旅行社年度总结范文 【篇1】1550字
旅行社年度总结范文
____年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。
投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。
于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。
我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路.够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗?二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗?够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够，市场需要高质。
我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的'人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。
我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。
篇1书写经验73人觉得有启发
旅行社的年度总结是回顾一年工作的关键步骤，也是规划未来的重要依据。对于从事这一行的人来说，写好总结不仅有助于展现工作成果，还能帮助团队明确改进方向。不过，有些人总觉得总结难写，其实只要掌握几个要点，就能写出不错的总结。
首先，收集数据是第一步。平时的工作记录不能丢，比如接待了多少客户、处理了多少投诉、新开发了哪些线路等等，这些都需要有具体数字支撑。当然，光有数字还不够，还得把这些数据分类整理清楚，不然写起来容易乱套。比如，去年咱们一共接待了三千名游客，其中出境游占四成，国内游占六成，这样的分类就比较清晰。
接着就是提炼亮点了。每个部门都有自己的特色项目，像是今年咱们推出的“亲子游”特别受欢迎，报名人数比去年翻了一倍。还有，服务质量也得到了提升，客户的满意度调查结果显示，平均得分提高了五分。这些亮点得重点突出，因为它们最能体现工作的成绩。
然后就要分析问题了。工作中难免会遇到一些状况，像某次行程因天气原因取消，导致部分客户不满。类似的事件虽然不是经常发生，但一旦出现就得好好反思，看看是不是流程上有漏洞，还是沟通上出了问题。这些问题不能藏着掖着，得实事求是地写出来，这样以后才能避免类似情况。
至于写作风格，得尽量保持专业又不失生动。比如，可以用“成效显著”来形容工作成果，但别忘了加上具体的例子。另外，语言尽量简洁明了，避免啰嗦。有时候，写作者可能会不小心写多几个字，结果反而让句子变得不通顺。比如“我们的服务宗旨是为客户提供最好的旅游体验”，这里“最好的”后面可以直接接“体验”，省掉一个“的”会更好。
小编友情提醒：
记得检查一遍。写完后不能马上提交，最好隔几天再看一遍，这时候更容易发现错别字或者不通顺的地方。不过，有时候人太熟悉自己的文字，反而不容易发现问题。所以，可以找同事帮忙校对一下，他们可能会指出一些你没注意到的小细节。
写总结的时候，心态也很重要。别把它当成负担，而是当作一次自我检视的机会。只有认真对待，才能真正发挥总结的作用。
旅行社导游年度工作总结范文 【篇2】 800字
现就一年的出团工作总结如下：
一、遇上你是我的缘
面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我(这个秘密保留)。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。
二、相逢是首歌
每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。
三、我和草原有个约定
每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品……
四、永远是朋友
下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪，^_^。
歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。
篇2书写经验97人觉得有启发
写好一份旅行社导游的年度工作总结，关键在于抓住几个核心要素。既要体现工作成果，也要反映个人成长，还要展现出对未来工作的规划。开头可以从全年的工作量说起，比如接待了多少团队，带团的次数，覆盖了哪些热门景点。记得要把这些数字具体化，这样显得真实可信。
接着可以聊聊工作中的亮点，像处理突发状况的能力提升，对路线设计的优化建议。这部分最好结合实际案例来谈，比如有一次遇到恶劣天气，是如何迅速调整计划确保游客安全的。这类细节能让总结更有说服力。
再谈谈自己的不足之处，这很重要。比如说沟通技巧还有待加强，特别是在面对客户投诉时，有时会因为情绪波动影响表达效果。当然，光说问题还不够，接下来就要讲明改进措施，比如参加培训课程，学习新的应对策略。
书写注意事项：
别忘了提到团队合作的重要性。很多时候，一个成功的旅程离不开同事间的默契配合。可以回忆下那些协作愉快的经历，比如和地接导游紧密对接，共同完成复杂行程安排的场景。
小编友情提醒：
不妨展望一下新一年的目标。比如希望进一步熟悉新兴旅游目的地，争取带领更多国际团队。同时，也可以关注行业动态，看看有没有适合自己的专业认证项目。
要注意的是，写总结时语速不宜过快，尤其涉及数据核对时要格外仔细。有时候写着写着就可能漏掉一些重要的背景信息，这时候回过头来补充一下就显得必要了。还有，写总结的时候最好能多参考往年的资料，这样有助于梳理思路，不至于遗漏掉关键点。
旅行社导游年度个人工作总结例文范文 【篇3】 400字
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
工程项目年度个人工作总结开头
篇3书写经验117人觉得有启发
写总结这事，其实跟导游带团差不多，得心里有谱，还得能随机应变。做导游的，一天到晚在外头跑，接触的人多，遇到的事也杂，总结起来就得抓住重点。比方说，今年带团去了多少地方，接待了多少游客，这些都是硬指标，得清楚记得。要是记不清数字，那总结就显得空洞了。
写总结的时候，别光想着写那些表面的东西，得把过程里的经验都挖出来。像遇到过什么突发状况，是怎么处理的，这些细节很重要。比如说有一次带团去山区，路上突然下大雨，车差点打滑，当时心里紧张得不行，但最后还是安全到达目的地。这样的事，总结的时候就要好好写写，不然就白经历一回了。
总结里最好能提点建议。毕竟一年到头下来，总有些地方觉得可以改进。像去年带团的时候，发现有个景点介绍得不够详细，游客问东问西的，自己回答不上来，挺尴尬的。所以今年就把那个景点的资料重新整理了一下，下次带团的时候就能应对自如了。
不过，写总结的时候，有时候会因为太忙忘记一些重要的事情。比如有一次写总结，明明记得上半年做过一次特别成功的活动，结果写的时候怎么都想不起具体时间地点了，最后只能大致写了个大概。这种事情偶尔发生也正常，不用太纠结，但平时养成记录的习惯就好了。
总结，最好能结合自己的实际情况，不能照搬别人的套路。像有的同事写总结喜欢用些华丽的辞藻，听着倒是挺好听，但仔细一看没啥实在内容。咱们写总结还是务实一点，把该说的都说清楚，把该反思的都反思到位，这样才有意义。
书写注意事项：
写总结的时候，语言上也要注意点。有时候写着写着，不知不觉就把句子写得又长又绕，自己看着都费劲。这种情况得改改，把复杂的事情简单化，把长句子拆开写，这样读者看的时候也轻松。当然，也不是说非得每个句子都短，适当的长句也有必要，但不能太多。
旅行社导游年度工作总结2025范文 【篇4】 1100字
____年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
作为公司导游部的一份子，在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的____年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾____年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。
对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得____年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在____年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。
最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。
篇4书写经验221人觉得有启发
旅行社导游的工作总结，说起来还挺复杂的，得把一年里的事情都理清楚，还得让人看明白。开头，得先说说这一年的基本情况，比如带团的数量、走过的线路、接待游客的类型。这部分要具体点，别光说数字，最好还能简单提一下印象深刻的几个案例。比如有个团队特别配合，或者有个游客特别麻烦，这都能让总结看起来真实。
接着就是讲工作中的成绩啦。成绩不能只写“完成得很好”，得拿出具体的例子。比如说某个线路的投诉率下降了多少，或者某个活动的设计得到了游客的好评。这里就需要注意了，有些细节可能不太好表达，比如某个景点的讲解词经过调整后效果更好，但又不能太啰嗦，不然会显得累赘。还有，写成绩的时候要有点技巧，别一上来就夸自己，可以稍微带一句“通过大家的努力”之类的，这样听起来会更谦虚一点。
然后就是找问题啦。这个部分千万不能省略，领导们最关心的就是这个问题。比如有些游客反映服务不够细致，或者某些环节衔接得不太顺畅。写这些问题的时候要注意语气，别显得太消极，可以说“有待改进”或者“需要优化”。另外，千万别忘了提解决方案，光说问题不提办法会显得很被动。比如针对服务不够细致的问题，可以提出增加培训次数，或者让老导游带新导游。
还有一个重要的部分就是对未来的计划。这部分可以稍微展望一下，比如明年打算开发哪些新的线路，或者想提升哪方面的服务质量。这里就需要注意语言要积极一些，别说得太笼统，比如“希望明年做得更好”，这样没什么说服力。可以具体点，比如“计划增加对年轻游客群体的关注，设计更多互动性强的活动”。
写总结的时候，最好能结合自己的经验和专业知识。比如带团的经验，什么情况下游客最容易不满意，该怎么应对。还有就是对行业趋势的观察，比如现在越来越多的游客喜欢自由行，旅行社应该怎么调整策略。这部分内容如果能结合实际操作，就会显得更有深度。
2025年度旅行社导游个人总结范文 【篇5】 1150字
一年来，xx旅行社在上级主管部门的关心支持下,在我公司全体员工的共同努力下,在业务开展，公司形象等方面取得了长足的进步。具体来说，有以下几个方面的工作:
一、树立品牌，努力塑造企业文化和企业形象
____年是xx旅行社成立两周年，我们从高起点打造“xx旅游”企业形象。首先，投入资金对旅行社的办公场所进行装修，并巩固有利的地理位置，更换大形象广告牌，利用报纸等作宣传，倡导“xx旅行走遍神州”的主题。在公司管理上，建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、服务细微标准，让客户和员工耳目一新，充分了解xx旅行，从而接受xx旅行社，最后选择xx旅行社，这样人气和业绩随之而来。
二、以人为本，努力培养团队精神
企业竞争最后是人才的竞争，要想培养人才，留住人才，就必须以人为本，形成自己的企业文化。我们坚持培训自已的人才队伍，面对大部分毕业生的员工队伍，花大力气进行企业文化的宣导，业务知识的培训以及业务能力的考核，并与收入紧密挂钩，只要在业务水平和服务素质上通过系统正规培训，使之得到提高，就是一名优秀的员工，就对企业有归属感。同时努力培养团队精神，形成凝聚力，我们在平时的工作中营造一种和谐相处的氛围、互相学习、互相帮助。有困难大家一齐来克服，经常组织一些集体活动，形成一种非常难得的团队精神。今年我们专门组织了导游、计调及安全方面的培训。今年总经理组织了5次处出考察踩线。对我培养我公司员工的工作氛围和团结互助精神起到积极的作用。
三、努力拓展业务，树立优质服务。
旅游业作为一个中间产业，对经济有很强的推动作用。旅行社的业务分为：地接、组团两大主业。地接业务对旅行社来说利润很低，经济效益差，很多旅行社不愿做，甚至放弃，都往组团业务上发展，但我公司以宣传我县旅游为已任，投入人力、物力努力做好地接业务，争取做大做强，一是可以扩大品牌知名度以带动组团业务;一是可以实实在在为我县旅游做贡献。一年来接待地接人数近千人。
四、树行业新风，引领旅游新潮流。
目前我县旅行社共有十几家之多。大家都靠组团业务来支撑，竞争异常残酷。出现了许多采取不正当手段竞争的情况。送礼、拉关系、低质低价抢业务。造成了极坏的影响，面对这种局面，我公司加强内部管理，狠抓质量，从导游培训，到计调出去踩线，到业务员职业道德培训，把好关口，不做低质低价团，不靠请客、送礼、拉关系做业务，转变成靠品牌、靠服务、靠创新来吸引客户，推出新的线路，都受到了客户的欢迎，取得了较好的经济效益和社会效益。推出高品保产品来吸引客户，加强与客户的沟通、回访。
但我公司毕竟还年轻，有些方面还不尽完美。面对未来，我们充满了信心和激情;我们的目标是一流的旅游品牌，我们的目的是真正让消费者享受到满意的旅行服务。
篇5书写经验133人觉得有启发
写总结的时候，得先把全年的工作情况梳理清楚，尤其是那些重要的事情，不能遗漏。比如接待了多少个旅行团，带了多少游客，遇到过什么突发状况，这些问题是怎么解决的，都得写进去。还有，每次带团的经验教训也别忘了总结，这可是提升业务水平的关键。
平时积累的一些小技巧也要整理出来，像是怎么应对游客的各种需求，如何处理行程中的小意外。这些看似不起眼的小事，其实都很重要。记得要把自己的工作表现好好反思一下，哪些地方做得好，哪些地方还有不足，这都是总结的重点。
写的时候，最好能结合具体的例子，这样更有说服力。比如说某个游客临时提出要去别的景点，当时是怎么协调的，结果怎么样。还有，如果参加过一些培训或者学习活动，学到的新知识新方法也可以提一提。不过有时候写总结容易把事情记混，特别是时间跨度大的时候，所以平时做好记录很重要。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，像“地接社”、“领队配合”之类的，这些都是行业里的常用词。要是对这些不太熟悉，可以多看看同行写的资料，慢慢就明白了。不过有些细节可能不太好把握，比如某次活动中具体花了多少钱，这个就得仔细核对账单了，不然写错了会影响整个总结的真实度。
书写注意事项：
写总结的时候，要注意条理清晰，不要东一句西一句的。可以用小标题或者简单的分段来组织内容，这样看起来会更方便。有时候写着写着思路可能会乱，这时候不妨停下来想想，是不是漏掉了什么重要的内容。还有，总结不是单纯罗列事实，还要有自己的分析和看法，这样才能显得有深度。
总结里还可以适当提到未来的工作计划，比如打算提高哪方面的技能，希望完成什么样的目标。但这里头也可能出现问题，比如写得太笼统，没有具体的目标，这样的总结就没什么意义了。所以，写这部分的时候，尽量做到具体明确，比如说下一年争取带多少个团，或者学习哪些新的业务知识。
旅行社财务年度总结范文 【篇6】 1200字
旅行社财务年度总结
____年我在旅行社财务部的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须是严格正规、合理合法，在公司这种良好的氛围和环境下，我们财务工作人员进行严谨踏实的工作。
反映和核算是财务工作的基本职能之一。我作为一名财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的'装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。今年我们财务部在人员减少并且从八月份开始又增加了国内康辉单位的财务核算，工作量比往年骤然增加了许多，就拿我们平时做的记账凭证来说吧。去年我平均每月做450张，今年从八月份开始，我平均每月要做850张凭证。工作量比去年增加了将近一倍。在整天忙忙碌碌中，还要经常抽出时间帮部门检查一下，还有哪些团未结，借款未还，应收账款未收回，提醒他们及时清帐。对自己所做的帐，也要经常看
以防忙中出错。由于职业关系，我们财务人员经常做到肩背疼得直不起来，但是我们还是忍着疼痛坚持在自己的工作岗位上踏踏实实，认认真真地工作。
监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是对每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失。例如我在审核付款和往来单位对帐中，如稍有不慎，就有可能给我们单位造成无可挽回的损失。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我社会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
忠于职守、作为会计人员，我忠实地执行财务法规和企业内部的各项规章制度，勤于学习，不断提高自己的职业索养与技术职能，有责任感和职业道德。本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。
随着年龄的增长和工作经验的增多，我对我个人在财务工作中的要求也在不断提高，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，能够更好地服务于现在的工作。
篇6书写经验105人觉得有启发
旅行社的财务年度总结其实挺重要的，这不仅能让上级知道一年来的经营状况，还能为下一年的工作打基础。写这种总结时，得把账目理清楚，收入、支出都要一五一十地列出来。比如，先把全年总的营业收入写上，接着把成本分解开，像员工工资、房租、采购之类的费用都得算进去。要是能附上一些图表就更好了，柱状图能直观反映各季度的变化情况。
不过有时候，写总结的时候容易忽略掉一些细节，像是有些小额的开支可能没及时记入账本，到最后才发现漏了项。这就需要平时养成良好的习惯，每次报销都要核对好，不能等到年底才匆匆忙忙补记录。还有就是发票的问题，有的时候可能因为疏忽，把几张发票弄混了，导致金额对不上，这种情况就比较麻烦了。
书写注意事项：
总结里还可以提一下这一年遇到的特殊事件，比如突然增加的大额支出，或者是某段时间业务量猛增带来的额外开销。这些都需要具体说明原因，不然上级看到数字变动可能会疑惑。当然，也要讲讲这一年取得的成绩，比如说通过优化流程减少了某些不必要的开支，或是争取到了更优惠的供应商合作条件，这些都是亮点。
对于财务人员来说，除了数字之外，还应该关注资金周转的情况。要是发现流动资金紧张，就要提前规划，看看能不能调整预算或者申请贷款。有时候，企业可能会面临现金流断裂的风险，这时候就需要拿出具体的解决方案，而不是单纯地罗列问题。如果能在总结里提到一两个成功的案例，那会更有说服力。
其实写总结的时候，最重要的是真实客观，不能夸大也不能隐瞒。如果遇到一些棘手的问题，不妨多请教有经验的同事，大家一起商量对策。毕竟财务工作涉及到企业的命脉，任何一个环节都不能马虎。要是能结合实际情况提出改进建议，这样的总结就更有价值了。
旅行社导游部年度考核工作总结范文 【篇7】 950字
的____，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾____，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。
对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得____公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在____的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。
最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。
篇7书写经验171人觉得有启发
旅行社导游部的年度考核总结，其实挺考验一个人的综合能力。既要体现工作成果，又要分析问题所在，还得给未来的工作提些建议。写的时候得先把所有的材料都过一遍，像是接待游客的次数、投诉情况、团队配合度啥的，这些都是关键的数据。我刚开始写的时候，总是想把每个细节都写进去，结果整篇文章又长又乱，后来慢慢调整才好些。
写总结的时候，得把重点放在成绩和问题上。成绩，比如说今年带团的数量增加了不少，游客满意度也提高了，这些都是亮点。至于问题，可能就是服务过程中有些细节没做到位，比如有的导游对景点的历史背景讲解得不够深入，这会影响游客体验。这些问题要是能提前注意到，就能在下一年改进。
写总结的时候，最好能把数据列出来，这样看起来更有说服力。像去年一共带了100个团，今年增加到了120个团，这个数字一摆出来，领导一看就知道工作量增加了。不过有时候统计数据的时候，可能会漏掉一些小的活动，这就需要回头再去核对一下记录本，不然就容易缺了重要信息。
给未来的建议这部分也很重要。可以结合问题提出具体的解决办法，比如针对导游培训这块，是不是可以多组织几次专业培训，尤其是关于历史文化方面的知识。当然，建议也不能太笼统，得具体到怎么做才行，要不然领导看了也不知道该怎么执行。
书写注意事项：
写总结的时候，语言要正式点，毕竟这是给领导看的。但也不能太死板，适当的口语化表达能让文章显得亲切一些。我记得有一次写总结，为了显得严肃，用了很多书面语，结果领导说读起来有点吃力，后来我就稍微调整了一下措辞，效果就好多了。
旅行社销售年度总结范文 【篇8】 1250字
旅行社销售年度总结
岁月如梭，白驹过隙，忙碌的____年已经过去，在这一年里在公司领导的正确领导下，在各部门和各位同事的配合和帮助下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，旅游市场营销工作得以顺利进行，取得了一定的成绩，下面结合我今年的工作，将全年工作情况作如下总结：
一、完成营销工作
全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创造门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元;今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作;大步向前为客户，优质服务赢市场;在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。
二、做好本职工作，成绩显著
今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游椒江，取得了显著的成绩，得到了上级部门的多次表扬;
三、我的工作做法
1、首先是省公司对椒江区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件;其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使椒江区旅游区能够更好的向世人展现，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。
2.通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣传效果显著;组织了椒江各旅游企业参加重庆“____中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传椒江旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广椒江旅游，充分把握每一次的`宣传机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山海川岛大观园一宁德亲水之旅推介会”。
4.做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力;全年我共编辑制作椒江风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报(今日椒江)及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条，有效地推动了椒江旅游的发展。
5、做好与旅行社之间的互动工作;我还经常联系很多的旅行社对椒江旅游的开发和协助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传，组团来我区参观推广，通过各种措施完成椒江旅游业的营销推广工作。
在____年的工作中，我勤勤恳恳，努力上进，尽心尽力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作能力，揽括更多的工作任务，承担更多的工作职责，以提升自己的业务能力。
篇8书写经验159人觉得有启发
旅行社销售年度总结该怎么弄？得好好琢磨下。先说思路，总结不是简单地罗列数字堆砌事情，而是要把全年的工作梳理一遍，看看哪些做得好，哪些还有提升空间。
先从数据开始，收入多少、客户数量、新老客户的占比都得算清楚。比如说今年接待了多少团，跟去年比是多了还是少了，要是少了的话，得想想是不是市场推广不到位，还是竞争对手抢了生意。记得把具体的数据写出来，别光说个大概，这样显得没诚意。当然，有时候统计的时候可能会漏掉一些小细节，像是某个月份的数据没及时录入系统，这就需要仔细核对一下，别因为这个影响了总结的真实度。
接着聊聊服务方面的事情。客户反馈很重要，不管是好评还是差评，都得认真对待。好评可以拿出来当案例展示，差评就得反思了，看看哪里出了问题。比如有客人反映说导游的态度不太好，那接下来就得培训导游，教他们怎么跟客人沟通，怎么处理突发状况。不过有时候总结里提到的服务改进措施可能不太全面，比如只强调了态度问题，却忽略了行程安排上的不足，这就有点遗憾了。
再就是营销这块儿，线上线下的推广方式都得分析一下。线上可以通过后台数据看看哪些渠道效果最好，是抖音还是小红书之类的。线下活动也要记录下来，像参加展会、举办讲座之类的，看看这些活动有没有带来实际的客户转化。有时候营销方案可能执行得不够到位，比如宣传单页发出去了，但后续跟进没做好，这就白白浪费了资源。
最后别忘了财务这一块儿，成本控制很重要。机票酒店的价格波动大，采购的时候得看准时机下手。要是发现某个供应商报价偏高，就得重新评估合作关系，说不定换个供应商能省不少钱。不过有时候在做财务分析的时候，可能会忽略掉一些隐形的成本，比如员工培训费用或者办公场地租金，这样会导致总结里的财务状况看起来不太准确。
总结，就是把这些东西整理出来，形成一个完整的报告。写的时候要注意条理清晰，重点突出，别一股脑儿全倒出来，让人看了云里雾里。要是能把这些都整明白，旅行社的销售工作就能朝着更好的方向发展。
