2025年下半年工作总结2300字范文 【篇1】2850字
三月工作即将结束,经过三位老师的共同努力、相互配合、我班开展了以下几个方面的工作
一、 教育教学方面
1、 日常教学工作
(1)三月,我班三位老师每天上下午按时完成《快乐与发展》和《幼小衔接》教材的教育活动内容,能够根据发展目标,制定符合每个孩子多方面发展需求的教育目标,严格按照教育目标制定相应的教育计划,认真按照计划实施教学内容。运用材料,积极创新教育活动过程,引发幼儿主动学习的兴趣,充分调动幼儿的思维,大胆表达讨论积极探索。围绕三八妇女节进行的课程有:《妈妈爱我,我爱她》《诗歌妈妈的爱》《学唱只要妈妈露笑脸》《谈话节日里的行动》《送给阿姨们的画》《仿编诗歌妈妈的爱》《他们都是好样的》还进行了教育活动《爱护花草树木》《仿编诗春天》《绘画春天来了》《歌曲春姑娘》《量一量操场有多长》《谈话我在变》《手工神奇的彩染》《变化的我》《不同的彩剪》《歌曲热热闹闹的大街上》《歌曲捉泥鳅》《美术制作脸谱》《科学空气在哪里》围绕林业特色我们开展了活动《我喜欢的野生动物》《制作野生动物图书》《制作竹子》《爱护小树苗》针对幼小衔接我们进行了健康系列活动《保护眼睛》并学习了眼保健操。
(2)每天上下午都利用课前或课后的过渡环节练习规范的书写数字和汉字。大部分的幼儿都能正确书写汉字玉、丰、主、王,个别能力强的的幼儿已经能够书写汉字舌、目、牙、耳。重点指导幼儿书写顺序,强调幼儿按笔顺书写汉字,并重点指导个别儿童。
(3)活动区主要针对图书区进行了整改,大班下学期面临着升入小学,需要幼儿适应小学生活,培养幼儿良好的读书、写字等学习习惯,发展幼儿语言交流能力。首先我们将图书区装饰一新,从色彩到整体布局更加适合看书交流。增加了看图说话角,修补图书角,介绍故事角,录音角,认识的新字介绍角,制作图书角,鼓励幼儿根据新的内容制定的图书区规则。开展了教育活动《如何修补图书》《如何制作图书》并请幼儿来绘画我是这样制作和修补图书的,贴在图书区墙面上帮助小朋友回忆,起到提示的作用。增加了桌椅,并在墙面上贴上了正确看书写字的姿势图,让小朋友时刻注意自己的坐姿,保持健康的身体。开展了爱眼教育,通过贴在墙面上的眼保健操步骤图,让幼儿回忆学习的眼保健操,每日做操保护眼睛不受伤害。 ②在各个活动区鼓励幼儿有主题的进行游戏,更有规则意识和合作意识,能够分工合作进行活动,不争抢,能有自己的主见并能听取别人意见,协商游戏主题。 ③培养良好的常规是每天活动区要求,教师能够注重每天的活动区评价。引导幼儿利用同伴资源来提升活动经验,丰富活动内容。能根据幼儿游戏情况不断增加或补充适宜的材料来丰富孩子活动内容,提高游戏水平。
(4)墙饰的开展 我班开展了两个主题墙,在创设环境中,我班三位教师在设定主题时能够依据孩子的兴趣出发,选择主题内容能充分考虑贴近孩子生活。在活动过程中,以孩子为主题,能够根据学期目标,引导幼儿主动参与,真正和墙壁产生互动,通过参与活动使每个幼儿都能在自己原有水平上得到不同程度的提高,达到了创设环境的目的。
例如
① 幼小衔接部分我们开展了“我要上小学了”的活动,三月份进行第一步,畅想小学生活,孩子们将自己想象的小学校园以及学校生活绘画出来,并夹在墙面上,随时更换在最前面的画,让每个孩子的画都能够展示在最前面,孩子看到自己的画会主动的和小朋友介绍自己心目中的小学,体现了上小学的愿望。
② 响应贾局长的号召为体现林业特色我班另一个主题墙面选择了“大树的秘密”通过对 3月12日植树节的教育,引发幼儿思考,主动探索大树的秘密,知道树木对人类的作用非常的大,明白我们应该爱护森林,保护环境多种树,孩子们还积极主动的参与植树活动,将自己植树的照片带来与小朋友一起分享植树的乐趣。有的小朋友带来了揭秘地球的书,其他小朋友看过都非常喜欢里面的形式和内容,能够揭开看秘密的书启发了我,经过和小朋友的集体讨论,我们决定将这种揭开看秘密的形式放在我们的墙面上,将大树的秘密也变成揭开翻看得形式,小朋友非常喜欢时不时地就去翻开看看。
(5)天气逐渐变暖,为了加强幼儿的户外活动,本月我们开始坚持进行徒手操和武术操的练习,进行了体能测试的初测,并根据初测情况开展了有趣的体育游戏。发展幼儿各项体能促进幼儿健康成长。如投过小河,十米往返跑,比一比,接力赛,你投我接,移动的靶子,一网不捞鱼,小青蛙捉害虫,老鹰捉小鸡,人枪虎等集体游戏。投放材料幼儿自由分组游戏,提高幼儿自我认识,让幼儿自愿寻找自己的弱项主动分组进行体能测试项目的练习,皮球、跳绳、沙包的多种玩法等分散游戏。
(6)常规的培养 ①加强课堂常规、活动区常规的培养,主要是注意倾听,并适当提高要求。 ②每天能够主动收拾自己的位屉,保持整洁干净。
2、参与教研研讨活动 对园内开展的各项教研课题,我班教师能认真对待,三位老师共同出谋划策,为了能使区域和墙饰很好的融合,我班本月研究了图书区,能结合墙壁和月目标,有主题有针对性的开展活动,通过创设有效的背景墙饰,提供利于活动开展,发展空间想象,思维参与的多种材料,使活动区很好的发挥其延伸功效,又有机的与墙壁很好的结合,真正起到了创设的目的。
体能测试研讨活动创设户外游戏的开展,通过初测我们进行了分析,寻找到了两个需要提高的项目,投掷、双脚连续跳。 我班的新职教师从新学习了幼儿广播操的规范动作,并能够传授给幼儿,逐节的纠正幼儿的动作。寻找音乐重新创编操前准备动作。学习了如何写半日计划,期待在计划中体现学习效果。
3、日常计划 三位老师都能按时,按要求完成各项教育计划和各项资料,并能按时上交。
二、 家长工作
1、 利用早晚主动跟家长沟通,做好对个别幼儿的教育工作。
2、 利用短信,电话解答家长问题。
3、 找个别家长主动沟通,解决幼儿问题,对于幼儿突发事件及时与家长联系。
4、 利用家园联系册对每个幼儿进行深度沟通,解决孩子在园问题。
5、 随时更换家长园地内容,介绍育儿知识,专家提示等内容,力争和家长达成教育共识。
三、 值日生工作
1、 培养每天值日生乐于为大家服务,体验到服务后的快乐,有集体荣誉感
2、 值日生每天主动观察天气,温度并用绘画形式进行记录,提醒幼儿温度变化。
3、 学习使用劳动工具(扫把、墩布、小毛刷)
4、 每天值日生提醒幼儿午睡前刷牙,挤牙膏,出门前帮幼儿擦擦手油。
5、 在户外活动前提醒幼儿掖好衣服,喝水,主动增减衣服。
6、 每天利用课间和过度环节观察自己种植的植物并进行记录和照管,随时更换自己种植的小植物。
四、 其他
1、 按时给幼儿服药
2、 按要求无差错收费
3、 配合好保健医开展查牙的工作
4、 按时消毒玩具,退被褥。
5、 保证教室的干净整洁,日常通风,注意防火,每日晚离园仔细检查断电情况,杜绝一切危险的繁盛,防盗工作每日离园锁好门窗。
6、 做好兴趣班的配合工作。
7、 三位老师能够遵守上下班时间,能做到病事假提前请假。
以上是我们班本月的工作总结,在今后的工作中,我班三位老师会更加努力,团结协作,将本班的工作做得更好。
篇1书写经验228人觉得有启发
写一份高质量的工作总结,得从日常积累做起。平时要留心记录工作中的重要事项,像是项目进展、遇到的问题、解决办法,还有那些没完成的任务,最好能随手记下来。这样到月底总结的时候,就不会抓瞎了。
比如,我手头就有个案例。前阵子负责一个新项目的推广,一开始觉得没啥特别的,就没太在意。后来才发现,这个项目对公司的意义挺大。如果当时能及时记录下每个阶段的关键点,写总结的时候就轻松多了。所以,养成好习惯很重要。
书写注意事项:
写总结时要注意条理清晰。可以按照时间顺序,也可以按事情的重要程度来排列。但不管怎么排,都要让别人一眼就能看明白。比如,先说说整体情况,再具体讲几个重点案例。这样既能让领导知道你的工作量,也能突出成绩。
总结里少不了数据分析。这可不是简单的数字罗列,而是要把数据背后的故事讲出来。比如,销售额提升了多少个百分点,是因为哪个环节优化了,还是市场环境变化导致的。这就需要平时多留意行业动态,多跟同事交流。
不过有时候也会遇到麻烦。比如,最近有个同事写总结时,就把一些关键的数据搞错了。明明是增长了5%,他写成了下降了5%。虽然只是一字之差,但影响可不小。所以写总结时,一定要仔细核对数据,别让它成为减分项。
书写注意事项:
总结里还可以适当提一下不足之处。但要注意分寸,别一股脑儿全倒出来。可以挑几个比较重要的说说改进措施,这样显得你有责任心,还能给领导留下好印象。
再来说说语言表达吧。总结不是写小说,没必要堆砌华丽的辞藻。用平实的语言把事情讲清楚就行。但也不能太随意,该有的礼貌和尊重还是要有的。比如开头可以简单问候一下,结尾可以表示对未来工作的期待,这样显得更有人情味。
对了,写总结时最好能结合公司的战略目标。如果你的工作能跟公司的大方向挂钩,那就更有说服力了。比如,公司今年的重点是提升客户满意度,那你在总结里就可以强调自己在这方面做了哪些努力,取得了什么成效。
县精神文明办上半年工作总结及下半年工作打算范文 【篇2】 4250字
在县委、县政府的领导下,在市文明办的指导下,我县文明建设工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的十七大精神和科学发展观,以提高公民思想道德素质为核心,以构建社会主义和谐社会为目标,坚持解放思想、实事求是、与时俱进,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,坚持创新内容、创新形式、创新管理体制和工作机制,不断深化青少年思想道德建设,扎实开展群众性精神文明创建活动,不断提高建设社会主义先进文化的能力,为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化提供强大的精神动力、智力支持和思想保证,营造良好的社会环境,取得了明显成效:
一、打造文明##,“百万县民文明行动”稳步推进
1、制定方案,贯彻落实。年初,县文明办草拟了#文明委〔____〕2号《关于印发的通知》,县司法局、民政局、花岩镇、田家乡等20多个重点部门和镇乡积极响应,制定出了符合本部门、本地区实际的实施方案,并认真贯彻落实到工作之中。
2、广泛宣讲,营造氛围。在组织____年度文明单位集中复查、重新确认考评、新创文明单位初评、验收的41个各行各业单位中,县文明办主任彭通情广泛、深入地宣讲文明礼仪知识,并对如何贯彻落实“百万县民文明行动”提出了具体要求。县交通局、卫生局、旅游局、市政局等重点部门根据各自的职能职责,在“百万县民文明行动”中发挥了引领作用。
3、丰富载体,开展活动。4月8日、9日、10日分别在潼南中学、县烟草专卖局和县邮政局组织开展了“市级文明单位活动日”活动,进行了“市民素质大家谈”主题征文比赛,各市级文明单位参加人员用普通话就参赛征文作了解读,通过大家民主评分,评出了一等奖3名,二等奖9名,三等奖15名,并将评选出的优秀征文推荐到市文明办。
4、扩大宣传,深入人心。向全县人民发出了题为《树文明新风 建美好家园 做文明市民》倡议书和《市民礼仪基本常识》,并在《##报》、##文明网等媒体上刊登,号召广大县民积极行动起来,争做知文明、懂礼仪的新县民。
5、文明劝导,贴近群众。组织县城22个市级文明单位和2个县级最佳文明单位的志愿者在每月的第一周到农业局至接龙桥转盘段、中医院至梓潼幼儿园段、竹林湾至县医院段、自来水公司路口至潼柏路口段针对行人乱穿公路、闯红灯、穿越绿化带、乱吐乱扔等不文明行为进行劝导,并向广大县民发放宣传品1xx多份,宣传普及公民基本道德规范和基本交通规则,引导县民养成文明出行的良好习惯。
6、广泛发动,兴起“迎奥运、讲文明、树新风”新高潮。根据渝文明办〔____〕15号文件精神,统一组织全县文明单位积极参加“奥运礼仪知识竞赛”答题,据不完全统计,共有近2万人参加了竞答,有力地推动了“百万县民文明行动”的深入开展。
二、继承创新作法,文明单位创建工作不断发展
1、督促落实,对县级文明单位进行认真复查。3月11日至31日,对____年度全县县级文明单位进行了复查。复查工作采取县城文明单位分组进行集中复查(参加最佳文明单位季末活动的单位在季末活动时一并复查)、镇乡文明单位分片集中复查的方式,通过听(文明单位创建工作汇报)、查(文明单位创建工作资料)、评(评分)、结(小结)等方式对各单位____年度文明单位建设工作进行了全面复查,推动了我县“四个文明”建设的发展。
2、注重创建,对已满四年的县级文明单位进行重新确认。为了提高各文明单位的创建质量,督促各文明单位创建活动的经常开展,树立潼南文明单位的良好形象,推动全县精神文明建设上新台阶,根据##委〔xx〕13号、潼文明委〔____〕4号文件精神,在每个被考评单位抽调一人组成重新确认考评小组,于4月22日至5月9日,采取看、听、查、谈、议、评、结的方式,对全县____年度已满四年的8个县级最佳文明单位和12个县级文明单位进行了重新确认。
3、交流经验,对市级文明单位进行集中复查。____年4月8日至10日,对____年度全县市级文明单位进行了集中复查。复查工作与“市级文明单位活动日”活动一并进行,通过听(文明单位创建工作汇报)、查(文明单位创建工作文字、图片资料)、评(评分)、结(小结)等方式对各市级文明单位____年度文明建设工作进行了全面复查。复查过程中,各市级文明单位相互交流了创建工作经验,观摩了软件资料,对提高市级文明单位创建工作水平起到了良好的推动作用。
4、严格考评,对新创县级文明单位进行了初评、验收。5月15—29日,先后对____、____年申请新创的县级最佳、县级文明单位进行了验收、初评。验收、初评采取看、听、查、谈、评、结的方式进行。经评审,梓潼第四小学校、卧佛中心卫生院2个单位符合县级最佳文明单位的条件,柏梓镇中学校、潼南县茧丝绸行业管理办公室2个单位符合县级文明单位的条件,经县文明委6月18日召开成员会审定,县委、县政府已发文命名。
5、加强培训,提高重新确认、新创文明单位评审小组成员素质。4月22日、29日,分别召开县级文明单位重新确认、初评培训会,会上,彭主任对重新确认及初评的意义、过程及方法进行了详细讲解,并对考评人员提出了严格要求:一要准时参加,二要公平、公正,三要遵守纪律,保证重新确认、初评工作顺利完成。
6、开拓进取,“季末活动日”活动贴近实际。为了深入贯彻落实党的十七大会议精神,不断提高我县文明单位创建工作水平,更好地服务于城乡统筹试验区建设。____年3月25日、28日和31日分别在金叶山庄、实验二小和东升茶场组织县级最佳文明单位开展了征集 “精神文明建设创新案例”为主题的第十一个“季末活动日”活动,通过各参评单位互评打分,评出一等奖6名,二等奖9名,三等奖16名,并在会上用普通话交流了优秀案例。三个组还分别开展了慰问贫困留守儿童、奥运知识抢答赛、新党章知识讲座、新党章知识竞赛、迎奥运接力赛、胜者为王牌技大赛等活动。
三、关心祖国未来,未成年人工作有新突破
1、宣传普及,在全县未成年人中深入开展文明礼仪普及活动。为引导未成年人树立社会主义荣辱观,培养他们养成良好的文明行为习惯,提高我县未成年人文明礼仪素质,提升城市文明形象,县文明办与县教委联合发文,在全县范围内开展以“大手牵小手,培育礼仪花”、“小手拉大手,礼仪进万家”、“城乡手拉手,文明你我他”为主题的未成年人文明礼仪普及活动。
2、积极发动,认真开展“讲文明、树新风、我行动”系列活动。为进一步提高未成年人的思想道德素质,把未成年人培养成品行优良、端正,有一颗感恩的心、德智体美全面发展的人才,我办积极联系,深入了解,确定了4个“讲文明、树新风、我行动”道德实践活动联系点; 6月4日并与县教委联合在柏梓小学举行启动仪式,号召全县中小学生积极参加“做一个有道德的人”网上签名等系列活动,对中小学生起到了良好的教育作用。
3、学习典型,选出心中的“抗震救灾英雄少年”。自“抗震救灾英雄少年”进入投票阶段以来,我们积极发动,认真组织全县有条件的中小学生查看抗震救灾优秀少年先进事迹,努力学习先进典型,投票选出心目中的英雄,据不完全统计,共有4700多人参加投票。
4、勇于创新,深入挖掘未成年人思想道德建设工作方法。精心组织、广泛发动未成年人思想道德建设工作的重点部门和未成年人教育工作者撰写调研报告和典型材料,共计,创新案例,超额完成了市文明办下达的工作任务。____年1月,县教委、县文广新局唐健分别被市文明委评为重庆市未成年人思想道德建设工作先进集体、先进个人。
四、统筹城乡发展,新农村(社区)建设工作不断改进
1、情系社区,认真调研社区精神文明建设基本情况。为了加强社区精神文明建设,1月9日和11日,县文明办主任彭通情一行在桂林、梓潼街道办书记、宣传委员等同志的陪同下,分别到桂林莲花、井田和梓潼大桥、岩湾四个社区调研,了解了社区精神文明建设情况,并要求各社区要在搞好社区规划建设的同时,以人为本,提高社区干部自身素质,强化文化阵地建设,加强文明礼仪知识的宣传,注重社区居民文明素质的培养和教育,组建各种文体队伍,搞好社区文明建设,为提高我县的县民素质而努力。
2、对口共建,帮助改善新农村(社区)硬件条件。为了加强新农村和社区精神文明建设,推进城乡共建、社区共育工作,改变目前村委会、居委会办公条件落后、信息不灵、工作手段原始的状况, 1月17日、6月6日,分别举行了捐赠电脑、打印机活动。重庆市电信公司潼南分公司、县国税局、县质监局分别向寿桥乡、井田社区和莲花社区进行了捐赠,帮助他们解决了实际困难,为提高社区的工作效率和工作质量奠定了基础。
3、关心生态,积极参与绿色社区创建活动。今年6月,县政府办印发《潼南县绿色社区创建活动方案》,并成立潼南县绿色社区(小区)创建领导小组,作为创建活动成员单位,我办积极响应,全力支持,主动服务,尽力为社区(小区)做实事、做好事。
五、紧扣时代脉搏,县文明办工作彰显文明
1、注重典型,帮扶道德模范。我办在了解到重庆市诚实守信模范夏先友同志家庭困难的情况后,及时向市文明办反映,为他争取到帮扶资金人民币1万元,在春节期间送到了夏先友的手中。
2、缅怀先烈,隆重祭扫杨闇公、杨尚昆陵园。今年是杨闇公诞辰110周年,在清明节来临之际,县文明办工作人员参加了祭扫杨闇公、杨尚昆陵园的活动,深切缅怀老一辈无产阶级革命家杨闇公烈士、杨尚昆同志。
3、无私捐赠,为地震灾区尽绵薄之力。惊闻汶川地区发生8.0级特大地震灾害后,我办积极响应县委、政府号召,为地震灾区捐款和交纳特殊党费,为帮扶地震灾区群众,尽自己的绵薄之力。
4、稳定民心,大力宣传抗震防灾知识。汶川大地震波及地区广,潼南县也是受影响地区之一,许多群众惊慌失措,为了安抚群众,文明办不信谣不传谣,并以潼南文明网为载体,大力宣传抗震防灾知识,让群众了解正确的防震抗灾知识,稳定民心。
5、注重宣传,文明网内容及时更新。为了宣传上级精神、交流经验,学习典型,我办工作人员及时将文明动态、各单位报送信息在文明网上登载,方便各文明单位查看、学习、交流。
6、解放思想,认真贯彻十七大精神。坚持每周一召开办公例会制度,在学习时事、政策和有关文件精神以及其他单位先进经验的同时,找出差距,抓住痛点,剖析原因,认真改进工作方法。
7、认真落实,《文明志》编修不断完善。我办工作人员认真负责,克服困难,努力搜集《文明志》资料,编撰工作进展顺利。
六、坚持求真务实,全面落实下半年工作任务
根据年初工作计划,下半年将着力做好以下工作:
一是认真贯彻落实科学发展观和十七大精神,坚持解放思想、扩大开放;二是做好百万县民文明行动,努力提升县民素质;三是抓好新农村及社区精神文明建设工作,扎实开展群众性精神文明建设;四是强化未成年人思想道德建设工作;五是抓好重新确认和新创文明单位的培训、指导工作,启动县级文明单位“季末活动日”活动;六是努力完成《文明志》编撰工作。
##县文明办
____年7月8日
篇2书写经验150人觉得有启发
县精神文明办上半年工作总结及下半年工作打算怎么写
县里的精神文明建设工作一直是我们关注的重点,这半年来,大家付出了不少努力,也取得了一些成绩。就拿我们组织的那次文明创建活动来说,一开始其实挺费劲的,好多人都不知道该怎么下手。后来经过讨论,决定从社区入手,一个一个去指导。这个过程中,有些人因为经验不足,方法不对头,结果效果不太理想。不过后来慢慢调整了策略,才让事情朝着好的方向发展。
书写注意事项:
我们在宣传方面也花了不少心思。刚开始的时候,海报设计得有点复杂,字体又太小,导致效果不好。后来改用了大字体和简单的图案,一下子就吸引了不少人的注意。我觉得这事提醒我们,做事情不能光凭感觉,得结合实际情况,该调整就得调整。
上半年的工作总的来说还算顺利,但也有不少地方需要改进。比如有些活动的参与度不高,这就跟前期准备不够充分有关。如果能提前多做些调研,了解群众的需求,活动的效果肯定会更好。还有就是志愿者队伍的管理,有时候沟通不到位,导致工作推进慢。要是能建立更完善的机制,定期开会交流,这些问题应该就能解决。
接下来的半年,我们的工作重点还是要放在提升群众的文明意识上。一方面,继续办好各种主题活动,吸引更多人参与进来。另一方面,也要加强日常巡查,确保各项措施落到实处。我觉得关键是要找到那些薄弱环节,有针对性地加强。比如,有些地方环境卫生不太好,我们就得想办法改善,可以通过增加垃圾桶数量或者加大清扫力度来实现。
此外,对于志愿者的培训也不能放松。要让他们清楚自己的职责,知道如何更好地服务群众。我觉得可以定期举办一些讲座或者研讨会,分享经验,互相学习。这样不仅能提高他们的能力,也能增强团队凝聚力。
精神文明建设不是一朝一夕的事,需要长期坚持下去。我们得时刻保持清醒的头脑,既要看到已经取得的成绩,也要正视存在的问题。只有这样,才能不断进步,把这项工作做得更好。
销售助理年中工作总结及下半年工作计划书范文 【篇3】 1700字
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
篇3书写经验203人觉得有启发
销售助理的年中总结和下半年计划书,说起来其实是个挺重要的事情。毕竟,总结这一块,得把上半年的工作好好梳理一下,看看哪些地方做得好,哪些地方还有提升的空间。而计划书,就是对未来半年工作的展望,得有点想法,还得能落地。
先说总结,很多人觉得总结就是流水账,这不对。真正的总结得有点深度,不能光写做了什么,还要想想为什么这么做,效果怎么样。比如,上半年可能参加了几次客户拜访,那就要分析一下,这些拜访到底带来了什么,是不是每个客户都跟进到位了?如果没到位,原因是什么?是因为沟通不到位,还是因为客户需求没摸清楚?这些问题得想清楚。
至于计划书,不能光喊口号。比如,“下半年我要努力提高业绩”,这句话听着挺好,但没啥具体操作性。应该细化到具体的行动上,比如,每周拜访多少个客户,每个月争取拿下几个新订单,这些都要明确下来。而且,还得结合公司的实际情况,不能脱离现实去制定目标。
有时候,总结和计划书里的数据很重要。像是销售额的增长比例,客户满意度的调查结果,这些都是硬指标。不过,有时候数据可能不太全,这时候就得靠自己的观察和判断了。比如,某个客户的合作意向,虽然没有直接的数据支持,但从日常交流中能感觉到,那就得抓住这个机会。
再来说说格式吧。总结和计划书的格式可以灵活一点,不用太死板。比如,开头可以简单介绍下自己的工作职责,然后再分块写总结和计划。不过,有些人可能会把总结和计划混在一起写,这就不太好,容易让人看不清楚重点。最好还是分开写,这样条理会清晰很多。
还有一点需要注意,写总结和计划书的时候,态度得诚恳。不能为了显得自己能力强,就夸大其词,也不能因为怕暴露缺点,就遮遮掩掩。真实的反映工作情况,才是最靠谱的做法。当然,有时候可能会出现一些小差错,比如写错了某个数字,或者记错了某个日期,这种小事其实不用太纠结,改过来就行。
市委宣传部信息科上半年工作总结及下半年计划范文 【篇4】 400字
____年以来,永城市委宣传部信息科在商丘市委宣传部的正确指导和永城市委宣传部的直接领导下,立足永城工作实际,注重与主管领导的业务配合,积极主动的开展了一系列卓有成效的工作,取得了一些成绩,现就我科上半年的工作总结及下半年的计划汇报如下:
一、积极开展舆情信息及调研工作
二、积极开展网络宣传管理监控工作。
三、参与组织了几项活动。
一是成功组织参与了“永城杯”第22届中国围棋名人战总决赛,协助人民网、新浪网、搜狐网和中国围棋在线在永对该赛事的直播,并通过中央级50余家媒体,通过赛事宣传了永城,提高了永城的知名度。二是成功协助完成“永城杯”第23届中国围棋名人战的在京开幕工作。三是成功组织参与了商丘市舆情信息工作会议在永召开工作。三是完成了领导临时交办的其他任务。
四、下半年工作要点。
一是继续坚持做好以上常规性工作。二是计划开办一期网络队伍培训班。三是积极参与几项重大宣传活动。四是积极完成领导交办的各项任务。
篇4书写经验191人觉得有启发
市委宣传部信息科上半年工作总结及下半年计划怎么写
对于市委宣传部信息科来说,做好半年总结和计划可不是件轻松的事。这需要把过去的工作梳理得清清楚楚,还得对未来有个明确的方向。有些人在写的时候可能会觉得无从下手,其实关键是要抓住重点。
上半年的信息工作,涉及到方方面面。比如,信息报送的数量和质量怎么样,有没有按时完成上级交办的任务。这些都得细细盘点。有时候,信息员可能因为工作量大,就会忽略一些细节,比如上报材料的格式是不是符合要求,有没有漏掉必要的数据。这就需要多检查几遍,确保不出差错。
在总结的时候,不能光写成绩,也要提到存在的问题。像是沟通协调方面是否顺畅,内部流程有没有改进的空间。这些问题如果不提出来,就很难找到解决的办法。不过,有些同事在写的时候可能会把问题说得太笼统,比如“存在不足”,但具体是什么不足,却没说清楚。这样写的话,领导看了也摸不清情况。
至于下半年的工作计划,就得结合实际情况来定。信息科可以根据上半年遇到的问题,有针对性地制定措施。比如加强与各部门的联系,提高信息的时效性和准确性。如果只是一味地套话,像“继续努力”之类的,那计划就显得空洞了。写计划的时候,最好能列出具体的任务和时间节点,这样才能更有操作性。
书写注意事项:
信息工作的保密性很重要。有时候,信息员可能会因为疏忽,把不该公开的数据随意透露出去。这种情况一旦发生,后果可就严重了。所以,在处理敏感信息时,一定要格外小心谨慎。
关于镇林业站上半年工作总结及下半年工作安排报告范文 【篇5】 1600字
上半年,林业站在县林业局和镇党委政府的正确领导下,全站人员以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导,以一流为目标,以改革为动力,紧抓机遇,开拓奋进,不辞辛苦按照年初制定的工作计划,团结一致,共同奋进,有力地推动了我镇林业事业的发展。
一、上半年完成的各项工作: 2、生态林补偿工作:
这是山区生态林补偿工作进入正轨的一年,我们将本着“按期上岗、加强培训、严格规范、正常运转”的指导思想开展工作,包括管护人员的选拔、上岗培训、组织的建立、工资兑现、规范管护人员行为,以及生态林管护检查验收、考核和生态林档案管理等工作。上半年为了确保山区生态林管护成效,加强我镇生态林管护人员的组织和管理,确保管护人员按时上岗履责,保证我镇无火情,无火灾、无滥砍滥伐等现象的发生,结合我镇实际情况,从村中挑选了3名巡查员进行全天巡护,从实际情况来看,起到了一定效果,有效保护了我镇造林绿化成果。____年第一季度兑现生态林管护队员工资845386.69元。
3、启动封山育林补植补造工程:
封山育林补植补造工程开始启动,总计8600亩。地点黑汉岭北坡到大胜岭北坡,该工程承包给工程队具体施工,林业站进行指导、监督、检查,保证质量,不够质量的及时返工,此项工程计划____年8月竣工。
4、林木病虫害防治工作:
在林木病虫害防治工作中,我们召开多次专门会议,设立兼职虫性预报人员,以便能把危害情况及时准确上报到领导小组办公室,以做到防止有的放矢。今年自5月开始,由县林保站组织防火消防中队的全体消防员,对我镇两松进行了人工防治,防治面积达20000亩。在防治期间,我站积极配合,对防治区域进行了广泛的监测,及时将情况上报有关单位,从总体调查表明,人工防治是控制病虫害蔓延的最直接最有效的办法,确保了我镇绿色景观和生态环境改善。
5、护林防火工作: 6、春季造林绿化工作:
在镇“以绿兴镇,以绿富民”的指导思想下,今年各村在林业站指导下春季四旁植树20000株,硬化路绿化,王顺沟—楼梁补植刺槐480株。
二、下半年工作安排:
1、好山区生态林补偿机制的后期管理工作,主要有:
(1)、严格执行“四落实”人员、地块、责任、报酬要一一对应,责任区要明确。
(2)、细化考核管理,严格执行管护人员“八不准”,加大培训力度。进一步将考核细化、量化、便于管理。
(3)、转移工作重点,做好中幼林抚育工作。
(4)、向上级有关部门争取对生态林补偿工作的支持,争取管理经费。
(5)、认真做好管护队员下季度的工资兑现工作。
(6)、做好____年底人员到期轮换工作。
2、退耕还林工作,做好检查验收及完善后期管理等工作,____年我们本着一次性验收的原则,不再进行二次验收,以改变有些农户蒙骗过关,不为养树只想得到国家补贴的思想,做好退耕户的钱粮兑现,最大限度地解决遗留问题。
3、果树由营造型向经营型转变,准备举办果树培训班,增加技术含量,科学防虫防病,增加农民收入。
4、做好封山育林补植补造工作,严格按照技术规程进行施工,做好检查、监督、验收工作,加大对封山育林的管护力度,做好禁牧、割草、打柴等人为活动。
5、森林资源管理工作:
____年计划完成200立方的散生木采伐,坚持积极保护、合理利用及严格审批的原则,严格执行采伐手续,与采伐单位法人代表签定采伐责任书、保证书,并设专人对采伐申请到次年更新全部过程进行监督以保证不出现超量、超时、超界采伐等违法现象。
6、护林防火工作:
护林防火工作是林业站工作的重点,也是难点,下半年年要继续强化领导责任制,加大宣传力度,加大巡护与执法力度,充分利用生态林管护人员,监督管护人员到岗到位情况,落实奖惩措施,杜绝火情、火警和两伐案件的发生。
7、除了以上工作,还要尽心尽责做好党委、政府交给的其他工作任务。
总之,我们将克服种种困难,以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,继续提高造林质量,保障森林资源安全,提高林分质量,为建设空气清新,环境优美,生态良好,人居和谐的生态环境而努力奋斗。
篇5书写经验182人觉得有启发
在镇林业站的工作中,总结上半年的情况和规划下半年的任务是一项重要的任务。首先要明确的是,总结不仅仅是为了记录完成的工作量,更重要的是分析成效和存在的问题。比如,上半年我们在森林防火方面投入了不少精力,组织了多次培训,这确实提高了大家的防范意识,但也有部分同事反映培训时间安排得不太合理,影响了日常工作。
在梳理工作时,需要特别注意数据的真实性和准确性。像我们统计的植树面积,最初上报的数据是1500亩,后来经过核实发现少算了几十亩。这种情况就需要及时修正,以免影响后续工作的评估。另外,对于一些关键指标,比如造林成活率,应该结合实际情况进行调整。上半年我们设定的目标是85%,但实际上可能只达到了80%左右,这就需要在报告中如实反映,并探讨原因。
接下来谈谈下半年的工作计划。首先是继续加强森林管护,特别是针对乱砍滥伐的问题,要加大巡查力度,确保每个区域都有专人负责。其次是要推进生态修复工程,这部分工作涉及面广,需要协调多个部门共同参与。具体来说,可以尝试引入社会资本,通过ppp模式来加快项目的实施进度。当然,这也意味着我们需要完善相关的制度设计,确保合作方的利益得到保障。
在执行过程中,沟通协调显得尤为重要。比如,在开展植树活动时,如何平衡各方利益就成为一个难点。有时候,村里的意见和上级的要求会有冲突,这时候就需要灵活处理,既要保证政策的落实,又要照顾到基层的实际困难。还有就是资金的使用问题,每一笔开支都要有详细的台账,避免出现浪费现象。
此外,技术培训也是不可忽视的一环。上半年我们在这方面做得还不够充分,导致部分新入职的员工对业务流程还不太熟悉。因此,下半年我们要制定更加系统的培训方案,涵盖理论知识和实践操作两个方面。同时,也要鼓励员工参加外部的专业培训,拓宽视野,提升个人能力。
团委下半年度工作总结范文 【篇6】 800字
____,公司团委在公司党委和指挥部机关团委的正确领导下,紧紧围绕公司党政中心工作,联系本团实际,勤奋务实,开拓创新,圆满完成了上半年的工作计划和上级交给的各项任务。团的工作有了新的发展,团员青年的素质有了进一步提高,为在下半年里更好更出色地完成各项工作,特总结如下:
一、结合企业发展新形势,开展青年思想政治教育
1、创新学习载体,丰富学习内容
上半年,团委针对当代青年的特点开设了南京河西指挥部团委博客及微博,通过互联网信息平台,建立团员学习交流阵地。切实提高青年学习政治的热情,有效提高了青年的政治素质。
2、健全组织建设,理顺工作流程
根据团委的指示于 ____年3月21日召开了第一届公司团委换届选举会议。经等额选举,黄滢同志当选为团委书记,徐薛斌同志为组织委员,张慧为宣传委员,顺利产生了新一届团委班干的组建工作。
二、抓好各项主题活动,增强团组织的凝聚力
1、3月12日是一年一度的植树节,为给南京发展作贡献,给家园增添一点绿色,市河西建设指挥部机关团委开展“建设青奥服务青奥”主题义务植树活动在3月10日下午顺利开展。此次活动同时也对团支部内部成员的相互协作能力起到了很好的锻炼,大家共同协作围绕指挥部机关党委的总体部署和工作要求,高质量开展建设青奥、服务青奥的各项工作,努力用优秀的工作成绩奉献青奥,为青奥营造了良好的城市环境和生态氛围,展现团员青年(欢)的争先之气和河西指挥部建设者的精神风貌。
2、为纪念“五四”运动92周年,同时增强团组织的凝聚力和战斗力,营造各支部团员之间勇于争先、乐于奉献、团结互助的良好氛围,指挥部机关团委5月14日、15日组织指挥部(集团)机关和下属基层公司团员,赴安徽开展了“四渡徽水河”户外拓展训练和泾县新四军军部旧址纪念馆参观活动。此次活动让公司团员都感悟艰辛。并达到了“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的目的。
篇6书写经验216人觉得有启发
团委下半年的工作总结该怎么写?这事说起来挺重要的,因为总结写得好不好,直接影响到接下来工作的方向。咱们得从实际工作出发,把完成的任务、遇到的问题和未来的打算都说清楚。
先说说任务完成情况吧。这段时间团委搞了不少活动,像是青年志愿者服务、主题团日活动之类。每个活动都有详细的计划,比如志愿者活动,一开始定的目标是组织五十人参与,结果报名的超过了七十人,这个成绩还不错。不过有个小插曲,活动当天有几个志愿者临时有事没能参加,当时有点慌乱,好在备用人员及时顶上了,不然场面可能就有点尴尬了。
再说说工作中遇到的问题。有个问题是沟通上的,团委和各班级团支书的联系不够紧密,导致有些信息传递得慢了些。有一次布置任务,几个班没及时收到通知,结果活动准备差点出了纰漏。后来调整了一下方式,通过建立微信群,大家有什么问题能立刻反馈,效率提高了不少。
还有就是经验分享这块儿。团委内部定期开交流会,大家把各自负责的事情拿出来讨论,像宣传部的小王就提了个好点子,说能不能利用短视频平台推广我们的活动,结果一试还真有效果。这事告诉我们,多听听同事的想法很重要。
至于未来的工作规划,团委打算继续扩大影响力,计划每个月至少举办一次大型活动。另外,还要加强和校外企业的合作,争取给更多团员提供实习机会。不过目前预算有限,需要向上级申请更多的资金支持,这事还在协调当中。
上半年市场部工作总结暨下半年工作规划范文 【篇7】 2400字
今年是公司销量较高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是拥有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司的高速发展作出了一定的贡献。
回顾市场部上半年的工作,大家的工作积极性是高的,工作也是尽心尽责的,在瑞尔这个大家庭里展示自己的风采。 在这里有必要对市场部上半年的工作做简单回顾并对市场部下半年工作开展提几点看法。目的在于吸取教训,提高自己,把工作做得更出色。
一、销售情况总概:
公司上半年销售总额为767290元。其中1月份79440元,2月份30900元,3月份91500元,4月份161200元,5月份236700元,6月份167550元,基本完成年初既定目标。在此我谨代表公司及个人感谢市场部各位同仁的大力协作。
二、具体履行职责:
1、启动、建设并巩固全面销售所必需的体系
xx带来的移动营销模式只需在手机搜索引擎上输入产品或公司关键词后,就会搜索出相关公司信息,用户可利用24小时的在线客服系统,直接与商家联系,促成成交机会。首创国内全新营销模式——wap web的完美结合。我们现所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率,打造品牌,提供了扎实的营销网络保证。
2、培养并建立一支熟悉业务运作流程、相对稳定的销售团队
目前,市场部在公司的总体规划下,共有业务人员48人,管理人员8人。公司对新员工均有5天的岗前培训,同时不定期的对员工进行相关培训。经过多次系统地培训和实际工作的历练后,市场部人员已完全熟悉了本岗位甚至其他岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,市场部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为见习代表、商务代表、商务主管、商务经理四个层级,各层级之间分工协作,突出了业务工作的重点,体现了工作中协作和互补。
这支销售队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。如市场三部的商务代表辛利杰,6月7日入职,仅用一月不到时间便接单5.4万,成绩斐然,公司特予以提前转正以示嘉奖;三部商务代表邹冲,入职公司四天就签单3.5万,成绩同样令人称赞。他们起步虽晚,但却跑在前面!
3、建立系统的业务管理制度和办法
在总结上半年工作的基础上,我们已经初步地建立了适合于销售队伍及业务规划的管理办法。市场部对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范,对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。新员工先从收集资料作为工作的起点,熟悉基本销售流程,各部门根据具体情况实行“一对一”帮扶政策。
形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制,及时找出工作中存在的问题。
三、自我反省:
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1、市场制度尚不完善
虽然市场部已运行了一些管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成及时汇报的机制和习惯。
2、沟通不顺
市场部是作为整体进行规划的,销售人员、后勤人员、主管领导的互动沟通是内在的要求和发展的保障。市场部需及时、全面、顺畅地了解各部门的状况,知情不报、片面汇报的行为都会不利于公司发展的。
3、端正心态
目前公司有员工工作激情不足,没有完全融入到工作的氛围中;在工作中主动性欠缺,过于相信他人;对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。如果我们不能以开放豁达的心态、、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,就不能更好地前进。新同事有时会受到老员工的教唆而产生退缩心理,在这里,希望各部门能够提升自身建设,不要被一些不必要的人和事影响我们的进步。
四、____下半年工作规划:
1、初定销售总额:整体销售总额为200万。
无锡市场: 7、8、9月份,即70天冲刺,初步冲刺目标为100万,市场部人均收入5000以上。这一季度为我司的誓师之战,事关南通市场能否顺利开拓。目前公司正处用人之际,市场部将优化人员配置,力求将人才灌输至南通市场,为公司的发展壮大奠定夯实的基础。在此望市场部各位同仁忠诚合作,永不言退,相信我们是最好的团队。
南通市场: 9月份为市场开拓期,10月份整合期,直接进入销售正规模式。暂定销售总额90万,保九争十,积极打造百万团队。
2、人才培训计划
无锡市场目前配置为4个团队,4个经理,3个主管,总体人数48人。在此基础上,公司将在南通将销售团队发展为3个团队,3个经理,4个主管,总体人数30人;同时将培训出2个销售总监,无锡、南通各1人。另外根据市场需要,会销将由以往的每月4场扩充至8场,每两个部门即可开办会销。
下半年公司将在省内开设两家分公司,我们将把制度逐步完善,市场部只要相信公司、相信产品、相信自己,就一定能把销售团队打造成一支狼之队,成就你我的精彩人生。
3、客户开发
加大新客户开发力度,集中精力在网上查找企业相关信息,整理汇总后逐一联系,只要有一线希望的,及时跟踪。
4、员工培训
完善新员工的培训工作,让员工充分的信任公司,相信在公司能够取得长足的发展,积极培养销售精英,为9月份分公司的成立输送优秀人才。
5、销售理念的重要性
销售理念简单讲就是对产品有明确定位,在选定消费者的情况下,制定切实可行的方案.达到公司、个人、用户三方的共赢局面。5月8日至7月8日的“50天目标冲刺”给员工提供跳跃的平台;会销、新闻发布会更是体现公司、员工价值的最前线战场,通过各种方式中小企业通过移动互联网获得商机,达到互赢。公司一直秉承“快乐、激情、创新、诚信”的理念,独特的理念加上合理的销售方法一定会使公司的发展蒸蒸日上。
6、积极开展娱乐活动
开展有益员工身心的娱乐活动,如组织员工外出旅游等,让员工在快乐的氛围中加倍努力工作,为公司创造更辉煌的业绩。
一言以敝之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上市场部是在向前稳定发展的。____年下半年我所负责的市场部压力仍然较大,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重。希望在公司各位的携手努力下,瑞尔能够在年前有一个质的飞跃。
篇7书写经验91人觉得有启发
上半年过去了,市场部的工作也告一段落。这段时间里,大家做了不少事情,现在到了该好好总结的时候了。回顾这段时间,我们主要完成了几个方面的工作,首先是产品的推广策略调整,其次是客户关系的维护,还有就是团队内部的一些培训活动。
产品推广这块,最初我们的想法是通过线上广告吸引更多的潜在客户。一开始选了一些热门平台投放广告,效果还不错,但后来发现成本偏高,转化率不高。于是我们及时调整方向,转而重点放在了社交媒体上,尤其是针对年轻用户的短视频平台。这一变化确实带来了新的增长点,虽然初期投入时间较多,但从结果来看,这种方式性价比更高。
至于客户关系维护,这部分工作一直比较重要。上半年我们定期组织一些小型见面会,邀请老客户参与,目的是让他们感受到我们的重视。从反馈来看,这种方式拉近了与客户的距离,很多客户都表示愿意继续合作。当然,也有一些细节需要改进,比如在沟通方式上,有时候邮件回复的速度还可以更快些。
再说说内部培训,这方面的安排主要是为了提升团队成员的专业能力。我们请了几位业内资深人士来做讲座,内容涵盖市场趋势分析、竞争对手研究等方面。这样的活动对新人来说特别有帮助,不过也有同事反映,部分讲座内容略显理论化,实用性稍差一点。对此,我们后续计划增加案例分享环节,让大家能学以致用。
接下来谈谈下半年的工作规划。基于上半年的经验,我们在几个关键领域制定了新的目标。首先是进一步优化推广渠道,不仅要保持现有优势,还要探索更多新兴媒介的可能性。其次是加强数据分析能力,希望通过更精准的数据支撑来指导营销决策。最后是完善客户服务流程,确保每一个环节都能高效运转。
书写注意事项:
有一点得特别注意,那就是团队协作的问题。虽然大家都很努力,但在某些项目推进过程中,还是出现了沟通不畅的情况。比如有一次跨部门合作,由于信息传递不到位,导致进度延误。因此,我们需要建立更加明确的沟通机制,确保信息能够及时准确地传达给相关人员。
在x电信下半年工作会总结会上的总结讲话工作总结范文 【篇8】 2000字
同志们:
这次工作会是近几年来规模最大的一次,时间虽然只有一天半,但会议内容丰富,非常重要,关系着全年各项工作任务的全面完成。经过与会代表们的共同努力,顺利完成了会议的各项议程,会议取得了圆满成功,与会代表进一步认清了形势、统一了思想、统一了认识,达到了预期目的。会议马上就要结束了。下面我对大会做一个做简要总结:
在这次工作会上xxxxxxxxxxxx总经理结合xxxxxxxxxx实际做了题为《认清形势坚定信心 团结拼搏 加快发展 为全面完成今年各项工作任务而努力奋斗》的工作报告。今天上午与会代表分组进行了讨论,大家一致认为xxxxxxxxxxxx的报告篇幅不长,语言简练,总结成绩客观,实事求是,分析问题透彻,讲的到位,任务明确,重点突出。市场部对下半年业务发展工作进行具体安排;财务部对上半年财务预算执行情况进行了分析,并提出了具体的工作意见;网络部就当前企业竞争形势、如何优化网络资源、提高网运质量、挖掘资源潜力等方面进行了具体安排,发展计划部就下半年通信建设、规划、网络资源调整进行了安排。以上几个部门的发言对上半年工作中存在问题的分析,客观实在,下半年干什么、怎么干,思路清晰,提出的措施具体、具有可操作性。郊区分公司线路资源挖潜的经验很好,很值得各单位学习和借鉴;会上发的两个文件,与会代表在讨论中感到这两个文件出台的很有必要、很及时,将对完成下半年的各项工作任务起到积极的推动作用。表示在今后的工作中要很好地贯彻落实,不断地加以完善。刚才xxxxxxxxxx就各自分管的工作、围绕如何完成全年各项工作任务讲了具体意见,都讲的很好,关键是落实。对与会代表们提出的一些意见和建议,讨论中对有些问题已经作了解释和答复,在这里就不再一一做答复了,还有一些个性的问题,会后有关部室给予研究,以及时对基层加强以指导。下面,我就如何进一步贯彻好、落实好这次会议精神,真正把会议精神落实到下半年各项工作中去,再强调四点:
一、进一步认清形势,树立信心,加快发展。
上半年,我们克服了各种困难和不利因素的影响,在竞争中求发展,在发展中创效益,各项工作取得了较好的成绩,上半年要继续发扬好的做法,再接再励,争创更大佳绩。
二、在加快各项业务发展的同时,我们要着重处理好各方面的社会关系,要树立和强化“良好的社会关系也是先进生产力”的观念。一是要加强与地方政府部门的沟通,取得他们的支持和理解,营造企业良好的外部环境;二是要处理好其他运营商的关系,在经营中,我们要拿出主导运营商的胸襟、气魄和眼光,坚决按照法规、法律的要求规范经营,诚实守信,树立企业的良好形象。在竞争中合作,在竞争中发展。三是要充分发挥企业自身优势,调动方方面面的积极因素,充分利用我们通信员工亲情、友情、诚信打好市场保卫战,激增量、夺分流,增量增收。
三、认真做好稳定工作
下半年,我们面临着当前经营环境不规范“保存量、激增量、挖潜量”的艰巨性超过以往任何时期,用户量、话务量双重流失的压力越来越大的现实,下半年,我们仍面临着经营环的不规范,要完成全年各项任务还很重;再是重组上市,我们将按照新的架构、定员,组织全员竟聘上岗,企业改革的任务很重。对此保持企业的稳定尤为重要。必须全力维护稳定,必须处理好改革发展的关系。从全局上讲以发展增收为目标,以改革促发展,以发展促稳定,在实际工作中,我们要始终把维护稳定放在首要位,在保持企业稳定中推进改革发展,在改革发展中维护保持稳定。坚持以人为本,做个细的思想政治工作。一是要抓好日常性的教育,引导员工认清形势,增强参与企业改革发展的自觉性。二是要有针对性地做好个别工作。做到有针对性,就必须掌握队伍中的思想动向,要掌握员工的思想动向,必须坚持做好分析排查。做好分析排查是卓有成效开展思想政治工作的基础环节。实情不清,隐患不明,出招不准,势必造成工作不能促效,以致工作被动。要坚持分析掌握实情,深入作细,疏导化解抢前抓早,把问题解决在萌芽状态,解决在基层,方能保一方平安。
四、认真抓好会议精神的贯彻落实
下半年的工作任务已经明确,关键在于狠抓落实。会议结束后,各xxxxxxxxxxxxxxxx各单位要迅速传达学习xxxxxxxxxxxx的讲话精神,把会议精神传达到各级管理人员和全体员工,把员工的思想统一此次会议精神上来,进一步增强“保存量也是发展”的观念,树立“夺分流”强烈意识,“用心、用脑、用情”为重点客户、大客户提供优质服务、满意服务和差异化服务,确保客户少流失、大客户一个也不能流失。我们要进一步提高执行力的自觉性,扎扎实实做好每项工作,确保各项工作落到实处,各单位贯彻落实情况及时向市分公司反馈。
同志们,下半年工作任务十分艰巨和繁重,我们要进一步增强加快业务发展的紧迫感和使命感,正视困难,树立信心,干事创业要脚踏实地,扎扎实实做企业,矫健走出每一步,牢牢把握发展机遇,坚定信心决心,奋力拼搏,开拓进取,为圆满完成____年各项工作任务而努力拼搏!
谢谢大家。
在x电信下半年工作会总结会上的总结讲话
篇8书写经验227人觉得有启发
在x电信召开下半年工作会总结会上,领导通常会对过去半年的工作进行回顾和反思,这对后续工作的开展至关重要。做总结的时候,得先理清楚思路,把主要成绩和不足都梳理出来。成绩部分要具体一些,像上半年我们完成了多少任务目标,比如用户增长率提升了几个百分点,这都是可以直接用数字体现的。当然了,除了数字,还得讲讲具体的措施,像是通过哪些活动提高了用户的满意度,这里就得提到具体的营销策略了。
说到不足之处,就不能含糊其辞。比如说我们在客户服务这一块存在短板,反映到数据上就是投诉率比预期高出了不少。这里就需要深入分析原因了,可能是人员培训不到位,也可能是流程设计不合理。如果只是笼统地说“服务不好”,那这个总结就没什么实际意义。所以这部分一定要结合实际情况,把问题说得清清楚楚。
接下来就是提出改进措施了。针对刚才提到的服务问题,我们可以考虑加强员工培训,特别是那些新入职的同事,他们可能对公司的服务标准还不太熟悉。另外,还可以优化一下现有的服务流程,看看有没有可以简化的地方。这里要注意的是,提出的建议得是可行的,不能空喊口号。比如说“提高服务质量”,这个说法太宽泛,不如说“每月组织一次客户反馈会议,收集意见后调整服务方案”。
做总结的时候别忘了提一下团队协作的重要性。毕竟单靠个人的力量很难完成大的项目。上半年我们的某些项目之所以能顺利完成,很大程度上得益于各部门之间的紧密配合。所以总结里应该强调这种合作精神,让大家继续保持下去。不过有时候写总结的时候,容易忽略这一点,觉得只要把业务上的事交代清楚就行,其实不然,团队合作也是总结里不可或缺的一部分。
小编友情提醒:
关于总结的格式,虽然不用太死板,但基本的结构还是要有的。开头简要概述一下整体情况,中间详细阐述成绩和问题,结尾再强调下下一步的方向。不过有时候写总结的人会因为赶时间,就把结尾部分写得草率了些,这就不太好。结尾要是写得太敷衍,会给别人留下不认真的印象。