银行年度工作总结个人范文 【篇1】11450字
银行人员个人年度工作总结
____年，作为银行人员的我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现作银行个人工作总结。
年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。通过上述举措,年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
一、银行监管与合作监管
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质
我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。
2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐
按照年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
(1)年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
(2)加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于年2月20xx前上报到银行科。
真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20xx前上报了银行科。
4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。2月底前，按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管a、b制，明确了监管职责、责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。
5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施，督促辖内农村信用社进一步端正服务方向，加大支农力度，全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款，进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响，利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查，检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社，并督促其及时改正。通过检查，辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业，投向总体上达到合规，但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。
6、高度重视清收不良贷款工作，进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始，我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度，特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度，进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓，截止11月末，我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款 1,472万元，占全部风险贷款66.4%，取得较好的成效。
二、货币信贷与统计
一年来,我组织带领综合监管全体职工，对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款投向,为货币监管提供依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期;动态反应12期，调查报告12期按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。为支持信用社和地方经济，共为信用社申请再贷款2800万元(50为头寸贷款)，至12月15日已收回1860万。此外，我还积极组织调查研究和信息调研工作，一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查、下岗职工再就业贷款情况调查、地区助学贷款情况调查、生态环境趋势调查、商业银行不良资产损失率情况调查、中间业务调查、房地产业务发展情况调查金融支持地方经济情况调查、中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务。
三、取得的成绩及收获
年在全体综合监管人员的共同努力下，在行党组的正确引导下，使我负责综合监管工作明显提高，主要表现为：一是各项管理制度已初具雏形，有了一定的基础;二是全员综合素质有较大提高，并有了一些工作经验;三是搞了一些分析、预测、调查，为领导决策提供了部分可借鉴的依据，为今后工作打下了基础;四是监管手段有所改进，力度进一步加强;五是我本人经常跟随检查，学到了很多知识，工作能力有所提高。
回顾一年的工作，我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩，但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点，发挥优势，取得更好地工作成绩而努力。
篇1书写经验189人觉得有启发
银行年度工作总结个人该怎么写？其实总结，得结合自己的工作经历和实际成果来说，不能光是空话套话堆砌。一开始得梳理下全年的工作内容，比如每个月做了哪些事情，重点完成的任务有哪些，这些都得清清楚楚。比如说年初的时候，我负责了某项业务推广，到年底一看，这项业务的客户数量增长了多少，收益增加了多少，这些都是可以直接写进总结里的。
接着就是要把工作中的亮点找出来，特别是那些能体现个人能力的地方。像是在处理某个复杂问题时，采用了什么方法，最终达到了什么样的效果，这类具体事例最好能举出来。当然，也不能忘了提到工作中遇到的一些困难，以及是如何克服的。这不仅能展示解决问题的能力，还能体现出个人的成长。
写总结的时候，还得注意数据的应用。数据是最直观的证明方式，像去年的贷款余额是多少，今年又增加到了多少，这种对比能让总结更有说服力。不过要注意的是，数据得真实准确，不能凭空捏造。如果有一些图表或者报表能辅助说明情况，那也是很好的补充材料。
有时候，总结里头也会涉及一些计划性的内容。比如对明年工作的展望，或者针对某些不足之处提出改进措施。这部分不用写得太详细，大概勾勒一下就行。毕竟总结主要是回顾过去一年的成绩和经验，不是制定计划。
还有个需要注意的地方，就是语言表达要得体。既要显得专业，又要避免过于生硬。可以多用一些行业内常用的术语，这样既显得专业，也能让同行更容易理解你的工作内容。不过有时候可能会不小心用错词，比如把“信贷额度”写成“信用额度”，虽然意思差别不大，但还是得仔细检查。
小编友情提醒：
写完总结后，别急着提交，最好能找同事或者领导帮忙看看。他们可能会指出一些自己没注意到的问题，比如格式上的小瑕疵，或者是表述上不太清晰的地方。这样能让总结更加完善。
银行柜员半年度工作总结范文 【篇2】 900字
转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：
一、与时俱进，不断增强个人政治修养
我一贯热爱社会主义祖国，拥护 的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动，团结同志，互相帮助
作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。
下半年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
篇2书写经验250人觉得有启发
银行柜员半年度工作总结该怎么写，得好好琢磨一下。平时工作中遇到的事不少，要是全堆一块儿，怕是自己都理不清头绪。所以，写总结的时候，最好先把工作分成几个部分，这样思路会清晰些。
先说业务量，每个月处理了多少笔业务，涉及哪些种类，像是存取款、转账之类的，都得记清楚。特别是那些特别复杂的业务，比如大额资金的汇兑，还有涉及到一些特殊账户的操作，这类事情最好单独列出来，方便领导了解情况。不过有时候写着写着就容易漏掉几项，这种情况要多留意，别光顾着写别的，忘了重要环节。
接着就是服务态度这部分，跟客户打交道的时候，态度很重要。记得有一次接待了一位急着办业务的大爷，他因为赶时间有点着急，我耐心解释了一下流程，最后大爷满意地走了。这种例子可以举一两个，证明自己在工作中确实用心了。当然，有时候描述这些事情时，可能会忘记补充具体的细节，这就需要事后仔细回想，不然会让总结显得单薄。
再来说说团队协作这一块儿，跟同事配合得好不好也挺关键。比如有个同事手速快，做报表特别麻利，我就经常向她请教，学到了不少小技巧。大家一起解决问题的时候，那种感觉挺好的。不过有时候写到这儿，可能会把“团队合作”写成“团建合作”，虽然大家都知道是啥意思，但还是要注意别搞混了。
安全意识也不能忽视。每天上班前检查一下设备是不是正常运转，下班后确认门窗关好没，这些都是日常工作的一部分。有一次我发现一台打印机出了点小毛病，及时报修了，避免了后续可能出现的问题。这样的事例也可以写进去，体现自己的责任心。
小编友情提醒：
关于总结的形式，不用太死板，按照自己的理解来就行。要是觉得条理还不够清晰，可以多看看以前的总结，借鉴一下别人是怎么写的。不过有时候参考多了，反而容易照搬别人的套路，这就需要自己动脑筋调整，让总结更有个性一点。
总结写好了，还得反复检查几遍。有时候忙起来，字里行间可能会出现一些小问题，比如标点符号用错了，或者句子不通顺之类的小瑕疵。这些问题虽然不大，但会影响整体效果。所以，写完之后最好放一放，过段时间再看，说不定就能发现问题所在。
银行客户经理2025年度工作总结范文 【篇3】 1600字
尊敬的领导：
我于____年x月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在____年三个季度的工作情况总结汇报如下：
____年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。____年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于____年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题：
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在____年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
篇3书写经验100人觉得有启发
银行客户经理在年底做总结的时候，需要把这一年的工作情况梳理清楚。先要把每个季度的重点工作列出来，像是第一季度重点做了哪些项目，有没有完成年初定的目标，这个很重要。然后就是看每个月的具体表现，比如接待了多少客户，促成多少业务，这些数字得心里有数。
回顾工作的时候，要注意那些关键节点。比如说某个大客户的开发过程，从开始接触到最终签约，中间经历了什么困难，是怎么解决的，这样的案例可以详细写一下。还有日常工作中遇到的一些问题，怎么处理的，有什么经验教训，也要记录下来。有时候，一些突发状况也能反映出个人能力，像突然增加的任务量，你是怎么调整状态去应对的，这都是值得总结的地方。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些对市场变化的看法。今年整个行业趋势怎么样，竞争对手的情况如何，我们有哪些优势和不足，这些问题都需要想清楚。如果有一些新的政策出台，对业务产生了影响，也需要在总结里提到，说说自己是怎么适应这些变化的。
在写总结的时候，最好能结合具体的数字来说话。比如贷款发放总额是多少，不良率控制在什么水平，客户满意度调查结果怎样等等。这些都是客观指标，能让总结更有说服力。不过有些地方可能记不太清具体数字，这时候可以根据大致印象来写，毕竟不可能做到完全精确。
小编友情提醒：
写总结的时候态度一定要认真。不能敷衍了事，随便抄抄写写应付过去。因为总结不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的规划。如果总结写得好，不仅能给领导留下好印象，还能帮助自己找到今后努力的方向。
银行工作2025年度工作总结范文 【篇4】 2250字
经过一年坚持不懈的努力，____年的工作结束了，这对我们银行的每一位职员都是令人难忘的一年，金融危机的影响使我们银行的工作有了小小的困难，不过在困难中我们学会了战胜困难，最终迎来一年工作的大丰收!今年工作的业绩：
1、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。
2、各项存款稳步、协调、快速增长。至09年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。
3、资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。我行至09年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取“双无”网点中的第三位。而且我行的贷钪卸嗍籼帧唇乙约暗盅?贷款，实现了贷款的安全性、盈利性和流动性的有机结合??/span>
4、国际业务发展势头良好。在09年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%。
5、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。我行09年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至09年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
6、增收节支初见成效。管理部09年提出了“增收节支，努力实现利润化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比09年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按____可比口径，比较上升0.3个百分点，可以说09年“增收节支”工作卓有成效。
____年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点：
1、对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。布吉支行地处关外，本地企业多是小型“三来一补”企业，且一直是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认清“行”情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗。09年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：
(1)研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划;
(2)研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势;
(3)研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。
2、靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。
3、指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。布吉支行在09年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至09年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成计划的120%，实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现“双无”，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的情况下，费用节约了23万元，费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明布吉支行“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是切实可行的。
____年是布吉支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作。
篇4书写经验144人觉得有启发
银行工作到了年底，总少不了要做个总结。总结，说难也难，说简单其实也没那么复杂。关键在于把这一年干的事梳理清楚，得让人一看就知道你做了啥、做得怎么样。
先说准备工作吧。得把相关的文件、报表都找齐了，特别是那些重要的数据，比如存款余额、贷款发放情况、客户满意度之类的。这些东西要是没弄明白，总结就写不实在。当然，有时候会有点小麻烦，比如有的表格可能格式不太一样，这时候就得花点时间去调整一下，不然最后搞混了可不好。
接着就是整理思路了。可以从几个大的方面入手，像是业务发展、风险管理、团队建设这些。每个部分都要尽量具体，别光说个大概，得举例子。比如说业务发展这一块，可以提到某个项目成功落地的过程，还有过程中遇到的问题是怎么解决的。不过有时候脑子一热，可能会把顺序搞乱，这就需要反复检查几遍，确保逻辑通顺。
再来说说文字表达。总结不是写诗，不需要太华丽的辞藻，但也不能太随便。用词要准确，比如说“完成”和“基本完成”这两个词就有差别。有时候写着写着，可能会不小心用了口语化的表达，这就得改过来，换成正式一点的说法。毕竟银行的工作比较严肃，说话也得有个分寸。
还有一个要注意的地方，就是数据的准确性。这可是总结里最核心的部分。如果数据不对劲，整个总结就站不住脚。所以每一条数据都要核对清楚，最好能有原始记录作支撑。但有时候因为手头资料太多，可能会漏掉一些重要信息，这就得想办法补回来，比如找同事帮忙确认。
小编友情提醒：
别忘了检查一遍。检查的时候，不仅要看看有没有错别字，还要留意整体的排版是不是整齐。有时候写得太急，可能会忽略这些细节，结果看起来就很乱。另外，最好能让同事帮忙看看，他们可能会发现一些自己没注意到的问题。
总结这事，归根结底就是要把事情讲清楚。只要用心去做，肯定能写出一份合格的总结。不过，有时候写多了，可能会有点麻木，写出来的内容就显得平淡无奇。这种情况就需要多换换角度，试着从不同的侧面去挖掘亮点，这样才能让总结更有吸引力。
银行柜员年度工作总结怎么写范文 【篇5】 1300字
银行柜员年度工作总结怎么写
尊敬的xx领导：
时间飞逝，转眼间我们就迎来了____年。回顾去年的工作，一年的时间，在行领导以及党支部的带领下，积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在各方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：
1、加强学习，努力提高政治与业务素养。
一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论知识，用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的学习xx大和xx届三中全的重要精神，领会其重要思想，并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。
一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。
一年前的我对自己或许还有些疑惑，半路出家，对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习，让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。
在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我们积极地开展工作，取得了一定的成绩。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下，整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作也在积极的筹划当中，我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿。
3、从严律己，积极发挥党员在群众中的表率作用。
作为一名共产党员，我深知自己的言行举止，不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力，凝聚力，战斗力也就越强，方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。
因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：
一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够;
二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。
总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在以后的工作中，一定积极的总结自己的经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
篇5书写经验211人觉得有启发
银行柜员做了一年的活儿，到了年底总得把这一年的工作理一理。这总结可不是随便写写就行的，得有点门道。先说个基本点，总结里头得有工作里的那些事，像是接待了多少客户，处理了多少业务，还有那些棘手的问题是怎么解决的。不过，光列清单可不行，得把这些事串起来，让人一看就知道你是怎么一步步干过来的。
比如，年初的时候，可能有些新规定刚出来，大家都不太适应，那你就得提提当时是怎么培训的，又是怎么慢慢熟悉规矩的。再比如，遇到过客户着急取钱，时间又赶不上，那你是怎么想方设法帮人家解决问题的。这中间要是能提到一些具体数字就更好了，像一年总共服务了多少客户，成功率达到多少，这样显得更有说服力。
不过，总结里头也不能光顾着说自己干得好。有时候事情没办妥，也得提提，不然显得不够真实。像有一次因为手滑，把客户的单子给弄丢了，后来又是怎么补救的，这事就得写进去。当然，写的时候别忘了说说从中吸取了什么教训，以后怎么避免再出这种状况。
写总结的时候，最好还能带点自己的想法。比如，你觉得银行柜员这份工作最大的挑战是什么，又有什么地方可以改进。不过，别光顾着说大道理，得结合实际情况。比如你觉得现在客户的咨询越来越复杂了，那是不是可以建议多参加些专业培训啥的。
书写注意事项：
写总结的时候，顺序上得有点讲究。不是说非要从头到尾按时间排，也可以挑重要的事先写。像今年有个特别大的项目，就算发生的时间不算早，也得放在前面说，不然别人看了还以为你不重视。不过，这里头可能会有顺序搞混的情况，像有时会把上半年的事放到后面去了，这就得好好检查一下。
再就是，总结里头别忘了带上点自己的感受。毕竟干了一年，肯定有酸甜苦辣。像有时候忙得连饭都顾不上吃，心里难免会有抱怨，但最后看到客户满意地离开，那种成就感还是挺值得回味的。当然，这话得说得委婉点，别太直白了，不然显得不太专业。
小编友情提醒：
写完总结还得反复看看，别一不留神写错了字。像有时候把“贷款”写成“贷软”之类的，虽然大家都能明白意思，但仔细看还是会发现问题。还有，标点符号也要留心，别老是漏掉逗号啥的，这会影响阅读的感觉。
2025银行审计年度工作总结范文 【篇6】 1450字
根据中支内审工作部署，____年6月份和12月份分别在全行范围内开展对内部控制管理风险的分析评价活动。依照内控评价方案，分“内部控制环境”、“风险识别与评估”、“控制活动”、“信息交流与反馈”、“监督评审”五个方面内容对支行内控制度进行评审，将定期风险分析评价工作渗透到全行每一个职能股室、每一个工作环节和每一个岗位。我们将评价的监督对象确定为一线营业人员和各级管理人员;以重点股室、关键岗位、薄弱环节的审计为主;有针对性地检查监督各职能部门建立的各项制度，注意内控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了评价范围，提升了评价层次。通过审计评价，共发现重要岗位尚存在十多项风险隐患和薄弱环节，一一列出，分析存在问题的原因，提出合理的防范措施和建议，并书面报告市中支和支行领导，督促各项内部控制制度在全行得到严格落实。现将工作总结如下:
(一)积极开展内部审计调查工作
我们根据本行的重点工作、簿弱环节及风险点确定审计调查项目二项。分别是《对瑞安支行集中采购管理情况的调查》、《对瑞安支行外汇法规、内控制度和业务操作规程执行情况的调查》。
今年8月份对支行集中采购管理情况进行了调查，发现一些管理上的欠缺和不规范的操作，提出了整改意见和建议。
今年11月份对支行外汇法规、内控制度和业务操作规程执行情况进行了调查，通过现场询问、调阅部分档案资料和观察临柜操作情况，基本了解和掌握了瑞安支局外汇管理工作情况;从调查情况来看，瑞安支局能够较好地执行外汇法规，及时贯彻落实外汇政策，建立了比较健全的内控管理制度，业务授权分责明确。并能根据上级局的内控要求，结合自身特点，对各项内控制度予以细化补充，及时修订完善了各项外汇业务操作流程、外管股各岗位工作职责、外管股人员考核办法，建立了《内控督导检查办法》。但也发现了不少一问题，根据问题的不同性质提出整改建议，基本得到整改落实。促进了外汇管理部门更好地贯彻和执行外汇法规政策，严格内部管理制度，规范业务操作。
今年我们通过审计调查，共发现了违规现象20余项，提出整改建议20条，大部分已得到整改落实，分别撰写的调查报告已呈报给支行行长和中支内审科。
(二)积极开展审计发现问题“回头看”活动
在行长亲自督导下,我支行由内审牵头，认真组织开展了对____年度以来审计查出问题整改情况的检查，做足做细“亡羊补牢”工作，强化了整改落实，巩固了审计监督成效。
1、领导重视，强化整改意识。布置安排对____年度以来审计发现问题和整改情况进行检查事宜。要求有关部门进一步落实责任，制定切实可行的措施;强化整改意识，主动查找风险隐患，坚决杜绝同类问题的再次发生。
2、精心组织，确保整改实效。安排专人对所有审计项目进行逐一梳理，认真排查问题整改情况;并要求各部门将自查情况、未整改原因及下一步具体整改措施报内审部门。内审在各部门自查的基础上，组织人员进行了再检查。
3、强化责任，落实整改措施。制定了瑞安支行内审整改责任追究制度，对检查发现的问题经过直接责任人、部门负责人认定后，根据问题的原因、性质和情节等采取相应的责任追究措施,并给予经济处罚。
4、严格督促，实现整改目标。针对个别未整改到位的问题，督促,制定下一步具体整改措施。通过开展审计发现问题整改情况的“回头看”活动，真正实现了“整改促完善、整改促提高、整改促进步”的目标。
(三)积极参加市中支内审项目检查
根据中支内审科的统一安排，今年主要参加了对泰顺县支行的行政执法检查、对乐清支行行长履职审计、对温州中心支局外汇依法行政审计，对参与的每一个项目检查都能认真尽职地对待，保质保量完成任务。
篇6书写经验104人觉得有启发
写一份高质量的银行审计年度工作总结并不是件轻松的事，尤其对于刚接触这项工作的人来说，可能一开始会有点摸不着头脑。既得把一年的工作梳理清楚，又得展现成果，还得让领导觉得你干得不错，这确实不容易。
先说说准备工作吧。拿到任务后，第一件事就是把去年的工作底稿找出来，看看当时都写了些什么。这样能帮助你理清思路，知道从哪里开始写。当然，这并不意味着照搬去年的格式，而是借鉴其中的一些关键点，比如那些重要的审计项目，或者处理过的重大风险事项。不过要注意的是，今年的情况肯定跟去年有所不同，所以不能完全套用旧的东西。
接着就是收集数据了。审计工作离不开数据支撑，无论是发现问题的数量，还是整改的效果，都需要具体的数据来证明。比如，今年一共开展了多少次专项审计，发现了几个比较严重的问题，这些问题最后整改到位的比例是多少。这些数字最好能形成一个清晰的表格，这样不仅方便你自己整理思路，也能让领导一目了然。
正文怎么写？
这部分需要分几个方面来写，比如审计工作的总体情况、主要成绩、存在的不足以及未来的改进方向。写总体情况的时候，要简明扼要地概述一下这一年做了哪些事情，重点突出那些对公司运营有重要影响的审计项目。说到主要成绩，这里就可以稍微展开一点，详细描述一下通过审计发现了什么问题，采取了怎样的措施，最终达到了什么样的效果。至于存在的不足，这个部分不能太避重就轻，毕竟谁都明白工作中不可能做到完美无缺，适度地承认一些小问题反而显得真实。
最后一个环节就是展望未来了。既然已经总结了过去一年的工作，那么接下来就要规划下一步该怎么走。可以针对目前发现的问题提出一些具体的改进方案，也可以结合公司的长远目标，谈谈如何进一步提升审计工作的质量和效率。
在整个写作过程中，一定要注意保持专业性，多用一些行业内的术语，这样能让文章看起来更有深度。另外，语言表达上也要尽量严谨，避免使用模糊不清的词语。不过有时候，为了追求生动形象，适当的比喻也是可以的，但要注意把握好分寸，别弄巧成拙。
其实写总结的过程也是一个自我反思的机会，通过回顾一年的工作，能够发现自己平时忽略的地方，为以后的工作积累宝贵的经验。希望以上几点能对你有所帮助，当然，具体到每个人的工作内容和风格，还需要根据实际情况灵活调整。
民生银行柜员年度工作总结（工作）范文 【篇7】 550字
工作上，本人自xx____工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。
记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
希望大家喜欢民生银行柜员年度工作总结。
篇7书写经验28人觉得有启发
做为一名民生银行的柜员，年度工作总结肯定少不了。可不是简单的心得体会，也不是那种套话连篇的范文，它需要的是结合自己的专业技能和工作经验，把一年的工作情况梳理清楚，既要有深度也要有细节。写这种总结的时候，咱们得从实际出发，别光顾着堆砌辞藻。
先说说资料整理，这是个关键环节。每天处理那么多业务，各种单据、报表、流水账，得把它们分类归档好。像是去年年底那次大额转账，记得当时手忙脚乱了好一阵子，后来才发现是因为客户信息录入时漏了个小字段，导致系统校验失败。这种事情要是事先有个详细的记录本就好了，每次遇到问题都记下来，时间久了就能总结出一套规律。
接着就是服务态度这块儿了。银行柜员天天跟客户打交道，态度特别重要。有一次接待了一位老年客户，他想开通网上银行，可是一直搞不懂操作步骤。我当时就耐心地给他演示了一遍又一遍，最后还留了自己的联系方式，方便他以后咨询。虽然那天加班到很晚，但看到客户满意的笑容，觉得挺值的。这类事情最好能具体点描述出来，比如哪天几点钟、哪个窗口、客户的姓名或者编号，这样显得更有说服力。
书写注意事项：
关于业绩指标这部分也得重视。每个柜员都有自己的kpi，像存款余额增长率、新开户数量之类的。我去年超额完成了任务，主要靠的是平时多留意客户的潜在需求。比如，有位老客户经常来存定期，我就建议他买点理财产品，结果他很感兴趣，后来真的买了不少。当然，这个过程中也得注意沟通技巧，不能太生硬，否则容易引起反感。
还有就是团队协作的重要性。银行不是一个人的战场，大家得互相配合才行。比如遇到紧急情况，比如atm机故障，就需要其他同事帮忙排查问题。记得前阵子我们组一个新来的同事不太熟悉流程，连续几天出状况，我主动过去教了她几次，后来她的表现越来越好。这种团队精神的事例也可以写进去，展现一下自己的领导能力。
至于总结这部分，我觉得没必要整得太复杂。就拿去年的情况来说，开头可以简单回顾下整体工作量，然后重点突出几个亮点项目，最后再展望下未来的目标。比如“展望____年，我计划进一步提升服务质量，争取将客户满意度提高至95%以上。”这样的话听起来既实在又有目标感。
年度银行客户经理总的日常工作总结范文 【篇8】 1300字
我被调任新城路分理处担任客户经理工作，在行领导的培养、和同志们的关心支持下，各项工作都取得了一定的进步。一年来，作为一名客户经理，我都始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，服务于客户。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加支行党支部组织的各项学习活动，认真学习了十七以来党的会议精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性。认真学习我行新出台的各项政策，学习支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。09年通过了基金从业资格考试，代理保险资格考试。此外，根据行里安排我参加了个人金融理财师的培训。在培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理角色，11月份顺利通过金融理财师资格考试，为适应工作需要打下好的基础。
二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。
一年来，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从会计主管到个人客户经理的转变，期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:
第一，作好vip客户的发掘和维护工作，年初我们设立了vip窗口，通过理财中心和vip窗口，为vip客户提供差别化的优质服务。并利用ocrm系统做好vip客户的维护工作，比如客户生日短信通知，客户存款到期提醒，信用卡还款到期提醒工作，这些工作虽然是一些琐碎小事，但它加强了于客户的联系，这些工作的落实受到广大vip客户的好评。第二，结合上级行开展的旺季营销活动，351电子银行营销活动，信用卡弹屏营销活动中，和分理处的全体员工积极配合做好营销工作，各项工作都取得了一定的成绩，分别取得了省行351电子营销优胜奖，和信用卡弹屏营销先进单位荣誉称号。
第三，努力与客户沟通，化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口，是建设银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映建行的服务水平，因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
一年来，我在学习和工作中逐步成长，但我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生为难情绪，对个人银行业务知识水平不够高，综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
第一，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。第二、做到脚踏实地，提高工作主动性和自觉性，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的客户经理。
篇8书写经验156人觉得有启发
做银行客户经理工作时间一长，总结这事就变得很常规了。每年到了这个时候，心里头总是有点慌，毕竟要面对上级的检查，还得交代这一整年的业绩和问题。一开始我也挺纠结，不知道怎么下手，后来慢慢摸索出些门道。
写总结的时候，得先把这一年的工作分成几个部分，像是业务拓展、客户维护、团队协作之类的。每个部分都要有具体的数字支撑，比如新增了多少客户，销售额增长了多少百分比。这些都是硬指标，必须清楚明了。不过有时候写着写着，就会发现自己记不太清具体的数据了，这时候就得翻翻记录，不然凭印象写出来的东西可信度不高。
书写注意事项：
关于客户管理这部分，我觉得重点是要体现你的用心程度。不能光说做了多少次拜访，而是要说清楚每次拜访后有什么效果，有没有解决客户的实际问题。比如说有个大客户因为资金周转的问题一直犹豫要不要贷款，最后还是你帮忙设计了一个方案才促成合作。这种事例很有说服力，但要是写得太过笼统，反而显得空洞。
团队协作这块也不能忽略。作为客户经理，很多时候需要和其他部门配合，比如信贷审批、风险控制之类的。如果遇到什么棘手的情况，大家是怎么一起想办法解决的，这个过程写进去会显得你比较专业。不过有时我也会忘记把一些关键人物的名字写进去，只记得大概的事情经过，这就导致总结看起来不够完整。
还有就是自我反思的部分。不能一味地夸自己干得好，也要承认存在不足之处。比如有时候为了赶任务进度，没太顾及客户的感受，结果引起了一些投诉。这类事情虽然不太好听，但确实是真实存在的，写出来能让领导看到你的坦诚态度。不过有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“客户投诉”写成“客户表扬”，虽然发现后改过来了，但当时真是有点紧张。
