2025跟单员年度总结范文 【篇1】700字
1.工作内容，对公司的贡献（____）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（____）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（____）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
篇1书写经验150人觉得有启发
做一份好的总结，得从平时的工作开始。平时多留意工作的细节，把重要的事情记下来，这样到了年底写总结的时候就不会抓瞎。像我刚开始做跟单员那会儿，总是觉得没什么好写的，后来才发现，其实每天都有很多事可以总结。比如订单跟进的过程，哪些环节容易出问题，这些问题是怎么解决的，这些都是很好的素材。
写总结的时候，要分清主次，把最重要的事情放在前面说。比如今年我们部门最成功的一件事，就是那个大客户的订单顺利完成，这个肯定是要重点写的。还有那些经常出现问题的地方，也得提一下，不然领导还以为你工作做得挺顺溜呢。记得有一次，我就差点漏掉了这个问题，结果被同事提醒后才补上去。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能用一些专业术语。这不仅能体现你的专业水平，还能让领导对你刮目相看。比如，“客户反馈机制优化”听起来就比“改善了客户意见收集”更有档次。不过有时候术语用多了反而容易让人看不懂，所以得把握好度。就像上次我写总结的时候，用了好几个术语，结果有个同事问我是不是在故意卖弄学问。
数据也很重要，没有数据支撑的总结总觉得少了点说服力。像去年我们的销售额提升了百分之二十，这个数字就得写进去。如果没有具体的数据，可以尝试找找有没有相关的对比情况。比如，今年的投诉率比去年下降了多少百分点，这样的信息能让总结看起来更加客观。
写总结的时候也不能光顾着写成绩，缺点也不能完全忽略。毕竟人都有不足之处，关键是怎么改进。像我之前就遇到过一个问题，就是有时候跟客户的沟通效率不高，后来通过参加培训学了一些技巧，现在这方面好了不少。把这个经历写进去，既体现了自我反思的能力，也让总结显得真实可信。
最后一点，写总结的时候，格式也要稍微讲究一下。虽然不用太花哨，但至少得条理清晰。可以分成几个部分，每个部分讲一个主题。要是写得太乱，别人看了也摸不着头脑。还有，字迹要工整，尤其是纸质版的总结，潦草的字迹会让整个总结的印象分大打折扣。我记得有一次，我因为赶时间，字写得特别潦草，结果领导看了半天也没看明白，后来不得不重写一遍。
跟单员年度工作总结范文 【篇2】 1900字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的____，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献（11年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik ____年定单相对较少，不过全年的开发已为____打下基础。坚信____会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（11年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（11年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（11年现状）
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
6.____年自己个人的发展目标、计划；____年个人的发展目标；____年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
____需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。
____ 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
____机遇也多，前途远大.
7.如果11年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须减半的收入将在来年（通过以其它什么方式）兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。
篇2书写经验181人觉得有启发
做为一名跟单员，写年度工作总结是个常规工作。这类总结通常得涵盖全年的工作情况，包括业绩完成情况、遇到的问题以及解决办法。开头部分最好先简单回顾下过去一年的整体情况，比如订单总量、客户反馈等基本信息，这样能让领导一眼就了解大致情况。
接下来就是重点了，要把具体的工作成果摆出来。比如，这一年里一共跟进了多少订单，其中成功交付的比例是多少。如果有一些特别重要的项目，可以详细描述下整个过程，从最初接到任务到最终完成，中间遇到了哪些困难，又是如何克服的。这部分需要用一些专业术语，像“订单跟踪流程优化”、“客户满意度提升”之类的词，显得比较正式。
还有一点需要注意，就是不要只谈成绩，也要提到工作中存在的不足之处。比如某些环节效率不高，或者对突发状况的应对能力还有待提高。当然，光说问题不行，还得提出改进措施，像是加强内部沟通、定期培训员工技能之类的建议。这部分写起来可能会有点复杂，因为既要客观反映实际情况，又不能让人觉得是在找借口。
书写注意事项：
写总结的时候，时间概念很重要。每个阶段的工作内容都要对应具体的时间点，这样能让整个总结看起来更有条理。例如，“上半年主要是处理老客户的订单，下半年开始拓展新市场”，这样的表述就很清晰。不过有时候可能会不小心把月份搞混，比如把“六月”写成“七月”，但只要不影响整体理解就没太大问题。
小编友情提醒：
写完后最好能检查一下有没有明显的错误。有时候忙起来，可能会漏掉一些标点符号，或者多打了个空格，这些都是小细节，但会影响阅读体验。而且要注意格式，确保每段话都有适当的缩进，字体大小也保持一致，不然看起来会很乱。
跟单员年度个人工作总结范文 【篇3】 1300字
一、日常工作：
1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二.跟单员工作重要性的体现
1)跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。
2)跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。
3)跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1)谈判者2)与工程人员共事的能力；3)人际关系处理能力；
7.客户落单方式主要有电话（口头）、传真、e-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则；客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量（这就是人们常说的mrp——物料需求计划）；二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三.工作总结:将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响..
简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:
1.接单并评审本厂的产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审).
2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期
3.跟踪物料到位情况.
4.了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映.
5.各个过程中异常情况的处理
6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)
7.工作中外部因素的影响和自己存在的问题.
8.未来工作的计划
四.要让你的报告能够你是一个能够独挡一面的人,而不是一个遇到问题或困难就不知所措的人.
篇3书写经验154人觉得有启发
做一份好的总结，得从头到尾好好梳理一遍工作内容。先回顾一下今年的整体情况，包括接单量、订单完成率、客户反馈等，把这些关键点列出来，这样能有个大致框架。接着再细化每个部分，比如某段时间内遇到的问题是怎么解决的，用了什么方法，效果如何。这里就需要注意，有些细节可能当时没太留意，现在回想起来会发现当时处理方式还有改进空间。
接单这一块，记得要把数量、类别都写清楚，最好还能附带一些具体例子，像那次因为客户需求变更导致重新调整方案的事情。还有就是跟客户的沟通情况，哪些客户比较难搞，怎么应对的，用什么样的话术能让对方满意。这部分内容如果能举个案例就更好了，比如某个大客户下单后临时追加订单，你是怎么协调资源满足需求的。
书写注意事项：
关于团队协作也很重要。这一年里和其他部门合作的情况怎么样，有没有出现过矛盾，又是怎样化解的。比如说财务那边对账单有疑问，你是不是主动联系他们核对数据，最后顺利解决了问题。这样的事例不仅展示了你的能力，也能体现你在团队中的角色。
文件管理方面也不能忽略，毕竟这关系到后续工作的顺利开展。检查下平时归档是否规范，有没有遗漏的地方。如果发现某些文档格式不统一，下次就得注意了。还有就是电子文档的备份，别等到需要的时候才发现找不到了。
工作中难免会遇到突发状况，像物流延误、原材料短缺之类的。面对这些问题，你是怎么快速反应的，采取了哪些措施。这些经历可以反映出你的应变能力和责任心。不过有时候也可能因为疏忽错过了最佳处理时机，这点就需要自我检讨，以后避免类似情况发生。
小编友情提醒：
总结里还可以提一下自己的成长和收获。学到了哪些新技能，比如学会了使用新的办公软件，提高了数据分析的能力。这些进步对于未来的工作会有很大帮助。不过也得承认，有些地方做得还不够好，比如时间管理方面还有待加强，有时候事情堆积起来就会手忙脚乱。
2025跟单员年度个人总结范文 【篇4】 550字
在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。
跟单和跟单员
1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译 ，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。
2、跟单员的定义(documentary handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
篇4书写经验235人觉得有启发
写年度个人总结的时候，跟单员这份工作特别讲究细节，这跟日常的工作性质密不可分。总结不能光是流水账似的罗列工作内容，得把重点放在成果和改进上。比如，今年我负责的项目数量比去年多了不少，这个增长背后的原因就得好好分析一下，是因为团队协作更好了，还是因为客户的需求变多了？
在写总结时，有些部分需要着重强调。像我在处理订单过程中遇到的一些特殊情况，就值得拿出来讲讲我是怎么解决的。比如有一次客户的交货时间突然缩短，当时手头还有别的任务没完成，结果我就只能加班加点赶工，最后总算按时交货了。这种事情虽然不算罕见，但确实能体现一个人的责任心和应变能力。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些具体的数据，这样显得更有说服力。比如今年我跟进的订单金额同比增长了百分之十五，这肯定不是凭空冒出来的数字，而是通过一系列努力才实现的。包括优化了沟通流程，减少了中间环节的延误，这些都是可以写进去的亮点。
总结不能只谈成绩，还得反思一下不足之处。像有时候客户反馈说我们的响应速度还不够快，这个问题就需要认真对待。我觉得可能是信息传递过程中存在盲区，导致某些紧急情况没能第一时间被注意到。所以接下来的一年，我打算加强内部协调机制，确保每个环节都能无缝对接。
还有个需要注意的地方，就是写总结的时候最好结合公司的整体目标来展开。毕竟我们每个人的工作都是公司战略的一部分，如果总结里能体现出自己的工作是如何助力公司发展的，那自然会更有分量。像我的岗位主要是保障供应链顺畅，所以我就得想想怎样才能更好地配合公司的长期规划。
2025销售跟单员个人年度工作总结范文 【篇5】 700字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____。年终之际， 详细内容请看下文销售跟单员个人年度工作总结。
1.工作内容，对公司的贡献（____）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（____）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。
3.自己的不足及需要改进的地方（____）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
篇5书写经验266人觉得有启发
写总结的时候，关键是要把事情说清楚。先想好自己这一年都做了哪些事，一件一件列出来。比如我去年做销售跟单，就记得自己每个月都有跟进不同的客户，有些客户很快就下单了，有些则需要反复沟通。要把这些细节都写进去，这样别人看的时候能明白你的工作量。
接下来就是说结果了。比如，去年总共完成了多少单业务，销售额达到了什么水平。这些数字很重要，能让领导一眼看出你的业绩。不过有时候写的时候会漏掉一些具体数字，比如记不清某个月的具体销售额，这时候可以大致估算一下，但一定要标明是估算值。
书写注意事项：
还要提到遇到的问题。去年我在跟进一个大客户时，发现对方的需求一直在变，这让我有点措手不及。后来我就学会了提前多问几个问题，把需求确认得更详细些。这种经验教训其实挺宝贵的，写总结时不妨也提一提。
和同事的合作也很重要。去年我有个搭档特别给力，每次我有困难她都能及时帮忙。这种正面的例子可以写进去，显得自己是个善于合作的人。当然，有时候写总结的时候可能会忘记提到某个重要的同事，这可能是因为平时没太留意到他们的贡献，下次要注意多观察。
最后就是展望未来。我觉得今年要继续提高自己的沟通能力，尤其是面对挑剔的客户时，得学会更加耐心地解释产品优势。不过有时候写到这部分就会感觉有点空洞，像是在喊口号，所以最好结合具体的计划来说，比如参加几次培训，或者尝试新的销售技巧。
2025年跟单员年度个人总结范文 【篇6】 850字
如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色，详细内容请看下文跟单员年终个人工作总结。
7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。
篇6书写经验99人觉得有启发
____年跟单员年度个人总结怎么写
每个年底，各行各业的员工都会面对总结工作成果的任务。对于跟单员来说，这份总结不仅是对自己一年工作的梳理，更是对未来规划的铺垫。怎么才能写出一份既专业又实用的年度总结？今天就来聊聊这个话题。
先说最重要的部分——明确总结的核心内容。很多跟单员会纠结于要不要把所有事情都写进去，其实完全没有必要。总结应该聚焦于关键项目和重要成果，比如某个大客户订单的成功跟进，或者某次紧急任务的高效处理。这些具体案例能够直观地展示你的能力和贡献。当然，写的时候要注意分清主次，别让次要的事情占据太多篇幅。
其次，数据和事实是总结里的“硬通货”。跟单员的工作离不开数字，无论是完成订单的数量、节省的成本，还是提高的效率，都值得好好统计一下。把这些数据融入到总结里，不仅能体现你的细致，还能让领导对你刮目相看。不过，这里有个小问题需要注意：有些跟单员可能习惯性地只记录大方向的结果，忽略了细节数据的补充，这就容易让总结显得空洞。所以，不妨多留意一下那些能佐证成绩的小数据，比如某个环节缩短了几天时间之类。
还有一个容易被忽视的地方就是总结的态度。写总结不是为了应付差事，而是要展现出你的职业态度和对工作的责任心。如果只是简单罗列工作内容，而缺乏对问题的反思和改进的计划，这样的总结就失去了意义。举个例子，如果去年某个客户投诉较多，今年是否采取了措施来改善？如果有，具体是怎么做的？这些问题都需要在总结里有所体现。
书写注意事项：
跟单员的总结里最好能带上一些专业术语。比如“供应链优化”“库存管理”“成本控制”等，这些词能让总结看起来更加专业。但要注意的是，术语的使用要适度，别一股脑儿全堆上去，否则会让总结变得晦涩难懂。
还有个小技巧，就是在总结里加入一些图表或者流程图。虽然不是所有的总结都适合这样操作，但对于涉及复杂流程的工作来说，用视觉化的方式呈现效果会更好。比如画一张订单跟进的流程图，标出每个环节的时间节点，这不仅方便领导理解，也能显示出你的条理性。
小编友情提醒：
关于语言风格的选择。跟单员的总结没必要写得太过文艺，毕竟这不是文学作品，平实、清晰才是重点。但也不要太随意，避免口语化表达过多。像“我们当时这么干，结果怎么样怎么样”这样的句子，虽然通俗易懂，但放在正式场合总觉得差点意思。
2025跟单员年度工作总结范文 【篇7】 1450字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献（____）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（____）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（____）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（____现状）
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
篇7书写经验221人觉得有启发
____跟单员年度工作总结怎么写
先说说准备阶段，得先把这一年的工作记录翻出来，特别是那些重要的订单和客户资料，最好能按时间顺序排好。这一步很重要，因为只有把这些东西都整理清楚了，后面的总结才不会乱套。有些人可能觉得麻烦，直接跳过这步，结果写的时候东拼西凑，最后写出来的总结既没重点也没条理。
接着就是分析工作成果的部分了。每个完成的订单都要仔细回顾一下，看看哪些地方做得好，哪些地方出了问题。比如某个月份订单量突然增加，那肯定是有原因的，可能是市场行情变好了，也可能是自己的努力起了作用。这里需要特别留意的是，不能只看表面数字，还得深入挖掘背后的原因，这样写出来的总结才有说服力。
再来说说遇到的问题吧。工作中肯定会遇到各种各样的难题，像沟通不畅、物流延误之类的情况。这些问题当时处理起来可能很棘手，但现在回头看，正好可以总结经验教训。不过有些人在写这部分的时候，容易把责任推给别人，这样就不太好。应该实事求是地承认问题，然后提出具体的改进措施。
书写注意事项：
关于客户的反馈也要重视。有的客户可能会提出一些意见或者建议，这些都是宝贵的资源。如果能针对这些反馈进行调整和优化，那接下来的工作就会更顺利。记得要把这些内容写进总结里，不然就浪费了这么好的机会。
还有就是团队协作这一块儿。跟单员的工作不是孤立的，很多时候需要和其他部门配合。这一年里，有没有哪个环节特别依赖别人帮忙？又或者有没有哪次合作让大家共同解决了困难？这些都可以作为亮点写进去，体现团队的力量。
2025销售跟单员年度工作总结范文 【篇8】 650字
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
1、跟单员的定义（documentary handler）：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
2、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
3、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
篇8书写经验113人觉得有启发
____销售跟单员年度工作总结怎么写
销售跟单工作涉及面广，既要对接客户又要协调内部资源，做好总结并不容易。先得梳理全年的工作流程，从订单开始到交付结束，看看哪些环节做得好，哪些地方还有改进空间。这当中，客户的需求变化是最关键的变量，也是需要重点记录的部分。如果能详细列出每个大项目中客户的反馈和调整，就能看出自己的沟通能力是否到位。
有个小技巧是把每月的重点任务列出来，这样不仅能让领导看到你的努力方向，也能给自己一个回顾的机会。比如某月因为物流问题导致交货延迟，就得分析当时是怎么处理的，有没有更好的办法。另外，销售数据的整理也很重要，尤其是那些接近成交却失败的案例，从中吸取教训对后续工作很有帮助。记得把数据来源标注清楚，不然容易被质疑真实性。
在写总结的时候，最好结合公司的考核指标来看，比如销售额达成率、回款周期等。这些硬性指标反映的是你的业务能力，但也不能只盯着数字看。有些隐形的工作成果同样值得提及，比如说通过优化流程提高了工作效率，或者帮助团队解决了某个长期存在的难题。
写总结时难免会遇到一些困难，特别是当多个项目同时进行时，很容易遗漏某些细节。这时候可以找同事帮忙核对一下，毕竟大家合作过，他们可能还记得一些你没注意到的事情。不过有时候也会因为时间久了记不清具体日期，只能大概估算，这就需要注意前后逻辑一致。
书写注意事项：
总结不是单纯罗列成绩，还要提出改进建议。比如说今年客户投诉较多，是不是因为售后服务不到位？如果是的话，明年就要提前制定培训计划，加强这方面的能力。当然，提出的建议必须基于实际情况，不能凭空想象，否则会让领导觉得敷衍了事。
小编友情提醒：
写完之后最好多读几遍，检查有没有明显的错误。有时候拼写错误或者标点不当会影响整体印象，尤其是在正式场合提交时。要是条件允许的话，可以让有经验的同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟每个人的角度不同，可能会发现一些你自己忽略的问题。
