上半年度工作总结及计划范文 【篇1】1050字
时光飞逝，转眼间____年上半年已经过去。现将本人具体工作情况汇报如下：我于____年4月正式到天缘小厨工作，现已工作三个月，当时天缘小厨餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据以往经验制定初步计划，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定采购计划；另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。自营业以来，营收达50万余元。营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品设计没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。
现将____年下半年工作计划汇报如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。 对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品
三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。
四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、 在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面 严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作，对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。 严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣！
七、在沟通方面，管己、管人、管队伍。
在下半年里，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。
篇1书写经验133人觉得有启发
写好一份总结不是件轻松的事，尤其对于初学者来说，总感觉无从下手。其实总结分为两部分，一部分是对过去工作的回顾，另一部分则是对未来工作的展望。回顾工作的时候，不能只是简单罗列做了哪些事，而是要结合具体目标，看看这些工作有没有达到预期效果。
回顾工作的时候，得先梳理清楚整个流程。比如上半年的工作，涉及的环节可能不少，像前期准备、实施阶段、后期评估等，每个环节都要好好琢磨一下。准备阶段是不是充分考虑了各种因素？实施过程中有没有遇到什么困难，是怎么解决的？评估阶段有没有发现一些值得改进的地方？这些问题都要想明白。
说到评估，这个环节很重要。如果只看表面成绩，那可能就忽略了深层次的问题。比如，某项任务表面上完成了，但实际上质量不高，这就是需要反思的地方。还有，有些工作看似顺利，但背后可能隐藏着风险，这都需要在总结里提出来。
展望未来的时候，不能光凭空想象，得有依据。可以根据上半年的经验教训，结合当前的情况，制定一些切实可行的目标。目标不能太笼统，要细化到具体的措施。比如，如果上半年发现团队协作存在不足，那下半年就可以着重加强这方面的工作，具体可以从培训入手，也可以通过调整工作方式来实现。
写总结的时候，要注意用词准确。有时候一个词用得不对，可能就会让人误解。比如将“成果”写成“结果”，虽然都差不多，但意思上还是有区别的。还有，数字一定要核实清楚，不能随便写个大概数字应付了事。毕竟，总结是要反映真实情况的，如果数据不准，那总结的价值就大打折扣了。
书写注意事项：
总结里的条理也很关键。不能东一句西一句地乱写，得按照一定的顺序来。可以先说大的方向，再逐步深入到具体细节。要是条理不清，读者看了会很费解。不过有时候写总结时，可能会因为赶时间而忽略这一点，这就需要提醒自己多花点心思去整理思路。
小编友情提醒：
写总结的时候还要注意格式。虽然格式不是最重要的，但适当的格式能让总结看起来更清晰。比如可以用序号列出主要事项，这样既方便自己理清思路，也便于别人阅读。不过有时候格式上可能会出现一点小问题，比如缩进不对或者标点符号没用对，这些都是需要注意的小地方。
2025上半年计生年度总结范文 【篇2】 1800字
____，我区人口与计划生育工作在区委、区政府的领导和上级人口计生部门的指导下，保持一类地区工作水平、争创省先进为动力，积极开展以“两无”活动，狠抓各项工作的落实，较好地完成了市委、市政府下达给我区的人口计划指标任务。据统计，____我区常住户籍人口153310人，其中已婚育龄妇女31262人，全年全区出生1552人，人口出生率为10.10‰，人口自然增长率为4.72‰，计划生育率为93.94%。回顾一年的工作，我们主要抓好如下五个方面
一、狠抓计划生育“三为主”工作，促“两无”活动出成效开展“街道无政策外多孩出生”和“村(居)无政策外出生”活动(即“双无”活动)是今年工作的重中之重。“双无”活动目的是解决政策外生育问题。无政策外生育是人口计生工作成效最根本的体现，只有按政策生育才能稳定低生育水平。因此，我们狠抓计划生育以宣传教育为主、避孕为主、经常性工作为主的“三为主”工作，促“双无”活动出成效。
加大社会抚养费征收力度。在区法院的大力支持下，我们加大了征收社会抚养费的力度，使征收工作有新的突破，全年共征收金额340.20万元。其中，当年应征已征104.69万元，当年征收率22.24%，比上年提高了8.05%;申请法院强制执行61宗，强制执行征收社会抚养费54.63万元。这些强制执行的案件有力教育了群众，维护了法律的严肃性。由于措施到位，“双无”活动成效较好。计划生育率比上年上升1.03个百分点;全区政策外出生94人，比____减少21人，政策外出生下降18.26%;政策外多孩出生12人，比____减少2人。户籍人口无政策外多孩出生有2个街道(滘头、滘北)，无政策外出生有21个村(居)委会。
二、加强流动人口计划生育管理和服务____年，我区进一步完善以属地管理为主的管理机制，开展两次全区性的流动人口清查验证大行动，对流动人口实施“属地管理，单位负责，部门联动，居民自治，社区服务”，确保了流动人口的管理与服务到位。据统计，我区流动人口已婚育龄妇女27735人，持有效计划生育婚育证明27048人，流动人口落实“四术”措施620例，查环查孕9955人次，基本做到同宣传、同管理、同服务、同考核。
三、进一步完善计划生育利益导向机制今年，我区一方面继续落实农村部分计划生育家庭奖励制度。一方面根据省、市的要求，结合我区的实际，制定了农村“节育奖”，呈区政府批准后实施。节育奖是对“农村户口的育龄夫妇在只生育了一个孩子或纯生两个女孩后，一方落实了绝育(即结扎)措施的家庭”，每对夫妇一次性奖励1000元。
四、努力遏制出生人口性别比升高为综合治理出生人性别比问题，我区认真贯彻《江门市人口和计划生育局、卫生局、食品药品监督管理局关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定》，坚持开展“关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定”专项督查，检查、督促b超管理、终止妊娠审批和生育证换证制度的落实。同时，积极开展“关爱女孩行动”。全区扶助计划生育家庭女孩78名，扶助资金39000元，营造“生男生女一样好”的社会氛围。____年，我区出生婴儿性别比为111.44，比去年上升了2.2个百分点，超出了市的指标要求范围(市的指标要求是110)。遏制出生人口性别比持续升高的任务还相当艰巨。
五、不断加强计划生育综合治理工作为了达到计划生育综合治理的目的，全区各职能部门认真履行计划生育综合治理工作职责。区人口计生局、教育局、卫生局、妇联、团委5个部门联合开展青春健康教育，为提高我区青少年生殖健康水平，减少非婚怀孕、非婚生育，预防艾滋病做了大量的工作。区人口计生局、卫生局开展关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠专项督查，为促进出生人口性别比平衡而努力。公安、建设等部门在流动人口清查验证行动中，发挥了重要的作用。财政局督促各级落实并逐年增加计生经费的投入，保证计生工作的正常运作。法院、公安、建设、司法、工商、劳动、人事、民政、教育等部门，广泛宣传，严格执法，依法打击破坏计划生育、违反计划生育的违法行为，在入户、用工、申领牌照、流动人口管理等方面，严格把关，及时互通信息，综合治理。
____我区人口与计划生育工作虽然取得了较好的成绩，但也存在着一些困难和问题：空挂户、空号户和流动人口计划生育管理仍然是我区计生管理工作难点;高新区计划生育管理工作取得了突破，今后还要不断巩固提高;社会抚养费征收率偏低，依然要加大执法力度;计生优待政策未完全得到兑现。这些困难和问题，必须引起高度重视，在今后的工作中要加强工作调研，探索创新工作方法，不断完善和改进。
篇2书写经验123人觉得有启发
____上半年计生年度总结怎么写
写总结这事，大家都不陌生。不管是单位还是个人，每年到这个时候都得整一份。计生工作的总结尤其重要，因为它涉及到方方面面，要是没个条理清楚的总结，领导心里也没谱。不过，有些人写总结的时候容易跑偏，要么太啰嗦，要么就抓不住重点。这里头学问大了去了。
先说说材料准备吧。计生工作涉及面广，平时积累的文件、会议记录啥的都得好好翻一翻。特别是那些统计数据，像出生率、节育率之类的关键指标，千万不能漏掉。这就好比盖房子，没有砖头瓦块哪成啊。但有些人就是不重视这个环节，觉得随便抄点数字就行了，结果写出来的总结漏洞百出，甚至前后矛盾。还有，有些人在整理资料的时候光顾着找亮点，把问题给藏起来了，这就很不妥当。毕竟总结，既要展示成绩，也要正视不足，这样才能让领导看到真实情况。
接下来就是动笔的事了。写总结的时候，开头部分最好能开门见山，直接点明工作背景和总体目标。比如，“____年上半年，我镇计划生育工作在上级部门指导下，围绕提高服务质量和落实政策要求展开。”这样的开头既简洁又清晰，能让读者迅速抓住重点。不过也有不少人喜欢绕弯子，上来先讲一堆理论，然后再切入正题，这样就显得拖沓了。还有一种常见问题是，有些人喜欢堆砌华丽辞藻，结果把总结写成了抒情散文，完全没有专业味儿。
说到具体的内容，计生工作有它的特殊性。比如宣传教育这一块，得详细描述采取了哪些措施，效果怎么样。像组织讲座、发放宣传册这些活动，都要具体列出次数和覆盖人数。另外，技术服务方面的内容也不能少，包括免费体检项目、避孕指导服务等。但有些人的总结在这里出了问题，要么只罗列数字，缺乏分析；要么就光谈表面现象，没深入挖掘背后的原因。这样的总结看起来像是流水账，毫无深度可言。
还有一个容易忽视的地方，就是对存在问题的剖析。计生工作不可能一帆风顺，总会遇到各种难题。像流动人口管理、政策执行偏差这些问题，都需要认真对待。写总结的时候，不能一味地避重就轻，而是要坦诚面对，提出改进方案。当然，有些人可能因为怕担责任，就把问题说得模模糊糊的，这样不仅不利于工作改进，还会给领导留下不好的印象。
最后一点提醒，总结里的语言表达要符合行业习惯。计生工作涉及到不少专业术语，像“优生优育”、“知情选择”这些词，就得用得恰到好处。但有些人为了显示自己专业，故意堆砌术语，结果弄得云里雾里，别人根本看不懂。还有，有些句子结构复杂得离谱，读起来特别拗口，这也是一大忌讳。
个人2025上半年度工作总结和下半年工作计划(1)范文 【篇3】 1550字
个人____上半年度工作总结和下半年工作计划
转眼间半年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度，自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！
我来公司虽然已将近四年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己，总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个，但我相信我的这番话也是部分人心中的话。虽然大多是同乡，但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉公司工作气氛十分凝重，即使是下班时间，大家在一起说话也是非常注意，似乎总是在堤防什么，大家从来不敢做真实的自己，只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情，很少有人能发挥自己的主观能力性为公司创造更大的价值。其实公司确实有些能力很不错的同事，但大都从乐观、积极向上，对工作充满幻想进入公司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了，对于此点，我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走，屡走屡招，这期间也有很多出色的人，但大都因各种原因离开，我想这与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系，这也是一件令人十分痛心的事情，总找不到新的活力元素融入到我们的队伍中，队伍不壮大，没有人才加入公司，公司发展也会是非常缓慢的。
去年年终总结的时候，我听着公司领导在会议上对公司08年的规划与展望的时候，倍受鼓舞，所以决定在留在公司干完08年，希望公司能发生质的变化，可以让我们工作的地方更美好，人员更团结，氛围更浓烈，可是在上半年中，还是发现有许多东西都是一尘不变的，公司并没有新的活力元素渗透进来，不觉得让人多少有点失望好总结网。我想每一个员工都希望自己的公司越来越好,越来越棒的,这样不仅公司成长了，自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。
今年上半年，已经把供应商资料全部输入澳汀软件，每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢，所以有时候也不愿意去打开登陆它，导致有些单子登陆的不完善，以后一定改进。对于供应价文档，已建立文档妥善保管，但不是很完善，以后会加强完善。对于公司同事的询价处理，我自认为处理得不错，但还是在部分单子我处理不及时，究其原因也有以下几点：1、有些单子非常规，问过供应商后供应商没及时回复我，之后也没有记得起再次催促供应商。2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势，也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误，没有在脑袋里深刻的记下单子，第二点我犯了主观主义错误，我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。
上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去，我希望08年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应价文档，对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复，对于工作态度我会调整到最佳状态。其实自从公司领导说我态度不好后，我一直较为注意自己的态度，但似乎还是不能得到大家的认同，有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理，自己一直疏于跟进，虽然已经建档保存，但是还是一直没有进行后期跟进，今年下半年会努力改进。
对于工资，自从07年12月份以后，工资就一直停留在那个坎上，没有丝毫增加，不免心中也会是有点失落，打工在外，不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害，经常会有：“什么都涨，唯独工资不涨的”抱怨！希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪，这样不但能解决同事的生活烦恼，更能调动同事的工作积极性，更好的为公司效力。
篇3书写经验163人觉得有启发
上半年结束了，该写工作总结了。写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。有些人觉得总结就是罗列一堆数字和任务完成情况，但这远远不够。真正好的总结，得能反映出你的工作思路，还能给下一步的工作打下基础。
先说个关键点，写总结的时候，别光盯着眼前的任务。得想想这些任务背后的意义是什么，它对整个项目或者团队有什么影响。比如，上半年你负责的那个市场推广活动，表面上看只是发了几千份宣传单，但其实这个活动增加了多少潜在客户，提升了多少品牌知名度，这才是重点。要是只写了发了多少份单子，那这份总结就太表面了。
书写注意事项：
写总结时，最好能把一些数据拿出来摆一摆。像是销售额的增长率，客户反馈的满意度，这些都能帮你更好地展示成绩。不过要注意，不是所有的数据都得放进去，挑那些最能说明问题的就行。比如上半年的销售数据，如果你只写了总体增长了10%，那可能就显得太笼糊了，但如果能具体到每个月的增长幅度，那就更有说服力。
总结里头，难免会提到一些问题。这些问题可不能一笔带过，得深入分析一下原因。比如，上半年某个部门的业绩下滑了，那得问问是不是因为人员流失，还是市场环境变了，又或者是内部管理出了问题。这些问题找清楚了，才能在下半年有针对性地改进。
至于工作计划，这跟总结其实是一脉相承的。总结里反映出来的问题，就是计划里的重点。比如，针对上半年发现的沟通不畅问题，下半年就可以制定一些提升团队协作效率的措施。但这里有个小地方需要注意，有些人在写计划时，喜欢把目标定得特别高大上，像是“我们要成为行业第一”之类的，听起来很鼓舞人心，但落实起来可能就有点难度了。所以，目标还是要实际一点，最好是那种既有挑战性又能实现的目标。
写总结的时候，格式也不是完全固定的。有些人喜欢用表格，有些人则喜欢用文字叙述，这个可以根据自己的习惯来。不过有一点得注意，不管用哪种方式，都要保证条理清晰。要是东一句西一句的，读者看了就头疼。再说了，总结不是写小说，没必要搞得那么花哨。
县旅游局2025年度上半年工作总结范文 【篇4】 1300字
旅游局下属各股室：
____年是_____旅游起步的关键之年。在州委、州政府、县委、县政府以及州旅游投资公司和州旅游局的鼎力支持下，经过全局干部职工的共同努力，_____旅游迈出了可喜的一步，这将是_____旅游的重大突破。
一直以来，_____的旅游不被看好。纵观周边德钦、香格里拉两县，旅游轰轰烈烈，已成为支柱产业，而_____旅游业经过十多年的打拼却毫无起色，这无疑给我们旅游工作者一个致命的打击。可喜的是，县委、县政府没有放弃把旅游业培育成支柱产业的信心和决心，在多方努力下，由州旅游投资公司投资的香格里拉滇金丝猴国家公园开工建设，同乐傈僳族山寨基础设施进一步完善，这将成功地推动了_____旅游的发展。
一、积极配合，多方联动努力建设国家公园
香格里拉滇金丝猴国家公园是州政府确定的三大国家公园之一，是_____县旅游业的龙头。到目前为止，香格里拉滇金丝猴国家公园累计到位资金2200万，累计完成投资3642万，后续工作主要是装修和绿化工作。
二、积极筹建星级宾馆
香格里拉滇金丝猴国家公园将拟定于今年“十一”对外开放。为配合好国家公园软件设施建设，在州旅游投资公司的支持下，拟在塔城建设一个四星级宾馆。目前，由县国土资源局、塔城镇政府及我局组建的协调领导小组已成立，并开始进行征地工作。
三、积极筹建香格里拉滇金丝猴国家公园经营公司
香格里拉滇金丝猴国家公园是我县旅游业的龙头，它的开放将在很大程度上推动全县旅游业的发展。由于国家公园建设体制不完善，曾多次更名。现州政府已批准“香格里拉”冠名。为此，便于管理和经营国家公园，州旅游投资公司和县委、政府一致决定由旅游局组建国家公园经营公司，实行一套班子、两块牌子的管理模式。目前正积极组建公司，完善公司注册登记和更名工作。
四、多渠道筹集资金，建设特色旅游村
今年来，随着旅游产业的转型，乡村旅游逐渐成为都市游人追求的目标。在____年全省旅游产业发展大会上，刘平副省长提出要在全省建设一批特色旅游村。在局领导的努力下，我县叶枝镇同乐傈僳族山寨列入其中。为把同乐特色旅游村建设得更好，提高同乐村软硬件设施，方便游客，多渠道筹集30万元资金投入该项目建设。总投资60万元的特色旅游村建设将于8月份完成。其建设内容有：观景台、卫生路，休息点、标识牌、风景石及旅游厕所。
五、其宗水景观建设
____年，受县政府委托，我局在其春桥头修建了县级文化接待活动场所，为完善该项目建设，使到此休息的游客第一时间感受_____独具特色的民族风情和神奇美丽的滇金丝猴家园，在县委、政府的支持下，几经推敲，最终确定了以滇金丝猴雕塑为主的园林水景观建设方案，并于4月16日开工建设。该项目包括滇金丝猴雕像、引水工程和园林景观绿化三部分。工程有望在7月底完成。
六、 旅游从业人员标准化培训
我县旅游从业人员较多，但都没有经过培训，服务质量较低。为提高旅游业服务水平，我局拟在国家公园试营业之际，借国家公园内部人员培训之机，对全县旅游服务行业进行一次标准化服务培训。
在上半年的时间里，我局全体干部职工通力合作，完成了预定工作任务，在下半年，我们将继续努力，致力于_____旅游业的发展，相信，在______成立60周年之际，我们将实现旅游门票收入零的突破，推进_____经济社会发展。
篇4书写经验181人觉得有启发
县旅游局____年度上半年工作总结怎么写
县里的工作千头万绪，每到半年总结的时候，大家都会觉得有点头疼。写总结，得把上半年的工作都梳理一遍，既要体现成绩，又不能忽视问题，还得有下一步的打算。这可不是件轻松的事。
先说说梳理工作，要把每个月的重点工作列出来，哪些事情办得顺当了，哪些地方还有不足，都得清清楚楚地写下来。比如，咱们局组织的几次旅游推广活动，效果怎么样，参与人数有多少，有没有达到预期目标，这些都是需要记录的。还有，接待游客的情况也要统计好，看看是比去年多了还是少了，少了的话原因是什么，多了的话又是什么因素推动的。
写总结的时候，得用点专业术语，这样显得正规。像“旅游收入增长率为x%”，“游客满意度为y%”这样的数字最好能具体到小数点后两位，这样更有说服力。不过有时候忙起来，统计数据可能没那么及时，就随便填个大概数字，这其实不太妥当。数字的事马虎不得，领导看总结的时候一眼就能看出问题。
除了写成绩，还得实事求是地反映存在的问题。上半年我们局在景区管理方面确实遇到了些挑战，比如一些景点的基础设施老化，游客反映比较强烈。这些问题不能藏着掖着，得如实汇报，不然领导还以为一切都挺好呢。但这里有个小问题需要注意，有些同事怕担责任，就把问题描述得轻描淡写，这就不太好，毕竟领导是要全面了解情况才能做出正确决策的。
下一步的工作计划也很重要。上半年的工作虽然有亮点，但也暴露出不少短板，接下来得有针对性地改进。比如针对景区设施的问题，可以制定详细的改造方案，争取资金支持。另外，还要加强人员培训，提升服务质量。不过有时候写总结的时候，这部分内容可能会写得比较笼统，像“加强队伍建设”这样的说法太宽泛，缺乏实际操作性，这就要好好斟酌一下措辞。
总结写好了，还得注意格式问题。开头要简明扼要，把主要成绩概括一下，中间部分详细展开，结尾再展望未来。字体大小、行距这些细节也不能忽略，要是排版乱七八糟，看起来就很不专业。有时候赶时间，草草排版完事，字间距忽大忽小，这会影响整体观感。
市交通局2025年度上半年工作总结及下半年工作打算范文 【篇5】 3000字
XX年上半年，我市农村公路纪检监察巡查工作在市纪委、泰州市交通局纪检监察巡查办公室的正确领导下。在各镇纪委的大力支持和积极配合下，认真落实纪检监察巡查《六项工作制度》要求，按照“全面监管、有所侧重”的工作思路（即对农村公路建设中招投标、质量、资金使用、党风廉政建设等方面全面监管，重点抓好招投标工作和党风廉政建设等工作）。认真开展农村公路纪检监察巡查工作，为确保我市农村公路建设目标任务的顺利完成提供保障。半年来，我们主要做了以下几方面工作。
一、以招投标工作为重点，发挥职能作用，确保农村公路招投标公开、公平、公正
为进一步体现农村公路招投标程序“公开、公平、公正”，进一步增强农村公路招投标程序的透明度，上半年，我们始终坚持将农村公路建设招投标工作放在巡查工作的重要位置上。我市XX年农村公路建设工程二、三级公路招投标全部上网，实施网络操作，接受全社会监督，从报名、资格预审、投标、抽取评委、评标、公示等全部上网操作。5月22日，我市XX年农村公路建设项目信息在《中国招投标网》上发布，共有11家单位报名参加，9家单位通过资格预审。6月21日，**市交通局召开市通镇二级农村公路建设项目网上招投标会议。九家投标单位对我市XX年市通镇农村公路6个标段进行投标。市纪委执法室、市检察院预防局、市交通局纪委、市交通局农村公路纪检监察巡查小组对招投标全过程进行了监督。6月21日上午，将各施工单位的投标价格、工期、质量标准对各施工单位进行通报，同时通过《江苏招投标网》现场抽取确定评标专家，陆建云、张琳、黄承荣、桂明胜以及业主方叶盛共五名专家组成评标小组。6月21日下午，评标小组对各投标单位的投标书进行评定，最终确保中标单位并进行公示。
对各镇自主进行招投标的四级公路，严格按照《**市农村公路建设项目招标办法》的要求执行，如不能桉要求实施招投标的建设项目，巡查办将协同农路办共同进行处理，取消项目指标，上报市纪委备案，并在全市范围内通报。到目前为止，我市农村公路开工率已达80%，各相关镇都能够按照招投标办法要求进行招投标。
二、以党风廉政建设工作为抓手，抓住工作关键，确保农村公路建设“工程优质、干部优秀”
我局对工程建设市场中易发生违规违纪问题的重点环节，不断完善相应的规章制度，细化完善了《**市农村公路建设项目招标办法》、《**市农村公路考核办法》、《**市农村公路建设项目纪检监察巡查工作制度》、《**市农村公路建设项目党风廉政信息员聘任工作制度》，规范约束有关人员的行为。突出抓了八个方面的工作：一是廉政信息员和义务监督员全部实行挂牌上岗。今年上半年，巡查办聘请了11名党风廉政信息员（每镇1名），每个工程建设项目聘任2名义务监督员，并全部实行挂牌上岗，协助我市农村公路纪检巡查工作，从农村公路建设项目立项到竣工验收实行全过程、全方位监管，保障了我市农村公路建设目标任务的顺利完成；二是依靠公示牌、《告全体村民书》与张贴廉政标语等形式进一步增镇通镇公路公示牌按统一格式制作，表面用防水雨布，树立在工程起点醒目的位置上。告全体村民书每条路发放2至3份，上半年共发放100余份，今年6月，开通了**@ok3w.net、**@ok3w.netg两个举报邮箱，将邮箱地址与《告全体村民书》一起在农村公路建设现场公示。村民如对身边在建的农村公路有工程质量、资金管理、廉政建设方面的举报和建议，可通过电子邮箱与**市交通局农巡办联系，农巡办将安排专人每天收集整理并予以处理。举报邮箱的设立，方便了群众举报，增强了农村公路纪检监察巡查力度；三是定期召开项目经理、监理人员、廉政信息员会议。上半年共召开了3次项目经理和监理人员会议，召开了2次党风廉政信息员会议，以会代训。通过教育学习，大部分项目经理、监理、廉政信息员对农村公路党风廉政建设有了充分的了解，更好的配合和支持巡查办工作；四是推行“三合同制”。工程开工前必须签订施工合同、廉政合同、安全合同。廉政合同与施工合同同时签订，我局去年所有镇通镇公路廉政合同签订时，都邀请市纪委、市检察院的领导参加，并且举办廉政警示教育讲座，所有在建项目经理、监理全部参加讲座，邀请市检察院预防局同志进行专题辅导。安全合同正在积极推行过程中，力争今年推行到位，巡查办还采取如开座谈会、现场巡查、走访群众等形式，不定期地对相关单位执行合同情况进行督查，对违反合同的单位责令限期整改，确保合同执行到位；五是推行“五公开”制。做到项目实施方案公开、招投标公开、建设情况公开、资金使用情况公开、工程管理情况公开；六是明确廉洁自律的各项规定。为了率先垂范，树立廉洁形象，我们从内部做起，从小事做起，农路办专门制了廉洁自律的各项规定，决不接受乡镇、施工单位和监理单位的宴请。
通过以上举措，努力将纪检监察巡查与外部监督结合起来，坚持纪检监察巡查与政府监督、舆论监督、群众监督并举，充分发挥社会监督、群众监督的作用，切实增强监督效果，严防违规违纪行为的发生，力保为民的实事办实办好。
三、以巡查简报为平台，以点带面，促进全市农村公路全面推进
今来，我们继续坚持将《**市农村公路建设情况巡查简报》作为工作平台，推行巡查简报制度，及时向各镇及相关部门反映巡查情况。简报主要将平时巡查情况以及我市农村公路建设方面一些好的经验和做法及时推广，对有些做的不到位的甚至是不合规范的地方及时通报批评，做到表扬先进、促进后进、鞭策不进。市纪委执法室也根据我们简报中指出的存在问题，及时与相关镇联系，要求各镇围绕存在问题及时整改到位。通过巡查简报制度的推行，有效促进我市农村公路建设的良性循环。
四、以日常巡查工作为基础，全面监管，切实落实巡查工作制度
根据上级要求，我们严格按照农村公路纪检巡查工作制度对我市农村公路实行全过程监管。每月对所有在建项目巡查一次，并将定期巡查向不定期巡查延伸，每月组织两次定期检查，每次不少于两天。同时我们在农村公路纪检监察巡查工作中遇到问题时，及时与市纪委执法室联系，争取市纪委的帮助，促进工作的顺利开展。
五、XX年下半年工作打算
下半年，我们将严格按照纪检监察巡查工作要求，按照“全面监管、有所侧重”的工作思路（即对农村公路建设中招投标、质量、资金使用、党风廉政建设等方面全面监管，重点抓好招投标工作和党风廉政建设工作），认真开展农村公路纪检监察巡查工作，确保我市农村公路建设目标任务的顺利完成提供保障。
1、加强对工程质量体系落实情况的监督检查
严格执行《泰州市农村公路建设质量管理办法》，对工程设计、施工、竣工验收等方面进行全过程、全方位监督。严把材料准入关、检测关，依据工程质量管理体系和保证体系进行监管，确保工程按质按期施工，按规定程序验收。
2、加强对工程建设资金使用和管理情况的监督检查
农村公路建设资金来之不易，必须严格管理，设立专户，专款专用。我们将会同审计部门对工程资金使用情况进行检查，努力做到设计有概算，施工有预算，竣工有决算，用款有计划，开支有标准，成本有核算。
3、加强对农村公路建设中党风廉政建设情况的监督检查
针对工程中建设中容易发生违法违纪问题，我们将完善相应的规章制度，规范约束有关人员的行为。把党风廉政建设责任制和强化外部监督结合起来，坚持政府监督、舆论监督、群众监督并举。实行工程施工、廉政和安全“三合同制”。确保把我市农村公路建成领导干部的廉政路，施工单位的精品路，人民群众的放心路。
篇5书写经验215人觉得有启发
市交通局____年度上半年工作总结及下半年工作打算怎么写
年初以来，市交通局在市委市政府领导下，围绕全市发展大局，抓重点、补短板，各项工作有序推进。上半年主要聚焦道路基础设施建设、运输服务优化以及行业监管强化等方面。在具体推进过程中，我们结合实际情况，制定了一系列切实可行的措施。
就道路基础设施建设而言，今年上半年完成了一批重点项目。其中，城区主干道改造工程进展顺利，已进入收尾阶段。另外，一些乡村公路也在逐步改善，为农村经济发展提供了有力支撑。这一系列工作的开展，离不开全局同志们的共同努力，同时也得到了上级部门的支持与指导。然而，在项目实施过程中，也遇到了一些预料之外的情况，比如部分路段因地质条件复杂导致施工难度增加，进而影响了整体进度。面对这些问题，我们及时调整方案，通过多方协调，确保了项目的稳步推进。
在运输服务优化方面，我们持续推动公共交通服务质量提升。一方面，加强了公交线路的科学规划，增加了早晚高峰时段的班次密度，满足市民出行需求。另一方面，针对出租车行业存在的投诉热点问题，开展了专项治理行动，明确了管理责任，规范了经营行为。经过努力，乘客满意度有所提高，行业秩序进一步改善。不过，我们也意识到，某些细节方面的改进仍有空间，比如部分偏远地区的公交覆盖还不够全面，需要在未来的工作中加以关注。
行业监管方面，我们加大了执法力度，严厉打击非法营运现象。同时，还建立了更为完善的信用评价体系，将企业和个人的违规记录纳入考核范围。这不仅增强了行业的自律意识，也为后续政策制定积累了宝贵的数据基础。当然，在执行过程中，个别执法人员的态度还有待改进，沟通技巧也需要进一步提升，这样才能更好地赢得群众的理解和支持。
对于下半年的工作打算，我们初步计划继续深化上述领域的改革。首先是加快未完工项目的收尾工作，争取早日投入使用。其次是探索智慧交通的发展路径，利用大数据技术实现精准调度，缓解城市拥堵状况。再次是进一步完善应急处置机制，特别是在恶劣天气条件下，确保交通运输的安全畅通。此外，还要加大对从业人员的培训力度，提高他们的专业技能和服务水平。
总体来看，上半年的成绩令人鼓舞，但也存在不少挑战。展望未来，我们有信心克服困难，不断取得新的突破。希望全体同事能够保持高昂的工作热情，齐心协力，共同开创交通事业发展的新局面。
2025年度上半年急诊科工作总结范文 【篇6】 1850字
____年上半年以来，本医院急诊科在院部的正确领导及具体指导下，以伟大邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。经过努力，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了一定的成绩。
一、科室的基本概况：
二、____年上半年工作开展情况：
（一）业务工作开展情况：
2、护士白天班至少有2个，夜班有1个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。
3、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊断室，改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，经过半年来的努力，急诊静滴病人为2458人次，120小组出诊为156人次，急诊中毒洗胃20人次，急诊重症抢救16人次。
（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：
1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度等；
2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；
3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图；
4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度；
5、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷。
（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围；
全科人员在理论上认真学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
（五）加强管理，协助环保科做好传染病及突发事件的防控工作。
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。
（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益：
我科医护人员树立 “以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等），病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。
（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生
医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《医疗事故处理条例》，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责病案的质控及保管，要求各医护人员严格执行新规定的病案要求书写留观病案及相关的记录，增强自我保护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
回想过去，我们创造辉煌，但是也认识到许多不足，如急诊医护人员参差不齐，技术有待加强，上述问题的存在，需要我们认真加以思考，进一步加大制度的完善及促进医护人员再继续教育，才能把握时机及时解决。总之，我们倍增信心。在未来的日子里，我科一如既往地支持医院的工作，继续发扬优点，克服缺点，将一路凯歌，走向美好的明天
篇6书写经验242人觉得有启发
____年度上半年急诊科工作总结怎么写
急诊科的工作千头万绪，总结起来得讲究方法。既要体现工作的成果，又要反映存在的问题，还得提出改进的方向。开头部分最好能概括一下整体情况，比如说这段时间内接诊了多少病人，处理了多少紧急事件。数字能让领导直观了解工作量，比空洞的描述更有说服力。
在具体工作内容上，要把重点放在关键环节上。比如抢救危重患者时采取了哪些措施，效果如何；对于突发公共卫生事件，科室是如何快速响应的。这些都是值得详细叙述的部分。当然，除了正面的成绩，也不能回避遇到的困难。像设备老化导致的一些小故障，或者人员调配上的临时难题，都得提出来。这不仅是对事实的尊重，也能为后续工作提供参考。
分析问题的时候，可以从多个角度入手。比如医疗流程是否顺畅，团队协作是否存在不足，急救技能培训有没有达到预期目标。这些问题的答案往往藏在日常工作中，需要仔细观察和归纳。如果能找到一些规律性的现象，就更能为今后的工作提供思路。
至于经验分享这一块，可以结合实际案例来谈。比如说某次成功救治案例背后的故事，医护人员是如何克服困难的。这类内容既生动又能激励士气。不过需要注意的是，案例的选择要具有代表性，不能随便挑个例子应付了事。
最后这部分是关于未来的规划。可以围绕现有的问题制定针对性的改进措施，也可以针对未来可能出现的新情况提前做好准备。比如加强与相关科室的合作，优化急诊绿色通道的运行效率，这些都是可行的方向。但要注意，计划不能太笼统，最好能细化到具体的行动方案。
2025年度上半年安全工作总结范文 【篇7】 1500字
一、做好学生交通车的组织发放工作，保证学生安全乘车，不发生交通事故、意外伤害事故。
本学期学生处在对学生进行充分调查研究后，决定改变交通车的发放办法，采用购票乘车的方法发放交通车，学生处安排每周三专人全天售票，周一、周五学生凭票上车，保证每名学生都有坐位，防止超载，每辆车上至少有一名老师自始自终跟车，安全系数得到提高，收到学生、家长的好评。为方便高淳、溧水学生乘车，四月份学生处积极协调驾培学校开通了学校至高淳的交通车，为方便城南学生，增开了学校至雨花台的交通车。本学期共累计发放交通车一百零八台次，无一例交通事故、意外伤亡事故。
二、做好消防器材、消防通道等安全设施的维护、检查工作，坚持“四结合”。
每月对学生公寓及有关学生活动场所的灭火器材、安全通道，进行检查并做好详细记录。在安全通道检查中，对每个通道出口进行打开试验，进行锁具保养，对外通道楼梯进行清扫，保证通道畅通无阻。对安全通道指示牌进行出新处理。在检查中做到把检查和整改结合起来，边查边改；把检查与落实责任追究结合起来；把检查与加强安全生产基础工作结合起来；把检查与专项整治结合起来。每月对学生的安全形势进行分析总结并及时上报院安保处。
三、做好学生防治“非典”工作，确保我院无一名学生感染“非典”
学生处及时按照学院防非办的指示，认真贯彻落实每个细节工作。为了使全院学生正确认识“非典”，学生处多次利用晨会、班会、班主任会对学生宣传防治“非典”的有关知识（如“四勤三好”等），要求学生做好教室、宿舍、包干区的卫生，保持良好通风并向学生发放《防非手册》，帮助学生提高防范意识，克服不必要的恐慌心理。为加强与学生家长的沟通，取得家长的支持与配合，4月30日放“五一”长假时，让每一位学生带回一份《告家长书》，督促家长做好学生“五一”假期防非工作。“五一”放假前，学生处核实外市学生名单，动员他们留校度假，并组织她们到新校区放风筝、划船、烧烤，带领他们登紫金山。5月4日、5月5日学生处组织班主任开会，对学生返校前的健康检查工作做了周密布置。5月6日上午10点组织所有班主任为郊县返校学生测量体温，填写“五一”假期外出健康情况登记表。直到深夜12点多才结束，对高温学生及接触过疫区人员的学生，进行隔离观察或劝其回家。5月7日早上学生处组织老师在东站、雨花台、太阳城对市区返校学生测量体温并及时劝回几名体温高的学生。5月10日南京防非形势严峻时，学校取消双休日，针对部分家长要求接孩子回家这一情况，学生处及时发出“众志成城抗非典，齐心协力保平安”一封致家长公开信，赢得家长的理解和支持，使家长“放心”、学生“安心”。绝大部分学生在学校坚持在校上课。
学生处人员坚持每天对全校学生进行晨检、登记体温，有异常情况及时与防非办联系。为了及时掌握全院学生人数变动情况，学生处要求每个班级每天填写《学生在校情况统计表》并由班主任签字后送学生处，学生处欧宗文老师核实汇总后于每天下午三点前上报防非办。由于学生长期不能回家，学生情绪不够稳定，少数学生翻墙离校，同学、班级之间常有矛盾发生，学生处、班主任都及时做好调解、说服教育工作。
四、做好03级第一批554名新生军训工作。
6月3日~12日学生处组织我院第一批554名新生在南京军分区民兵训练中心进行军训。这批学生均未参加中考，学习态度、行为习惯都较差，学生处克服人手少，任务重的困难，发扬团结协作，吃苦耐荣的精神，积极与训练中心领导、教官配合，采用多种形式对学生进行各种教育，保证学生安全、顺利完成军训任务。达到了培养学生组织纪律性，增强集体荣誉感和安全意识，锻炼体魄的目的，收到学生、家长、领导的好评。
篇7书写经验223人觉得有启发
写总结的时候，得先把这段时间的工作内容理清楚。比如上半年的安全工作，先想想有哪些重要的事情发生，是设备出了问题，还是人员操作不当导致的隐患。把这些事情记下来，哪怕是很小的事件也不能漏掉，因为它们可能是后续改进的关键点。
接着就是分析这些事情的原因了。有些问题是由于员工培训不到位引起的，有些可能是设备老化造成的。找到原因后，就要考虑如何避免这些问题再次发生。这一步很重要，不能只是简单地记录一下就完事了，需要深入思考，甚至可以找几个同事一起讨论，听听他们的看法。
然后就是提出解决方案了。针对每一个问题，都要想出具体的措施。比如，如果是因为员工操作不熟练，那就得加强培训；如果是设备问题，可能就需要更换部件或者升级系统。不过方案不能太笼统，必须明确具体，最好能列出时间表和责任人，这样才好跟踪落实。
再就是要把这些想法整理成文档。文档的格式不用太复杂，但得条理清晰。开头可以简要介绍下背景，中间详细描述问题和解决办法，最后可以附上一些数据或者图表，这样更有说服力。当然，写的时候要注意语言简洁，别啰嗦，毕竟总结不是写小说，重点是要把事情说清楚。
还有个需要注意的地方，就是数据的准确性。写总结的时候，很多地方需要用到数据，比如有多少次安全隐患排查，有多少人参加了培训之类的。这些数字一定要核实清楚，不能凭记忆随便填个数，否则会让人对整个总结产生怀疑。
有时候写总结会遇到瓶颈，感觉没什么可写的。这种情况，可以多看看以前的资料，尤其是类似的安全总结，从中汲取灵感。不过，千万别照搬别人的，毕竟每个单位的情况都不一样，还是要结合自己的实际情况来写。
书写注意事项：
写总结的时候，可能会用到一些专业术语，比如风险评估、应急预案之类的。这些词得用对地方，不然会让读者觉得云里雾里。所以平时得多积累相关的知识，这样才能写出专业的总结。
小编友情提醒：
写完总结后，最好能找领导或者其他同事看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题，或者给出更好的建议。不过，修改的时候也要有自己的主见，不能别人说什么都改，毕竟总结是你工作的反映。
公司上半年度工作总结范文 【篇8】 11650字
商业公司xx____上半年工作总结
半年来，商业公司在上级公司党委和我委、我政府的正确领导下，牢固树立“客户至上”的行业共同价值观，紧紧围绕商业公司xx____“凝心聚力、优化提升，全面推进现代终端”的总体思路，夯实基础，规范管理，狠抓落实，锐意创新，各项工作取得了较好的成绩。
一、上半年工作具体情况。
截止6月份，销售商品15万箱，同比保持持平，销量完成年销售进度56%；实现税销售收入2.45亿元，同比增加12%；商品均价84.96元，同比增加10.4元，同比增长12.9%。上半年主要做了以下四个方面的工作：
（一）狠抓终端建设，注重品牌培育，筑牢网建基础，营销水平显著提升
1、注重品牌培育。上半年上级场部以加强重点骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌销量目标任务的品牌培育思路，以帮助客户建立品牌目录为主要手段，积极引导客户增加品牌宽度，丰富销售品牌，以此促进品牌培育工作。1-6月份，zy品牌销售4603箱，同比增加111箱，完成计划的52%。
2、强化终端建设工作。上半年，上级场部按照终端建设的推进目标和要求，积极落实各项工作任务。一是继续指导客户提高终端形象，帮助客户做好产品规范陈列，补充和更换标标价签，指导客户做好明码标价，确保客户明码标价签齐全，货签对位。通过有效现场指导，确保每位客户掌握规范陈列的方法、标准。引导客户认同并对照类别标准做好日常经营，养成日常自我维护的习惯，保持展柜、展架整洁，台面无杂物；查看销售许可证书和客户资料袋，保证悬挂位置醒目、整洁。二是提高网络销售运行水平并积极推广网上配货。为提高运行水平，组织开展了一期客户专项培训，培训内容主要围绕客户在使用中方法和技巧及问题的处理，此次培训有效提高了客户使用能力；在此基础上上级场部安排专人监控客户规范使用情况，客户经理把监控客户使用情况作为每日常规工作，以上措施有力促进了运行质量。至6月份底，推广展架69节，展柜173节。目前，共有2694户使用标准展柜/架，占客户总数85.3%；网络使用户数223户，占客户总数的7%，高于6%推广目标；网上配货客户95户，完成营销中心下达目标任务。
3、提升营销队伍建设水平。按照《xx____客户培训方案》要求，组织开展客户培训，客户培训3月份启动，至6月份共组织零售客户培训6期，参训客户395人，（其中新增户培训153户，常规培训242户）。上半年上级场部按照年初制定教育培训方案的要求，每周组织开展学习活动，理论学习内容主要围绕营销员技能鉴定教材（服务营销、品牌营销、营销管理、上级场营销）、领导讲话、规范进行相关文件。其次是加强业务技能的训练，如网络安装、问题处理，客户沟通等。通过学习培训，有效提高部门人员岗位责任意识、业务综合素质，部门整体工作氛围良好、作风良好。
（二）突出上级场整治，强化日常监管，注重宣传教育，上级场打假管理成效凸显 1、加大上级场整治力度，提高上级场稳定率。为维护上级场经营秩序，进一步从源头上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的违法犯罪行为，先后开展了“清无”、“节后上级场整治”、“百日行动”等专项整治行动，采取一系列措施，一是积极培养线人，充分利用各种社会人际关系，加大宣传力度，向社会和客户公布举报电话；二是工作时间实行弹性管理，不定期的开展早查、夜查等活动，利用周六、周日进行突击检查；三是定期召开工作例会，通过讨论、梳理出有效信息，发现问题及时处理，对重点户、嫌疑户采取重点监控等措施，加强对上级场的整治力度，有效的维护了我我上级场的经营秩序。
2、认真开展对无加盟许可证书经营户的管理和取缔工作。为实现“基本取缔”，加大了取缔力度，根据全上级经营分布情况，采取疏堵结合原则，有计划、有步骤地开展清理整治工作，切实控制好零售终端；截至6月底，共检查经营户763户次，检查无加盟许可证户1190户次，取缔
94户（其中办加盟证38户），查处案件150起，查获违规商品1206.8件，案值6.44万元。150起案件已全部移交给工商部门，其中处罚到位85起，罚款13890元。
3、全面推进“流程”工作法运用。为了能够认真学习和领会“流程”工作规程的目的和用途，以便更好的融入到上级场监管中去，全面提高人员数据调取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相关记录表格的使用，促进专销结合，全面推进“流程”工作法试运行，组织召开了“流程”工作法运行交流会。并对工作法运行的流程和重要环节进行了进一步的指导。
4、开展客户培训。上半年共开展了六期培训，从商品发展形势及地标店标准和要求、加盟许可证管理、常见违法经营行为、真假货识别等四方面开展了培训，共培训零售户395户。
（三）健全完善制度，夯实各项工作基础，企业管理水平显著提升
1、是抓内管队伍素质。多次组织内部监督员参加上级组织的培训工作，培训内容涉及法律法规、整顿规范等方面的工作文件及规定、及新研发的“内部检查”信息平台操作知识等；积极组织全公司人员参加内管整顿规范工作培训，参培人员能自觉遵守培训纪律，刻苦学习内管基本理论及中高级岗位技能鉴定知识，并取得较好成绩。通过培训，进一步增强了全员行为规范意识、配合意识，有力提升了公司内部整顿规范工作水平。
2、是加强综合管理。制定招待费管理办法，健全车辆管理制度，规范会议管理和文件管理，转变会风文风；结合考评要求，完善了绩效考评实施办法，并制定补充规定，使考评工作更加公平、公正、合理，在提升工作执行力，激发队伍活力方面起到了积极的促进作用；对所有固定资产进行了建档管理，归类整理；加强预算管理，对新综合办公楼的各项支出均作了相关预算，配合上级完成了在建工程的各项招标工作；成功开展了xx____全员体检工作，后勤管理保障有序。
3、是加强精神文明建设。组织职工参加组织的羽毛球比赛和篮球比赛、开展了对口帮扶工作、开展了贫困户及零售户弱势群体帮扶工作、开展了“六一”、“重阳节” 关爱老人和少年儿童的志愿者服务活动等活动，取得了良好的社会效果，树立了企业的社会形象；在信息宣传方面，每周都向商业网站及报刊发表多篇稿件，新闻宣传的效果和质量明显提升。
4、是加强企业党建工作。认真落实“三会一课”制度。坚持党员月度学习，以十八大精神、***讲话、新党章、中国梦、群众路线教育和行业各级领导的讲话精神为主要内容，加强党员干部形势教育、纯洁性教育、宗旨教育；开展了党员志愿者服务活动，组织全体党员干部赴扶眉战役纪念园接受爱国主义再教育，聘请党校理论专家进行党史知识教育，实行党员领导党员干部岗位廉政承诺制；结合中央“密切联系群众改进作风”八项规定，不断加强作风建设以及整顿规范工作，企业党建和反腐__水平进一步提升。截止6月底，多次召开党员学习会议，撰写学习心得，观看电教片，并组织党员志愿活动。
5、是加强队伍建设。坚持职工教育培训制度和内训师培训制度，每月组织一次职工教育培训；开展了多次培训教育，涉及到“专销结合”，“客户心声”，“法律法规”，“企业整顿规范”等多方面内容。积极参加上级公司组织的“思考谋划实践三大课题”，“党员领导干部下基层”调研活动，党的群众路线活动开展有力，党员领导干部的作风明显改进。
6、是加强安全工作。坚持领导查岗和职工安全值班双责制，加强专职安全员的工作，加强了门卫管理，严格执行巡更制度，加强日常安全检查和隐患整改工作，开展了消防技能演炼，火灾逃生演炼以及安全知识培训活动，顺利通过了安全管理规范二级达标和安全文化建设验收工作。坚持每季度一次信访稳定排查活动，及时将不稳定因素消灭在萌芽状态，维护了单位和谐稳定的大好局面。
上半年，各项工作取得了一定的成绩，但是也存以下几个问题：一是营销部门工作还存在一些不足；对客户培训进度低于培训目标，导致客户的经营能力和配合度尚不能满足当前营销工作需要；客户的品牌培育、服务消费者的意识和能力不足；商品陈列的日常维护和替补品牌、新增品牌的的自主购进能力不足；终端展示形象仍处于较低水平；团队建设，培训和管理能力、服务意识和服务能力还有待于进一步加强。二是打假上级场管理还存在一些不足；上级场检查人员利用法律水平还有待进一步提高，客户暗箱操作现象依然存在，对此缺乏有效的打击手段；部分人员工作责任心不强，执行力不到位，不能够全面、细致的做好自身工作；取缔工作缺少有效的方
法；案件经营意识不强，网络案件没有实质性进展。三是基础管理还不够扎实；表现为个别制度执行不到位，销售和打假结合业务技能不熟练，新闻宣传工作全员参与度不高等。四是纪检监察及内部监督管理有待于加强；纪检监察及内管工作力度不大，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提升，全员规范意识有待于加强。
二、xx____下半年工作打算
xx____重点抓好以下四个方面的工作：
（一）重上级场，抓考核，强规范，提升营销服务水平
1、重点关注上级场需求变化，提前做好预测和应对，指导好客户经营，高度重视客户盈利水平的提高，保持并优化“稍紧平衡”上级场状态。
2、改进考核方式和考核内容，有效调动全体人员工作积极性、主动性、创新意识抓好各项基础管理工作，确保管理工作的规范化、标准化；不断提升管理水平和执行力，确保各项工作落实到位，推进营销工作上水平。
3、加强规范经营管理。加强部门人员学习培训，强化部门人员责任意识，杜绝不规范现象发生；引导客户规范经营，提高异常品牌、异常客户的监控力度，确保上级场进行规范。
4、加快客户培训进度，力争完成年度培训目标。
（二）抓培训、强能力、严监管，提升纪检监察及内管工作水平
1、加强人员培训。积极组织纪检监察及内管人员学习相关业务知识和法律法规，定期开展各项培训学习活动，使纪检及内管人员进一步熟悉业务流程，掌握工作内容，提高工作水平。定期组织召开联席会议，组织全员开展法律知识和内管知识培训，不断增强员工自律意识和规范意识。
2、强化重点部位监管。加强员工经营产品、品牌培育、应急用货、紧俏品牌供应等方面的监督管理，重点要加强对本企业员工及亲属经营商品行为的监管；加强商品订购及配送服务环节监管，开展专项检查工作，确保商品订购及配送服务规范到位；纪检及内管部门密切与法规部门联系，加强违法违规案件监管和调查。
3、加强对周边区域真货窜货、流入案件的调查工作。对发现的周边流入案件，及时制定方案，深入调查，深挖案源，及时向上级监察部门汇报发现问题，严肃处理相关责任人，杜绝大宗货物跨区域流入案件发生。
（四）规范制度，细化考核，加强基础，提升综合管理水平
1、加强制度建设。对于上级公司制定的各项制度，逐类逐项梳理，要结合实际予以执行，对于上级公司制度在上年度执行有偏差的，今年在执行过程中坚决予以纠正。另外对于我公司现有的制度进行梳理，抓好制度、流程的规范应用工作，并归类整理制度资料，对于修订和梳理后的制度进行广泛宣传和学习，让每名职工熟悉并撑握我公司的各项规章制度；对于一旦形成的制度，作为职能管理部门，要严格监督制度是否执行到位，坚持制度面前人人平等的原则，对事不对人，用制度约束和规范员工行为，推进企业规范化管理水平。
2、加强绩效考核工作。继续完善绩效考核工作，坚持主管领导负责，综合办牵头，各部门监督执行的考核原则，使考评工作为促进工作服务，切实加强二、三级考核工作，两级都要抓，两级都要硬，切实提升考核工作水平；充分做好应对月度考核的准备工作，制定并严格执行考核自查制度和问责制度，力争达到争先进位的工作目的。
3、抓基层创建。加快综合办公楼建设，加快资金的申请工作，力争最快、足额申请到预算资金，并要积极配合招标工作，成立领导小组并切实负责，按照整顿规范工作各项要求，做好工程建设的各项准备工作。在工程施工中，选派专人负责工程的监管工作，做到严格规范，保证工程质量，做好验收和工程的审计工作，使综合办公楼工程成为广大职工和上级领导满意的工程。
4、抓安全稳定。加强企业人、才、物的安全，牢固树立安全意识，继续深入开展安全行培
训和安全文化建设活动，强化隐患排查和整改工作，实现年度安全无事故的工作目标；做好在岗职工、离退休职工、解聘人员以及卷烟零售户不稳定因素的排查工作，健全机制，落实职能部门和业务部门负责人的责任，早发现、早介入、早排除，力争将不和谐不稳定因素排除在萌芽状态，保持和谐稳定，风气气正的发展局面；确定专职人员监控网络舆情工作，发现对企业或行业不利的舆情，若在我城范围内要及时介入，第一时间反应，消除负面影响，为企业更好更快发展创造一个健康的舆论环境。
（五）注重文明建设，加强职工培训，转变党员作风，提升全员整体素质
1、抓好精神文明建设。结合企业整顿规范工作及加强员工行为规范培训工作开展全员文明礼仪养成活动，结合客户心声活动加强企业文化建设；完善“愿者服务队”组织机构，制定章程，明确活动内容，开展形式多样的自愿者服务活动，继续依托捐款、助残帮困等活动载体，坚持不懈抓好职工的思想道德，文明素质教育。
2、抓好职工教育培训。征求职工培训需求，按照需要什么，培训什么的原则，制定职工教育培训计划，坚持每月一次培训制度，除内训师培训、聘请专家讲座以外，创新方式，调动干部职工参与的积极性，把一月一次教育培训发展成为职工大讲堂活动，采取职工自愿报名，职能部门审批的形式，内容符合职工培训需要即可，每月两人一组讲课，形成一季一评优的考核激励模式，对于职工认为表现好的讲课者我公司进行表彰，营造全员讲、全员学的学习氛围。同时各部门要根据各自的要求，积极做好技能鉴定培训工作，力争全面完成上级部门的指标要求。
3、抓好企业党建工作。把党员队伍建设作为企业思想政治工作的重点来抓，坚持党员月度学习，制定计划，采取多种形式对党员干部进行系统的党史及党建理论教育，提升党员干部的政治理论水平；丰富载体，开展党员活动，进行宗旨教育、党的纯洁性教育、爱国主义教育，加强党员干部的党性原则，提升党员干部的整体素质，发挥在企业发展中的中流砥柱的作用。
4、抓好领导班子建设。坚持党组理论学习制度和民主集中的原则，认真执行班子议事规则；加强领导，明确要求，深入开展群众路线教育实践活动，破旧立新，克服“四风”，认真落实领导干部一线调研制度，改进领导干部及干部队伍作风建设；制定方案，在打造“学习型、团结型、务实型、廉政型”班子的基础上，深入开展“八型机关”和“四有队伍”创建活动，不断提升领导干部整体素质。
公司xx____上半年工作总结
xx____以来，*烟草分公司在市公司及县分公司党组的正确领导下，认真贯彻落实全市烟草工作会议精神，根据市公司下达的工作重点和责任目标，结合我县分公司工作实际，以科学发展观和十八大精神为指导，以行业内部改革为动力，解放思想、更新观念，拉高标杆、真抓实干，不断提高经济运行的质量和效益，实现了卷烟销售收入、利润稳定增长的同时，卷烟营销市场化运作模式和品牌培育等各项工作也取得了明显成效，现将上半年目标完成情况及重点工作开展情况总结如下：
一、经营目标完成情况及营销服务情况
（一）卷烟销售质量稳步提升。xx____，我县分公司始终把确保卷烟销量、提升销售结构放在卷烟销售工作的第一位，积极应对市场变化，加强市场分析研究，准确把握投放节奏，积极推荐替代品牌，实现了销量平稳增长和销售结构的提升。
截至今年6月21日，我县分公司累计共销售卷烟*箱，占年度目标*箱的*0%；累计销售省内卷烟*箱，占销量比重*%，省外卷烟*箱，占销量比重*%；累计销售一二类卷烟*箱,
销售比重为*%。
（二）卷烟营销市场化运作模式运行良好。6月份卷烟营销市场化运作模式在台前运行以来，我县局分公司党组高度重视，精心组织，认真部署，制定了《*烟草专卖局（分公司）卷烟营销市场化运作模式试运行阶段实施方案》，成立了卷烟营销市场化运作模式工作领导小组，科学划分客户档位，优化紧俏卷烟投放策略，认真组织客户及客户经理进行卷烟营销市场化运作模式培训，扎实开展商定总量工作，狠抓销售进度，坚持边运行边总结边整改的工作机制，确保卷烟营销市场化运作模式良好运行。
（三）品牌培育态势良好。围绕“两上两深化”工作要求，坚持以品牌培育促进结构提升，将二类卷烟培育与卷烟营销市场化运作模式相结合，制定《省产二类卷烟品牌培育考核办法》，科学量化重点品牌培育目标，大力促进品牌培育工作上水平。xx____上半年，预计销售省产一二类卷烟*箱，省产百元价位预计销售*箱。
（四）持续提升网络运行水平和质量。大力推广电子商务，强化提升电子结算率和资金在线划拨率。截至6月18日，台前烟草分公司电子结算率为100%，在线划拨率及电子结算成功率均达到*%。
（五）持续加强规范经营管理。认真落实省、市公司对规范经营的各项工作要求，不断增强规范经营的自觉性，从要我规范变成我要规范，切实维护了卷烟市场秩序。
（六）加强信息采集工作。制定信息采集考核办法，加强对每天上报的信息采集表的监管，确保信息采集工作的扎实开展。
（七）持续加大“天价烟”市场的管理。做到条包有标签、标签有标价。同时要求客户经理在日常实地拜访中，向客户宣传国家局卷烟价格管理相关规定，指导零售客户按照统一零售指导价销售卷烟，不断规范卷烟零售户诚信销售行为，切实做到明码实价销售。
二、下一步工作打算
（一）加强卷烟销售，完成全年销售目标。
（二）深入推行卷烟营销市场化运作模式，坚持边运行边整改，确保新模式的良好运行。
（三）以省产二类烟为主，强力推进品牌培育工程，着力构建科学优化的品牌极为体系，促进卷烟结构的稳步提升。
（四）保持电子结算率在100%，在线划拨率及电子结算成功率持续在99%以上。
（五）做好信息采集工作，确保市场信息采集系统平稳运行。
（六）严格规范经营，规范货源供应政策，不断增强货源供应的公平公正性，提高客户对货源供应的满意度。
公司上半年工作总结大会发言稿
各位同仁：上午好！
今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司xx____半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意！同志们辛苦了！
xx____上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
a、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破**万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破**万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据：
b、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持；培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习；人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
（1）拓展线的工作拖了公司发展后腿：
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
（2）工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
（1）、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力；对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
a、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
b、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
c、统一门店装修标准。
d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
（2）、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
（1）、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
（2）、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
（1）、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
a、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
b、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
（2）、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。
同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美好的明天。
篇8书写经验228人觉得有启发
关于公司上半年度工作总结该怎么写，这事说起来还挺复杂。其实总结，得看具体的情况来定，不能一概而论。要是光靠套模板，那写出来的东西肯定没啥灵魂。不过，既然要做总结，就得先把思路理清楚，不然写出来的就是一堆乱码。
第一步，得把这段时间的工作情况梳理一遍。比如，年初定了哪些目标，现在完成得怎么样了？有没有遇到什么困难？这些问题都得搞明白。这里有个小技巧，就是别光记流水账，要把重点放在那些关键点上。比如某个项目推进得特别顺利，背后有哪些原因？如果是因为团队配合得好，那就可以着重提一下团队协作的重要性。
接着就是分析这部分了。分析的时候，最好能结合一些数据，这样显得有说服力。比如销售额提升了多少个百分点，客户满意度提高了多少之类的。当然，数据不是唯一的评判标准，有时候定性的描述也很重要。比如，某项服务得到了客户的高度认可，就可以详细写写具体的表现是什么样的。
然后就是对未来工作的展望了。这一步尤其需要注意，不能只顾着吹牛，得有实际的操作计划才行。比如，下半年打算怎么继续提升业绩，具体要采取哪些措施？还有，之前遇到的问题是不是已经找到了解决办法？这些问题都要提前想好。这里有一个小提醒，就是别把所有的希望都寄托在运气上，得脚踏实地地去规划。
写总结的时候，语言得讲究，既不能太随便，也不能太过正式。太随便了显得不专业，太正式了又容易让人觉得假大空。所以，适当的语气调节很重要。比如，用一些日常化的表达，但同时也要保持一定的严肃性。
小编友情提醒：
检查也是必不可少的环节。写完之后，最好能多读几遍，看看有没有明显的漏洞或者错误。有时候，一个小小的标点符号没放对，就可能影响整句话的意思。另外，记得找同事帮忙看看，毕竟旁观者清，他们可能会发现你忽略掉的小问题。
