上半年工作总结餐厅范文（精选8篇）

上半年工作总结餐厅范文 【篇1】4800字

____上半年工作总结餐厅

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将**年度工作情况作总结汇报：

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的'心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

____上半年工作总结餐厅

目前餐饮行业环境相当严峻，如何搞好经营，餐饮部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使餐饮部在餐饮业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：

一、各项经济指标完成情况：

全年实现营业收入_____元，比去年的_____元，增长_____元，增长率__%,营业成本_____ 元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元，超额完成_____元，(定额上交年任务为38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作：

(一)落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。 今年，餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元，比去年的32xxxx元，上升6xxxx元，上升率为1xxxx.为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增长率为__%.

(二)抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。

1.健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。

2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流，使宾客高兴而耒，满意而归。

(三)开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。

今年在餐饮业不景气，生意难做的情况下，餐饮部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。

第二，开展联营活动，餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。

第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款1xxxx.优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。

第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款，扩大营业收入10xxxx万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。

(四)全员公关，争取更多的回头客。

餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年餐饮部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加(五)增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。

餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依*制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟， 自己烹制，近二个月耒，节省成本三万多元。

(六)做好政治思想工作，促进经济效益的提高。

餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力。

1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动，学习“三字经”活动，学英语50句活动。在各项比赛活动中，都取得较好的成绩，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。

2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx.

通过各种活动，使员工形成了一个热爱酒店，团结奋发的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定，流动量小，今年月均人员流动量约xxxx.

(七)完善劳动用(社区消防工作总结)工制度和培训制度，提高员工素质。

1.严格劳动用工制度，餐饮部招聘新员工，符合条件的，择优录取，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，上级领导深入员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通过反复考察，全年提拔部长xxxx,领班xxxx.对违反酒店规定的员工，以教育为主，对屡教不改者，则进行处罚解聘，全年共处罚员工1xxxx.由于劳动用工的严格性，员工素质较高，办事效率大大提高。

2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果，餐饮部领导首先明确了培训要具有“目的性”、“实用性”、“时间性”的指导思想。其次，成立了培训小组，再三是制定了培训方案，采取理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展“推销手册”、“服务知识、技能”、“咨客服务规范”、“酒店管理知识”、“出品质量”、“促销业务知识”、“英语50句”、“礼貌用语”、“安全卫生知识”等培训达20xxxx次。

(八)重视食品卫生，抓好安全防火。

1.重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流动红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门给予奖励，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发现因食品变质而引起的中毒事故，顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。

2.抓好安全防火工作，成立安全防火领导小组，落实各分部门安全防火责任人，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全，今年以耒未发生任何的失火事故。

(九)按照星级标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源，提高了经营气氛。

全年增加设施总投资30xxxx万元，主要是：二楼东厅的改造，二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等，由于服务设施的完美配套，吸引了不少的回头客。

三、存在的问题：

1.出品质量有时不够稳定，上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差，出现失窃的现象。

四、明年的设想：

1.提高出品的质量，创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店。

乡镇市政管理站上半年工作总结参考范文 【篇2】 1500字

乡镇市政管理站上半年工作总结参考

一、上半年工作回顾

（一）、认真履行管理维护职能，保证市政公用设施功能的正常发挥。

1、做好年初工作计划安排，完成了对全城区损坏的市政公用设施的摸底调查。具体包括：车行道1225㎡、人行道1551㎡、路侧石915米、雨水井补盖144座、新增泄水孔44条、路灯井112座、火车站广场砖138.5㎡、配套路灯15盏。

2、及时修损毁设施，防止灾害意外事故的发生。一是为防止城市内涝的发生，我站组建了城市应急抢险组，明确了责任，备齐了物资和工具，从3月份开始对城区的下水道堵塞、井盖缺失情况进行了疏通修补。截止目前已完成维修塌陷的下水道6处27米，疏通改造下水道115米，在道路易积水路段增设排污沟8条24米，修补缺失的雨水井盖134处，修补损坏的下水道检查井井盖23处，修筑挡土墙55米，清理滑坡塌方量185方，改造人行道280平方米，修补路侧石174米，修补道路流水线103米。二是下函给其它电力、通信、自来水、军用光缆、广电等单位，要求他们及时修补损坏的.井圈井盖。三是保证了下水道的通畅，消除了道路交通安全隐患，到现在我县还没有出来内涝的情况。

3、及时修复熄灭路灯，照亮市民出行路。一是完成维修路灯601盏，修复路灯电缆线路423米，修复路灯控制箱7处，修复路灯接线手井40座。二是做好了春节期间城区景观灯布置的巡线检修任务，共计出勤维修亮化设施65次，维修亮化故障106起，保证了亮化设施的亮化率，营造了良好的春节气，春节过后对设置的亮化设施进行及时的拆除并存入仓库。三是组织实施了汽车西站28杆、沿河路10杆路灯亮化设施的安装工程，现在该工程正在积极进行之中。四是按规定时间及时拆除了永安大桥的18杆路灯。四是对路灯设施的用电情况与城管局领导、电力公司、我单位三方参与下，一起对县城区的路灯电表的位置，各电表的负责范围进行摸底清查核实，保证路灯电费账目清晰，支出合理。

4、及时处理群众来访事件，给市民一个满意答复。一是督促电影公司对在建工地因损坏城市下水道造成该片区低洼处污水回流的情况，及时进行了处理,并要求将损坏的下水道掏淤后恢复原样。二是对明珠家苑市民反映的下水道堵塞问题进行了现场调查，了解情况后对其说明了小区内的下水道设施应由物业管理。

（二）、严格规范基建占道秩序，保证市容整洁

做好城区道路基建占道管理，通过天天巡查对发现的未及时办理占道手续、围挡设置不合要求、渣料超范围堆放、损坏后不按规定进行恢复的，及时下发了整改通知。共计发现违规行为86起，下发整改通知86起。

（三）、依法做好行政审批工作，保证行政审批工作阳光下运作。

严格执行城管局下发的行政审批工作实施细则，按照行政审批规定的程序、格式化表格办事，做到每项行政审批资料齐全，备案无遗漏。上半年共计办理基建占道挖掘审批事项32起。

二、存在的问题

（一）、公用设施巡查检修工作需进一步细化，工作中主观能动性不充分。目前我站主动发现问题比较少，多是由市民举报后才去现场处理。

（二）、巡查工务执勤车属无牌无证黑车，不能满足日常巡查工

作需要，路灯检修车也急需更换。

（三）、是工作经费短缺。特别是路灯、市政公用设施的日常管养维护经费自单位成立之初，就一直没有得到有效解决，造成了工作上处于消极应付态度，管理维护滞后的局面。

三、下半年工作计划

（一）、细化巡查检修工作任务，明确责任人，做好与各居委会的衔接工作，建立联络机制，利用社区资源，保证及时发现问题及时得到处治。

（二）、推进绿色照明工作在我县的试点改造工作，根据试点后情况制定下步改造方案。

（三）、向上争取管养经费，争取早些更换工务执勤车和路灯检修车。

（四）、继续做好基建占道、挖掘的规范化管理工作。

党群系统2025年上半年工作总结范文 【篇3】 5950字

上半年，在县委的正确领导下，在县委组织部、县直工委的直接指导下，党群系统党委及各支部坚持以十七大、十七大三中全会精神为指导，深入开展学习实践科学发展观活动。坚持以发展为导向，以服务为重点，不断加强思想、组织、作风、制度和党风廉政建设，为我县经济社会又好又快发展作出了积极贡献。现将上半年工作总结如下：

上半年的主要工作情况：

一、全力做好换届选举工作

4月23日，党群系统召开了第五届党委换届选举会议，会上县委常委、系统党委书记郭王生同志作了题为《认清形势，服务大局，努力开创党群系统党建工作新局面》的工作报告。本次换届选举工作始终把坚持党的领导、充分发扬民主与严格依法办事有机地统一起来，最大限度地激发和调动了广大党员行使民主权利的积极性和主动性，在推进党内民主建设和政治文明建设方面，积累了许多好的经验和做法。

1、坚持县委统一领导，是搞好换届选举工作的根本。坚持和依靠党的领导是做好换届选举工作的基本原则，也是搞好换届选举工作的根本保证。换届选举工作程序严格，时间性、政策性、法律性都很强，只有坚持县委的统一领导，才能保证换届选举工作平稳顺利地进行。为了完成好本次换届选举工作，县委常委、系统党委书记郭王生同志多次召开专门会议，研究、制订、修改换届选举工作意见及具体实施方案。在县委的严格把关下，本系统坚持按程序推进，依法办事，做到“严谨、细致、深入、扎实”，顺利地完成了换届选举的各项工作任务。

2、深入调查研究，是搞好换届选举工作的前提。深入调查，摸准情况，做到心中有数，是搞好换届选举工作的前提和基础。在召开换届选举动员大会之前，本系统党委通过深入基层调研、与党支部书记、党务工作人员座谈等方式，深入了解党支部实际情况，准确分析和把握新形势下换届选举面临的新情况，掌握了这次换届选举需要调整的相关组织和人员的基本情况，制定出适当的选举调整方案。通过深入细致的前期准备，做到了底数清、情况明，为深入推进换届选举工作打下了坚实的基础。

3、广泛深入地进行宣传教育，是搞好换届选举工作的重要环节。广大党员对选举工作的重视程度，直接关系到选举工作的成败。本系统通过召开各支部负责人办公会议，动员下属各支部根据系统换届工作会议精神，统一部署，运用各种宣传形式，全方位地大力宣传换届选举工作的重大意义，宣传有关法律法规，宣传换届选举的方法和步骤，动员和组织广大党员以饱满的政治热情，积极参与换届选举工作，行使好自己的政治权利。广大党员高度的政治责任感与积极、主动的参与态度，保证了此次换届选举工作的顺利完成。

二、认真抓好学习实践活动

（一）坚持“三学三落实”，积极开展学习调研活动

按照县委的统一部署和安排，党群系统各单位从____年3月开始组织开展学习实践科学发展观活动。本系统各参学单位在县委学习实践科学发展观活动领导小组及其办公室的统一领导和指导下，精心组织，周密部署，取得了一定的阶段性成果。

1、精心组织，周密部署，按规定做到“三及时”。一是及时摸底调查。县委决定在全县范围内组织开展学习实践科学发展观活动以后，党委及各单位立即组织开展参学对象的调查摸底。根据参学对象的不同，我们对党员领导干部与普通党员，在职党员与非在职党员，正常参学党员与行动不便党员进行分类，做到掌握实情，了解对象，为扎实开展学习实践活动的分类指导和组织实施提前准备。二是及时成立组织结构。为切实加强组织领导，党群系统于2月25日成立了以县委常委、系统党委书记郭王生同志为组长的学习实践科学发展观活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室由工、青、妇等单位抽调的业务骨干组成。同时，各单位也相应成立了以“一把手”为组长的领导小组，切实加强组织领导，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，层层负责，层层抓落实的工作机制，为有效开展学习实践活动提供了组织保证。三是及时动员部署。3月11日县委召开动员大会后当天下午，党委立即召开深入学习实践科学发展观活动动员大会，认真传达中央和省、市、县委有关会议精神，对本系统开展学习实践活动进行了具体部署，并结合本系统的实际，提出了学习实践活动的具体方案和工作安排。

2、做到“五个到位”，提高学习培训质量。一是规定动作到位。根据省委提出的 “三学三落实”的要求和县委的统一部署，认真组织党员干部深入学习中央和省、市、县委关于贯彻落实科学发展观的一系列重要论述和精神，学习《毛泽东邓小平___论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，学习两个《纲要》和《中共_____县委、_____县人民政府关于实施十个方面惠民措施的决定》，把理论学习作为第一阶段学习实践科学发展观活动的重点。二是载体创新到位。做到“十个有”：即每个支部在开展实践活动时做到有机构、有场地、有计划、有考勤、有记录、有活动、有建议、有简报、有总结、有检查。做到“五个结合”：即在学习时间上，坚持原则性与灵活性相结合；在学习内容上，坚持必学与选学结合；在学习方式上，坚持读本学习与课堂学习结合；在学习要求上，坚持基本要求与最高要求相结合；在学习形式上，坚持集中学与个人学、理论学与实践学相结合。做到“四个一”:即每个单位每周至少要组织一次集中学习；每个单位至少要举办一次学习交流活动；每个单位每周要制定一张学习安排表；每个党员干部至少要撰写学习心得体会。三是宣传引导到位。针对宣传工作，各单位充分结合实际，制定了宣传方案，系统党委专门印制了宣传简报刊头。当系统党委和各单位进行重大学习活动时，都邀请了县属新闻媒体进行采访报道，或通过简报的形式，对各项活动或典型做法进行宣传。四是分类指导到位。党委委员每人联系一个单位，实施分类指导。各参学单位针对不同行业和不同群体的特点，提出了不同的具体要求，使学习实践活动更加贴近工作和党员实际。并按照摸底调查的具体情况，对党员领导干部与普通党员，在职党员与非在职党员，正常参学党员与行动不便党员进行分类指导，确保了参学率和学习效果。五是联系实际到位。各单位能根据当前世界经济形势和我县经济社会发展情况，立足本单位实际，围绕贯彻落实两个《纲要》和“构建三大经济中心区、打造五大产业县”的战略部署，按照县委九届五次全会提出的“树信心、抓项目，扩内需、保增长，惠民生、促和谐”的工作主题，深入开展学习实践活动。

3、调研环节做到“五查五摆五看”。一是查思想，摆思想观念存在不适应、不符合科学发展要求的问题，看自己的政治意识、大局意识、责任意识是否增强，看自己是否真正认识到当前开展学习实践科学发展观活动的重大意义。二是查宗旨，摆党群、干群关系方面存在的问题，看全心全意为人民服务宗旨是否牢固，看深入群众、求真务实、勤奋敬业、廉洁为民的观念是否真正提高。三是查作风，摆当前机关效能和作风建设存在的问题，看“办公室工作无小事”的观念是否深入，看调查研究、综合协调、办文办会等日常工作是否真正做到热情、细心、负责、创新。四是查工作，摆完成各项工作任务方面存在的问题，看县委决策部署是否得到全面贯彻落实，看开展学习实践活动和日常工作是否与贯彻落实两个《纲要》和“十个方面惠民措施”有效结合起来。五是查团结，摆民主集中制执行中存在的问题，看领导班子是否团结带领全体党员干部按照县委九届五次全会提出的“树信心、抓项目，扩内需、保增长，惠民生、促和谐”的工作主题和决策部署开创工作新局面。

（二）坚持“四查找四明确”，努力抓好分析检查工作

学习实践活动转入第二阶段后，党委及各单位按照县委的统一部署，切实加强领导，深入调查研究，积极查找存在问题，较好地完成了专题民主生活会、分析检查报告、组织群众评议各环节工作任务，并取得了较好的成效。

1、切实加强领导，精心组织部署。结合实际，制定了《党群系统学习实践活动分析检查阶段工作实施方案》，明确了工作任务、具体步骤和目标要求。制发了分析检查阶段任务分解表，明确了各环节的具体做法、完成时间、工作要求和责任人等具体内容，确保学习实践活动扎实有序开展。在此基础上，党委召开了学习实践活动转段会议，县委常委、系统党委书记郭王生同志亲自作动员讲话，对分析检查阶段工作进行了全面部署，强调了分析检查阶段工作原则以及要把握和处理好的几个关系，并明确了领导责任。

3、紧扣发展主题，认真开好“两会”。在广泛征求意见的基础上，党委严格按照县委实践办有关要求，认真组织各单位做好“两会”的相关工作，避免把“两会”开成一般工作总结会，确保“两会”不走过场。一是认真撰写民主生活会发言材料。对照抢抓机遇、加快发展的根本任务，深入调研，开展座谈，挖掘存在问题，剖析思想根源，提出今后贯彻落实科学发展观的主要方向、总体思路、工作要求和主要举措，认真撰写好发言提纲，提出班子和班子成员整改的打算和建议。二是多层次开展交心谈心活动。坚持“以人为善，坦诚相待，沟通思想，增进团结，找准问题，形成共识”的原则，在主要领导与班子成员之间、班子成员之间、干部职工之间普遍开展交心谈心活动，围绕本单位和自身在履行工作职责中的思路、措施和党性党风党纪等方面的情况，对如何落实科学发展观、推进本单位工作科学发展等问题进行沟通。各单位共开展谈心活动695场次，参加谈心活动党员293人。三是及时召开“两会”，确保质量。围绕“切实转变作风，推动科学发展”的主题，及时组织召开专题民主生活会和专题组织生活会，认真畅谈学习实践科学发展观的体会，切实做到开诚布公地谈问题，深刻剖析主客观原因特别是主观原因，积极开展批评与自我批评；做到理论联系实际，全面总结经验教训，深入思考完善体制机制和机关队伍建设等问题，明确今后的努力方向，达到了增进团结、形成共识、共同提高的目的。

4、深入分析检查，严把质量关口。把领导班子分析检查报告作为学习实践活动的一项重要成果，按照 “四不通过”的要求，严格把好分析材料质量关。为形成有分量、有针对性、高质量的分析检查报告，各单位通过电子邮件、传真、专人递送等形式，向相关部门、单位征询对报告的意见，专门组织人员根据征询意见的情况再次进行修改完善，努力达到突出重点、找准问题、分析透彻、措施到位的效果，保证分析检查报告的质量。

5、紧密结合实际，组织群众评议。党委及各单位分别组织召开了有关服务对象代表参加的分析检查报告群众评议大会，参加评议会议人员560人，引导参评人员着重从认识深不深、问题找得准不准、原因分析透不透、思路理得清不清、措施定得可行不可行等方面进行评议。参评人员以无记名填写评议表方式进行评议，一致认为分析检查报告已经过广泛征求意见、多次进行修改，符合本系统本单位实际。群众评议结果已在一定范围内进行了公开。

6、结合工作职责，创新体制机制。根据《_____县深入学习实践科学发展观活动制度创新总体设想和具体安排》的通知精神，党委及各单位结合实际，不断创新和完善体制机制工作。一是结合各自工作职能，认真查找本部门需要废止、修改、建立的制度和政策，需要创新和完善的体制机制。二是认真梳理和分析，进一步明确哪些制度和政策是当前有条件并急需废止、修改、建立的，哪些是需要一定时间逐步进行创新和完善的，哪些是其他单位、部门共同研究解决的。三是按照轻、重、缓、急进行初步筛选、分析论证，并经班子会议研究确定后进行充实和完善。

（三）坚持突出实践特色，切实做到便民利民

各单位以学习实践活动为契机，紧密结合实际，努力践行科学发展观。

一是抓住着力点，开展有特色的实践活动。如县委办建立五项工作机制，努力提高三服务水平；县人大机关力争实现“四个目标”，努力营造科学发展法制环境；县政协机关着力抓好“四个方面”工作，努力推进人民政协事业发展；县纪委监察局扎实推进为民信访工作，切实解决民生信访问题；县委组织部提出“三三六”工作目标，切实把组工干部建设成为“讲党性、重品行、强能力、做表率”的过硬队伍；县委统战部实施“六大行动”，切实把统战政治优势转化为推动科学发展的强大力量；县直工委采取“五措并举”，探寻机关党建科学发展良策；县妇联开展“六大”主题实践活动，统筹城乡妇女发展；团县委提出“四个新提升”，推动基层团组织科学发展；县工商联创新工作思路，充分发挥民营企业的资本优势和农村丰富的资源优势，组织成立农村合作社，积极创造互利共赢村企共建模式，不断推进新农村建设。

主要存在问题

半年来，我们党委及各支部虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在：一是少数党员民主、纪律观念淡薄。二是工作上存在消极被动、敷衍应付的现象。三是为基层群众谋发展研究探讨不多，服务群众、推动科学发展的方法不是很突出。

下半年工作打算

一、认真落实第二、第三批“五个基本建设”达标党支部的建设工作。要加强领导、深入宣传、积极落实，组织本系统有关支部学习第一批已达标单位的先进经验和做法，通过学习和交流经验，使参加第二批“五个基本建设”活动的党组织的思想高度统一到党建工作上来，既巩固了第一批“五个基本建设”活动成果，也为第三批活动的深入开展打好坚实的基础。

二、继续把学习贯穿始终，着力抓好整改落实阶段工作。要把学习贯穿实践活动的全过程，特别是要紧密联系当前形势，把学习“两个纲要”作为重点，进一步把广大干部职工的思想和行动引导到县委的决策部署上来，认真落实“三四五”发展思路和“十个方面惠民措施”，扎实抓好整改落实阶段各环节工作，把解决突出问题、制定可行措施、创新和完善机制体制作为衡量学习实践活动是否取得实效的重要标准，进一步增强广大干部职工参与整改落实工作的主动性，通过扎实有效地解决问题来促进各项工作的全面落实。

三、以抓落实、求实效为基本要求，着力解决突出问题。要把分析检查报告中提出的发展思路和措施具体化、目标化、责任化，认真制定整改落实方案。整改方案要突出重点，求真务实，便于操作；要明确整改落实项目，建立整改落实责任制，按照问题的轻重缓急和解决问题的难易程度，将任务分解细化，把责任落实到人，做到时间落实、责任落实、措施落实；要建立整改落实督促检查制度和责任追究制度，对有条件解决或近期内可以创造条件解决的，及时加以解决，一时无法解决的，跟踪问效，逐步予以落实；要坚持实事求是解决问题，通过抓整改、办实事、解难题、促发展，取得实实在在的效果。

四、以践行科学发展观为动力，着力推进体制机制创新。要把学习实践活动作为党建“一号工程”来抓，并与贯彻落实“两个纲要”、“十个方面惠民措施”紧密结合起来，努力实践，真正做到用科学发展观统领我们的思想，指导我们的行动。同时，要从推动科学发展的需要出发，着力解决制度落实和制度障碍等突出问题，形成有利于科学发展的正确导向。要对现有的制度机制进行清理，查找原因和漏洞，对该废止的及时废止，需要完善的及时修订完善。要充分借鉴调查研究和分析检查报告的成果、以及从各方面收集的意见和建议，认真修订不完善、不科学的体制机制，不断适应科学发展观的要求，确保体制机制的正确性和科学性。

电业局上半年安全工作总结与下半年工作计划范文 【篇4】 1950字

电业局上半年安全工作总结与下半年工作计划

为落实省电力公司安全生产责任状确定的工作目标，严格按照“安全第一，预防为主”的方针，以“夯实基础、严格管理”为核心。从年初开始，xx电业局在省电力公司正确领导下，全局上下齐心协力，积极开展安全生产工作。延续31年未发生各类火灾事故的长周期安全记录。近一个月来，我局又以“安全生产月”活动为契机，积极开展争先创优活动，不断致力于安全生产建设，在各项活动上取得了丰硕成果。随着活动的进一步开展，我们将把夯实安全生产基础和提高安全管理同步发展放在各项活动的重中之重来抓，上下统一认识，深入、广泛而又务实、认真地开展各项活动。下面就我局上半年主要安全生产工作和下半年安全生产工作思路汇报省公司如下：

一、全面落实安全生产责任制，加强安全生产制度化管理

年初以来，我们在坚决贯彻国务院、国家电网公司和省公司的各项安全生产规定，坚持“安全第一、预防为主”的工作方针的基础上，从讲政治的高度来抓好安全生产工作，层层落实安全生产责任制，不断建立、健全各项安全生产规章制度。具体做法有以下五点：

1、建立、健全“三级”安全网。为确保我局安全生产工作的正常进行，便于安全管理和完善安全监察工作，我们针对生产人员变动的实际,适时对我局安全生产委员会成员及安全网成员进行了调整，重新完善了以局、车间、班组为主框架的三级安全机构，做到了层层落实安全责任，层层履行监督职责。

2、逐级签订安全责任状。年初，我局召开的第一个会议就是安全工作会议。会上明确了今年的安全生产奋斗目标，下达了各项安全生产指标，对去年安全生产责任状完成情况进行了兑现。同时，局长同各战线分管副局长，各副局长与各基层单位安全生产第一责任人签定了本年度安全生产责任状，各基层单位安全生产第一责任人又与本单位班组及个人签定了安全生产责任状，做到了层层落实安全责任，将安全生产责任落实到了每个生产人员身上。

3、认真履行全局各级人员安全生产责任制。从局长、党委书记到班组成员，全局上下，所有工作岗位的人员都能严格履行自己的安全职责。在建立与完善各项安全生产管理制度的基础之上重点加强安全规程、规定、制度的贯彻执行。

4、组织修订xx电业局《安全生产管理制度汇编》。由xx总工程师牵头，组织生产管理人员召开修订《安全生产管理制度汇编》初步意见讨论会，经过周密考虑，认真商讨，确定了修编“汇编”思路和要领，制定了新“汇编”的具体章节。此次修编又增加了不少新内容，使新“汇编”更细致、严密、可操作性强。6月中旬，我们抽调基层单位技术骨干和专业人员一起，按照讨论的意见分类编写，目前已编写完毕。

二、统一思想，扩大认识，为安全生产工作提供有效的组织保证。

我们将安全生产工作列为全局工作的重中之重，局主要领导逢会必讲安全生产，并亲自深入基层部署和检查安全工作，重敲安全警钟，确保安全生产，实实在在地把安全意识根植到了每个职工的思想深处。这里我们重点抓了六方面的工作：

一是重视抓好春检前的准备工作。春、秋检工作是全年安全工作最重要的一项。为安全优质高效的完成今年的春检预试任务，我们为此做了大量卓有成效的工作。从今年2月份起我们就着手研究和制定春检预试计划和方案，3月份又分别召开了送、变、配及技术监督四个专业的专业会议；组织了春检预试动员及交通安全教育大会。早在2月份，xx局长就亲自深入送电保线站、各一次变电所和供电局等基层单位对春检准备情况进行督促和检查。在我局成本费用紧张、检修操作用车量大的情况下，提前解决了基层单位的生产用车问题。在春检工作量大、任务重、作业频繁等情况下，变电等单位做好了在作业现场搭锅做饭的准备。这些努力，都为春检工作的正常进行提供了可靠的组织保证。

二是重视抓好培训工作。为使每名职工都在培训中收到良好效果，提高综合素质。去年“冬训”期间我们安排了形式多样的新规程学、教活动，局领导和专业管理人员分三组到基层检查培训情况，并将总体情况和各单位的典型作法向全局做了通报。为配合《国家电网公司安全生产规程规定》的颁发，我们举办了《规程规定》学习班，通过与修订前“五大规程”的对比讲解，使接受教育的同志迅速对新规程、规定有了深入地了解和掌握。同时，我们组织了以国家电网公司新颁《规程规定》为主要内容，生产人员和“三权”人员参加的安全考试。试前，为了使冬季培训收到实效，保证全体作业人员都能按职责分工，顺利通过冬训考试，

三是重视上级文件和会议精神的贯彻与落实。及时传达省公司、市安全生产电视电话会议精神，能够做到当日收听当日整理，次日上传下发，确保了基层单位学习的时效性；及时转发上级有关安全生产通知、事故通报、事故快报，对照我局实际，下发了相关规定，确保不发生类似事故。并将贯彻落实情况在生产调度会上进行通

2025年上半年广告营销人员个人工作总结范文 【篇5】 750字

作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，善于和客户做朋友——这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。

闻—朝闻天下的“闻”，就是多听、多看、多学，只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。

思—奇思妙想的“思”。学而不思则罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。

行——快速行动的“行”，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。

通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。

高二年级组2025年上半年工作总结范文 【篇6】 5950字

____学年高二年级组学期工作总结

本学期以来，高二年级在学校领导和年级管理组的管理下，高二年级全体师生同心同德、服从大局、不畏艰难地向前迈步。每一位老师都在兢兢业业地授业解惑、栽培桃李;每一个同学都在不甘人后地奋勇拼搏、潜心治学;每一个班级都团结一致、集体向前，展示着一张张绚烂多姿的画卷。管理组始终把“低进高出、高进优出”作为教育教学目标，把“让每一位教师、学生幸福”作为管理理念，把“让每一位学生全面发展”作为最高追求，积极、努力地营造一个全面、优雅的工作、学习、生活环境。一路走来，不免道路泥泞、风雨兼程，但我们始终步伐坚定、锐意进取，为本学期的各项工作划上了一个圆满的句号。在此，我从以下几个方面进行总结，向学校汇报：

一、注重实效、寻求教育教学新突破

(一)改革课堂教学模式，提高课堂效益。努力将我校“20分钟 20分钟”的课堂教学模式进一步完善，积极创设和谐、宽松、民主的课堂教学环境，有目的有计划地规范各种教学活动，引导学生积极学习、合作学习、探究学习，让学生真正成为课堂的主人，从中掌握知识，提高能力，发展个性。围绕“低起点、快步子、促提高”的方针，向40分钟要质量、要效率。

(二)强化集体备课，完善备课环节，发挥备课组长的作用。以集体备课的形式加强教师间的交流与合作，力求促进备课组的高位均衡发展。 充分发挥有经验教师的领头作用，博采众长，促进年轻教师的快速成长。备课组长要求备课组的老师大胆钻研，认真思考，提出教学设计思路。在钻研教材的基础上，备课组教师对备课的内容进行集中研讨，集思广益，形成教学设计的总体框架。虽然在实施的过程还存在一些问题，但集体备课正在深、细方向发展。文章莲~山 课件

(三)根据学生的特点，年级组利用文娱课对学生进行辅导。如英语课课外活动有一个加强班和一个补弱班，分别由许德强主任、罗赛花老师担任辅导老师。为了提高学生的学习活力，营造一个良好的学习竞争氛围，年级组开展了语文、英语、生物等学科的竞赛活动，并表彰了优秀学生。

二、建立一个团结协作的班主任队伍，努力打造和谐班级

团结就是力量，有了力量就有了战斗力。每个班都具有非常强的凝聚力，都呈现出自己的班级特色。6班、7班、14班、15班四个快班学习风气浓厚;13班学风、班风优良，已经形成了相当成熟的“班长轮流值日、学生自管”的管理模式，这些班级在整个年级中起到了很好的领头作用和辐射作用，感召了广大学生积极投身到努力学习中来。高二(9)班在后半学期中，同学们一致把“9”字作为班级目标——争取在这个学期中夺得9面流动红旗，在这种引擎力的推动下，该班表现优秀，尤其在年底的天寒时节，全班同学在晚修中都能正常到位。每一位班主任都努力探索班级管理新思路、新模式，形成自己独特的管理风格。高二(4)班后进生较多，但在班主任xx老师的带领下，一步一个脚印，经过半个学期的管理教育，该班各个方面都走在年级的前头。11班xx老师说：“在自己多次教育学生而没有收获时，自己先在心里流泪。”这就是平平凡凡的班主任的无悔耕耘，他们“不是父母、胜似父母”。高二(18)班的xx老师天天守候在八楼的楼梯口，彻底改变了“体育生”的形象和“体育班”的风貌，换来了全班学生的深深感动和发奋学习，赢得了学校的好评和肯定。为了加强学生的思想政治教育，各班主任以主题班会作为突破口，师生共同备课，共同参与，围绕主题班会通过辩论、演讲等方式进行了主题教育。如安全主题班会、爱国主题班会、心理方面主题班会、讲卫生讲文明主题班会等等。高二(15)班xx老师上的主体班会——环保不是口号，起到了很好的示范作用。很多班主任经常和学生促膝谈心，和学生一起上体育课，还有很多班主任在学生遇到烦恼和困惑时，都非常愿意地充当忠实聆听者。此情此景，无一不让我们为之动容、难以忘怀。

三、学生常规管理方面

(一)强化养成教育，让学生养成文明习惯。

态度决定一切，细节决定成败，纪律是成功的保证。学生的行为习惯，思想意识尤为重要。因此，我们要求班主任充分利用班会课引导、教育学生养成良好的习惯。同时，积极配合政教处多次开展了对男女生留长发、染发、佩戴手饰、穿拖鞋等仪容仪表检查活动，对违纪学生加强教育并责令其改正。努力做到卫生工作有序，早读自觉到位，课堂秩序良好，形成规范有序，文明和谐的氛围。

(二)分析学情，查漏补缺，纠偏抓差。

期中考试结束后，年级组根据学校安排，组织各科任课教师和班主任及时召开期中考试分析会，通过会议交流，互相对比、互相探讨，使我们的任课老师更加全面的了解班级的教学情况，学生的实际学情，因势利导地激发学生学习兴趣，让差等生张扬优势科目，中等生注重各科均衡发展，提高名次，优等生补足短腿科目，努力冒尖。例如高二(18)班的xx同学，明确了体育生的学习、生活模式之后，确定了奋斗目标，充分拓展了数学等优势科目，这个学期以来，取得了非常大的进步。广大学生都能够“咬定青山不放松”，积极成长成才。

(三)加强常规检查，了解学生状态。

按照学校的要求，我们年级组严格规范了班主任“三到位”制度——班主任每天到位时要到黑板上的对应位置打“√”。同时要求班主任利用到位时间及时了解班级动态，捕捉学生的思想情绪动态，努力构建新型、和谐的师生关系。

四、特色活动方面

(一)为了活跃和充实学生的文体活动，年级开展了学生拔河比赛，这次活动取得了很好的效果。活动后，很多学生都说：“这一次次拔河比赛，真的值得每一同学去回味，值得每一个参与班级去享用。拔河比赛形似简单，却让在场的每一位放声呐喊、疾呼。每一场都荡气回肠，每一场都体现出一个班级的团结力和战斗力。高二(15)女队在晋级决赛无望的情况下，还坚持完比赛，最后以赢一场来谢幕。xx老师说：“我就是要让同学们明白这就是高二(15)班，要让他们尝试成功的滋味。”高二(1)班在这里找不到“你是美术生，我是音乐生”的界限，更找不到理由!全班同学都涌过来，像潮水般涌过来了，因为他们都共同承载着一个不可亵渎的名字“高二(1)班”。音乐生官广谦、美术生xx，他们齐心协力地站在“楚河汉界”的前沿阵地上，摔倒了立马起来，最后赢得了男子组的第二名。高二(16)班，更是展示了非常团结的班级精神。高二(18)班男队以较为明显的优势赢得了冠军，他们也为维护比赛现场做出了大量的工作。一次拔河比赛，对一个班级来是一种精神财富，对每一位学生来说，更是一种生活哲思。让众多学生都能带着一种拔河的精神继续前行，永不言败、永不放弃、执着追求，品尝成功的喜悦。

(二)语文组推行的“语文高考必备篇目背诵”活动。半个学期以来，在每个班语文科代表的组织下，高二年级很多学生基本形成了一种良好的读书、背诵习惯。管理组还经常要求学生多阅读经典文学，长时间、多渠道地提升学生的综合素质。流传青史的古代文学，应该说是一个民族的最高精髓，我们要多阅读民族的经典文学，夯实我们的人文基础。用书籍来武装自己，摆脱素有“南蛮”之称的世风影响，努力塑造“书不离手”、有素养、讲文明的学子形象。

(三)在学校艺术节期间，我们各班积极地展示出班级的展板和参加文艺汇演。其中，高二(1)班发挥了中流砥柱作用，在画展中告诉我们“何为学有所成”;在晚会舞台上，精彩纷呈，好戏连台。很多学生都很好地发挥了特长、展示了风采、唱响了青春之歌。

五、存在问题

(一)高二(1)班是艺术班，有相当部分学生在文化科目的学习中，目标不明确、主动性不强、动力不足，有待进一步加强教育和管理。

(二)有一些科任老师难以找到“为人师表”的幸福感和归宿感。

____学年高二年级组学期工作总结

本学期，在学校的正确领导下，在学校各方面力量的关心和支持下，在各位老师勤勤恳恳和共同努力下，高二年级各项工作得以稳步开展，较好的实现了高二年级学期初制定的工作目标与计划，圆满地完成学校安排的各项工作。现就本学期高二年级组工作中一些具体做法和体会做一总结。

一、学生方面

1、大力推进课堂教学改革，成果显著

这学期，高一二年级进行了课堂教学改革，深入推广“双层次问题式导学法”，开展小组化教学与管理，取得了令人瞩目的成绩。主要表现在以下几个方面：一是极大地增强了学生的动手动脑、听说读写、互助合作、探究思考的能力;二是采用分层教学，满足不同层次学生的学习要求，使得优生、差生都有自己的目标，都有事做，都能学得懂，学得会;三是以问题为导引，增强了学生的自学能力、预习能力、读书能力、思考能力;四是课堂上学生真正地动起来了，睡觉的现象基本销声匿迹了，学习、听课、讨论、板演基本上是以小组的形式全员参与。

2、狠抓学生行为习惯的养成教育

在高一年级养成教育的基础上，本学期我们继续加强对学生的养成教育，努力培养学生良好的学习习惯、生活习惯。做到守好时，出好操，上好课，吃好饭，睡好觉，空堂上静，课堂上活，课下积极参加有益于身心的各项活动。

3、利用班会，加强学生的思想教育

在本学期，利用班会课对学生进行爱校教育、法制教育、安全教育和日常行为规范教育。第一以班主任为核心，充分发挥年级学生会、班干部、小组长的集体力量，日常教育与集体监督相结合，利用班会制定班级小组及个人考核机制，全面促进学生的自我管理，规范其日常行为;第二利用班会课学习学校各项规章制度，各种法律知识及安全知识，增强学生的法制意识与安全意识;第三，经常在班会上强调行为规范对学习、对人生的重要性，使学生做到自觉遵守各项纪律，养成良好生活学习习惯，为高三复习打下坚实的基础。

4、进行紧急疏散演练，增强学生应对突发事件的能力

贯彻晋中市教育局文件，根据学校德育处安排，年级在教室及宿舍进行了几次紧急疏散演练，虽然学生的疏散还略显缓慢，但较之前已经有了很大的提高，使得疏散有序不乱，跑而不慌。这项工作将长抓不懈。

5、开展国学教育，进行传统文化教育

为了进一步弘扬祖国传统文化，继承祖先优良传统及美好品德，本学期年级开设国学校本课程，利用课堂及早读时间对学生进行国学教育，并在期中和期末考试中进行了考试，强化了教育效果。

6、开展丰富的文体活动，极大地充实了学生的生活

一是各班利用教室外的版面，展示了各班的风采，包括优秀的试卷、作文、作业、学案;包括班级活动的照片，文字、成果;包括学生的绘画、书法、手工;包括老师的寄语、班级的目标等等。

二是积极参加了学校组织的各项活动，比如“三好杯”篮球赛，元旦绘画、书法、摄影比赛，一二*九学生演讲比赛，元旦晚会，丰富了同学们的精神生活;

三是进行了宿舍的文化建设。学生自己出主意，装扮和美化了宿舍，现在的宿舍更加干净整洁、文明和谐。

四是两操整齐划一，口号响亮，既增强了学生的体魄，磨砺了学生的意志，也增强了班级的凝聚力。

五是承担学校分配给的升旗工作，并借机对学生进行爱国主义教育、思想品德教育、行为习惯养成教育、法律法规安全教育，极大地提高了学生的综合素质。

二、教师方面

1、深入开展教学改革，全面提高了教学质量

本学期高一、二年级开展了“双层次问题式导学法”教学改革，高二年级全体教师认真学习，积极参与，不断更新自己的教育理念，认真地完成教学方法的转变，认真地编写学案，辅导学生预习，根据教学改革要求上课，之后认真批改学案和作业，使得改革得以推广，成效得以彰显，全面提高了本年级的教学质量。

2、加强了年级管理，强化了常规考核

结合学校各科室要求，年级实行日检查、日公示制度。教师的上课、坐班情况，班主任早读、晚三的到位情况，每天各班的卫生、纪律各项常规情况等等，年级干事及年级领导都一丝不苟地检查与落实，使得年级的运行更加规范有序，各项工作完成得更加圆满出色。

对于教师的教案，学生的学案，教师批改作业的情况、听课、教学反思的情况，进行定期检查及不定期的抽查，极大地调动了教师的工作积极性，促进了教学及管理工作的开展。

3、小组化管理初见成效，学生的合作探究意识增强

各班主任在自己的班级采用小组化管理的模式，分好了小组，均衡而异质;同时把小组成员的学习、纪律、卫生等各项工作，都作为小组考核的内容，并以周进行量化考核，以部颁发奖状，这极大地调动了学生学习的积极性，增强了他们的自律意识及与人合作的意识。

4、各教研组团结一致，极大地发挥了核心作用与带头作用

各教研组在学科组长的带领下，认真备课，教学，教研，批改，辅导，出学案，做反思，深入推进教学改革，全面提高本年级的教育教学水平，为下一步的高三工作奠定了坚实的基础。

5、以老带新，促进了青年教师的成长

在学校“青蓝工程”的大前提下，老教师热情地对青年教师进行了指导，新教师积极主动地听老教师的课，向老教师请教，学习，这样极大地促进了青年教师的成长。同时，年级还定期不定期地抽查他们师徒结对的听课笔记及学案情况，也起到了一定的督促作用。

6、通过周清，极大地弥补了学生弱科

每周文科进行数学的周情工作，理科进行数学及物理的周清工作，对一周当中，学生有问题的地方进行再指导，再点拨，使学生真正弄懂每一个知识点;另外在学生周日复习总结资料基础上，老师出题，以试题的形式让学生对一周学过的内容进行总结复习;这样极大地弥补了学生的弱科。

7、更新观念，适应新课程

这一届是山西省进行新课程改革的第二届，课改的方向在哪里，高考与以往有何变化，这些都是老师们应该尽快弄清的问题，否则将直接影响到高三。高二年级的各位老师或者利用外出学习、教研的机会，认真领会新课程的精神;或者自己根据教参及网络培训，学习新课标的要求，及时调整策略，为明年做准备。

8、圆满完成了两次大型考试任务

高二年级上半学期的大型考试主要有两场，即期中和期末考试，这期中有许多课目是模块考试。在这两场考试中，高二年级全体教师积极参与到监考与阅卷中，圆满完成了这两项任务。

9、重视与家长的联系，构建比较完整的德育教育网络：

本学期来，通过家长会、电话联系等形式，加强教师与家长、学校与家庭的联系，沟通了学校教育和家庭教育，促进了相互的理解与沟通，增强了教育的效果，促进了学生的健康成长。

三、领导方面

1、各部主任积极参与了年级管理，使高二年级的管理水平又上一个新台阶

一是年级的教研工作，各个部主任按科目分开承包，认真地参与了进去，并给予指导性意见和建议;二是年级的管理工作，各部主任从教学、班任管理、活动等各个方面，轮流分管年级工作，使年级的工作更加到位，完成得更加圆满;三是本部的班级管理及教学工作，部主任认真负责，也取得了出色的成绩。

2、率先垂范，做工作的模范和带头人

年级的各位领导在年级的各项工作中，都率先垂范，处处争先。工作上，兢兢业业，一丝不苟;为人上团结同事，关心下属;对学生则处处关心，嘘寒问暖;确实做到了学校各项工作的模范和带头人，极大地增强了年级的凝聚力与向心力。

总之，这一学期里， 德育工作、教学工作、教研工作、班级管理工作、教学改革工作都取得了不错的成绩，旧的一年已经过去，新的一年已经来临，希望在下学期的工作中，高二年级的全体同仁能团结一致，再创辉煌!

2025公司财务上半年工作总结范文 【篇7】 7300字

20xx公司财务上半年工作总结(一)

财务科在这半年的时间里，在公司领导的关怀和指导下，在兄弟科室的大力协助下，财务科财务管理工作既取得了成绩，也存在一些不足。现将财务科____年这半年的工作情况总结如下：

一、搭建财务核算体系管理框架

公司成立后，财务科积极构建财务核算体系，构建财务管理框架，只要分为四个板块。财务决算板块：核算公司经营业绩情况，用以满足国资委、工商、税务、银行等外部监管要求;绩效会计板块：实际上是以台帐的形式对决算资料进行相关调整，全面真实反映公司经营业绩管理情况，主要用于内部管理需要;快报板块：每月初，用于快速、初步反映公司的财务状况，满足国资委对中央企业快速了解的需要;预算报表板块：用于反映公司对以后会计期间经营状况进行合理预测情况，促使公司经营按计划有序进行。____年年度财务科共报送决算文件3份、绩效文件3份、快报文件5份。

二、构筑和谐内外财务管理环境

构筑和谐的内外部环境，是物资公司稳步发展的先决条件。对物资公司财务管理工作同样如此。

一是取得局财会部支持：因为在制度建设、银行授信、税务处理、外联资源等方面局财会部都有公司无法比拟的优势，正确看待和处理与局财会部的关系有利于我们创造和谐的内部环境，今年的财务管理工作一直得到局财会部的大力支持。

二是取得多家银行支持：随着公司经营业务的逐步展开，需要银行中间业务支持将越来越多，____年由于公司新设立，在xx银行没有总授信情况下，办理了xx项目投标和xx项目履约总计xxx万元的保函业务，办理了xx项目投标的资信证明;其次与xx银行积极联系，在局担保xxx万元的情况下，取得了xxx万元授信总额度，用于保函的开立、资信证明等的出具等中间业务，目前已经在xx银行的支持下，无保证金出具了xxxx项目xx万元投标保函，节约了流动资金xx万元。

三是取得税务部门支持：____年年2季度，通过与开发区国税局的充分沟通协调，一次性取得了增值税一般纳税人资格，为增值税的抵扣扫清了障碍，节约运营了成本;自四季度初，向开发区国税局递交了新办企业减免所得税申请，目前已经通过了该国税局的审批，正在向市国税局上报。总的看来，与税务局的关系维持比较融洽。

四是通过xx上市审计：尽管工总上市审计和评估是以____年xx月xx日为基准日，并且物资公司也是新成立，但诗司按照规定也参与了今年xxx和xxx报表的xx审计，提供资料和相关数据，顺利通过上市审计。

三、融入公司经营业务管理体系

财务科紧紧围绕公司经营开发开展工作，以此为中心按照轻重缓急安排财务科的日常工作，做到有预见、有计划，增强财务管理工作前瞻性、规划性，参与了工程物资设备的招投标和xx等项目投标文件的保函的办理等，为财务科工作了拓宽思路，增强财务工作为经营服务的理念。

四、推动财务信息化管理进程

财务管理的信息化是企业发展方向，特别胜总上市后，证券市场对股份公司财务数据的披露要求更加严格，时间性要求更加突出。公司自成立开始，财务科财务信息化建设就走在了前面，财务帐务系统按照局财会部要求提前上网核算，财务报表系统目前已经实现了网上填报审核和上报程序。另外，由于财务人员较少，在税务申报方面，财务科实现了国税和地税网上申报，简化了程序，提高了申报效率。

五、加强学习提高财务管理水平

公司财务科财务管理面对的是以前没有接触到的物资供销业务、增值税的核算，还有新的财务管理模式，必须要以高度的责任心来加强学习，认真研究各项经济业务，避免走弯路。今年针对业务性质加强了对税法的研究学习，做到税务会计核算合法;加强了对新企业财务通则、企业会计准则学习，做到基本业务核算合理;加强了对七局财务制度和办法深入学习，做到经济业务核算合规，并且积极参加局财务部组织的各种培训学习和交流，提高了财务管理水平。

20xx公司财务上半年工作总结(二)

时光飞逝，转眼间，____年x月份又已经到来了，不知不觉，一年又过去一半了。下面来总结下我上半年的财务工作情况。

一、大力组织存款，存款稳步增长

面对银行业竞争日趋激烈的形势，我社坚持做到“人无我有、人有我优、人优我新”的创新意识，不断推出新的金融业务品种，激发了广大员工组织存款的积极性，促进了存款稳步增长，一是实施存款“大户公关战略”。我社全体员工深刻领会“大户功关战略”的真正含意，全员发动进行分析、调查，找寻有价值的客户信息。成立“大户攻关小组”同时设立了信息奖，在取得信息的基础上进行集中攻关，成效显著。同时，我们在稳定老客户的基础上，定点定人开展切实可行的上门服务活动，以取得宣传和增储的双丰收。二是我们积极加强改进营业网点的软硬件建设，靠优质的服务吸引客户，工作中严格实行“十八字”服务方针，把服务做深、做细、做到家、做到位，按照规范化服务的要求提高服务质量，规范报务行为，切实把服务提高到一个新的水平。

二、加强信贷管理，确保资产安全

信贷工作是信用社实现效益的关键。今年，我社紧紧围围绕资产经营做文章，不断创造和提高信用社效益。一是完善信贷管理，提高信贷风险识别和控制能力。从年初开始，为摸清我社信贷资产质量，按照联社信贷资产风险分类的标准，我社组织客户经理认真学习相关业务知识，重点培养客户经理的“四种意识”营销意识、风险意识、责任意识、法律意识，对所有贷款资料进行检查，对手续不齐全、资料不完善的按照风险管理部的要求进行收集和整理。二是严格贷款发放程序、严格手续、提高发放质量。今年，我社把加强信贷管理，提高信贷发放质量作为信贷工作的重要内容来抓。

完善了贷款审批制度，严格贷款操作程序，使我社的贷款审查审批工作制度化、规范化、程序化，堵截了违规贷款的源头。在贷款的发放上，我社严格按照联社的规定程序办理，实行贷款“三查”制度，确保贷得出，收得回。对收回再贷的给于优惠政策，在贷款利率上给于优惠，积极培育良好的信用环境。

在信贷管理上，我社能做到提早打算，心中有数。我社要求客户经理对所有管理的贷款按照贷款“三查”制度进行跟踪检查，月初五日前对当月到期贷款下发完到期贷款通知书，对发现苗头不对的贷款及时上报信贷管理小组，形成书面材料。其次加大考核力度，确保任务目标的完成。我社就成立了不良贷款清收小组，分两组对每笔贷款进行逐户摸底排查，摸清贷款底数，要求客户经理充分认识到今年的严峻形式。其次加大客户经理考核力度，集中精力清收不良贷款，每位客户经理拿出底薪以上部分的用于对不良贷款绝对额下降与当月到期贷款收回的考核，对新增逾期贷款多的客户经理责令下岗清收，下岗期间只发生活费。同时对贷款第一责任人进行追究，严重者上报联社，决不如息迁就。经过全体客户经理的共同努力，切实遏止了隐形不良贷款的产生。

三、强化内控制度建设，做好会计出纳工作

1、建立健全各项规章制度，确保内部管理工作规范化。做好内控管理，首要因素是加强会计出纳人员的政治业务学习。根据联社及上级工作发展的要求，结合我社案件防控季度排查工作的开展和内部工作的实际情况，继续组织内勤人员重点学习《会计基础工作规范》和联社下发的有关会计出纳文件精神，每人一本学习笔记，定期不定期进行检查，充实了全体内勤人员的业务知识，提高了全员的政治素质。切实解决我社人员内控意识薄弱，制度不完善，有章不循的问题，促进我社健康、快速发展。通过学习，使我社在账款质量上有了较大提高。

2、加强财务管理，努力增收节支，提高经济效益。在财务开支方面，我社根据联社文件精神，实行财务公开，严格按照联社规定报批、审查入账。严格控制在总额包干的费用项目中列支，掌握在标准之内。严格执行主任“一支笔”制度，确保各项开支合规、合法，经得起各部门检查。

3、以“案件防控季度排查活动”为契机，开展好风险排查工作。xxx认真贯彻落实各级案件专项治理工作会议精神，紧紧围绕联社党委的工作部署，坚持以人为本，扎实有效的开展风险排查活动。成立了xxxx案件防控季度排查工作领导小组，认真学习、研究了联社的风险排查活动方案，针对xxxxx的工作实际，制定了操作性强的实施方案。学习阶段，认真学习了会计出纳、结算、信贷管理、安全保卫等应知应会的知识，同时和内控管理工作及近年来发生的案件相结合，用身边的事教育身边的人，起到举一反三的效果。

4、加强业务技术练兵，提高员工的业务操作技能。我社为不断提高各岗位人员的业务技能，更好地适应当前金融行业的快速发展，进一步提高员工的业务素质，使每个职工在业务质量和办事效率得到提高，制定了业务技术练兵制度，掀起了技术练兵的热潮。

四、高度重视，做好“三防一保”工作

在安全保卫方面，我们按照“预防为主、确保重点、保障安全”的方针，坚持“常年抓、抓常年”的指导思想，强化防范，增强责任，认真学习xxxxx营业场所“一日安全工作法”，实现了____年上半年安全经营无事故，确保了人身和资金的安全。一是加强夜晚值班人员安全意识教育。值班、守库人员按时到岗，对值班期间需要检查的项目认真检查，及时登记安全保卫登记簿，责任清楚。二是落实安全保卫目标责任制。坚决实行“一把手”负责制，并抓好“联防”工作

五、____年下半年工作计划

1、加强对员工的政治思想素质教育，提高思想觉悟，促进员工队伍职业道德素质的提高。建设信合文化，构建和谐信用社。

2、大力组织存款，调整存款结构，努力增加低成本存款，充分利用我社区域的优势，积极搞好宣传，增加我社的存款规模。大力拓展中间业务，培植新的业务增长点。

3、加大收贷收息力度，努力盘活信贷资产，加大对不良贷款的依法起诉和执行力度，扭转不良贷款的清收活化和货币形式收回薄弱的局面。

4、提高员工业务技能，加强岗位练兵。定期举行业务技能比赛，营造学习、锻炼、提高的氛围。

20xx公司财务上半年工作总结(三)

财务部在公司领导的支持和帮助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下：

一、认真做好____年年终决算工作

全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为____年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。

二、多方协调及调整，科学编制____年财务经营预算

围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。

三、认真做好常规性财务工作

财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。

四、认真完成公司日常各项财务核算工作

严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。

五、防范经营风险

特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。

六、积极做好汇算清缴工作

在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。

七、有效开展成本核算

加强了对各项业务的财务监督管理。对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。

八、加强应收账款的管理

协助客服部做好公司的资金回款，控制好费用，有效控制应收账款的增长。

九、完善财务部各工作岗位职责

要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出计划。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。

20xx公司财务上半年工作总结(四)

不知不觉间，____年已经过去一半，在公司各部门领导和负责人的配合下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，以下是我所总结的____年上半年财务工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

一、以人为本抓管理，夯实基础促工作

1、坚持学习，不断提高工作能力。

年初我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

2、明确分工，落实工作责任制。

根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效

1、上半年财务收支情况

全系统实现收入103万元，占年度预算26%，比上年增长-44%;其中：市局收入40.5万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%;

全系统实现支出593.2万元，占年度预算的60.5%，比上年同期增长38.2%;其中：市局支出220.9万元，占年度预算61.3%，比上年同期上升41.4%;县级局支出272.3万元，占年度预算43.2%，比上年同期上升29.6%;

2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对____年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

财务科在领导的关心指引下，兄弟部门的大力协助下，完成了新旧标准的顺利更替，我们深知以前的工作不能说明什么，还有很多的挑战与我们同行，请领导放心，财务科一定会一如既往、排除万难，与其他兄弟部门一起帮领导分忧，做好财务部____年下半年工作计划，尽全力完成领导交付的各种任务，为公司的发展贡献自己应尽的力量!

20xx公司财务上半年工作总结(五)

今年公司上半年的营业额是xx万元，利润xx万元，可以说这两个数字是很亮眼的，作为财务人员，见证着公司的成长，在这____年上半年的时间里，我也做了很多工作，就我的工作总结下。

一、工作方面

工作方面，我在主管的领导下，认真核对每一个订单金额，对好每一笔账，确认收入的每一笔金额都对应好，支出金额都有相应的理由和原因，在客户需要开立发票的时候确定好开票金额，明细和抬头，避免开错了票，在申报税务方面，认真核对，仔细的确定，避免出错，给公司带来不必要的损失。

在资金的管理方面，我也统计好每一笔出入，廉洁办公，不做假账，虚账，更是在发现账目有问题的时候及时跟相关同事联系，确认账目的问题，是怎么回事。

可以说，在上半年的工作当中我积极做好了各项事务，尽量避免出错，在采购和退款方面我也认真记录，积极和供应商谈价，争取最少的金额，拿到尽可能的礼品。采购的时候尽量为公司节约资金。

二、配合方面

和销售部的同事配合方面，我也把工作做好，虽然有时候会得罪同事，但在权限范围内我都尽量做好，不是我权限可以处理的，我提交给主管或者让销售同事那边想办法解决，像礼品的采购和发放，会根据销售部制定的规则来给客户发放，但是有时候有特例销售部的同事为了销量，承诺给客户更多的礼品，但是到了我这里确实是无法发放那么多，这时候就需要我联系主管来确认处理了。

还有在退款问题上，我都及时复合确认可以退款的尽量快些退，避免销售那边被客户催很多次，但有时候客户的订单没有彻底的完结，或者存在纠纷的时候，销售来找我退，虽然我理解他的理由，但是还是需要按照规章来处理。

三、不足之处

在工作之中，我也发现了我的一些问题，像工作多的时候，我不能很有条理的分清楚哪些事情是重要的，哪些是必须马上做的，有时候分不清主次，反而工作越做越乱，虽然我来公司有一年的时间了，但是这方面还是需要继续改进，争取在下半年结束的时候，可以彻底的解决这个问题。

在和同事配合方面，还是需要尽量多点沟通，有时候我忙，会没来得及回复或者回复的口气不是太好，这方面要改进好。

总之，上半年已经过去了，工作做得还可以，但有些问题还是需要我继续努力，把它改进，争取下半年的工作做得更好。为公司的财务工作奉献自己的一份力量。

办税服务厅2025上半年纳税服务工作总结范文 【篇8】 1700字

一、深入开展了学习实践科学发展观活动

按照上级党委的要求，今年以来，办税服务厅认真开展了学习实践科学发观活动，并把科学发展观应用到工作实践中。在学习调研阶段，我们结合今年的“办税服务厅标准化建设”的验收活动开展调查研究，征求部分纳税人办税人员的意见和建议；在分析检查阶段，对照纳税服务工作中存在的问题进行了深入分析，初步提出整改措施。通过深入学习实践科学发展观活动，使我们意识到：“做好纳税服务工作，就是实践科学发展观”。我们为纳税人提供优质服务，能够起到缓解征纳矛盾，建立新型征纳关系的作用。对纳税人而言，享受到优质服务就能够及时了解税收政策和相关信息，方便依法纳税，争取公平竞争的税收环境。因此在某种程度上说，开展纳税服务，做好纳税服务工作就是实践科学发展观，就能促进社会的和谐发展。我们要以学习实践科学发展观教育活动为契机，更加牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，开展“假如我是纳税人”的换位思考活动，强化“全心全意为纳税人服务”的意识，想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动。

二、全面推进办税服务厅标准化建设

今年是办税服务厅标准化建设达标验收年，按照市局要求和县局安排，我们从年初起就开展相关工作。一是加快硬件建设。在市局部署工作后，我们和分管领导、相关科室负责人开展了办税服务厅标准化建设专题调研，参观学习了武穴市国税局、黄石市西塞山区国税局、武汉市洪山区国税局等三个办税服务厅，在摸清自身基本情况的前提下，对比分析存在的困难和问题，研究制定了**县国家税务局办税服务厅标准化建设实施方案，提出在硬件建设上达到如下要求：一是办税设施要配套。配置必需的服务设施，创造一个舒适、高效的办税环境。二是工作台面要降低。建设合理的工作台面，增强办税亲和力。三是区域设置要科学。结合办税服务厅建筑结构，合理布局功能区域，提高纳税人办税的舒适度。按照上述要求开展招投标工作，确定施工单位后，在工程合同中严格规定工期，并要求其迅速组织人员按设计图纸加班加点进行施工，一直做到腊月二十八，装修工程基本结束。春节后，相关配套采购也有条不紊的展开，到三月初硬件建设基本完成。二是加强软件建设。我们在进行办税服务厅硬件建设的同时，积极开展相关的软件建设。我们研究制定了**县国家税务局办税服务厅工作人员工作职责、领导值班制度、安全卫生制度、办税公开制度、节假日值班制度、信息员责任制度、业务衔接与信息传递制度、工作人员定期培训与能绩考核制度等八项管理制度；规范了税务登记、认定管理、发票管理、申报征收等四大类业务流程；完善了办税服务厅工作人员工作规范、行为规范和文明用语；统一印制了办税指南宣传手册等。

力争做到办税环境标准化、管理制度标准化、业务流程标准化、纳税服务标准化、工作考核标准化。三是强化岗位培训。在办税服务厅标准化建设取得阶段性工作成效之后，为了适应办税服务厅标准化建设中“一窗多能”的需要，我们把提高办税服务技能做为标准化建设的着力点，组织办税服务厅工作人员进行全面系统的岗位培训，提高他们的综合业务水平和服务技能。推行“一窗多能”，就是要在办税服务厅实现绝大多数涉税事项的一窗办理。这就要求办税服务厅工作人员熟练掌握税收业务、微机操作和办税服务技能。为此，新年伊始，我们就请税政、信息中心、法规、所得税等相关科室的同志备课，准备对办税服务厅工作人员进行培训。我们结合征期后上午纳税人多下午纳税人少这一特点，在2月征期结束后的18日起，每天下午，我们就在办税服务厅内利用新购置的大屏幕开展培训工作，这样即使有个别纳税人来办税也不受影响。从2月18起到2月27日，连续学习培训了8个专题16课时，办税服务厅工作人员培训面和参训率均达到100%。在流转税方面我们学习了：两税新条例及实施细则，增值税转型后办税厅在流转税业务方面应注意的问题；增值税防伪税控系统的使用及异常处理，认证、报税操作注意事项，增值税专用发票的发售、退票、入库、再发售，机动车发票的发售、认证、报税；增值税一般纳税人认定、减免税类文书的流转和处理。