银行员工年度工作总结怎么写范文 【篇1】1750字
时光如梭，回想过去的两年时光，刚迈出大学校门的我，怀着对美好未来的憧憬进入了xx银行xx省分行。在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是本职工作上，我都取得了长足的发展和巨大的收获。在这期间，我逐渐成熟起来，工作能力也迅速成长，从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。我将立足新的本职工作，潜心钻研新的业务技能，使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光，一份热。现将过去各方面的进步总结如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的xx大报告等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
（一）兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
（三）突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
（四）提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
过去的两年，自己虽然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成绩，但离一个优秀的银行从业人员的要求还有一定差距。在今后的工作中我将进一步改进方法，克服自身的缺点，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，正确处理各种矛盾，协调好各个方面关系，提高水平，把各方面的工作干得更好，为建行事业的发展限度的发挥自己的潜能。
篇1书写经验235人觉得有启发
银行员工的年度工作总结，其实是一种工作回顾和经验积累的过程。每年年底，大家都会被要求提交这样一份总结，它不仅是对自己工作的梳理，也是对未来工作的规划。写好这样的总结并不复杂，但也不是一件轻松的事。既要条理清晰，又要突出重点，还要能反映出个人的成长和团队的努力。
在写总结的时候，得先确定几个关键点，比如这一年里主要完成了哪些任务，遇到了哪些困难，又是如何解决的。把这些事情按时间顺序整理出来，就像拼图一样，一块块拼起来，就能看到全年工作的全貌。记得要把每个项目的具体成果写清楚，比如说某项业务指标提升了多少百分比，或者某个项目为公司节省了多少成本，这些数字能让总结更有说服力。
当然了，除了业绩，也不能忽略团队协作的重要性。可以提一下在工作中和同事之间发生的一些有趣的事情，或者是通过合作解决了什么棘手的问题。毕竟，一个人的力量有限，集体的力量才是无穷的。如果能在总结里展现出良好的团队精神，领导肯定会对你的态度和能力刮目相看。
不过有时候，写总结也会遇到一些麻烦事。比如，有些事情明明记得很清楚，但一到动笔的时候却想不起具体的细节了。这时候就需要翻阅过去的文件或者邮件记录，找到当时的资料。还有就是，有些事情可能不太好表达，尤其是那些涉及敏感话题的部分，得小心措辞，既要实事求是，又不能太直白。
书写注意事项：
语言表达也很重要。有些人喜欢用很复杂的句子，觉得这样显得专业，但实际上反而会让别人读起来费劲。建议尽量用简单明了的语言，把要说的话直接说出来就好。当然，适当使用一些专业的术语也没问题，只要别太多，不然会让人觉得故弄玄虚。
还有一个小窍门，就是在写总结的时候，可以多从客户的角度出发去思考。想想客户对我们服务的感受，有哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。这样做不仅能帮助我们更好地改进工作，也能让总结显得更有深度。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没注意到的问题，或者给出更好的建议。毕竟，旁观者清，有时候自己看自己的东西，总是难免有疏漏。
交通银行员工个人年度工作总结范文 【篇2】 2150字
____年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将____年柜面工作总结如下：
一、爱岗敬业，创一流服务
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流
（一）立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
（二）扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使vip客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
（三）当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，不断提升自我
（一）加强学习，提高自己的专业知识
“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度；积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。
（二）加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。
（三）加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
____年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
篇2书写经验90人觉得有启发
写总结这事，说起来不难，但真要做好，也不是那么容易。特别是对于交通银行这样的金融机构来说，总结不能光是流水账，得有点专业味儿，还得能反映出自己的工作成绩和改进方向。
先说准备工作，这很重要。手里得有本子，随时记下工作中遇到的事，不管是大事还是小事，都得记下来。这样到了年底写总结的时候，心里就有谱了。不然到时候脑袋空空的，想写点什么出来，那可就抓瞎了。
接着就是整理材料了。把平时记下的东西拿出来，好好看看，哪些是亮点，哪些是不足。比如去年某个月份搞了个活动，效果特别好，这个就可以重点写写。要是发现某个业务流程存在漏洞，也得提一提，这是改进的机会。不过在写的时候要注意，别光顾着夸自己，也要适当提点问题，这样显得真实。
写总结的时候，最好能结合一些具体的数据。比如说存款增长了多少个百分点，贷款回收率提高了多少等等。这些数字能让领导看到你的努力成果，也能让别人信服。当然，数据不是越多越好，挑几个关键的就行，多了反而容易让人看花眼。
写总结的时候，别老是用那些大白话，适当的行业术语还是要用上的。像是“风险控制”、“客户满意度”之类的词，说出来显得专业。不过这里头有个小问题需要注意，有些术语可能不太好理解，这时候最好能稍微解释一下，不然别人看了会一头雾水。
书写注意事项：
写总结的时候，态度要诚恳。既然是总结，就得实事求是，该表扬的地方表扬，该批评的地方批评。如果一味地吹嘘自己，那就不够真诚了。而且诚实的态度往往更容易赢得别人的认可。
最后再说个小技巧，写完之后别急着提交，先放一放，过几天再拿出来看看。有时候隔段时间再回头看，会发现自己当初写的东西有问题，比如表述不清或者逻辑不通的地方。这个时候就赶紧改过来，毕竟总结是要拿去给领导审阅的，马虎不得。
其实写总结就是这么回事，说复杂也不复杂，只要用心去做，把平时的工作梳理清楚，再用合适的语言表达出来就行了。
银行员工个人年度工作总结报告范文 【篇3】 2150字
____年，在银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将____年柜面工作总结如下：
一、爱岗敬业，创一流服务
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。
对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。
在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。
每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流
（一）立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。
在日常的工作中，我积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
（二）扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。
可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使vip客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
（三）当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，不断提升自我
（一）加强学习，提高自己的专业知识
“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。
为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度；积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。
在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。
（二）加强授权队伍建设，提升整体形象
xx银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。
（三）加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
____年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
篇3书写经验147人觉得有启发
写总结的时候，得明白总结不是流水账，它得把一年的工作情况梳理清楚，还得突出重点。开头部分，就简单介绍下自己的基本情况，比如说在哪个部门工作，主要负责啥业务之类的。接着，就可以分块来写了，比如业绩成果这一块，要把完成的任务、达成的目标具体说一下，数字能用上的就尽量用数字，这样显得真实可信。
然后就是遇到的问题和解决办法这部分了，工作中难免会碰到各种各样的难题，得把这些问题是怎么产生的，又是怎么处理的，讲清楚。这里有个小提醒，有些时候写的时候可能会忘记当时的一些细节，这时候可以翻翻之前的记录，像是会议纪要，工作报告啥的，都能帮上忙。
再接下来就是对未来工作的打算了，这个不用写得太详细，大致方向提一下就行，比如说明年想提升哪方面的技能，或者准备拓展哪块业务。这部分写的时候要注意语气，既不能太敷衍，也不能太过激进，给人感觉不靠谱。
还有个地方容易被忽略，就是团队协作的情况。如果这一年里参与了不少团队项目，那得把团队成员的表现也提一提，尤其是那些帮助过你的同事，别忘了感谢他们。当然，要是有啥不足的地方，也得诚实地指出来，毕竟只有认识到问题才能改进。
说到改进，有时候写总结可能会发现自己写到后面思路有点乱，这是正常的，毕竟总结涉及的内容比较多。这时候可以先把草稿放一边，过两天再拿出来看看，说不定会有新的想法冒出来。不过，有时候写着写着可能会把一些无关紧要的小事也写进去，这就需要自己多留心，只挑重要的写。
小编友情提醒：
写完之后记得检查一下，看看有没有明显的错误，像是拼写错误或者标点符号用错之类的问题。有时候写得急了，可能会漏掉一些重要的标点，影响阅读效果。另外，总结里的专业术语最好用得恰当，要是用了太多生僻词，可能会让人看不明白。
银行员工年度工作总结精选范文 【篇4】 1300字
银行员工年度工作总结范文
一年来，在省行党委领导的正确领导下，认真学习科学理论，努力改造世界观，与全处同志团结协作，较好地完成了领导交给的各项工作任务。
一、圆满完成思想道德集中学习教育活动的任务。
受领导委托，我负责学教活动办公室工作。按照上级要求，我认真组织学习教育活动实施方案的制定，开展检查督导，收集反馈交流信息，编写各种文字材料及档案资料的整理。主动为党委领导当好参谋，使这两项活动得到健康顺利开展，取得了很好的成效。11月初，中央金融工委、总行派人到我行检查时给予了充分肯定。古县支行和靖县支行分别受到总行表彰。思想道德教育活动我行属免检单位，得到总行的充分肯定。
二、努力探索新形势下加强思想政治工作的措施办法，为改革与发展提供精神动力。
组织召开了全行宣传思想工作暨政研会年会，总结交流了全行开展职工思想政治工作的经验，对新形势下开展职工思想政治工作提出了新的措施办法。深入基层开展基层职工思想状况调研，并设置五个专题，分工各市分行进行专题调研，对全面掌握了解基层职工思想状况，为党委领导掌握全行思想动态，提供决策依据，为有的放矢地开展职工思想政治工作打下了良好基础，为保持队伍的安定稳定发挥了积极的作用。编写的调研报告被总行评为全国政研论文二等奖。
三、精神文明建设取得了新的成效。
为了推动全行精神文明建设工作，组织召开了全行创建文明行业工作座谈会，总结交流了群众性精神文明创建活动经验，提出了加强组织领导、健全创建机制、选择有效载体和途径、注重建设、注重办实事、注重实际效果等具体措施，并制定下发了创建文明行业工作的考评办法，有力地促进了全行群众性精神文明创建活动深入扎实开展。在年初省文明委组织的22个服务行业社会满意度公开测评中获得第二名的好成绩，在第xx届创建文明行业竞赛活动总评中有望取得好的成绩。本人被省文明办推荐为第xx届精神文明建设先进个人。
经过各级行不懈的努力，县级支行以上单位被授予各级文明单位的占80%以上，第xx届省级文明单位数量有望比上届翻一番。罗湖支行被中央文明委评为创建文明行业工作先进单位，乐山市支行被中央金融工委评为精神文明建设先进单位，并被总行推荐为文明单位。全行文明单位的普及率及档次有了明显提高，达到了历史水平。省文明委为我行制作了精神文明建设专题片，在东南台和省电视台播出，对提高我行的社会形象产生了积极的影响。
四、认真做好机关纪委工作。
在重视加强省行机关干部员工以爱岗敬业、清正廉洁为主题的思想教育基础上，根据省分行纪委布置，认真抓好处级干部述廉报告制度的落实，认真清查机关干部职工及其亲属子女是否有经商办企业等情况。一年来，省行机关干部职工中没有发现违反廉政规定的行为。
五、注意团结协作，协调机关相关处室之间的关系。
团结同志，自觉遵守各种规定，积极参加各项活动，不断提高自己的思想理论水平。主动热情地协助做好处里的各项工作。
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但工作不够深入扎实，特别是在新形势下做好职工思想政治工作，加强精神文明建设的办法不多，措施不新，下功夫研究不够。
篇4书写经验63人觉得有启发
银行员工做年度总结的时候，很多人觉得挺麻烦的，其实是有技巧的。总结，不是简单的流水账，得把一年的工作好好梳理一遍。第一步，就是把全年的工作内容分成几大块，比如说业务拓展、风险管理、客户维护之类的，这样看起来条理清晰。
业务拓展这块，得把主要的成绩列出来，像是新客户的数量，销售额的增长幅度什么的。记得把那些特别成功的案例拿出来讲讲，为什么成功，是怎么做到的，这些都能给领导留下深刻印象。不过有时候数字可能记不太准，写的时候最好核对一下原始记录，别张冠李戴了。
风险管理就比较重要了，这一年里有没有遇到什么大的风险事件，是怎么处理的，后续有没有采取措施防止类似情况发生，这些都是需要重点写的。要是有参与过一些重大项目的风控工作，那就更应该详细描述下自己的贡献了。有时候写的时候会漏掉一些细节，比如具体的时间节点啥的，这个得补上，不然会影响总结的质量。
客户维护这部分也很关键，要写出自己在服务客户方面的成绩，比如客户满意度提升了多少，回头客的比例增加了没。如果有跟客户建立了长期合作关系的，也可以举个例子，说说具体的沟通方式和策略。不过有时候写的时候会把一些无关紧要的小事也写进去，这就有点啰嗦了，得注意控制篇幅。
除了业绩，个人成长也不能忽视。这一年里学到了哪些新的技能，参加了哪些培训，这些都能体现自己的进步。尤其是参加的一些专业培训，要是能拿到证书的话，就更值得写了。不过有时候写的时候会忘记标注培训的具体时间和地点，这就不太好，最好能补充完整。
写总结的时候，态度得诚恳，不能夸大其词。如果确实有一些不足的地方，也得提一下，比如工作效率还有提升的空间，或者在某些业务领域还需要加强学习。但有时候写总结的人会不好意思承认自己的短板，就一带而过，这样反而不好，得实事求是地反映实际情况。
小编友情提醒：
总结写完之后，最好能找同事或者上级看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西可能有些地方不够清楚，别人一看就能指出问题所在。不过有时候写的人会觉得面子上过不去，不愿意接受别人的建议，这就得调整心态了，虚心接受才能不断进步。
银行工作总结：银行员工年度总结报告范文 【篇5】 1600字
银行柜员工作总结
xx____，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
篇5书写经验73人觉得有启发
银行员工做年度总结的时候，这工作不算轻松，得把一整年的业务情况、个人表现都梳理清楚。开头部分，得先把这一年的工作背景说一下，比如宏观经济形势怎么样，咱们银行面临哪些挑战和机遇。这部分不用太长，点到为止就行，主要是给后面的内容做个铺垫。
接着就是重点了，得具体讲讲自己的工作成绩。比如我负责的某个业务板块，今年的目标完成得如何，有哪些亮点。记得要把数字放进去，像贷款规模增长了多少，不良率下降了多少百分点之类的。这些都是实打实的成绩，能让领导看到你的贡献。不过有时候写的时候容易漏掉一些关键数据，这就得反复检查几遍，确保没疏漏。
在写工作中的经验教训时，就该结合实际情况说了。比如说在处理某笔大额贷款的时候，遇到了什么困难，当时是怎么克服的。这种例子能体现你的专业能力。当然，也有可能会记不太清具体细节，这时候可以翻翻当时的记录，找找当时的邮件往来啥的，把事情原原本本还原出来。
还有很重要的一点，就是对未来的规划。这个部分不能太笼统，得结合自身的情况和银行的整体战略来谈。像我接下来打算加强哪方面的业务技能，或者想尝试新的营销方式之类的想法都可以写进去。只是有时候写着写着，可能会跑题，扯到其他不相关的事情上去，这就需要及时调整思路。
书写注意事项：
写总结的时候，格式也很重要。段落之间最好有个自然的过渡，别突然从一个话题跳到另一个完全不相干的话题上去。要是段落之间连接得不好，就会显得整个总结很凌乱。比如刚说完客户维护的情况，下一段就开始讲团队建设的事，中间缺少必要的联系，这样读者理解起来就费劲。
2025年银行员工个人年度总结报告范文 【篇6】 2550字
____银行员工个人年度总结报告
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 ____末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。
从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从____初至____7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.262xxxx元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.47xxxx元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最 大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习 会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。 在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
篇6书写经验180人觉得有启发
____年银行员工个人年度总结报告怎么写
每年年底，不少银行员工都会面临写年度总结的任务。这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的一种铺垫。总结不是简单罗列业绩，而是要结合实际工作情况提炼经验，找出不足之处，为来年制定目标奠定基础。
写总结前，得理清思路。先把这一年做过的工作分分类，比如业务拓展、客户维护、团队协作等方面。然后针对每个部分列出关键点，哪些做得好，哪些还需要改进。记得多用数字说话，这样显得更有说服力。比如说某项指标比去年提升了多少个百分点，具体到客户数量增加了多少个之类的。不过有时候在整理这些数据时，可能因为疏忽会漏掉一些重要的细节，这就需要反复核对，确保无误。
除了工作成果，总结里也不能少了问题分析。毕竟没有哪份工作能一帆风顺。比如在处理某些复杂业务时遇到过什么障碍，后来是怎么解决的。如果当时没能及时找到办法，也要坦诚地写出来，这样领导才能知道问题所在，便于后续改进。不过有时候人在叙述这些问题的时候，容易把原因说得过于笼统，像是“由于种种原因”，这样的话听起来就显得有些模糊不清了。
总结不仅仅是找问题，还得提出建议。可以结合自己的工作经验，提出一些创新性的想法。比如在日常工作中，有没有发现某些流程可以优化，或者某些服务方式能让客户体验更好。不过有时候写到这里，可能会因为缺乏深入思考而显得有点空泛，这时候就需要多查阅资料，或者跟同事交流一下，看看别人是怎么做的。
最后一点要注意的是，写总结时要保持谦虚的态度。即使这一年取得了不错的成绩，也别忘了感谢团队的支持和帮助。毕竟单打独斗很难完成所有的任务。有时候在表达感谢的时候，措辞可能会显得过于程式化，像是“感谢各位同事的鼎力相助”，这样的句子虽然礼貌，但总觉得少了点人情味。
2025银行员工年度工作总结范文 【篇7】 1950字
时光荏苒，光阴似箭，我来到xxx已有大半年了。这段时间里，我完成了两个方面的转变，一是社会角色的转变，我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员;二是学习方法和方式的转变，在学校时主要以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半年的时间里，我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了一定的了解，在业务技能上，我也取得了一定的收获，但也存在着许多不足之处，现总结如下：
一、业务方面
在刚刚加入xxx的时候，我从大堂开始了职业生涯。一开始，我对这份工作重要性认识不足，认为工作单调而重复，技术含量不足，在工作中产生了一定的消极情绪。经过一段时间的深入了解，我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线，银行业绩与口碑的好坏，和大堂的表现有着紧密的联系。
后来，我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼，我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸，每一张业务单，甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险，甚至关系到银行立身之本——信用。 通过这些不同岗位的锻炼，我认识到基层的工作是最磨练人，最锻炼人的。只有真真正正从小事做起，从一点一滴做起，才能不断提高自身的能力。因此，我努力熟悉业务流程与规章制度，苦练基本功，积极主动地
与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险。
二、服务方面
通过不断的学习与实践，我深刻认识到银行之间的竞争不仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上，更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度，我深知自己的一言一行都代表着xxxx的形象，为此，我常常提醒自己要“站立服务”，要“微笑服务”，耐心细致的为客户答疑解惑。面对个别情绪激动的客户，我争取巧妙应对，不伤和气，宁可自己多受些委屈，也要尽量维护好我行的利益，尽自己的努力去解决沟通和忍让;面对客户的称赞，我谦虚谨慎，戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想，在不违反规定原则的情况下，尽量满足客户的业务需要。
我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我把客户的事情当成自己的事情来办，急客户之所急，想客户之所想。我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、生活方面
在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市的我，因为没有家人和朋友的陪伴，加之对这个城市的陌生，不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我。在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与老师和同事们的交流、沟通和学习。
在此，我真诚的感谢他们，谢谢你们给予了我前进的力量。在工作中，我的人际交往能力也得到了提高和锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要学会宽容，学会倾听不同的意见，学会站在别人的角度考虑问题。
回顾检查自身存在的问题，我认为自己还存在着下列的不足：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生。面对这种严峻的挑战，我应该深刻认识到自身存在的不足，不断提高自身学习的紧迫感和自觉性，不断储备理论基储与专业知识，不断学习新的业务知识。
二是业务水平有待提高。自己学习到的业务技能还不够全面，有时还会出现一些低级错误，一些不常见的业务办起来还不够熟练。
三是有时会出现思想上的倦怠。在工作较累的时候，我有过思想松弛，不愿工作的动向。这是自己的心理素质、责任意识还有待提高的表现。
针对以上问题，我要争取做到：加快熟练操作各种业务技能的步伐，利用空闲时间多向老师和同事们请教，将各种业务操作流程烂记于心，真正成为一个合格的业务能手;认真吸取平时工作当中的经验和教训，坚决做到业务操作零失误，客户满意;同时加强自身理论学习，进一步提高自身综合素质;纯净自己的思想，树立责任意识，努力克服消极情绪，积极配合领导、老师和同事们把工作做得更好。
总结过去的经验和教训，是为了明天能够更美好。我的不足和欠缺，还需各位领导、老师和同事们批评、指正。我相信转正以后，我将会更加努力，为xxxx贡献力量。
篇7书写经验166人觉得有启发
____银行员工年度工作总结怎么写
年底到了，大家开始准备写总结了，这是一件很平常的事。不过，有些人可能觉得写总结挺麻烦的，不知道从哪儿下手。其实，总结也不是那么难，只要掌握几个要点就行。
写总结前，得先把这一年的工作情况梳理一下。可以拿出笔记本，把每个月的重点工作都记下来，这样就不会漏掉重要的事情。记得要包括一些具体的数据，像是业务量、客户数量之类的，这些都是很直观的成绩。要是有参加过的培训或者项目，也别忘了写进去，毕竟这也是提升自己的机会。
写的时候，最好能按部门或者业务线来分类。比如，信贷部门可以分成贷款审批、风险控制之类的小项。每个小项下面再详细写具体的成果，比如审批了多少笔贷款，有没有遇到什么特别棘手的问题，又是怎么解决的。这样写起来思路会清晰很多。
除了成绩，还得提提不足之处。这里要注意点，不要光说一些笼统的话，像是“工作还不够细致”，而是要把问题具体化。比如，有时候在处理客户资料时，可能会因为时间紧而忽略了一些细节，这就可能导致后续环节出问题。这种情况是可以避免的，只要在前期多花点时间检查就行了。
写总结的时候，别忘了加上一些自己的想法。比如对明年工作的展望，或者是对现有流程的一些改进建议。如果有一些新的技能学会了，也可以写进去，证明自己一直在进步。
小编友情提醒：
写完之后，最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西，可能有些地方表达得不太清楚，别人一看就能发现问题。而且同事的意见往往能带来新的视角，说不定还能学到些新东西。
写总结是个细致活儿，得慢慢琢磨。刚开始可能会觉得复杂，但多写几次就熟练了。关键是要实事求是，把自己的真实情况写出来，这样才能真正起到总结的作用。
招商银行员工年度工作总结格式范文 【篇8】 600字
通过不断地学习，我不仅了解了我行的组织结构，还广泛全面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。特别是我在大堂实习的三个月里，我学到了很多基本的业务知识，比如存取款的基本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等，为今后开展工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间，我共引导客户办理信用卡5张，办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时，也能较好地维护大堂秩序，疏导客流，得到了客户和同事们的认可。
11月底，我来到公司银行部学习，由于我原来从事的都是个人银行方面的工作，对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学，新工作要做，我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部门的同事们都很热心，对于我不懂的问题，他们总是能很耐心地给我讲解，这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习，我基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。
____年如期而至，此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开始，它孕育着新的希望和机遇。惶恐的是，我还有很多的业务没有学会，不知何时才能真正独当一面。但我知道，一味的惶恐不安是没有任何用处的，它只会增添人的惰性。
只有化这种惶恐为动力，更加努力地在实践中摸索总结、在错误中改正成长，才能最终胜任这份工作。总之，路漫漫其休远兮，吾将上下而求索!
篇8书写经验72人觉得有启发
关于招商银行员工如何写年度工作总结，我觉得可以从几个关键点入手。比如，先回顾一下这一年的工作情况，包括完成的主要任务和取得的成绩，这部分得具体一些，不能太笼统。可以提到参与了哪些项目，比如某个大型活动的组织，或者是某项重要业务的推进，具体成果也要说清楚。
接着，可以谈谈工作中遇到的问题，以及是如何解决的。比如，在处理某笔复杂业务时，遇到了一些困难，通过请教同事或是查阅资料，最终找到了解决方案。这不仅展示了个人能力，也体现了团队协作的重要性。这里需要注意的是，描述问题的时候别太夸张，解决问题的方法也要显得合理可信。
还有就是对未来工作的展望，可以结合当前的市场环境和个人的职业规划来谈。比如，随着金融科技的发展，未来可能会面临更多挑战，希望自己能在专业技能上有进一步提升，更好地适应变化。这部分不必太过宏大，只要体现出一定的前瞻性就好。
写总结的时候，最好能融入一些专业术语，这样显得更专业。例如，提到风险管理时，可以讲到如何运用风险评估模型来优化流程。当然，这里有个小细节要注意，有时候可能会不小心把“流程”写成“程序”，虽然不影响理解，但还是要仔细检查。
书写注意事项：
工作总结的格式也很重要。一般来说，开头要简明扼要地概述整体工作情况，中间部分详细展开具体内容，最后简要提及未来计划。不过千万别把“一般”写成“通常”，虽然意思差不多，但可能会影响阅读体验。
