个人年度工作总结怎么写范文 【篇1】5450字
____年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在县委、县政府的正确领导下，认真组织学习党的十八大精神，紧紧围绕深化医药卫生体制改革的大局，统筹推进各项卫生工作的顺利开展，制订并组织实施全县卫生事业发展的总体规划，协调管理全县卫生资源的配置，制定符合本县社区卫生服务的标准并组织实施，为全县经济和社会事业的发展做出了积极地贡献。现将本年度县卫生局工作情况总结汇报如下：
一、医改工作稳步推进，全县卫生服务能力体系显著提升。
今年是新医改攻坚的关键一年，经过一年来的全力推进，我县卫生体系得到了健全和完善，建立起了以县医院为龙头，以乡镇卫生院为依托，以集体化村卫生室为基础、分工明确、功能完善的卫生体系，整个卫生系统的面貌得到了巨大改善，为解决群众看病难、看病贵的问题提供了有力保证。
一是提升县级医疗机构服务能力，大力改善全县群众就医环境。县医院新病房楼建成后，县医院建筑面积将增加1.8万平方米，总床位将增加540张，硬件设施和服务能力将提升到一个新水平。利用国债资金360万元、总投资700万元的县卫生监督所建设、急救中心建设进展顺利。妇幼院扩建项目谋划完毕，并成功晋升二级甲等妇幼院。全县县级医院机构得到全面提升，极大地改善了全县群众的就医条件。
二是巩固乡镇卫生院综合医改成果，增强乡镇卫生院服务能力。进一步完善了卫生院院长、副院长竞聘和人员竞聘工作的相关制度，实行了绩效工资。全县医务人员工作热情高涨，今年每月门诊人次平均达到3.5万人次，比去年同期增长8%。为乡(镇)卫生院购置了救护车、全自动生化分析仪、彩超、心电图机、胎儿监护仪等共计22个品种，73台设备，已全部到位投入使用，全县乡镇卫生院的功能进一步得到了强化，为常见病不出乡打下了良好基础。
三是实行村卫生室药品零差率销售，提升全县村级医疗机构服务能力。自去年开始，我县共新、改、扩建标准化村卫生室147个，建设面积1.99万平方米，总投资2085万元，上级补助资金1017万元，目前，我县新、改、扩建的村卫生室已通过市医改办的复审验收，并全部投入使用。我们为每个村卫生室配备了电脑、打印机和22个品种的仪器设备，提高了村卫生室硬件水平，为农村群众提供了良好的就医环境，初步实现了“小病不出村”的目标。
二、大力推进公共卫生服务，提高防控重大疾病和应对突发公共卫生事件能力。
一是加强公共卫生能力建设，提高重大疾病防控能力。妇幼保健院设备已经按照上级要求配备到位，卫生监督所设备也正在招标采购当中。已在中心卫生院设立了卫生监督分所，在乡镇卫生院设立了卫生监督工作站，有效的提升了公共卫生服务能力。
二是加强应急能力建设，提升应对突发公共卫生事件能力。制定了卫生应急工作计划，邀请市疾控两位专家进行应急专门培训，并积极参与市级应急演练和大比武活动，取得了良好的成绩。补充和调整了应急物资，在7月中旬组织县疾控开展了抗洪救灾卫生应急综合演练，达到了预期的效果。
三是强化妇幼保健工作，提高服务能力和水平。以实施“降消”项目为契机，加大了妇产科、儿科规范化建设，畅通了孕产妇急救绿色通道。共检查母婴保健机构50余户次，提出整改意见80余条，并已全部整改。规范了农村孕产妇住院分娩补助和补服叶酸项目，共为 5423名孕产妇发放住院分娩补助217万元，为孕前期和孕早期发放3万余瓶叶酸，使预防孕产妇死亡和降低出生缺陷目标顺利实现。全年无孕产妇死亡，婴儿死亡率进一步降低，受到了上级领导和群众的普遍好评。在做好妇幼工作的同时，加强了b超管理，制定了预防非法胎儿性别鉴定的相关制度，严厉打击非医学需要终止妊娠的医疗行为，加强出生医疗证明管理，为全县计划生育工作做出了贡献。
四是全面落实因家基本公共卫生服务项目。各乡镇卫生院分别成立了公共卫生科，并按照不少于编制数的30%配备了公共卫生服务人员_____名，其中专职124名，兼职人员62名，不仅承担辖区公共卫生服务的各项职能，还承担起了乡村一体化管理服务的重要职责，对辖区乡、村两级药品零差率销售、一般诊疗费制度、新农合制度的实行等内容进行管理和指导，为全县乡村一体化全面推进提供了有力保障。
三、进一步完善新农合医疗制度，提高参合农民保障水平。
今年我县新农合各项工作进展顺利，管理规范，重点工作稳步开展，新农合各项工作指标运行态势良好。
一是圆满完成新农合审计任务。今年上半年审计署对我县新农合基金的使用进行了专项审计，审计署工作小组对我县新农合管理工作给予了高度的评价。
二是扎实开展定点医疗机构专项整治活动。对我县28家定点医疗机构开展了历经一个半月的专项整治，纠正不合理收费10起，举行合理用药合理检查培训讲座3期。进一步规范了定点医疗机构服务行为，为参合农民提供了优良的就医环境。
三是积极推进门诊统筹工作和支付方式改革。____年全县所有的行政村全面开展了门诊统筹工作，多渠道筹资为所有的门诊统筹定点医疗机构配备了计算机和打印设备，门诊统筹补偿全面实现了网络就诊即报，提升了门诊统筹信息化管理能力。建立和制定了新农合门诊统筹管理规范，着力优化门诊统筹业务流程，提高基金使用效率，扩大门诊统筹受益面。
四是基金运行平稳，发挥基金最大效益。今年我县有34万余人参加新农合，农民个人缴费参合率达到98%，连续5年稳定在高位，农村五保户、贫困户全部由民政部门出资参合;____年，每个参合农民筹资额度达到了290元。前三个季度共有75.2余万人次获得新农合补偿，参合人口受益率为220%。新农合基金支出6764余万元，全年基金使用率为72.29%。其中：门诊补偿72.6余万人次，补偿金支出912余万元，参合农民罹患大病住院补偿2.6余万人人，补偿金支出5852余万元。参合农民住院实际补偿比48.65%，累计补偿达到2万元以上人数427人，有效减轻了我县农民医药费用负担。
四、加强医疗机构管理，推动全系统医疗质量显著提升。
医疗质量和医疗安全是社会各界关注的焦点，为进一步提升我县医疗质量，今年我局大力开展规范整顿。一是开展全县范围的医疗质量大检查，我们每半年组织县级专家对全县医疗机构进行检查，从医院管理、操作流程、药品配伍、急救知识、医院感染控制、病历书写等各方面提出整改意见，做到发现问题，解决问题。在检查的同时抓好规范管理，乡镇卫生院、村卫生室全部实行了挂牌上岗、制度上墙、药价公开。二是抓好技术培训，全年举办培训班6次，培训基层医务人员1600人次，聘请省市专家就临床技术应用、医疗质量控制、医疗纠纷防范等内容进行授课，有效提高了基层医疗技术水平。三是抓好清理整顿。设置举报箱、举报电话、电子邮箱等，畅通信访举报渠道，举报案件第一时间调查处理，做到报必查、查必果。开展“亮剑行动”，严厉打击非法行医、加强对违法医疗广告监管，共计出动车辆80车/次，人员320人/次，检查医疗机构146个，其中责令整改60家，立案查处25家，取缔黑诊所5家，停业整顿1家，罚款44000元，并与公安部门联合执法两次，有效地震慑了无证行医者。全县医疗质量明显提高，有效保障了广大人民群众的就医安全。四是继续开展抗菌药物临床应用专项整治活动，严格执行二级医院抗菌药物品种不超过35种、卫生院抗菌药物品种不超过30种的规定。通过医院自查、现场督导等方式，提高抗菌药物临床合理应用水平。五是开展“对口支援”提升基层医疗卫生机构技术能力。开展了“二级以上医疗卫生机构对口支援乡镇卫生院项目”，组织县医院、中医院、妇幼保健院对9所乡镇卫生院进行对口支援，截至目前，共派驻临床一线医务人员36人次，开展学习讲座10余次，带教查房30余次，大大提高基层医疗卫生机构业务技术水平。
五、统筹做好各项工作，提升卫生事业整体水平。
在疾病预防控制工作中，今年共接种各类疫苗15万人次，做到应种尽种，没有发生预防接种事故。疾控中心接种门诊采取了“一对一”服务，完善了儿童接种信息，确保了儿童家长的“零”投诉，受到了儿童监护人的一致好评。同时以____年预防接种优质服务“百日整顿”活动为契机，加强门诊建设，改善了门诊布局，简化了流程，缩短了办理时间，端正服务态度，提高接种服务质量，接种整体服务水平再上一个新台阶，为预防传染病发生构筑起了有效屏障。对麻疹、手足口等重点传染病早安排、早部署，对学校、诊所等重点单位进行每周两次疫情搜索摸排，及时发现苗头，认真妥善处置。对已发生疫情及时研判、及时处置，今年共处置突发腮腺炎疫情1起，涉及24人。我县被国家疾控中心列为结核病防治临床培训基地，结核病防治工作位居全省前列。
在卫生监督工作中，坚持日常监督和专项监督相结合，定期开展生活饮用水采样监测。充分发挥监督分所、乡镇卫生院公共卫生科协管员的作用，对全县农村饮用水、学校自备井进行了摸底调查，发现问题，督促整改。对辖区内11家餐饮具集中消毒单位进行了监督检查，立案处罚违法单位2家。与教育局联合对全县49家各类学校以自建集中式供水和二次供水设施为重点进行了监督检查。加强对放射诊疗工作场所和放射诊疗工作人员的监督及检测，在卫生部组织的对我县3家乡镇卫生院的放射防护检查工作中，受到了各级领导的一致好评。
加强医疗机构的信息化建设，今年9月份，率先在县人民医院实行了“医疗一卡通”制度，极大的方便了群众就医，避免了重复检查，减少了相关费用。县医院共投资380万元更新了医院信息化管理系统，进行了大规模的医务人员培训，并安排专门人员为就诊患者详细解说用卡流程，确保了“一卡通”顺利启动。
六、大力加强学习和思想作风建设，为全面完成卫生工作任务创造的良好的环境氛围。
为进一步提高卫生队伍整体素质、增强系统凝聚力、向心力和战斗力，我们把思想作风建设作为推进医疗卫生体制改革任务的重要手段来狠抓落实。一是抓学习，纪律作风显著改善。我们在全系统开展了大兴学习之风活动，建设学习型机关和学习型医疗卫生机构。局机关每周五下午坚持学习，局领导带头抓好学习。系统内各医疗机构自主安排时间，每周至少保证1小时集中学习时间。今年重点学习了十八大精神、上级历次重要会议精神和毛书记有关重要讲话。通过学习，统一了思想，调整了心态，全系统尤其是局机关纪律作风显著好转，思想政治素质、业务水平和工作效率大幅度提高，形成了风清气正、事争一流、干事创业的良好环境。二是抓活动，精神面貌焕然一新。开展了“创先争优”、“修医德、强医能、筑医魂”、“医疗质量服务月”、“三好一满意”、廉政文化展等活动，采取发放调查问卷、明查暗访、走访群众等形式，广泛征求群众对医疗卫生服务工作的意见和建议，振奋了干部职工的精神，增强了卫生系统的凝聚力，在卫生系统和社会各界引起了良好的反响。三是抓典型，行业形象重新确立。开展了“学习刘琼芳”等活动，评选了出卫生系统“人民满意好医生”，进行了隆重表彰。通过一年来的教育活动，全系统形成了评先进、学先进、赶先进的良好氛围，行业作风显著好转。受到了社会各界的普遍好评，树立起了新时期白衣天使的良好形象。
七、____年工作计划和部署安排。
(一)继续深入推进医改工作。
稳步推进公立医院改革，按照时间节点县医院实行药品零差率销售。将病房楼建设成为一流的病房楼，争取资金争取项目，提升县医院软硬件水平、服务能力、服务水平。
加强人员培训，提高乡镇卫生院管理水平。继续深化和巩固乡镇卫生院和村卫生室管理体制、人事制度、分配制度、基本药物制度和保障制度综合改革、建立药品零差率后政府对乡镇卫生院和村卫生室的投入政策和财政补助的长效机制，保证乡、村两级医疗卫生机构正常运转。
规范村卫生室行为，进一步推进乡村卫生服务一体化管理。继续抓好村卫生室建设，加强村医培训，加强从业人员队伍建设，规范内部管理，切实提升村卫生室服务能力和服务水平。进一步规范村卫生室财务管理、内部分配、绩效考核等工作，继续实行“村财乡管”，完善村卫生室财务管理制度和分配制度。严格执行村卫生室药品由乡镇卫生院统一采购、统一配送、统一回款政策，加强网上集中采购管理，加强基本药物监管，建立定期检查机制，确保基本药物制度、药品零差率和一般诊疗费制度落到实处。
(二)进一步加强医疗质量管理，整顿规范医疗市场。
继续加强医疗服务业务质量检查考核，落实半年检查、年终检查与不定期抽查相结合的医疗机构检查考核制度，抓好整改落实，切实解决医院管理、医疗流程中不合规范的问题，将卫生行业医疗服务质量提高到一个新水平。
加大对基层医疗机构医务人员的培训力度，提高医务人员的法律意识和业务水平。提升医疗机构的服务能力和服务水平。
继续深入开展打击非法行医专项整治行动。发扬成绩，坚持不懈，加强部门间沟通和协调联动，严厉打击非法行为，保障人民群众就医安全。
(三)大力推进公共卫生服务项目。
继续全面推进11类国家基本公共卫生服务项目和住院分娩补助、补服叶酸、两癌普查等重大公共卫生项目，严格执行服务标准和操作规范，加强考核指导和监督检查，完成省、市下达的各项指标，保质保量，确保项目起到提高群众健康水平的实际效果。强化各种措施，全力实施新生儿出生缺陷干预工程，抓好免费婚前医学检查、产前筛查和新生儿疾病筛查工作，降低出生缺陷率。
(四)全面推进其他各项工作开展。
高质量完成好县医院病房楼项目。落实好县医院急救中心、卫生监督所建设和南牛乡卫生院建设项目。
规范新农合管理，规范医疗服务行为，合理控制医疗费用。全面推进新农合基金运行监控机制建设，加大定点医疗机监督力度，避免医药费用不合理增长。
加强中医工作。做好“基本公共卫生服务中医药服务项目试点”和“国家中医药发展综合改革试验市”中所要求的各项工作。在中医院成立中医“治未病”中心，在每个乡镇卫生院建立中医“治未病”健康指导室，居民覆盖面达到50%以上。
篇1书写经验112人觉得有启发
写个人年度工作总结的时候，得先想清楚这工作到底干了什么，目标达到了没，哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。这可不是随便写写就行的，得结合自己的实际情况来说话。比如，年初定了什么计划，现在完成了多少，有没有遇到什么困难，又是怎么克服的，这些都是需要写进去的。
平时的工作笔记很重要，这是写总结的基础。要是平时没好好记录，等到年底就只能凭记忆去拼凑，这样很容易遗漏重要的事情。记得有一次，我就是没及时记下某次项目的进展，结果写总结时差点忘了那件事，后来又费了好大劲才找到相关资料补上去。所以，养成随时记录的习惯特别关键。
在写总结的时候，最好能用一些专业术语，这能让总结看起来更有深度。像我们这个行业的，提到“项目管理流程优化”“客户反馈分析”这样的词，就会显得专业不少。当然，也不要堆砌太多专业术语，不然别人看不明白反而不好。有时候简单的描述反而更容易让人理解，比如“通过调整工作方法，提高了工作效率约20%”。
总结里边的数据不能乱写。像去年销售额增长了多少百分比，这个数字一定要核实准确，不能凭空捏造。我记得之前有个同事写总结时，把一个季度的数据弄错了，结果被领导发现了，搞得挺尴尬的。所以写数字的时候一定要仔细核对，别图省事就随便填个数。
书写注意事项：
总结里还可以提一下自己学到的新技能。比如今年学会了新的数据分析软件，或者参加了一个培训课程，这些都能体现你的成长。不过要注意，不要只是一味地夸自己学到了什么，还得说说这些东西具体是怎么帮助工作的。像我上次写总结时，就说因为学会了那个软件，能更快地处理数据，从而为团队节省了不少时间。
2025年度财务人员个人工作总结范文 【篇2】 2200字
回顾从事财务科长工作五年以来，在总经理的正确领导下，在总部财务部门的业务指导下，在公司同事的共同学习与帮助下，我能够较为顺利地完成本职工作。以年初公司提出的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以财务管理和资金管理为重点，加强基础管理，抓规范，实现了全年财务制度规范化，财务管理系统化，企业效益化，有力地推动了公司财务工作水平的进一步提高，充分发挥了其在企业管理中的核心作用。
现将xx____财务工作开展情况汇报如下：年终总结
一、稽核各连锁门店、销售部门指标完成情况。
通过对各连锁门店、各销售部门的账目核算，各项指标与年初所签订责任状的对比，分析差异，查找原因，做到指标有针对，落实有监管。为总经理的决策提供可靠数字依据。
二、以资金管理为契机，不断增强预算管理意识。
近年来，随着企业精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，零星购置先审批等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，采取定额以外的费用、没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面，规定了借款必须于发生当月还款，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。
三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。
随着我公司业务量的增大，工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。
通过学习，职称考试，进一步了解财务各项管理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性。
四、以考核为手段，促进财务基础管理水平的提高。
随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了责任状考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。详细制定了《货币资金管理办法》等，将内控与内审相结合。在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是借助公司的考核体系，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量。遵纪守法，实事求是的体现财务经营成果，做到诚信纳税。并荣获赤峰市地税局颁发的所得税百佳诚信纳税人奖。
五、积极参与企业经营管理，搞好公司存货、财产物资的清查与盘点。
随着财务管理职能的日益显现，财务管理参与到企业管理的方方面面，这其中包括存货的盘点等，加强对公司财产物资的管理。规范了库存管理基础工作，确保库存物资的帐帐、帐实相符。
六、加强资金管理，减少资金占用，提高资金利用率。
为加强对资金的统一归口管理，规范运作，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险，为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了考核力度。资金预算，确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。严格执行现金管理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地减少了资金的占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。
七、二00九年财务工作计划。
为全面搞好二00九年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
(一）根据公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对连锁门店的销售预算与实际完成的预算分析、分解与落实工作，根据数字查找经营环节存在的问题，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
（二）结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核管理，本着严、深、细、实的原则，全面强化责任制的制定与落实，在增大销售的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。精细核算薪酬，完善所创造价值与所得薪酬公平的工资计算原则。同时，围绕盘活资产，严格控制存货占用金额，减少资金占用率，提高企业资产周转速度。
（三）继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础管理工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和门店的配合下，按照公司的总体部署和安排，认真组织落实。今后应将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理零死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。
篇2书写经验204人觉得有启发
财务工作一年到头下来，总得有个交代。很多人写总结的时候会有点摸不着头脑，不知道从哪里开始。其实总结，就是把这一年的工作理清楚，把自己的成绩和问题都摆出来，好让自己心里有个底。
先说说怎么整理自己的工作成果吧。比如每个月的账目有没有及时核对？那些特别复杂的项目处理得怎么样了？还有就是一些突发状况，你是怎么应对的。把这些事情一件件列出来，最好能附上一些数据支撑，这样看起来就更有说服力。不过有些时候，人难免会忘记细节，这时候可以翻翻之前的记录，像是会议纪要、邮件往来之类的，说不定就能找到灵感。
再来说说遇到的问题。每个人都会碰到难题，关键是怎么解决的。如果某个问题特别棘手，你可以详细描述下当时的情况，包括是什么原因导致的，用了什么方法去解决。要是最后的结果还不错，那就在总结里重点提一下，这样显得你解决问题的能力很强。当然，有时候可能没找到特别好的办法，这个也得承认，毕竟谁也不是完人嘛。
书写注意事项：
团队合作也很重要。这一年里，你跟同事之间有没有发生过什么有意思的事情？大家是不是配合得很好？这些都可以写进去。特别是那些让你觉得特别有成就感的合作案例，因为这不仅反映了你的专业能力，还体现了你的沟通技巧。
还有就是学习这一块儿。财务工作需要不断更新知识，这一年里你是不是参加了一些培训或者自学了一些新技能？这些东西都很值得拿出来显摆显摆，毕竟谁不想展示自己的成长？
不过，有时候写总结的时候可能会漏掉一些重要的点。比如，本来想写一个特别成功的项目，结果写着写着就忘了具体细节，只记得大概的情况。这种情况其实挺常见的，所以建议大家在平时多做笔记，把重要的事情记下来，到时候写总结的时候就不会抓瞎了。
销售内勤年度个人的工作总结范文 【篇3】 1700字
20_____年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20_____年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20_____年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。
5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。
7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点及不足
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。____年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
篇3书写经验158人觉得有启发
做销售内勤这一行久了，慢慢就明白总结不是简单的流水账。开头得说说自己负责的主要工作，比如客户资料管理、订单跟进啥的。平时接电话的时候要特别留心，有些客户的需求可能听起来简单，其实背后牵涉到不少环节。记得去年有个客户，当时只说要补货，没细讲型号，结果差点耽误发货。
说到记录，这可是个关键活儿。每次跟业务员开会，都得把重点记下来，特别是那些临时调整的计划。有一次我就因为没听清楚某位客户的特殊要求，导致出库单填错了，虽然最后赶忙改过来了，但还是被领导点名了。后来吸取教训，每次都会多问一句确认一下。
还有就是数据统计这块儿，每个月的销量、回款情况都要仔细核对。有时候数字太多，眼睛看花了，就容易出错。有一次报表提交上去，才发现有个数字比实际少了两位，好在及时发现了，不然影响可大了。所以，做表的时候最好交叉检查几次，确保万无一失。
书写注意事项：
沟通也很重要。跟各部门打交道时，态度得诚恳，遇到问题别藏着掖着，及时找人商量解决办法。上个月我们部门新来的同事不太熟悉流程，我主动帮忙教他，结果不仅提高了效率，还拉近了关系。这种事多了，团队氛围自然就好。
总结里也不能光说成绩，缺点也得提提。像我有时太追求速度，忽略了细节，结果出了纰漏。以后得改改这个毛病，做事慢一点，稳当点。再就是对市场变化的关注还不够，总觉得只要做好本职就行，其实多了解些行业动态对公司发展也有好处。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了带上自己的想法。比如接下来打算怎么改进工作方法，或者学点什么新技能之类。毕竟，总结不只是给领导看的，也是给自己看的。要是能写出点具体的行动计划，估计领导看了也会满意吧。
粮食局年度工作个人总结范文 【篇4】 5750字
____年在市委、市政府的正确领导下，在各部门的大力支持下，按照市政府____年经济和社会发展重点工作任务目标分解要求，结合粮食局的实际情况，工作总结如下：
一、全年工作回顾
（一）克服困难，全力推进企业改制
我们按照市委市政府和哈市粮食局对改制工作的总体部署，我们专门召开了会议，下发了文件，明确了要求，落实了任务，哈市政府与阿城市政府签定了粮改工作责任状，并严格兑现了指标。作为长期在计划经济条件下运行的国有粮食企业，我们阿城市粮食系统面临着富余人员多、历史包袱重、企业机制旧、经济效益差的严峻形势，____年末全系统负债总额79239万元，如不加快改革，企业将无法生存，职工利益将无法保证。
几年来，我们粮食党委始终把粮食流通体制改革工作作为粮食系统各项工作中的重中之重，紧紧抓在手上，谋划在心上，落实在行动上。成立了粮改工作领导小组，局主要领导亲自挂帅，各职能科室密切配合，企业干部职工积极响应，并组成了由局班子副职为组长的四个粮改工作推进组，具体负责各个企业的改制推进任务，以及情况综合、数字汇总、政策宣传、信访咨询等，使全系统粮食流通体制工作得以顺利进行。截至目前，全系统14户国有企业已经完成改制工作的12家，一次性安置职工1485人，返聘入股356人。内养人员348人，退休人员760人。发放一次性经济补偿金2740万元，其中上级划拨专项并轨资金1643万元，企业自筹1891万元。我们的主要做法是：
1、改革原则：一是坚持与时俱进、因地制宜的原则，既要积极，又要稳妥；二是坚持“三个有利于”的原则，以企业效益为前提，职工自愿为基础；三是坚持程序化原则，以政策为依据，严格履行审批手续；四是坚持紧紧依靠各级党委、政府正确领导的原则。五是统一规划、分步实施，以点带面、先易后难的原则。六是统一全系统党员干部职工思想，坚定改革信念，加强职工教育，抓好工作落实。七是前后统一原则，由于有四户企业按照哈发[20xx]8号、哈办发[20xx]31号文件执行的，____年省又出台了99号文件，经济补偿金标准降低了近三倍，为了维护职工稳定，保障职工利益，我们积极协调市委、市政府和相关部门，争得了政策上的宽松，
2、改革时间。根据哈市局的总体要求，结合阿城实际，从____年开始，到____年底前全部改制到位，国家控股、职工参股的股份制企业正常运行，其他企业采取租、卖等形式。
3、改革模式。按照先置换职工身份、再组建股份制企业的模式进行改制，先使国有粮食职工身份转换成社会自然人，再组建公司制企业，以完成企业股份制改造。我市粮食流通体制改革的总体构想，就是通过改制，运用新思路，开辟新途径，形成新体系，建立新模式，使粮食企业逐步进入市场化运行轨道。
4、资金筹措。全市粮食系统改制总成本7257万元，企业通过资产变现、土地出让等形式自筹1891万元，上级并轨资金1643万元，缺口3723万元。
5、具体措施。一是制订方案。根据省和哈尔滨市粮食流通体制改革的总体要求和部署，结合阿城的具体情况，认真研究制订粮改总体方案，并相继制订每个企业的个体方案，实行一企一议，结合实际，分类指导。二是搞好思想发动。在企业广大干部职工中，广泛宣传粮改的重要性、紧迫性和方向性。教育干部职工认清形势，改革势在必行，改革是出路，把全系统干部职工的思想统一到改革的大局上来。三是把握政策，灵活运用。认真学习和把握省以及哈市粮改政策及有关文件精神，并结合我市粮食企业现状，用足用活，既要符合政策要求，又要切实保证职工合法权益。兼顾国家、集体、个人三者利益，达到对改革既有思想准备，又要有心理承受力的双重目的。严格执行规定和程序，精心筹划，周密部署，规范运作。在国有资产变更、集体资产变现、职工安置等敏感问题上，广泛征求职工意见，并召开职工代表大会讨论通过，按程序逐级上报审批，不得盲目决策，草率行事。采取主动措施，积极化解矛盾，耐心疏导，消除疑虑，确保职工队伍稳定，保证改革工作的顺利进行。四是先行搞好改革试点。为稳妥起见，先选择一个企业做改革试点，待改制成功，取得经验后，再全面铺开。五是因企制宜，分类指导。在企业发展过程中，由于种种原因，企业的实际情况各有不同，我们遵循一企一议、分类指导的原则，采取不同的方式方法，符合企业的实际，以期取得效果。六是搞好协调和服务。改革是一项系统工程，需要相关部门的支持与协助，我们在积极为企业改制作好服务工作的同时，帮助企业协调和沟通相关部门，打造粮改工作的“绿色通道”，保证改革的顺利进行。七是先易后难，重点突破。在分析企业现状的基础上，对那些基础好、难度小、热情高的企业先行改制；对那些情况复杂、改革难度大的企业，要深入研究，举全局之力，重点解决好。
经过近三年的努力，阿城市粮食系统的改制工作取得了明显成效。通过改制，一是进一步增强了广大干部职工的主人翁意识和责任感，积极主动地参与企业生产和经营的全过程，为企业发展出谋献策。二是机制创新、企业充满活力。通过股份制改造，职工身份发生了根本性改变，企业运行模式也相应发生改变，经营手段也更加灵活多样。三是真正实现了减员增效，卸掉了一定的历史包袱，企业轻装上阵。四是有利于走粮食产业化发展的新路，通过整合优势资产，盘活闲置资产，以资产为纽带，以利益为连线，发展跨行业、跨地区的经济联合体。打破单一经营方式，发展产加销、贸工农紧密型、松散型的多元经济实体，培育粮食产业化龙头企业，形成“联合舰队”的经济格局，提高市场竞争力和经济发展的牵动力。我们利用原第一粮库场地，合作开发建设了金丰建筑装饰材料市场，利用永源粮库闲置场地，合作开发建设了永源粮油批发市场综合楼，利用原饲料公司旧址，合作开发了汽配城等等。五是有利于正确处理改革、发展和稳定的三者关系，把企业改革的力度、经济发展的速度与职工的承受度有机结合起来，兼顾国家、集体和个人三者利益，限度地维护职工的合法权益，实现改革、发展和稳定相统一。
（二）面向市场，努力抓好粮食购销、提高经济效益
根据粮食市场全面放开的新形势，切实抓好粮食收购工作，收购粮食74807吨，其中：玉米60174吨；水稻2546吨；大豆12087吨。销售粮食77507吨，其中：水稻27003吨；大豆796吨；玉米49888吨。在粮食总销售中，其中：陈化粮销售25400吨。我们的具体做法：一是在缺少收购资金的前提下，不等不靠，积极想门路，开展代购代储业务，增加了收购量，创造了经济效益；二是紧密联系新老客户，建立广泛的业务联系，扩大市场份额，先后与大连、山东、无锡市等客户建立了稳固的客户关系，诚信为本，效益至上，为粮食销售拓宽了渠道；三是局几位主要领导带领购销企业到南方用粮省份扩大粮食销售市场，筹集新年度粮食收购资金，切实保证了当年粮当年销，减少粮食储存成本。
（三）广开门路，大力拓展招商引资
根据年初招商引资任务分解表，粮食局高度重视，年初制定了粮食系统招商引资实施方案，成立了以一把手为组长的招商引资领导小组。年初专题立会进行了研究，确立了招商引资项目：一是金京大厦地下自选商场；二是金丰粮食批发市场；三是粮食局土地出让。我们感到这三个项目很有必要，一是深化了粮食流通体制改革，进一步推动了粮食经济的发展和壮大，走一业为主，多业并举，多种经营的路子；二是通过项目建设，可以安置粮食企业部分下岗职工再就业；三是通过粮食深加工可以增加农民收入，鼓励农民种粮积极性；四是通过项目开发可以获取经济效益，为粮食企业的发展提供坚实的资金保证；五是通过场地设施建设，改善经营环境，可以大力吸引客商落户阿城，同时盘活我们闲置的国有资产。目前金京地下自选商场投资额260万元、金丰粮食批发市场投资额120万元、粮食局土地出让市公共汽车公司投资300万元，合计为680万元。
（四）节约挖潜，抓管理，增加效益
一是加强了企业日常经营管理工作，向管理要效益，建立健全了企业规章制度，建立了企业基建项目审计制度、资材购置报批制度、企业法人离任审计制度和企业年度审计制度；二是认真落实了以“四五”为主的保粮措施，加强保粮管理，层层落实责任，粮食局与各购销企业签订了安全保粮责任状，将仓库、堆垛的保管责任落实到人头；三是开展了“四五”汇查活动，查找问题，及时整改，切实提高了粮食保管水平；四是提高服务水平。1、我们全面推行了“六项制度”，实行全员挂牌上岗，主支接受社会监督，提供周到热情服务，努力提高办事效率和服务水平。2、认真执行粮食收购质价政策，不压等、不压价，杜绝人情粮，切实为农民提供优质服务。3、精心搞好军粮供应，做到供给及时，保障数量、质量和品种，提高服务水平，让部队满意。4、强化食盐专营，加强食盐市场管理，认真执行食盐零售许可证制度，严厉打击私盐。碘盐占有率达99%以上，保证了市民吃上了放心盐。5、积极贯彻执行粮食流通管理条例，提高办事效率，上门为粮食收购业户办理了粮食收购许可证，受到了各企业和个体业户的一致好评。
（五）综合治理，全面抓好安全信访、稳定工作
为了保证粮食改制的顺利进行和粮食企业的经济发展，粮食局党委高度重视安全稳定工作，一是狠抓各部门间通力合作，协调配合。年初局党委召开了企业法人、企业主管安全领导和机关各股室人员会议，对系统安全工作提出了要求和部署，使系统安全保卫工作分工不分家，人人抓安全；二是狠抓基础设施建设，做好工作的跟踪记实，针对____年的年末检查出现的问题，上半年集中进行了整改，结合“春防”在第三粮库召开了消防演练现场会，使系统各单位安全消防工作走向了正规化、规范化、标准化；三是狠抓了职工安全培训工作，提高了干部职工的素质。上半年对系统内主管安全领导、保卫干部、警卫人员进行了安全知识培训，同时组织系统内特殊工种人员参加市安全办和哈市粮食局的业务培训，使这些人员达到了特殊岗位的要求，持证上岗；四是认真落实安全检查制度，落实责任，防止事故发生。为了强化安全工作措施，做到有章必循，有章必纠，我们制定了安全检查制度，全年开展安全了检查24次，夜查12次，共查出不安全隐患45处，落实整改37处，全年没有发生火灾、安全事故；五是全力抓好信访稳定工作。信访工作在局党委的领导下，深入落实领导信访工作责任制，标本兼志，采取有效措施，加强信息反馈，建立了领导信访接待日制度，领导信访稳定包企业制度，认真执行首问负责制，对各种问题不回避，变上访为下访，有效地减少了信访案件的数量，全年发生信访案件12件次，88人次，上级交办案件7件次，59人次，与去年相比减少了80%，从而保证了系统稳定。
（六）加强党组织建设和精神文明建设，为改革和经济发展营造良好氛围
紧紧围绕粮食流通体制改革和经济工作这个重点提供组织保证、思想保证、纪律保证。一是积极开展保持共产党员先进性教育活动，通过制定方案，认真学习，征求意见，认真整改，解决问题等工作，切实提高了广大党员干部的素质，树立了正确的人生观、价值观，明确了党的宗旨；二是抓学习抓宣传，____年是粮食企业改革年，改革任务繁重，我们针对这一实际情况及时调整思想政治工作方向，注重加强党的基层组织建设，发挥企业党政班子整体作用，发挥党员的先锋模范作用，经常组织机关干部、企业书记、法人，采取各种形式认真学习“三个代表”重要理论，党的方针政策和企业改制政策文件，摆正位置，吃透精神，做到执行政策不走样，同时加大宣传力度，向职工宣传国企改制的形势和企业改制的有关政策，使职工理解改革、参与改革，支持改革，必免由于职工不理解政策造成矛盾和不稳定因素；三是认真开展了“正行风、促发展、改善经济发展环境”活动，局成立了“行内”建设领导小组，推进组深入各单位不折不扣地做好此项工作。1、在收粮期间，实行挂牌上岗，设立公示板，规章制度上墙，真正做到“八有、十不准”。2、认真执行国家粮食质价政策，不收人情粮，设立农民接待室，积极主动为农民服务。3、每年对驻阿部队进行两次以上的慰问走访，广泛征求部队官兵对军粮供应的意见和建议。四是巩固加强“政务公开、厂务公开、民主监督、民主管理”切实做好工会工作；五是做好粮食扶贫帮困送温暖活动，局机关出资5000元为蜚克图镇贫困户解决种地困难、帮助5名系统内职工子女升学学费困难问题、为救灾捐款2950元；六是结合共产党员先进性教育活动，开展“强素质、树形象、做表率、创业绩”主题实践活动；七是加强党风廉政建设，以思想教育为先导，开展效能监察，以制度规章来约束其言行；八是积极发挥群团组织作用，不做局外人，积极参与、积极工作、为振兴粮食经济做贡献。
二、存在问题
一是改制资金明显不足，企业自筹改制资金难度很大。粮食系统改制资金除省市专项并轨资金外，全部由企业自筹，且变卖了局机关办公楼，为企业改制。剩余两家企业前期准备工作已经就绪，但缺乏改制资金，所以改制工作难以进行。
二是企业历史包袱沉重，长期在低谷中运行，粮食补贴逐年减少直至完全取消，加之企业在改制过程中付出高昂的改革成本，入股资金1069万元用于企业改制，职工工资拖欠十分严重，个别企业长达一年之久，初步统计拖欠职工工资大约401万元，需向社保局交纳退休人员医疗保险760万元，造成了企业不安定，职工不稳定，信访稳定工作压力增大。
三是企业固定资产绝大部分已抵押给农业发展银行，银企债务链没有解开，资产很难得到盘活和利用，改制资金筹集困难，生产经营更是“无米之炊”。
三、____年工作思路
一是继续深化改革，结合粮食企业实际，采取改组、改造、出售、股份制、租赁等多种形式，进行产权制度改革。积极探索新的企业运营模式，在借鉴外地经验的基础上，结合阿城实际，拟组建粮食购销集团，减少内耗，形成合力，降低经营风险，提高经济效益。
二是变现资产解决平山、玉泉粮库的改制资金。按照哈尔滨市政府办公厅哈政办发[20xx]16号文件《关于粮食企业改革总体实施方案的通知》精神，对出售公房、建筑物收入，处置划拨土地收益和其他资产变现收入，由粮食局设立专户，统一*，专项用于弥补粮食企业改制资金缺口，确保粮食企业改制顺利完成。
三是加强国有资产管理，坚持国有资产合理流动、有序退出、安全运行。
四是继续加大力度招商引资，扩大经营范围、经营项目，通过项目开发获得经济效益。
五是全力抓好粮食购销和企业经营管理工作，利用好政策，运用不同方式方法，多收粮、收好粮，提高经济效益。
六是按照《国家粮食流通管理条例》的规定，依法履行粮食局的职责，做好全市粮食监管工作。
篇4书写经验130人觉得有启发
关于粮食局年度工作个人总结怎么写，这确实是个挺具体的问题。总结，重点是要把一年的工作情况梳理清楚，不能光罗列数字，得把事情说透。
一开始，先得明确总结的目标是什么。比如说这一年你负责的是仓储管理这块儿事，那就要把仓库里的粮食能否安全存放，有没有发生虫害或者霉变等情况写明白。记得要把具体措施也带上，像是定期检查，通风防潮，这些细节都得交代一下。
接着就是数据了，数据很重要，它能直观反映你的工作成效。像入库量、出库量、损耗率之类的，都要列出。不过，这里头有个小地方要注意，就是数据最好跟去年做个对比，这样能看出变化趋势，领导看了也容易理解。
总结的时候别忘了提一提遇到的问题。比如今年夏天雨水多，有些地方的粮仓出现了渗水的情况，当时是怎么处理的，采取了哪些应急措施，最后效果怎么样，这些问题解决得好坏直接影响到整个工作的评价。
说到问题，就不得不提到团队合作这一块。要是工作中需要其他部门配合，比如运输部门按时将粮食送到指定地点，这部分内容也要写进去。毕竟一个人的力量有限，大家齐心协力才能做好事情。
最后这部分，建议写写自己的心得体会。不是那种套话，而是结合实际谈感受，比如通过这次事件学到了什么新技能，以后打算如何改进工作方法之类的内容。当然，这里头可能就会有点语句不通顺的地方，比如“通过这次经历让我明白了很多道理”，这种句子虽然不算特别严谨，但表达的意思还是能看懂的。
调度室员工个人年度工作总结范文 【篇5】 1400字
光阴似箭，时光穿梭瞬然间XX过去了，回首过去一年里，调度室的工作，在公司的正确领导下，在各部、科室支持和配合下，调度依‘一心一意谋发展，稳步推进求落实，细抓严控求安全，严管成控求实效’为指导思想，进一步提高‘执行、协调为准则’，结合公司年度的工作安排和计划，目标任务，充分发挥调度中心的本质、责能作用‘上情下达，下达上汇’工作范围。运盛在闫总的正确领导和支持下，在全体调度员工的配合努力下，在其他科，部室的领导同志帮助支持下，较好的完成了XX度各项生产目标和任务，让我们喜送XX，引领那新的开始XX年。
在新的起点上，要漫好步，开好头， 作为一名普通的调度员工，刚从王台公司调到运盛总部，调度中心，对新的环境，认识很深，有种紧迫感，使命感，感受到运盛物流大的环境里，无论从制度上，各个管理体系上，都有所不同的变化，工作上感受到了压力，而压力变为熟悉的动力，不断摸索，不断熟悉，不断咨询，了解工作性质和一些工作范围，细致性的、分化及其工作重要性。稳妥做好各项工作。在短暂工作时间里，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出现的问题和错误，突出重点，提出要点，仔细分化自己在工作上稳步求进，进取求精工作思路。在本质工作岗位上，我感到责任重大，职责范围广泛，接触问题比较多，了解运行车辆运行情况比较乱，比较复杂，必须有明确的思路，正确对待工作，清晰和了解分化路上运行分配任务，作为晋煤宏圣物流运盛公司，目前也是晋城唯一比较大的物流公司，在生存发展过程中也走过了艰难路程，道路是坎坷的，过程是不平凡的，也经历了很多值得我们学习榜样，公司也积累丰富、宝贵的运输经验，我感到现在作为公司的一名员工，感到自豪与骄傲，站立在公司形象物流发展趋势，首先把过去一年中的失误，作为自己在今后工作经验，再见吧XX。
展望新的XX新的开始，让崭新的面貌去面临新的开端，新的目标和任务，以及要求，目标是明确的，思路是明目的，确保在运行中‘安全第一 、预防为主，综合治理’原则。采取监督互信服务，让运行在路上车，安全运行，在新的XX，让我怀着满怀工作热情投入在自己工作岗位上，在工作中首先要保持正确工作态度，确实做好理性化服务，为‘上情下达，下达上汇’服务理念贯彻在工作中，让自己不断提高业务知识水平，提高业务素质，增强工作能力，加强自身建设，进一步提高责任心，增强责任感，不断参加培训和参加各项活动，使自己在新的一年里扎扎实实做工作，认认真真抓实效，一步一步见成效，在其它方面采取灵活多变思维去工作求实效，在踏踏实实工作求进取，让我在调度的岗位上不断为美好发展前景而努力，为明天辉煌而奋进，为更好的发展而工作。
在新的XX我要做到以下几个方面；
第一；要爱岗敬业，奉献于企业，立足于企业，统一思想，同一个目标，同一个方向，同一个要求，端正工作态度，明确思路，清晰认识。
第二；遵守一切岗位制度，熟练岗位操作规程及具体要求，做好工作笔记以及记录，认真填写，字体清晰明了 ，电话用礼貌用语接待每一件事情，交待清楚，汇报完整，确保工作无失误，无漏洞。
第三； 交接班要交接清楚，手拉手，口对口，你不来，我不走具体要求。
第四； 团结同志，互帮互爱，塑造好的形象，树立好的风范。
第五； 参加多项活动，提高自身水平，增强业务素质，加强工作能力，不断学习文化知识，提高业务能力。时刻要求自己，警示自己在工作上、上进水平。
篇5书写经验161人觉得有启发
调度室员工个人年度工作总结怎么写，这事说起来挺重要的。毕竟一年到头，大家忙忙碌碌，总得有个说法不是？写总结的时候，得先把脑子里的东西理清楚，不能上来就乱写一通。
先从工作内容说起，比如你负责的调度任务，这一块儿得具体点。比如说每天接了多少单子，处理了多少紧急情况，这些都是实打实的数据。记得要把这些数字列出来，不然别人看不明白。不过有时候脑子一热，可能就会漏掉一些关键细节，这就麻烦了。所以最好提前准备个小本子，随时记录重要事情。
接着就是遇到的问题了。这一年肯定有不少磕磕绊绊的事，像系统故障，人员调配不当，这些问题都得好好反思一下。分析原因的时候别光顾着埋怨，得想想怎么改进。比如那次系统崩溃，是不是因为维护不到位？如果是的话，下次就得提前安排好检修时间。
还有就是团队协作这块儿。调度工作可不是一个人能干好的，得跟其他人配合才行。你可以写写自己是怎么跟同事沟通的，遇到分歧时是怎么解决的。有时候话说得不清楚，就容易产生误会，这个要注意。当然，写的时候别太纠结于形式，只要能把事情说清楚就行。
至于成绩，别不好意思提。如果完成了上级交代的任务，或者提高了工作效率，这些都是值得夸奖的地方。不过有时候写总结，可能会忘记把功劳归结到团队身上，这就不妥了。毕竟一个人再厉害，也离不开集体的支持。
最后别忘了附上一些计划。新的一年即将到来，接下来的工作该怎么开展，心里得有点谱。可以写写自己打算学习的新技能，或者希望改进的地方。这样既显得有目标，也能给领导一个好印象。
移动前台个人年度工作总结范文 【篇6】 550字
移动营业厅是移动公司的窗口，在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。
自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。
篇6书写经验193人觉得有启发
写总结这事，说起来挺重要，尤其对于职场人来说，年底得有个交代。不少人都觉得总结难写，其实掌握了方法就不难了。开头部分，得先把背景说清楚，比如说这一年干了什么，目标是什么，不然别人看不明白你在讲什么。
像我们做移动前台工作的，就得先回顾下过去一年的工作情况。比如参与了多少次活动策划，接待客户多少人次，处理了多少投诉之类的。这些数字很重要，能让领导一眼看到成绩。不过这里头容易漏掉一些细节，像是有些同事可能只记得大事，忘了那些小任务，结果看起来工作量就显得少了点。所以平时做好记录很关键。
接下来就是分析问题的部分，这个部分容易写得太空泛。有些人喜欢说一堆“存在不足”，却没具体例子。比如说是服务态度的问题，具体哪里态度不好，是因为沟通技巧欠缺还是因为情绪管理不到位？这些问题不明确的话，总结就没什么说服力。还有，有些人在写这部分的时候容易跑题，扯到其他部门的事上去，这就不太好，总结应该聚焦在自己的职责范围内。
再来说说下一步计划，这是总结的重点之一。很多人喜欢写一些大而空的目标，像“提升服务质量”这样的话听上去挺好，但没啥实际操作性。比如咱们移动前台，可以细化为“每月至少组织两次员工培训，重点提高接听电话的效率”，这样更有针对性。当然，有时候写总结的时候会遇到灵感不足的情况，这时候不妨多看看之前的会议纪要，里面可能会有一些好点子。
另外还有一点要注意，总结里最好能体现个人的成长。像我最近就在学怎么用数据分析工具，通过分析客户反馈找出服务中的薄弱环节。这个经历就可以写进去，既展示了技能提升，也体现了主动改进的态度。不过，有些人在写这部分的时候容易跑偏，比如把个人成长写得太虚，像是“这一年我变得成熟稳重了”，这样的话听起来就很假。
最后就是语言风格的问题了。写总结最好用平实的语言，避免太书面化或者太口语化。比如“本年度工作成效显著”这样的句子就有点太正式了，换成“这一年我们的工作效果不错”就好多了。还有，有些人在总结里喜欢用一些复杂的句子，结果读起来特别绕口，这其实是不太好的习惯。平时多看看优秀的总结范例，模仿人家怎么用词造句，慢慢就能找到适合自己的风格了。
一外企网站美工个人2025年度工作总结范文 【篇7】 1100字
报告人：***
时间：____12月30日
xx工作总结范文
工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范...教师年终工作总...
时光荏苒，
xx
年很快就要过去了，在这一年的时间里，本人工作上勤勤
恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成了领导和各级部门
安排的各项任务，
在自己的岗位上发挥了应有的作用，
为北京梦天游系统集成有
限公司尽心尽力，努力工作。
围绕北
***
有限公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，本着“专业、
激情、创新、合作”的企业理念，本年度主要完成了如下工作：
一、
及时的维护和更新
**********
网站。
1
、随着公司软件产品
**
手机
gps
业务、
**webgis
监控系统等软件的
更新和硬件产品
4600
，
8000
的更新，及时的在公司
****
网站更新公
布产品的详细介绍等。
2
、更新业务服务栏目中的
**
数据管理总中心内容。
3
、更新代理商名录。
4
、关注国内外的
gps
行业最新发展动态，并及时地在本公司网站上更
新行业快讯栏目。本年度共计更新发布了
31
条行业新闻。
5
、在
****
添加
****
产品的介绍图片和
flash
，进一步完整了
********
公
司的
gps
以及
gps
周边产品。
6
、修改和美化
****
产品网站界面。
二、
软件系统的界面设计。
1
、
cs
系统的启动界面设计。
1)
**gps
数据维护系统，
**
标准版、
**
专业版、
**
企业版系统界面
设计
2)
****gps
监控系统启动界面设计
3)
**
长途客运
gps
调度系统界面设计
4)
**
海洋与渔业
gps
安全实时监控系统界面设计
5)
**
交警支队重型载重汽车
gps
管理监控系统界面设计
6)
**
监控系统启动界面设计
7)
**********gps
安全监控系统界面设计
8)
****
道路运输行业
gps
安全维护系统界面设计
2
、
bs
系统的系统界面美化
1)
**gps
总中心数据管理系统界面美化
2)
网上查车系统界面美化
3)
网上监控系统界面美化
3
、
cs
系统图标制作
32
乘以
32
大小的货车、小型车、客车、危险品车、出租车等车型的
图标，车的报警图标等。
4
、制作
gps
软件中心(即
**
)演示
三、
更新和绘制
mapinfo
格式的以
**
为主的各省地图电子地图。
1
、根据轨迹和各地图以及手头现有的纸图，更新和绘制和美化
**
地图，
把各地市图和各地县的城区图加入到省图并加以配置;
根据轨迹校对
高速;加以高速路出入口、服务区等。
2
、重新整理和优化配置安徽地图、广东、河北、河南、湖北、湖南、江
苏、
江西、
山东、
山西、
陕西、
上海、
新疆、浙江等地区的电子地图。
四、
配合产品部进行探路者
303
的包装工作。
xx
年即将到来，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决
心在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，一定努力使自己的工作能力再上
新的台阶。我相信在
*
总、
*
总的英明领导下公司也会更上新台阶!
篇7书写经验229人觉得有启发
在外企做美工这一行，到了年底写总结，肯定得有点专业味儿。说到底，总结不是随便写写，得把你一年的工作给梳理清楚，还得让人家领导觉得你是用心在干事情。
比如，你要先把这一年做的项目都列出来，这很重要。有些项目可能就是个小设计，比如一张海报；有些可能是大工程，像是整个季度的视觉包装。不管大小，都得记下来，这样后面分析的时候才不会漏掉什么。当然了，光列项目还不行，还得说说你在每个项目里的具体贡献。要是某个项目特别复杂，那你就得稍微多花点笔墨，把当时遇到的问题和解决办法写出来。这个过程里，别忘了带上一些专业术语，像什么色彩搭配原则，排版技巧之类的东西，显得你懂行。
再来说说工作量吧。你得估算一下这一年大概做了多少东西，用数字说话比较直观。比如，总共设计了多少张海报，参与了多少次活动布置，甚至包括修改了多少稿方案。这些具体数字能让你的总结看起来更有说服力。不过，有时候写总结会忘记把时间轴也整理好，这就有点麻烦了。像某个月份集中做了啥项目，是不是因为赶工期导致压力山大之类的，最好也能提一下。毕竟领导关心的不只是成果，还想知道你是怎么应对挑战的。
还有个地方要注意，那就是总结里最好别只谈成绩，适当提下不足也是必要的。比如，你觉得自己的设计风格有时候会偏向保守，可能需要更多大胆尝试；或者是在团队协作上，有时候沟通效率不高，影响了进度。这样的反思能让总结显得更真实，而不是一味地自吹自擂。
书写注意事项：
写总结的时候，格式也不能太随意。标题可以简明一点，内容分段清晰就好。字体大小和排版也要符合公司要求，不然给人感觉不够认真。当然了，有时候人一忙起来，就容易忽略这些细节，结果提交上去才发现格式乱七八糟的，这就挺尴尬的。
校领导个人年度自我总结范文 【篇8】 1200字
一转眼，这一年又离我们远去，这一年是忙碌的一年，也是收获的一年，下面对这一年做一回顾。
一、政治表现与师德修养
本人拥护和坚持党的教育方针，能用正确政治观点影响和教育学生，关心时事政治，关心时事，积极参加共产党员先进性教育活动，认真做好笔记。热爱学校，爱岗敬业，关心集体，顾全大局。积极参加学校组织的各钟学习活动，利用业余时间阅读道德修养书籍，建立并完善个人学习博客，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
二、知识水平与业务进修
本人今年获得中专讲师职称资格，具有与之相适应的相关知识水平。平时注重参加学校、教育局组织的各项业务进修，利用暑期下企业实践，不断提高自己的理论水平和实践能力。超额完成继续教育课时。
三、工作数量与出勤情况
本人兼任教学和行政工作，完成学校核定的工作量，本学年全勤。
四、教育、教学工作和教育教学研究
1、教学工作
本人本年度担任07、08商务英语班“商务礼仪”课程，08商务英语班商务谈判，下学期还担任了06物流班的物流实验室课程。教学期间认真备课，采用创新教学，不断尝试运用现代化教学手段。坚持做好课后辅导工作，认真批改作业。特别是物流软件教学，是一门实践性非常强的教学，在备课中和其他同课程的老师在实验室进行集体备课，效果较好。
2、行政工作 继续担任了商贸系办公室主任工作，办公室工作比较琐碎，条线众多。我
在自己的岗位上辛勤工作，努力做好每一件事情，围绕协调协助协商，力求当红系领导的助手。工作中尊重每一位同志，做到想教师之所想，急教师之所急，切切实实做好服务和稳定工作，帮助教师解决困难。让系内老师更明确学校各项规章制度，并且针对实施各项教职员工奖惩。 做好各类各项资格评定和教师资格证的认定工作。通过上下一致努力，我系本学期10人获得高校教师资格证，获得高校系列副教授职称、7人获得高校讲师职称、1人获得中专系列高级讲师职称、3人获得中专教师系列讲师职称。全系教师全部通过本年度继续教育审核工作。积极组织系部各项活动，及时探望病产假教师。保质、保量做好系部信息工作。作为学校工会委员和女工委员，我积极配合校工会开展各项活动。调动我工会小组的积极性，组织参加了校工会组织的“三八”妇女节系列活动、“迎奥万米长跑”、“文明办公室评选”、“万名教师家访”、“教师运动会”、“教师八十分比赛”、等等多项活动，得到校工会的肯定。
3、教研组活动
按时参加由教研组长召集的教研活动，完成教研组安排的各项任务，通过各种形式的活动积极与他教师探讨教学方法，提高业务能力，积极参与一些本专业、行业举办的各种交流活动，努力使自己的教学与社会不脱节。还毫无保留的帮助本组的新教师，使大家共同进步。在新的一年里要加快脚步，提高各方面的能力，争取有更大的进步!
在新的一年内要继续努力，在各方面有所提高!
篇8书写经验84人觉得有启发
校领导个人年度自我总结怎么写
校领导做年度自我总结，这是一项重要的工作，既是对自己一年工作的回顾，也是对未来规划的铺垫。写这种总结时，既要客观全面，又要突出重点。有些人在写总结时容易陷入流水账式的叙述，这样既浪费时间，又难以体现成绩和不足。
写总结前，先要理清思路。可以从几个方面入手，比如教育教学成果、校园管理成效、队伍建设情况等。每一部分都要有具体的事例支撑，不能只是空泛地谈成绩。比如在教学方面，可以列举一些具体的教学改革措施及其效果，像开展了几次教师培训，提高了多少教师的教学水平。
写总结时要注意语言的准确性和简洁性。有时候人们会因为追求文采而用词过于华丽，反而影响了表达的效果。比如，形容某项工作开展得顺利，用“取得了显著成效”就够了，不必非要加上“令人振奋”之类的修饰词。另外，数字是一个很好的佐证工具，在总结中适当地运用数据，能让内容更有说服力。
总结也不能光说好话，适当的反思也很重要。对于工作中存在的问题，不能避重就轻，要敢于直面。比如在学生管理上可能还存在某些薄弱环节，具体表现在哪里，原因是什么，这些问题的解决办法也要提出来。这样既能体现自我批评的态度，也能为后续工作提供借鉴。
写总结时还要注意格式的问题。虽然不是正式文件，但也要保持整洁有序。段落之间要有清晰的层次感，每一段最好围绕一个中心话题展开。如果总结内容较多，可以分条列出，这样方便阅读者快速抓住关键点。
有时候，写总结的人会因为赶时间而忽略细节，导致内容显得粗糙。比如在描述某个项目进展情况时，只提到“顺利完成”，却没有具体说明是怎么完成的，用了哪些资源，遇到了什么困难等等。这样的总结虽然完成了任务，但质量并不高。
此外，校领导在写总结时，还可以结合学校的发展目标和个人职责，展望未来的工作方向。这不仅是对过去工作的总结，也是对未来工作的指引。比如针对当前教育信息化的趋势，可以提出如何进一步推进信息技术与教学深度融合的具体设想。
写总结是一件细致活儿，需要投入时间和精力。有些人可能觉得每年都是老一套，写起来没劲，但这恰恰是最需要注意的地方。如果总是敷衍了事，不仅对自己的工作不负责任，也可能影响到上级对整个团队的印象。所以，无论多忙，都得认真对待这项工作。
