物业公司十二月工作总结怎么写 【篇1】1100字
x月份主要做了以下工作：
1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。
物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。
我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了'责任体现人品、政绩证实能力'的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。
2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。
3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。
4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。
5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。
针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作：
1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。
篇1书写经验14人觉得有启发
物业公司做总结的时候，很多人觉得挺麻烦的，其实掌握了方法就很简单了。先说说时间范围，十二月份的工作总结肯定要涵盖这个月里的主要工作情况，包括那些重要活动、任务完成的情况，还有遇到的问题。当然，不能光写流水账，得把重点事情拎出来讲清楚。
比如，这个月公司是不是搞了什么大型活动，像社区文化活动之类的，这类活动的效果怎么样，有没有达到预期目标，这些都是需要提一提的。还有日常管理方面，比如保安巡逻的频率有没有增加，设备维护是否到位，这些问题解决得好不好，也得写进去。要是碰到突发状况，比如小区突然停电或者水管爆裂，当时是怎么处理的，后续有没有跟进措施，这都是总结里应该有的内容。
不过，写总结的时候要注意，不能只顾着说成绩，也要适当提到存在的不足之处。比如某些区域的清洁工作可能没有做到位，或者业主投诉反映的问题没能及时解决，这些都需要反思一下，看看以后该怎么改进。写到这部分的时候，语调得诚恳些，毕竟总结的目的就是为了发现问题，然后更好地提升工作质量。
书写注意事项：
写总结的时候最好能结合一些具体的数据。像绿化覆盖率提升了多少个百分点，业主满意度调查结果如何，这些数字能让总结看起来更有说服力。当然，如果能附上几张现场照片就更好了，这样直观地展示工作成果，领导看了也会比较满意。
说到数据，这里得提醒一下，统计的时候一定要仔细核对，千万别把数字弄错了。有一次我看到一份总结里写着“绿化面积增加了百分之二百”，这明显不对，除非是原来绿化面积为零。这种事情要是被发现，那可就尴尬了。还有就是，有些细节部分，比如某项维修用了多少钱，这些最好有票据或者其他证明材料作支撑，不然可能会引起误会。
最后再说个小技巧，写总结的时候可以多参考下其他部门的做法。毕竟物业管理工作涉及面广，跟好几个部门都有交集，看看他们是怎么总结工作的，说不定能学到不少新点子。而且，总结最好能提前几天写完，给自己留出充足的时间检查修改，这样能确保内容更完整、更准确。
2025年3月物业公司个人工作总结怎么写 【篇2】 1950字
____年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司____年主要工作总结如下：
一、xxxx工作任务完成情况
(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务
在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革
____年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入(见下表1)，而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表1：主要安置小区年度收益对比表 单位：万元
对比
小区 05年收入 06年收入 同比增长比
xx小区 xx xx xx
xx小区 xx xx xx
xx小区 xx xx xx%
xx小区 xx xx xx
xx小区 xx xxx xx
同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌
为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33%，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。 页123
(四)参与市场竞争，积极拓展公司业务
我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。
我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
篇2书写经验178人觉得有启发
在写总结的时候，得知道总结不是简单的流水账，它需要有条理，但又不能太死板。比如你要是做物业的，那就要把这几个月的工作梳理清楚，哪些事做得好，哪些事还有提升空间，这个思路很重要。别一开始就想着把所有的成绩都堆上去，那样反而显得空洞，不如先从具体的事情说起，像是小区设施维护这类，说说你是怎么检查设备的，遇到问题后又是怎么解决的。
说到解决问题，这里就有点需要注意了。有些细节可能不太好把握，比如说你写到处理居民投诉时，如果只是一味强调自己有多认真负责，而不提具体的措施，那读者可能就会觉得你的工作没什么亮点。所以呀，最好能举几个例子，像那次电梯故障，你是怎么协调维修队的，又是怎么安抚住户情绪的，这样写起来就更有说服力。
还有一点，就是写总结的时候，别光顾着写自己的功劳，也要适当提到团队的作用。毕竟一个人的力量有限，大家一起努力才能做好事情。不过在这里，可能会出现一个小小的偏差，有些人会把团队的贡献写得太笼统，比如“大家都很配合我的工作”，这样的表达虽然没错，但总觉得少了一点东西，如果改成“同事们都积极参与，特别是小王同志，在这次活动中提供了很多宝贵意见”，是不是感觉更有诚意？
书写注意事项：
关于总结的时间跨度，最好是有明确的时间节点，像____年3月份这段时间，就可以重点突出一下这个月的重点工作。比如说这个月刚好赶上春检，你就得把整个过程描述出来，包括前期准备、实施阶段以及后续跟进，这些都要交代清楚。要是中间出了什么差错，也没必要刻意回避，坦白说出来反而能让别人看到你的态度，只要后面有补救方案就行。
还有个地方需要注意，就是写总结时，尽量避免使用一些过于官方化的措辞。像“圆满完成”这种话，虽然听着挺正式，但用多了会显得缺乏新意。你可以试着换种说法，比如“顺利完成了既定目标”，这样听起来会更加真实一点。当然，也不是说完全不用正式语言，只是在表达方式上稍微灵活一些。
小编友情提醒：
记得总结不仅仅是给领导看的，也是对自己工作的回顾。所以在写的时候，既要客观公正，又要充满信心，这样才能既让别人认可，也能让自己对未来的工作充满期待。
2025年11月物业公司会计主管个人总结怎么写 【篇3】 1400字
自____3月中旬我以实习生的身份接触了xx物业公司财务部，到____4月中旬结束了一个月的实习阶段真正入职xx物业公司财务部，再到____7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开xx、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：
各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据（包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等）填写会计分录输入电脑（每月约350张凭证），检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
各项发票的购买及验销：整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买回的发票，排号，登记入购领本，每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
查账：这是一项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。
记账：登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。
复核凭证：复核会计凭证，复核各项单据登记；必须严密核对；以至核对相符；如有不符，及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下，我知道了如何管理全套会计账目和各种票据，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整，还了解了如何申报税务，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
篇3书写经验139人觉得有启发
____年11月物业公司会计主管个人总结怎么写
今年的工作算是告一段落了，作为物业公司会计主管，这几个月下来感触很多。账务处理方面，日常报销审核、费用核算这些基本工作没少做。记得有一次月底对账时，发现一笔金额不太对劲，仔细核对才发现是供应商开票的时候弄错了数字。这种情况虽然少见，但确实得特别留意。
月初编制报表的时候，我通常会先把上个月的数据拿出来对比一下。比如，物业费收入这一块，要是发现跟预算相差太多，就得赶紧查原因。有时候系统里录入的数字可能不对，或者是客户缴费延迟了，这些都需要及时跟进。另外，成本控制这块也挺重要，像办公用品采购这类支出，最好能提前做好计划，避免临时抱佛脚。
员工工资这块，每个月都得认真核对一遍。有一次因为一个新入职的同事名字输错了，差点导致工资发放出问题。还好我发现得早，不然真要耽误事了。还有一次，我发现某位员工社保扣款比例不对，一查才发现是系统设置的问题，赶紧联系技术部门调整了。
其实总结，我觉得最重要的是把事情理清楚。先看看哪些地方做得好，哪些地方还有改进空间。像我们公司今年推行了新的财务软件，刚开始用的时候有点手忙脚乱，但现在慢慢适应了，工作效率提高了不少。不过有时候也会遇到一些小麻烦，像有些表格格式不统一，导出来后还得花时间调整。
2025年物业公司7月工作总结怎么写 【篇4】 1450字
自今月**月份入职 公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是**月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员**人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订<
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**月的工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
篇4书写经验99人觉得有启发
物业公司的工作总结通常用来汇报过去一个月的工作情况，包括完成的任务、遇到的问题及解决方案。这类总结一般需要结合实际工作场景，用专业术语表达清楚。首先，得把整个7月的日常工作梳理一下，比如保洁、安保、设施维护这些常规事务，看看哪些做得好，哪些存在不足。像保洁这块，要是有特别突出的成绩，比如某小区的环境卫生改善明显，就可以详细描述下采取了什么措施。
接着就是处理突发状况的部分，像设备故障或者业主投诉之类的，都要记录下来。比如说某个时间段内接到不少关于电梯故障的报修电话，就得具体说说是怎么排查的，用了哪些办法解决的。还有就是团队协作的情况，尤其是跨部门合作，像物业经理和工程部配合完成某项任务的时候，可以提一下大家是如何分工的，最终结果怎么样。
书写注意事项：
还有一点很重要，就是费用控制。物业公司在每个月都会涉及各种开支，像水电费、维修费等，把这些都列出来做个对比分析，看看有没有超支的地方。如果发现某些项目支出偏高，就得反思是不是流程有问题，或者供应商报价不合理。
写总结的时候，记得要把数字放进去，这样更有说服力。比如说绿化养护投入了多少资金，植被覆盖率提升了多少个百分点。不过有时候写总结会遇到一些小麻烦，像有的同事提供的数据不太完整，这就需要多沟通几次才能凑齐。
再就是针对未来的工作计划，不能只写个大概，最好能细化到具体的月份。像接下来打算升级哪个区域的监控系统，预计什么时候完成，这样的规划会让领导觉得你做事有条理。当然，写总结的时候也要注意语气，别太生硬，毕竟这是给上级看的，适当的礼貌用语还是要有的。
2025年8月物业公司个人工作总结怎么写 【篇5】 1450字
这一年注定是一个不平凡的一年, 在国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”战略的指导下,a公司合并改制组建b集团. b集团的成立,不仅有利于工业“做精做强做大品牌、做实做强做大企业”,对于我们物业管理有限公司来说,同样是一个发展的重大机遇. 对于物业管理有限公司的一名普通员工来说,更是一种压力和挑战.。
回首一年的工作,首先得感谢公司领导的正确领导和帮助,使我思想上不断进步,工作上不断改进.其次要感谢所有热心帮助和支持我的同事,使我的工作得以顺利开展。现将一年来我的工作汇报
今年上半年,我在办公室担任业务员工作，主要负责各点收发（包括跑公司送请示、报告、合同汇审表等等）和文件的管理和上请下达.这项工作看起来简单,但真正做好也不容易.一要细心,文件的管理稍微不注意,就容易丢失;二要耐心,要耐心的向各个部门传达文件精神,并倾听他们的声音;三要恒心.做好一件事并不难,难的是将每一件事都做好,文件的传达有个时效问题.必须要及时的传达给个点,并要做到持之以恒.正是因为心里面有这三颗“心”,所以我工作上从不敢轻心,尽职尽责的将工作做好.
下半年,我调到公寓,负责接待集团下面各个分厂和生产点来这里学习和交流的代表以及各个县市烟草公司代表.这是一项艰巨和具有挑战性的工作,因为这里是我们的“对外窗口”,代表着我们a的企业形象.服务质量的好坏直接影响着我们公司的形象和声誉.厂里领导也多次来这里视察和指导工作,今年朱厂长再次来到这里视察,并表示“h公寓的接待工作,是我们厂对外的一个重要窗口,具有非常重要的作用,来这里的都是各地的干部和骨干,服务质量的好坏,直接影响着我们厂的形象和声誉”。厂长的话使我们更感到了h公寓接待工作的重要性，也使我们觉得肩上的担子更重了.但我们暗下决心一定要将这副担子挑好!为此我们本着“服务为本、服务光荣、服务住户”的宗旨，具体做了以下几下几方面的服务工作
（一）、努力营造一个温馨如“家”似的环境，。伴随着a厂的不断发展壮大，来这里学习和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人。特别是今年b集团挂牌，来这里的代表达到创记录的210人。虽然今年h公寓中心客人多，任务重，但我们在服务工作中，严格按照企业领导的指示，埋头苦干，以饱满的精神面貌和责任心，努力打造一个温馨的环境，让客人有一种温馨如家的感觉。我们通过小黑板的温馨提示，及时的把最新消息与注意事项以及24小时服务热线告诉客人，及时解决客人遇到的各种困难。同时准备了个便民服务袋，袋里面准备了些针线、胶带纸、剪刀、捆扎带等日常生活小物品，给客人日常生活带来了极大的便利。同时还给他们提供些力所能及的服务，比如帮他们干洗衣服、寄包裹、带他们去鲜花市场买花等。对于客人的困难，真正做到随叫随到。功夫不负有心人，我们的努力得到了客人的认可，不少客人在留言本上留言到在这里有一种如家似归的感觉。温馨如“家”似的环境—-这正是我们一直以来孜孜不息追求的目标。
（二）、努力美化公寓环境。为了给客人一个清洁、舒适的生活环境，我们加大了对卫生的打扫工作，做到一天不定时的清扫，还不定时的查看18个房间、34个床位的卫生，保证了整洁的地面和床铺，清洁的桌面和配具。每10日对被褥进行一次一换、一拆、一洗、一装的换洗工作，保证了被褥的整洁干净。每一次客人住宿完，我们都要进行一次大的清扫和协助维修检查工作，确保公寓设施的正常，为迎接下批客人的入住做好准备。为了给客人创造更好的居住环境。下半年还给每个客房添了两把椅子和一张小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，这不仅增添了室内的美感，更是送上了我们企业对他们无微不至关怀的暖暖春意。
篇5书写经验112人觉得有启发
写总结这件事，说起来简单，做起来尤其对于物业这一行来说，总结工作情况既得全面又得细致，既要让人明白你在忙什么，还得体现出你的专业水平。有些人觉得总结就是把事情堆一块儿，其实不然。写总结的时候，你得先把脑袋里的东西理清楚，就像整理屋子一样，该归类的归类，该剔除的剔除。
开头怎么写？
开头这部分最好能点题，直接表明你是哪个部门、负责啥工作的。比如我是物业服务中心的小王，主要负责小区绿化和设施维护。这么一来，别人读了就知道你干的是哪块的事。不过这里头有个小细节要注意，有些人在写开头时会忘记交代背景，比如没提清楚你是在哪个项目下工作的，这就容易让人摸不着头脑。
正文怎么写？
这是重头戏。你可以按照时间顺序来写，从年初到年底，把每个月的重点工作列出来。比如说三月份搞了几次植树活动，五月份修好了几处漏水的管道，七月份处理了几起业主投诉之类的。记得要具体，数字和事例都要带上，这样显得有说服力。但有时候人们容易犯的毛病是描述太笼统，像“做了很多绿化工作”这种话就太空泛了，最好改成“完成了小区内50棵树木的补种和修剪”。
写总结的时候别光顾着说自己干了多少活，也要提一下遇到的问题和解决办法。像是去年冬天水管冻裂的问题，今年是不是提前采取了措施？这些问题的解决往往能体现你的经验和能力。不过有时候人们会忽略这部分，觉得只要把成绩写好就行，这样反而会让总结显得单薄。
结尾怎么写？
可以简单概括一下自己的收获或者对未来的展望。比如通过这次的工作，我意识到团队协作的重要性，希望明年能和同事一起把小区环境搞得更好。这一步很重要，因为总结不仅是回顾过去，也是对未来的一种规划。
2025物业公司人事部个人工作月度总结怎么写 【篇6】 450字
部门各个岗位上月的工作完成情况如下：
一、培训专员：
1、组织培训（如：建筑培训与消防培训等）；
2、协助招聘工作；
3、完成个部门岗位的工作说明书及工作职责的收集工作；
4、收集中层外训资料，开展针对物管处企业文化的培训
二、招聘专员：
1、完成招聘工作，至今为止房务经理1人、保安经理1人、客服中心主任1人、客服主管1人、工程主管1人、人事助理1人、收银员5人、技工1人、保安员13人已经全部上岗。
2、收集其他岗位的资料的的储备。
三、人事助理：
1、按部门整理好员工花名册；
2、办理请假、处罚的手续及谈话笔录；
3、发放饭卡及更新考勤卡；
4、完成7月的考勤；
5、写出公寓客房、房务经理、物管理主任和营销部的工作职责；
四、薪酬考核专员：
1、完成20_____年1-5月的个人所得税的申报
2、建立社保台帐及完成7月社保人员增减变动的申报和社保补贴的审批流程；
3、入职人员薪资的初定及申报；
4、 l4、l8区的薪酬预算；
5、外聘保安的请款与发放；
6、招行的开户及发卡；
7、完成7月工资及清凉饮料费的审批流程；
8、修改公积金、话费报销、薪酬福利制度与提成方案；
篇6书写经验21人觉得有启发
每个月底，人事部的工作总结都是必不可少的一部分。它不仅是对自己工作的回顾，也是为下个月甚至未来的工作计划奠定基础。写好总结，得讲究方法，这里就给大伙儿分享一些实用的小技巧。
先说准备工作，总结前得把本月的考勤记录、招聘情况、培训安排等等都整理清楚。这些资料就像做菜的食材一样重要，少了哪样都不行。比如上次我就忘记把某位员工的转正审批单归档，结果在写总结时差点漏了这部分内容。这事提醒我，平时一定要养成良好的文件管理习惯。
接着就是梳理思路了。可以先把工作分成几个模块，像招聘、培训、绩效考核之类，然后针对每个模块列出关键点。不过有时候列清单的时候会因为想太多而显得混乱，比如我曾经把“新员工入职培训”和“在职员工技能培训”混在一起写，后来才发现这样容易让读者摸不着头脑。所以分类的时候一定要明确，不要怕麻烦。
写具体内容时，要注意用词准确。比如说“完成率”，就得具体到多少百分比，而不是笼统地说“完成得很好”。另外，数字最好能配上图表展示，这样直观又清晰。当然，偶尔也会遇到措辞不当的情况，比如我有一次把“员工满意度调查结果”写成了“员工满意指数”，虽然意思没差太多，但仔细想想还是有点不妥。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式。总结通常都有固定的格式要求，比如字体大小、行间距之类的。要是格式不对，即使内容再好也会影响观感。记得去年我就因为疏忽，把正文部分的字号调大了，结果看起来特别突兀，后来改了好几次才搞定。
2025年9月物业公司工作总结怎么写 【篇7】 3050字
____年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下：
一、完成的工作
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市 市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子，都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在6期物业专刊上发表。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
5月22号——5月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
8、d区的前期介入
(1)组织架构的建立
(2)人员的招聘
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。
(3)新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
(4)交房资料的准备工作
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装
6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足
在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。
当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。
2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识
鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强a、b、d各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合集团公司完成c区的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。
篇7书写经验66人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结是啥意思。简单说，总结就是把过去一段时间的工作做个梳理，看看干了啥、效果咋样、还有啥问题。不过很多人写总结时容易跑偏，把总结写成流水账或者心得体会，这就不好了。
先说准备工作吧。你要把这段时间相关的文件、会议记录、报表啥的都找出来，这些东西都是写总结的基础材料。要是没有这些，总结就只能凭印象写了，很可能漏掉关键点。而且，写总结前最好能跟同事交流一下，听听他们对工作的看法，这样能更全面地反映实际情况。
接着说正文部分。写总结的时候，要把重点放在工作成果和存在的问题上。比如，这个月物业费收缴率提高了多少个百分点，小区绿化面积增加了多少平方米，这些都是值得提的成绩。但不能光写成绩，还要指出工作中遇到的问题，像是业主投诉多、维修响应慢之类的。这些问题得具体，不能太笼统，不然领导看了也不明白到底咋回事。
写总结时，数据很重要。用数据说话能让总结更有说服力。比如去年这个时候咱们小区的垃圾堆积量是这样的，今年又是那样，通过对比就能看出进步。不过，有时候统计数据可能会记错，比如把某个月的数字写到另一个月去了，这种小差错在所难免，只要不是原则性错误就行。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些具体的措施。比如说针对业主投诉多的问题，咱们采取了定期巡查、加强沟通啥的，效果还不错。这些措施得有针对性，不能泛泛而谈。要是措施写得空洞，总结就显得没啥价值了。
还有一点需要注意，总结的语言要简洁明了。别写那些又长又绕的句子，让人看着费劲。比如“由于种种原因，我们的工作未能达到预期目标”这种话，不如直接说“因为人手不足，工作进度受影响”。不过，有时候写总结的人可能想表现得专业点，结果把话说得太复杂，反而弄巧成拙。
xxxx年11月物业公司工作总结怎么写 【篇8】 2100字
在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报
一、 强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。
(一) 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
(二)针对项目实际情况 全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
(三)重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
(四)推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式。
成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。
(五)倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作。
本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。
(六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
(七)规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。
(八)关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。
(一)由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
(二)因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。
(三)自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在____10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。
(四)机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。
(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。
____物业部在以项目经理____管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。
以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。
篇8书写经验45人觉得有启发
物业公司的工作总结该怎么写？写得好能让领导看到你的用心，也能为接下来的工作打个好基础。先说点基本的东西，总结不是流水账，得有点专业性，不能光记日子。写的时候脑子里得有个大致框架，像是主要工作、遇到的问题、解决办法，还有下一步打算。
第一步，写工作情况这部分。得把这段时间干了啥说清楚，别含糊其辞。比如说维修设备这块儿，具体修了多少台，解决了什么问题，用了什么方法。记得把关键数据放进去，数字最能说明问题。不过有时候写的时候容易漏掉细节，比如忘了写某次维修的具体时间，这就不太好，得留神点。
接着就是问题部分。每个项目都有些麻烦事，不能藏着掖着，得老老实实写出来。像物业费收缴率低这个问题，得分析原因，是宣传不到位还是住户有意见。写这部分时可能有人会搞混概念，把问题和现象混在一起，这样就显得思路不清了。问题是要解决的，不是单纯描述。
再就是解决方案了。针对前面提到的问题，想出应对措施。比如为了提高物业费收缴率，可以增加面对面沟通次数，或者改进缴费方式。不过有时候写着写着，思路会跑偏，写成了对问题的抱怨，这就偏离主题了。写方案时要聚焦于如何解决问题。
最后是下阶段计划。这个很重要，得给领导一个明确的方向感。比如计划提升绿化水平，具体到增加多少绿植，什么时候完成。写这部分时得注意语气，不能太随意，也不能太死板。有时候写作者会在这里犯个小毛病，比如用词不当，把“优化”写成“优改”，虽然不影响理解，但还是要注意一下。
总结里头最好加上点专业术语，显得有深度。比如提到安全管理时，可以提一下“风险防控机制”，听起来就比单纯的“安全检查”高级点。不过有时写总结时，专业术语用多了反而让人觉得累赘，特别是那些不太懂行的人看了会觉得晦涩难懂。
