
年度个人工作总结格式范文 【篇1】1200字
____年6月,镇党委、政府按照江府办函[____]83号文件的要求,坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,把开展公共机构节能宣传工作作为当前的一项中心工作,力求抓紧抓好,通过节能减排宣传活动,进一步增强了广大干部职工的责任意识和节能意识,为我镇实现“xx”节能减排工作目标营造了良好的社会氛围。
一、加强领导,健全机构
镇党委、政府为了使这次节能宣传周活动开展得有声有色,加强了对节能宣传工作的领导,成立了由镇党委书记 同志、镇长 同志任组长,分管副镇长 同志任副组长的节能宣传工作领导小组,将节能宣传工作纳入镇党委政府工作的重要议事日程,力求抓紧抓好。镇领导小组下设办公室,由党政办副主任 志担任办公室主任,具体负责镇机关的节能宣传工作。同时明确了我镇的节能宣传周“节能低碳生活,从我做起”的宣传工作主题,使我镇的节能(工作总结)宣传工作形成了工作有人抓、事情有人干的良好工作格局。
二、加强宣传,提高认识
文件下达后,镇党委、政府就在6月4号的全镇干部职工大会上学习传达了江府办函[____]83号《关于开展____年公共机构节能宣传周活动的通知》精神,并利用会议、标语、板报、宣传画等形式,加强对节能减排工作的宣传,使全镇干部职工真正地把思想和行动统一到县委、县政府关于节能减排降耗的决策和部署上来。通过宣传学习,使大家深刻认识到节能减排是当前的一项重要工作,是节省资源、降低成本、克服能源困难的有效措施,是发扬党的优良传统、加强机关自身建设的具体行动,也是“立党为公、执政为民”思想作风的有力体现,从而提高对节能减排工作的认识,自觉遵守机关有关节能减排工作的制度及规定。
三、突出重点,严控节能降耗关
镇党委、政府以开展公共机构节能宣传周活动为契机,以“节能低碳生活,从我做起”为主题,在用电问题上,号召每一位机关职工从节约每度电做起,堵塞浪费漏洞。加强用电设备管理,使用电脑、打印机等办公自动化设备时尽量减少待机时间,要求全体干部职工养成随手关灯、关电脑、关电源的良好习惯,严格控制用电浪费现象,把用电节能目标提高到5%以上;在用水上,除了修建政府用水、食堂、厕所用水外,基本上控制了其他方面的用水量;在小车的使用上,主要领导从自身做起,不因公出差,尽量避免使用公车,到县级部门办事或是下村,尽量走路或骑便车,极力减少降低油耗;在控制办公用品消耗上,充分发挥办公自动化优势,有效利用电子公文传输系统收发和办理文件,严格控制纸质文件印刷数量,尽量在电子媒介上修改文稿,减少出清样次数;办公用纸双面打印或重复利用,草拟文件一律使用单面书笺纸张起草,有效地控制了办公用品的消耗。
通过这次公共机构节能宣传周活动,使我镇的广大干部职工深刻认识到了节能降耗的重要性,必要性,对倡导节能低碳的生活方式、消费模式和生活习惯起到了积极的作用,同时也为实现我镇的节能减排工作部门打下了坚实的基础。
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篇1书写经验234人觉得有启发
年度个人工作总结格式怎么写
做总结的时候,很多人的第一反应就是把这一年的工作经历简单罗列一下,这样写出来的总结往往没有重点,也不够深刻。其实,总结不仅仅是记录工作内容,更重要的是从中提炼经验教训,为未来的工作提供参考。
写总结时,开头部分应该概述一年的主要工作情况,这部分内容需要简明扼要。比如,你可以提到今年承担了哪些项目,参与了哪些重要任务,取得了一些什么样的成果。这里要注意,不要把每个细节都写进去,只需要挑出最关键的部分即可。如果写得太啰嗦,反而会让读者失去兴趣。
接下来就是总结的重点部分了,那就是分析工作中的得失。在这个环节,你需要认真反思,哪些事情做得比较好,哪些地方还有不足。比如,某项工作的完成效率很高,背后可能是团队协作得好,或者是自己的专业技能得到了提升。而那些失败的经历,则可能是因为沟通不到位,或者对某些问题的认识不够深入。
在具体描述工作成果时,最好能用一些具体的数字来支撑你的观点。例如,“全年销售额增长了20%”,这样的表述比单纯的“业绩不错”更有说服力。另外,对于重要的项目,可以详细阐述一下自己在其中扮演的角色,以及采取了哪些措施确保项目的顺利推进。
在总结过程中,难免会遇到一些棘手的问题。比如,有时候面对突发状况,临时调整计划是很常见的事。这种情况下,就需要快速做出判断,并及时向上级汇报情况。虽然说有时候事情处理得不太完美,但这并不影响大局。毕竟,人无完人,谁都有犯错的时候。
除了工作成果之外,个人能力的提升也是总结中不可忽视的一部分。这一年里,你有没有参加过什么培训课程?有没有学到新的知识?这些都可以作为总结的一部分内容。特别是那些对你今后发展有帮助的新技能,一定要重点强调。
小编友情提醒:
关于总结的格式,其实并没有固定的要求。只要保证条理清晰,内容充实就好。字体大小、行间距这些细节可以根据实际情况调整。但有一点需要注意,就是不要一味追求形式上的美观,而忽略了内容的重要性。毕竟,总结的核心在于总结本身,而不是花哨的排版。
最新税务干部年度个人总结范文 【篇2】 1800字
最新税务干部年度个人总结范文
____以来,在税务局党委领导的正确带领下,我局认真组织学习贯彻落实党的十八大精神,认真学习,扎实工作,围绕“办税服务”这个工作中心,狠抓各项税收征管措施的落实,自身的思想政治素质、业务素质和综合素质都有了较大的提高。现将个人工作情况总结汇报
一、认真学习、政治理论水平和业务素质得到提高。
办税干部作为国家税务方面法律法规的执行者,要适应国家精神社会快速发展的需要,提高自己的政策水平的业务素质是基础。一年来,我采用多种形式认真学习国家在农村的各项方针政策,使自己的思想政治理论水平有了一定程度的提高,同时,强化了税法等法律法规和办税业务的学习,提高了自己的业务素质,达到了学以致用的目的。一是按照局党组的安排认真学习党的十八大精神,结合自己工作实际,认真思考“学习党的十八大精神,办税干部应该怎么办”,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,参加“假如我是纳税人”的换位思考活动,强化“全心全意为纳税人服务”的意识,想纳税人之所想,急纳税人之所急,解纳税人之所需,把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动;二是结合工作,学以致用,我在日常工作中遇到政策业务问题总是提出来向老同志讨教,或者及时翻阅有关的文件,做到“从实践中来,到实践中去”。遇到新情况新问题时,充分利用网络资源到有关税务网站获取相关信息,在业务理论上做到“与时俱进”,通过理论和实践的`反复学习不断提高自身素质和工作水平;三是积极参加参加市局组织的办税能手培训、进出口业务培训以及出口退税业务培训,通过学习和实践,掌握了更加丰富全面的税收业务知识,自己的理论和实践水平又上了一个新的台阶。
二、扎实工作,本职工作成效明显。
办税部门是税务部门的行业窗口,办税工作情况将直接影响到税务局的全局工作。作为一个基层的办税人员,我牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切围绕“服务于纳税人”这个中心开展开作,“加强征管,堵塞漏洞,惩治 腐 败,清缴欠税”,认真落实各项办税措施,取得了很好的效果。具体表现在如下几个方面。
(一)积极抓收入,实现了目标管理。
抓好税收收入,实现目标管理是每个办税人员的重要工作,为圆满完成局领导下达的目标管理指标,我和同事们一起积极抓收入,做到决不出现“跑、冒、滴、漏”现象,最在限度减少税收流失。我县是个农业县,一些人纳税意识淡薄,办税人征收税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有,税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成与局签定的目标责任制的税收任务,任务十分艰巨。但是面对困难,我和同事们并没有退缩,为了改善工作环境,我们一方面强化宣传,让纳税人自觉申报、自觉纳税。同时在征收工作中,遵照“应征不漏,应免不征”的原则,做到“依法征收,应收尽收,坚决不收过头税”,坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。为全面完成局党组目标责任制规定的考核指标打下了坚实的基础。我和同事们对全县税源进行了调查摸底,强化组织收入工作的中心地位,确保思想认识到位,征管力度到位,措施落实到位。年底,全面完成县局与我们签订了目标管理责任书。
(二)积极强监管。
在组织征收工作中,我牢固地树立了全方位税收观,抓大不放小,对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁,最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。年纳税额在10万元以上的企业,我们进行了分户定责,跟踪管理,做到对重点税源心中有数。同时,我们乘今年整顿和规范税收秩序之东风,加强了对集贸市场的综合治理,合理调整了个体税负,调整面不低于90%,税负调整率不低于10%;加大了对加油站、砖瓦场、建筑市场、房屋租赁、医疗机构等行业的专项检查,有效地防止了税源的流失。
(三)积极打犯罪。
今年,我们加大了稽查和打击涉税抗税行为的力度,进行了营业税、所得税等税种的检查和发票使用检查,坚持向征收管理要收入,向稽查要收入。
(四)全面征个税。
今年,我们强化了个税征收,一是对全县应纳个所得税的纳税户进行了的企业所得税清缴,二是对今年的个税按税法重新进行核定。
一份耕耘,一份收获。这一年我在工作和学习方面都做了大量艰苦细致的工作,成绩有目共睹,但是,这些成绩的取得是局领导关心支持、其他同事团结协作,共同努力取得的成果。当然我也还存在一些不足,我有信心在新的一年里,克服工作中的缺点和不足,不断加强业务学习,全面提高自身素质,为税收事业尽我们的一份绵薄之力,不辜负各级领导对我们寄予的厚望。
篇2书写经验99人觉得有启发
税务工作的总结,说到底就是对自己一年工作的梳理和提炼。每年到了这个时候,大家都会绞尽脑汁想把总结写得既全面又有深度,但实际上很多人并不清楚从哪里下手。今天就来聊聊这个话题。
先说个基本思路吧。总结不是流水账,也不是单纯罗列工作量。你要做的是把过去一年的工作分类整理出来,比如日常的征管任务完成情况、参与的重大项目、处理过的疑难问题,还有个人的成长点。分类的时候可以参考单位考核的重点,这样写起来会更有针对性。不过有些同志可能习惯性地把所有事情一股脑儿塞进去,结果整篇东西看起来杂乱无章,这就不太好。所以建议大家提前规划一下结构,按照重要程度排序,重要的事情放前面,次要的往后靠。
说到具体内容,我觉得最重要的是突出亮点。每个部门都有自己的特色工作,比如有的地方重点抓了税收优惠政策落实,有的地方侧重于风险防控。不管是什么方向,只要你在其中有所贡献,就要详细写明。比如说你是如何推动某项政策落地的,过程中遇到了什么困难,又是怎么解决的。这样的描述会让领导看到你的执行力和解决问题的能力。
写总结的时候难免会遇到一些模糊地带。比如说某个项目的具体成效,有时候很难量化。这时候可以尝试用对比的方式去表达。比如说去年我们团队完成了多少户企业的辅导培训,今年又增加了多少户,通过培训后企业税负下降了多少个百分点。这样不仅能让数字说话,还能体现出工作的连续性和递进性。
还有一个小技巧,就是在总结里加入一点反思。这并不是说要找茬给自己挑毛病,而是要体现一种成长的态度。比如你可以提到在某些环节上曾经有过疏忽,后来是怎么改进的;或者是在面对新挑战时最初的困惑,最终是如何克服的。这种自我剖析不仅能展示你的成熟度,也能给同事一些借鉴。
需要注意的是,总结里的语言要符合税务行业的专业规范。像什么“应缴未缴”、“滞纳金”之类的术语,该用的时候就得用。但也不要过度堆砌专业词汇,搞得像论文似的。适当的通俗化表达反而能让内容更接地气,更容易被理解和接受。
书写注意事项:
总结的篇幅也很关键。太短显得敷衍,太长又容易让人失去耐心。一般来说,如果是一份正式提交的总结,最好控制在三四页纸左右。既要涵盖主要工作,又要留出空间给重点事项的展开说明。要是觉得实在拿不准,可以先草拟一份,然后请有经验的老同事帮忙看看,他们往往能给出很实用的意见。
下派结对帮扶年度个人工作自我总结范文 【篇3】 1850字
按照区委、区政府工作部署,自召开下派工作会议以来,自己作为协包部门区计划生育局下派干部,能够紧紧围绕全区工作大局,时刻牢记组织和领导的要求,全身心的投入到下派结对帮扶单位萌水镇南池村工作。一年来,在包村领导区政府副区长xx区长的直接领导下,在派出单位领导的关心帮助下,在区委组织部,萌水镇党委、政府的领导和大力支持下,为xx村经济发展、社会稳定、社会主义新农村建设和农民脱贫致富做了大量的工作,取得了明显的工作成效,现将工作情况汇报如下:
一、 分认识下派结对帮扶工作的重要性
下派结对帮扶工作是认真贯彻落实“三个代表”重要思想,深化保持共产党员先进性教育活动的一项重要举措,是密切党群、干群关系,促进农村稳定,加快农村经济和社会发展,推进农村基层组织建设,强化干部实践锻炼,深入基层、服务群众的具体工作部署。是加快周村发展、建设和谐周村的重要举措,是加强执政能力建设、实施强基工程的必然要求,是开展“走进经济后进村”主题实践活动、保持党员先进性的具体体现。
二、深入调查研究,明确工作任务,制订工作计划。
我到村以后,积极参入到工作组深入到农户家中调查研究。一是到全村11名党员干部家中就其生产、生活、村组织建设等有关问题进行深入调查,征求他们对两委班子今后工作的意见和建议。二是到养殖户家中就其农业产业结构调整需要解决的问题深入调查研究,听取他们的呼声和需求。三是到贫困户家中进行调查,详细了解其贫困的原因,帮助他们理清发展思路,鼓励其发家致富。四是到隔阂户家中与其促漆交谈,了解其原因、询问对村级工作的意见和建议,掌握并认真记好他们所反映的问题,及时做好他们的思想工作。通过走访、调查,我了解了南池村的基本情况及存在的问题,同工作组及时召开村级两委班子工作会议,进行了认真研究分析,因地制宜地提出了“加强组织建设,转变思想观念,发展村集体经济以市场为导向,结合实际发展经济,力所能及引进项目帮助农民发家致富并千方百计解决多年来人畜用水”的工作思路,帮助农民增产增收、安居乐业,增加村集体经济收入。
三、保持农村稳定,构建和谐社会,积极引导农民脱贫致富
一是推进精神文明建设,通过多种形式对农民教育,丰富农民生活,我个人利用网络技术建立了网站并从北京农业广播学校购进农业种植技术光盘,向村民宣传种植技术,大力开展科技入户活动,就农户的所想所盼及时向单位领导做了汇报,为此在xx局副局长xxx带领下到江北最大香菇种植基地xxx镇进行了实地考察,为村民提供了发展种植项目平台。同时和工作组xxx局长聘请山东大学专家教授到村举办科技培训6次。二是推进农村基层民主政治建设,按照发展社会主义民主政治的要求在村级大力开展“四民主、两公开”,即深化和规范民主选举、民主管理、民主决策、民主监督;坚持完善村务公开、党务公开。三是推进村级工作的规范化建设。认真贯彻落实《村级组织工作规范》,进一步建立和完善村民会议和村民代表会议制度,完善村民自治章程和村规民约,规范村政务公开,特别是财务公开制度,维护农村稳定。落实各项制度,理顺两委关系,形成村在党组织领导下的村民自治机制,确保村级工作运转有序。四是推进平安村建设。认真排查和化解人民内部矛盾,深入细致地做好思想政治工作,把矛盾化解在萌芽状态,确保南池村稳定。维护群众最关心最直接的利益,重视解决群众生活中面临的困难和实际问题使我的群众工作取得实效。
四、扎实工作、执政为民,切实为民办好事、办实事
我到任以来,坚持不断地加强学习,积极参加到第三批保持共产党员先进性教育活动,认真学习“三个代表”重要思想,坚定理想信念,牢记党的宗旨,增强党性修养,做到政治上头脑清醒,大事大非面前旗帜鲜明,牢固树立科学的发展观、人生观、世界观、价值观、地位观、权力观、利益观,强化执政为民意识,弘扬艰苦奋斗和开拓奉献精神,针对4名学习不方便的老党员,通过本人争取,由计生局为其专门配备了桌椅板凳方便了学习,同时订阅党报按时送到老党员的手里。坚持做到“两不误、两促进”工作其间刻服交通及生活困难,刻服下派与原工作单位矛盾,坚持住村工作,严格执行各项规章制度,积极为村办事,扎根基层,服务群众。南池村委办公室房屋破旧漏雨严重,为了方便群众我同工作组成员积极争取资金7600元对村委办公室进行了修善改造,建立了村计生服务室,方便了育龄群众的基本需求,同时积极争取单位领导为其配备了价值1800元的办公桌椅板凳,在春节前夕,出资1800元为村里的老党员,贫困户、五保户、计生户、特困户购花生油、大米等物资送到他们手中,让困难群众深刻体会到党我政府的温暖。
篇3书写经验139人觉得有启发
关于如何写好下派结对帮扶年度个人工作自我总结,我觉得得从几个方面去着手。一方面,得把这一年的工作内容梳理清楚,哪些是重点任务,哪些是常规事务,都要理顺。比如,年初的时候接到的任务目标是什么,年中有没有调整,到年底又完成了多少,这些都是需要详细记录的。
另一方面,还应该关注一下具体的成效。帮扶工作到底带来了什么样的变化,是不是达到了预期的效果。这里边可能涉及到一些数据,像贫困户收入增长了多少,基础设施改善了哪些地方之类的,这些都可以具体列出来。还有就是帮扶对象的感受怎么样,他们对你的工作认可度高不高,这也挺关键的。
写总结的时候也不能光写成绩,问题还是要提一提的。比如在开展工作过程中遇到了什么困难,这些问题是怎么解决的,或者是暂时还没解决的,这些问题后续打算怎么处理。这部分内容其实很重要,它能反映出你在实际工作中遇到的真实情况。
书写注意事项:
写总结的时候最好能把思路稍微整理一下,不要东一句西一句地乱写。可以按照时间顺序来,也可以按照工作的不同方面来分块写。这样不仅自己看着方便,别人看的时候也更容易理解。不过有时候可能会因为记事太多,导致某些细节写得不够完整,这都是正常的。
再一个就是语言表达这块儿,尽量做到简洁明了。毕竟总结,主要是为了汇报工作情况,不是写散文诗。用词要恰当,该用专业术语的地方就别随便换词,不然显得不专业。但偶尔也会出现用词不当的情况,比如说把“实施”写成了“实行”,这类小问题是难免的。
小学自然教师年度个人工作总结范文 【篇4】 2550字
小学自然教师年度个人工作总结(一)
作为一名自然科学教师,我认真学习了《小学科学课程标准》和《小学科学课程标准解读》,从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。我还深知要教育好学生,教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力使学生能接受我、喜欢我。
一、工作方面:
在工作中,我积极、主动、勤恳、责任心较强,乐于接受学校布置的各项工作,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、教育教学方面:
我担任两个年级、八个班的科学课,科学课是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程,目前越来越受到各界的重视,我知道,要想提高教学质量,首先要立足课堂,教师要从常规课上要质量。“研在课前、探在课中、思在课后”这几句精辟的话一直指导着我的教学思想,我严格要求自己,精心预设每一节课,尽量使教学工作更加完善。
三、考勤方面:
我坚持做到按时上下班,不迟到不早退,从不因为个人的私事耽误工作的时间,并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。多学习,以提高自己的教学水平。除了认真做好自己的教学工作之外,还积极参与学校分配的各项活动,协助其他老师做好学校的各项工作,尽自己的努力把教育教学工作做到更好。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报,并得到领导的鼓励和指导,能做到顾全大局,服从安排;同事之间能做到互相关心,互相帮助,互相沟通。
四、业务方面:
在紧张工作之余,时刻觉得自己有一种被淘汰的紧迫感,想要为自己充充电,特别是作为一名小学科学教师,在学生的心目中觉得我似乎懂得要更多一些,然而在教学过程中,由于对科学学科教学经验不足,总觉得自己在各个方面的知识还欠缺,教学上时常遇到一些知识上的难点,书到用时方恨少,只能平时自己多看些各个方面的书,在头脑中多储备一些知识,这样面对学生的难题时,能够坦然相对,同时在教学中不断实践,不断总结,希望自己能够全面提高。
总之,在这一学期中,我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高。金无足赤,人无完人,在教学工作中难免有缺陷,例如:课堂语言平缓,不够生动,理论知识不够充足,教学经验不足,组织教学能力还有待提高等等。
在今后的工作中,我将更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,力争成为一名名副其实的优秀教师。
小学自然教师年度个人工作总结(二)
一、政治思想
我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。热爱学校,热爱学生,热爱教育事业。在教学工作中,踏实工作,严谨治学,为人师表,教书育人,是我一贯的作风。依法执教,全面贯彻党的教育方针是我的本分。同时也使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
二、教育教学
我任小学六年级的班主任,负责六年级班数学和体育等科目的教学工作。六年级共有学生67人,在教育教学中,我认真钻研新课程标准、积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的管理方法及现代远程教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。为了提高教学质量,为了带好本届毕业班,我做了下面的工作:
1、亲近、研究学生
班主任要善于接近孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。了解班风、学风,了解全班主要的优缺点并分析其原因所在,研究学生的个性特征,了解个人的生活环境。使学困生能信任老师,对学科产生浓厚的兴趣。
2、选择、活用教法
了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的措施。选择教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,并在组织教学活动时灵活运用。
3、培养班级干部
班级小干部是班主任的左右手。要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部。第一,帮助小干部树立威信;第二,鼓励小干部大胆工作,指点他们工作方法;第三,严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用。第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心。
4、建立互助小组
以互助小组、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步,共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。
5、开展好班队会
要注重每次活动的实效性,使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼,留下深刻印象并指导自己以后的言行。其主题可以根据社会影响、学生思想动向以及偶发事件拟定。比如激励学生好好学习的班会等等。
三、成果价值
我的辛勤工作换来了一个和谐、遵纪的班集体。同学之间团结友爱,学习气氛浓厚,“小雷锋”层出不穷,无论在学习上还是在其他方面,我班在各个方面都有了很大的进步。在教学工作上对学生的耐心辅导赢得了家长们的好评,在参加各级各类比赛中也取得很好的成绩:乔雷锋获得区数学竞赛三等奖,林倍伟等多名同学在街道写字比赛中取的一、二、三等名次,徐麒惠在区乒乓球比赛中进入八强,杨星火在区电子手抄报比赛中或三等奖,林慧慧、王鑫鑫、徐麒惠等同学在校征文比赛获一等奖……当然教书不仅仅是学生的奖励,更重要的是学生的信任,能使学生今后的路走的更宽、更好那才是真正的成果。
四、素质提升
这学年我积极参加校本研修,研修中,我做到认真听、认真记、踊跃发言,把自己的看法和意见和大家一起交流讨论,使在研修中收获颇丰,帮助了我的教学工作,特别是学习年轻教师的那种丰富的教学知识与理念。同时我还大量的阅读教育名著和教育理论,写读后感和体会与教学实践相结合,使自己的素质尽可能的提高。在工作中,我深知学习的重要性,抓住一切机会认真学习,在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。我还抓住学校安排外出听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中为断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习。
五、安全教育
篇4书写经验216人觉得有启发
小学自然教师年度个人工作总结怎么写
作为一位自然老师,每年到了年底,都会面临写总结的任务。这可不是一件轻松的事,既要回顾过去一年的教学工作,又要展望未来。对于刚入行的新手来说,可能觉得无从下手,甚至会担心自己写得不够好。其实,只要掌握了方法,写出一份合格的总结并不难。
开头怎么写?
这部分需要简单介绍一下基本情况。比如说这一学年教了哪些年级,带了多少个班,大概讲了哪些内容。这部分不用太复杂,点到为止就行。记得要把教学任务完成的情况交代清楚,比如有没有按计划完成了课程设置,有没有达到预期的教学目标之类的。不过有些老师可能会忘记提到具体的教学成果,这就有点遗憾了。
接下来就是重点部分了,得详细谈谈自己的教学经验和体会。比如在课堂上用了什么新方法,效果怎么样。如果尝试了一些新的教学手段,比如利用多媒体课件辅助教学,就要具体描述一下使用后的感受。当然,也别忘了提到一些遇到的问题,像是学生对某些知识点理解起来比较困难,或者是课堂纪律不太好之类的情况。有些老师可能会在这里犯个小问题,就是只顾着说自己做了什么,却忽略了学生的反应,这样就显得单薄了些。
书写注意事项:
还要关注一下学生的成长情况。可以举几个例子,比如某个学生原本对科学兴趣不大,经过你的引导后变得特别喜欢动手做实验。这样的细节会让总结更有说服力。不过有些时候,老师可能会因为时间久了记不太清具体事例,这时候就需要翻翻记录本找找灵感。
除了教学工作,还应该提一下参与的各种教研活动。比如说参加了学校的教研组会议,和其他同事交流了教学经验,或者去外地参加过培训。这些经历不仅能提升自己的专业水平,也能为今后的工作积累宝贵的经验。要是有老师没参加过这类活动,那倒也不是坏事,可以主动争取机会,下一年再积极参与。
小编友情提醒:
别忘了给未来定个方向。可以想想明年的教学目标是什么,有哪些地方需要改进。比如想提高课堂互动的效果,或者加强学生们的实践能力。不过有些老师可能会在这个环节上说得太空泛,比如只是简单地写一句“希望明年能做得更好”,这样的话就缺乏针对性了。
政府采购工作个人年度总结范文 【篇5】 1150字
高新区政府采购工作在市领导的正确指导下,正逐渐走向正轨,从起初的监管难,到现在的有参与,有监督,有审核。高新区的政府采购已迈出坚实一步。我们仍将继续探索,开拓进取,为进一步提高财政资金使用效率做出积极贡献。我区共实现政府采购交易额717.84万元,其中通过公共资源交易中心统一进场交易四笔,共计550.36万元,节约资金20余万元。
一、工作经验总结1.领导高度重视。区领导高度重视政府采购工作的开展情况,我区一向奉行“过紧日子”的思想方针,在政府采购工作方面,更是常抓不懈。这不仅有利于促进财政支出管理工作的开展,缓解收支矛盾,更强化了政府的调控力度,加强党风廉政建设。2.机构设置合理,严格操作程序。我们成立了专门的采购工作小组,制定统一的审核工作流程,另外通过外出考察,向招投标代理机构取经学习,听取各方意见,制定了区内统一格式的标书及合同文本。在公共资源交易中心成立后在其指导下完善审批手续,简化操作步骤,实现了工作的简单高效。3.严格资金申请及拨付程序。我们实行复审制度,对单位提出的采购申请,由采购单位出具书面申请并加盖公章后,交财政部门政府采购办公室审核,采购办公室对所采购货物价格、资金到位情况及采购方式进行初步审核,加盖采购办公室印章后,交由局领导审批。4.加强监督工作。我们对采购单位提供的计划申请等材料,形成书面意见,一式三份,分别交由纪委、审计及财政部门留档备案。5.各部门相互配合。对于所采购货物,先由国有资产管理部门予以登记,再到会计核算中心报账,实行国库集中支付制度。
二、工作中的问题虽然我们的工作确立了一定成绩,但相比较之下,我们才刚刚起步,要做的还有很多。我们的人员编制偏少,工作开展尚不全面、不细致。有很多疏漏之处。首先没有在年初预算中对政府采购资金予以体现,出现了采购计划的无序性。部分单位出现频繁、重复采购现象,采购规模小、次数多,无形中加大工作量,降低工作效率。其次在实行统一进场交易后,部分割裂的当地财政部门与货物供应方的联系,削弱了两方的交流互动。第三我们在工作上与资源交易中心联系不足,对进场交易流程缺乏了解,没能很好的对各单位在统一进场交易方面的问题进行解答。
三、今后的工作展望在今后的工作中,我们要一如既往做好本职工作,结合我区实际,探索适合我区工作的新方法。加强宣传,使各单位对政府采购有一个新的了解和认识,从思想为源头,更有计划的开展管理工作,实现采购的集约化,规模化,提高资金利用效率。规范采购行为,出台采供工作办法,健全信息发布、供货商投诉机制。另外积极联系交易中心,形成交易中心、区财政部门、采购单位、供货商的良性互动。加强队伍建设,提高工作人员素质。相信我们的工作会更上一层楼。
篇5书写经验228人觉得有启发
政府采购工作涉及面广、任务繁杂,每年年底撰写年度总结都是一项重要工作。总结既是对过去一年工作的回顾,也是对未来规划的重要依据。不少人在写总结时往往感到无从下手,其实总结并不复杂,关键是要掌握方法。
一开始,得先把全年的工作内容梳理清楚。这一步很重要,就像盖房子要先打地基一样。可以从几个大的方向入手,比如采购计划执行情况、供应商管理、合同履约监督等。把这些事情一件件列出来,不要遗漏。记得要结合具体数字,像采购总额、完成项目数量之类的,这样更有说服力。当然了,列出清单的时候容易漏掉一些小环节,特别是那些临时增加的任务,这就需要多翻翻记录本,确保不缺项。
接着,就要分析一下工作中的亮点和不足之处了。这个部分不能光说好话,也不能一味批评,得实事求是。比如,今年我们通过优化流程,缩短了采购周期,这是一个成绩,值得提一提。但同时也存在一些问题,比如部分项目的验收标准不够明确,导致后期扯皮现象时有发生。这些问题虽然不是大毛病,但也需要引起重视。
书写注意事项:
还要注意总结里的措辞要得当。有些同志喜欢用一些比较笼统的话,比如“取得了显著成效”“圆满完成了任务”之类,这样的表述虽然听着不错,但缺乏具体细节支撑,显得空洞。最好能用具体的例子来佐证自己的观点,这样能让领导一眼看出你的努力成果。
还有就是格式方面的问题,虽然格式不是最重要的,但也不可忽视。一般情况下,总结开头会简单介绍下基本情况,中间是主体部分,最后可以展望下明年的工作思路。字体大小、段落间距这些小地方也要稍微注意一下,毕竟整洁的版面会给阅读者留下良好的第一印象。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍。检查的时候不仅要核对事实是否准确,还要看看有没有错别字或者标点符号使用不当的地方。有时候忙起来,很容易忽略这些小问题,比如把“金额”写成“金领”,虽然不影响理解,但总归不太专业。另外,有些地方的表述可能稍显啰嗦,可以适当精简,让整篇文章看起来更加紧凑有力。
银行办公室个人年度工作总结范文 【篇6】 3200字
银行办公室个人年度工作总结
一年来,在县行党支部的正确领导下,办公室在任务重、人员少、岗多事杂的情况下,克服重重困难,认真学习和实践三个代表的重要思想,充分发挥办公室职能作用,强化服务意识,较好地完成了各项工作任务,为全行各项经营目标的圆满实现尽了应有的贡献。
一、狠抓学习教育,提高全体人员整体素质
办公室人员如果没有较高的素质、良好的工作作风、过硬的本领就谈不上为领导、为各部室、为职工出谋划策,搞好服务。为此,我们首先从思想建设入手,开展经常性的政治理论学习,以加深对党在新时期的路线、方针、政策和三个代表重要思想的理解,以提高全员的政治素质,使每个职工进一步端正了行业作风,增强了金融服务意识,职工的一言一行都在体现着农发行的行业精神,干实事、务实效、求实绩,成为办公室全体人员的共识,干部职工的精神面貌有了新的变化。二是开展警示教育。利用反面典型采取集中学习、讨论。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通过教育,全体人员的遵纪守法、廉洁自律意识得到进一步的加强和提高。三是开展业务知识与专业知识的学习,以提高政策理论水平和专业技能。组织全体人员深刻学习《银行公文处理办法》,使全体员工熟悉和掌握了公文的发文程序和发文格式,行文规则,发文处理等工作程序,为有效提高学习质量还进行了测验。通过开展一系列学习教育,大大提高了办公室人员的综合素质,一个敬业爱岗、团结协作、奋发向上的群体脱颖而出。
二、搞好协调,为全行工作服务
首先是协助行领导组织抓好县行机关的办公程序。通过做好会议组织、综合协调、督促查办、公文处理等日常工作,并对工作中出现的各类情况和问题积极出主意想办法,共提出合理化建议10条,使全行工作健康有序、扎实有效的顺利进行。其二,是协助党支部加强目标管理。根据与市分行和县政府签订的责任目标,办公室及时了解和掌握有关情况,并积极向领导反馈目标工作中存在的问题和出现的新情况,为领导正确决策提供科学依据。同时切实与县目标督察办联系,按时上报目标完成情况,完成市分行和县政府下达的目标任务作出了积极贡献。
三、积极做好信息宣传报道,广树银行良好的社会形象
为全面加强我行在农村和农业工作中做出的突出成绩,广树我行的良好社会形象,我们狠抓宣传报道工作。积极向行领导做好汇报,争得其理解和大力支持,并制定出台了《年度各类人员撰写文章考核奖惩办法》,对全体干部职工按行政职务或技术职称档次,明确写作任务,并定期考核,实行重奖重罚,进而调动了全员撰写文章的积极性,同志们也由过去的要我写转变为我要写,在我行已蔚然成风。一年来,我们及时向上级行和地方党委、政府提供信息,被采用,被市行采用撰写通讯报道和理论文章30余篇,被采用1,其中省级采用1,市级采用。辛勤付出的汗水,得到了丰厚的回报,通过我们多层次、多角度、多渠道的宣传我行,大大提高了我行在社会中的知名度。为实现收购资金持续、稳定封闭运行营造了良好的理论环境,同时也加强了大家的参与意识和写作能力,激发了大家去研究、去探讨前进中的新情况、新问题,动脑子,想办法,为我行振兴做贡献。
四、搞好纪检监察工作,为业务经营顺利开展创造条件
积极协助党支部努力做好全行的党风廉政建设工作。首先加强制度建设,完善各项党风廉政规章制度。根据中央及上级行党风廉政建设的要求,协助党支部进行量化党风廉政责任目标,使全行从领导班子到各部室,从班子成员到每个员工,层层落实了党风廉政建设责任制。逐人签订了责任目标,把目标任务落实到各个部室和每个员工,进一步完善了股级以上干部党风廉政档案,从而强化了内控制约机制,预防了各类案件发生;其次是对领导班子及成员在车子、房子、机子方面进行监督,对领导干部落实配偶子女从业两不准规定及领导干部接收和赠送现金有价证卷进行自查和清理,经过自查我行领导干部均没有违法违纪行为。并将监督检查结果向上级纪委和县行职工大会通报情况,确保廉政建设的落实。其次是加强对职工的法制教育,一方面是及时将有关法律条文印发到每个员工手中组织学习,并进行多次测试,保证学习效果,另一方面结合反腐__教育,在全体干部职工中深入开展以反面教材的警示教育,进一步提高了员工的法律意识和遵纪守法自觉性,全年我行无发生任何违规违纪案件。
五、加强安全保卫工作,确保安全
目标实现行政办公室工作总结办公室作为安全保卫的主管部门, 今年我们继续在全行开展了四无安全活动,努力做好新形式下安全保卫工作,一方面从加强干部职工安全防范教育入手,按照预防为主,群防群治的方针,努力提高安全防范意识,定期请公安局内保科消防科到县行防暴预案的演练和培训,进行消防知识的培训和实地操作辅导,全行共进行二次消防、安全保卫、社会综合治理等方面的知识测试和消防、防暴演练,有力的提高了全员的防范意识和应变突发事件的能力,做到了警钟长鸣。同时还制定了四无安全目标责任书,层层落实安全防范责任制;另一方面加强安全设施建设,先后加固和安装了营业室互动联锁门,安装了安全电视监控设备,更换了催泪瓦斯和消防器材及狼牙棒。同时加大对安全保卫工作的监督检查力度,狠抓安全消防措施落实,及时消除隐患,把一切不安定因素消灭在萌芽状态,全年实现了四无安全目标,保证了我行资产和员工的人身安全。
六、工会组织充分发挥职能作用,推进了全行民主管理和文明建设的健康开展
今年工会工作在市分行工会、县总工会的具体知道和县行党支部的正确领导下,以邓小平理论和党的基本路线为指针,全面深入贯彻落实民主管理的各项工作,调动了广大干部职工当家作主的积极性和自觉性,为了增强政策金融机构的金融服务,在全行掀起了争创青年文明号活动,提高了全员的争创意识,改进了金融服务,促进了业务的开展。为了进一步激发广大职工的主人翁责任感,在全行推行行务公开,开展民主建设,保证职工的知情权、参与权、决策权和监督权,凡上级行下达的各项责任目标,首先交职工进行讨论,制定出措施,以促进责任目标的实现;对广大职工挂心的热点问题,如重大决策事项、业务招待费用的使用、领导干部廉洁自律、职称评聘、工资晋升等,县行工会采取民主公开的形式定期向职工公开。既推动了领导班子的廉政建设,增加了工作的透明度,同时,也激发了广大职工的工作热情。
为了提高全员的业务素质和操作技能,在全行开展自学、培训等多种形式的活动,举办电脑、计划、信贷、会计、出纳、写作技能等培训班10多期,受训人员达100%人次。开展珠算、点钞、翻打百张传票、码单、微机操作等方面的比赛和考评,激发了全行职工苦练基本功的热潮,提高了全员的业务技能;为了陶冶职工的情操,不定期的举办小型文体活动,如歌咏比赛、朗诵、打羽毛球、乒乓球等;对职工进行体检、家访、慰问,使广大职工充分感受到了我行大家庭的温暖,使他们全身心投入到自己的工作中去。
七、其他工作
我们在抓好思想政治工作和主要业务的同时,对加强职工的劳动组织纪律、档案管理、环境卫生、计划生育、共青团、妇女等各项工作都作了很大努力。针对全行青年如女职工多的特点,共青团充分发挥模范带头作用,引导青年积极投入到火热的工作中,关心妇女健康,维护了妇女的合法权益,落实了计划生育的各项政策。综合档案管理工作去年在通过总行规范化管理的基础上,今年严格按照规范化管理工作程序进行,使各种资料文件保管达到了安全可靠规范。
总之,全年办公室的各项工作,由于全体人员的共同努力,圆满地完成了市分行和县行下达的各项工作任务。但是我们在工作中仍存在一些不足,在新的一年里,我们决心努力改进工作,
认真落实上级行和县行的各项工作任务及封闭管理的制度、办法和措施,努力使办公室的各项工作再有新的突破和创新,为我行和事业和地方经济的振兴做出新的贡献。
篇6书写经验151人觉得有启发
在撰写银行办公室个人年度工作总结时,得先把工作范围搞清楚。这一年下来,涉及的业务肯定不少,像是信贷审批、客户维护、文件归档这些日常工作,还有那些临时任务,都得梳理一遍。特别是那些特别重要的项目,像去年新开的几个大客户账户管理,还有几次紧急处理风险事件的情况,这些都是亮点,得好好提一下。
接着就是数据部分了。数字是最能说明问题的,像今年完成的贷款总额是多少,比去年增长了多少百分比,或者是某项业务的达标率达到了多少。这些具体的数据最好能附上图表或者列表形式,这样领导一眼就能看明白。不过有时候表格做的太复杂反而不好,尽量保持简洁明了,别让别人看花了眼。
书写注意事项:
团队合作也很重要。这一年里,和同事间的协作有没有遇到什么问题,又是如何解决的,这部分内容可以稍微展开说说。比如说有一次有个复杂的贷款项目,需要好几个部门配合,当时大家是怎么分工的,最后又是怎样顺利完成的,这样的细节能让总结显得生动一些。
至于经验教训,这是必不可少的环节。比如在处理某些特殊业务的时候,有没有发现流程上的漏洞,或者是个人能力上的不足。像去年我在审核客户资料时,因为一时疏忽漏掉了几份关键文件,虽然最后补上了,但也耽误了不少时间。这种事情虽小,但值得反思。
写总结的时候,千万不能只顾着说自己做了什么,还得看看周围环境的变化。比如说银行最近推行的新政策,自己是怎么适应的,又有哪些地方做得不够好。像今年我们行引入了新的风控系统,刚开始确实有点不习惯,后来慢慢摸索才找到窍门。
最后一点提醒,写总结的时候,语气要诚恳,态度要积极。即便是在描述问题的时候,也别太悲观,多强调解决问题的过程和结果。毕竟,领导看重的是你的成长和进步,而不是纠结于过去的失误。
继续教育工作个人年度总结范文 【篇7】 1000字
篇一、继续教育工作个人年度总结
教师继续教育是教师教育的重要组成部分,是提高教师整体素质和促进教师专业化的有效途径,也是全面实施素质教育的关键。
通过本学期继续教育培训的学习,使我在教育思想,教育理论及业务能力等方面受益颇多。我深切地认识到为了更好的胜任新世纪的教育教学工作,适应素质教育的需要,必须不断的全面提高自身素质,而现代教育观念的树立,正是教师的立教之本,确立现代教育观。
继续教育培训内容多,涉及的知识面广。每一次培训,对我都是一种帮助和提高。具体收获如下:
1、通过一系列的师德培训,使我认识到,成为一名合格的教师容易,要想成为一名优秀的教师,必须注重细节,充满师爱,从细微处入手,充分了解、关爱每一个学生。学习一些优秀教师的先进事迹后,更加坚定了我从事教育行业的信心和决心。
2、时代在不断的进步、发展,对教师也有了更高的要求,为了提高个人教学水平,我认真学习新课标,领悟新课标精神,努力做好教学工作,保质保量完成教学工作。本学年,我认真的备课、编写教案,设计适应学生的教学方法,开展的有效的教学。在教学中我把学生放在首位,发挥学生的主体作用。
3、听取了我校及专家的新课改培训,树立了课改意识,贯彻到了教学实践中。我充分认识到当前我国进行新课程改革的迫切性和重要性。新课程改革,教师的观念改变是关键,首先要改变原有的教育方式和教学模式,即改变以前“教师讲授学生接受教师指导学生参与”的全新的教学模式,倡导自主。合作。探究的学习方式,充分调动学生学习的积极性,提高学生学习的参与度。
4、学习了各种先进的教育教学经验。使我深切感觉到,做为一名教师,不仅要有崇高的奉献精神、高标准的师德,也需有先进完备的教学策略与方法。今后我继续以新课程改革为契机,以新课程标准的基本理念为指导,转变教学观念个人工作总结,从规范入手,有目的,有计划,有步骤地进行课程改革实验,加强课堂教学改革研究,提高自身教学业务水平。
5、在教学中学习、反思。我认真教学,每月坚持写教学随笔和教学案例,在反思中学习,反思中进步。只有通过不断的反思,才能使自己的教学水平、教学能力有所提高。
6、多读书,读好书。认真阅读学校订阅的教育教学刊物,认真写读书笔记。除此之外,我还利用课余时间多读书、读好书,领悟书中的精髓,吸取书中的养分,充实自己。
继续教育为的是素质教育,素质教育离不开继续教育。在今后的继续教育学习中,我将继续努力。
篇7书写经验129人觉得有启发
继续教育工作个人年度总结怎么写
写总结这事,其实挺讲究方法的,不是随便抄抄就能行的。开头得先把全年的工作情况说清楚,这就像画个框子,把事情都装进去。比如说你负责培训这块,就得提提今年办了多少场次,有多少人参加,效果咋样。要是有啥特别的项目,也得着重讲讲,比如某个新课程推出后反响如何。
接着就是要把工作里的亮点拿出来晒晒,这是给领导看的,也是给自己留个印象。要是有些地方没做好,也别藏着掖着,坦白说出来,后面再说下是怎么改进的。比如年初的时候某项活动准备不足,导致参与人数不多,后来调整了宣传方式,结果报名情况就明显改善了。这样的例子能体现你的反思能力,这点很重要。
还有就是数字不能少,数字最能说明问题。像培训总人数、平均满意度得分、学员反馈意见的数量之类的,都得列出来。这样看起来才真实可信,不像凭空捏造的。不过有时候写的时候可能会忘记一些具体数字,这时可以事后补上,但不能整段都空着。
书写注意事项:
总结里最好带上自己的感悟,但不能太虚,得结合实际。比如说通过这次工作,你学到了什么新的技能,或者明白了哪些道理。这个部分不用太长,点到为止就行。要是写得太啰嗦,反而会显得不专业。
写总结的时候,要注意格式,不能乱七八糟的。每个大块儿之间最好空一行,这样看起来清爽。字体大小也要合适,别太大也不要太小,不然看着费劲。不过有时候可能因为赶时间,格式上会有点疏忽,比如段落缩进没调好之类的,这些问题后期修改一下就好。
小编友情提醒:
总结写完后别急着交,多检查几遍是必须的。检查的时候除了看有没有错别字,还得看看内容是否完整,有没有漏掉重要的事情。要是实在没把握,可以让同事帮忙看看,他们可能会发现你没注意到的问题。
前台年度个人工作总结范文 【篇8】 1150字
时光总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自我的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作资料:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待*扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每一天的值日状况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每一天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每一天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每一天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关掉。
二、存在的问题:
做事情不够细心,思考问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自我的推荐:
1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还就应注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还就应注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自我的服务质量。
3、做事要思考周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时光还务必学习相关的专业知识,了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。透过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,就应是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象十分重要,所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我必须会更加努力的工作!
篇8书写经验227人觉得有启发
做总结这事,得从头到尾捋一遍,把一年里干的事都过过脑子。别急着下笔,先找个安静的地方坐下来,脑子里清空一下,想想这一年到底干了什么。这第一步很重要,要是想不清楚,后面写起来就乱套了。
先把大的方向定下来,比如工作目标那些,看看是不是都完成了。没完成的也得提出来,为啥没完成心里得有点数。写的时候,最好把数字放进去,这样显得有依据,像是完成率多少,客户满意度是多少之类的,具体点更有说服力。
接着就是细的部分了,把具体的工作项目挨个儿过,特别是那些特别重要的事。比如说接待了多少客户,处理了多少投诉,搞了多少次培训之类的。记得要带点细节,比如某个客户的特殊需求是怎么解决的,或者是某次培训遇到的问题是怎么克服的,这些都能让总结看起来更真实。
再就是成绩方面,这得实事求是,别夸张。像得到的表扬,获得的奖项之类的,都可以写上去。不过要注意,表扬和奖励最好能说清楚是谁给的,什么性质的,这样可信度高点。还有,成绩里头也可以掺点自己的感悟,比如通过某件事学到了什么,以后该怎么改进之类的。
写总结的时候,时间顺序可以不用太死板地跟着走,但大致上得有个先后,不然读者看着会晕。如果中间有些事情跨度挺大,得想办法把它们串起来,不然会显得突兀。比如说上半年忙销售,下半年转战市场调研,就得找点联系,把这两块内容衔接好。
书写注意事项:
总结里头还可以加上一些数据对比,尤其是跟去年比起来有什么变化。像销售额增加了百分之几,客户流失率下降了多少之类的。这样的对比能让领导一眼看出进步在哪,也显得你用心了。
有时候写着写着会发现,某些地方描述得不太清晰,这时候就得多琢磨琢磨,换个说法试试。比如原本写“客户反馈积极”,后来改成“客户反馈满意率达到九成”,这样表达就更具体了。还有,用词上也要注意,别用太生僻的词,大家一看就明白最好。
结尾怎么写?
可以稍微展望一下明年,简单提几句就行。比如说打算加强哪方面的培训,或者计划拓展哪块业务之类。不过这部分别写得太长,占主要篇幅的还是这一年的总结。
写总结是个技术活,得慢慢练。刚开始可能写得不咋地,多写几次就有感觉了。关键是要踏踏实实,把该记的都记下来,该分析的都分析透彻,这样才能写出靠谱的总结来。


















