经理12月工作总结怎么写 【篇1】1850字
月终又到来了，紧张繁忙的一月即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一月是充实的一月，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明月更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己的xx工作做如下总结：
一、xx市场大厦工作阶段
xx月后，我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市场超市开始构想到*月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，xx市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时，xx市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到的收获。
二、xx超市工作阶段
*月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自xx市场的5xxxx名员工到xx市场超市的3xxxx员工再到8月份xx超市六部门乙班4xxxx名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
篇1书写经验109人觉得有启发
经理12月工作总结怎么写
年末到了，很多经理都得开始准备年度工作总结了。这工作说大不大，说小不小，要是没个好思路，很容易写得乱七八糟。先说个重点，总结不是流水账，不能光把事情罗列出来就完事了。要有点深度，能反映出你的成绩、问题还有改进方向。
开头怎么写？
得先把背景交待清楚。比如说这个月公司整体情况怎么样，市场环境如何，团队内部有没有啥新变化。这部分不用太长，几句话就行。要是前面有重要项目启动或者关键决策出台，这里也得提一下，给后续内容铺垫下。
然后就是具体工作内容了。每个项目或者任务都要写清楚进展、成果和遇到的问题。像项目a，从开始到结束经历了哪些阶段，最终达到了什么效果，中间碰到了什么困难，后来是怎么解决的，这些都要交代明白。记得把数字放进去，比如销售额增长了多少百分比，客户满意度提升了多少个百分点，这样更有说服力。
接下来就是分析部分。这部分很关键，得深入点。不能只说做了什么，还得反思为啥这么做，结果好不好，还有没有更好的办法。比如说这次营销活动虽然成功了，但成本偏高，下次能不能优化流程，减少开支。还有，团队协作是不是顺畅，有没有需要加强的地方。
书写注意事项：
别忘了提到一些细节。有时候一个小环节出了问题，可能会影响全局。像数据统计这部分，有没有遗漏或者偏差，汇报的时候有没有及时更新，这些都是需要注意的。要是发现有类似的情况，最好能提出改进措施，比如建立定期检查机制之类的。
总结里肯定得有亮点。突出一下自己的贡献，比如说带领团队超额完成任务，或者在某个领域取得突破性进展。但要注意方式方法，别显得太自夸，适度就好。可以举个例子，比如说通过调整策略，使某项业务的利润提高了20%，这样的表达会更有感染力。
还有一个容易忽略的地方，就是对未来的展望。不能光停留在过去的成绩上，还得规划下一步怎么做。可以结合当前形势，提出几个目标，比如提升客户体验、拓展新市场之类。同时也要考虑到风险因素，提前做好预案。
小编友情提醒：
写总结的时候语言要简洁明了，避免长篇大论。句式可以多样化一点，不要老是用同一个模式。不过有时候为了强调某些内容，适当重复也不是坏事。比如说重要指标或者核心观点，可以多提几次，加深印象。
2025年12月经理工作总结怎么写 【篇2】 1250字
自从我来到我们公司后，一直深受领导和同事的关心和帮助，尤其是师傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了脚跟。我先后到过公司的好几个部门，由于不同的原因，领导认为我的能力可能不错，适应力也还好。就是这样，我学到了各个部门不同的知识，我深切的做出感谢。回首过去的一年，我受益匪浅，感觉自己是找对了公司，找对了朋友。因此写下这一年的工作总结。
进入公司是我的兴趣所在，所以非常的用心学习。大概是有一星期左右的时间吧，刚有点上手，因为公司业务上的需要，省内组团需要人手，公司领导希望我能去接手省内组团，虽然个人有点不情愿，但是公司需要，为了公司的利益，只好放弃个人的爱好，投身于组团部。在组团部，认真学习，用心操作每一个接手的单。但是也因为在操作中失误被投诉到旅游局，虽然事情不是因我社而起，但是对于这次操作失误，我深受教训对公司造成的损失我沉表歉意。我坚信以后不会出现这样低级的错误，请领导放心。“吃一堑,长一智”，我以后会尽量减少失误，努力工作。
11月份因为人员的调整我又被派到了新的部门。我这匹千里马终有有“出头之日”了，到了地接部后，我虚心学习，请教。虽然有时可能会碰到一些很幼稚的问题，但我还是厚着脸皮去问，有时可能会被嗤笑，但那有什么关系呢?学到的都是自己的，我觉不会不懂装懂。在陆陆续续接了几个小单后，终于有一天在网上有一家旅行社给了一个百十人的大团。我知道这是我的机会，在操作大团时会遇到一些不常见的问题，是我历练的机会。而且这个团队还是一个会议加旅游的复合团，我对团队的每一个细节都不放过，从订车，订房，订餐……每一步都反复的落实好。有这样一句话：“台上一分钟，台下十年功。”用在我身上太恰当不过了，在团队来做了很多的幕后工作，包括客人的背景都调查清楚,这个团队既要考虑到会议又要考虑到旅游，之间的衔接工作一定要做好，反复的嘱托导游.接待过程中发现问题及时处理，团队才得以圆满顺利的划上一个句号，后来回访对方旅行社也非常的满意。
现在业务已经进入了淡季，要对明年做一些计划，明年三月十几号后是地接开始忙的时候，我想把做组团时的方式与地接相结合一下，具体如下：加强对自身品牌的推广，也可以派人驻外省。,但是也不能放松。外宾团占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我们的业务暂时在淡季，我们要做好在淡季迎接旺季的准备，一面到时候出现不必要的麻烦。新老客户都要照顾，这样我们的业务和服务才会一年年的不停流接单。
我很爱惜公司给我的这份工作，也很珍惜公司给我的机会，所以我只有更好的努力来回报公司对我的信任。现在社会竞争如此激烈，保证我们公司的长期稳定增长也是为我们员工个人有好处，不会再为失业而发愁了。
我还有一点建议，就是公司还要扩大一点规模，我们公司的业务已经开始了膨胀期，更大的规模就有更大的业务，这对我们公司的再发展，可持续发展有很大的战略意义。当然我只是建议，希望领导们能够看到我们公司的潜力。
总之在新的一年，我会继续努力的工作。
篇2书写经验174人觉得有启发
写总结这件事，说起来简单，做起来其实挺讲究技巧的。尤其是到了年底，各种总结报告铺天盖地，要是没点经验，很容易就写得乱七八糟。比如前几天我帮忙写一个部门的总结，一开始想得太简单，结果写出来的内容条理不清，领导看了直摇头。后来吸取教训，才慢慢摸出些门道。
写总结之前，先得搞清楚总结的目的，是为了汇报工作成果？还是为了发现问题？或者是两者兼而有之？如果是汇报成果，那就要把重点放在具体的成绩上，比如完成的任务数量、取得的突破性进展之类。但要是找问题，就得把目光放长远一点，从日常工作中挖掘不足之处，这样才能给下一步改进提供方向。
书写注意事项：
总结里的数据很重要。像我们做项目的时候，光靠嘴说是没用的，必须拿出具体的数字来说话。比如说今年销售额增长了多少个百分点，客户满意度提升了几个百分点，这些都是能体现成绩的关键指标。不过这里有个小窍门，就是别光顾着堆砌数据，最好还能用图表形式展示出来，这样直观明了，领导一眼就能看明白。
总结不能只盯着成绩或者问题，还得结合实际情况提出建议。这个建议可不是随便提的，得基于前面分析的结果。比如，如果发现某个环节效率低，那就得针对这个环节想办法优化流程，而不是泛泛而谈。像去年我们团队遇到沟通不畅的问题，后来通过引入新的协作工具解决了，效果特别明显。
还有一个容易忽略的地方，就是总结的结构安排。很多人喜欢把事情一股脑儿全写进去，结果看起来杂乱无章。其实总结最好分成几个部分，每个部分讲一个主题。比如先说总体情况，再详细讲具体工作，最后再简要提一下存在的问题和对策。这样的结构既清晰又紧凑，读起来也不会觉得费劲。
写总结的时候，语言也要注意，尽量做到简洁明了。有些人喜欢用一些花哨的词句，结果反而弄巧成拙。像我有一次看到一份总结，里面用了好多生僻词，看得人一头雾水。其实总结不需要追求华丽的辞藻，只要能把事情说清楚就行。
小编友情提醒：
写完总结之后，最好能多检查几遍。这一步特别重要，因为哪怕是最简单的文档，也难免会有些小毛病。比如标点符号用错，或者单词拼写不对之类的。记得有一次我写总结的时候，居然把“提高”写成了“提搞”，幸亏同事及时发现，不然就闹笑话了。所以写完之后，一定要仔细校对一遍，确保没有明显的错误。
销售经理9月工作总结及10月计划怎么写 【篇3】 1500字
经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是：
1. 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队，
2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话：全力以赴。
篇3书写经验81人觉得有启发
销售经理在写月度总结和计划时，得讲究方法，不然就可能达不到预期效果。九月份的工作总结得先把当月的主要任务回顾一下，哪些目标完成了，哪些没完成，为啥没完成，这些问题都得搞清楚。比如上个月定下的销售额指标，要是没达成，就得反思是不是市场调研不到位，还是团队协作出了问题。
在写总结的时候，记得要把数据摆出来，这样更有说服力。比如，这个月的客户拜访次数比上个月增加了百分之二十，但成交率却下降了，这就要分析原因了。可能是沟通方式有问题，也可能是产品本身存在缺陷。这种具体的数据对比能帮助找出问题所在。
至于下个月的计划，就得提前规划好策略。可以参考过去的不足之处，制定新的改进措施。比如针对成交率低的问题，可以加强销售人员的培训，提升他们的谈判技巧。还可以尝试新的推广渠道，看看能不能吸引更多的潜在客户。
写总结的时候，有些地方容易疏忽。比如，有些销售经理可能会忽略细节，只写了大概的情况，这就可能导致总结流于表面。另外，如果只关注结果而忽视过程，那总结的意义就大打折扣了。所以，得把每个环节都梳理清楚，这样才能找出问题的关键。
还有就是要注意格式问题，虽然不是最重要的，但也不能马虎。标题要醒目，正文要条理清晰。要是把月份写错了，或者数字标错了位置，那看起来就很不专业。不过这些问题看似小，但会影响整体观感。
计划部分也得写得详细些，不能光喊口号。像什么“加大投入”、“提高效率”之类的空话最好少说，得具体到每个月的具体任务。比如，十月份准备新开两家分公司，那就得明确选址、招聘、培训等步骤，一步一步落实到位。
有时候写总结时，可能会因为时间紧就草草了事，结果导致内容不够全面。比如上个月的客户反馈意见没好好整理，下次遇到类似情况就容易重蹈覆辙。所以，平时就得养成记录的习惯，把重要的信息都保存下来，到时候写总结就有依据了。
销售部经理月度工作总结怎么写 【篇4】 1450字
xx____的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：
5月信息情况如下：
1. 贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，
2. 销量个人零售：10个
这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作“qq____版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。
这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题),本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们的，我都不会忘记，服务得对现。成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。
小结：
5月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月达到15个目标量。
篇4书写经验101人觉得有启发
销售部经理在写月度总结时，得先搞清楚总结到底是为了什么。总结不是单纯地把事情罗列出来，而是要把这个月的工作情况梳理清楚，让领导一眼就能明白你做了啥、效果咋样。开头部分可以简单介绍下这个月的整体工作背景，比如市场环境怎么样，公司给的任务是什么样的。这一步很重要，因为没有背景铺垫，后面的分析可能就显得突兀。
接着就是重点了，得把主要业绩拿出来摆一摆。比如销售额完成了多少，跟上个月比是涨了还是跌了，涨跌的原因是什么。这里要是能附带一些具体的数字和图表就更好了，这样直观又清晰。不过有时候写的时候容易漏掉关键点，像是某些大客户的情况没写全，或者忽略了那些对业绩影响比较大的活动。
再往下就是问题部分啦。每个月的工作肯定不会全是顺风顺水的，总会遇到些麻烦事。比如说有些客户的反馈不太好，产品在某个区域的销量一直提不上去，或者是内部沟通出了点状况。这些问题不能藏着掖着，得老老实实写出来。不过有时候写的时候可能会忘记把问题背后的原因也一起写上，只说了现象，没说原因，这就有点不全面了。
接下来就是计划，这个月的问题都找出来了，那下个月就得想办法解决。可以针对上个月的不足制定改进措施，比如加强培训提升团队能力，调整营销策略吸引新客户，或者优化内部流程提高效率。当然，计划不能太笼统，得具体到某项任务由谁负责，预计什么时候完成。
最后还得提一下下个月的重点工作方向。这一步其实挺重要的，因为总结不只是回顾过去，还要为未来指个路。可以结合公司的战略目标，明确下个月要达成的具体指标，比如销售额目标是多少，市场份额想达到什么水平。不过有时候写总结的时候会忽略这一点，光顾着说过去的成果和问题，忘了展望未来。
总结，得用数据说话，不能光靠嘴上说得好听。另外，写总结的时候最好多看看之前的总结，看看有没有重复的地方，避免内容太单一。有时候写总结可能会出现一些小疏忽，像是数字算错了，或者描述不够细致，这些都需要注意检查一下。
2025年10月人力资源经理工作总结怎么写 【篇5】 1150字
____，人力资源部在____绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
二、具体实施方案
1、____元月31日前完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会(或部门经理会议)审议通过;
2、自____春节后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核;
3、主要工作内容：结合____度绩效考核工作中存在不足，对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行;建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一;将充分考虑推行全员绩效考核，____仅对部门经理进行的绩效考核严格来说是不成功的，____人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
三、实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
四、目标责任人
第一责任人：人力资源部经理
协同责任人：人力资源部经理助理
五、实施目标需支持与配合的事项和部门
1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议;
2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬的职责。
____度人力资源部工作目标之七
员工培训与开发
一、目标概述
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部____计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。
篇5书写经验106人觉得有启发
人力资源管理的工作总结，说白了就是把过去一段时间的工作情况梳理清楚，既要把成绩讲明白，也得把问题说透彻。不少人在写总结的时候，总觉得无从下手，其实关键是要抓住几个核心点。
先说成绩，这一步不能含糊，得把工作里的亮点都列出来。比如，今年公司招聘效率提高了多少个百分点，培训计划落实得怎么样，员工满意度调查结果如何。这些具体的数据和成果很重要，能体现你的专业能力。不过有时候人们会忽略细节，像是某次招聘活动的具体参与人数没记全，只记得大概数字，这就有点不严谨了。写的时候最好能翻翻当时的记录，确保数字准确。
再说问题，这是总结里最容易被轻视的部分。很多人怕暴露缺点，就一带而过，但这样反而显得不诚恳。比如，某个部门的绩效考核方案实施后效果并不理想，原因是什么，后续有没有调整措施，这些问题都需要深入分析。要是这里写得马虎，比如说直接说“效果不好”，却没有具体原因，那这份总结就会显得单薄。而且，有时候人们会在描述问题时用词不当，比如把“沟通不畅”写成“信息不通畅”，虽然意思差不多，但读起来就显得啰嗦。
接下来就是经验教训这部分了。总结不是单纯地罗列事实，还得从中提炼出规律性的认识。比如通过这次招聘流程优化，你觉得哪些环节可以进一步改进，未来类似的工作应该怎么开展。有时候，写作者可能会因为急于表达想法，结果句子写得过长，比如“经过这次招聘活动我发现如果能够提前做好充分准备并且加强各部门之间的协作就能有效提高招聘效率”，这样的句子读起来就比较费劲。
小编友情提醒：
总结还要有明确的方向感。不能光停留在回顾过去，还得展望未来。比如下个季度的工作重点是什么，有哪些具体的规划。这里需要注意的是，目标设定要合理，不能太笼统，也不能太脱离实际。比如有人可能会写“下个季度要全面提升员工素质”，但没有提到具体的培训内容和方式，这样就显得空洞。
2025年12月银行部门经理工作总结怎么写 【篇6】 1400字
因为工作需要，____1月底至10月初，我在xx支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和xx支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报
一、推动存款、贷款的稳定增长。在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增..万元，完成分行下达计划的64.1%，各项贷款比年初净增..万元，使近年来xx较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户xx农行。
结合xx长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理办法（试行）》，xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。
二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。
以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。
与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。
针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。
针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意xx支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份xx支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。
四、注重信用卡业务的发展。
严格控制信用卡增量的优质性，避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的 现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避免恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味套现客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。
在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。____5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名；6月xx支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名；7月xx支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对xx农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。
篇6书写经验92人觉得有启发
____年12月银行部门经理工作总结怎么写
年底到了，各个部门都在忙着写总结，咱们银行也不例外。作为部门经理，写总结这事可马虎不得。写得好，领导看了高兴，觉得你工作有条理；写得不好，可能就给自己的年终考核拖后腿了。
写总结前，先得弄清楚总结到底是什么东西。总结不是流水账，也不是单纯汇报工作进度。它得有点深度，既要反映工作成果，也要分析问题所在。当然，这可不是说写总结就得憋半天，平时积累很重要。如果平时没留心记录，到这时候就容易抓瞎。
写总结的时候，数据得精准。比如，今年贷款业务增长了多少个百分点，不良率控制在什么水平，这些都得有具体数字支撑。但光有数字还不够，还得结合实际情况分析为啥能有这样的成绩。要是业绩下滑了，也得说明原因，是市场环境变化还是内部管理出了问题。
写总结时，别忘了提提团队。毕竟工作不是一个人的事，大家伙儿一起努力才会有好结果。表扬一下表现突出的同事，说说他们的贡献，这样显得你大气，也能激励大家。不过表扬也不能太过头，点到为止就行，不然给人感觉像是在邀功。
有时候写总结会遇到难题，比如不知道该怎么开头。其实开头不用太复杂，直接切入正题就好。比如“今年以来，我行在上级行领导下，紧紧围绕年度经营目标开展工作……”这样的开头既简洁又专业。
写总结时要注意语气。既然是总结，难免会提到一些不足之处，这时候语气得拿捏好。不能一上来就把问题说得太严重，搞得好像整个部门都没干成啥事似的。适当的客观评价才是王道。
xxxx年10月保险公司经理个人工作总结怎么写 【篇7】 3150字
____是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
____，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施
____初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及____全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对____业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把____展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;
二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;
三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
篇7书写经验205人觉得有启发
10月已经结束了，作为保险公司的经理，写工作总结是一件挺重要的事情。每次写总结的时候，得先想想这个月都干了什么，然后按照顺序一条条列出来。不过别急着下笔，先理清楚思路，不然写出来的总结可能东一句西一句，看着乱糟糟的。
月初的时候，公司安排了个大项目，就是针对新客户的推广活动。当时团队分成了几个小组，每个组负责不同的区域。我主要负责协调工作，确保大家都能按时完成任务。记得那几天特别忙，每天都在开会，跟各个小组沟通进度。后来发现有个小问题，就是有的小组反馈的信息不太及时，导致后续的工作有点滞后。不过好在最后大家都赶上了节奏，活动也取得了不错的成绩。
书写注意事项：
这个月还组织了一次内部培训，主要是为了提升员工的专业技能。培训的内容包括最新的保险政策解读和客户沟通技巧。说实话，刚开始准备材料的时候有点头大，因为需要涵盖的东西太多了。后来就慢慢调整策略，把重点放在最实用的部分上。培训那天，看到同事们的反应还不错，心里挺欣慰的。不过也有个小插曲，就是在讲解某个案例的时候，自己讲得有点啰嗦，结果时间超了五分钟，这事后来被领导点名提了一下。
除了日常工作，还得处理一些突发状况。比如说有个客户投诉，说理赔流程太复杂了。接到投诉后，第一时间联系相关部门了解情况，发现确实是流程设计上存在不足。于是马上召集相关人员开会讨论，最后优化了部分环节。虽然这件事让我费了不少脑筋，但也算是积累了一次宝贵的经验。
月底的时候，还有个任务是整理本月的业绩报表。这活儿看似简单，其实挺考验细心的。报表里的每一项数据都要核对清楚，稍不留神就会出错。有一次差点就把一个数字抄错了，幸好最后检查的时候发现了。平时养成仔细的好习惯很重要，不然到时候出了问题就麻烦了。
2025年9月客户经理工作总结怎么写 【篇8】 650字
我是____6月来到公司，经过几个月的证券知识培训，通过考试，然后入职，在这几个月的学习与工作的时间里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将汇报我入职以来的工作情况。
首先，我觉得证券是一个压力性的工作，特别是对于我这种刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验!作为客户经理，我认为开发客户与客户维护是非常重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月通过自己的努力，时间紧任务重，尽力克服重重困难，让自己佣有一个良好的开端!
其次，在维护客户方面，第一，常常给他们讲解一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的问题，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不容易的，维护客户是更不容易的，现在证券公司很多，竞争压力大，一不小心客户就很可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的，而我自己也在不断地学习，学习新的知识来充实自己，因为知识永远不熊市，这样才会获取客户的认可与接纳!
如今我逐渐的喜欢上了证券行业，虽然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会形成动力!客户经理是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的细心，坦诚的与客户交流和沟通，相信自己可以!我的工作与热情一切尽在行动中!
总之，上半年我的职业规划及目标是：按照公司的规定，开发足够的客户，累积一定的资产，完成转正要求!
篇8书写经验25人觉得有启发
写总结这事，说难也难，说简单也不简单。关键是要把事情讲清楚，不能含糊其辞。比如客户经理这份工作，天天跟人打交道，业绩指标、客户需求、团队配合啥的，都得记清楚。要是开头就乱七八糟，后面肯定一团糟。
先要把手头的工作梳理一遍，看看哪些事做得好，哪些事还有改进空间。像是客户反馈，有些客户可能对你挺满意的，但也有人会提意见。这些都要认真对待，不能光挑好的说。比如有个客户老是投诉产品售后慢，这事就不能忽略，得想办法解决，不然下次他就不找你了。
接着就是数据这块儿，数字最能说明问题。像上个月销售额提升了百分之二十，这个数字就很有说服力。但别忘了，数字背后还得有点具体例子。比如，为啥能提升这么多？是因为推广活动搞得好，还是因为团队协作更默契了？这就需要好好分析一下。要是只报个数字，别人看了也不知道为啥会有这样的结果。
再就是个人成长这部分，客户经理这行，沟通能力特别重要。如果发现自己在沟通上有短板，就得想办法补上。比如之前有个同事，总是听不进去客户的建议，后来经过培训，慢慢学会换位思考，效果就好多了。这种进步也是总结里应该提到的。
写总结的时候，有时候会遇到点小麻烦。比如有时候想表达的意思挺复杂，一不小心就写得啰嗦了。还有时候可能会漏掉一些细节，特别是那些看起来不重要的小环节。不过这些问题其实都能通过反复检查改过来。比如有一次我写总结，就把“客户满意度调查”写成了“客户满意度调研”，虽然意思差不多，但还是被领导指出来了。
最后一点，写总结的时候，态度要诚恳。要是敷衍了事，领导一看就知道。所以不管是成绩还是不足，都得实事求是地写出来。这样不仅能给领导一个真实的情况，也能让自己看到自己的不足，为以后的工作打下基础。
