2025年市场部年度工作总结范文 【篇1】1650字
一：市场背景分析
石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，____度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。
二：市场具体操作
1：分销渠道的建立及总结
石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的及时性和快捷。在此对现在的4个分销商做简单的分析。
a：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济基础，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有一定的经验，____度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了非常大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。
b：鸿运批发部____芳销售额2万元，主要供货终端部分a类酒店虽销售量不大，但解决了a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入成本。
c：九口堰批发部和文凤玲批发部负责所有乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。
渠道的合理性是____度椰岛鹿龟酒销售任力完成的基础，完善的渠道建设真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。
三：经销商的状态分析。
石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了，虽他对椰岛这个品牌非常认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长非常缓慢，影响增长速度的主体原因有：经济基础差，思想保守，依赖性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可能有所改观，现经商于4月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。
四：人员状态
石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近8个月的工作实践有很大进步。
五：终端工作
a：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈列，无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和交流，促使门店进快进货。____度共计张贴宣pop300张，灯笼悬挂xx个，kt板张贴200个。
b：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品____度在酒店搞赠饮酒动20多场，健康吉祥日活动60场，社区品尝活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的基础，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通机会，以他们更加了解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。
六：竞品情况
本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在____劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于____度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开始涨价终端大部分不能接受。劲酒对椰岛影响不是很大。
七：市场成功分析
1：渠道的合理建立，有效的副射所有终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护。
2：赠饮活动和健康吉祥日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。
3：终端客情基础很好使得工作开展起来更加顺利。
4：价格体系的稳定使得市场非常良性。
市场存在的不足
1：春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于成本价，以至于经销商对礼品市场信心不足，因而造成了礼品市场相当疲软难以突破。
2：乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇路线较长，下乡镇成本较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少以至于空白点还很多。
篇1书写经验109人觉得有启发
对于____年市场部的工作总结，其实重点在于如何把一年里的工作情况梳理清楚，既不能遗漏重要的部分，又要突出成绩。一开始得列出全年的主要任务清单，这能帮助理清思路。比如，上半年主要是围绕几个重点产品展开推广活动，而下半年则转向了品牌提升和客户维护。
在描述具体工作时，应该结合实际案例来说话。比如说某次促销活动的具体执行步骤，包括前期策划、宣传渠道的选择、目标客户的锁定，再到活动后的数据分析。这部分内容最好能用数字说话，像销售额增长了多少百分比，新客户增加了多少等等。不过有时候可能会忘记提到一些细节，比如具体的日期或者某个关键人物的名字，这就需要在写的时候多核对一下原始记录。
书写注意事项：
总结中还要提一下遇到的问题和解决办法。比如在一次大型活动中，由于准备工作不够充分，导致现场出现了混乱。后来团队迅速调整方案，通过临时增加人手和优化流程，最终还是顺利完成了活动。这样的例子能够展示出团队的应变能力。
至于成果部分，除了业绩上的提升外，还应该关注内部管理方面的进步。例如，这一年里加强了部门间的沟通协作，建立了更加高效的会议机制，这些都有助于长期发展。当然，也可能在表述上有些模糊的地方，像是没有明确指出是哪个季度实施的某项措施，但只要大方向没错就好。
小编友情提醒：
总结不能只是一味地罗列事实，还需要有一些展望性的内容。可以谈谈下一年的重点方向，比如计划开拓新的市场区域，或是尝试新的营销模式。这样可以让领导看到你们对未来工作的规划和信心。不过有时候可能会忽略掉一些潜在的机会点，比如某个新兴市场的调研报告没及时整合进来，这就需要后续再补充完善了。
市场部营销人员年度工作总结范文 【篇2】 1600字
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从____年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况
____年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库
经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理
经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱，____年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等
2、对品牌梳理调整和消化争取____年12份以前完成，经常下仓库了解督促检查
3、亏损网点争取在____年12月份以前调整完毕
4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量
5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献.
篇2书写经验147人觉得有启发
市场部营销人员做年度总结的时候，得先把全年的工作理清楚。这一年里，肯定有不少活动策划，比如节假日促销、新品发布会之类的，把这些活动的效果都列出来，用数字说话，销售额增长了多少，客户反馈怎么样，这些都是重点。
有时候活动效果不错，但背后可能也有不少问题。比如，某个活动前期准备挺充分，宣传也到位了，结果当天人流量没达到预期，这可能是选址的问题。还有一次线上推广活动，刚开始反响平平，后来调整了一下广告投放策略，慢慢就起来了。这些经验和教训都得好好总结一下，下次遇到类似情况就知道该怎么应对。
书写注意事项：
团队合作也很重要。一个成功的活动往往不是一个人能完成的，需要设计、客服、技术等部门配合。如果某个环节出了差错，整个活动都会受影响。所以总结的时候，要把团队协作的情况也写进去，看看有没有可以改进的地方。
客户那边的反馈也不能忽略。有些客户会直接提出建议，有些则是通过购买行为间接表达。像今年有几个老客户回购率特别高，是不是我们的服务或者产品质量让他们满意了？要是能知道具体原因，就可以把这种模式复制到其他客户身上。
还有就是预算控制。每次活动都有预算限制，怎么花这笔钱才能性价比最高，这里面学问大了。比如去年某次活动预算超支了，原因是礼品采购成本过高，今年就得吸取教训，提前做好成本核算。
至于个人成长，这一年学到了什么新技能，参加了哪些培训，这些都可以提一提。尤其是那些对工作有帮助的知识点，说不定哪天就能派上用场。当然，写总结的时候，字数别太多，挑重要的说就行，毕竟领导也没那么多时间看太长的东西。要是能配上一些图表啥的，看起来会直观不少。
2025年度市场部经理工作总结范文 【篇3】 1800字
各位领导、同志们：
本人从____年7月担任**事业部营销副总，进入**事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留**万元（基本上无法收回），应收款遗留**万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在**的理解、支持、配合下，至____年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中，成功地处理好了同**的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和**公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础
另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示，为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的配合下，老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定，**系列产品已经全面投产，订单也增加了。而**的产
品实现了系列化，**产品也已经全面投产。
下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市潮的要求，已着手对罩极电机市尝串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为06年**事业部的发展奠
定坚实基矗
其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎
样做。
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。 对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；3、加强组织协调能力；4、带领营销提升服务水平，帮助客户
赢利，提高客户忠诚度；5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在***事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。
谢
谢！
篇3书写经验128人觉得有启发
市场部的工作总结是很重要的文件，它不仅是对过去一年工作的梳理，也是对未来规划的基础。作为市场部经理，写好这份总结需要一些技巧。
首先要明确总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了分析存在的问题？这决定了总结的重点。如果是为了展示成绩，那就要详细列出各项指标完成情况，比如销售额的增长比例、新客户开发数量等。但如果是找问题，那就得深入挖掘原因，看看是策略出了偏差，还是执行不到位。
接着就是数据的处理，数据是最有力的支撑。不仅要列出具体的数字，还要对这些数字进行对比分析，找出变化趋势。比如去年和今年的市场占有率对比，就能直观看出市场的拓展效果。不过在整理数据时，有时会遇到遗漏的情况，这就需要重新核对原始记录，确保数据的准确性。
在描述项目进展时，可以采用时间线的方式，从年初到年末逐一回顾。每个阶段都应包括主要任务、采取的措施以及取得的结果。这样能让读者清楚地看到工作的推进过程。然而在叙述过程中，偶尔会出现表述不清的地方，这就需要反复修改，直到表达清晰为止。
对于团队管理部分，除了汇报整体业绩外，还应该提到团队建设的成效。例如培训活动的开展情况，员工技能提升幅度等。这里有个小问题需要注意，有些细节可能因为疏忽而没有记录完整，这就需要通过访谈等方式补全信息。
至于市场环境的变化，这部分内容尤其重要。要结合宏观经济形势、行业动态以及竞争对手的表现来进行分析。有时候可能会忘记提及某些关键因素，这时候就需要查阅相关资料，补充完整。
最后别忘了附上下一年度的工作计划，这不仅仅是对未来的展望，更是对当前工作的延续。计划中要具体到每一个目标，以及为实现这些目标所制定的策略。当然，在制定计划时，也有可能出现目标设定过高或过低的问题，这就需要依据实际情况调整。
写总结的过程中，难免会遇到各种各样的挑战，但只要用心去做，就一定能写出一份高质量的总结。
2025年度医院市场部工作总结范文 【篇4】 1250字
____是国家实施医药卫生体制改革的关键年。上半年，在医院领导的指导与支持下，我科与全院员工一道以科学发展观为统领，以医改为契机，紧紧围绕打造和提升医院知名度为工作目标，积极参与各种宣传与促销活动和不同区域市场的开发及公关，巩固、拓展原有市场份额，扩大医疗市场的占有率等工作。树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念，制订务实的营销战略和营销计划，显示出营销在医疗服务中的作用与魅力。开展人性化服务、系统防控甲型h1n1流感、手足口病,圆满完成了上半年各项工作任务。
现将上半年具体工作汇报
一.按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：
出版《学习实践科学发展观 加强以病人为中心的服务理念 推进医院管理及学科建设 当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参与共创护理质检达标工作》文化墙。将我们广大医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的具体关怀的片段细节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让广大市民领略健康理念和自我保健意识。
二.克服人手不足 战胜疲劳 保证高考体检顺利进行：
三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。
三.深入科技联系村 探望帮扶贫困户：
____元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。
四.社会效益与经济效益双赢：
上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人；高考体检1800人；社会公益活动四次.义务诊断病人600人次,心电图60余人次,b超140余人次,发放疾病预防科普资料600余份.
五.参与社会活动 宣传防治手足口病 甲型h1n1流感 爱滋病：
在积极参与“3月25-26送三下乡”、“枝江市隆重纪念‘五四’运动九十周年”活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心的手足口病、甲型h1n1流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。
六.展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采 积极承担社会义务 配合政府及上级主管部门 开展甲型h1n1流感防控应急演练：
6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照《枝江市甲型h1n1流感应急处置演练剧本》，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告；配合市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后,我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。
篇4书写经验144人觉得有启发
____年度医院市场部工作总结怎么写
这一年过去得真快，回头想想，市场部的工作真是千头万绪。从年初制定计划到年底收尾，每个环节都得仔细琢磨，不然就容易出岔子。比如，前期调研那会儿，要是对竞争对手的情况摸得不透，后面推广活动的效果就会大打折扣。
一开始接到任务的时候，大家都觉得压力山大，毕竟市场这块蛋糕不好分。我们团队分工明确，有人负责线上宣传，有人负责线下活动。说实话，刚开始的时候，线上这部分挺费劲的，公众号推文写得不怎么样，反响平平。后来慢慢调整策略，增加了一些互动性强的内容，比如问答抽奖之类的，这才吸引了不少粉丝。
线下活动倒是顺利多了，组织义诊、健康讲座这些事情虽然琐碎，但只要提前做好准备，就能达到预期效果。记得有一次搞社区健康讲座，本来担心人不会多，结果到场的人比预想的还多，这让我们特别开心。当然，过程中也遇到了些小状况，像场地布置稍微有点滞后，音响设备临时出了点问题，好在大家齐心协力解决了。
说到业绩，今年的成绩还算不错。跟去年相比，门诊量提高了差不多一成左右，这个数字看着不大，但对我们来说已经是很大进步了。为了达成目标，大家加班加点地忙活，有时候周末也不能好好休息。不过说真的，看到病人满意地离开医院，那种成就感真的没法用语言形容。
广告投放这块，我们也尝试了不少新花样。电视广告、网络广告都试过，还跟几家本地媒体合作搞了一些专题报道。效果，只能说各有千秋。电视广告覆盖面广，但成本高；网络广告精准度高，但受众群体有限。综合起来看，还是得因地制宜，根据不同情况选择合适的渠道。
要说经验教训，我觉得最重要的是沟通。无论是内部同事之间的交流，还是对外跟合作伙伴的对接，都得保持畅通无阻。有时候一个小误会，就可能影响整个项目的进度。还有就是细节，千万别以为小事无所谓，往往就是因为一些不起眼的小事，导致最终结果差强人意。
市场部党员年度个人总结范文 【篇5】 650字
第一周参加世贸中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的b类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第四周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。
对于12月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。
第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。
第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。为什么呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。
篇5书写经验92人觉得有启发
市场部党员年度个人总结怎么写，这事说起来还挺有讲究的。市场部的工作本来就复杂多变，再加上党建工作也不能落下，写总结的时候就得把这两块都顾及到。
先说市场这块，平时咱们得把工作分分类，像是客户开发、活动策划、数据分析这些，都是日常工作的重点。写总结的时候，把这些工作罗列出来是必要的，但光罗列没用，还得具体点。比如说客户开发这一块，不能只写“今年开发了几个新客户”，得详细说说怎么开发的，用了什么方法，效果怎么样。如果中间遇到困难了，也得提一提，是怎么克服的，这样才显得真实。不过有时候写总结容易把事情说得太笼统，比如“通过多种方式提高了销售额”，到底用了哪些方式，提高了多少，这就说得不清楚了。
再说党建方面，作为党员，参加组织生活会、党课学习这些都得记下来。还有就是结合工作实际开展的一些活动，像主题党日活动之类的，最好能写清楚活动的目的、过程和收获。有时候写这部分容易忽略细节，比如只写“参加了支部组织的学习会”，却忘了说学了什么内容，有什么感悟。这样写的话，总结就显得空洞了。
写总结的时候还有一点要注意，就是数据要精准。像市场部的业绩数据，什么增长率，市场份额，这些都是硬指标，写的时候不能含糊。但有时候忙起来，可能记不清具体数字，就随手写个大概，这就不行了。比如去年的销售额明明是500万，写成400万，虽然差得不多，但影响就大了。另外，总结里提到的工作成果也要有依据，不能凭空夸大。
最后一点，总结要体现个人成长。市场部的工作压力大，任务重，这一年里肯定有不少心得体会。这些体会要是能融入总结里，会让总结更有说服力。不过有时候写总结容易忽视这一点，只顾着汇报工作，而忽略了对自己的反思。这样写出来的总结就少了点人情味儿，显得有点死板。
写总结不是件轻松的事，但只要把工作情况梳理清楚，把问题分析透彻，再结合自己的感悟，就能写出一份合格的总结。
市场部副总经理半年度工作总结范文 【篇6】 2000字
各位领导、同志们：
大家好！非常荣幸参加本次会议。
转眼之间，____已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为_____事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就_____事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。
本人承蒙_____及各位领导厚爱，从____7月担任_____事业部营销副总，进入_____事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留_____万元（基本上无法收回），应收款遗留_____万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了_____、_____、_____应收款共计_____万元。并就_____公司要求的质量索赔事宜同_____高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在_____的理解、支持、配合下，至____8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失_____万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在_____新开发的客户中，成功地处理好了同_____的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同_____分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和_____公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。
另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对_____事业部的指示，为_____事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是_____兼任事业部总经理后的英明决策。在担任_____事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户_____公司产品、法国_____产品、_____产品都非常稳定，_____系列产品已经全面投产，订单也增加了。而_____的产品实现了系列化，_____产品也已经全面投产。
下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的_____、_____及正在联络的_____及_____几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为_________事业部的发展奠定坚实基础。
其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：
1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；
2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；
3、加强组织协调能力；
4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；
5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在_____事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢！
篇6书写经验113人觉得有启发
市场部副总经理半年度工作总结怎么写
市场部的工作总结，对于梳理过去半年的成绩和不足至关重要。作为副总经理，写总结时既要体现专业性，又要兼顾实际操作中的细节。首先得明确总结的目的，是为了汇报工作成果给上级，还是为了内部团队复盘，这决定了总结的方向。如果目标是向高层汇报，那就要突出亮点和数据，比如销售额的增长幅度、客户满意度提升的具体数字等。如果是团队复盘，那就可以多写一些具体的执行过程，包括遇到的问题和解决办法。
写总结时，内容结构很重要。大致可以分为几个部分，比如工作回顾、问题分析和未来计划。工作回顾这部分，可以结合实际案例展开。比如，某个季度开展了大型促销活动，那就得具体描述活动背景、执行步骤以及最终效果。这里需要注意的是，描述活动时要尽量用客观事实说话，避免空洞的形容词堆砌。比如可以说“通过这次活动，我们成功提升了品牌知名度，单月销售额增长了15%”，而不是说“这次活动取得了圆满成功”。
问题分析这一块也很关键，要敢于直面问题。比如，上半年的市场推广活动中，某些区域的投入产出比偏低，这就需要仔细分析原因，是目标人群定位不准，还是推广渠道选择不当？找到问题后，还要提出改进措施。不过有时候写总结的时候，可能会因为时间久远，有些细节记不太清，这时候就容易出现一些模糊的表达，像是“大概是因为……”之类的。这种情况尽量避免，否则会影响总结的专业性。
未来计划部分，则要结合公司战略目标和个人岗位职责来制定。比如针对上半年存在的问题，下半年可以调整策略，加大数字化营销的投入，或者优化客户管理体系。在这个环节，最好能列出具体的指标，比如下一年度的业绩目标是多少，希望通过哪些方式达成。当然，写总结时也得注意语言风格，不能太过随意，毕竟这是正式文件，需要保持一定的严肃性。
书写注意事项：
写总结时还得注意格式问题。如果是电子版提交，建议用正规的文档软件排版，字体大小、行间距都要统一。如果是以邮件形式发送，正文部分也要整洁明了，不要夹杂太多无关信息。有时候，写作者可能因为赶时间，会忽略这些小细节，导致整体效果大打折扣。比如，邮件正文写得密密麻麻，没有分段，让人一眼看过去就觉得头疼。
年度市场部工作总结范文 【篇7】 1350字
斗转星移。历史货轮即将驶入____年。回目走过的一年，部门承载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：
第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
第二正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。
1.经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是的聊天工具，为了能对学员的情况有更深入的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与交流的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不可信，但qq聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。
2.通过博客的方式宣传，博客已不可思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
针对阿拉伯语的特殊性，学习阿拉伯语有很多穆斯林人士，所以我在的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。
3贴吧百度贴吧是的中文社区，但广告贴基本上是禁止的所以要是这对于市场推广来说是个妨碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖，耐心细致回答他们的问题。
再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖，主要是以小语种知识的普及为主的帖子，让浏览帖子的人产生兴趣，对学习有所帮助。
4另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广
首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语能力考试传单，我们就放在能力考试当天，在学员们考前和考试结束后的一段时间。
5最后是关于公关营销，通常我部门是采取的是讲座的方式，我们的讲座都是采取公开的多媒体的教学方式，从听众的兴趣以及当下的热点问题出发，令听众在一次讲座中让老师授予的更多，听众获取信息化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的*事件及中日关系都是听众们关心关注的话题。
篇7书写经验183人觉得有启发
年度市场部工作总结怎么写
每年到这个时候，市场部的工作总结就像一场大考。说真的，很多人一开始都挺懵的，不知道从哪里下手。其实，总结不是简单的罗列工作内容，而是要把这一年来的成绩、问题和下一步计划梳理清楚。当然，这也不是件轻松的事，得花点心思去琢磨。
先说说总结的重点吧。首先要回顾一下这一年做了哪些事，尤其是那些关键项目。比如去年我们搞的那个线上推广活动，当时目标是提升品牌知名度，结果点击量翻了一倍多。这类事情一定要详细写明，最好能附上一些数据支撑，这样看起来更有说服力。还有就是要注意，别光顾着说成绩，也要提一下过程中遇到的问题。比如说那次活动预算超支了，原因可能是因为前期策划不够周密，这个教训就得记下来。
接着就是分析问题了。这些问题可能是外部环境造成的，也可能是内部管理不到位导致的。就拿去年来说，由于竞争对手突然加大了广告投入，我们的市场份额一度下滑。面对这种情况，我们调整了策略，增加了社交媒体的宣传力度，总算稳住了局面。类似这样的情况，总结的时候要讲清楚当时是怎么应对的，效果如何，这样才能给领导一个全面的认识。
至于下一步的计划，这是总结中最重要的一部分。毕竟总结不是为了单纯地回顾过去，而是为了指导未来。今年市场部打算在短视频平台发力，因为现在年轻人更倾向于通过这种方式获取信息。为此，我们已经组建了一个专门的小团队，负责内容创作和账号运营。当然，具体怎么执行还得一步步来，目前还在做市场调研阶段。
写总结的时候，千万要注意语言的表达方式。有些人喜欢用一些比较复杂的大词儿，觉得这样显得专业，其实不然。有时候太绕弯子反而会让别人看不明白。另外，数字这部分很重要，该用数字的地方就别含糊其辞，比如销售额增长了多少个百分点，客户满意度提升了多少，这些都要精确到小数点后几位。
不过，写总结的时候最容易出错的地方就是时间线搞混了。比如你提到某个活动是在上半年开展的，却把相关数据写成了下半年的情况。这种低级错误虽然不至于致命，但确实会影响整个总结的质量。所以，在整理资料的时候一定要仔细核对好每个时间节点。
最后再提醒一下，总结不是个人秀场，而是部门工作的集中体现。所以在描述成果的时候，千万别忘了提到团队成员的努力。毕竟一个人再厉害，也离不开大家的支持。如果能把这一点写进去，相信领导会对你刮目相看的。
浏阳河市场部个人年度工作总结范文 【篇8】 650字
____年度工作总结
尊敬的公司领导:
我是长沙市场部李士双,____年4月入司,不知不觉，加入浏阳河酒业公司近两年了，在公司财务部指导下,得到了本部门各位同仁的帮助与支持，我分管的财务工作能够按公司的要求圆满完成本职工作任务，很快适的应了本部门工作环境,溶入到浏阳河这个温暖的大家庭.在此,向各位领导及同仁表示衷心感谢，同时祝愿大家在新的一年里，工作顺利，身体健康。
回首____年，市场部的每一名员工都有着自己的付出和收获，尽管大家的职责分工不同，但我们都在为一个共同的目标而努力。在工作中我处处以高标准严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作任务，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。以优秀员工为榜样，(本文来源于范文开心人)学习他们的工作方法，待人处事，及丰富的工作经验；在生活中我学会了主动关心和帮助别人：并能谦心的接受别人的意见和建义，取人之长，补已之短。
熟悉公司活动政策,严格把好财务结算关.办理财务结算是我的本职工作，随着公司营销业务的不断扩展，财务管理的不断规范,记帐、登帐、对帐工作越来越重要。为了保证各单位铺市往来数据准确性,做到了每月与部门业务员核对帐目,确保各单位往来的一致性.通过一年工作实践证明,理顺了内部帐目关系,为财务结算奠定了良好的基础。
过去的工作虽然取得了一点成绩,它只能代表昨天,按公司管理要求还有一定差距,在本职岗位上,我会不断努力去工作,加强自身业务学习,服务于团队,忠诚于企业;为浏阳河美好的明天贡献一份力量.
篇8书写经验39人觉得有启发
对于写年度总结这件事，其实很多人一开始都会觉得挺麻烦的。尤其是像市场部这种需要经常接触各种数据、活动和客户反馈的工作，要梳理清楚一整年的成果，可不是件简单的事。不过，只要掌握一些方法，慢慢就会觉得没那么难了。
先说说准备阶段吧。首先得把去年的计划拿出来，看看哪些目标完成了，哪些没完成。这一步很重要，因为总结不是单纯地记录事情，而是要分析为什么能完成或者没完成。像我去年就遇到过一个情况，原本打算拓展新客户群，结果发现资源分配上出了点问题，导致进展缓慢。当时只顾着埋头苦干，也没太注意调整方向，后来才发现其实可以早点寻求团队帮忙。
接着就是收集资料了。市场部平时会做很多调研，还有各种活动记录，这些都是很好的素材。但要注意的是，不能一股脑儿全塞进去。该删减的就得删减，不然看起来杂乱无章。记得有一次我整理材料的时候，把一份半年前的客户访谈记录也放进了总结里，后来同事提醒我才意识到这部分已经过时了，根本没什么参考价值。
还有一个容易被忽略的地方，就是和其他部门的协作情况。市场部的工作通常离不开销售、客服等部门的支持，所以总结的时候也要提一下合作过程中遇到的问题和解决办法。比如去年我们和客服部门配合得不太好，主要体现在沟通效率不高，后来通过定期开协调会议才逐渐改善。这样的例子最好能具体一点，这样更有说服力。
数字是少不了的。无论是销售额的增长比例，还是活动参与人数的变化趋势，都得用数据说话。不过这里有个小细节需要注意，就是不要光盯着那些漂亮的数字看，还要结合实际情况去分析背后的原因。比如说某个季度的业绩突然下滑，可能是因为竞争对手推出了新产品，而不是自己的工作出了差错。
写总结的时候，语言要简洁明了，尽量避免啰嗦。有时候为了显得专业，有些人喜欢用一些复杂的词汇，其实完全没有必要。我记得自己刚入行的时候，就特别爱用一些高大上的术语，结果领导看了直摇头，说这样反而让人看不懂。所以，多用简单的句子表达清楚自己的意思就好。
最后就是格式问题了。虽然总结不像正式的公文那样要求严格，但也得注意排版整洁。如果全是密密麻麻的文字，肯定会让读者看着累。可以适当分个小标题，比如“工作亮点”、“存在问题”、“改进建议”之类的，这样既方便阅读，也能突出重点。
