我还掌握得不够熟练,接下来要抓紧时间学习培训。
在日常工作中,我还特别注重团队协作。手术室是个特殊的环境,每个人都要各司其职,同时也要相互支持。遇到突发情况时,大家能够迅速反应,共同解决问题。这一点我觉得值得肯定,也希望能继续保持下去。
总体来说,这一年我的专业能力有所提升,但也认识到自身还有很多需要改进的地方。希望在未来的工作中能不断进步,为患者提供更好的服务。