有关保险的年度工作总结范文 【篇1】3000字
市分公司：
____年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二0____度我公司各项工作总结汇报
一、全年业务经营状况
1、业务发展情况。全年实现保险费收入xxxx元（去年xxxx元），同比上升xxxx，（已赚净保费xxxx元）。其中：机动车辆险保费收入xxxx元，企业财产险保费收入xxxx元，学生、幼儿意外伤害险保费收入xxx元，其它各类责任险保费xxxx元。
2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款xxxx元，综合赔付率为xxxx。其中：车辆险赔款xxxx元，赔付率为xxxx，企业财产险赔款xxxx元，家财险赔款xxxx元，各类责任险赔款xxxx元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金xxxx元。
二、主要工作：
（一）求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于____年底就提前分配____年度1—2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
（二）提高认识，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
（三）认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。 今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
（四）加强党建及党风廉政工作 一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。 坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。
（五）加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。
3、强化理赔管理 理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。
4、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
（六）塑造人保形象，搞好优质服务 公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。 此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。 ____年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。
篇1书写经验224人觉得有启发
关于保险年度工作总结的撰写，这事其实挺讲究技巧的。很多同行可能觉得无从下手，特别是那些刚入行的小年轻，总觉得总结起来就那么回事，但真动笔的时候，往往抓不住重点。
写保险年度总结，第一步得先把这一年的工作流程梳理一遍。比如，这一年接了多少单子，理赔处理了多少案件，有没有遇到什么特别棘手的情况。把这些事情列出来后，就可以开始组织语言了。记得要把工作量说得具体点，像“全年共完成xx件业务”这样，数字最能说明问题。不过有时候写着写着，可能会把“案件”写成“案例”，虽然意思差不多，但细究起来还是有点差别。
第二步就是分析成绩和不足。成绩这部分最好能结合一些数据来说话，像是客户满意度提高了多少个百分点，理赔效率提升了多少。而不足的地方，就得实事求是地提出来，比如某些环节上沟通不够顺畅，或者对新政策的理解还不够深入。写到这里，可能会不小心把“深入”写成“深刻”，但只要不影响理解，就没啥大问题。
接下来就是规划下一年的工作方向了。可以根据今年的经验教训，提出改进措施。比如针对理赔流程中的瓶颈，可以建议引入新的管理系统；对于团队培训不到位的问题，则可以提议增加专项培训课程。不过这里有个小细节需要注意，有些人在写到建议的时候，可能会把“建议”写成“建意”，这其实是个小小的疏忽。
写总结的时候，千万别忘了提到公司内部的一些协作情况。毕竟保险工作不是一个人的事，大家伙儿都得拧成一股绳才行。要是能在总结里夸奖一下同事们的配合，比如某个同事在关键时刻帮了大忙，这不仅显得有诚意，还能增进团队感情。
写总结的时候，也别光顾着说好话，适当的批评也是必要的。但要注意方式方法，批评的目的不是为了指责，而是为了让工作做得更好。不过有时候写作者可能会忘记这一点，直接就来了句“某项工作做得太差劲了”，这就有点不太合适了。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式和排版。虽然保险工作主要靠的是专业技能，但一份整洁美观的总结也能给领导留下好印象。尤其是那些表格和图表，要是排得乱七八糟，那可就不好看了。写到这里，可能会不小心把“排得”写成“排得乱”，但只要整体看起来还行，也就无所谓了。
2025年保险客服年度工作总结模板范文 【篇2】 2500字
____保险客服年度工作总结模板
____的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
1、主要从'内强素质、外树形象'着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
____6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿'1 n'服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，'一切为了客户着想'，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把'上门送赔款'工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合____的工作如何进行改进做如下安排：
(一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，____，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
(二)配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
(三)以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿'1 n'服务内涵
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
2、保证'两鸿'满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为____开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
篇2书写经验240人觉得有启发
保险工作离不开细致的记录和总结，尤其是客服这一块，每年到了这个时候，不少人都开始为年度总结发愁。其实总结并不复杂，关键是要把这一年的工作梳理清楚，做到条理分明，既不遗漏重点，也不显得啰嗦。
一开始得明确总结的重点，比如处理了多少案件，客户满意度如何，还有团队协作情况。记得要把数字写出来，像今年接到了多少投诉电话，处理完成率是多少，这些具体的数据能让人一目了然。当然，除了数字，还得讲讲背后的故事，比如遇到过什么棘手的问题，是怎么解决的。这里有个小技巧，可以把案例拿出来说说，这样显得生动，也更容易让人信服。
说到案例，就想起前几天有个同事总结的时候，把一个特别重要的案例写错了。他把客户的编号写成了另一个客户的，虽然只是个小小的疏忽，但被领导指出来了。所以写总结的时候，一定要多检查几遍，不然就会出这样的小状况。另外，平时养成好习惯很重要，每次做完事情都记下来，这样到年底写总结时就不会手忙脚乱。
还有一点需要注意，就是不要光顾着写自己的功劳，也要提一下团队的贡献。毕竟一个人的力量有限，大家齐心协力才能做好工作。可以写写团队里谁做了什么，比如某个同事在培训新员工方面下了很大功夫，或者有人在关键时刻帮了大忙。这不仅能体现团队精神，还能让领导看到你的大局观。
最后别忘了写点未来的计划。总结不是单纯地回顾过去，而是为了更好地展望未来。可以谈谈明年打算怎么提高服务质量，或者学习哪些新的技能。不过写这部分的时候要实事求是，别夸下海口，到时候完不成反而不好。像去年就有个人在总结里写要考好几个证，结果到现在也没拿到几个，显得有点不靠谱。
总结写得好不好，直接影响到领导对你工作的看法。希望上面提到的这些小建议能帮到大家，当然，写总结是个熟能生巧的过程，多写几次就会越来越顺手。
社会劳动保险事业所养老保险年度总结范文 【篇3】 1600字
二○○七年，我所在上级领导部门的关心指导下，在县委、县政府的直接领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指针，以及时发放为中心，以征缴扩面为重点，以基础管理为主线，以队伍建设为保证的指导思想，结合工作实际，发扬锐意进取，克难攻坚的开拓精神，全所上下共同努力，把精神化为动力，把目标变成现实，紧紧围绕年初确定的各项目标任务，积极探索，不懈努力，各项工作进展态势良好，各项任务随时间进度超额完成，为保障我县社会稳定，促进我县经济发展做出了一定的贡献。现就我所在二○○七年所取得的成绩简要汇报如下。
一、 养老保险政策落实情况
为了贯彻执行《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》、《____、国务院切实做好再就业工作的通知》和《山西省人民政府关于贯彻〈国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定〉的实施意见》,我县从1998年7月起,将城镇各类企业职工的基本养老保险纳入统筹范围,统一了缴费基数和比例。严格按照劳动和社会保障部《关于规范企业职工基本养老保险个人帐户管理有关问题的通知》文件精神,为全县7018名参保职工建立了个人帐户。为使养老保险这项利国利民的好政策在执行过程中不偏不倚，我们始终以维护参保职工的合法权益为出发点，以一系列中央、省、市养老政策为切入点，以拿、准、吃、透政策为目标要求，规范工作程序，健全管理制度，强化管理服务，不断提高我们工作人员自身的业务水平和综合素质。我们还在大厅醒目位置悬挂了业务承诺一览表，在每个股室张贴了业务流程图，使得这项政策最终能够深入人心、家喻户晓。
二、工作整体进展情况
１、养老保险参保情况
全县企业应参保单位**户，应参保职工****人，实际参保单位**户，参保职工****人，参保率100％，实际缴费****人，缴费率达到了**%。
2、基金征缴清欠情况
本年度，基金征缴任务***万元，实际征缴****万元，基金征缴率100 %,清欠任务****万元,实际清欠***万元,清欠率73%。
３、稽核工作情况
为了杜绝企业少报、漏报、瞒报参保人数和缴费基数行为，我所根据年初企业申报的参保职工数和缴费工资等基本情况，按照有关规定严格进行了核定工作，并对部分企业进行了实地稽核，涉及职工****人。通过稽核，查出应参保未参保人员***人，瞒报缴费基数**万元，规避社会保险费*万元。对有问题企业已责令其限期整改。
４、离退休人员基本情况
企业离退休人员****人，其中离休人员**人，享受遗属待遇补贴人员***人，全年应发放养老金***万元，实际发放****万元，发放率100%，全部实行了社会化发放。
５、个人帐户建帐情况
养老保险缴费记录微机化，是提高养老保险业务管理水平的必经之路，建立健全在职职工数据库，完善做实个人帐户更是实现养老保险微机化管理的基础。根据上级要求，我们对全县参保企业职工****人建立了个人帐户，实行微机化管理，建帐率达到了100%。个人帐户的信息化管理，在微机化核算养老金和转移养老金工作中发挥了它数据准确、资料完整的优越性，大大提高了工作效率，也为以后养老保险的网络管理打下了坚实的基础。
６、基金管理
严格按照收支两条线原则管理，所收基金全部及时进入了财政专户。坚持按国家《会计法》要求，严格财务、会计制度，确保了基金合法、安全、完整。一方面，认真、及时做好基金的征缴进帐工作，做到帐证相符，证实相符；另一方面，严把基金出口关，认真细致，一丝不苟，保证了基金的安全运营。
三、工作中采取的措施
１、抓宣传，促征缴，以营造自觉缴费为基础线
社会保险政策性强，业务涉及面广，为使参保人员能够真正把这项利国利民的好政策理解掌握，我们采用印制宣传品，深入参保单位，举办专题报道等方法对养老保险政策进行了广泛的宣传，耐心解答职工提出的各种问题，使企业和职工个人都能认识到参保的好处，认识到自觉主动缴纳社会保险的积极意义和必要性，为我们以后的工作起到事半功倍的作用。
２、抓重点、促亮点，以加强基金
篇3书写经验94人觉得有启发
养老保险年度总结是单位内部一项重要的工作文件，它不仅反映了一年来的工作成果，还为下一年度的工作提供了方向。写这类总结时，首先要明确总结的核心内容是什么，比如参保人数的增长情况、基金收支状况、政策执行效果等。
在准备阶段，需要收集整理相关的统计数据和资料。这些材料最好能具体到每个月甚至每周的情况，这样有助于形成更详细准确的描述。例如，某月新增参保人员的具体数字是多少，当月的缴费总额又如何变化，这些都是必须掌握的信息点。不过有时在整理过程中，可能会遗漏某些关键细节，导致部分数据无法完整呈现，这就需要重新核对原始记录。
撰写时要注意条理清晰，可以按照不同的业务板块来组织内容。比如，先介绍参保扩面工作的进展，接着讲基金管理的情况，最后提到服务质量的提升等方面。当然，每个部分都需要结合实际情况进行阐述，而不是简单的罗列数字。如果遇到难以表述清楚的地方，不妨换个角度尝试表达，或许能找到更好的解决方案。
书写注意事项：
对于一些比较复杂的问题，比如资金运行的风险评估，应该尽量用通俗易懂的语言加以说明，避免过多的专业术语堆砌。毕竟，这样的总结不仅仅是为了向上级汇报，也是为了让同事们能够理解并支持后续的工作计划。偶尔会碰到措辞不当的情况，这时就需要反复推敲，直到达到满意的效果为止。
在叙述过程中，还可以适当引用上级部门发布的相关政策文件，这不仅能增加总结的权威性，也能更好地体现本单位贯彻落实政策的决心。当然，引用的时候要注意适度，过犹不及反而会影响阅读体验。有时候由于时间紧迫，可能没有足够的时间去深入研究每一项政策细节，这就需要提前做好功课，确保引用的内容准确无误。
小编友情提醒：
检查环节同样重要。不仅要仔细校对文字是否有错别字，还要确认所有的数据是否经过核实。在这个环节中，难免会出现疏漏之处，比如忘记更新某个季度的数据，或者是在描述某个事件时用了不恰当的措辞。发现问题后要及时修正，确保最终提交的总结既全面又可靠。
代理保险年度工作总结范文 【篇4】 1850字
一、中介业务情况分析
目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制，转载请保留此标记。 高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向文秘114网版权所有，全国公务员共同的天地!
回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深入，对此，我中介业务部将认真分析原因，积极寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。
在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部未来发展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部及时研究具体措施，强化险种管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部创造价值的能力。
×年，我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。
篇4书写经验118人觉得有启发
做代理保险的工作总结，这事说起来还挺重要的。每年到了这个时候，就得好好整理一下自己的工作情况了。不过，很多人一到写总结的时候就头大，不知道从哪儿下手。其实，总结，关键是要把一年来的业务情况梳理清楚，既要体现成绩，也要指出不足。
先说说成绩，这一年下来，肯定有不少客户签单成功的例子，这些都要详细记录下来。比如某月某日促成了一笔大单，金额是多少，客户反馈怎么样，这些都是亮点。还有就是团队合作的情况，谁帮了你的忙，一起完成了哪些重要任务，这样的事情也得提一提。要是有什么特别的技巧或者方法让自己业绩提升，那更得好好总结下。
再说说不足的地方，人无完人，工作中难免会遇到一些问题。比如，有时候跟客户沟通的时候，可能因为准备不够充分，导致没能及时解答客户的疑问。这种情况就需要反思，下次提前做好功课，多了解产品细节。还有就是时间管理的问题，有时候为了赶进度，可能会忽略了一些细节，这就需要调整节奏，合理分配时间。
至于具体的格式，也不用太死板。开头简单介绍下基本情况就行，中间部分详细写工作成果和存在的问题，最后再展望下下一年的目标。记得要用专业术语，像“客户满意度调查”、“保费增长率”之类的词，显得比较正式。另外，数字最好具体点，比如“去年的保费收入增长了20%”，这样更有说服力。
写总结的时候，也要注意语气不能太随意。毕竟这是给领导看的，得体现出认真负责的态度。但也不能太僵硬，适当加入一些自己的感受，会让总结更有温度。比如提到某个特别难缠的客户，最后成功搞定后的心情，这会让总结显得真实。
有时候，写总结的时候，可能会出现一些小差错。比如把“保费”写成了“保费金”，或者忘记检查有没有漏掉重要的事项。这种事情虽然不常见，但也有可能发生。所以写完之后，最好多看几遍，确保没有明显的错误。
保险公司年度工作总结格式范文 【篇5】 1800字
____年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
____年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施
____年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
篇5书写经验230人觉得有启发
关于保险公司年度工作总结的写法，其实很多同行都摸不准门道。有些人觉得总结就是堆砌数字，各种业绩指标罗列一大串，但这样写往往流于表面。真正好的总结得能反映出这一年的工作思路、遇到的问题以及解决办法。
写总结的时候，得先把全年的工作大致分分类。比如理赔这块，可以从接案数量、案件处理时效、客户满意度等方面入手。财务这一块，就着重看保费收入、成本控制、利润情况这些关键点。每个部分都要有具体的例子支撑，不然就成了空话套话。
有些人在写总结时会忽略细节，只顾着讲大方向。比如说理赔部，光说处理效率提高了，却不提具体是怎么优化流程的。这样的总结就显得单薄。建议大家多想想，哪些措施是最有效的，把这些亮点挖掘出来。像去年我们通过引入新的审核系统，把案件平均处理时间缩短了三分之一，这个就可以作为一个重点写进去。
不过要注意的是，写总结时不要把所有的成绩都归功于个人。团队的力量很重要，尤其是在大型项目上。记得年初那次大规模客户回访活动，那不是某一个人能完成的，是整个部门协作的结果。所以在总结里提到类似活动时，最好能点名表扬一下参与人员。
还有就是数据的准确性问题。有时候为了突出成绩，可能会无意间夸大一点。像我之前看到有个同事把赔付率降低了5个百分点写成了10个百分点，这显然是不对的。虽然比例不大，但对领导来说，数据上的差池还是会影响判断的。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些未来的规划。毕竟总结不只是回顾过去，还要为接下来的工作指明方向。比如针对今年出现的新问题，可以提出改进措施。像网络安全这块，随着线上业务增多，风险也在加大，所以可以计划增加相关培训，提高员工的防范意识。
保险销售人员年度个人总结范文 【篇6】 1000字
保险销售人员年度个人总结范文
回首我的____，内心几多张扬，几多豪迈。也有人说：“汗水浇筑希望，劳动体现价值。”回首即将过去的这一年，我的内心倍感自豪，在此做以总结。
在____的12月19日我给自己做了一个正确的决定。放下一切事，做好当前的保险工作。在不停的学习和拜访中，我打破了我的“不能”在短短的48天，我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。做到我公司的前三甲。在xx即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。并在____的开门红中做到名列前茅，并拿下两个海南游的名额。我收获了个人展业的知识和技巧；同时也收获了太多难忘的美好。我领悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理；更深刻的理解了“天道酬勤，业道酬专，商道酬成”的道理。
这一年，我涉猎了另一个工作领域，整体家居的配置。在工作中虽没有大的建树，但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。歌德堡————它是德阳首家以1：1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心，可谓品味至上，经典回归。它带来的不仅是感官视觉上的冲击，的是生活方式的体现，历史文化的寻根。在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海，一会又来到美殖民地，忽而又来到浪漫的古法国。从这里，我知晓了，巴洛克到洛可可的进化历程。也知晓了美式风格根植于欧洲文化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观，品鉴。和我平常的工作可谓大相径庭。完全颠覆了我平常工作的轨迹。
生活仍需继续，我不能一直沉浸在过往的成绩中，xx压力依然未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当，对于事业发展的期望，依然我会去憧憬。而成功对于每个人来说都是公平的，不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。
在来年的xx我会更加严苛的`要求自己，我将调整新的展业方向。进攻高端市场。这样就必须要有的知识面去应对这些知性客户。一句老话说得好：业道酬专，他山之石可以补玉。因此给自己订下每天2个小时的学习，不断的充实，锻炼自己的内功。深信：“积土为山，积水而为海。只要日日行，就不怕千万里；常常做，就不怕千万事。也给自己订下____出门旅游两次，以这种走游的方式来积累人生的经历。在今后的生活，工作中，坚信把平凡的事做好了，就是不平凡！
所有的叹息和不如意都会随着昨天拂袖而去，新的曙光正渐渐升起。祝福我们____工作顺利，身体健康，财源滚滚，xx我们共好！
篇6书写经验96人觉得有启发
保险销售人员年度个人总结该怎么写？这事说起来挺复杂，也挺简单的。简单来说，就是得把一年里干的事给好好梳理一遍，得让领导看到你的努力，还得让同事觉得你靠谱。不过，要是真想写好，还真得花点心思。
开头怎么写？
别一上来就啥也没干似的，直接说自己今年做了多少单，业绩有多牛。这当然重要，但不是唯一的重点。最好能稍微提一下整个市场的情况，比如咱们这个行业今年有什么新变化，大环境怎么样，这样显得你对行业还挺了解的。不过有时候写总结的时候，可能有人会直接跳过这部分，只顾着说自己卖了多少东西，这就有点可惜了。
接着就是具体工作了。这里头得把你做过的事一件件列出来，但不是单纯地罗列数字。比如说你参加过哪些培训，学到了什么新技能，这些都得写进去。还有，跟客户打交道的时候，有没有遇到特别棘手的问题，你是怎么解决的，这也得详细说说。不过有时候写到这里，有些人可能会忘记加上具体的例子，光靠泛泛而谈，听起来就有点空洞。
然后就是成绩啦。这个部分得实事求是，既不能太谦虚，也不能吹得太离谱。可以把自己拿下的大单子拿出来炫耀一下，但别忘了提到团队的作用，毕竟一个人再厉害，也离不开大家的支持。不过有时候写到这儿，可能会有人故意贬低自己的贡献，好像生怕别人觉得自己骄傲似的，这就有点矫枉过正了。
最后就是计划啦。下一年的工作怎么搞，目标是什么，得提前想清楚。可以定个小目标，比如争取拿下某个大客户，或者提升一下自己的专业水平。不过有时候写总结的时候，可能会有人把计划写得太过笼统，比如“明年我要做得更好”，这样的说法虽然没错，但没啥实际意义。
2025年度人寿保险个人工作总结范文 【篇7】 850字
一、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。____伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定，为我们树立了新的榜样。 个人发展观心得体会
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。其中：短期意外险保费167万元，短期健康险保费99万元，团体年金险保费54万元，较之上年增长66万元，占据了**团体人身保险市场的2/3强，提前3个月完成了全年任务目标。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
篇7书写经验129人觉得有启发
写总结的时候，得明白总结不是随便堆砌文字就行的。它需要把这一年的主要工作梳理清楚，特别是那些关键的事，得突出出来。比如人寿保险这块，得先把全年的工作任务列一列，哪些完成了，哪些没完成，为啥没完成，这些问题都要想清楚。
先说说工作任务，像我们做保险的，得经常跑客户，跟他们聊聊保险的事。这过程中，肯定会有各种各样的情况，有些客户可能一开始不理解，这时候就得耐心解释。还有些客户可能担心保险条款复杂，这就得用简单的语言帮他们理清楚。把这些事都写进去，具体到每个月做了什么，比如某个月组织了大型宣传活动，吸引了多少客户，成交了多少单子，这些都是亮点。
书写注意事项：
总结里还得提提团队合作的情况。我们做保险的，很多时候靠团队的力量。要是某个项目做得特别好，那得感谢团队的支持，大家一起想办法解决问题。当然，要是有些地方没做好，也得反思一下是不是团队协作出了问题，或者沟通不到位。
还有一点很重要，就是数据。做保险，数字是最直观的反映。像今年签了多少合同，保费收入是多少，比去年增长了多少，这些都得有具体数字支撑。要是能画个图表就更好了，这样领导一眼就能看明白。
不过有时候写总结的时候，容易漏掉一些细节。比如有一次写总结，我本来想写“上半年的业绩不错，新客户增加了不少”，结果一不留神写成了“上半年的业绩不错，新客户减少了”，虽然只是一字之差，但意思完全变了。后来检查的时候才发现这个问题，幸好及时改过来了。
总结里最好能提到一些遇到的困难。比如在拓展业务的时候，可能会遇到竞争对手的打压，这时候就得想想怎么应对。是调整策略，还是加强培训？这些都需要在总结里体现出来。
2025年度保险销售总结范文 【篇8】 1700字
时光飞逝，岁月如梭，半年就已经过去了，內心不禁感慨万千。回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，中心领导陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。
一、严于律已，团结同志。
以身作则，任劳任怨。 在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。
二、努力工作，按时完成工作任务。
1、全年医疗审核案件220xxxx件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达30xxxx万元。
2、拒赔案件：立案前拒赔5xxxx，金额达1xxxx余元，立案后拒赔4xxxx，拒赔金额达11xxxx万元。其中医疗责任险拒赔金额达9xxxx万元。
3、全年医疗跟踪100xxxx人次，涉及医院达2xxxx家，既让客户了解理赔程序，又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。
三、树立中心形象，维护公司及客户利益。
1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达1300xxxx元，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
2、在中心领导的带领下，经与×××假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安装费用及维修标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。
四、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。
1、经过市场调查，结合×××家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
五、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。
1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证6xxxx次，为客户及我公司节省费用达1xxxx万元。配合客户到法院解决纠纷1xxxx，远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失达6xxxx万元。(医疗责任险一件1xxxx元、车险1xxxx涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计5xxxx万元)。
2、针对不同险种，配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。
1)在处理某医院医疗责任险过程中，因我们及时介入，使赔案顺畅快捷，得到了院方的认可，不仅保费在原有基础上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定，此项不合理赔付多达10xxxx万元，我们配合该承保公司到×××中级人民法院参加诉讼，得到了法院的支持，避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立了人保公司的形象。
六、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。
1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。
2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。
在下半年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
篇8书写经验134人觉得有启发
写总结的时候，得先把全年的工作情况梳理清楚。这就好比盖房子，地基打不好，上面的东西就立不住。先从年初定的目标开始，看看哪些目标实现了，哪些没实现。要是目标完成得不错，那就可以详细说说用了什么方法，比如是通过加大宣传力度还是优化服务流程。
接着就是具体工作了，这部分需要分门别类地去整理。比如，每个月的销售额是多少，有哪些客户群体贡献大，又遇到了什么困难。这里头可能就会有一些细节上的小问题，像是某个月份的数据统计表格式不对，结果导致数据汇总出了点小偏差。但这不是大问题，调整一下就能解决。
还有就是团队的表现，每个人都有自己的职责范围。有些人可能擅长开发新客户，有些人则在维护老客户上更有办法。把这些人的成绩都列出来，既是对他们的肯定，也是为了以后的工作做参考。当然，这里面可能会有点小疏忽，比如有个同事的业绩统计少算了几次，后来才发现是录入系统时漏掉了几笔交易记录。
再往后就是分析问题了。这一年下来，肯定也会遇到各种各样的挑战。像是市场竞争太激烈，客户需求变化快之类的。这些问题怎么应对，有没有找到有效的解决方案，这些都是总结里需要提到的。可能在处理过程中会有些小曲折，比如说尝试了一种新的营销策略，刚开始效果不明显，后来经过调整才逐渐显现出来。
最后就是对未来的展望。基于今年的经验教训，下一年的工作该怎么开展，目标是什么，重点放在哪里。这一步很重要，因为它决定了接下来的方向。不过有时候想得太远，反而容易忽略眼前的实际状况，这就需要平衡好短期和长期的目标。
