2025年7月保险工作总结精选怎么写 【篇1】1000字
尊敬的领导:
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮助实在是太多,现在我将本年度的工作情况汇报一下:
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案:从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率:通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
篇1书写经验80人觉得有启发
写总结的时候,很多人可能都会觉得有点难,其实掌握一些技巧就能轻松搞定。总结不是简单地把事情堆在一起,得把关键点提炼出来,这样别人看了才明白你在说什么。
比如工作里的事,你得先搞清楚这次工作的目标是什么,然后看看是不是都达到了。要是没达到,也要说清楚原因,不然领导会疑惑为啥没完成任务。工作中遇到的问题也要提一提,特别是那些影响比较大的,毕竟问题是成长的契机。
写的时候要注意语言简洁明了,别啰嗦太多,不然重点就找不到了。像我们做保险工作,得把客户的需求放在第一位,服务态度好不好,方案合不合理,这些都是需要总结的。如果方案有问题,那就要分析下是哪里出了差错,是沟通不到位还是理解有偏差。
写总结的时候,有时候会因为赶时间,就匆匆忙忙写完交上去。这样不太好,最好能多花点时间检查一下,看看有没有错别字啥的。有时候一个小小的疏忽,可能就会让整段话的意思变样。比如把“保费”写成“保金”,虽然差别不大,但仔细看还是能看出不一样的。
书写注意事项:
总结里最好能带上点数据,这会让总结更有说服力。比如这个月卖了多少保险,比上个月多了多少,这些都是很直观的数据。要是没有数据,总结就会显得空洞,领导看了也不知道你的工作到底怎么样。
写总结还得注意格式,虽然不用太复杂,但基本的条理还是要有的。比如说分成几个部分,先把背景介绍一下,再讲具体的工作内容,最后再说说成果和不足。不过,写总结的时候,有的人可能会忘记标注日期,这就不大好,因为时间是记录事情的重要元素。
小编友情提醒:
写总结的时候,最好能结合自己的经验,这样不仅能提升总结的质量,还能让自己在工作中积累更多的经验。就像做保险一样,每次处理完客户的问题,都要想想下次遇到类似情况该怎么应对。
存款保险宣传月活动总结怎么写 【篇2】 7350字
1.存款保险宣传月活动总结
为进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众 的金融素质和安全意识,维护广大金融消费者合法权益,在辖区内组织“利率市场化与存款保险制度宣传月”主题宣传活动,现将活动情况总结报告如下:
一、成立活动领导小组,确保活动顺利开展
为确保宣传活动分工合理、组织有序、措施得当,按照 “金融知识进万家”的文件精神,我分行高度重视,成立了“金融知识进万家”宣传活动领导小组,并成立了领导小组办公室,负责宣传活动方案的制定、实施,并组织协调各部室、各支行的活动落实情况。为保证宣传活动有条不紊,分行制定了宣传活动方案并下发,要求各支行充分利用各种宣传手段,扩大活动覆盖面普及金融知识。
二、充分准备宣传物资,确保宣传落到实处
6月份为“利率市场化与存款保险制度宣传月”,为确保宣传活动各项措施落实到位,我分行认真做好宣传活动的组织筹备工作,向各营业网点发放宣传横幅、宣传海报、宣传单页,要求各网点在第一时间将各项宣传材料摆放到位,开辟宣传专区悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、展示宣传手册,通过led显示屏播放本月宣传口号,如:存款保险让生活更美好;存款自愿,取款自由,存款有息,存款保障等向消费者普及利率市场化与存款保险制度相关知识。
三、各网点同步进行,确保宣传全面覆盖
行通过营业网点led演示屏播放相关宣传标语,在营业网点设置宣传点,摆放宣传展架、张贴宣传海报,让客户感受到“利率市场化与存款保险制度宣传月”宣传气氛;通过柜面摆放宣传折页,让客户在办理业务或等候办理业务时,能够第一时间取阅相关宣传材料,确保将利率市场化与存款保险制度等内容带到社会公众当中,确保金融消费者第一时间理解利率市场化的内涵及存款保险制度对金融消费者的保护作用。
四、总结经验,建立长效机制
宣传活动结束后,我行各及时总结,对宣传规模和效果进行评价,根据已进行的宣传情况对宣传材料数量进行预估,以便为下一个宣传主题选择更合适的宣传时间、宣传地点,采用更为有效的宣传方式和手段。我行将在日常经营活动中,坚持消费者教育服务活动,维护广大消费者合法权益,使消费者在参与金融宣传活动中真正受益。
2.存款保险宣传月活动总结
根据《中国人民银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》要求,工行莱芜分行在全辖组织开展存款保险宣传工作以来,通过强化认识、搞好宣传、严格督促等方式,推动宣传活动扎实开展。
1、提高认识,明确重点。
该行深刻认识存款保险工作对客户资金安全性的重要意义,以打造“最安全银行”品牌形象为宗旨,该行领导高度重视,明确“存款保险”应时而发,为新形势新常态。
为确保活动顺利进行,该行周密部署,要求突出宣传形式的多样性,宣传效果的广泛性,宣传活动的实效性。
2、搞好动员,加强宣传。
该行按照人民银行和上级行的要求,及时组织培训,下发了相关文件和制度,以网点为阵地,通过在营业周边发放宣传折页,在营业大厅显著位置摆放宣传折页,在营业网点led屏滚动展示宣传标语等方式,向广大客户开展存款保险宣传工作,引导社会公众正确保障自身合法权益。
此外,各网点通过班后训的方式,积极组织网点相关人员学习,了解存款保险的基础知识,充分利用各岗位的协同联动性,提升活动的综合效能,彰显该行关爱客户、关注安全的企业文化。
3、严格督促,强化落实。
该行在不断加强宣传的基础上,要求各支行开展存款保险宣传活动照片、工作总结等及时上报,对宣传中遇到的相关问题及时反馈,并将后续情况详细归纳形成书面资料,尤其是针对人行的暗访工作必须上报,相关宣传和检查工作纳入各支行相关的考评内容。
3.存款保险宣传月活动总结
近日,农发行兴国县支行根据人民银行下发的《中国人民银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》(银发〔20xx〕147号),积极配合《存款保险条例》的实施,做好舆论宣传工作,加大对存款保障制度的宣传推广力度,努力营造浓厚的宣传氛围,提高金融业内人员和社会公众的认知度。
该行为了让社会公众对存款保险制度有更好的认知,及时行动,大造声势,并组织全行员工认真学习了关于存款保险制度的有关知识,除印制了“存款保险问与答”宣传手册外,还设立专门的咨询柜台向客户及公众进行宣传和解释,使广大普通市民对该项制度有了更深的了解。未来随着利率市场化的发展,金融行业的竞争也会更加激烈,不排除会有个别银行经营出现问题。
一旦利率市场化以后商业银行自主定价,可能会存在一个银行利差急剧收窄的情况,那么这个时候有些银行经营就可能会出问题。
所以建立存款保险制度是实现利率市场化的一个前提。通过存款保险制度的建立,能较好地保障储户利益,无论对金融机构还是储户而言都是个利好消息。
据悉,在宣传活动中,发放存款保险宣传折页100份,并在电子屏上明确展示存款保险宣传折页全部内容,悬挂“存款保险,保护您珍贵的存款”、“施行《存款保险条例》,充分保障存款人权益”、“建立存款保险制度,促进银行业健康稳定发展”等存款保险宣传标语3条,此次宣传推广活动深受社会公众和客户的欢迎,取得了良好的宣传效果。
4.存款保险宣传月活动总结
为进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,维护广大金融消费者的`合法权益,由我县人民银行牵头,我支行组织开展了以“存款保险保护您珍贵的存款”为主题的宣传活动。
一、成立活动小组,确保活动的顺利开展
支行高度重视此次宣传活动,为确保此次活动的有序进行,成立了专门的宣传活动小组,负责宣传活动方案的制定和实施,并组织协调各部室,支持此次活动的顺利开展。
二、充分准备活动宣传,确保宣传落到实处
我支行以网点为宣传阵地,通过营业网点led屏播放相关宣传标语,营业厅电视播放存款保险宣传片,在营业网点设置宣传点摆放宣传单。____年5月支行利用夕会时间组织学习强调本次宣传的重要性,并于5月8日派出了工作人员在公园等多处进行现场宣讲和资料派发,并在营业厅门口及附近商铺集中宣传,宣传主要是以发放存款保险宣传折页,现场宣解存款保险制度规定为主,让人民群众更多的了解存款保险金融知识。
三、宣传经验及总结
针对此次宣传活动,我网点及时总结宣传经验,对宣传规模和效果进行评价,根据已经宣传的情况,对宣传材料数量进行预估,以便为下一个宣传主题选择更合适的宣传地点,采用更有效地宣传方式和手段。
我行在日常经营活动中坚持消费者教育服务活动,维护广大消费者合法权益,确保广大客户的财产安全。
5.存款保险宣传月活动总结
为进一步提升从业人员和社会公众对存款保险制度的认知,维护金融稳定和金融秩序正常,根据总行及县人行要求,我支行集中开展“存款保险知识宣传月”活动,现将活动开展情况做如下汇报:
一、高度重视,加强组织安排
支行在收到总行及县人行相关通知后,即刻组织全体员工认真学习通知文件精神,为深入贯彻执行此次活动要求,成立了以行长为组长,分管业务行长为副组长,会审部及网点负责人为成员的存款保险知识宣传月活动领导小组,下设办公室于支行会计审计部,以网点为主要活动开展主体,通过形式多样的宣传,普及存款保险相关知识,进一步强化社会公众对建立存款保险制度重要性的认识和理解,促进《存款保险条例》的平稳顺利运行,维护金融稳定。
二、认真部署、积极动员
依照活动要求,支行安排了前期培训学习、网点宣传和户外宣传、新媒体宣传等系列内容。在宣传开展前,支行围绕《存款保险条例》、《存款保险宣传读本》等有关宣传内容,对网点人员开展了1次“存款保险知识学习会”,并要求各网点于每周例会及每日晨会,组织各网点人员开展相关宣传内容的学习和宣传方式的讨论,从丰富员工自身的金融基础知识出发,扎实推进此次宣传活动,保障活动取得成效。
三、形式多样、内容丰富
(一)营业网点宣传
活动期间,在各网点led显示屏滚动播放“建立存款保险制度,促进银行业稳健发展”等相关字样的宣传标语。另一方面,在营业大厅设置存款保险制度宣传展示区,摆放存款保险制度相关内容进行充分宣传揭示,同时安排大堂经理对来我网点办业务的客户进行存款保险制度宣传。
(二)户外宣传
户外宣传开展前,支行领取了人行支行相应的宣传折页,使得宣传内容更加丰富,宣传方式更加直接高效。根据宣传计划,支行拟定了户外宣传的时间、地点、宣传内容及人员职责安排等一系列的统筹规划,确保达到宣传效果。从网点反馈的网点宣传效果来看,此次宣传活动群众参与积极性较高。户外宣传主要利用早上买菜高峰和出行高峰在人口较为密集的上饶县阳光花园小区入口处设置宣传点,并分设上饶县第一菜场宣传点,对在过往行人进行宣传,利用培训所得知识与宣传册简单明了的宣传解答了存款保险制度的内涵、保障范围、保费缴纳主题等与人民的切身利益的问题。
6.存款保险宣传月活动总结
扬州农商行认真落实《中国人民银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》要求,成立了由行长为组长的存款保险制度宣传引导小组,负责全行存款保险制度相关的舆情监测和宣传引导工作。
并于6月12日起就相关文件精神第一时间通过本行内部oa系统内向全行员工进行传达,详细解读《存款保险条例(征求意见稿)》在保护存款人权益、防范和化解金融风险方面将要发挥的作用等,并就全行如何做好相关的宣传工作进行了安排,以确保相关工作落实到位。
一、认真落实,全面开展
活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。
1、通过led电子显示屏显示“建立存款保险制度,促进银行业稳健发展”等相关字样的宣传标语;
2、在营业网点内开辟存款保险制度宣传展示区,摆放存款保险制度相关宣传折页,对存款保险制度相关内容进行充分宣传揭示,活动期间共发放宣传材料3000余份。
3、安排大堂经理和窗口柜员主动对前来我行办理业务及咨询的广大消费者进行存款保险制度的宣传。
4、利用每周的金融知识进社区活动对存款保险制度进行集中宣传活动。
在网点周边社区设立宣传台,摆放宣传材料和主题展架,设立业务咨询台、安排业务骨干对存款保险制度进行现场宣传和咨询解答。
二、总结经验,完善制度
本次存款保险的宣传活动是扬州农村商业银行贯彻上级主管部门文件精神,履行社会责任,向社会公众普及金融知识的一项重要工作。
我行结合自身业务特色、服务特点和网点分布状况,根据客户需求,因地制宜的开展宣传活动,并通过多渠道的宣传,多角度、多形式地向社会公众普及了存款保险制度的相关金融知识,受到了金融消费者的普遍欢迎和一致好评,取得较好的效果,全面提升了我行的公众形象,强化了公众对银行业金融系统的信心。
针对存款保险制度实施的特殊性和长期性,我行将进一步总结相关工作经验,继续完善相关机制方案,持续性、制度化地开展存款保险制度宣传工作。
7.存款保险宣传月活动总结
我行在户外宣传开展前,分行收到了人行分行相应的宣传折扣,宣传内容更加丰富,宣传方式更加直接高效。根据宣传计划,分行制定了户外宣传的时间、场所、宣传内容和人员责任安排等一系列统一计划,确保了宣传效果。从网站反馈的网站宣传效果来看,这次宣传活动的大众参加热情很高。户外宣传主要利用早上购物高峰和移动高峰在人口密集的上饶县阳光园区入口设置宣传点,设置上饶县第一菜场宣传点,宣传过去的行人,利用训练所得知识和小册子简单明了的宣传解答了存款保险制度的内涵、保障范围、保险费缴纳主题等与人民切身利益的问题。
据统计,户外宣传共发行存款保险知识宣传资料,宣传垄断人流x人,接受大众咨询达到x人。
1、新媒体宣传
除了利用网站营业所的宣传、室外社区和菜场的设置宣传外,分店还充分跟进时代,利用新媒体的优势特征,通过分店的微信号公众信号,推出了存款保险,保护贵重存款的微信号文章,利用文字生动地介绍了存款保险的内涵、保障范围、偿还限额、保险费缴纳等知识。通过全体员工的积极转发,宣传面值得迅速扩大。
2、总结和规划
本次存款保险宣传月活动进入社区,进入菜场,为社区大众提供访问宣传、访问服务,宣传了人们普遍关心但不太了解的存款保险制度,有效提高了公共存款保险的金融常识,结合微信号公众信号简洁生动地宣传了存款保险的经过。综合各种宣传方式和宣传内容,这次宣传活动大大普及了社会大众存款保险知识。这次进行社区、菜场、入民宣传活动,我们受到众多人的好评,在今后的工作中,分行继续把各种金融知识宣传活动视为日常工作,采用灵活多样的宣传方式,继续加大对众的宣传力度,切实维护消费者的利益,维护我们的形象,加强对银行业金融系统的信心。
8.存款保险宣传月活动总结
在州人行的正确领导和组织安排下,根据《中国人民银行办公厅关于开展征信业管理条例专题宣传活动的通知》精神,我行于____年3月15日至6月14日,历时3个月,扎实开展《征信管理条例》专题宣传活动,经过认真努力工作,专题宣传活动圆满结束,有关专题宣传活动情况具体总结如下:
一、认真学习,提高思想认识
我行认真学习《中国人民银行办公厅关于开展征信业管理条例专题宣传活动的通知》精神,提高了思想认识,充分认识到社会信用体系建设对提高公众诚信意识、促进金融业务发展、推进地方经济社会发展,建设和谐社会具有重要意义。为此加强领导,成立《征信管理条例》专题宣传活动领导小组,制定专题宣传活动方案,扎实开展专题宣传活动,以取得专题宣传活动的实际成效,促进社会信用体系建设。
二、认真组织,扎实开展活动
我行根据专题宣传活动精神,按照制定的专题宣传活动方案,扎实开展活动,着重抓好六方面工作:一是提炼宣传内容,主要宣传条例适用范围、征集监管体系、征信机构、征信业务规则、征信信息主体权益、金融信用信息基础数据库、条例出台对社会信用体系建设的意义。二是在营业大厅门外悬挂“全面贯彻落实征信业管理条例、促进征信业规范健康发展。”宣传口号,营造专题宣传活动的浓厚氛围,使社会公众提高认识,积极参与到社会信用体系建设中来。三是在营业大厅设置宣传展板,摆放宣传资料,具体介绍社会信用体系建设的重要意义,让社会公众懂得什么是社会信用体系建设,如何开展社会信用体系建设。四是设立咨询点,指定专人负责,详细解答社会公众有关社会信用体系建设的咨询,增强社会公众社会信用体系建设的责任感,推进社会信用体系建设的步伐。五是召开银企座谈会,向企业领导、财务负责人等宣传社会信用体系建设的必要性,提高企业领导、财务负责人的诚信意识,共同开展社会信用体系建设。六是加强与地方媒体沟通联系,对开展社会信用体系建设情况进行专题报道,扩大社会信用体系建设的影响力,使全社会重视社会信用体系建设,积极参与社会信用体系建设。
三、认真工作,取得良好成效
本次专题宣传活动,我行悬挂标语x条,设置宣传展板x块,接受社会公众咨询xx人次,召开银企座谈会x次,地方媒体专题报道x次,取得良好成效,促进社会信用体系建设的深入发展。
我行认真努力工作,专题宣传活动取得良好成绩,有效促进社会信用体系建设发展。今后,我行要进一步加强社会信用体系建设宣传工作,提高社会公众的诚信意识,为促进社会信用体系建设,加快地方经济社会发展,作出更大的贡献。
9.存款保险宣传月活动总结
活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏展示“徽商银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(96588)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。
1、认真组织集中宣传日活动
根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题x展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。
2、强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制
消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。
宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。
10.存款保险宣传月活动总结
为提高社会公众对存款保险工作的认知程度,切实普及金融知识,营造良好的金融稳定环境,根据《银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》要求,xx分行自____年在全辖组织开展存款保险宣传工作以来,通过强化认识、搞好宣传、严格督促等方式,推动宣传活动扎实开展。
一、提高认识,明确重点
该行深刻认识存款保险工作对客户资金安全性的重要意义,以打造“最安全银行”品牌形象为宗旨,该行领导高度重视,明确“存款保险”应时而发,为新形势新常态。
为确保活动顺利进行,该行周密部署,要求突出宣传形式的多样性,宣传效果的广泛性,宣传活动的实效性。
二、搞好动员,加强宣传
该行按照人民银行和上级行的要求,及时组织培训,下发了相关文件和制度,以网点为阵地,通过在营业周边发放宣传折页,在营业大厅显著位置摆放宣传折页,在营业网点led屏滚动展示宣传标语等方式,向广大客户开展存款保险宣传工作,引导社会公众正确保障自身合法权益。
此外,各网点通过班后训的方式,积极组织网点相关人员学习,了解存款保险的基础知识,充分利用各岗位的协同联动性,提升活动的综合效能,彰显该行关爱客户、关注安全的企业文化。
三、严格督促,强化落实
篇2书写经验79人觉得有启发
存款保险宣传月活动总结怎么写?得好好琢磨一下。既然是总结,肯定得把活动的大致情况说清楚,包括时间、地点、参与人员啥的。不过也不能光是流水账,得有点重点。
一开始就得想好主题,比如这次宣传月的主题是什么,是普及存款保险知识,还是增强公众的风险意识?要是主题明确,后面写起来思路就清晰了。记得要把活动的形式也写进去,像讲座、海报、线上直播之类的,这样显得活动丰富多彩。比如,某银行搞了一场线下讲座,邀请专家讲解存款保险条例,效果不错,听众反映挺好的。
活动中肯定有不少亮点,这些都得提一提。比如,有小朋友参加了,他们画了不少关于存款安全的画,特别有创意。还有,活动中设置了一些互动环节,大家的积极性很高,现场气氛热烈。这些细节能让总结看起来更有生气。
活动的效果也不能忽略。可以通过一些具体的数据来体现,像发放了多少份宣传资料,有多少人参加活动,收到的反馈怎么样。如果能提到一些具体的例子,比如某位客户因为参加了活动,对存款保险有了更深的理解,这样的例子会更有说服力。
不过有时候写总结的时候,可能会因为太想表达所有想法,结果写得有点乱。比如前面说到活动形式,后面又扯到效果,中间还夹杂着一些无关紧要的小事。这种情况就需要调整一下顺序,把重点突出出来,次要的内容简略带过就好。
书写注意事项:
总结里最好能提到后续计划。毕竟宣传不是一次性的,得有持续性。可以写写接下来打算怎么做,比如继续举办类似的活动,或者通过社交媒体扩大影响力。这样一来,总结就显得更有前瞻性了。
最后别忘了检查一下有没有明显的错误。有时候匆匆忙忙写完,可能会漏掉一些标点符号,或者用词不太恰当。像“存款保险保障了储户的利益”,这句话看着没问题,但仔细想想,“保障”这个词可能换成“保护”会更合适些。这种小地方要注意,不然会影响整体质量。
四月份保险公司工作总结怎么写 【篇3】 900字
九月份过去了,我们保险公司的工作又过了一个月,保险公司的工作只有不断总结,在不断得出我们的工作经验后才能加强我们的工作能力,下文为大家介绍九月份保险公司工作总结,让我们一起来看看具体内容吧!
九月份,我在在岗位上能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪遵法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对九月工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断进步
学无止境,固然我对公司的各方各面都已很熟习,但我仍不满足于现状,为了不断进步自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强本身业务素质的练习,不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功,把握了应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
二、进步思觉悟,在思想上政治上不断进步
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种政治学习、主题其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成了我人生的一部份,带着执着和热情,我会一直走下往,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这个月以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与最优秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步进步本身综合素质而努力。
篇3书写经验125人觉得有启发
四月份保险公司工作总结怎么写
写总结的时候,得把工作情况梳理清楚,不然就显得杂乱无章了。先把这段时间的主要任务罗列出来,比如业务指标完成的情况,还有客户反馈的问题。要是有参与过什么重要项目,也得提一提,不然领导会觉得你没做什么事。
每个部分最好都附上具体的数据,这样更有说服力。比如说这个月的保费收入比上个月增加了多少百分比,或者新签了多少份合同。要是有做的特别好的地方,也要拿出来显摆一下,比如某个方案得到了客户的高度评价。
光说成绩也不行,得反思下工作中存在的不足。像是服务态度可能有些地方不到位,或者流程上还有改进的空间。不过这些问题不能太笼统,得有具体的例子支撑,不然别人会觉得你在找借口。
同事间的协作也很重要,总结里得提到团队合作的情况。要是有哪个同事帮了大忙,得夸一夸,毕竟团结就是力量嘛。不过要注意分寸,别让人觉得你在拍马屁就行。
写总结的时候,字数最好控制好,不要太长也不要太短。太长了领导看不完,太短了又怕说不清楚。一般来说三四页纸就够了,要是内容实在多,可以适当调整字体大小或者行间距。
要是觉得自己写得不够好,可以找个有经验的同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的地方,比如某个地方表述得不够清晰,或者遗漏了重要的细节。不过这类事情最好私下沟通,别当着大家的面请教,不然显得自己很没自信似的。
最后记得检查一下格式,尤其是数字和日期之类的,千万别搞错了。要是时间允许的话,最好能打印出来仔细校对一遍。要是觉得麻烦,也可以让办公室的小姑娘帮忙看看,她们眼睛尖,一眼就能发现问题。
总结写完后,最好能找个机会跟领导汇报一下。不用专门开个会,找个合适的时机聊两句就行。要是领导有什么意见,及时调整就好,别拖太久,不然给人感觉不上心似的。
保险公司防范非法集资宣传月活动总结怎么写 【篇4】 550字
中国保监会稽查局认真贯彻落实____国务院指示精神,高度重视保险业防范和处置非法集资工作,于今年5月份组织保险业以“慧眼·守信·明责”为主题,开展了____年保险业防范非法集资专题宣传月活动,以加强对不同群体的针对性宣传,提升社会公众识别和防范非法集资风险的能力和意识,强化保险从业人员的诚信守法意识。
一是同步启动,全面覆盖不留白。全行业36家保监局、200余家保险机构全部参与,围绕宣传主题,细化宣传方案,同时启动专题宣传月活动,形成纵横结合的宣传网,宣传对象覆盖社会公众、普通保险从业人员和各级管理人员等。
二是同向发力,内外配合强声势。各保监局对内充分调动监管部门、行业协会、保险机构等多方力量共同参与,对外加强与地方公安、金融、工商、宣传等部门的协同配合,通过线上线下等多种形式开展联合宣传,拓展宣传深度和广度。
三是同频共振,知行合一重实效。各保监局坚持理论联系实际的工作方法,加强经验总结和推广,深化宣传月活动效果,一方面深入研究、广泛宣传非法集资的规律、特征及其识别、防范技巧,帮助社会公众准确“识假”、自觉“拒非”;另一方面结合宣传教育掌握的情况,及时健全制度机制,强化非法集资风险防控长效机制。
保险公司防范非法集资宣传月活动总结
篇4书写经验69人觉得有启发
在写保险公司的防范非法集资宣传月活动总结时,关键是要抓住几个重点。首先得回顾一下活动的整体目标是什么,这包括公司制定的计划,比如提高员工和客户的防范意识,确保大家都了解非法集资的危害。接着就是活动的具体措施了,像是组织培训讲座、发放宣传手册、利用内部网络平台推送相关信息等。每个措施的效果也需要记录下来,特别是那些比较有特色的部分,比如说某个讲座特别受欢迎,参与人数超出预期。
活动中肯定有一些亮点,比如某些部门或个人表现突出,他们的做法值得推广。例如,有个团队想出了一个互动小游戏,通过模拟非法集资的情景让大家参与,这种方式既有趣又能加深印象。还有些细节也很重要,比如宣传活动覆盖了多少人,取得了怎样的反馈,这些都是衡量活动成功与否的标准。
在总结的时候也要提到一些不足的地方,这样下次活动才能改进。比方说,有些资料可能准备得还不够充分,导致效果打了折扣;或者是某些环节时间安排上有点紧凑,参与者没能完全吸收内容。这些问题都需要反思,以便后续工作做得更好。
书写注意事项:
总结里还可以加入一些数据支持,让内容看起来更有说服力。比如参与人数、发放宣传材料的数量、收到的反馈意见数量等。这些具体数字能帮助领导层直观地看到活动成果,也能为今后类似活动提供参考依据。
写总结的时候,语言上要注意简洁明了,尽量避免太复杂的表达。有时候为了强调某点,可能会用词稍微重复,但这无伤大雅,只要不影响整体理解就行。而且在描述过程中,难免会有一些小疏忽,比如把“非法集资”写成“非法融资”,虽然意思差别不大,但还是要注意仔细检查。还有些地方句子结构可能稍显松散,但只要能让读者顺畅阅读就好。
保险公司月度工作总结怎么写 【篇5】 1350字
保险公司月度工作总结
今天是我来**的第28天,将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的内容。
在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应该掌握年金方面的知识外,还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业。
2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的经验。
领导为了让我们尽快学好基本知识,掌握营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时,我发现,要想让客户信任你,必须要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟悉。也就是说,一定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必须努力练好基本功。此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、通过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本知识。
培训课程中,给我印象最深刻的就是24号下午的通关考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。
这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多,最后通关老师让我们都过了,但我觉得我表现得不是很好,没有发挥出最好水平。电话话术不停地练,一次次地通关,一次次地被拒绝……到了半夜,上下眼皮开始打架,注意力精力都集中不起来,回到宿舍洗把脸继续回来通关……最后终于过了。
通过培训,感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。
整个培训下来,我认识到自己的.不足:一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心,表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音。
通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话,了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅,原因不一而足,但大部分是因为经济问题。当然,大家都知道,电话过程中什么客户都会遇到,其中,有五家客户不拒绝了解我公司,也答应可以去送资料,因为是在珠海,所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭,也有在平安、国寿做了的,……
总之,电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如搜集xx市政、供水、电力等企业客户名单资料等
总结本月工作,觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢,决定五月份从头赶上。
篇5书写经验119人觉得有启发
保险公司月度工作总结怎么写
做月度总结这事,说起来挺重要的,毕竟每个月干了什么,得有个交代。但很多人一提写总结就头大,不知道从哪儿下手。其实总结,要是能理清楚思路,也不是那么难搞。
先说说准备阶段吧。手里得有材料,比如这个月签了多少单、保费收入多少、客户投诉率怎么样之类的数据。这些数据不能乱来,必须得准确。要是数据不对劲,那后面写的总结就悬了。比如某位同事上个月报的业绩数字跟实际情况差一大截,这就很尴尬了。还有,写总结的时候,最好能找找相关的政策文件,看看公司有没有新的规定出来,这样写起来就有依据了。
接着就是整理思路。把收集到的信息大致分类,像业务发展情况、存在的问题、改进措施之类的。不过有时候人脑子一热,容易把事情搞混。比如我有一次写总结,本来想先写问题,结果写着写着就把改进措施给写了进去,回头一看才发现顺序不对劲。这就好比做饭的时候,盐放得太早,菜的味道就变了。
写正文的时候,得注意表达方式。用词不能太随意,也不能太复杂。有些专业术语该用就得用,比如“续保率”“理赔时效”之类的。但也不能为了显摆学问,整一堆生僻词,让人看得一头雾水。比如说“客户服务满意度”这事,你不能写成“客户满意指数”,虽然意思差不多,但听起来就不够专业。
书写注意事项:
总结里头不能光写成绩,还得谈谈不足。要是只报喜不报忧,领导看了心里也会嘀咕。但这里边也有讲究,不能一上来就一顿猛批,搞得自己好像无能似的。比如说这个月的投诉量上升了,就不能直接写成“服务态度差”,而是要说“客户反馈的问题集中在服务效率上,需要进一步优化流程”。
还有个小细节需要注意,那就是格式问题。虽然说格式不是最重要的,但也不能太随便。比如标题要醒目,段落要分明,字体大小也得合适。要是字体太小,看着费劲;要是太大,又显得不专业。就像穿衣服一样,得合身才行。
结尾怎么写?
别忘了展望下个月的工作计划。这可不是随便说说,得结合实际情况来定。比如说这个月发现客户对线上服务的需求增加了,那下个月就可以多搞点线上活动。但有时候人容易忘乎所以,想着下个月要大干一场,结果目标定得太高,根本完不成。这就像是跑马拉松,一开始就冲刺,后面肯定撑不住。
保险人员月度工作总结怎么写 【篇6】 1650字
保险人员月度工作总结
自8月25日驻点招商银行科技园支行以来,两个星期的时间过得很快。我一直在想如何才能更好地把工作做好,但是一直只是个人的想法,没有和任何人做过详细的沟通。在服务行业,讲究的是团队的配合,基于此,我将这段时间总结的想法形成文档,以便更好地与大家进行工作上的沟通和协作。(文中的驻点客户经理就是我本人,该工作思路也可以给其他驻点客户经理做参考,故没有特指)
一、 定位
作为在银行的驻点客户经理,我的工作状态、专业、形象和态度直接影响支行甚至招商银行的形象,所以我会按照招商银行的员工守则和专业形象来要求自己。
作为泰康人寿公司的客户经理,我会用我的专业知识和工作热情为支行和客户提供最优质的理财产品和产品组合,以及最完善的售前、售中和售后服务。
支行是命根子,客户是生命线。以支行为家,以支行为公司,支行的事就是我的事。客户至上,客户的快乐就是我的快乐,客户的困难就是我的困难。一切行动以支行和客户为中心。
二、 关于支行服务提升的几点想法
在首次参加支行的夕会上,我得知支行在服务排名上暂时落后,我们的工作压力也因此非常大。我一直将这件事放在心上,一直在想,应该如何才能尽快将排名提升,以减轻我们的工作压力,提升我们的荣誉感和自豪感。经过这两周的观察,形成如下几点想法,希望能为支行助一臂之力:
1、 经验借鉴:我们可以复制优秀支行的成功的经验,帮助我们最快速度的提
升服务质量。经验的借鉴可以通过两个渠道:内部渠道和实地考察。内部渠道就是通过内部自上而下的交流获得。对于长期服务排名靠前,深受大众好评的支行,我们可以通过实地考察的方法收集信息。在工作任务繁重、支行人员匮乏的情况下,实地考察的工作可以由驻点客户经理完成(支行提供地址、考察指标以及指标的量化尺度)。
2、 补位原则:带。当业务繁忙的时候,人员严重不足的时候,驻点客户经理的作用就是补位。同时驻点客户经理也是客户和员工之间的纽带。客户迎接、单据填写指导、转介绍的引导等具体的工作可以由驻点客户经理承担,这样大堂经理/助理可以腾出更多的时间来进行疏导、协调,从而最大程度的提高工作效率。
3、 专业提升:驻点客户经理要想真正做好两个纽带的工作,必须有非常专业
的银行业务知识,非常熟悉银行的业务流程。所以在制度允许的前提下,可以由支行提供学习资料,驻点客户经理参加相关的业务培训或自学。
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三、 关于投金组合的营销思路
对于大客户,倾向于高回报率的投资需求的客户,重点推投连;有资产保全需求的客户推金满仓b(或金满仓);多方面需求的就考虑投连和金满仓的组合。
对于普通客户,风险承担能力不是很强,我们尽量劝客户考虑金满仓b(或金满仓),倾向激进的客户也可以推投连,但需做好风险提示。
这里主要陈述驻点客户经理的工作职责:
1、 售前:驻点客户经理在日常工作中,除了配合支行做好大堂工作,要积极
主动的收集客户的需求信息,主动向客户介绍客户感兴趣的理财产品,做好铺垫工作,然后转介绍给理财经理做最后的促成(在规定允许的前提下,驻点客户经理也可以直接促成签单,再交理财经理出单)。在客户拥挤的情况下,可以通过一些活动缓解客户的焦急情绪,提升支行的服务质量。比如:理财有奖问答,理财开心时刻(由驻点客户经理宣讲一些理财理念),既可以缓解客户的等待压力也可以提升客户的理财意识。
2、 售中:驻点客户经理在促成-签单-交单-合同回执签收的过程中,除了配合
理财经理促成签单,并及时交单回签,还要给到客户足够的信心和希望,让客户买得放心,感觉舒心。
3、 售后:驻点客户经理除了完成相关保全业务,要能够让客户真正感受到高
品质的售后服务和产品的高附加价值。从平时的关心到节假日的问候,让客户感受到家的温馨。从理财顾问到生活助理,让客户感受到爱的呵护。从工作的建议到生涯的规划,让客户感受到朋友的关怀。
用爱心和耐心赢得准客户的信赖,用温馨和关怀赢得客户的转介绍。
篇6书写经验82人觉得有启发
保险工作千头万绪,月度总结是不可或缺的一部分。很多人觉得写总结就是把事情堆在一起,其实不然。写总结得先把当月的任务清单拿出来,看看哪些完成了,哪些没完成。比如这个月的任务目标是拓展新客户十家,结果只谈成了七家,这就是一个需要重点分析的地方。
记得把一些关键的数据也放进去,像是保费收入、理赔率之类的。这些数字能直观反映业绩情况。要是发现某项指标下降了,就要琢磨原因。像我之前负责的片区,上个月续保率突然降了,后来一查,发现是服务出了问题,客户的反馈没有及时跟进处理。
写总结的时候,别光说成绩,也要把遇到的问题摆出来。比如,某个项目推进过程中遇到了阻力,可能是因为沟通不到位,也可能是因为流程太复杂。这时候就需要具体描述当时的情况,是怎么解决的,效果怎么样。像有一次我们团队在做大型企业团险方案时,就卡在一个细节上,最后通过跨部门协作才解决了。
总结里可以提一下下个月的工作计划。比如,针对这个月暴露出来的问题,下个月要采取什么措施改进。像客户投诉率高的问题,下个月就要加强客服培训,优化响应机制。
写总结也不是一帆风顺的。有时候写着写着思路就乱了,这可能是平时积累不够。所以平时多留意工作中的点滴,养成记录的习惯很重要。像我刚开始写总结的时候,经常记不住具体的数字,后来专门准备了一个小本子,每次开会都记下来,这样写总结时就有东西可写了。
书写注意事项:
总结不是单纯地罗列事情,还得有点深度。比如可以结合公司的战略方向,看看自己的工作有没有偏离轨道。要是发现有些做法和公司长远目标不太一致,就要调整策略。像我们公司一直强调数字化转型,我就特别留意了一下线上业务的开展情况,发现有些环节还可以进一步优化。
九月份保险公司工作总结怎么写 【篇7】 800字
九月份,我在在岗位上能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪遵法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对九月工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断进步
学无止境,固然我对公司的各方各面都已很熟习,但我仍不满足于现状,为了不断进步自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强本身业务素质的练习,不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功,把握了应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
二、进步思觉悟,在思想上政治上不断进步
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种政治学习、主题其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成了我人生的一部份,带着执着和热情,我会一直走下往,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这个月以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步进步本身综合素质而努力。
篇7书写经验227人觉得有启发
写总结这事,得看你是为啥写,是为了汇报工作情况还是为了给领导一个交代?要是想写好总结,就得先把要总结的事情理清楚。像保险公司这种地方,每天都有事情发生,有好的也有坏的,总结的时候得把那些重要的事情挑出来。
比如,九月份的业绩怎么样,是不是完成了预定的目标?要是没完成,原因在哪?是市场环境不好还是内部管理出了问题?这些问题得好好想想。还有就是客户投诉的情况,有没有什么规律可循?如果投诉量突然增加,那肯定是哪里出了岔子,得找出原因来。
写总结的时候,最好把数据拿出来摆一摆。比如,这个月的保费收入是多少,跟上个月比是增加了还是减少了?减少的话,是哪些产品卖得不好?这些都得弄明白。要是能画个图表就更好了,直观一看就知道情况。
书写注意事项:
团队的表现也不能忽视。有些人表现特别突出,应该表扬一下,这样能激励大家的积极性。还有那些拖后腿的,也得提出来,让他们知道问题所在。不过表扬和批评都要有依据,不能凭空捏造。
有时候写总结会遇到困难,特别是面对一堆乱七八糟的数据时,可能就会有点懵。这时候可以找个同事一起讨论,说不定就能找到思路。而且写总结不是一个人的事,大家的意见都很重要。
写总结的时候,语言要简洁明了,别弄得跟天书似的。用词也要恰当,别用一些生僻的词汇,不然别人看了半天也不明白你在说什么。要是写得太复杂,反而会让读者失去耐心。
2025年10月地税局社会保险费征管工作总结怎么写 【篇8】 5800字
地税局社会保险费征管年度总结 近年来,我局社保费征收管理工作在县委、县政府和上级主管部门的领导下,认真贯彻落实省委、省政府有关社会保险费征缴的重要文件精神,坚持以组织收入为中心,坚持税费并重,积极配合劳动保障、财政部门,全面加强和规范社会保险费征缴工作,大力组织社会保险费收入,较好地完成了上级赋予的任务。5年来,共组织社会保险费收入21539万元,其中,基本养老保险费16487万元,基本医疗保险费4535万元,失业保险费347万元,工伤保险费156万元,生育保险费14万元。社会保险费的征管工作取得了可喜成效,现将我局社会保险费征管工作情况总结
一、取得的成效 我局自____8月接手征收社会保险费,征收费种由基本养老保险费扩大到基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费,实行“五费统征”的征收模式。征收范围包括全县行政区域已参保的企事业单位和城镇个体工商户及自由职业者。我局在实施社会保险费征收工作中,努力克服参保企业困难,缴费能力弱的不利因素,按照“积极、稳妥、审慎”的原则,把握社会保险费征收工作的各个环节,抓住计划管理、收入管理这两个重点,加强组织领导,搞好部门协调和配合,全面促进社会保险费管理水平的提高,征收规模不断扩大。各年度社会保险费征收情况如下表。
**县各年度社会保险费收入情况表
[省略]
一、基本养老保险 [省略] 企业及职工养老 [省略] 2机关事业单位养老 [省略]
二、基本医疗保险 [省略]
三、失业保险 [省略]
四、工伤保险 [省略]
五、生育保险 [省略] 实践证明,由地税部门征收社会保险费不仅规范了征收行为,提高了征缴率,节约了征收成本,更重要的是建立了收支分离的管理体制,确保社会保险费及时足额发放,其成效主要有:
(一)提高了总量和征缴率。我县地税部门实行社会保险费征缴以来,进一步规范了征缴工作,使其总量和征缴率普遍提高。____8月至____9月,我县共征缴社会保险费21539万元,其中:基本养老保险费16487万元;基本医疗保险费4535万元,征缴率为97.6%。高于社会保险经办机构在差额缴拨、全额计账情况下历年的征缴率,较好地完成了社会保险费征缴工作任务,充分发挥了地税部门组织收入的职能作用。同时,地税部门掌握企业的生产经营及财务状况,可借助此优势,加大对欠费企业的清理力度。
(二)建立了收支分离体制。社会保险费由我县地税部门征缴以后,实现了社会保险费由收支混合管理向收支两条线管理的转变。社会保险费的征收由地税部门承担,收入上缴财政,社会保险机构只负责管理社会保障的政策以及组织社会化发放,(不再直接参与社会保险费)与社会保险费的收入不再有直接关系,也难以挪用社会保险费。形成了“地税征缴、社保支付、财政监管”的新型社会保险基金管理体制,确保社会保险费收、支、管、用规范有序运行。地税部门运用税收执法刚性,加大征缴和清欠力度;社保经办机构及时建立社保基金账户和发放管理工作;财政部门加强基金的专户管理和收支监督,使社会保险基金运作更为安全高效。
(三)确保了及时足额发放。通过实行地税部门征缴社会保险费,提高了征缴率,增加了社会保险费的收入总量,保障了社会保险基金的及时足额发放,有力地保证了“两个确保”的落实,加快真正独立于企事业单位之外的社会保障体系的形成。
二、措施和体会
我县社会保险费由地税部门征收五年多来,由于局领导重视,积极采取各种有效措施,确保社会保险费征收工作的顺利进行,使得全县社会保险费收入呈现出持续稳定增长的良好势头。从____的317万元增长到____的5498万元,从一个费种扩大到五个费种,实行五费统征。____1至9月份全县社会保险费收入4847万元,同比增长19.76%,占地税部门组织收入的46.93%,全县社会保险费的征缴率每年都达到95%以上,成效显著。其主要措施有:
(一)统一思想,提高认识,增强做好社会保险费征收工作的责任感和紧迫感。我县地税部门通过学习贯彻省政府文件精神,深刻领会省政府将社会保险费交由地税部门征收的重要意义。一是社会保险费征收环节是整个社会保障系统工程的基础和前提,社保基金能否得到保证,将直接关系到广大人民群众的切身利益和社会稳定,因此做好社会保险费的征收不仅是一项经济工作,更是一项光荣的政治任务,而将社会保险费交由地税部门征收则是省委、省政府对地税部门工作的高度信任;二是地税部门自身具有明显的优势,能够运用税收执法刚性和征管网络征收好社会保险费;三是社会保险费改税势在必行,地税部门及早介入征收管理有利于推进其改革的步伐,并为其做好充分的准备。通过进行层层的学习和思想发动,使广大地税干部深刻认识到征收社会保险费的重要意义,克服了对征收社会保险费“临时性”、“份外工作”的模糊认识,充分调动起广大干部职工的工作热情,为征收社会保险费工作奠定了坚实的思想基础。
(二)加强领导,明确责任,积极采取各种有效措施,确保社会保险费征收工作的顺利进行。我局从讲政治的高度出发,正确处理好“税与费”之间的关系,把征税和征费两副担子“一肩挑”。同时,在全县范围内深入开展社会保险费费源普查和测算工作,摸清费源底数,并在此基础上实行社会保险费征收目标管理责任制,将社会保险费的征收与税收收入任务目标一起考核。由一把手亲自挂帅,分管局领导具体抓,层层落实征收任务,做到工作细化,责任到人。
1、为适应社会保险费等各项规费征管改革的深化,进一步做好社会保险费及其他各项规费的征收管理工作,根据《浙江省地方税务局关于进一步加强和完善各级地方税务机关规费征管机构设置的通知》(浙地税发[xx]26号)文件和省市会议精神,结合本县实际,于今年3月份设立了规费管理科,并配备了3名工作人员,专门负责社会保险费等各项规费的征管。
2、加强社会保险费的宣传力度。特别是以贯彻《浙江省社会保险费征缴办法》为契机,加大社会保险费征缴宣传力度。一是加强对党政领导的宣传汇报工作,提高领导的认识,取得他们的支持;二是组织地税干部学习办法,制定宣传工作计划;三是通过县电视台、办税厅和县政府门口的宣传窗等各种载体进行广泛宣传;四是深入企事业单位,并翻印《浙江省社会保险费征缴办法》业务宣传小册子500多本分发给有关缴费单位和个人。加强对社会各界的宣传,从而营造出一个依法纳税缴费的良好社会氛围。
3、加大清欠力度,地税和和社保部门通力合作,明确责任,措施到位,对各类欠费户进行催缴,今年1至9月份累计清欠444万元,做到应收尽收。
(三)征管并重,努力提高社会保险费征管质量。充分发挥了地税部门组织收入的职能作用,借助地税部门的优势,创造性地抓好以下工作。
1、抓费源,摸清征管底子。今年上半年,根据上级的要求,我局组织社会保险费费源普查工作,通过日常调查和全面普查,摸清了管户底子,及时补充和完善征管基础信息。与此同时,加强费源分析,增强组织收入的预见性和前瞻性,做到监控重点费源,预测动态费源,掌握有效费源,夯实征管基础工作。
2、抓征收,确保费款及时足额入库。基层分局严格按照规定,抓好社会保险费申报、入库和对帐工作,坚决杜绝压库、混库和挪用资金情况。严格执行延期缴纳和缓缴等有关规定,杜绝违规审批缓缴的现象发生。及时掌握企业申报缴费的情况和未申报情况,对这些企业进行催报催缴。使每月的征缴率、申报率、入库率有了很大提高。
3、抓配合,形成齐抓共管合力。我局主动加强与财政、劳动保障等部门的联系,建立了社会保险费征缴例会制度,并经常深入各有关企业,进行研究和分析存在的问题,探索征管经验,协调工作关系,形成工作合力,为推动社会保险费征缴工作起到了积极的作用。
(四)认识和体会。几年来,我局在社会保险费征收工作中较为深刻地认识和体会到,在各级党政领导的高度重视和有关部门的配合下,社会保险费交由地税部门征收,其征收优势得到了充分的发挥。一是地税部门有着完善的征管网络、丰富的征收经验、强大的征收力量和优质的服务,有利于降低征收成本,提高社会保险费的征缴率;二是地税部门有着比较严密的税源监控制度,能有效堵塞征管漏洞,扩大社会保险覆盖面;三是地税部门与社会保险有关部门互相协作,互相配合,互相监督,建立了定期联系制度,通报征收工作情况,协商解决征收工作中存在的问题,共同推进社会保险费征收工作的开展;四是社会保险费由地税部门征收,使社会保险费收支两条线原则得以全面落实,实现了社会保险费征收、管理、使用三个环节的分离,从机制上保证了社保基金的规范运行。
三、存在的问题
通过几年的实践,地税部门征收社会保险费已日趋规范和成熟,特别是今年省人民政府出台了《浙江省社会保险费征缴办法》,进一步明确地税部门是征收社会保险费的主体,有着很多有利条件,社会保险费征收工作也取得了很大的成绩,但在具体的征收过程中,仍然存在不少困难,存在的问题也不少,主要表现在:
(一)社会各界对依法缴纳社会保险费的认识还有待进一步提高。具体表现在以下几方面:一是少数部门领导和企业负责人的认识还有待提高。目前,有些部门领导和企业负责人对依法缴纳社会保险费的重要性还缺乏必要的认识,在地税机关依法征收社会保险费时不予配合,存在应付甚至推诿的态度,对推选参保对象和宣传发动以及解释工作做得不到位,影响了干部职工参保及缴费的积极性,导致不少参保对象拖欠社会保险费;二是某些企业的业主对依法缴纳社会保险费的重要性还缺乏认识,为了自己的企业利益而不愿帮雇员参加社会保险,剥夺了企业雇员参加社会保险的正当权利;三是由于受经济大环境的影响,有部分企业和私营业主反映经营状况不稳定,认为难以保证长期有能力缴费,因此心存顾虑,对缴费的积极性不高;四是广大社会群众对参加社会保险的认识还有待提高,特别是企业下岗人员、自由职业者和外来工的参保意识还比较薄弱,由于他们多数属于社会弱势群体,个人的收入水平偏低,加之对参保的利益认识不足,因而往往只看到眼前利益,为避免从工资或收入中扣缴社会保险费而不愿意参保。另外,从参保企业性质看,国有企业的参保率比非公有制企业的参保率要高;从参保人员种类来看,国家干部职工、国有企业员工比私营企业雇员和外来工的参保率要高。这反映出不同企业、不同人群参保率的不平衡。
(二)管理体制方面的问题。社会保险费征收与地方税征收的运作模式相差较大,管理手段不能满足实际工作的需要。一是目前社保部门与地税部门没有统一的征管软件,两大系统软件不能联网,只能单人单机操作,很多社会保险费征收资料仍然需要依靠手工归集,从而影响了效率;二是由于社保部门与地税部门权责不统一,导致工作脱节,缴费者普遍反映办理社会保险费缴纳手续繁琐。现行政策规定,地税部门负责社会保险费的征收和催缴,社保部门则负责社会保险费的核定,因此缴费者办理社会保险费缴纳手续时需先到社保部门进行申报并通过审核,再到地税部门办理缴费,如遇到申报资料与社保部门提供给地税部门的资料不符时,缴费人则要到社保部门进行缴费资料重审,从而造成多次往返于两个部门之间进行核对,给缴费者带来不便。
(三)法制建设滞后,征缴刚性不强,导致管理跟不上。一是到目前为止,我国社会保险法尚未出台,社会保险费征缴工作主要依据是国务院《社会保险费征缴暂行条例》及《浙江省社会保险费征缴办法》的有关规定,省地税局、省人事劳动保障局、省财政厅和人民银行均未出台具体实施办法。因配套措施不全,制度不完善,很难适应征收工作的需要。而且地方政府制定的规范性文件,法律层次不高,刚性不强,影响了社会保险费征缴工作的深入开展。特别是地税部门在处理拒保、拒缴事件时就显得力度不足,效率不高;二是社会保险服务和管理水平与社会保障制度改革和发展的形势不适应。如社会保险费缴费基数以上年度工资水平核定,未能做到月清月结;社保政策、管理透明度差,相当一部分人对社会保险政策不了解,即使是参保职工也因个人账户管理不到位而对自己养老保险费缴纳情况无法查询,不能及时维护自己的合法权益;社会保险相关部门未能实行计算机联网,信息交流手段落后、渠道不畅通,重复劳动工作量大,增加了征收管理成本。
四、意见和建议
社会保险费征缴工作是新形势下的新生事物,既是新时期完善社会保障制度的必然要求,又是推进企业制度改革的一项新尝试,更是构建和谐社会和全面建设小康社会的一项重要措施。针对上述存在的问题,提出进一步做好社会保险费征缴工作的建议。
(一)要进一步加大宣传力度,提高全社会的参保意识。建立完善的社会保障体系是“关乎国运,惠及子孙”的大事,征收社会保险费不单单需要地税部门的努力,更需要全杜会的支持和理解,因此,需要进一步加大宣传力度,提高全社会的参保意识。一是进一步提高各级党政部门领导和企业负责人的认识,使其理解、支持、重视社会保险费的征收工作,积极配合地税部门做好宣传发动、依法缴费等各项工作;二是加强对私营业主的宣传解释工作,使其明白依法纳税和依法缴费是每个企业守法经营、保证雇员合法权益应尽的义务;三是进一步加强对广大社会群众的宣传力度,要采取形式多样的宣传手段和方式,使依法缴费宣传深入人心,家喻户晓,使广大群众实现“要我缴费”到“我要缴费”的根本性转变,从而形成全社会都来关心社会保障工作的良好氛围,切实有效地解决社会保险费扩面征缴难的问题。
(二)、信息管理方面。建议由省级地税部门和社保部门尽快开发全省社会保险费统一的征管软件,以实现地税部门与社保部门的计算机网络互联,做到信息资料和数据共享,提高社会保险费征管工作效率,并方便缴费人办理社会保险费的相关事宜。
(三)加强社会保险费征收工作的业务指导。目前全省各地实行地税部门征收所采取的方法也不完全一致,部门联系、政策业务的处理还存在着相当多的问题,特别是一些共性问题,地方很难独立解决,社会保险费征收工作较为被动。我们希望省局加强对社会保险费征收工作的指导,并积极向有关部门建议,会同研究和制定地税部门征收社会保险费的实施细则及有关管理办法。
五年多来,我局在县委、县政府的统一领导下,在省局和市局的重视和指导下,在社保等有关部门的大力支持和帮助下,在社会保险费征收管理上做了一些工作,积累了一些经验,但是仍存在着不少问题,与上级的要求和兄弟县(市)相比还有很大的差距和不足,我们决心认真学习兄弟县(市)的先进经验,真抓实干,与时俱进,开拓创新,创一流业绩,谋长远发展,努力开创社会保险费征管新局面,为社会保障事业做出更大的贡献。
篇8书写经验162人觉得有启发
____年10月地税局社会保险费征管工作总结怎么写
这段时间在整理社保征管的工作记录,想着该写个总结了。说实话,写总结这事还真不是件轻松的事,既得把事情说清楚,还得让领导觉得你干得不错。这中间学问挺多的,今天就聊聊怎么写好这样的总结。
开头怎么写?
别上来就大段空话套话,领导看了也烦。最好开门见山,把这段时间的主要工作交代一下。比如说咱们这个月重点抓了缴费基数核定,还有就是加强了对欠费企业的催缴力度。这部分内容要具体,别光说做了什么,最好能带上一些数字,像“共完成核定基数xx户,涉及金额xx万元”之类的,这样显得有说服力。
接下来讲讲遇到的问题。工作不可能一帆风顺,总会碰到些难题。就说我们这边,有些企业总是拖着不交社保费,找各种理由推脱。这时候就需要动点脑筋,比如联合工商部门对企业进行检查,看看是不是存在故意拖欠的情况。当然,处理这些问题的时候要注意方式方法,别一上来就强硬执法,得先沟通,实在不行再采取措施。
还有一个关键点就是跟其他部门的合作。社保征管不是单打独斗的事情,需要跟财政、银行等部门配合。这段时间我们和银行合作得很顺利,通过系统对接实现了批量扣款,效率提高了不少。不过,也有小插曲,有一次因为数据传输出了点问题,导致部分款项没及时到账。后来经过协调总算解决了,这也提醒我们平时要加强系统维护。
写总结的时候还要注意一点,就是要把亮点突出来。像我们这边推行的网上申报服务,受到了不少企业的欢迎。为了推广这项业务,我们专门组织了几场培训会,手把手教企业如何在网上操作。效果还不错,现在越来越多的企业选择这种方式报税,既方便又快捷。
至于格式,其实也没必要太死板。一般来说,分成几个部分就行,比如基本情况、主要做法、存在问题、改进措施什么的。不过,要是能结合实际情况灵活调整,反而会让总结更有味道。像我前面提到的数据啊、案例,都可以穿插在各个部分里,让整篇总结看起来不那么枯燥。
最后提个小建议,写总结的时候最好多看看以前的材料,特别是类似的工作总结。这样不仅能借鉴别人的经验,还能避免遗漏重要的信息。不过,千万别照搬照抄,毕竟每个单位的情况都不一样,得结合自己的实际工作来写。
写总结其实是个技术活,既要全面又要突出重点,既要客观又要带点感性的表达。只要用心去做,肯定能写出一份让领导满意的总结。