实用的医院年度工作总结合集范文 【篇1】2600字
实用的医院年度工作总结范文合集
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编精心整理的医院年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医院年度工作总结
____年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和____年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意” 活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院今年的工作开展情况总结如下：
一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。
1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。
2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。
3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。
医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把 “以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，全年病员满意度均>95%。
三、坚持院务公开，透明管理。
医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。
四、加强科室建设，提高服务质量。
进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。全年急诊科共出诊？次，其中？出诊？次，接回病人？人次，转诊？人次，处理突发事件？次，圆满完成各种指令性任务？次，参加大型事故急诊抢救？次，急救工作有了明显改观。
五、加强人才培养，提高服务水平
医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展“好医生”网站继续教育学习，全院共？人参加，开展华西远程教育，组织听课?次，共？人次参加。今年派？名医务人员到上级医院进修，?名医师参加住院医师规范化培训。组织“三基三严”理论培训考核两次，医疗、药剂人员共?人参加，合格率?%。
六、深化优质护理服务活动
护理部认真贯彻落实优质护理服务，改变排班模式，在个临床科室实行apn排班模式，更有利于临床护理工作的开展，更方便病人，优化护理服务流程，实行护士分层次使用，初步探索护士岗位管理，制定了护士岗位设置实施方案，成立护士岗位设置工作领导小组，合理配置各科护士。加强监督管理，保障护理安全，重视护理骨干的培养，提高护理人员的业务素质，加强重点科室的督查力度，对输血护理记录单、体温单进行了改进，规范了急诊科出诊记录。5.12国际护士节，组织全院护理知识竞赛。今年护理部组织理论知识讲座?次，护理操作培训?次，参加人员达到?人次。选派?名护士到华西进修半年，?名护士到乐山市精神卫生中心进修?个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。
七、医院整体迁建工程圆满完成
今年年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，整个工程项目在自治县委、政府的亲切关怀下、在县卫生局的领导下，在各级相关部门的大力支持下，新医院工程进度明显加快，于____年12月10日通过综合验收。医院制定了详细的搬迁方案，以确保搬迁工作安全、有序的进行。
____年12月20日医院开始正式搬迁，经过全院职工共同努力，于____年12月23日全部顺利搬迁完成，从12月22日18时起至今，医院已能基本正常运行，面对搬迁后繁杂的工作，全体医务人员精诚团结、共同协作，不计较个人得失，以高度的责任心和高度的集体意识，以对病人高度负责的精神，有条不紊开展工作，保证病员安全，杜绝医疗安全事件发生。
八、稳步推进公立医院改革
今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例?%，我院现有药品供应目录配备基本药物品种占?%，并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质护理服务工作，覆盖率?%。开展对口帮扶工作，派驻卫生职业技术人员?人，继续开展临床路径。
九、规范院感管理工作
医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，更新了科室院感小组工作手册内容，定期召开会议，持续质量改进。修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核
医院年度工作总结 篇。
篇1书写经验36人觉得有启发
医院每年到了年底，少不了要做一份工作总结，这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。撰写这样一份总结，需要结合专业知识和实践经验，下面分享一些关键点。
首先，准备工作很重要。收集整理好相关的数据和材料是基础，比如患者数量、诊疗情况、医疗质量指标等。记得把每个科室的情况都梳理清楚，有些细节可能平时没太留意，但到这时候就得翻出来核对一遍。有时候，不同部门的数据格式不太一样，这就需要花点时间统一标准，不然到最后合并起来会很麻烦。
接着就是确定框架了。开头部分简要概述整体工作情况，这部分不用写得太复杂，大致说一下取得了哪些成绩，遇到了什么挑战就行。中间部分才是重点，应该按照业务板块逐一展开，比如临床服务、护理管理、科研教学等方面。每个板块都要突出亮点，同时也要提到存在的不足之处。这里有个小提醒，有时候容易忽略掉一些小环节，比如后勤保障，它虽然看似不起眼，但其实直接影响到整个工作的运行效率。
在描述具体成果时，最好能用数字说话，这样更有说服力。比如说某项技术的应用使手术成功率提高了多少个百分点，或者某个项目实施后患者的满意度提升了多少。当然，如果有一些典型的案例，也可以穿插进来作为补充说明。不过有时候，写到具体事例的时候，可能会不小心把时间线搞混，导致叙述不够清晰，这就需要注意检查修改。
对于问题和改进措施这一块，态度要诚恳，既要实事求是地指出问题所在，又得提出切实可行的解决方案。比如针对某些流程上的漏洞，可以考虑引入新的管理系统；针对人员培训方面的短板，可以制定更加系统的计划。这个过程中，难免会遇到意见分歧，这时候就需要多沟通协调，找到大家都认可的办法。
小编友情提醒：
撰写完初稿后，建议找几个同事帮忙审阅一下，尤其是那些没有参与起草的人，他们的反馈往往能发现一些被忽视的问题。有时候，草稿里可能会存在一些表述不清的地方，或者某些地方显得啰嗦冗长，通过这样的方式就能及时调整优化。
医院年度的工作总结范文 【篇2】 5800字
20XX年医院年度工作总结一
20XX年，xx医院围绕镇委“创新人才引进和培养机制，开展名医名科工程，提升医疗卫生服务水平”的发展要求，深抓名医培育、名科建设、管理创新工作，医疗品牌优势进一步凸显。20XX年1-10月份，医疗服务总人次588211人次，院内无各类医疗事故和安全生产事故发生，血液透析室及检验科(省二级性病实验室)顺利通过省卫计委验收。荣获了全国中华总工会“模范职工小家”、xx市“女职工建功立业文明岗”、xx市“优秀护理集体”、xx镇“征兵工作全优单位”等荣誉称号。
20XX年工作总结
一、卫生事业发展“xx”规划扎实推进，群众健康得到有效保障
(一)辖区各类传染病得到科学防控
科学防控人感染h7n9禽流感、手足口病、登革热疫情，20XX年全镇无人感染h7n9禽流感聚集性疫情发生，无手足口病聚集性疫情发生，无疫情登革热疫情流行。
(二)妇幼保健工作取得良好成效
一是开展妇女“两癌”筛查工作。1月1日至11月30日完成筛查128人。自____年启动筛查以来，筛查总人数达到8153人，取得了显著社会效益。二是开展免费“母婴阻断”、免费婚检孕检。1月1日至11月30日完成免费“母婴阻断”3256例，开展免费婚检37人，免费孕检共276人。三是对全镇37间幼儿园110581名幼托儿童、11间公办学校14208名中小学生开展了健康体检。
(三)“国家卫生镇”复审工作有效落实
督促全镇23所中小学校开设健康教育课，覆盖率达100%。建立学校健康教育示范基地2间，工厂健康教育示范基地1间。深入社区开展健康教育讲座、健康咨询等健康教育活动，加强对旅馆等公共场所的督导，从业人员健康证持证率达到100%。建立健全传染病防治机制，顺利通过“国家卫生镇”的复审。
二、“名医名科”工程成效突出，辖区医疗品牌进一步打响
(一)名医普受群众欢迎。聘请了广东医学院、中山医科大学、中山二院等名校名院的专家教授近20人，定期来院坐诊，让群众在家门口享受省级名医服务，提升了我镇医疗品质。在院内择优遴选18名专家轮流坐诊，患者可通过预约方式非常方便地就医，受到了群众的一致欢迎。
(二)名医队伍继续壮大。选送技术骨干近20人，分别到南方医院、中山大学附属医院等进修学习，提升了队伍综合实力。与清华大学合作举办了研修班，20XX年共举办8期，培训近____人次，效果显著。今年与xx市人民医院合作，7月份开始邀请该院神经内科专家定期来院开展学术讲座，重点培养医院人才队伍，共举办10期，培训超过____人次。11月份承办“基层医院睡眠障碍诊治讲座”市级学术会议，邀请南京脑科医院、深圳市人民医院、xx市人民医院教授来院开展讲课，进一步提升了医务人员的整体医疗水平。20XX年，我院还出台优秀骨干人才培育计划，选拔69名优秀骨干，形成一个有利于优秀人才脱颖而出的激励机制。目前，xx医院共有正高职称8人，副高职称63人，广东医学院兼职教授5人，专家队伍实力雄厚。
(三) 名科建设初显成效。以科研为载体，开展新技术、新项目服务群众，打响名科品牌。今年完善了《xx医院科研奖励办法》，3月份妇产科科研项目《经阴道次全子宫切除术的临床应用价值》通过市科研成果鉴定，填补了医院近五年来的空白。20XX年申请市级科研立项4项，9项结题顺利通过验收;获市科技进步奖一等奖1项，三等奖1项，全院发表论文近40篇。自主研发的《一种采血管开盖合盖一体机及其采血管架》项目获国家知识产权局实用新型专利。妇产科、普外科等特色专科继续发挥特色优势，开展微创(如腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、输尿管镜)的治疗和盆底功能康复术等创伤小、恢复快，深受群众欢迎;手术室联合开展的无痛人流、无痛分娩、无痛胃镜、无痛肠镜等技术让患者进入“无痛时代”;检验科通过pcr室认证并新开展了hpv-dna、b族链球菌等多项pcr新技术。20XX年10月通过省卫计委验收启用了血液透析室，解决辖区及周边病人舟车劳顿到大医院进行血液净化治疗的难题。20XX年11月，顺利通过了省卫计委“广东省二级性病实验室”的验收。普外科、妇产科、内科、儿科等专科在辖区及周边享有较高知名度，名科建设初显成效。
三、打造安全优质平价医疗服务，群众进一步受惠受益
(一)加强医疗安全管理，群众享受了安全的诊疗服务
认真落实《xx市二级医院医疗质量和医疗服务评价工作》标准，医疗核心制度得到有效执行，手术治疗、病理、重症医学、输血等管理工作进一步规范，20XX年1-11月无医疗事故及重大医疗差错发生。建立了完善的应急管理制度，完善防火灾、防破坏设施，全院设置监控摄像头229个，基本达到无缝链接。安装应急报警按钮并与110联网，能快速应对突发事件。8名巡警队员和33名保安每天24小时巡逻，为群众营造了安全的就医环境。
(二)开展优质护理活动，群众享受了优质的医疗服务
开展“服务之星”评比活动，组织“护士职业礼仪规范化培训”全员培训，每周三下午组织导诊进行专业知识培训。完善医院后勤保障系统和临床支持中心建设，每月坚持护理三级查房。每季度对发生的不良事件进行追踪改进，护理不良事件发生率大幅下降。落实责任制整体护理，“以病人为中心”的责任制整体护理得到显著提升，荣获了“xx市优秀护理集体”荣誉。
(三)减轻群众医药费用负担，享受了平价的诊疗服务
一是严格执行全省药品阳光采购制度，药品统一由省标网上采购平台购入。二是优先配备使用基本药物，基本药物使用率超过市要求的40%。三是加强用药监管，每月进行处方点评，运用阳光用药监控系统进行动态监察。对系统预警的大处方等不合理用药情况进行专项调查处理。通过以上措施我院药品收入占医疗总收入的比例为29%左右，远低于市45%的指标要求。四是抗菌药物的合理应用，我院抗菌药物使用率持续下降，抗菌药物使用金额占全部药品比例为19%左右，远低于xx市25%的要求。五是加强医疗质量管理，做到合理合理用药，使患者的门诊及住院费用均低于全市平均水平。
(四)创新工作机制，引进“社工医疗服务”
10月份引进社工服务机制，是xx市卫生系统首批尝试引进社工服务的镇街医院之一，目前已有2名专业社工入驻。社工作为第三方进行介入，积极为特殊病人提供个案服务，协助开展患者满意度调查及开展病人座谈会、作为第三方处理医患矛盾、组织病人开展主题性活动3期，起到了积极作用。
(五)拓展健康宣教，有效提升群众健康素养
利用卫生纪念日等中国公众节日开展宣教活动，在xx电视台、“xx微视”播放健康新闻26条，创历史新高。结合党的群众路线教育活动，开展“健康讲堂”进社区活动，派出专家前往xx中学、凫山村委会、三星伟易达等开展近10场次健康宣教，受益超过5000人次。20XX年1 -11月开展义诊咨询近10场次，服务____余人。建立了医院微博、微信平台，重新改版医院网站(手机网站)，20XX年1 -11月发布微信信息41条，发布微博53篇，利用“健康之窗”短信平台发送健康短信2万余条，通过以上多种方式，有效提升了群众健康素养。
四、存在问题及改进方向
(一)医院基础设施亟需完善
医院门急诊楼始建于1989年，1992年12月投入使用。由于房屋使用时限较长，目前存在以下突出问题：一是房屋结构存在安全隐患。二是房屋地势低，每逢雨季内涝严重。三是基础设施落后，布局不合理无法满足群众需求，也影响xx投资宜居环境。
(二)部分科室执行力还需加强，医务人员服务意识需进一步提升
经自查发现，在医疗服务过程中，部分科室和员工执行力不够，部分医务人员对服务规范、医患沟通等方面的能力有待加强，规避投诉风险方面的意识不强，容易引起医患矛盾。接下来，我院将根据12月份市卫计局组织的医疗质量和医疗服务评价督导反馈意见，强化制度建设，开展不定期督导，落实长效管理机制。重点加强对职工服务规范、礼仪知识的培训，重视服务行为的正向引导。
下一年工作计划
20XX年是“xx”规划的收官之年，也是 “十三五”规划的谋划之年，落实好今年各项发展目标任务，意义十分重要。我院在镇委镇政府的领导下，继续以“安全、质量、服务、管理、绩效”为工作中心，从打好基础向“提质增效”转变,努力推动医院发展再上新台阶。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，全面落实镇委镇政府关于卫生工作的要求和部署，进一步提升医疗质量和医疗服务水平，促进医院内涵建设，推动医院持续、健康、稳定发展，为加快把xx建设成为xx强镇作出应有的贡献。
二、工作目标
以“八个进一步”为抓手，通过夯实基础、精细管理、提升能力、锤炼品牌，实现诊疗环境进一步优化、医疗质量上新的台阶、科教研能力显著增强、品牌优势逐步凸显、服务水平全面提升、医患关系更加和谐，为迎接医院新的评审、复审做好积极准备。此外，根据上级部署要求，100%完成上级部署的各项卫生工作任务。
三、工作举措
(一)履行社会责任，进一步做好公共卫生服务
20XX年，我们要继续做好公共卫生服务和政府民生工程，为群众带去党和政府的关怀，体现公立医院的公益性质。重点做好以下：
1.继续加强妇幼保健工作。全面贯彻落实好《xx镇妇女、儿童发展规划(____-20XX年)》，大力实施“降消”、“关爱儿童”项目，做好免费婚前体检和孕检等工作。
2.配合做好疾病预防控制工作。20XX年将与镇疾病预防控制中心、社区卫生服务中心紧密配合，重点加强对学校、工厂企业等重点场所的防控工作。开展1-2次发公共卫生事件的应急演练，做好应急物资储备，提升应急处理能力，做到科学有效防控h7n9、手足口病等疫情，努力减少聚集性疫情发生。
3.保质保量完成各项卫生保健任务。继续做好辖区中小学生体检、征兵体检、香博会医疗保健等工作，积极参加政府、卫生行政部门的社会公益和指令性任务，做到100%完成任务。
4.争创“广东省无烟单位”。实现全面禁烟，按照《广东省无烟单位评分标准》要求，做好创建相关工作。
5.继续推进平价诊室建设工作，做好健康宣教工作。充分发挥 “医务社工”的作用，共同组织开展健康教育活动，做好常见病、多发病的健康教育宣传、义诊等。
(二)改建门急诊大楼，完善基础设施建设
医院门急诊楼始建于1989年，1992年12月投入使用。由于房屋使用时限较长，目前存在以下突出问题亟需改建：一是房屋结构存在安全隐患。二是房屋地势低，每逢雨季内涝严重。三是基础设施落后，布局不合理无法满足群众需求，也影响xx投资宜居环境。
目前，我院将改建调研报告及请示报镇政府和市卫计局。市卫计局已批复同意。改建时我们将严格执行上级规定，遵标准、按规范进行改建。改建后医院床位编制保持不变，规划设计要求符合综合医院建设标准。
(三)推进精细化管理，进一步提高医院管理效能
大力推进医院精细化管理，改进工作作风，提高管理效能：
1.加强绩效考核。一是加强科室绩效考核，加强“院-科”两级管理模式，实行科主任、护士长问责制。二是加强对中层干部的绩效考核。三是加强对全员的绩效考核。
2.抓好行政效能。一是强化监督考核，强化责任追究，切实做到令行禁止、奖罚分明;二是大力抓好节能减排、增收节支工作，厉行节约，反对浪费;三是强化财务、审计监督职能，落实好预决算管理，抓好医保管理，执行好医保政策，落实设备物资效益跟踪;四是做好院务政务公开工作，科学、民主决策。
3.加快信息化建设。20XX年在完善优化原有功能的基础上，要进一步优化科室软件流程，解决pacs系统超声工作站频繁死机问题。在住院科室全面推广护理电子病历系统，建立体检管理系统，争取在医院网站实现检验、体检结果查询，完成医院无线wifi网络覆盖，同时要进一步加强网络安全，完善医院网站、病案管理、数据统计等工作。
4.做好设备维护管理。一是科学论证“配置好”医疗设备。二是“使用好”现有仪器，有效提升设备使用率。三是要“维护好”诊疗设备，特别是对现有的价格高、性能好、技术含量高的贵重仪器做好有效保养，降低设备损耗。
5.做好宣传工作。要充分利用各种宣传手段，通过以xx电视、医院网站、医院院报、宣传栏、健康短信、医院微信微博为媒介的宣传手段，展示xx医院优势和亮点。
6.弘扬医院文化。树立“以病人为中心”的核心服务理念，大力弘扬“厚德仁爱，求实创新，团结奉献，敬业爱岗”的院训精神。
20XX年医院年度工作总结二
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、全科人员在政治上认真学习党的xx大”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观。
发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用 “八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真。开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则。
从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。医学教，育网|搜集整理按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织医院科室年终总结通用范文。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。
科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。医学教，育网|搜集整理一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术。
今年加大了对PPH手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、在宣传工作上，充分利用多种形式。
结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
篇2书写经验219人觉得有启发
医院年度工作总结怎么写，这事挺复杂，得花点心思。先说说材料收集，这是个关键环节。平时工作里的各种记录不能丢，像会议纪要、检查报告、患者反馈啥的，都得整理好。要是平时不注意保存，到了年底找起来就麻烦了。还有，各个科室的情况也不能落下，光靠一个人搞不定，得跟同事多沟通。
接着就是分类汇总了，这个步骤得仔细。可以把全年的工作分成几个大块，比如医疗质量、科研成果、人才培养、后勤保障之类的。每个部分都要有具体的数据支撑，数字是最有说服力的东西。不过这里头有个小问题，有时候统计数据会重复，比如某项活动既算在医疗质量里，又算在人才培养里，这时候就得统一一下，别让人觉得你统计混乱。
然后就是写正文的时候，开头得有点气势，可以简单回顾一下过去一年的大环境，比如国家政策变化、行业动态啥的，这样显得有背景。接着就要进入正题了，把前面准备好的那些材料组织起来，按照一定的逻辑顺序摆出来。但这里要注意，有些内容可能不太好表达清楚，比如某个项目的效果评价，如果描述得模模糊糊的，别人看了也是一头雾水。
最后就是检查修改了，这也是个重要环节。写完之后最好放一放，过几天再看，有时候会发现一些之前没注意到的问题。不过，有时候写总结的人会因为太忙，草草检查一遍就交上去，结果里面就有不少小问题，比如标点符号用错，句子不通顺，这种地方虽然不影响大局，但看起来总归不太专业。
写总结的时候，还得注意语言风格，要符合医院的工作氛围。用词要正式一点，不能太随意，毕竟这是给领导看的文件。不过有时候为了突出重点，也可以适当用些生动的例子，但千万别太过分，不然反而会喧宾夺主。
2025年度人民医院工作总结范文 【篇3】 1950字
____年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下,xxx人民医院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、“三优一满意”、“便民服务四十条”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。
一、总体收入增加，业务目标顺利实现
二、加强思想政治工作，促进党风廉政建设
加强思想政治学习，狠抓班子建设,促进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变。
1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习，提高领导能力，增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识；认真执行领导集体议事和民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众的监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的____。
2、开展不同形式的学习教育活动。按照省、市、县各级党委安排部署，开展解放思想大讨论活动，“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动，“新解放、新崛起、新跨越”大讨论活动，全年系统学习了中央各届党代会、人大会精神，____四代领导人理论论著，以及省、市、县各级主要领导同志的重要讲话精神；逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题，制订了详细可行的整改措施。通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。
三、开展行风评议，纠正行业不正之风
____年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。
1、推行院务公开，实行阳光操作。认真落实职工代表大会制度，制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开；医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。
2、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席，制定和完善“职工群众投诉制度”、“社会评议政风行风制度”、“首问首办责任制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监督，做到有报必接，接之必办，办之必果。
3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准；开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。
4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，对出现行风问题的科室或个人进行一票否决。完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。
四、加强文明建设，树立良好形象
以创建文明单位为载体，党委领导，工青妇齐抓共管，职工积极参与，开展各类文体和教育宣传活动，推进医院文明建设。
1、培养医院精神，创造良好院风，促进医院文化建设。医院始终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院训，把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以倡导，并潜移默化于领导和职工的言行中，贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。
2、医疗服务做到“三个规范”。一是语言规范。医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、友善。二是仪表规范。医务人员统一着装，挂牌上岗，仪表端庄。三是岗位规范。医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。
3、做好宣传，营造氛围。在医院党委领导下，院宣教科围绕医院服务、学科建设，模范人物、先进事迹、行风等多项工作进行了宣传，全年上报信息42期，在省、市级报刊发稿30多篇，及时宣传报道了医院工作动态和先进事迹，树立了良好的医院形象。
五、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量
认真贯彻卫生部《____年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神，结合省厅开展的“三优一满意”和“便民四十条”活动，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题。
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篇3书写经验170人觉得有启发
写总结这事，得从头到尾好好琢磨。人民医院的工作总结，既不能太花哨，也不能太简略。开头部分，得先把背景说清楚，比如说今年医院接诊了多少病人，做了哪些新项目，这些都得交代明白。要是开头就乱七八糟的，后面再好的内容也白搭。
接着就是具体工作了。这地方最容易出问题，有些人喜欢把每个科室的情况一股脑儿全写进去，结果整篇总结看起来就像流水账。其实，得挑重点写，那些关键性的成果，比如医疗技术提升了多少，患者满意度提高了多少，这些都是亮点。还有，写的时候别光顾着堆数字，最好能举几个例子，这样更有说服力。
说到例子，有个需要注意的地方，就是别把案例写得太详细。要是把每个病例的具体情况都写出来，不仅篇幅拉长，还容易让人觉得啰嗦。所以，挑几个典型的案例就好，点到为止就行。不过有时候会忘记强调一下，这些案例最好是近期发生的，这样才能反映当前的工作状态。
中间这部分还要提到一些存在的问题。没有哪个单位能一点问题都没有，所以得实事求是地指出不足之处。比如有些科室管理上可能还有漏洞，或者是某些流程还不够完善。这里千万要注意语气，不能说得太重，毕竟总结的目的不是找茬，而是为了改进。
再往后就是下一步计划了。这部分很重要，得让领导看到医院未来的发展方向。可以提提明年打算开展的新项目，或者是要加强哪方面的培训。不过有时候会因为时间紧，这部分写得比较仓促，导致内容显得空洞。写这部分时，最好能结合实际情况，列出具体的措施，而不是泛泛而谈。
最后就是细节问题了。写总结时，格式得注意，字体大小、行间距这些都要统一。有时候忙起来，会忘记检查一遍有没有错别字，这种小问题虽然不大，但会影响整体效果。另外，别忘了加上日期和署名，这是基本的礼貌。
写总结是个细致活儿，既要全面又要突出重点，还得条理清晰。多看看同行是怎么写的，借鉴一下他们的方法，慢慢就能写出不错的总结来。
医院收银员年度个人工作总结范文 【篇4】 850字
____年卫生院门诊部工作总结一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：
一、科室建设
____年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些安全隐患。
二、抓好医德医风建设
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。
三、加大安全管理力度，保障医疗安全
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。
四、培养高素质人才，做好科研工作
一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持医院门诊部工作总结续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
篇4书写经验236人觉得有启发
医院收银员年度个人工作总结怎么写，一年到头忙忙碌碌，总得有个交代不是？先说个重点，写总结的时候别光想着抄流水账，该有条理还得有条理，不然领导看了干瞪眼。
先从整体入手，把这一年的工作情况梳理一下。比如说收费窗口的服务情况，是不是每天都按时开窗，有没有遇到突发状况，比如某天突然来了好多急诊病人，那你是怎么应对的？这部分内容得具体点，别只说“工作认真负责”，举几个例子才更有说服力。记得写的时候别忘了提到一些专业术语，像“医保结算”、“现金管理”之类的，这样显得你懂行。
说到现金管理，这是收银员的重头戏。记得有一次月底盘点，我发现账目跟实际金额差了几十块，当时有点慌，后来仔细核对才发现是某张发票录入时少打了小数点。这类细节一定要写进去，既展示了你的细心，也体现了工作的严谨性。不过有时候人一多，难免会有疏漏，像这样的小问题其实很正常，只要能及时改正就行。
除了日常的工作，培训也是不可忽视的一部分。这一年参加了几次业务培训吧？学到的新东西都得记下来，像新系统的使用，或者是新的收费政策之类的。尤其是那些对公司运营特别重要的新规定，最好能结合自己的理解写出来，这样不仅显得你用心，还能让领导看到你的成长。
再聊聊团队合作的事。收银员的工作离不开和其他部门的配合，像住院部、门诊部那边要是出了什么问题，你得及时沟通解决。去年有一次住院部那边因为系统故障没法正常收费，我赶紧联系技术人员处理，还安抚了几个着急缴费的家属，最终事情圆满解决了。类似这样的协作经历，写进总结里很有分量。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语气，别太生硬。可以适当带点感情，毕竟这一年也不是白忙活的。写的时候心里想着目标，想通过这份总结给领导留下个好印象，这样下一年的评优啥的也有希望不是？
总结，就是要把这一年的工作浓缩成几页纸，既要真实又要全面，既要客观也要带点主观的努力劲儿。别太拘泥于形式，但也不能太随意，写完后多检查几遍，确保没明显的错别字啥的。
医院妇委会、女工委员会本年度工作总结范文 【篇5】 4100字
本年度我院有在岗女职工人，占全院在岗职工总数的62。女职工中有正高人，副高人，中级职称人，共产党员人。一年来，院妇委会和女工委员会在市妇联、市总工会和医院党委的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届三中、四中、五中全会精神和上级组织对女职工工作的要求，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”的医院管理年活动主题，按照“一手抓发展，一手抓维权”的方针开展工作，全院女职工在各自岗位上以服务病人、奉献社会为己任，勇于开[网文章-拓，奋力拼搏，为推进医院整体发展，构建和谐社会中作出了积极贡献。现将本年度工作总结
一、继续加强对女职工的思想道德教育,不断提升女职工政治素质
一年来，院妇委会积极组织带领全院女职工参加到医院的各种思想教育活动中，努力使女职工通过学习教育思想素质得到提高。利用政治学习和党组织生活，年内先后学习了卫生部长高强关于卫生改革发展形势的重要讲话、市委书记谭力《提高认识、狠抓执行，推进绵阳发展新跨越》的重要讲话、《×××纪委、监察厅的通知》和《纪念白求恩》等重要文章。在保先教育活动中，又系统学习了《保持共产党员先进性教育读本》一书，医院专门邀请市上理论专家做保持共产党员先进性的专题报告，请来××××××抗洪救灾英雄群体报告团做优秀共产党员刘湘芸等人的事迹报告，院党委书记还在党内上了题为《卫生改革20年之功过》的党课。党的十六届五种全会做出的《____关于国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》一见报，医院立即安排各党支部和各科室进行学习讨论，使女职工明确了____提出的十一五期间科学发展的宏伟目标。此外，年内我们还在女职工中开展了“读一本好书、好文章”的读书活动，举办了读书心得报告会，有3xxxx女职工在会上将自己读书学习的体会做了汇报。在召开的《加强医院文化建设》主题思研会上，1xxxx女职工通过调研撰写出了创建学习型医院、争当学习型职工、树立不断学习、终身学习意识的文章在会上做了交流。女职工通过参加这些学教活动，进一步知晓国际国内形势和卫生改革发展形势，明确在社会发展变革中自身应努力的方向，也明确了在构建和谐社会和实现____制定的宏伟目标中自身所担负的责任。
二、深化“巾帼建功”活动，在构建和谐的医患关系中发挥半边天作用
全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设、构建和谐社会是全社会公民的责任，也是广大女职工的光荣而神圣的历史使命。当前，医疗卫生行业在构建和谐社会中起着至关重要的作用。一年来，院妇委会认真贯彻实施省总工会《关于实施“女职工建工立业工程”的意见》，结合医院管理年、落实三合理、加强医德医风建设及构建和谐医患关系等中心工作开展“巾帼建功”活动。一是加强对女职工的业务技能培训。年内先后开展了对护士长和护士两个层面的现代仪器操作使用培训和考核，对临床女职工进行了徒手心肺复苏考核和“三基”“三严”考核，并进行了新业务，新技术的交流，医疗文件书写展评等活动。“5.12”护士节期间，院工会和护理部举办了临床护理人员护理急救知识竞赛，20xxxx名女职工积极参加竞赛活动。十月份开始，又根据女职工各自岗位的不同分别进行岗位技术能手赛，女职工参赛热情极高，利用业余时间刻苦训练，取得优异成绩,14职工获得医院技术能手称号。二是引导女职工为和谐兴医、和谐兴院作贡献。群众看病难、看病贵是社会关注的热点，也是直接关系群众健康利益的大事，作为卫生行业的女职工，有责任和义务维护好群众的健康权益。一年来，广大女职工积极投身落实“三个合理”的工作之中，严格遵守医疗服务原则，在检查用药和处方时，处处替病人着想，做到能够用一种检查手段明确诊断的不用两种以上的检查，能够用普通国产抗菌素治疗的不用高档进口抗菌素，认真执行“四限一签字”杜绝大处方，病人日均费用和住院费用有效得到控制，较好地减轻了病人就医负担。门诊女职工针对门诊环节服务不方便病人问题展开调研，对病人从挂号到就诊结束的每一个环节进行监控，提出了优化门诊服务流程的合理化建议，并主动增设门诊预约挂号、义务邮寄检查报告单等便民措施，极大地方便了在门诊就医的病人。离退休的女党员通过保先教育，自觉争当门诊义务导医员为病人带路答询，为医院建设发挥余热。为帮助解决特困病人就医的困难，医院专门成立了“医疗扶助基金”，还与韩家脊社区的2xxxx困难群众结成对子，各党支部在职工中一号召，女职工就慷慨解囊为基金捐款，并参加党支部组织的到结对群众家中免费送医送药义务上门服务活动。先心病儿周袁因家境
贫困无钱治疗，病情已严重影响她的学习和生活，外四科女职工得知后马上将其接来免费手术，术后科主任、护士长发动全科人员为其捐了元作为生活和营养费，使周袁很快康复出院。精神科女职工见长期住院的精神病人鞋袜穿破了，毛巾牙刷用没了，纷纷从自己家中拿出衣物鞋袜送给病人穿。年初儿科收到一位严重肾病的患儿，因贫困家长准备放弃治疗，儿科女职工自发捐的捐钱、送的送药，一时间感动了其他的病人家属，很快凑了300xxxx元，挽救了病儿的生命。广大女职工以自己的实际行动将“带着感情进病房、想着病人开处方”落实在日常医疗工作中，在医患座谈会上许多病人感动得流泪，医患感情进一步深厚。三是女职工为医院的科研教学管理等工作作出显著成绩。医院女职工在护士长以上管理岗位的占了近半数，年内医院三甲复评、管理年评审、医疗机构整顿和党员先进性教育等中心工作接踵而至，头绪多，任务重，为保证各项任务圆满完成，医院复评顺利过关，全院管理岗位上的女职工不辱使命，认真履行职责，既要熟悉47xxxx条评审标准，又要按照标准整理评审资料，还要组织科室职工背岗位职责、操作规程和工作制度，组织岗位技术操作训练，加班加点放弃了近两个月星期天的休息。年内有xxxx业务精、素质高的女职工新提拔到了科主任、护士长岗位，医院5月份对其进行了管理知识培训，以使她们能挑起管理的担子。继续鼓励女职工不断更新现代科技知识，争做知识型新女性，以适应社会变革和时代发展需要。女职工中有xxxx先后到华西医科大学等短期进修学习，有7xxxx外出参加了国内各种学术会议，xxxx赴泰国进行了为期一个月的精神医学研修交流，5xxxx通过自学考试等途径取得了大专、本科文凭，xxxx考取在读研究生。全年女职工在国家级刊物发表论文1，省级刊物发表论文1，医院学术年会上，有38xxxx名女职工的27文章进行了交流。女职工参研的一项科研获×××____年度科技进步三等奖，一项《灰绿黄堇的生药学及镇痛抗炎活性成分的研究》被列为省级科研项目，有6项课题正申报市级科研课题，7项科研课题被院部立项。
三、以人为本抓文明家庭建设，积极为女职工办实事、办好事
女职工在文明家庭创建活动中起主导作用，女职工的文明程度越高，直接影响和带动家庭的文明氛围。为此，我们要求女职工在岗位上要争做文明职工，在家庭要做合格母亲、合格妻子和媳妇，自觉承担起文明家庭建设的重任。三八期间，医院妇委会组织全院职工进行文明家庭、五好家庭评选，对评选出的1xxxx模范家庭和54xxxx五好家庭在全院通报表彰和奖励。加强对未成年人的思想道德教育是全社会的共同责任,为此妇委会鼓励全院职工未成年子女从德、智、体、美、劳等全面发展，成为社会主义事业合格接班人，“六一”儿童节期间，举办了青少年才艺表演，并开展星级少年评选活动，从这些活动中强化了女职工正确科学教育子女的意识，同时也为未成年职工子女营造了一个文明健康的成长环境。竭诚为广大女职工服务，是医院妇委会的工作职责，为保证广大女职工以健康的身心投入到工作中，院妇委会年内针对女职工在家庭和生活中遇到的困难问题积极出主意、想办法，为女职工排忧解难。先后出面调解女职工家庭的矛盾1xxxx次，深入细致地做女职工思想工作2xxxx人次，及时化解和妥善处理了女职工的困难和问题，看望生病住院女职工2xxxx。精神科护士姜容身患重病，99年在市妇联的关心下，发动全社会献爱心，使其得到及时治疗康复，今年以来，姜蓉病情再次加重，因长期治病服药，家庭经济十分困难，医院妇委会得知后再次发动全院职工为其捐款，女职工纷纷响应，先后又为姜蓉捐款500xxxx元，使其渡过了难关。
四、开展多种形式文化活动、丰富女职工精神文化生活
为进一步激发女职工“自尊、自信、自立、自强”意识，使女职工有健康文明丰富的文化精神生活，医院和妇委会在女职工中开展了多种形式的文化活动。先后组织了迎新春职工书法美术摄影绘画大展、职工春节文艺汇演和元宵节篝火晚会，三八节在五一广场举办“庆‘三八''女职工激情广场大家唱”，“5.12”护士节期间组织护理人员文艺演出和现代护理急救知识竞赛、党的84周年生日到来之际，举办了“党章、党纪、党规知识抢答赛”，院工会在职工中开展文明健康格言征集、医院篮球锦标赛等活动，在这些活动中女职工都是非常活跃的主力军。此外以女职工为主的院舞蹈队年内多次完成了演出任务。先后参加了市直机关庆“三八”女性才艺表演，西部论坛医院院长管理研讨会专场文艺演出，×××庆“七一”文艺演出，市直机关工委举办的庆国庆暨先教活动文艺汇演和×××科技城第二届广场文化活动周演出，舞蹈队较高水平的表演受到观众极高评价。离退休支部还成立了中老年女子舞蹈队，坚持健身娱乐两不误，学跳舞、学拳术，极大的丰富了退休女职工生活。在10月10日重阳节时，医院老年舞蹈队参加市老龄委举办的×××老年文艺汇演，获得一等奖。
一年来，女职工在各自岗位上恪尽职守，忠实地为捍卫群众的健康权益，为医院的全面发展，为和谐兴医、和谐兴院和构建和谐社会，为创建全国文明城市、为落实“三合理”缓解群众看病难、看病贵做出了不懈的努力，医院每前进一步都伴随着女职工的辛勤付出，巾帼建功活动在女职工的岗位奉献中不断深化，女职工做出的成绩得到了医院和上级的充分肯定。在年内开展的第二届“十佳”服务明星、“十佳”优秀护士和优秀合同护士、先教活动优秀个人、优秀通讯报道员等评选活动中，全院有2xxxx女职工受到表彰。xxxx女职工获医院“医德医风委屈奖”、xxxx护士获“光荣护士”称号，一名女职工在思想政治工作战线成绩显著，荣获“×××思想政治工作先进个人”称号。三八节院妇委会在全院表彰了xxxx巾帼建功先进小组和1xxxx巾帼建功先进女职工，年终院妇委会被市妇联推荐为“全国三八红旗集体”。
篇5书写经验151人觉得有启发
医院妇委会和女工委员会的年度总结，主要是为了梳理一年来的具体工作成效、遇到的问题及解决方案，同时也为下一年的工作打下基础。这类总结既需要体现工作的专业性，也要兼顾细节和实用性。
一开始得明确总结的主要内容，大致包括几个方面：年初制定的目标完成情况、开展的主要活动、取得的成绩、存在的不足之处，还有未来计划。当然，每个部分都要结合实际情况来写，不能空洞地堆砌词藻。比如说目标完成情况这部分，要把具体的指标拿出来，像举办了多少场讲座、组织了多少次培训之类的，数字是最直观的证明。如果能附上一些相关的统计数据就更好了，这样显得更有说服力。
活动中提到的项目最好能突出亮点，尤其是那些创新性的举措，比如今年可能搞了个特别的亲子活动，或者尝试了新的健康教育形式。这些新意不仅能吸引人注意，也能反映出团队的创造力。不过在描述过程中要注意语言生动，避免过于平淡。比如可以说“这次活动反响热烈，参与者们热情高涨”，而不仅仅是“活动效果良好”。
成绩这一块，除了列出获得的荣誉外，还可以谈一下通过努力提升了什么，改善了哪些状况。像通过一系列心理辅导活动，明显提高了职工的心理健康水平，这样的表述比单纯说“心理健康工作得到加强”要具体得多。不过这里有个小地方需要注意，有时候为了突出成绩，可能会无意间夸大事实，这就需要反复核对确保真实可靠。
至于不足之处，这是总结中不可回避的部分。可以坦诚地指出工作中存在的短板，比如某些活动覆盖面还不够广，或者资源分配上有些不合理。关键是要提出改进措施，而不是仅仅罗列问题。比如说针对资源分配问题，可以建议优化预算管理，优先保障重点项目的实施。
小编友情提醒：
对未来工作的规划同样重要。这不仅是对接下来工作的指引，也是对当前工作的延续。可以结合现有的经验和教训，设定更加明确的方向，比如明年计划增加哪些服务项目，或者如何进一步提升团队协作效率。
医院办公室个人年度工作总结范文 【篇6】 1250字
在过去的一年里我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结____年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。
其一，办公室工作有如“一根针，千条线”，繁琐而忙乱，几乎每天都需面对着各种错综复杂的事务。
其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着院(中心)的形象。
其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。
有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以在此由衷的感谢各领导和同志们对办公室工作一直以来给予的谅解、关心、理解和支持。
现就工作情况汇报如下：
一、____年工作回顾
(一)明确职责，合力做好办公室工作。
____年我院(中心)定为的优质服务年，而办公室一直以来是各机关事业单位的一面旗帜，是形象的集中表现，特殊的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，明确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和量的提高。
(二)着眼全局，努力在服务协调上求作为。
搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话，通知好每一个会议，写好每一份材料，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。
(三)真抓实干，全力完成各项任务。
____年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”、“文明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫生城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动，撰写文字材料7，开具财务票据204张，计生、综治维稳等工作完成到位，管理的住建局网站运转有序，在平时接待中，做好细致准备，周到服务，做好各个部(队)室的协调工作，当好领导和各部室的帮手。
二、____年的工作思考
(一)当好贴心人
一是服务领导。为院(中心)领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。
二是服务各队(部)室。始终坚持“多交流、多沟通、多汇报”，抓好工资福利、办公用品、仪器管理、卫生保洁等各项后勤保障工作。
(二)当好有心人
办公室事务多且杂，如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转，迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。办公室全体成员将进一步加强学习，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文、悉心办事、细心办事，为领导和各部(队)室提供良好周到的服务。
(三)当好责任人
牢固树立优质服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全院(中心)各项工作有效实施。
篇6书写经验212人觉得有启发
医院办公室的工作总结，主要就是把自己这一年干的事情说清楚，还得让人明白你做了啥、为啥做、效果咋样。这跟写小说不一样，不能天马行空，得实事求是。开头部分，你可以简单提一下今年的整体情况，比如医院接诊人数增加了多少，新开展了哪些项目之类的，这样能让领导知道背景。
接着就要讲具体工作了。比如，我负责对接各个科室的文件流转，今年一共处理了多少份文件，比去年多了多少。这里面可以穿插一些具体的例子，像是某个紧急通知，你是怎么快速反应的。还有，要是有参与过什么大型活动，比如义诊或者培训，也要提一提，重点是突出你的贡献。记得提到这些事的时候，别光说做了什么，还要说为啥这么做，这样显得更有深度。
财务这块也是重点，办公室通常会涉及一些预算管理，像办公用品采购之类的事。你可以汇报下今年的预算执行情况，有没有超支，超了多少，为啥超了。另外，如果有一些节约成本的小妙招，也得提出来，比如通过网络平台团购办公用品，一年下来省了不少钱。
还有就是日常管理方面，像会议记录、档案整理这些琐碎事情。今年你们科室开了多少次会，每次参会人员有多少，讨论了哪些议题，最后达成了什么共识。至于档案整理，得说清楚归档的流程是不是更顺畅了，有没有因为分类不清导致的问题。
工作中难免会遇到些突发状况，像突然接到上级部门的通知，需要马上调整工作计划。这种时候，你就得讲讲当时是怎么应对的，是临时召集相关人员开会商量对策，还是直接联系相关科室协调资源。不管怎么说，结果很重要，但过程也不能忽略，尤其是那些能体现你解决问题能力的部分。
书写注意事项：
团队合作也很关键。办公室工作不是一个人的事，得跟其他部门配合。你可以聊聊今年和其他部门协作的情况，比如为了完成某项任务，你们是怎么沟通的，有没有遇到分歧，又是怎么解决的。这样的描述会让总结显得更加真实可信。
小编友情提醒：
别忘了提提自己的不足之处。比如，有时候因为手头事情太多，某些文件的审核没做到位，导致后来返工。或者是在组织活动时，前期准备不够充分，结果现场出现了点小意外。不过这些问题都得带着改进的态度去谈，比如说以后会加强时间管理，提前做好预案之类的。
医院信息科年度工作总结范文 【篇7】 1150字
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。
1.与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者，信息科将回访工作逐渐常态化。与专科共同回访老患者，增进了医患之间的联系，展示了医院的以患为友的形象，让更多的人认识并进一步了解了医院。在20xx春节前夕，医院更是回访了沧州患者，为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被发布到网络上，并且与县电视台合作播出。
2.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印，不得重复使用。
3.及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。细化来访电话分类，无论是广播、电视、还是朋友介绍，均加以注释。
4.做好接听咨询电话工作。信息科保证24小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题，及时转接专科，让主任能与患者及时沟通，解决问题。
5.做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。
6.医院网站在院领导的支持下，不断发展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，争取达到费用与效益的平衡，并策划各种活动，促进医院宣传的一波波影响力。
7.医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。
8.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。
9.成功组织医院各种活动，如5月份组织的旅游，元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮助下，把一场场精彩的活动成功举办，丰富了员工的文体生活，激发了职工的工作热情。
10.按时完成领导交办的其他各项任务。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
篇7书写经验132人觉得有启发
医院信息科的年度总结其实挺重要的，一方面能回顾一年的工作，另一方面也能为来年打基础。写这种总结得先把全年的工作梳理一遍，特别是那些关键项目，像信息化建设、系统维护、数据安全之类的，都得提一下。不过光列项目也不行，还得说清楚做了哪些事，效果怎么样。
比如说去年我们医院搞了个新系统上线，这个事情就得详细写。一开始是需求调研，后来是开发调试，中间还出了点小状况，设备兼容性不太好，折腾了几天才解决。不过最后还是顺利完成了，效果还不错，医生护士反馈都说好用。这种具体的例子写进去，能让总结显得更有说服力。
还有就是数据这块儿，医院的数据量很大，每天都有海量的信息产生。我们的工作主要是确保数据的安全和准确，定期检查备份情况，防止数据丢失。今年还增加了数据加密的措施，虽然前期花了不少时间，但确实提高了安全性。这部分内容也得写进去，毕竟安全问题是头等大事。
书写注意事项：
团队培训也很重要。信息科的技术人员需要不断学习新技术，才能跟上发展的步伐。今年我们组织了好几次培训，包括网络安全知识、软件更新之类的。参加培训的人积极性很高，学到的东西都能用到实际工作中去。这方面的内容也可以写一写，展示一下科室的学习氛围。
写总结的时候也不能只顾着说好的方面，一些存在的问题也得提出来。像去年我们在系统升级的时候就遇到过沟通不畅的问题，部门之间的协作不太顺畅，导致进度慢了一些。今年我们吸取了教训，加强了沟通协调，效果明显改善。把这些问题写进去，能让总结看起来更真实，也更容易让人信服。
写总结的时候要注意格式，虽然不用太死板，但条理还是要清晰的。可以用分点的方式列出主要工作，每一点后面再补充具体的情况。不过有时候写着写着就会发现有些地方没写全，比如某个项目的细节忘了提，或者某个数据没查清楚，这时候就得赶紧补上去，不然会让总结显得不完整。
医院人事年度工作总结范文 【篇8】 2300字
本人本着积极进取、团结奋进、配合各部门工作的基本原则，充分发挥各自的主观能动性，耐心认真服务于全体员工，为公司的正常运转和发展做了大量的基础性工作，现在将具体情况汇报如下：
一、工作回顾
（一）对外招聘工作及公司员工基本情况
期间共招聘新员工23人，其中中层管理人员4人，业务技术人员12人，职能部门人员5人，作业人员2人。在招聘工作方面，由于受“用工荒”影响，整个招聘工作压力较大。在这种形势下，本人灵活应对，扩大招聘渠道，针对不同的人员需求，分别采取刊登报纸广告、现场招聘、网上招聘等多种形式，与xx人才市场、员工介绍及到外地招聘、及时为公司招所需的人才，但是效果不是很好。
为了提高监控力度，为人员流动、人力资源成本等的分析提供基础数据，本人制定了符合公司现阶段发展的人力资源战略规划，编写了人数月报、人员情况月（季）报制度，并组织各公司实施。
通过一个月人员的变动调整，截至今年12月底，xx员工总数x人，xx型材x人，房地产x人。
期间对公司的各项培训工作也是有本人一人完成，并制定有培训计划、跟踪及评估报告同时也开发了适合各层级的培训课件。
（二）工资管理情况
在工资管理方面，对工资审核不够严格把关，整个集团领取薪酬月均x人，比去年同期人均工资元/月净增x元，净增比例为x%；工资总额x万元，比去年同期工资总额x万元净增x万元，净增比例为x%。
（三）劳动关系
1、全员劳动合同
为了明确劳动关系，避免劳动纠纷，为企业提供稳定的内部环境，我部组织各公司办公室与现有正式员工签订劳动合同，并做好最终的审核、签收工作。同时，我部还对原有的中、高层管理人员的合同期限作了调整，但是因为各种原因，还有很多没有签订劳动合同，本部门将继续努力，做好劳动合同签订工作，同时制定更实际的方案来督促改进劳动合同签订的效果。（等待上级领导审核）
（四）社会保险工作及暂住证的办理
1、社会保险
2、工伤理赔
本人自任命开始至今积极配合公司法务并和保险公司建立良好关系。任命至今无任何工伤事故发生。
（五）岗位描述
两部门合并初期，对公司的职位及岗位描述没有及时的明确，导致现在公司岗位部不清，职责部不明的状态，至今日起，将展开对各部门的职责及岗位进行全面的做好岗位描述等工作，包括薪资明确。
二、存在的不足和有待改进的工作
（一）部门内部工作流程要进一步规范
公司的发展对我部提出了更高的要求，我部至今没员增1人，同时工作任务也变得更加复杂，人员需求的审核、招聘、体检、报到、办理社保等一系列工作需要相互配合、及时反馈的情况也越来越多。但由于人事只有一人，不能同时完成多人工作，导致部分工作处理不及时。
（二）对相关政策法规的了解不够
日常工作经常会涉及到人事、劳动部门、社保、等部门，对这些部门的有关政策法规的掌握，员工咨询某些相关政策时，无法给出一个完善的解答。人力资源部人员本应成为此类问题专家，把这些问题解决好了，我们再开展培训、绩效等更高一层次的工作时，才能有“底气”。由于此类工作涉及到国家、泉州市等各级政策法规，并且这些政策法规也时有变化，因此，我本人应该严格要求自己，加强政策法规的学习，并密切关注其变化。
（三）人事制度不健全
目前，公司的招聘、员工资料管理等人事工作有一些不顺的地方，与各子公司办公室也经常因为这些问题而互相报怨。出现这种问题有多方面的原因，报怨也不是解决问题的方法。
从我本人来讲，一方面应该与各子公司办公室加强沟通互相了解对方的实际情况，另一方面应该制订相应的管理制度，明确规定各方的责任，让工作有章可循。人事管理的相关制度对规范集团的人事工作、防止劳资纠纷、保证公司的正常运转具有重要意义，因此，在制订完善公司制度方面，我还需做大量的工作。
（四）与员工缺乏沟通
我部目前还是一个基础的服务性部门，虽然每个部门都应该培养互为服务的意识，但我部在这方面更应成为全公司的表率，以利于日后更高层次的绩效、薪酬政策的推行。但是，由于我部未能采取有效的形式向员工宣传，员工对这些与自身利益密切相关的服务了解不够，以致于经常抱怨。因此，我部应树立服务于员工的意识，积极探索有效的沟通渠道，加强与员工的交流，提高员工的满意度。
（五）培训工作力度不够
公司的培训工作目前还未成体系。中高层管理人员没有定期培训，但由于培训内容没有系统规划，针对性不强，培训形式单一，培训难以收到实效；普通管理人员及技术人员的培训随意性大，没有考察跟踪；新入职员工由于种种客观原因，未能及时组织有效的培训。
公司正在高速发展，对人员素质的要求也将越来越高，现在不加强培训，今后人员素质不高必将成为公司进一步发展的瓶颈。因此，必须从现在开始将培训重视起来，加大工作力度，在这方面，有两项工作必须先做好。
首先，从制度上明确我部及相关人员和部门在整个培训工作中的责任和权利。只有职责明确了，培训工作才便于展开，才能使培训工作由我部的“一厢情愿”转变为全员积极参与。其次，在思想意识方面加强宣传，让各级管理人员认识到人才培养的重要性。
我公司有很大一部分中层管理人员是技术出身或快速提拔上来的，他们作为一个部门主管，却不知如何指导、激励下属，更没有意识到帮助下属成长也是其重要的职责。
针对这种情况，我们可以开展类似“领导力”、“执行力”、“生产主任的提升”等培训，让他们从思想上形成一个转变。
（六）绩效管理、薪酬管理体系亟待建立
公司现有的干部考核、薪酬方案已明显不能适应公司的发展，一套合理的绩效管理、薪酬管理体系有待建立。人员应积极学习相关理论知识，收集整理其他企业好的做法，为我公司绩效管理、薪酬管理体系建立提供参考。人事部有责任积极推进此项工作的开展，为企业留住、激励优秀员工做出应该做的事情。
篇8书写经验246人觉得有启发
医院人事年度工作总结怎么写
医院人事工作年度总结涉及的内容比较复杂，既要体现专业性，又要兼顾细节，还要突出成果。写这种总结时，不能光凭个人感觉，得结合实际工作情况来梳理。开头部分可以先回顾一下这一年的工作背景，比如说医院规模扩大了，人员配置有了调整，或者新政策出台影响到人事管理等。这些背景信息很重要，能让读者了解整体环境。
接着，就该进入正题了。要把主要工作内容列出来，比如招聘了多少人，培训计划实施得怎么样，员工考核机制有没有改进，还有劳动关系处理得如何。这部分可以稍微具体一点，用数字说话会更有说服力。例如，今年一共招录了56名医护人员，其中护士占42%，医生占58%。如果能配上一些图表，效果会更好，但要是没有条件，文字描述也行。
说到考核，这是人事工作中非常重要的一环。要详细说明考核的标准是什么，流程是如何设计的，最终的结果怎样。这里可能会涉及到一些专业术语，比如绩效评估体系、岗位胜任力模型之类的，用的时候要注意通俗易懂，别太晦涩。另外，考核结果的应用也很关键，是用于晋升、调薪，还是作为淘汰依据，都要讲清楚。
再来说说培训这块儿。医院每年都会组织各种培训活动，从入职培训到专科技能培训，从理论学习到实践演练，种类繁多。写总结的时候，最好能按类别列出培训项目名称，参加人数，以及取得的效果。比如某次急救技能培训，参训率达到90%，通过率达到85%，这对提升医疗队伍的整体素质很有帮助。
劳动关系这一块也不能忽视。现在社会对这方面越来越重视，医院在这方面的工作做得好不好，直接影响到员工满意度。可以写一写日常沟通机制是否顺畅，员工意见收集渠道是否畅通，还有劳动争议解决的情况。如果有成功调解的例子，不妨提一下，这样显得更有说服力。
小编友情提醒：
总结的时候可以展望下一年的工作重点。比如，针对目前存在的不足之处，提出改进措施；或者是根据新的形势，制定更完善的制度。当然，这并不是说一定要面面俱到，但至少得给领导留下一种积极进取的印象。
写总结的时候，一定要保持条理清晰，避免东拉西扯。有的人在写的时候喜欢堆砌形容词，觉得这样显得文采飞扬，其实不然。总结归根结底是一种实用性的文档，只要把事情交代清楚就行。不过有时候可能会出现一些小疏漏，比如忘记标注某些数据来源，或者某个时间点写错了，这些问题平时注意检查就能避免。
