2025加油站年度工作总结范文 【篇1】1350字
我叫xxx，现任xxxxxxxxxxxx，管理着1xxxx加油站。今天我发言的题目是《投身改革,积极转型,实现人生的第二次飞跃》。
____，我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革，取消了原有的1xxxx区县公司，对整体经营管理体制进行了重组，同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物，即片区经理，又称me。 改革前，我担任原延庆公司办公室主任，对加油站的经营管理工作并不真正了解。体制改革撤消了原有的区县公司机构，作为中年人，何去何从，今后如何发展？这是我在人生道路上遇到的一个绕不开也躲不过的难题。将近半个月的时间，我彷徨、犹豫，甚至茶饭不思。经过冷静思考，最终我理清了思路：改革是大势所趋，对石化销售企业来说，只有深化改革才能把企业做强做大，才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地，不改革就没有出路！而作为一名共产党员，面对时代的发展要求，只有站在勇于推动改革、实践改革的前列，才能充分体现共产党员的先进性，发挥共产党员的先锋模范作用。思想通了，包袱也减轻了，于是我在去年7月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘，通过考核，以优异的成绩走上了新的岗位。俗话说：“有志者，事竞成”。经过近半年的认真学习和大胆实践，我已经基本胜任了现在的工作岗位，顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者，这其中的酸甜苦辣，现在回想起来真是别有一番滋味在心头。
在走上片区经理岗位之前，我知道自己对加油站的经营管理还只是局限在表面，停留在浅层次上，只有通过不断学习，才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足，才能使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。虽然已经有了一定的心理准备，可真正工作起来，我才知道困难远远超出我的想象。
记得刚被任命为延庆片区经理时，我召集所管理的站长开了一次见面会，会前站长们就在私下议论，“给我们选了这么一个带头人，她一天加油站的实际工作都没干过，还能领导我们，看来我们这个片区是没希望了”。开会时，一些站长就当面向我发问：“我站过往的绝大多数是柴油车，司机要求有加水服务,我们站没有设备怎么办?”、“我站商品总帐是否要重新分罐填写”… …有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个，一时间听得我头都大了-——我所管理的加油站怎么会有这么多的问题，如何答复？面对站长们疑惑、不信任的眼神，我强迫自己冷静下来，先把站长的问题一个一个地记了下来，并诚恳地向大家表示：“我对加油站的工作是不太熟悉，今天你们提出的问题，请给我一个月的时间，一月内我一定会给大家一个满意的答复”。
为了掌握第一手情况，全面了解加油站的各项工作，在随后一个月的时间里，我抓紧一切可以利用的时间，白天积极配合公司做好加油站各项交接工作，利用晚上时间辗转奔波于自己管辖的1xxxx加油站熟悉情况，对每个站的地理位置、站容站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一进行了解，向站长咨询周边地区的市场竞争情况，向结帐员学习帐表册单的填写和管理。深入基层有时充满了艰辛，一次我去京西加油站了解情况，下午开车出发，由于该站位于110国道北京市与河北省交界处，经常被来往的大货车堵得水泄不通，等我到达该站并解决完问题后，辗转回到家时已是凌晨1点多钟，因山区手机信号不好,一时联系不上，急得家里人团团转。
篇1书写经验261人觉得有启发
____加油站年度工作总结怎么写
年度总结对于加油站来说是个重要的工作环节，它不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的铺垫。写好总结需要一些技巧，下面分享几个关键点，希望能帮到大家。
首先，总结得有重点。每个加油站都有自己的特色，比如地理位置、客户群体、销售模式等。写总结时，要把这些特点融入进去，突出自己的亮点。比如说某站位于高速路口，那就可以提到车流量对销量的影响，还有如何通过服务吸引过路司机。不过，有时候写总结会忽略这一点，只是一味罗列数据，这样就显得很空洞。数据当然重要，但要结合实际情况去分析才行。
其次，总结不能光靠回忆。平时的工作记录很重要，尤其是那些突发事件和处理方法。如果遇到特殊情况，比如油品质量问题或者设备故障，一定要详细记录当时的应对措施。这不仅能为以后的工作提供参考，还能在总结里展现团队的应变能力。只是有时候，人难免会忘记细节，这就需要养成记笔记的习惯。
再者，总结还得有点新意。虽然每年的工作大同小异，但总有一些小变化，比如促销活动的形式变了，员工培训的内容调整了。把这些细微的变化写出来，能让总结更有说服力。不过，有些同事可能觉得创新太麻烦，就照搬去年的模板，结果就显得千篇一律了。这样的总结虽然省事，但效果肯定不好。
书写注意事项：
总结的语言要简洁明了。有些人喜欢用复杂的句子和专业术语，结果别人看了半天也不明白到底说了什么。写总结的时候，尽量用通俗易懂的话表达清楚，这样不仅方便上级审阅，也能让同事更容易理解。当然，偶尔也会有人为了显得专业，故意堆砌一些不必要的词汇，反而弄巧成拙。
小编友情提醒：
总结还得考虑实用价值。除了回顾成绩，还要找出存在的问题，比如库存管理上的漏洞，或者客户投诉率上升的原因。针对这些问题提出改进措施，这样才能真正起到总结的作用。只是有时候，写总结的人会避重就轻，只谈优点，对缺点闭口不提。这种做法短期内可能没问题，但长远来看不利于提升管理水平。
加油站工人年度工作总结范文 【篇2】 850字
____在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
篇2书写经验168人觉得有启发
写总结这事，说起来挺重要，但真写起来也得有点门道。咱们先说说准备工作，得先把这一年干的事捋清楚，别光顾着埋头干活，到年底了啥都想不起来了。你可以从几个方面入手，比如工作量，完成的质量怎么样，还有遇到的问题和解决办法。这些东西都得记下来，不然到时候写总结就像挤牙膏一样费劲。
写的时候，得注意点，别光堆砌数字和情况，得有分析。比如说某个项目为啥能顺利完成，是不是团队配合得好，还是有什么特别的策略。这个分析很重要，因为领导看总结，就想知道你是怎么想的，有没有自己的见解。要是只写了些表面的东西，那可能就白写了。
还有一个要注意的地方，就是语言要简洁明了。别整那些复杂难懂的句子，说得太绕人会抓不住重点。当然，该用专业术语的时候也不能含糊，毕竟咱是在工作中嘛。不过有时候也会遇到一些情况，比如描述一个流程时，可能一时半会儿找不到合适的词，这就得靠平时多积累，多看书，多向有经验的同事请教。
说到经验分享，我觉得有一点特别关键，那就是要有针对性。总结不是流水账，得针对具体的事情来写。像是某个设备出了故障，你是怎么排查的，用了什么方法，最后结果怎么样，这些都要详细写出来。这样不仅能展示你的能力，还能给以后的工作提供参考。
再来说说态度问题，写总结的时候，态度得端正。不能觉得自己干得多就好，得实事求是。如果这一年确实存在不足，也得承认，关键是要提出改进措施。有时候写总结时，可能会不小心把时间顺序搞混了，比如把去年的事写进今年的总结里，这种情况得仔细检查，别一忙就漏掉了。
最后要说的是，写总结不只是为了应付差事，它其实是一个自我提升的过程。通过总结，可以发现自己工作中的亮点和短板，为下一年的工作打个好基础。所以，不管怎么说，好好写总结这事，还是挺有意义的。
2025年加油站站长年度工作总结范文 【篇3】 2450字
岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况总结如下：
一、营业情况
____年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长，我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止11月份，汽柴油销量达xx吨，完成年度任务的xx%，其中柴油xx吨，同比xx%，汽油xx吨，同比xx%。润滑油销售xx吨，同比xx%。
二、加油站管理
坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
三、安全管理
今年，是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。
根据公司要求，分别与me签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。
四、加强数质量管理，努力降低油品消耗
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
五、设备管理
本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好。
不足之处：
1.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
三、下一步工作计划
1、工作目标
维持全年成品油零售量在0.45万吨以上，力争0.5万吨，其中纯出枪量争取0.46万吨。确保安全生产事故为零，无安全隐患，无行政处罚。为**分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继续发展输送人才。加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理。
2、加强hse体系建设，全面落实消防安全工作
加强hse体系建设，必须做到四个到位;“人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念，以抓安全为基础，加强hse体系建设，有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案演练，提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化hse管理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实，切实提高加油站风险控制能力。
3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。
落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养，公开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。
4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保
先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将加大培训力度，或请专家“走进来”，或让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保。
____年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工作，做出应有的积极贡献。
篇3书写经验119人觉得有启发
____年加油站站长年度工作总结怎么写
今年的工作算是告一段落了，回顾这一年，感觉挺充实的。作为加油站的负责人，得把全年的工作好好梳理一下。先从安全说起，安全这事一直是头等大事。年初的时候，公司开了几次会议强调安全生产的重要性，我也跟着学了不少。后来组织员工培训，讲了些安全事故案例，大家反响不错。不过有些细节可能没做到位，比如有的员工安全帽戴得不太标准，当时也没太在意，觉得小事一桩。现在想想，要是能多提醒几次就好了。
销售这块儿也挺有讲究的。上半年因为油价波动，销量有点起伏。我跟市场部商量后，调整了一下促销策略，推出了一些优惠活动。比如满额送洗车券之类的，效果还可以。记得有个周六，油站生意特别好，排队都排到马路上去了，那会儿真是忙得脚不沾地。当时还差点忘了检查加油机的运行状态，幸亏同事提醒了一下才想起来。这种疏忽以后得改，毕竟机器出了问题影响的是整个运营效率。
财务这一块儿也是重中之重。每个月都要核对账目，确保收支平衡。有一次对账时发现一笔小额差异，当时没太当回事，想着差不了多少。结果月底结算时才发现问题挺严重，害得我加班了好几天才搞定。看来以后对这类事情不能掉以轻心，哪怕是小数目也不能忽略。
人员管理方面也有不少心得。新招来的几个员工，一开始业务不太熟练，我就安排老员工带他们。起初还有点担心会不会影响工作效率，后来发现这样反而促进了团队协作。不过也有个问题，就是有些员工的积极性不高，经常需要额外鼓励。有时候我会找他们聊聊，了解他们的想法，慢慢就调动起来了。但这种方式耗时较长，希望能找到更高效的激励办法。
后勤保障也不能忽视。设备维护这方面，今年更换了几台老旧加油机，虽然花了点钱，但从长远来看是值得的。记得上次一台机器突然坏了，当时手忙脚乱地联系维修师傅，耽误了不少时间。这次吸取教训，提前做好了预案，遇到类似情况就从容多了。另外，油罐区的清洁工作也要定期做，不然会影响环境质量，这也是个长期任务。
最后说说个人成长吧。这一年学到的东西很多，尤其是处理突发状况的能力有所提升。当然，也有一些不足之处，比如沟通技巧还有待加强。有时候跟客户交流时，话说得不够清楚，导致对方产生误解。下次得注意措辞，尽量让表达更清晰些。
总结起来，____年加油站的工作虽然有挑战，但也收获满满。希望接下来的日子里，能够继续保持这种积极向上的态度，把各项工作做得更好。
汽车加油站员工年度工作总结范文 【篇4】 650字
汽车加油站员工年度工作总结
时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的'工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，
在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。回顾过去，展望未来。我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。
汽车加油站员工年度工作总结
篇4书写经验196人觉得有启发
汽车加油站员工年度工作总结怎么写，这个问题对于很多人来说挺头疼的。毕竟总结不是随便写写就行，得有点专业性，还得能反映出自己的工作情况。
先说说准备工作吧。这第一步就是收集材料，把一年来的各种记录都找出来，像销售数据、客户反馈、设备维护记录啥的。这些可都是写总结的重要依据。记得去年老王写总结的时候就忘了这事，结果写出来的内容空洞得很，领导看了直摇头。
接着就是整理思路了。可以想想这一年工作中遇到的最大挑战是什么，是怎么解决的；还有哪些地方做得不错，值得继续保持。比如说我有个同事小李，他每次加油服务都能做到特别细致，还经常帮顾客检查车况，这种态度就值得提一提。
写的时候要注意语言简洁明了，别啰嗦。有些人喜欢用一些大词儿，觉得这样显得有水平，其实不然。比如有一次我看到有人写了“本年度内，我司全体员工齐心协力，圆满完成了各项任务指标”，这句话听着就有点别扭，不如直接说“今年大家共同努力，完成了很多重要工作”。
书写注意事项：
数字很重要。像每个月的销售额、加油量这些具体数字最好都列出来，这样能让总结更有说服力。但要注意的是，数字不能乱编，得真实可靠。前两天听一个朋友说他们部门有人为了显得业绩好，把几个季度的数据混在一起报，结果被查出来了，好尴尬。
总结里可以适当加入一些个人感受。比如你觉得这一年学到什么新东西，或者对今后的工作有什么想法。不过这部分不用写得太长，点到为止就好。
最后一点，检查修改是很关键的一步。写完后最好放一放，隔几天再看一遍，可能会发现一些之前没注意到的问题。就像上次我写总结时，一开始没注意到有个地方把“增加”写成了“减少”，幸好后来仔细检查才改过来。
xxxx年度上半年加油站工作总结范文 【篇5】 1350字
xx____上半年，我站在公司及上级业务主管部门的正确领导下，以公司工作会议精神为指导，紧紧围绕公司发展总体目标，立足本职，服务大局，齐心协力，锐意进取，以“保春运、抓服务、保安全”为中心，有力地促进了各项工作的稳步推进，现将有关情况总结如下：
一、成品油销售情况
xx____1-6月销售情况表单位：吨
今年销售任务为39600吨，其中：汽油3384吨；柴油36216吨。直至6月30日止，共销售成品油18581.176吨，占全年任务的46.92%，其中：汽油销售1717.615吨，占全年销售任务的50.76%；柴油16863.899吨，占全年销售任务的46.56%，未达到时间过半任务未过半的目标，其主要原因有以下几点：
1、公司制定的目标偏高，今年的销售任务是根据“限量”时期的销量基础上来定的，比增加50.17%。
2、同行业竞争激烈。临近许多加油站以降低价格、送水、送手套、打折扣等手段促销，许多司机被表面眼前利益套住，错失进我站加油的几率。
3、我站的销售量与同期相比虽有较大增长，但从上表中可以看出，从4月份开始销量逐次下滑。受到新高速通车的影响，北边许多货车逐渐走新高速，路程短，往返时间快，无论是经济上还是时间上都得到了很大的便利。现在几乎每日销量保持在10万升上下。下半年及以后的销售形势将会更加严竣，据说xx____九江二桥通车，对我站的销售来说无疑是“雪上加霜”，困难重重，柴油销售将会不同日而喻。
二、夯实基础工作，助推管理水平提升
一是抓安全保春运。由于2月份春运车流的迅猛增长，我站提前做好了应对措施，加强现场管理，管理员坚持到现场监督指导，做到人员调配及时，保障了现场成品油销售的安全及稳定。加强安全知识的学习，形式多样的开展“七想七不干”、查找身边“十大薄弱环节”等工作，有力地提高了员工的安全意识，使安全工作得以常态化监督。通过重新梳理修订各类应急预案，强化各类预案演练，半年来组织各项演练10次，月月有演练，全面提高了我站应急处置能力，为安全保驾护航，确保了我站半年来未发生安全、环保等级事故。
二是抓服务树形象。我站紧紧围绕“打造一流高速公路成品油销售企业”为目标，以“创先争优为民服务”活动为载体，结合“日常考评”为抓手，不断强化员工的服务意识和技能。员工的精神面貌得到大幅提升，文明用语的使用，双手递发票、找零钱，礼貌送客等服务景象随处可见，活动效果显著。“为民服务”活动虽已结束，但服务没有停止，我们将继续巩固活动成果，使其内化为我们员工的自觉行为。不断充实、完善考评内容，杜绝管理盲点。日常考评以现场和调取录像方式，促使员工按照加油八步法进行规范操作，并从员工的发饰、服装和举止礼仪等细微处进行严格规范，让最好的服务落到实处，以良好的服务吸引顾客。
四是抓数质量践承诺。我站以落实“质优量足，顾客满意”的质量目标为准则，加强进货验收，从源头把好油品数质量第一关，杜绝油品验收可能出现的一切问题，认真落实“卸油十步法”操作，施行《雨雪天气水高测量记录》、《液位仪手工比对记录》；每月组织人员对加油机进行自校，确保发油质量和精度，半年来未发生一起数质量恶性投诉事件，认真践行了“每一滴油都是承诺”的社会责任。
下半年，我站将紧紧围绕公司既定的各项任务目标，立足安全，积极扩销，巩固为民服务活动取得的成果，在上级部门的关心和指导下，树立信心和决心，以饱满的热情、务实的作风，迎难而上，定会开创出一片新的工作局面。
篇5书写经验158人觉得有启发
xxxx年度上半年加油站工作总结怎么写
写总结的时候，得先把这段时间的工作内容大致过一遍。像是加油站的工作，主要就是加油啊、设备维护啊、安全检查之类的。先把这几个大方向列出来，然后再具体到每个部分去写。比如说设备维护这部分，就详细说说这半年里设备运行情况怎么样，有没有遇到什么故障，是怎么解决的。
然后是安全管理这块儿，这个特别重要。加油站，安全第一。平时的安全培训有没有到位，员工的操作规程是不是都遵守了，这些都是需要重点写清楚的。还有就是应急预案，万一发生紧急情况，大家是不是知道该怎么做。要是有过演练的话，也可以提一下效果如何。
接下来就是服务这一块儿了。客户满意度高不高，有没有接到投诉，服务态度怎么样，这些都可以写进去。如果发现有不足的地方，也可以提提改进措施。毕竟客户满意了，生意才能做得长久不是？
至于数据统计方面，也别忘了。像每个月的销售量、收入情况、成本控制之类的，都得有具体的数字。这样既能反映出工作成果，也能为后续的经营决策提供依据。不过有时候数字多起来，容易搞混，写的时候要仔细核对，确保准确无误。
还有就是团队建设这部分。员工的积极性调动得好不好，有没有组织一些活动增进同事间的感情，这也是值得写一写的。要是有新人入职，他们的培训情况也要提一下。毕竟人多了，管理起来就更复杂些。
小编友情提醒：
总结的时候，别光顾着罗列事实。最好能结合实际情况，提出一些自己的看法。比如说觉得哪个环节还可以优化，或者对未来的计划有什么想法。这样不仅能体现工作的深度，也能给领导留下深刻印象。
写总结的时候，要注意条理清晰，语句通顺。有时候因为赶时间，可能会漏掉一些细节，这就需要回头再仔细看看，看看是不是还有什么重要的事情没写到。另外，字迹工整也是很重要的，要是写得太潦草，别人看不清，那可就麻烦了。
加油站年度工作总结2025范文 【篇6】 1000字
今年以来，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产
上下重视措施有力我站是**年3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，**年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位：
1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任。
2、优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。
三、生产量化，目标大站
由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。从**年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨，超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104.82吨。完成了在公司倡导的创建大站的计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持，在硬件上满足市场的需要，相信在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。
四、展望明天，更好发展
篇6书写经验234人觉得有启发
加油站年度工作总结____怎么写
加油站的年度总结是件大事，每年这个时候，大家都得坐下来好好想想过去一年干了什么，又有哪些地方能改进。这可不是随便写写就行的，得有点门道。
开头部分很重要，得先把背景交代清楚，比如说今年总体任务完成情况咋样，销量有没有达到预期，客户满意度如何。要是销量没达标，得说清楚原因，是市场变化大，还是内部管理出了问题。这部分不能太笼统，得具体到数据，像是销售量下降了多少百分比之类的，这样才更有说服力。
接着就是讲工作中的亮点了，这里要注意别光顾着说自己做得好，得结合实际情况，比如某个时间段内促销活动搞得好，带动了销量，或者服务态度改善后，回头客增加了多少。不过有时候在描述这些成绩时，容易漏掉一些关键细节，比如具体是哪个月份做的活动，活动的具体形式是什么，这些都得交代清楚。
中间这部分可以聊聊遇到的问题，比如说安全管理上存在哪些漏洞，设备维护是不是及时到位。这些问题提出来后，就得给出解决办法，不能只是列出问题就完事。比如说设备老化的问题，得明确说清楚是哪些设备需要更新换代，预算大概需要多少，具体的更换时间表又是怎样的。但有时候在叙述这些问题的时候，可能会把责任推得不太清楚，比如说只说是设备本身的问题，而忽略了可能是操作不当导致的。
还有一点需要注意的是，总结里得提到团队协作的情况。这一年里，各个班组之间配合得怎么样，有没有因为沟通不畅导致工作延误。要是有好的例子，可以拿出来表扬一下，比如说某个班组在高峰期主动加班帮忙卸油，确保了供应不断档。不过有时候在写这部分的时候，可能会忘记提到具体是谁牵头组织的，这样就显得不够完整。
小编友情提醒：
总结里还得展望下明年的工作计划。目标要具体，不能光喊口号，像是明年的销售目标是多少，怎么提升服务质量，这些都要有详细的规划。同时，也要考虑到外部环境的影响，比如油价波动对经营的影响，得提前做好预案。有时候在制定计划时，可能会忽略掉一些突发状况的应对措施，这就得提醒自己多留个心眼。
写总结的时候，字迹要工整，这是基本的要求。要是字写得乱七八糟，看的人头疼，这总结再好也白搭。另外，总结最好别超过三页纸，太长了容易让人看不进去。但有时候写着写着就容易跑题，写成了一篇流水账，这就得提醒自己时刻围绕主题来写。
2025加油站加油员工年度工作总结范文 【篇7】 2550字
20xx加油站加油员工年度工作总结
时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，
在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。回顾过去，展望未来。我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。
20xx加油站加油员工年度工作总结范文二：
____在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
20xx加油站加油员工年度工作总结范文三：
理争效益，优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
篇7书写经验266人觉得有启发
年底到了，不少人都在准备年度总结，尤其是像加油站这样的服务行业，员工的总结更是少不了。今天就聊聊怎么写好加油站加油员的年度总结。
开头怎么写？
得有点背景介绍，比如工作环境、主要任务之类的。比如可以写成“这一年，我在某加油站担任加油员，负责日常加油服务和站内的一些辅助工作。”这部分不用太复杂，点到为止就行。接着就可以谈谈具体的工作情况了，像每天接待多少客户，处理过哪些特殊情况，这类事情都值得提一提。记得写的时候要把数字放进去，比如“全年累计为顾客加油超过三万次”，这样显得更有说服力。
再说说工作中遇到的问题吧。每个人都会遇到各种各样的难题，加油员也不例外。比如说高峰期排队时间长，有些顾客不太理解，这就需要耐心沟通。还有就是设备偶尔会出现故障，影响正常加油，这时候就得及时上报维修。把这些情况写清楚，能让领导看到你的责任心。
至于成绩，这肯定少不了。比如通过自己的努力，提高了工作效率，得到了客户的表扬。或者参加了公司组织的培训，学到了新的技能。这些都是加分项，得好好表现出来。可以用“今年我参加了公司的业务培训，学到了很多新知识，这让我在实际工作中更加得心应手。”
接下来就是一些细节了，像是站内的规章制度遵守情况。作为加油员，必须严格遵守各项规定，比如安全操作规程、卫生管理等等。如果在这方面做得不错，不妨也提一下，比如“全年无违反站内规章制度的情况发生，保持了良好的职业操守。”
最后别忘了展望未来，可以写成“新的一年即将到来，我会继续努力提升自己的服务水平，争取为更多的客户提供优质的服务。”这样的话显得有目标，也有动力。
写总结的时候要注意，不要光顾着罗列事情，得有自己的思考在里面。比如可以写“通过这一年的实践，我认识到沟通技巧的重要性，今后会更加注重与客户的交流。”这样的句子能让总结更有深度。
写总结的时候难免会有一些小问题。比如有时候想表达的意思稍微有点模糊，像“有时候在高峰期，顾客可能不太满意我们的速度，但我们都在尽力加快。”这样的句子虽然不算特别精准，但大体意思还是能传达出来的。
加油站年度工作总结范文 【篇8】 1300字
在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点：
一.经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”，“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115．23%，被公司评为xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在____，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平（加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面
篇8书写经验99人觉得有启发
写总结这类东西，说起来容易，真要动笔的时候还挺费劲。特别是像加油站这种地方，每天都有各种各样的事情发生，头绪太多了，要是不梳理清楚，写出来的东西肯定乱七八糟。
第一步，得先把这一年的经营情况理一遍。比如说销售量，这个很重要，每个月卖了多少油，跟去年比是多了还是少了，都要弄明白。还有客户满意度啥的，也得统计一下，看看有没有什么变化。记得把数据都找全了，不能光凭记忆写，这样显得不靠谱。
第二步就是看管理方面的情况了。加油站的设备维护怎么样，安全培训做了几次，员工的出勤率如何，这些都是关键点。尤其是安全这块儿，一年下来有没有发生事故，要是有，得好好分析下原因，是操作不当还是别的问题。这些问题解决不好，明年还会出事。
第三步就该谈谈经营策略了。这一年咱们用了哪些办法提高销量，比如搞促销活动或者增加服务项目之类的，效果咋样得说清楚。如果效果不错的话，可以考虑继续沿用，要是效果一般，就得想想是不是需要调整方向。
说到这儿，有些细节可能不太好把握。比如记账那会儿，有时候发票没及时粘好，导致后来查起来费劲。还有就是开会的时候，有时候记录员没记全领导说的话，结果汇报的时候漏掉重要内容，这就挺麻烦的。不过这些问题平时多注意点就能避免。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合一些具体的例子。像有个同事小李，他负责的区域销量一直不错，问他为什么，他说主要是服务态度好，客户觉得靠谱。这样的例子写进去，能让总结看起来更有说服力。
