2025年度物业保安总结范文 【篇1】1400字
转眼时光飞逝,____年上半年已过;在这半年中保安部在集团公司和物业公司各级领导的关怀指导下,在同事和保安员工支持配合下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作任务;为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效,在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面加强了管理,使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正规化,发展趋势良好;为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进下一步工作再上一个新台阶,保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作,保安部在公司领导的指导和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了近期的各项工作任务,按照保安部内部运行机制,现将近期来具体工作情况总结如下:
一、明确和细化各级职责,重点抓好各级工作的检查与落实。
1、每周组织一次骨干队伍例会,相互探讨和解决保安人员各项问题,从而促进对保安队伍的进一步管理。
2、由部门经理领导带领骨干队伍每日三次对小区安全和岗位工作检查,并做随机教育工作。
3、利用各片区开班务会时部门经理参加各片区的班务会,指导和总结存在不足之处及扬长避短。
4、发挥和利用好每位骨干各自优点,队员要求做到的骨干必须要做到,同时要以身作则并相互做好监督和管理。
5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度,做好理论与实际工作相结合。
6、进一步了解保安人员工资待遇不平等情况,加以改进保安人员工资待遇调整。
二、重点对保安人员军事素质、后勤工作、宿舍卫生、在岗形象等整顿。
1、每周组织保安人员军事训练,提高保安人员在岗形象和礼节礼貌。
2、对进口岗标兵形象和服务意识重点培训,突出标兵岗特色性。
3、集团和公司领导对保安人员的关怀厚爱,在员工宿舍安装空调。
4、对入职人员的素质严格把关,为提高整个团队的素质做基础;
5、部门要求各岗位责任区域保安员,在不影响履行保安职责的同时,力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况,并让业主熟悉当值的保安员,建立和谐关系和沟通渠道,这一点作为合格保安员的依据之一。
6、对保安宿舍空调等公司用品有无人为破坏,宿舍卫生进行每日检查。
7、近期,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合。
8、贯彻落实集团领导和物业公司领导的方针政策,全面对现有的保安部管理制度进行调整和完善。
三、目前存在的问题;
作为安防管理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实,保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在,保安部近期时间在这些方面做了大量工作,虽有一定的进步,但离目标和要求仍相差甚远;员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实;营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决问题的关键所在。
四、下步工作思路;
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政部门,实行绩效管理制度,使奖惩得到有效的落实,以此提高员工的工作积极性和竞争力。
篇1书写经验199人觉得有启发
写总结的时候,得先弄清楚总结的性质,这很重要。总结不是随便堆砌文字就行的,它需要反映工作里的关键点。比如物业保安这一块,就得从日常巡逻、突发事件处理、人员管理这几方面入手。每个部分都要有具体的事例支撑,这样才显得真实可信。
比如说日常巡逻,不仅要写巡逻了多少次,还应该提到巡逻中发现了哪些问题,这些问题又是怎么解决的。这里有个小技巧,就是可以用数字说话,像是“巡逻次数增加了20%”,这样能给人直观的感受。不过有时候写的时候容易忽略细节,像某次巡逻的具体时间就忘了写,这就不太好,毕竟细节决定成败。
说到突发事件处理,这可是个重头戏。遇到突发事件,保安的反应速度和应对措施直接关系到事情的结果。记得有一次小区里发生了一起盗窃案,保安队长立刻组织人员封锁现场,并协助警方调查,最终抓住了嫌疑人。这件事后来被公司表扬,还作为典型案例在培训会上分享过。当然,这里可能有点小问题,就是没说清楚具体是什么时候的事情,但总体来说还是很有说服力的。
再来说说人员管理,这是保证团队稳定的关键。物业保安队伍的流动性比较大,所以如何留住优秀员工是个难题。我们采取了一些措施,比如定期举办团建活动,增强团队凝聚力;还有就是设立奖励机制,对于表现突出的员工给予物质奖励。不过这里有个小地方需要注意,有时候奖励发放的时间可能会滞后,影响了激励效果,这个细节需要改进。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了回顾一下全年的工作目标是否达成。如果目标完成了,那是好事,可以总结成功的经验;如果没有完成,那也要分析原因,找出改进的办法。毕竟,总结的目的不只是回顾过去,更重要的是为未来的工作指明方向。
物业保安2025半年度工作总结范文 【篇2】 1450字
工作总结频道为大家整理的物业保安____半年度工作总结范文,供大家阅读参考
一、主要工作业绩:
1、确保了小区上半年无安全治理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,,全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部在3月13日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了____下半年至____3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。____上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
(3)上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
篇2书写经验105人觉得有启发
物业保安____半年度工作总结怎么写
写总结这事,说难也难,说简单也简单。尤其是物业保安这一块,既要条理清晰,又要全面细致。开头,得先把这段时间的工作做个大致回顾,把主要工作内容拎出来,这样能让看的人心里有个底。
比如,上半年咱们小区安全情况总体良好,没出什么大乱子。这跟咱们平时巡逻到位、监控设备维护得好都有关系。再比如,针对外来人员管理这块,咱们采取了登记制度,进出都要登记,这个措施效果不错。当然,有时候也会有些疏忽,比如有时候门岗交接班的时候,记录本可能没及时交接清楚,导致来访记录有点混乱。这种情况偶尔发生,但对整体影响不大。
在具体工作上,保安团队配合得还算默契。每周都会组织一次消防演练,让大家都熟悉疏散流程。还有就是夜间巡逻,这个很重要,毕竟很多安全隐患都是在晚上发生的。记得有一次夜班同事发现了一处楼道灯故障,马上联系工程部维修,避免了可能的安全隐患。不过,有时候巡逻路线安排得不太合理,有些死角区域检查得不够仔细,这个以后要注意优化。
书写注意事项:
培训这方面也不能落下。上半年组织了两次业务培训,主要是关于应急处理和沟通技巧。通过培训,大家对突发事件的应对能力有所提高。但也有点小问题,就是培训内容有时候太理论化,实际操作部分少了点,大家反馈说希望多一些实战演练。
接下来就是和业主的关系维护了。上半年收到的投诉不算多,大多数问题都能及时解决。不过有时候处理投诉的态度还不够耐心,语气上显得急躁了些。这个需要注意改进,毕竟业主满意才是我们的目标。
财务方面,保安队的开支控制得还可以,没有超出预算。但也有个小细节需要注意,有时候购买办公用品时,单据填写不完整,导致报销时有点麻烦。这点以后要提醒大家注意,单据一定要填清楚。
物业保安个人年度工作总结范文 【篇3】 2500字
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从xx官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。
在队伍建设上,我们把“相马”、“*”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交*、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。
如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、一年来工作的体会
一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先,xx主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。
我们是在**国际珠宝城从事保安工作的。**国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。
首先是在工作内容上创新。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。
其次是思想观念上的创新。
我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
第三是在工作方法上创新。
工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。
我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。
上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;
二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;
三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
篇3书写经验122人觉得有启发
写总结的时候,得先理清楚自己的思路,不然写出来的东西会乱七八糟。物业保安这一块,平时接触的事不少,从巡逻到监控,再到处理突发事件,每个环节都得涵盖进去。开头这部分,简单介绍一下自己的岗位职责,比如说负责小区的安全防范工作,包括消防检查、门岗值守啥的。这一步很重要,因为能让领导知道你的主要工作范围。
接着就是具体的工作内容了,这部分要详细点。比如提到巡逻,就得说巡逻的时间安排,每天几次,重点区域是哪里,有没有发现什么安全隐患。还有就是监控室那边的情况,屏幕前盯着那些摄像头,有时候看到可疑人员就得及时汇报。如果这一年里参与过一些大型活动的安全保障,也别忘了提一下,这能体现你的专业能力。
工作中难免会遇到各种突发情况,像有人闯入小区,设备故障之类的。这里就可以写写自己是怎么应对这些问题的,采取了哪些措施,最终结果怎么样。如果解决得不错,领导看了也会对你刮目相看。
书写注意事项:
跟同事之间的配合也很关键。物业保安不是一个人就能搞定的事情,大家得团结一致。所以在这里可以聊聊自己和团队的合作经历,比如说一起制定应急预案,或者是在紧急情况下互相支援。这样的描述会让总结显得更有温度,而不是冷冰冰的流水账。
至于数字统计这方面,也是必不可少的。像全年共巡逻多少次,处理了多少起报警事件,接收到居民投诉的数量等等,把这些量化指标列出来,能让总结看起来更加客观实在。
小编友情提醒:
就简单展望下未来吧。虽然总结的重点在于回顾过去,但适当的规划也能给领导留下好印象。可以谈谈自己对明年工作的期待,希望提升哪方面的能力,有没有什么新的想法之类的。
写总结的时候,有些地方可能会有点疏忽,像是把“安全巡查”写成了“巡查安全”,其实意思没变,但还是要注意仔细检查一遍。还有就是句子有时候会啰嗦,像“由于天气原因,我们不得不调整巡逻计划”这样的表述,完全可以改成“因天气原因调整巡逻计划”。这些小细节虽然不影响整体效果,但改掉后会让文章读起来更顺畅。
年度物业保安工作总结范文 【篇4】 3050字
xx____8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作,从一名队员到现在的保安部负责人,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,也想使自己有更好的发展,积累的经验。往事如昨日,在此的日子里,领导的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活激情。
这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策。
回忆过去,展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标。而公司要求的目标是:以高标准,严要求确实训练一支“招之能来,来之能战,战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外,还要从计划、组织、激励等方面着手。
一,计划。
1,计划工作的划分与计划工作的管理。
计划工作的划分主要是指:将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法
〈1〉由上而下的方法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。
计划工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。
计划工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
〈2〉按计划的类型管理:各层的计划由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。
〈3〉按计划的阶段管理:计划制订后,每个阶段均应有专人负责。
在计划工作时必须注意的问题:1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正,有利于人群关糸的发展。
二,组织。
1,集权与分权管理。
〈1〉集权管理:也称“独裁式”管理,指把本部门的所有权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必须这样做。
〈2〉分权管理:是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门,可以充分体现民主,队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。
集权可以控制部门人员以部长____团结一致,统一指挥,更好的更有效率的完成工作,到条件成熟的情况下实行适当的分权管理,有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素,以决定集权和分权的程度,才能明确组织结构,确保上一层在下一层的权威性。
2,组织的运用。
〈1〉制订各种工作制度:是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门,以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行,同时,集合全体组织、协调一致地执行工作制度。
〈2〉制订各种工作方法:是指以人或部门为基准,制定工作的方法,使各级人员对于职务与责任都有明确的观点,并且有完善的执行工作的标准方法。
〈3〉制订监控方法:是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作,并予以协调统一,以使发现问题及时解决,使各项工作顺利进行。
〈4〉表册记录和汇集报告:是指建立适当的表册以作记录,记录是一切报告的根据,汇集报告是监控事务或工作的依据,是意见沟通的重要渠道之一。
在组织运用时,除上述四项具体方法外,还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等.
3,组织管理.
不管是什么组织,其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责,每个部门都能发挥其功能,并能彼此协调工作,共同达到组织的目的.
如何才能有较好的管理?除了必须考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外,精神方面的东西也不能少,多交心,多鼓厉,多搞有利于团结的活动,尽量不使其员工感到无聊.最主要的是多在员工身上花时间,培养感情或想办法对付问题.属于组织社会环境方面的问题,就应遵循以下几项原则
1统一目标做好协调工作:本部门目标明确后,必须让每个班,每个人都了解本部门的总目标内容,了解自己的作用及与其它部门,其它部门人员的关糸,不能只为了达到自己的目标而影响大局.
2谋求任务的一致:在本部门班以下人员,可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥,如果这些指令相互抵制,将使他们不知如何是好,因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好,间接部门主管或经理最好是跟直接部门主管协调,由直接部门主管执行,在不违背大目标的原则下谋求任务的一致.
3权责相称:一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分,权力和责任不但需要明确的划分,而且要力求相称与公正否则不仅影响职工的工作情绪,还可能没有充分的权力,使某些人无法完成好自己的任务.
4划定管理范围:一个部门的主管所能影响的部属人数有限,不宜将管理的范围过于扩大,应根据工作的性质,主管的能力,部属的训练,上下沟通等实际情况,而划定一个适当的范围.
5良好的意见沟通:意见沟通有上情下达,下情上表的作用,同时是提供资料的渠道,也是部门做决策的工具,因此凡是阻碍上下沟通的情况,应尽量避免.管理的层次分得太多,有碍上下层意见沟通,但层次太少,则又可能扩大各层主管的管理范围,因此两者之间应取得均衡,应听取直接主管的见意.
6适当授权:部门规模扩大,业务活动繁杂与专业化之后,应当建立授权制度.这是因为业务繁杂后,高阶层管理人员无法应付全盘事务,管理所需要的知识日趋专精,一个主持人不可能对各种知识均能通晓,同时现在职工都希望被重视,参与管理.授权不但可以满足职工的成就欲,也可激发其工作潜力,提高工作积极性.
7必须具有弹性:组织管理应具有一定的弹性,不能墨守城规,一成不变.才能适应内外不断变化的情形.
8节约费用:组织精干而有效,不能因为人设事或者因人设机构,规定几个人干就几个人干.
其它如专业化“有较控制“多培训,多练训也可以做为原则考虑.
三.激励.
正面的激励.
激励可以调动人潜在的积极性,出色地去实现目标,不断提高工作绩效.像部门中的人员有好的“中等的“差的之分,可以通过各种激励办法,使其表现好的继续保持积极行为,表现一般的和表现差的人,逐步地的转变为主动的为部门多做贡献的成员,促使的人自愿为实现部门目标而奋斗.而激励的对像要求也是多方面的,要满足这些要求就必须采取多种激励的办法,包括多给钱“权谊和关心“尊重,好的工作条件,有趣有意义的活动等等.
篇4书写经验57人觉得有启发
年度物业保安工作总结怎么写
年度物业保安工作总结写起来其实并不复杂,关键是要把工作中的重点事情梳理清楚,同时还得把一些具体的数据和情况写进去。比如,保安队伍的整体状况得交代一下,包括人数、分布、年龄结构之类的。还有,保安的工作任务完成情况也要说清楚,比如巡逻次数、处理突发事件的数量等等。
在写总结的时候,最好能把自己负责的具体工作内容分条列出来。比如第一个季度着重抓了小区的安全检查,第二个季度主要是加强门岗的管理,第三季度搞了一些消防演练,第四季度则是配合社区做了一些安全宣传。这样写能让读者一眼就看明白一年下来都做了些什么。
写总结的时候要注意不要漏掉重要的细节。像每个月都有哪些比较大的安全隐患,后来是怎么解决的,这些都要写进去。另外,对于一些特别突出的成绩,比如某次成功阻止了盗窃事件,或者是及时发现了潜在的火灾隐患,也应该详细描述一下当时的情况,以及采取了什么措施。
有时候,写总结的时候会遇到一些特殊情况。比如某个时间段内,因为人手不足,导致巡逻力度有所下降。这种情况就得实事求是地写出来,不能一味地报喜不报忧。同时,还得说明后来是怎么调整的,比如增加了临时工,或者重新优化了排班制度,总之要把整个事情的来龙去脉讲清楚。
书写注意事项:
总结里还可以适当加入一些统计数据。比如,全年总共处理了多少起报警事件,其中有多少是误报,又有多少是有效警情。再比如,小区内安装了多少个监控摄像头,覆盖范围有多大,这些都能让总结显得更有说服力。不过,在引用数据的时候一定要确保准确,不然会让读者对总结的真实性产生怀疑。
写总结的时候,语言尽量简洁明了,避免使用那些太复杂的句子。毕竟总结的主要目的是为了让上级领导了解情况,而不是展示自己的文采。所以,只要能把事情说清楚就行了,没必要堆砌华丽的辞藻。不过有时候,为了表达某些特定的意思,可能会选择一些不太常用的词汇,这就需要根据具体情况灵活运用了。
小编友情提醒:
写完总结之后,最好找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟一个人写东西难免会有疏漏的地方,别人提出来后就能及时改正。而且多一个人过目,也能让总结更加全面客观。
物业保安个人年度总结范文 【篇5】 1550字
光阴似箭,转眼间____年已经过去,我们将迎来新的____年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:
一、内部管理方面:
由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由*队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部____年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。
篇5书写经验56人觉得有启发
物业保安个人年度总结怎么写
说到物业保安的年度总结,很多人会想到把一年的工作简单罗列一遍。其实这并不够,总结得用心才能真正反映工作情况。我刚做这份工作的时候,总觉得总结就是交差的事,后来才明白,总结不只是写给领导看的,更是给自己看的。
开头怎么写?
可以直接从工作的整体概述开始,比如“____年是我在物业公司担任保安工作的第二年”。这样既明确了时间范围,也让读者知道你是在回顾自己的工作经历。接着就可以提到一些大的事件,比如小区的安全防范措施有什么改进,这会让总结显得更有内容。
在写具体工作的时候,最好能结合数字来说话。比如,“全年共处理突发事件x次,其中涉及防火安全的占y%,通过及时处置避免了z起可能的重大事故。”这样的描述不仅直观,还显得你很专业。不过有时候写的时候容易漏掉细节,像是忘了记录某些重要数据,这就需要平时养成记笔记的习惯。
对于一些日常管理的事情,也可以详细写一下。像巡逻路线的优化,新入职员工培训的情况,这些都是日常工作的一部分。记得要突出自己的贡献,像“通过调整巡逻路线,有效降低了夜间安全隐患发生的概率”,这样能让领导看到你的用心。
别忘了提到团队合作的重要性。毕竟保安工作不是一个人的事,大家互相配合才能做好。“与同事密切协作,确保了节假日高峰期的安全稳定”,这样的话既能体现团队精神,也展示了你的沟通能力。
结尾怎么写?
可以稍微展望一下未来。比如,“新的一年里,将继续加强业务学习,提升应急处理能力,为业主创造更加安全的生活环境。”这样既表达了决心,又显得积极向上。
写总结的时候难免会有疏忽的地方,有时候可能因为忙而忘记检查,导致句子不通顺。像“尽管已经尽力做好每项任务,但在文字表达上仍有不足之处。”这样的句子偶尔会出现,但只要不影响理解就行。
最新物业保安年度工作总结模板范文 【篇6】 1900字
____年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理的日常相关工作,现将今年的工作总结如下:
一、形象保安方面
形象保安是一项特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。具体工作如下:
1、正常维护公司与售楼部设施设备安全,减少不必要的损失
2、配合营销部完成外展相关的物料准备
3、因今年项目停工,维护好案场安全性,并维护好案场人员的安全
4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。
二、保洁方面
保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务能力,保洁人员本着积极肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与售楼部的卫生干净,圆满完成本职工作,在完成本职工作的同时,配合销售部完成各类活动场地的卫生。
回顾公司的发展历程,我们也深切的感动,我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开,每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神和事业精神,我们一定会安心做好本职工作,不断加强自己,使____年的工作在上一个新台阶,在看见成绩的同时,经过深入体会和反复分析,还存在以下的不足方面:
1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。
2、在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任务质量上还需提升。
3、团队意识欠缺,团结观念不够
4、因地方因素总体素质有所欠缺,工作细致化较差。
在今后的工作中积极改正,不断提高,以公司利益为首要,以下是我们在今后工作中所需完成及执行的
1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。
5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。
在这段时间,我自己也学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦,最重要的是增加了一份人ok3w.net生的阅历,可以说,在昊润华泰的这段实践中,收货颇多、感触颇多,在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,但我时刻提醒自己要不断提升自己,为公司做出更大贡献,自己也针对____年自身做了以下总结:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高。
____年即将过去,我们将满怀热情地迎来____年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
篇6书写经验91人觉得有启发
做物业保安工作,写总结这事其实挺重要的。一年到头了,得好好梳理下自己的工作情况。这总结不是随便写写就行的,得有点门道。比如,开头就别光顾着说废话,直接点题,讲清这一年主要干了什么。
先说说日常巡逻,这可是保安工作的重头戏。每天转悠几圈,看看有没有可疑人进出,检查消防通道是否畅通,这些都是基本功。还有,小区里那些乱停车的情况,也得及时处理,不然真出了事麻烦就大了。记得有一次,有个业主非要停在消防通道上,当时没太在意,后来想想真是不应该,以后遇到这种情况一定要坚持原则。
接着就是监控室值班这部分了。现在技术发达,小区里装了不少摄像头,监控室就成了眼睛。值班的时候得盯着屏幕,不能走神,要是出了安全问题,追责起来谁也担不起。有一次夜班,感觉特别困,就趴在桌子上眯了一会儿,结果被领导批评了。从那以后,晚上值班都打起十二分精神,不敢马虎。
再说说突发事件的应对吧。小区里偶尔会有纠纷,邻里吵架,宠物伤人,这些都需要保安出面调解。调解的时候要注意方式方法,不能偏袒哪一方。有时候双方情绪激动,作为中间人就得耐心听他们讲,等他们冷静下来再慢慢劝解。去年有个小伙子因为遛狗没牵绳,吓到了老人,双方吵得不可开交,我花了近一个小时才让他们握手言和。
书写注意事项:
培训也是保安工作的重要部分。公司每个月都会组织业务培训,教大家如何正确使用灭火器,怎样识别可疑人员。参加培训的时候要认真听讲,不懂的地方当场问清楚,回去还要复习巩固。有次培训,我因为记笔记分心,错过了老师讲的关键步骤,后来在实际工作中差点闹笑话,所以以后每次培训都格外专注。
写总结的时候也要注意细节。比如数据方面,像巡逻了多少趟,处理了多少起纠纷,这些数字最好能精确一点。还有,可以结合一些具体案例来说明问题,这样显得更有说服力。写完后最好多检查几遍,确保没有明显的错别字或者语法错误。有时候忙起来,写总结的时候难免会漏掉一些细节,但事后想起来又觉得遗憾。
物业保安年度总结工作范文 【篇7】 1000字
时间转瞬即逝,转眼我在xxx工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。开始的时候我是在二期巡逻,大概有半个月的时间,后来由于人手的不足我被调到南门协助xxx担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。
在xxx和领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后,没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,方便业主的电瓶车充电,也方便了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的,从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失。。。。我相信业主肯定十分开心,感觉到只要进了我们都市枫林的大门,那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处,同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习,争取做的更好。
回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;
3、本人工作与其他同事相比还有差距,服务意识不强。
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
以上是我个人____年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出的贡献。
篇7书写经验56人觉得有启发
做物业保安工作的年度总结,不少人都觉得头疼,特别是刚入行没多久的朋友。其实总结,关键是要能反映一年的工作情况,既不能太笼统,也不能事无巨细地罗列,得抓住重点。
先说说准备工作吧。平时咱们工作的时候,肯定做了不少笔记,这些就是很好的素材。不过很多人会漏掉一些细节,比如某次突发事件的具体处理过程,或者某个新制度实施后的效果评估。这类事情最好能找出来,不然总结的时候容易显得空洞。
接下来就是整理思路了。可以先把全年的工作分成几个大的板块,像日常巡逻、消防检查、外来人员管理之类的。每个板块挑出几件比较重要的事情来写,用事实说话。比如在日常巡逻这一块,可以写写有没有发现安全隐患,采取了哪些措施,结果如何。要是遇到过什么特别棘手的问题,也可以提一下是怎么解决的。
写总结的时候,数字是个好帮手。比如说今年一共巡逻了多少公里,排除了多少处隐患,接待了多少访客。这些具体的数据能让领导看到你的工作量,也能反映出工作的成效。当然,数字不能乱报,得确保真实可靠。
说到真实,这里有个小提醒。有些人为了显得自己很厉害,可能会夸大业绩,这其实是不太好的做法。领导又不是傻子,稍微一琢磨就能看出来。还不如实事求是,把工作中的不足也写进去,这样反而显得诚恳。
写总结的时候,语言尽量简洁明了,别用那些花里胡哨的大词儿。毕竟这是工作汇报,不是文学作品。另外,格式也很重要,标题、正文都要清晰,层次分明。如果公司有固定的模板,那就照着来,这样看起来更专业。
有时候写总结会遇到一个麻烦,就是不知道该怎么开头。其实开头可以简单点,直接说“过去的一年里,我在某某岗位上尽职尽责,现将工作总结如下”。这样既明确了主题,又不会显得啰嗦。
物业保安领班年度工作总结范文 【篇8】 1500字
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作历程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于x月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,x月底再次参与综合部组织的对xx酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。____年x月,本人调回xx保安队任保安领班,现将自已____年度工作、思想情况向上级领导总结如下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于x月x日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于x月x日抓获一名从xx站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。
抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
____年即将过去,我们将满怀信心地迎来____年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄之力。
篇8书写经验199人觉得有启发
物业保安领班年度工作总结怎么写,作为领班,平时忙起来头都大了,真到年底写总结,得好好琢磨下怎么把一年的工作理清楚。要是写得乱七八糟,领导看了糊里糊涂,自己也说不清到底干了什么。
一开始得想好总结的重点在哪,别上来就一股脑儿全倒出来。像咱们日常管理,安全巡逻、消防检查这些肯定少不了。记得去年有个晚上,我们接到报警说某栋楼顶楼漏水,那会儿正赶上大风,我带着人上去一看,发现是天窗没关严实。当时就赶紧处理了,后来还专门开会强调了这个细节,以后值班的时候必须检查门窗情况。这种具体事例最好带上时间地点啥的,不然光说个大概,领导也不好信服。
还有就是团队建设这部分,这可是关键。今年新招了不少保安员,刚来的时候什么都不懂,培训的时候我就手把手教他们怎么站岗、怎么应对突发事件。有一次有个新手遇到住户投诉,不知道该怎么回应,急得直冒汗。我过去告诉他别慌,先安抚情绪,再耐心解释,最后事情圆满解决了。这类事情可以多写几个,让领导看到你的工作能力。
不过有时候写着写着就容易跑偏,像我之前写总结的时候,一时兴起把小区绿化也写了进去,结果领导反馈说这不是重点。所以写的时候得心里有数,哪些该写哪些不该写,别东拉西扯的。另外,数字也很重要,像巡逻次数、处理警情数量这些具体数据,写进去显得更有说服力。比如今年一共处理了多少次紧急情况,同比去年增加了多少,这样对比一下领导就容易看出成绩。
材料准备好了,接下来就是组织语言了。有些人喜欢用复杂句子,觉得这样显得专业,但其实太绕嘴反而不好理解。像我说话就比较直白,直接把事情讲清楚就行。比如“通过加强夜间巡逻,有效减少了盗窃案件的发生率”,这就比那些花哨的表达更容易让人接受。
还有一个容易忽视的地方,就是写完后别忘了检查一遍。有一次我发现自己的总结里居然有两个“的”连在一起,自己都没注意到,直到同事提醒才改过来。这种小问题虽然不起眼,但会影响整体印象。还有就是标点符号,尤其是逗号和顿号,得用对位置,不然读起来特别别扭。
总结,关键是要实事求是,把自己这一年干的事好好梳理一遍,既要展现成绩,也不能回避问题。毕竟领导看总结,不是单纯为了表扬,更重要的是了解现状,看看下一步该怎么改进。所以,写的时候得有点针对性,别光顾着自吹自擂,该反思的问题也要提出来。