2025年医院年度工作总结报告范文 【篇1】3200字
xx____是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和构建和谐奢华的主题不断深入，党的xx大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况
全院现有职工 人，其中执业医师 人，执业助理医师 人，药剂师 人，开设病床 张，院外门诊 个。
二、医疗、经济指标完成情况
截止11月底，全院完成门诊人次量 人次，其中急诊 人次；完成住院治疗 人次，治愈率为 ％，好转率为 ％，死亡率为 ％；平均每一患者住院日为 天；抢救危重病人 人次，抢救成功率达 %，出入院诊断符合率> %，床位使用率 ％，单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入 万元，其中药品收入占 ％；人均门诊费用为 元，平均每一出院人次费用 元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《xx医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。
四、人才培养和临医学教育成绩显著
xx____我院共到县市级医院进修4人次，其中急诊医学一人，妇产科一人，放射一人，管理一人。通过培训，显著提高了我院的业务水平与管理水平。
五、硬件建设著有成效
为提高医院诊疗水平，限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。年内医院先后投资1。2万元生化分析仪一台、制氧机一台、急诊科抢救床1张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
六、预防保健工作不断健全
今年，坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达96％，新生儿乙肝疫苗接种率为98％，顺利完成两次全省麻疹强化工作，接种率达98%；发现结核病人4例，转诊4例，进行督导治疗3人。农村新型合作医疗工作开展顺利，参保率达85.9％。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全乡卫生室按一体化管理，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，妇幼人员保与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查孕妇45人，高危孕妇19人，全年住院分娩42人，高危住院分娩率达96％，住院分娩率达95.6％；
七、医疗服务模式的转变富有成效
工继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。
八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《四川省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
九、抓思想政治教育，营造良好政治氛围
思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一是坚持学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。
十、抓行业作风建设，提高职工整体素质
今年是第四个二卫生管理年，根据《xxxx____卫生事业发展目标责任书》要求，结合医院实际，在全院开展了争创“百姓放心医院”活动，使之成为我院精神文明建设的重要内容。这次活动以卫生厅关于《开展创建“百姓放心医院”活动方案》为依据，以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶
十一、抓医院文化建设，促进精神文明建设
健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工情操，增强思想交流，优化整体素质，而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。
总之，xx____我们承接了xx____良好的发展势头，圆满完成了xx____各项工作任务，也为xx____可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为片区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
篇1书写经验65人觉得有启发
____年医院年度工作总结报告怎么写
这一年，医院的工作如同一部复杂的交响乐，每个部门、每位员工都在各自的岗位上努力奏响属于自己的音符。回顾这一整年的点点滴滴，总结工作自然成为一项重要任务。写好一份年度总结并非易事，既要全面又要具体，既要有专业术语也要有人情味。下面简单聊聊如何写出一份合格的年度总结。
先说说内容范围吧。医院的年度总结得涵盖方方面面，从医疗质量到患者满意度，从科研成果到人才培养，还有后勤保障、设备维护等等。记得去年的时候，有位同事在写总结时漏掉了护理培训的部分，结果被领导点名批评了。所以，写总结前最好列个清单，把需要覆盖的内容都罗列出来，这样就不会遗漏重要的部分。当然，清单列完后还得反复核对几遍，不然真容易忘记某些关键环节。
接下来谈谈数据的重要性。医院的工作离不开数据支撑，无论是门诊量、手术台次，还是住院人数、床位周转率，这些都是衡量工作成效的重要指标。不过有些时候，统计数据可能不太准确，比如某个月份的数据因为统计口径调整而显得异常。遇到这种情况，不要慌张，及时与相关部门沟通核实，确保数据的真实性和一致性。要是实在无法确认，可以在总结里注明“数据正在进一步核对中”，这样既能体现严谨态度，也不会误导读者。
至于文字表达，既要专业又要通俗。对于一些专业术语，比如drgs（疾病诊断相关分组）、cpr（心肺复苏）之类，尽量在首次出现时给予简明解释，方便非专业人士理解。同时，语言风格要适中，既不能太过生硬，也不能太随意。曾经有个同事写总结时用了不少网络流行语，虽然看起来很活泼，但总觉得跟医院的严肃氛围不太搭调。所以，建议多参考以往的优秀总结，从中汲取灵感，找到适合自己的表达方式。
写总结的时候，千万别忘了强调团队协作的作用。毕竟，医院的每一项工作都不是单打独斗完成的，背后往往凝聚着无数人的智慧和汗水。可以适当提及一些典型的集体事迹，比如某个科室成功应对突发公共卫生事件的经验分享，或者医护人员共同攻克疑难病例的过程记录。通过这样的描述，不仅能展示团队精神，也能激励大家继续努力。
医院后勤人员年度工作总结范文 【篇2】 1050字
医院后勤人员年度工作总结
?____年，后勤部工作在院领导的指导下，全部人员坚持“强化素质，完善管理，物尽其用，服务临床”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，齐心协力，密切配合，依据后勤部年初工作计划的要求，积极开展工作，全面落实了我院年度工作计划提出的工作目标，完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、明确责任目标，全面做好后勤服务工作
后勤部工作存在量大面广的问题，工作繁杂，临时性，强突发情况多的特点，为了加强对资产物资采购，水、电、气维修，院内绿化，环境卫生，食品安全及外包业务的管理，经科室会议研究决定，对重点部位，重点设备，明确了责任，指定了专人管理和专人监管。
二、加强政治与业务学习，树立服务育人的理念
后勤部根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，员工各尽其职，工作努力，认真负责。我部还利用每周一上午半小时学习，主要进行党的精神学习和业务学习，并传达院周会议精神。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。
三、发挥能打“硬战”精神，出色地完成基建、维修等大型工程项目
根据我院总体发展要求，后勤部在____年出色地完成了大量基建、维修等大型工程项目。
1、完成了总院电改工程项目、增容工作；
2、完成了分院抢险任务，分院配电房、食堂建设项目；
3、完成了中医医院环评验收；
4、完成了中医医院消防整改工作；
5、小编手机版完成了全院医疗废物、医疗污水的管理。
四、整理完善医院三甲复评资料
根据医院统一安排，我部从年初即开始整理完善三甲复评资料，分工安排、明确思想，明确责任，按照《三级综合医院评审标准》的要求，对照标准，反复阅读，逐条分析，不断完善资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录，外包业务管理等，确保明年三甲复评顺利通过。
五、科室巡查及零星维修工作
后勤部全体人员按照院领导要求，改变工作方式，由原来的“坐班”变为“走班”，依照总院和各分院具体分组分配人员，坚持每周两次下临床科室巡查，强化与临床科室的联系，将科室自报与后勤巡查相结合，很多问题都得到“早发现、及处理”，大大提高了工作效率，受到了临床科室的一致好评。
六、节能减排工作
后勤部成立了节能减排工作领导小组，制定了减排目标及工作方案、制度。明年，后勤部将再接再厉，从各方面提高医院的医疗水平。
篇2书写经验240人觉得有启发
医院后勤人员的年度工作总结，其实是一种系统性的回顾与规划。它需要将一年来的各项事务梳理清楚，既要体现工作成果，也要指出不足之处，以便为下一年的工作提供参考。
首先要列出一年内完成的主要任务。这部分内容得具体，不能太笼统。比如，提到设备维护时，不能只说“全年进行了设备维护”，而应该详细列出维护了多少台设备，具体包括哪些设备，解决了什么问题。如果能附带一些数据就更好了，像维修次数、故障率下降幅度之类的，这样能让领导直观看到成效。
在描述过程中，可能有些地方会因为记忆模糊导致细节遗漏。比如某次紧急抢修的具体时间记不太清了，这时候可以根据大概的时间范围来描述，毕竟重点不是具体到哪一天，而是强调当时采取了怎样的措施，最终达到了什么样的效果。
书写注意事项：
关于物资管理这一块，不仅要记录采购了多少物品，还要关注库存情况。有时候因为疏忽，可能会出现账目不清的情况，这就需要仔细核对每一笔出入库记录，确保账实相符。要是发现有偏差，就得认真分析原因，是漏记了还是其他问题。
对于团队协作方面，后勤工作离不开各部门的支持配合。所以在总结时，别忘了感谢同事们的帮助。当然，表达感谢的时候要真诚，不能显得敷衍。比如，“感谢各部门同事的大力支持，让我们能够顺利完成各项任务”这样的话，听起来就比较自然。
还有就是安全管理工作。医院后勤涉及到水电煤气等多个方面，安全问题始终是重中之重。在总结中，要着重强调这一年里是如何加强安全管理的，比如定期开展安全培训、组织应急演练等。如果发生过安全事故，也不能回避，而是要实事求是地说明事故经过以及后续采取的整改措施。
至于个人成长方面，作为后勤人员，除了完成本职工作外，还应该注重自身能力的提升。可以写一写参加过的培训课程，学到的新技能，以及如何将这些新知识应用到实际工作中去。但要注意，这里提到的学习经历应该是真实的，不能为了显得专业而虚构。
小编友情提醒：
制定下一年的工作计划也很关键。这不仅是对未来工作的展望，也是对当前工作的延续。可以从几个大方向入手，比如优化流程、提高效率、降低成本等等。具体的措施可以结合实际情况提出，不必追求面面俱到，但必须有针对性。
医院护理年度总结ppt范文 【篇3】 600字
____年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下;
1、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2、提高了护理人员的素质
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。
3、加强了护理人员医德医风建设
做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
5、较出色地完成了护理任务
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
6、存在的问题
(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处。新的一年即将来临，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。
篇3书写经验167人觉得有启发
医院护理年度总结ppt该怎么写，这事说起来挺重要的。做这种总结，得先把全年的工作捋清楚，不然一上来就乱套了。比如咱们护理工作，从病人护理到日常管理，再到培训进修，方方面面都得涵盖进去。
一开始，最好先列出几个大块儿，像是护理质量提升啦、患者满意度调查啦、团队建设情况啥的。这些内容，得结合具体数据来说话，不能光是泛泛而谈。比如，护理质量这块儿，去年住院患者的压疮发生率是多少，今年降到了多少，这个变化就得体现出来。要是能配上图表就更好了，直观又清晰。
再就是护理人员的培训情况，这个也得好好整理。培训次数、参加人数、效果评估这些都要有记录。有的时候，培训的内容可能涉及一些专业术语，像什么护理路径啦、循证护理，这些词儿在ppt里得解释清楚，不然外行看着一头雾水。
护理工作的创新点也不能落下。比如说今年有没有引入新的护理技术，或者优化了某些流程。这个部分，可以用案例的形式展现，一个具体的例子往往比一堆理论更有说服力。
至于ppt的设计，颜色搭配得注意下。护理工作，给人的感觉通常是温馨体贴的，所以配色上可以选柔和一点的色调，像浅蓝、米白之类的。字体大小也得讲究，标题得大些，正文，别太密，看着舒服才行。
做ppt的时候也会遇到些小麻烦。比如说有时候想把图片插入进去，结果格式不对，显示不出来，这就得调整一下图片的分辨率啥的。再比如有时候统计数据弄错了，发现的时候已经快交稿了，这时候就得赶紧核对一遍，重新调整数据。
医院客服年度工作总结推荐范文 【篇4】 2600字
____是医院自主经营的第一年，也是走出困境、提高质量、加快发展的至关重要的一年。一年来，围绕院领导提出的“落实年”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。
一、 服务落实
按照医院“落实年”的总体部署和管理年及体系文件的各项规定要求，服务中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续2840人次，陪送入院1236人次;门诊全程陪诊884人次;共建出院回访病历2886份，除去电话号码错误等因素，回访病人3127人，满意者2686人，基本满意17人，不满意者12人，满意率98.1%，回访率84%，意见反馈及时率100%。受理咨询记录181条，其中投诉意见23条，表扬意见28条，寻医问药130条;办理夕阳红优惠卡260张，就医优惠卡264张。其次抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题88个，帮助住院患者协调解决对食堂、用药等方面问题34个，提出医院服务改进方面的建议46条，受理协调服务方面的投诉20余起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。从____初开通的就医直通车共出车75次，接送病人297人次，大大方便了患者就医。第三，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，上级卫生部门和医院组织了中医中药中国行、中国血管健康行走进石家庄等大量宣传活动。在活动过程中，服务中心与有关部门一道积极参与、协调配合，确保了各项活动的顺利开展。其中，在中国血管健康行走进石家庄义诊活动中，我们为群众义务测量血压100人次，完成了98人颈部血管彩超的预约、协调检查工作;在科技周、中医中药中国行活动和血管健康知识竞赛中，共发放宣传材料1000余册;在安全生产万里行检查团参观我院时，担任了引导、讲解等工作;在免费劳模体检活动中，共发放劳模体检手册160本，全程陪同劳模门诊就医26人次;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者688人。
二、 服务完善
本着“为病人服务无小事”的原则，我们认为真正出色的服务就是“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。为了不断强化大家的这种观念，我们从以下几个环节入手抓服务。
1、深化服务培训。结合医院和卫生系统正在开展的“大培训、大比武、大练兵”活动，我们根据自身工作实际，在培训中注重理论知识的掌握和口头表达的实践，为了让年轻的导医员尽快胜任角色，提高素质，熟悉医院的历史文化背景和医疗特色、医学专家，克服面对生人胆怯怕羞、不敢说话等心理障碍，我们定期举办导医竞赛，通过活动的开展，提高了年轻人关心医院、了解医院、宣传医院的主动性和积极性，锻炼了他们的胆量和反应速度;为及时了解学习国内外的先进服务理念和做法，我们自购服务书籍，坚持每周学习，开阔了大家的视野，提高了服务意识，让大家逐渐认识并认可了这样一种理念：医院不仅要创造利润，更要创造客户，细致入微的服务可以打动客户的心。
2、细化服务管理。参考国内其它医院服务管理的先进经验，结合我院iso9000标准学习，在认真掌握体系管理理论知识的基础上，完善了导医、咨询、回访、病人意见处理及反馈、病人满意度调查等服务工作流程及服务模板;建立了切合我院工作实际的导医员、咨询员、回访员岗位行为标准和服务规范;引入海尔“日清日高”的管理策略，坚持在日交班会上汇报工作量、汇报服务细节，当场由大家点评服务问题，使每个人都能及时吸取服务工作中的教训和经验，提高服务能力。
3、注重服务细节。俗话说：细节决定成败，尤其是体现在服务工作中，比如回访出院病人的去电时间、说话语气还有语速的掌握，步行陪诊、轮椅送诊的方式掌握，出院病人的叫车服务等等，所有这些小事的细节都被我们的服务人员予以关注并讨论，力争做到完美。
三、服务发展
通过两年来的服务实践，使我们深深认识到，服务工作绝非简单的美女相向、笑脸迎送，其中蕴涵着一个医院的文化、历史底蕴，决定了医院未来的发展。因此我们在提高服务人员基本素质的基础上，把服务向营销和管理的方向靠拢。一方面致力于完善医院客户关系管理，巩固现有客户，采取了病人院后跟踪随访的方式，随访员通过电话，传达医院对病人的关心和问候，耐心与病人沟通，细心体察病人的困难和想法，热心指导病人的保健康复，还主动帮助一些再次来院者联系专家，导医导诊;又刚刚开展了体检客户疾病检出阳性者的检后筛查、专家预约、陪同检查、跟踪追访，加强了体检客户的健康管理，在不到一个月的时间内，从939份体检结果中，筛查出阳性者544人，追踪并进行健康宣教180人，接待来院就诊13人。另一方面致力于完善双向转诊客户的管理，重新制定完善了双向转诊服务流程，迄今共接待双转病人35例，惠民病人42例。下一步准备开展“中心医院——双向转诊合作医院”共建健康档案的尝试，由服务中心负责联系并指导社区医院进行出院患者的随访工作。
四、服务创新
为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新。在实践基础上，我们尝试并开展了以下工作：一是服务工作分析及报告制度的建立。我们根据每月的出院患者随访情况，对患者的满意程度，对医院管理和服务提出的意见和建议，进行整理、统计、归纳、分析，然后在交班会上通报。该制度的执行和落实，为院领导和职能部门提供了原汁原味的患者心声，反映出医院服务的真实状况，对我们及时发现服务问题，采取整改措施，提高服务质量提供了依据。二是“五个一”活动的开展。长期前台服务导致的工作倦怠，曾经一度成为服务中心最难以解决的问题，为此我们多方请教、苦无良策，后来偶然尝试开展“五个一”活动，收效较好。活动的主要内容就是做一件好事，与一个病人进行深入沟通，学一个知识点，发现一个问题，针对问题提一条建议。在每周学习会上，组织大家相互讨论，共同交流，通过热情肯定工作中的优点激发工作热情，通过帮助大家自己找出工作中的问题和差距，然后根据个人特点查漏补缺，提高自己的专业理论和沟通技能提高工作成就感。
在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在创新思路不够开阔，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是服务过程中需要进一步加强与临床科室的沟通;三是出院病人回访档案的内容愈来愈丰富完善，但没能与临床科室实现资源共享，共同以更加优质的服务赢得患者的满意和认可。
篇4书写经验60人觉得有启发
医院客服的年度总结，其实跟其他行业的总结差不多，都是要把这一年的工作情况好好梳理一下。先得想清楚这一年都干了些什么，哪些做得好，哪些还需要改进。比如，接待了多少患者，处理了多少投诉，有没有完成年初定的目标之类的。
记得要把数据列出来，这样看起来更有说服力。像去年一年总共接听了多少个电话，平均每天接听多少个，这些数字一摆出来，领导一看就知道成绩怎么样。不过有时候数字太多，写的时候要注意别搞混了，像去年我统计的时候就差点把两个部门的数据弄错了，后来仔细核对才搞清楚。
除了数据，还得说说工作中遇到的问题。像是有些患者不太理解医院的流程，客服就需要耐心解释。这个过程中肯定会有沟通不到位的地方，这时候就得想想办法改善，比如加强培训，让客服人员掌握更多的专业知识，这样就能更好地解答患者的疑问了。
还有就是团队协作这块。客服工作不是一个人的事，大家得一起配合。有时候某个同事请假了，其他同事就得顶上去，这种时候要是配合不好，就会出问题。去年有一次因为一个同事临时有事，我接手了他的工作，结果忙得晕头转向，差点漏掉了一些重要事情。后来总结了一下，发现主要是事先没有做好交接工作。
总结里也不能光说问题，还得表扬表扬表现好的地方。像我们团队里的小李，每次遇到棘手的问题都能冷静处理，还经常主动帮助新来的同事。她的这种态度值得大家学习，所以在总结里也得提一提。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言得体，别太随意，但也别太过正式。毕竟这是给领导看的，既然是总结，就得让人家觉得你是认真对待工作的。不过有时候写着写着就容易跑题，像我有一次写总结，本来想写工作情况的，结果写着写着就开始回忆起一些琐碎的小事，后来又得重新整理一遍。
医院医助个人年度工作总结范文 【篇5】 2150字
产房护理工作中，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可，顺利完成了____的工作任务。现就将我本年各方面的表现简要总结如下：
一、思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习妇产科产房护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动。
二、专业知识、工作能力方面：
1、在工作态度方面，我本着“把工作做的更好，积极圆满的完成本职工作”这样一个目标，在日常工作中，我要求自己认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思考别人的苦处。每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇，耐心的帮他们了解情况、建立信心;坚持查对制度，做到班班查对，病人床头交接的原则
2、在能力提升方面，我要求自己严格遵守我院的规章制度，时刻注重学习掌握三基(基础理论、基本知识和基本技能)，坚持三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作，让每位助产人员真正掌握所学知识。
3、在医疗防范方面，我严格按手术室要求规范产房，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染，无差错事故发生。
三、学习、生活方面：
我非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”在医务工作中，常常会遇到被病人或其家属误会的事情，那种委屈常常会令人伤心退缩。随着工作经历的增长，经历的事情越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。
凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求，我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。除专业知识的学习外，还注意拓展自己的知识面，广泛的涉猎其他学科的知识，提高自身的思想文化素质。
同时，在生活上坚持严谨的态度和良好的作风，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事和睦相处，积极参加各项活动，不断的丰富自己的阅历。
四、今后目标:
当助产师长的这段时间里，我也不敢说自己取得了什么成绩。我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的助产师长还很遥远。护理工作是平凡的工作，又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中，我将加倍努力，努力在科室护理队伍中，以身作则，起表率作用。
1、加强安全防范，减少护理缺陷。
要提高全体人员的安全意识，对护理人员进行安全教育，严格落实各项规章制度和操作规程，严抓产科护理质量。
2、加强产房管理，预防医院感染发生。
产房是医院重点监控的区域，产房管理直接关系到母婴的安全。今年严格加强医院感染监控，规范产房管理预防医院感染。按照医院感染质控要求合理规范产房。按手术室要求规范产房，严格陪人的管理，控制产房内人员的流动，配备晚夜班护工随时做好清洁，消毒工作及终末处置。加强产房消毒检测工作，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染。
3、强化助产技术培训，确保母婴的安全。
助产技术是直接关系到产科发展的关健因素，也是母婴安全的保障。我科助产士队伍年轻化，相对助产资历较浅，临床经验欠丰富，目前助产队伍技术水平已明显制约科室的发展，采取轮流培训的方式，充实助产技术。
强化在职培训，采取每周讲课，每月护理查房等方式，每月对助产人员进行理论及操作考核，让每位助产人员真正掌握所学知识。针对产科危急重症进行系统实战演练，培养团队协作与急救意识，不断提高急救水平。尤其是产后出血，妊娠高血压综合征，羊水栓塞，妊娠合并心脏病，新生儿复苏抢救等，每一位产科工作人员都要牢记抢救程序，并能在实践演练中熟练掌握。
4、推行助产新模式，实施分娩新项目。
在今后的工作中，不断创新，逐步开展导乐分娩，气囊仿生助产术，无痛分娩。
5、创立温馨产房，创造名护效应。
温馨产房的创立不仅要求助产士每天坚持从仪表美、语言美、行为美做起。而且要做到：
1、温馨礼仪服务;
2、温馨知识服务;
3、人性化温馨护理服务;
4、人本护理服务。
产科风险大，病情变化快，可预见性差所以每一位产科工作人员都要绷紧安全绳，认真细致的观察产程，重视病人的主诉，认真遵守各项操作常规，确保母婴的安全，严范差错事故发生。
在过去的一年中，我感谢院领导给予我的指导和关心，感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!
篇5书写经验207人觉得有启发
医院医助的年度工作总结该怎么写？得把一年里的工作都梳理清楚，还得让人觉得专业又靠谱。写的时候，先把脑子里的东西理顺，别一上来就乱写，这样显得没条理。
先说说基本情况，把这一年干了什么工作简单介绍一下，像是门诊接待了多少病人，帮忙处理了多少医疗文书之类的事。记得提到一些具体的数字，这样看起来更有说服力，比如“今年共参与了约三百例病人的初步检查”。接着就是具体工作了，这部分要详细点，写的时候可以从几个方面入手，像日常事务、紧急情况处理、团队协作之类的。比如说日常事务，可以提一下每天是怎么安排工作的，包括接电话、登记信息啥的，这些都是基础活儿，但很重要，得让人知道你不是光坐着喝茶聊天的。
在写到具体事例的时候，尽量举些例子，尤其是那些比较棘手的情况，你是怎么解决的。比如有一次来了个突发状况，病人情绪特别激动，你当时是怎么安抚他的，又是怎么协调医生过来的，这样的细节会让总结显得生动不少。当然，写这些的时候也别太夸张，保持真实就好。
书写注意事项：
关于总结的时间线，可以顺着事情发展的顺序来写，从年初到年尾，这样方便别人看明白你的工作轨迹。不过有时候写着写着可能会有点乱，比如突然想起某个事件，就赶紧补上去，结果前后不太连贯，这就不太好。所以写之前最好列个提纲，把想说的事情都记下来，写的时候按顺序来。
写总结的时候要注意语气，别太生硬，也别太随意。既然是工作总结，就得带着点职业感，但也不要搞得像述职报告似的，太死板。适当用点礼貌用词，比如说“感谢各位同事的支持”“希望未来能继续提升工作效率”之类的话，能让总结显得更有温度。
对了，写完后最好多检查几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着会不小心漏掉一个字，或者把“病人”写成“病情”，这类小问题虽然不影响大意，但还是改掉比较好。另外，如果条件允许的话，可以让同事帮忙看看，他们可能会发现一些你自己没注意到的问题。
小编友情提醒：
写总结的时候一定要结合自己的实际情况，别照搬别人的套路。每个人的工作内容都不一样，总结自然也要个性化一点。要是大家都写一样的东西，那这份总结也就没啥意义了。
医院护士工作个人年度总结范文 【篇6】 2500字
时光荏苒，____已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的十七大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，医。学教育网搜集整理拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大精神，自觉坚持党的方针。
(2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
(3)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，医。学教育网搜集整理平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
篇6书写经验212人觉得有启发
医院护士工作个人年度总结怎么写
做总结这事，大家都知道，不是随便写写就行的。尤其是护士这份工作，每天面对病人、仪器、药品，事情多得让人头大。如果总结写不好，既对不起自己一年的努力，也可能影响到领导对你工作的了解。
一开始，得先把这一年的工作内容理清楚。比如，负责了多少个病房，照顾了多少病人，参与了哪些护理项目。这些都是基本的数据，写下来能让别人一眼看出你的工作量。当然，光列数字不行，还得把具体的工作情况说清楚。比如某个项目，你遇到了什么困难，是怎么克服的，最后效果怎么样。这部分最好能举几个例子，这样显得真实可信。
还有就是要注意细节。护理工作特别讲究细节，一个小环节出了问题，可能就会出大事。所以总结的时候，要把那些平时做得好的地方写出来。像某次抢救病人，你反应快、判断准，帮助医生顺利完成手术，这样的事例就很有说服力。要是觉得不好意思写自己的成绩，可以稍微低调点，但至少得提到。
书写注意事项：
总结里别忘了提一下学习。护士这行知识更新快，一年下来肯定学了不少新东西。不管是参加培训、听讲座，还是自学新技能，都可以写进去。这不仅体现你的上进心，还能让领导看到你对未来工作的规划。
不过有时候写着写着，可能会漏掉一些重要的信息。比如有一次我写总结，只顾着写日常护理，忘了提到自己还参与了健康教育活动。后来同事提醒我才想起来，赶紧补上去。其实这类事情并不难发现，只要静下心来仔细检查一遍就行。
最后一点，语言上要简洁明了。护士工作本来就忙，写总结时别啰嗦太多。用最简练的话把自己的工作交代清楚，这样既节省时间，也方便别人阅读。当然，适当用些专业术语也是必要的，但别堆砌太多，不然会显得晦涩难懂。
医院主治医生年度工作总结范文 【篇7】 850字
一年来，在医院党组的领导下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习，不断提高自身素质。
一年来，能够积极参加医院组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同____保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工
作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作。
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习麻醉学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人，实施手术例，治愈病人**人(次)。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
关于主治医生年终总结范文的文章到这里就结束了。
篇7书写经验52人觉得有启发
医院的主治医生每年到了这个时候，总得把一年的工作好好整理一下，这可不是应付差事，而是对自己负责、对病人负责的一种态度。工作，说起来挺复杂的，头绪也多，所以写总结的时候，得先把这一年干了什么理清楚。比如说门诊量有多少，手术做了多少台，遇到过哪些比较棘手的病例，还有平时带教年轻医生的情况，这些都得涵盖进去。
在写总结的时候，首先要搞清楚总结的重点是什么。如果光是流水账似的把事情罗列出来，那可不行。像一些常规性的检查项目完成情况，可以稍微提一下，但重点应该放在那些有突破的地方。比如今年有没有开展新的诊疗技术，或者是针对某种疾病有了更有效的治疗方案。这些东西写出来，能让人看到你的专业能力提升了，而不是原地踏步。
书写注意事项：
写总结的时候，不能只说自己做了什么，还得说说为什么这么做。这就需要结合实际情况去分析。比如，某次手术的成功，可能不仅仅是个人技术的问题，还跟团队配合、设备条件等都有关系。把这些因素都写进去，就显得全面多了。当然，这里头要注意一点，就是不要把功劳全往自己身上揽，该感谢同事的时候就得感谢，毕竟一个人再厉害也离不开大家的支持。
有时候，写总结的时候容易忽略掉一些细节。比如，某个病例虽然最终结果不太好，但在整个过程中学到的经验教训却很重要。这种情况下，就应该详细描述一下当时的情况，包括诊断过程、治疗方案的选择以及后续改进措施。这样做不仅能让别人了解到事情的来龙去脉，也能反映出你对待工作的认真态度。
还有一点需要注意，就是写总结的时候，最好能用一些具体的数据来支撑自己的观点。像某个月份的住院患者数量明显增加，是不是因为季节性流感高发导致的？如果是的话，那就可以结合这个现象谈谈如何做好高峰期的医疗保障工作。用数据说话，会让总结更有说服力。
其实，写总结最怕的就是敷衍了事，随便抄抄写写应付过去。这样既浪费时间，又起不到应有的效果。要想写出高质量的总结，就得花点心思去梳理思路，把一年的工作好好回顾一遍。在这个过程中，可能会发现自己原来忽视的一些问题，说不定还能找到改进的方向呢。
2025年度医院妇委会工作总结范文 【篇8】 2200字
____年度医院妇委会工作总结
××医院____年度妇委会工作总结
____年是全面深化改革、加快美丽海宁建设的关键年。本年度在局妇委会及医院党支部、工会的正确领导下，根据局妇委会____工作要点，围绕医院中心工作，重点做好以下工作：
一、加强女职工道德建设，提升女职工综合素质 以创先争优及践行社会主义核心价值观为切入点，引导女职工认真贯彻十八大精神，深入贯彻落实党的十八大及省、市妇代会精神，主动服务于全面深化改革大局，深入推进医药卫生体制改革，动员广大女职工，为建设“健康海宁”、“美丽海宁”发挥更积极的作用。为提高女职工的人文素养，规范服务礼仪，上半年组织医院服务礼仪培训1次。
5.12护士节，急诊室护士长被评为最美护士,内科病区被评为海宁市优秀护理团队受到表彰，另有2名女职工分别被评为海宁市优秀医务工作者和海宁市医务新秀。在激励广大女职工学习身边先进典型，爱岗敬业、积极进取，争创崭新业绩，展现医疗卫生工作者女性新形象。在 “巾帼文明岗”中开展优质服务活动，通过岗位练兵、技能比赛等，激发女职工的工作热情更好地服务于广大群众。护士节前夕，护理部组织了青年护士操作比赛，由全院各科室选派的20名护士参加，经过激烈的角逐，9名护士分获一、二、三等奖。手术室护士苏春燕参加海宁市青年护士技能比赛，荣获市级单位一等奖。
二、建立巾帼志愿者队伍，深化“巾帼文明岗”创建 遵照卫生局医政工作要点及妇委会工作精神，进一步深化巾帼文明岗创建工作。巾帼志愿者们积极参加各种义诊及科普知识宣传活动。嘉兴市巾帼文明岗——内科病区与新民村制订并实施岗村结对活动计划，多次进村开展老年人日常护理、慢性病防治及糖尿病健康饮食教育，并免费为村民检测血糖、血压等，受到广大村民欢迎和好评。本年度开展义诊、学校、社区健康教育20余次，同时志愿者们还在医院内开设健康讲堂、咨询义诊活动，既促进了人民群众健康水平的提高，又扩大了医院的社会影响力。此外，今年响应市红十字会号召，全院女职工踊跃捐款10000余元。
三、提升巾帼岗品牌效应，优化医疗护理服务 结合医院工作实际，进一步完善服务流程，加强细节管理，提升服务质量，保障患者安全。进一步推广优质护理工作：护理部加强对全院护士的服务理念培训，引导大家转变观念，深化护理工作专业内涵。为此，护理部修订了新的住院病人满意度调查表，将重点放在主动巡视、护患沟通、健康教育的落实上，以加强护患沟通，密切护患关系，还将出院病人电话随访完成情况列入平时督查内容，以提升护理工作满意度，同时督促各护理单元树立优质服务理念，注重细节，创新举措，从细微之处体现对患者的关爱。范文写作护理部不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规章制度等方面全方位评价护理服务工作质量。针对分级护理制度执行情况中存在
的问题，上半年度护理部牵头，开展了全院性的护理质量持续改进项目《提高分级护理符合率》，以进一步规范分级护理制度的执行情况。急诊室配合做好一日病房管理工作。护理部每月进行床边三级查房，护理部及质控小组、科室质控员每月对现诊病历及出院病历进行质量检查，并在护士长会上进行点评，及时反馈存在问题并督促改进。2月中旬，手术室、内、外、骨、妇产科进行了品管圈开题报告会，分别设定了《提高糖尿病病人健康教育反馈率》、《降低入院宣教不规范率》、《提高护士形象规范率》、《提高母乳喂养成功率》等6项目标，目前已完成果报告。优质护理病房覆盖率达50％。
四、注重妇委会组织自身建设，加强妇女人才队伍建设 妇委会作为联系女职工桥梁纽带，小编必须加强组织自身建设，以更好地服务深化医改的大局。妇委会人员以创建“学习型、服务型、创新型”妇女组织为目标，加强妇委会成员的自身建设，积极参加各类学习培训，努力提升自己的管理能力和业务素质，更好地为全院女职工办好事、办实事。通过学习培训和思想教育，促使女职工牢固树立了“有为才有位”的思想意识，保持了积极进取的精神状态。年内两名妇委会委员被评为“卫生系统优秀妇女工作者”，1人被评委海宁市优秀医务工作者。同时，依托合作建院平台，选派优秀女职工赴省人民医院进修学习20余人，1人参加了省级专科护士培训。12月初，来自全院各科室的32名女职工走上了中层干部竞聘演讲台，充分展示了女职工巾帼不让须眉的动人风采。
五、关注女职工工作和生活，丰富女职工业余生活 妇委会主动关心女职工的工作、学习和生活，及时了解她们的思想动态及诉求，尽力帮助有困难的女职工解决实际问题。同时积极开展各种文体活动，培养奋发向上的进取精神。我们以医院开展的迎春联欢会等文娱活动为载体，充分展示了女职工的才艺和风采。
5.12护士节，我院选派的舞蹈节目《江南雨》参加纪念护士节暨卫生系统表彰晚会的演出，受到大家一致好评。此外，还选派18名女职工代表卫生局参加了海宁市第十四届全****动会体操表演赛。范文top100上半年度慰问患病及产后女职工5人次，一束束鲜花、一声声祝福让女职工切实感受到集体大家庭的温暖。
在做好以上工作的同时，积极做好信息报道工作，本年度撰写工作动态、民情日志共2，宣传合作建院中医院的发展变化。
____年在上级妇委会及各级领导的关心、支持下，我院妇委会工作取得了一些成绩。今后，我们将一如既往，不断加强女职工思想道德建设，培养女职工的政治素质、业务素质、心理素质，努力建立一支优质、高效、团结向上的女职工队伍，为海宁卫生事业的发展做出积极的贡献。
____.12.20
篇8书写经验92人觉得有启发
____年度医院妇委会工作总结怎么写
每年到这个时候，各科室都要忙着做总结，妇委会也不例外。这工作看起来简单，其实有不少讲究。要是没经验的话，很容易写得不成样子。先得想清楚总结的主要目的是什么，是为了汇报成绩吗？还是为了找出问题改进工作？
开头部分最好简明扼要，把基本情况交代一下。比如今年妇委会做了哪些事情，参与人数有多少，活动次数是多少。数字能体现工作量，领导看了心里也有底。不过这里有个小细节需要注意，如果列举数据太多，反而会显得啰嗦，挑几个关键的说就行了。
接下来就是重点了，要把做的具体工作分门别类地写出来。比如组织了多少次健康讲座，开展了几次义诊服务，举办过几场文体活动。每项工作都要突出亮点，不能只是干巴巴地列项目。比如说开展义诊，除了讲参与人数，还要提一下群众反馈怎么样，有没有收到感谢信之类的。
成绩固然重要，但也不能光报喜不报忧。工作中遇到的问题也要坦诚说出来，不然显得不够真实。比如有些活动报名人数少，原因是什么？是宣传不到位还是时间安排不合理？这些问题提出来后，还要想想办法怎么解决，这样才显得有深度。
还有个容易忽略的地方，就是对下一年的工作做个初步规划。比如明年打算增加哪些新的活动，怎样吸引更多人参加。这部分不用写得太详细，点到为止就行，主要是给领导一个思路。
写总结的时候，语言要正式一点，多用书面语。比如“提升”、“促进”这样的词就比口语化的说法更有分量。但也不要太死板，偶尔穿插一些通俗易懂的话，能让文章显得活泼些。
书写注意事项：
格式也很重要。标题要醒目，字体大小要合适。段落之间空一行，这样看起来清爽。如果觉得手写太麻烦，用电脑打出来也是个不错的选择，既方便修改又便于保存。
