物业公司月工作总结模板怎么写 【篇1】1150字
八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。
一、综合情况：
1.物业费征收情况：本月共收取物业费143221元(截止5月25日)，目标任务17万元，占月度计划任务的84.24%。累计完成1726280元,占全年计划195万元的88.5%.
2.接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉63起，已处理回复42起(渗漏水已过保修期)。其中：渗漏水27起，已处理12起，剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉11起，已维修8起，待处理3起(等待配件)。楼道灯维修11起，已处理9起，待处理2起(线路问题待查)。其它投诉15起，已处理并及时回复。特约服务2起。
二、重点工作：
1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。
2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。
3.客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。
4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。
5.加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。
6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维修了电动伸缩门。
7.组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。
8.顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。
9.准备启动月亮湾公共维修工作。
九月份工作计划：
1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。
2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平，加大工作流程的监查力度。
3、秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。
4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。
5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完成本项工作。
6、丁香园户籍管理的前期准备工作。
行百里者半九十。虽然前期收费情况不错，但是留下来的都是比较难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好基础。
篇1书写经验185人觉得有启发
在做物业公司月工作总结的时候，得先弄清楚总结到底是干啥用的。可不是随便写写就行，它得能反映这个月的工作情况，好让上级知道你们都干了什么，成绩在哪里，问题又是什么。要是开头就搞错了方向，后面写的再花哨也没啥用。
第一步，先把本月的主要工作列出来，比如小区绿化维护了多少次，维修了多少住户报修的问题，还有社区活动办了几场之类的。这些具体数字很重要，它们能让总结显得实在。不过有时候人在写的时候可能会忘记一些细节，比如具体的数字可能记不太清，这时候就得靠平时做好记录，不然到时候写起来就费劲了。
接着就是分析工作效果了，这一步很关键，因为不仅要看到表面的成绩，还要反思有没有做得不到位的地方。比如说上次搞的那个社区活动，参与人数不少，但反馈说现场秩序有点乱，这就是需要改进的地方。当然，有时候人写到这里可能会漏掉某些重要的点，特别是那些看起来不起眼的小事，结果反而影响了整体的效果。
然后就是提出下个月的工作计划了。这部分得结合当前存在的问题来制定，不能光顾着写漂亮的话，比如“争取做到更好”这种没啥实际意义的说法最好少用。而且有时候人在写计划的时候，可能会忽略掉一些必要的步骤，比如没有考虑到资源分配的问题，这样写出来的计划就显得空洞无物。
小编友情提醒：
别忘了把总结交给领导之前自己先检查一遍。检查的时候要注意格式是否正确，有没有明显的错别字，还有就是逻辑是不是顺畅。有时候人写完后匆匆忙忙就交上去，结果发现里面竟然有明显的语法错误，这可是挺尴尬的事。不过这种小问题一般人都会注意到，只要多花几分钟复查一下就能避免。
写总结的时候，得把自己当成一个专业的人士，而不是随意敷衍了事。要是抱着应付的态度去写，不仅浪费时间，还可能影响到后续的工作安排。所以呀，不管是列清单、找问题，还是规划未来，每一步都要认真对待，这样才能写出一份合格的月工作总结。
2025年4月物业公司实习报告总结怎么写 【篇2】 2200字
本文系物业公司实习报告范文，它能够从各个角度教你实习报告怎么写。
一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：（1）、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。（2）、规章制度不健全。主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。（3）、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。（4）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。
一、实习概况三年的理论学习终于迎来了一次实践的检验。年月日，我们来带了市区人民法院开始了实习生涯。市区人民法院位于省省会城市-市中心城区，区人民法院设有刑庭、民事审判一庭、民事审判二庭、行政庭、立案庭、审判监督庭、小额债务...
一个半月的实习只是时间长河中的一瞬间，但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴，我们十分珍惜这一难得的实习机会。我们的实习基地是钱库高级中学，一个多月的实习，带给我们许多宝贵的回忆，而这些经历犹如血液般融入我们的生命，成为我...
暑假到了，为了丰富自已的阅历，适应社会，我想在这个假期能找个实习单位，渡过一个有意义的暑假，由于这是第一次，就不知道怎么下手。还好参考从网上找到的样板，顺利的解决了这个环节。
会计实习总结我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结：一、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。
部门半年工作总结伴随着东方福郡一期交付的一天天临近，____元旦的寒冷和新年的喜悦仿佛还在昨天的记忆中，转眼之间迎来了骄阳似火的七月，两个工地都在紧张忙碌、如火如荼的施工进行中，到处都是一片热火朝天的景象，迎来了紧张忙碌的七...
关键词：留守儿童、走进农村、倾心教授摘要:xx大学xx青年志愿者校级服务队之xx小学支教分队此次调研的题目是心系农村教育，青牵留守儿童，同时也是我们此次针对农村学生的暑期支教活动设计的调研课题，此课题是基于“xx”日常在xx小学——...
很幸运，这次实习的学校是我的母校——xx中学，带着兴奋激动的心情，三年后我再次踏入xx中学了，而这次扮演的角色不再是学生，而是生物实习老师。在实习期间，我主要是在教学工作、班级管理、教育调研这三方面学习。
不知不觉，金工实习周在今天31号已结束了。时间真的很快啊，虽然留不住时间但是这段实习时间将为我的大学生活添加了一笔很绚丽的色彩，金工实习过程的点点滴滴也会深深地刻在脑海中，成为一段不可抹掉美好的回忆。
篇2书写经验203人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结是什么。它不是流水账，也不是个人感受，而是把事情的来龙去脉梳理清楚。比如你做物业实习，那就要把学到的东西整理出来，哪些是理论上的，哪些是实操里的。先从大的方面入手，像物业的基本职能，清洁、安保、维修啥的，看看自己在哪块做得比较好。这过程中，难免会遇到一些情况，像处理业主投诉，有的可能是因为沟通不到位，这就得反思，下次该怎么改进。
写的时候，尽量用简洁的语言，别太啰嗦。比如说处理突发事件，你可以说自己当时怎么反应的，采取了哪些措施，结果怎么样。要是能带上点专业术语就更好了，像“应急预案”之类的，显得专业。不过有时候人一急，写的时候可能会把“预案”写成“预安”，虽然不影响理解，但还是要注意检查一下。
总结不是单纯地罗列事实，得有点深度。像你在物业实习期间，学到了团队合作的重要性，这个就可以提一下。但有时候写着写着，可能会跑题，比如突然想起上次跟同事吃饭的事，这就不对了。所以写的时候要提醒自己，要紧扣主题。
书写注意事项：
总结最好能反映出你的成长。比如说刚开始面对业主时有点紧张，后来慢慢适应了，这个变化过程就可以写进去。当然，人在写作时有时会忘记标点符号，像是逗号漏掉的情况，这都是需要注意的地方。
小编友情提醒：
写完后记得多看几遍，看看有没有什么明显的错误。有时候人容易犯小毛病，像把“物业管理”写成“物业治理”，虽然差别不大，但还是得仔细核对一下。
2025年11月物业公司会计主管个人总结怎么写 【篇3】 1400字
自____3月中旬我以实习生的身份接触了xx物业公司财务部，到____4月中旬结束了一个月的实习阶段真正入职xx物业公司财务部，再到____7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开xx、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：
各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据（包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等）填写会计分录输入电脑（每月约350张凭证），检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
各项发票的购买及验销：整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买回的发票，排号，登记入购领本，每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
查账：这是一项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。
记账：登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。
复核凭证：复核会计凭证，复核各项单据登记；必须严密核对；以至核对相符；如有不符，及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下，我知道了如何管理全套会计账目和各种票据，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整，还了解了如何申报税务，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
篇3书写经验139人觉得有启发
____年11月物业公司会计主管个人总结怎么写
今年的工作算是告一段落了，作为物业公司会计主管，这几个月下来感触很多。账务处理方面，日常报销审核、费用核算这些基本工作没少做。记得有一次月底对账时，发现一笔金额不太对劲，仔细核对才发现是供应商开票的时候弄错了数字。这种情况虽然少见，但确实得特别留意。
月初编制报表的时候，我通常会先把上个月的数据拿出来对比一下。比如，物业费收入这一块，要是发现跟预算相差太多，就得赶紧查原因。有时候系统里录入的数字可能不对，或者是客户缴费延迟了，这些都需要及时跟进。另外，成本控制这块也挺重要，像办公用品采购这类支出，最好能提前做好计划，避免临时抱佛脚。
员工工资这块，每个月都得认真核对一遍。有一次因为一个新入职的同事名字输错了，差点导致工资发放出问题。还好我发现得早，不然真要耽误事了。还有一次，我发现某位员工社保扣款比例不对，一查才发现是系统设置的问题，赶紧联系技术部门调整了。
其实总结，我觉得最重要的是把事情理清楚。先看看哪些地方做得好，哪些地方还有改进空间。像我们公司今年推行了新的财务软件，刚开始用的时候有点手忙脚乱，但现在慢慢适应了，工作效率提高了不少。不过有时候也会遇到一些小麻烦，像有些表格格式不统一，导出来后还得花时间调整。
2025年物业公司7月工作总结怎么写 【篇4】 1450字
自今月**月份入职 公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是**月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员**人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订<
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**月的工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
篇4书写经验99人觉得有启发
物业公司的工作总结通常用来汇报过去一个月的工作情况，包括完成的任务、遇到的问题及解决方案。这类总结一般需要结合实际工作场景，用专业术语表达清楚。首先，得把整个7月的日常工作梳理一下，比如保洁、安保、设施维护这些常规事务，看看哪些做得好，哪些存在不足。像保洁这块，要是有特别突出的成绩，比如某小区的环境卫生改善明显，就可以详细描述下采取了什么措施。
接着就是处理突发状况的部分，像设备故障或者业主投诉之类的，都要记录下来。比如说某个时间段内接到不少关于电梯故障的报修电话，就得具体说说是怎么排查的，用了哪些办法解决的。还有就是团队协作的情况，尤其是跨部门合作，像物业经理和工程部配合完成某项任务的时候，可以提一下大家是如何分工的，最终结果怎么样。
书写注意事项：
还有一点很重要，就是费用控制。物业公司在每个月都会涉及各种开支，像水电费、维修费等，把这些都列出来做个对比分析，看看有没有超支的地方。如果发现某些项目支出偏高，就得反思是不是流程有问题，或者供应商报价不合理。
写总结的时候，记得要把数字放进去，这样更有说服力。比如说绿化养护投入了多少资金，植被覆盖率提升了多少个百分点。不过有时候写总结会遇到一些小麻烦，像有的同事提供的数据不太完整，这就需要多沟通几次才能凑齐。
再就是针对未来的工作计划，不能只写个大概，最好能细化到具体的月份。像接下来打算升级哪个区域的监控系统，预计什么时候完成，这样的规划会让领导觉得你做事有条理。当然，写总结的时候也要注意语气，别太生硬，毕竟这是给上级看的，适当的礼貌用语还是要有的。
物业公司职员12月工作总结怎么写 【篇5】 1350字
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是**月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员**人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订<
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**月的工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
篇5书写经验103人觉得有启发
物业公司职员12月工作总结怎么写
年底到了，各个部门都开始着手准备年度工作总结，物业公司的职员也不例外。做总结不是为了应付检查，而是为了回顾过去一年的工作情况，找出不足，明确未来改进的方向。下面说说怎么写好一份工作总结。
先要把工作内容梳理一下，比如日常管理、设施维护、客户沟通等等。这部分要写得具体些，可以按照月份列出来，这样显得条理清楚。比如10月份的时候，组织了一次消防演练，这个事情就可以单独拎出来写，写明时间地点，参与人数，还有取得的效果。如果能配上图片就更好了，不过现在没条件也没关系。
接下来谈谈遇到的问题。记得今年夏天暴雨多，小区地下车库积水严重，这肯定是个大问题。当时是怎么处理的？联系维修师傅紧急抢修，还挨家挨户通知住户转移车辆。虽然最后解决了，但也暴露出了排水系统的一些隐患。这些问题不能藏着掖着，得实事求是地反映出来。
还有一些亮点工作也别忘了提。比如今年开展的垃圾分类宣传活动，效果特别好。通过发放宣传册、举办讲座等形式，居民的环保意识明显提高了。这种积极的事情写进去，能让领导看到你的成绩。
数字是很重要的东西。比如说全年接待来访客户多少人次，处理投诉多少起，这些都可以用具体数字表达。数字最能说明问题，比模糊的“很多”、“不少”要直观得多。
写总结的时候，要注意语气真诚，不要夸大其词。毕竟这是对自己的工作做一个客观评价。如果觉得自己某些地方做得不到位，也可以坦率承认，这反而会给人留下踏实的印象。
写总结的时候，可能会出现一些小差错，比如写错一个字，或者漏掉了一个重要的细节。这种情况很正常，只要不影响整体表达就没关系。写完后多看几遍，自己检查一下就行了。
总结要写得实在点，不要只顾着堆砌华丽的辞藻。领导看总结最看重的是有没有干货，有没有解决问题的办法。所以写的时候一定要结合实际情况，提出一些建议和想法，这样才能让总结更有价值。
小编友情提醒：
总结最好控制在一页纸左右。太长了容易让人失去耐心，太短又可能说不清楚。写的时候注意排版，字体大小适中，行距也不要太密，这样看起来舒服一些。
2025年11月物业公司工作总结与2025年工作计划怎么写 【篇6】 1300字
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。一年来，我项目部在公司各级领导的的关心和帮助下，经过项目领导班子和全体员工不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将项目部____各项工作总结
一、 ____工作业绩
1. 经营管理情况
1) 费用收支情况（____1--10月）
收入
金额
支出
金额
旧欠物业费
92981.92
机动车
3571.00
旧欠供暖费
146127.62
创优
47947.00
当年物业费
198057.17
装修押金
4000.00
当年供暖费
252242.10
出入证押金
280.00
停车费
254400.00
楼道电
5769.06
临时停车费
75970.00
零维修材料费
10033.50
多经管理费
1699.00
办公费
____.40
施工管理费
2900.00
招待费
8355.15
出入证工本费
200.00
电话费
3358.04
零维修收费
619.00
保安费
80528.90
装修押金
25000.00
保洁费
63883.90
出入证押金
800.00
绿化费
37722.31
装修垃圾清运费
3987.25
绿化改造
97441.50
诉讼费
25.00
其他
50550.38
水费
6441.30
电费
34483.00
其他收入
1532.62
收入合计
1097465.98
支出合计
415457.14
2) 服务工作的具体落实
今年6月底，项目部组织物业部人员开始征求业主意见，根据业主反馈意见。项目部制定整改措施，及时整改我们服务工作中的不足。加强对各部门间的管理，不定期的对服务工作进行检查，有效促进了服务工作的落实。
3) 全体员工培训
主要培训内容：3月份集中学习观看《物业管理是怎么样练成的》影像教材、组织学习新的员工手册、作业指导书,讨论有关物业管理行业的发展，树立员工工作信心，为行业培养专业人才；4月份集中学习《北京北京市供热采暖管理办法》；5月份组织学习《北京市物业管理办法》等。
4) xx临时过渡电改造工作
项目部联同居委会、业委会人员与政府、供电局、房地产开发公司联系协调xx临时过渡电改造工作。园区居民于8月2日去东小口镇政府请愿，就此事有多家媒体爆光，也得到了东小口镇政府的重视。后东小口镇政府召集昌平区供电局、天龙苑房地产开发公司、xx小区业主代表的专题会议，明确了改造工程方案，并要求房地产开发公司出资完成临时过渡电的改造工作，但一直未果。
2. 日常工作目标管理的完成情况
1) 公共设施、设备维护管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年共完成维修工作1435次，入户维修909次，公共部位维修526次。维修结束后当天回访，维修及时率100%维修回访率100%，维修回访满意率达到99%以上。
按照xx项目部____工作计划，完成以下设施设备维修养护工作：重新硬化摆放垃圾桶的地面60平米、更换南北自行车棚阳光板210平米、更换信报箱阳光板82.6平米、加固更换信报箱支架12套、加固维修园区围栏220米、修补楼内、锅炉房内供暖管保温带150米、更换修理公区纱窗41扇、加固磊砌污水井18口、年检灭火器31具、加固楼体雨排管20根、给住户更换破损的空调冷凝水管21户、累积修补屋面防水150平米、更换分类垃圾桶21只、修补加固各楼楼外水磨石台阶64处、粉刷园区35把路椅、完成了锅炉维修养护、锅炉房墙、地面的粉刷、除锈刷漆1500米的小区围栏工作。
项目部与业委会共同出资，更新改造停车场设备设施，项目部又收集停车场资料，申请办理停车场备案手续，现xx家园停车备案表已下发，规范了园区车辆管理工作，增加项目部停车费用的收入。 【3】
篇6书写经验188人觉得有启发
物业公司的工作总结和工作计划，其实是个细致活儿，既不能太笼统，也不能太琐碎。先说工作总结，很多人容易掉进两个坑，一个是在总结的时候只罗列事情，没有提炼出核心成果；另一个就是写得太虚，像工作报告一样，没干货。我觉得关键是要抓住重点，比如说这一年里最突出的成绩是什么，遇到的最大困难又是什么，这些问题是怎么解决的，最好能带上具体的数据。
比如物业公司在去年搞了个绿化提升项目，那就得写清楚改造了多少平方米绿地，种了多少棵树，改善了哪些区域的环境。还有，这个项目给业主带来了什么直观感受，有没有收到反馈，这些都是可以写进去的。要是有数据支撑就更好了，像满意度调查结果从之前的80%提高到了90%，这就有说服力。
再来说说工作计划，很多人写计划的时候容易天马行空，结果到年底发现根本没法落地。我觉得制定计划时得结合实际情况，尤其是要考虑到资源限制和团队能力。比如今年打算开展社区文化活动，那就得先评估一下预算够不够，团队人手是否充足，场地是不是合适。如果条件有限，那就得调整计划，把目标拆解得更细一点，比如先搞个试点活动，看看效果如何，再决定下一步怎么走。
还有一个要注意的地方，就是计划里最好带点创新元素。物业这个行业竞争挺激烈的，要是每年都是一套老套路，业主可能就觉得没什么新鲜感了。可以尝试引入一些新技术，比如智能化管理平台，这样不仅能提高工作效率，还能给业主带来更好的服务体验。当然，这事得慢慢来，不能一下子铺开，得先做个小范围测试，看看效果怎么样。
不过写总结和计划的时候，也容易踩雷。比如有时候会忘记把过程描述清楚，光写结果，这就让人摸不着头脑。还有，有些同事写总结喜欢堆砌专业术语，以为这样显得高大上，但实际上别人看了反而觉得云里雾里。所以还是得注意语言要通俗易懂，该用白话的时候就别绕弯子。
书写注意事项：
写总结的时候还容易忽略细节，特别是那些看似不起眼的小事。比如去年物业服务中心换了新的保洁设备，这事虽然不大，但对日常工作影响挺大的，写总结的时候就不能漏掉。还有，写计划的时候也不能只盯着眼前的事，长远规划也很重要。要是只顾眼前利益，不顾未来发展，那最后可能得不偿失。
2025年10月物业公司保安员工作总结怎么写 【篇7】 2100字
____年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，水城小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有250房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。____即将过去，我们将满怀地迎来____，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策...
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
一、重视加强党员队伍的思想教育和组织建设在党员队伍的思想教育和组织建设中，党支部充分重视发挥共产党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。
____，**企业全体干部员工在实践中运用科学发展观，团结一心，克服困难，趁势而上，不断进取，确保全面完成____企业的各项经济指标，我们打算采取的措施 一、 以变制变应对金融危机：进入____，随着国际金融危机影响的不断加深，欧美消费...
一年来，集团公司充分依靠全体员工，紧紧围绕年初工作总体布署和生产经营目标，以提高经济效益、促进企业发展为核心，依靠信息抓经营，坚持制度强管理，注重学习提素质，真抓实干，奋发图强，圆满完成了全年目标任务，促进企业既好又快地...
时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。
在200x年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出...
____1月18日，我物业公司进驻三期安置小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的...
篇7书写经验59人觉得有启发
写总结这事，说起来简单，真动笔就容易乱套。尤其是像物业保安这种工作，每天接触的人和事杂七杂八，要是没个头绪，写出来的总结就像一锅粥，啥都糊在一起。
开头得先把这阵子的工作理清楚。比如，这一个月里，咱们小区总共发生了多少起安全事件？其中多少是已经解决的？剩下那些悬而未决的又是怎么回事？这些问题都得有个交代。当然了，光列数字不行，还得把事情的来龙去脉写明白。有时候为了方便理解，还可以画个简单的表格，把关键的数据罗列出来。不过千万注意，别把表做得太花哨，不然看的人头都晕了。
再就是，要把自己在这期间学到的东西写进去。像是遇到过哪些突发状况，当时是怎么处理的，后来有没有总结出什么经验教训。比如有一次，门口来了个自称是业主的朋友，非要闯进来，结果咱们拦住了。事后想想，其实可以从他提供的信息里找漏洞，这样下次就能更快识别可疑人员。这种经验要是不记下来，过段时间就忘光了。
表扬一下表现好的同事也很有必要。不是说非得长篇大论地夸，几句简短的话就行。像谁在巡逻时发现隐患，谁在紧急情况下冷静应对，这类事提一下，能让大家更有干劲。但要注意，表扬的时候别太夸张，不然显得假惺惺的。
不过，写总结的时候也容易出点小问题。有时候写着写着就把重点给偏了，东拉西扯一大堆，真正重要的内容反而一笔带过。这种情况得时刻提醒自己，别跑题。另外，有些话写的时候觉得挺合适，回头一看才发现用词不当。像把“检查”写成“查看”，虽然意思差不多，但总觉得哪里不对劲。这种时候只能多检查几遍，实在改不过来也只能凑合着用了。
小编友情提醒：
总结最好能有点自己的想法。不是那种高大上的理论，而是结合实际情况的小建议。比如能不能增加一些安防设备，或者调整巡逻路线，让工作更高效。当然了，这些建议不一定非得被采纳，但至少表明你在用心思考。
2025年9月大学生实习总结：物业公司实习怎么写 【篇8】 2300字
在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx物业管理有限公司，隶属于xx集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在____年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
篇8书写经验160人觉得有启发
____年9月大学生实习总结：物业公司实习怎么写
这次在物业公司的实习让我学到不少东西，尤其是关于总结该怎么写这块。我一开始并不太明白总结和心得的区别，后来慢慢才搞清楚。总结得基于事实，不能光靠感觉，就像我们做报表一样，数据必须准确。
记得刚开始写的时候，我把一些小事也写进去了，后来同事提醒我说这样显得重点不突出。我就试着调整了一下，把注意力放在具体的工作成果上面。比如，我负责了小区绿化改造项目，就详细写了从规划到实施的全过程，包括遇到的问题和解决办法。
我发现写总结的时候，不能只顾着自己想说什么，还得想想看别人看了会不会觉得有用。所以我会特别留意那些比较特别的经验，像是处理业主投诉的技巧。这其实挺重要的，因为业主满意了，公司才能发展得好。
不过有时候写总结会遇到瓶颈，特别是当内容太多的时候，不知道怎么组织比较好。有一次我就犯了个小错，把几个完全不相关的事件混在一起写，结果自己都觉得逻辑混乱。后来吸取教训，学会了先把材料分类整理好，再开始动笔。
写总结时最好能用上一些专业术语，这样显得更有深度。像我在写关于设备维护的部分时，就用了“定期巡检”、“故障排查”这样的词，感觉一下子就提升了档次。当然，也不能滥用，得看场合。
书写注意事项：
我觉得写总结的时候，态度很重要。要是敷衍了事的话，不仅浪费时间，还可能影响以后的工作表现。所以我总是尽量做到实事求是，哪怕有些地方做得不好，也会诚实地写出来，毕竟改进的前提是承认不足嘛。
