销售月度工作总结及下月工作计划怎么写 【篇1】1200字
9月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情况来说情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
总结开来9月销售方面有以下几点：
9月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。
10月工作计划
10月份我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：
1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。
总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
篇1书写经验166人觉得有启发
做销售总结和计划，其实挺考验人的。头一步得把这个月的情况捋清楚，哪些事办成了，哪些没成，心里得有个谱。业绩这块儿，最好能分门别类地列出来，像大客户拿下几个，小单子跑了多少，都要记得清清楚楚。还有就是，跟团队合作的那些事，有没有遇到摩擦，怎么解决的，也得提一嘴。
说到经验教训，这很重要。要是这个月遇到困难了，比如某个产品推广效果不好，就得好好想想为什么。是因为宣传不到位？还是市场需求没摸准？这些问题都得记录下来，以后才能少走弯路。当然，成功的经验也不能忘，像哪个策略特别奏效，下次还可以继续用。
下个月的计划，得提前想好目标。比如销售额要达到多少，重点客户是谁，新市场怎么开拓，这些都要心里有数。制定计划的时候，最好能结合实际情况，不能光凭空想象。比如，如果新产品刚上市，那推广力度就得加大，预算也要跟着调整。
跟领导汇报工作时，要注意说话的方式。有些话直接说可能不太合适，比如“我觉得咱们这个方案有问题”，这样容易让人觉得你在挑刺。换个说法，比如说“这个方案我觉得还可以再优化一下”，就显得温和多了。还有，书面总结的时候，尽量把事情讲清楚，别含糊其辞，不然领导看了也不明白到底做了什么。
有时候写着写着，可能会忘记之前的思路，这时候可以停下来休息一下，等脑子清醒了再接着写。写总结的时候，数据是很重要的支撑，别光靠印象说话。不过有时候数据太多，可能会搞混，这就得自己多检查几遍。另外，总结里提到的问题，最好能给出具体的解决方案，这样显得更有说服力。
最后一点，写总结和计划的时候，态度得端正。这不是走过场的事，而是对自己工作的回顾和对未来工作的规划。要是敷衍了事，不仅浪费时间，还会影响自己的职业发展。所以，不管是总结还是计划，都得用心去写，这样才能真正帮到自己。
化妆品销售月度的工作总结怎么写 【篇2】 1800字
化妆品销售月度的工作总结范文
当时怀揣着对青春的追梦来到丹姿公司，最先熟悉的是尹姐尹慧，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着熟悉了叶总，一开始、我很怕和叶总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用;半年的时候，公司又添了一位年轻有为的男经理，主要负责我们业务员销售，也是现在我的张经理，他阳光中布满***，成熟中布满自信，博思中布满干练，他为人也和蔼和亲，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的.前程考虑。能在在他的带领下工作，我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到两位领导，这些说法都不成立了，他很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉他就象挖金人，他总能在任何人身上挖掘到发光点，在他眼里任何人都是包着黄金的石头，而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。在漫长的职业生涯中，感谢这两位领导的支持和庇护。
记得五月份，我在大冶卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员，当然叶总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是由于没做到最好的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。
做完了大冶卖场的补水站活动又紧接着来到黄石店做活动，至于黄石店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。
当然、有兴奋必有难过嘛。那是十一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在黄石文化宫店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有09年的十月销售好。在09年的十一我在思娇公司也正在文化宫店主持活动，那时丹姿也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比11年十月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失看中懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作，让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了很多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是丹姿公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个叶总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
____过往了，这些日子里有苦、有痛、有乐也有甜，有成绩也有失误。
20**年我要做的就是，增加决断力与行动力，注重与公司成员的交流，增加亲和力;生活中，需要学会容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情，同时也会往容忍别人的情感，不要让情感被理性分析所取代;工作中，不能过于自负、不愿意往依靠他人，要学会接受突发情况，学会往冒险，往求助，往让私下的梦想变成现实。往表现自己、支持完成重要的项目，并且把它们公之于众，让自己的成果被他人看见。这些要做的改变，在领导的支持下、同事的相互帮助中，我相信我一定会在20**年为丹姿公司添出色的图案。
篇2书写经验77人觉得有启发
做总结这件事，说难也难，说简单也简单。关键是要找到窍门。对于化妆品销售来说，月度总结其实挺重要的，能帮我们看清这一段时间到底干得怎么样。不过一开始，得弄清楚总结是干什么的，它不是记流水账，而是要把事情梳理清楚，找出成绩和问题。
开头怎么写？
可以直接点题，比如“本月销售目标完成情况如何？”这个问题一抛出来，思路就来了。接着就可以分几个方向写，像是销量、客户反馈、活动效果之类的。销量这部分，不用太啰嗦，数字说话就行，但最好能和上个月比一比，看看是涨了还是跌了。要是涨了，就多说几句为啥涨，是不是促销搞得好？还是新货品受欢迎？要是跌了，就得反思一下，是不是库存积压了，或者竞争对手抢市场了。
客户反馈这部分比较重要，因为这是直接来自消费者的评价。如果客户投诉多，那肯定得重视，可能是产品质量出了问题，也可能是服务态度不好。当然，表扬的声音也不能忽略，这说明咱的产品和服务还是有亮点的。把这些整理出来后，就可以分析一下，哪些地方做得好，哪些地方需要改进。
再说说活动效果，这个东西很直观，一场活动下来，销售额是多少，参与人数是多少，这些都得算清楚。如果活动效果不错，就要想想为啥成功，是宣传到位了，还是产品本身吸引人？要是效果一般，那就要找原因，是不是活动形式老套了，还是推广渠道没选对？
最后这部分，可以稍微展望一下下个月的工作。比如根据这个月的经验教训，打算怎么调整策略，或者准备推出什么新的产品线。不过，有时候写总结的时候，可能会漏掉一些细节，比如说某次促销的具体时间搞错了，或者某个产品的销售数据记混了，这种情况虽然不严重，但还是需要注意。
2025年销售月度工作总结与计划怎么写 【篇3】 450字
姓名： 职务： 时间：
一、上月工作总结
（一）销售、回款情况及分析
1、销售情况：计划完成： ；实际完成： ；完成率 %与上月相比增加（减少）%:
2、回款情况：计划完成： ；实际完成： ；完成率 %与上月相比增加（减少）%:
3、主要原因分析：
（二）销售费用使用控制情况及分析
1、费用情况：计划使用 元，实际使用 元，控制标准 %
2、主要原因分析：
（三）主要工作计划完成情况：
（四）重点、难点工作完成情况：
1、重点工作：
2、难点工作：
（五）需上级协调解决事情的结果及意见：
1、结果：
2、意见：
（六）物品、宣传品消耗情况：
（七）工作建议：
二、本月工作计划
（一）市场分析
1、销售形势分析
2、机会威胁分析
3、竞争对手分析
（二）工作指导思想
（三）各项指标及分解
1、财务指标（销售、回款、费用）及分解：
2、渠道开拓指标（专柜、经销商）及分解：
3、促销指标（活动场数、销售额）及分解：
4、团队建设（招聘、培训）及分解
（四）具体工作计划（产品、价格、渠道、促销）：
篇3书写经验157人觉得有启发
写总结的时候，得把事情的来龙去脉梳理清楚。开头部分要交代背景，比如这个月销售部门面临的环境怎么样，目标是什么。接着就该说具体的成绩了，这里要详细列出销售额、客户数量之类的指标，最好能用数字说话。如果完成得好，就说说用了什么方法，是团队协作得好还是某个策略特别奏效。
说到问题，每个部门都难免有短板。销售这块儿可能就是某些区域的业绩不太理想，或者是新产品的推广效果不如预期。这些问题背后的原因也得分析透彻，是不是市场调研不到位，还是竞争对手太强了？这一步很重要，因为找到原因才能对症下药。
下一步就是计划了。接下来一个月的重点工作要提前规划好，比如针对薄弱环节加强培训，或者调整营销方案。目标还是要定得明确些，不能模棱两可。另外，资源配置也很关键，人力物力都要合理安排，确保大家都能朝着同一个方向使劲儿。
写总结的时候容易忽略细节。比如，有时候会忘记标注具体的数字，或者对某项工作的描述太笼统。这种时候就需要仔细检查一下，看看有没有遗漏的地方。还有，沟通也很重要，写完后可以让同事帮忙看看，听听他们的意见，这样能避免一些小疏忽。
写总结还有一点需要注意，就是语言要简洁明了。有些人喜欢用复杂的句子，结果反而让人摸不着头脑。所以尽量用简单的表达方式，把重点突出出来就行。还有，别忘了附上图表啥的，直观的数据能让总结更有说服力。
商场销售月度工作总结怎么写 【篇4】 950字
商场销售月度工作总结
数着时间过完了四月份时间，四月份我们的销售工作取得的成绩不错，因为每个人都努力了，没有人划水，更没有人偷懒，所以做的还好。
我们商场在四月到来之际选择分析基本的自身情况，也选择了很多销售的方式，工作前的准备，让我们有了充分的工作底气，也让我们有了更高的基础，就这样展开了四月的销售工作。
对待客户的态度，是我们商场的重点，要求每一个销售人员，对客户，说实话，不夸大，不能为了业绩欺骗客户，对待自己的工作负责，不随意许诺，毕竟我们商场要的是一个令其他客户信任的名声，而不是成为一个黑心的商人，付出多少才能够收获多少，多一分努力才能够让客户多一分信任。所以秉承诚信待人，不盲目的去欺骗，去压榨客户。
对任何事情都要有长远的目光，如果只盯着眼前看，是不可能有多大的成长的，毕竟回头客，才能够让我们商场更加繁荣，我们不是一次销售，而是注重长久的销售，让客户信任，就要多付出一些，能可宁可吃亏也不能乱来，这样的严格要求让我们商场每一个员工都有这一份底线也对客户更加认真对待。
每个来到我们商场的客户都知道我们是最热情的工作人员，没有人摆脸色，更没有人会因为自己做的不够好就耽误自己的工作。把客户放在第一位，让客户知道了我们商场是一个尊重客户，懂得客户的地方，赢得了客户的好感，让更多的客户愿意与我们一同来到这里静静的购买。
有些时候客户观看不够卖我们也从不会强求，因为这次不购买不代表下次不买，现在给客户留下一个好印象到了客户下次再来的时候客户就会下定决心买。就是这份细心，对任何一个来到商场的客户我们都认真对待，我们在四月份取得了非常骄傲的成绩，打破了过去的纪录，每个人都微笑对待。
在工作前后，我们都要练习微笑，无论职位有多高，都要微笑接待客户，还专本的为员工的工作做调研，对于有成绩，欢迎的人我们就会给他们更多的奖励，用实质的奖励激发员工的积极性，每一个员工都愿意为了工作多努力一份，都坚持一份这就让我们的员工有了一份不一样的气质。
对于这样优秀的员工，我们商场也越来越多，让更多的人愿意与我们员工共同沟通和说话，细腻的对待客户，礼貌的服务，或许有不周到的地方但是我们四月份很少收到客户的投诉，他们都对我们的工作服务满意，这是四月努力的成绩。
篇4书写经验146人觉得有启发
写总结这事，说难也难，说简单也简单。要是真想写好，得先把这段时间的工作情况好好理一理。比如在商场做销售的，每个月总有那么几件事得记下来，像销售额的增长情况，促销活动的效果，还有客户反馈啥的。这些都得列出来，不然到时候写的时候抓瞎。
开始写的时候，别急着下笔，先拿张纸随便记点东西。比如这个月搞了个周年庆活动，活动前后的对比数据要不要记一下？当然要。销售额涨了多少个百分点，客流量增加了多少，这些都是关键点。不过，有时候人脑子一热，写着写着就把重点给漏了，像这个月有个大客户投诉的事，可能就忘了写进去。这事挺麻烦的，毕竟客户体验是头等大事。
书写注意事项：
总结里最好能带上点自己的想法。就说那个促销活动，为什么选这个时间搞，为啥定这个折扣力度，心里得有点谱。要是活动效果不好，就得想想是不是策略出了问题。这里头学问可不少，有时候光看数字不行，还得结合实际情况分析。不过有时候写着写着，会发现自己思路有点乱，一会儿扯到销售额，一会儿又说到竞争对手，这样写出来的总结就显得没条理。
还有个事，总结里最好带上点图表啥的。像饼状图显示各类商品的销售占比，柱状图反映每月销售额变化趋势之类的。不过有些时候，手边没有现成的数据表，只能靠记忆去填，这就容易出问题了。比如去年的数据记错了，今年又套进去用了，结果整个分析就偏离正轨。
小编友情提醒：
写完后最好找个同事帮忙看看。为啥？因为自己写的东西，有时候看不出来哪里有问题，别人一眼就能看出漏洞。不过，找人帮忙也有风险，有些人可能心直口快，当面指出一堆毛病，这时候得有点心理准备。要是遇到那种爱挑刺的同事，可能还会让你改好几遍，费时又费力。
写总结这事，说到底就是个总结经验教训的过程。要是平时不注意积累，到了月底就只能硬着头皮写了。所以呀，平时得多留点心，该记的记，该算的算，这样才能写出一份靠谱的总结来。
房地产销售月度工作总结报告怎么写 【篇5】 1050字
时间之所以宝贵不仅仅是因为它一去不返，还有的就是它带给我们的那一些经历，那一些对我们以后的工作能够提供帮助的经验，这些都是时间遗留给我们最宝贵的东西。而现在我们8月份的工作已经圆满的结束了，接下来我们要面对的工作则是9月份的了，不过在此之前，还是先让我们对之前的工作进行一个总结吧！
一个销售人员，我们很多的时候都是在和客户周旋，而这也是一件很不容易的事情，并且要是是一名房地产销售的话，那就更加的不容易了。因为买房子的资金要的并不是很少的，虽然之后的增值空间是在的，但是客户可不一定好说服，因为卖房子的不只你一个，他凭什么相信你说的就是对的，而且客户一直是对销售人员存在一些不信任。
而我们的最主要的工作就是要消除这一份不信任，要让他们非常的相信你，并且觉得你说的是对的，当然还有就是你也要对你的要介绍的这一款房子从交通以及以后的升值情况都要是充分的了解的，并且也要让他们听你说完之后会有一种心动的感觉。
这说起来还真的是很容易，可是实际的做起来却不是这样的。而在8月份的房地产销售工作当中，我一共完成了x套房子的交付，这个结果还是不错的，但是并不是的，并且上升的空间也还是很大的。同时经过这几套房子的成交，我发现面对销售这一个工作，并不是说你只要是勤奋就是对了的，因为勤奋也是需要对的方向的，要是方向是不对的，那么你最后的结果也一定不会是很如意的。我这一次也就是找对了方向，所以才能够成功的成交这几套房子。首先我对我们公司的所有的房产做了一个统计和归类，并且把这些分类的房子对应几个人群，而这也还只是第一步，因为我还私底下买了一些加强人际交流的书，然后多多的学习。
但是光是这样也不是够的，我还要做的事情还有很多，而面对客户你不能够等着他来找你，你要自己主动的去找他才是对的。要是你自己不主动，那么你也就很可能失去了一个客户。在和客户的交流的时候，你要尝试着适当的带入一些对房子销售的话语，而不是三句不离“买房子”，因为你要是是这样的话，客户会对你有一些反感，对你的话也一定就不会特别认真的听，这样对于房子也会失去兴趣。这样的销售方式是很糟糕的，但是你和他的交流里面也不能脱离“买房子”的话题，因为要是脱离了，你的房子也是没有机会销售出去的。
其实关于我8月份成功销售出房子的经验并不多，但是对于这一次的成功销售的总结还有有一些的，当然我也是明白的，我这一点总结，和前辈们经历的相比起来并不是很多，所以我总结的要是有什么不妥的地方，也还请各位领导和前辈多多的指教一下，我也一定好好的学习。
篇5书写经验62人觉得有启发
写房地产销售月度工作总结报告的时候，得把当月的工作情况梳理清楚。先要把每个项目的销售数据统计出来，像成交金额、成交量这些，这都是关键指标。接着，要回顾一下营销活动的效果如何，哪些活动带来了更多客户，哪些可能还需要调整策略。
有些时候，项目负责人会列出一些客户反馈，但这部分其实很重要，能反映出产品存在的问题。比如，客户觉得某个户型设计不合理，这种意见就需要认真记录下来，说不定下个月就能看到改进的地方。另外，销售人员的表现也需要关注，看看有没有新人成长起来，老员工是否继续保持高效。
在整理数据的时候，可能会遇到一些小麻烦，像是表格里的某些数字不对劲，可能是输入时搞错了，这时候就得重新核对一遍。还有，如果这个月有新开盘的项目，那这部分的工作量就会大很多，从策划到执行都需要详细记录，包括开盘当天的情况，接待了多少客户，最终签约了多少。
有时候，为了突出成绩，可能会无意间夸大一些数据，比如把实际成交率写得稍微高一点。这种做法虽然不完全正确，但在某些情况下是可以理解的，毕竟公司也需要看到积极的一面。当然，这并不意味着可以随意编造数据，还是要以事实为基础。
团队合作也是总结里不可忽略的部分，要是这个月团队协作得好，那么报告里就该提到这一点。比如某次紧急任务，大家加班加点完成了目标，这样的事情值得表扬。但如果合作出了问题，也得分析原因，看看是沟通不畅还是任务分配不合理。
对于下个月的工作计划，可以结合当前的市场情况制定。比如，根据最近的政策变化，预测未来的市场需求，提前做好准备。要是上个月的总结里提到了一些待解决的问题，下个月的计划里就应该有相应的解决方案。
珠宝销售月度工作总结怎么写 【篇6】 2100字
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。工作帮手网收集整理， 看更多文章请上工作帮手网
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。
篇6书写经验155人觉得有启发
做总结这事，说起来简单，真动手却不容易。尤其像珠宝销售这样的工作，每月都有新情况，要是没个条理，一提笔就乱套。先得想清楚自己这个月干了什么，比如销售额、客户反馈、活动效果，这些都得涵盖进去。记得要把数字说清楚，比如这个月比上个月多了多少单，销售额提升了几个百分点，这样领导看的时候心里也有谱。
然后就是分析问题了。比如，某款产品销量一直不好，就得琢磨为什么。是价格太高？还是设计不符合市场需求？这需要结合市场调研和同行对比来看。这里头可能会有点小疏漏，比如只盯着内部原因，没太注意到外部环境变化，这就容易漏掉关键信息。另外，总结的时候最好能带点专业术语，像是“客户画像”“库存周转率”之类的词，显得专业。
接下来就是谈下一步计划了。这一步很重要，不能光喊口号，得有具体的措施。比如针对销量不佳的产品，可以调整陈列位置，或者组织专门的促销活动。还有就是团队管理这块，要是发现员工积极性不高，得想想办法激励他们，比如增加奖金比例，或者搞些培训提升技能。不过有时候写总结会遇到点麻烦，比如记不清具体数据，这时候可以翻翻之前的记录，别凭空捏造，不然容易出岔子。
最后一点，总结得简洁明了，别啰嗦一大堆废话。有些同事喜欢长篇大论，把简单的事说得复杂，这样反而让人抓不住重点。写的时候多想想目标读者是谁，如果是给上级看的，就要突出成绩和亮点；如果是给同事看的，那就侧重经验和技巧分享。当然，写总结时也容易忽略细节，比如忘了附上一些图表或者图片作为佐证，这样会让总结看起来不够直观。
服装销售月度工作总结怎么写 【篇7】 2000字
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将一月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。
篇7书写经验112人觉得有启发
服装销售月度工作总结该怎么写？这个问题估计不少人都会遇到。写总结不是随便把事情罗列一下就行，得有点门道。先说说准备工作，先把这一个月的工作都梳理一遍，哪些事做得好，哪些地方还有不足，心里得有个底。
比如，这个月销售额怎么样？比上个月是高了还是低了？要是低了，是不是促销活动没做好？或者是库存调配出了问题？这些问题都要想清楚。要是有数据的话更好，用数字说话更有说服力。像某品牌这个月销量提升了百分之十，这就是个很直观的成绩。
接下来就是具体写的时候了，每个部分最好能抓住重点。比如说市场推广这部分，不能光说做了哪些活动，还得说这些活动的效果如何。如果某个活动效果特别好，就详细讲讲是怎么做到的，比如选址选得好，还是宣传力度大。要是效果不好，也得分析原因，是目标客户群没抓准，还是执行过程中出了岔子。
还有库存管理这一块也很关键。库存多了卖不动，少了又怕断货。这中间的平衡点不太好把握。要是这个月库存积压严重，就得想想是不是进货时没有充分考虑到市场需求。当然，也不能一味地责怪自己，有时候供应商供货不稳定也会导致这种情况。
说到供应商，合作情况也要提一提。如果这个月跟供应商的合作比较顺利，那就好好夸夸人家，毕竟良好的合作关系能让工作顺风顺水。但如果出了问题，比如交货延迟，那就得冷静分析，看看是对方的问题还是自己的沟通不到位。
书写注意事项：
员工的表现也是总结里不能忽略的部分。销售团队要是干劲十足，业绩自然不会差到哪里去。要是发现有些员工积极性不高，就得想想办法调动他们的热情。可能是奖励机制不够吸引人，也可能是培训不到位。
写总结的时候要注意条理清晰，但也不必太死板。比如可以按部门或者按时间顺序来写，这样看起来就不会乱。不过有时候写着写着可能会跑题，比如突然想起上个月发生的一件事，觉得有必要提一下，这时候就容易偏离主题。所以写的时候要时刻提醒自己，要紧扣当前的主题。
写总结的时候，语言不要太过官方化。太正式反而显得不接地气，会让读者觉得距离感强。适当的口语化表达能让总结更生动，更容易引起共鸣。比如可以用一些日常用语来形容销售情况，像“销量蹭蹭往上涨”这样的句子，虽然不算很专业，但挺形象的。
汽车销售月度工作总结模板怎么写 【篇8】 1950字
2月份对于xx汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售二月份工作总结如下：
1、 目标：经过月初分析总结，锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等
2、 经过：个体户里面曾经的光辉人物们----建材市场个体户，xx-xxx-xxx-x年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的斯巴鲁汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，xx-____底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。
3、 总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让斯巴鲁在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车!
综上所述：我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解斯巴鲁，喜欢斯巴鲁，购买拥有斯巴鲁!____已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.
简要总结如下:
我是____xx月xx日来到贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
市场分析
我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.
国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.
从xx-____xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
15年工作计划
<1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
<2>与客户建立良好的合作关系
<3>不断的增强专业知识
<4>努力完成现定任务量
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!
篇8书写经验59人觉得有启发
在做汽车销售工作的时候，每个月结束，都需要把当月的情况做一个汇总。这不仅能让领导看到成果，还能帮助自己找出问题。写总结的时候，得把当月的销量、客户反馈、市场活动效果都写进去，但也不能光列数字，还得分析一下为啥能卖这么多车，或者为啥没完成目标。
记得要把销售的数据整理清楚，像这个月总共卖了多少台车，比上个月是多了还是少了，要是少了，就要想想是不是因为促销力度不够，或者竞争对手出了什么新政策。还有，接待的客户数量也要记下来，看看转化率怎么样，如果转化率不高，就得琢磨下是不是接待过程中有什么地方没做好。
客户反馈这部分很重要，这关系到以后的工作方向。可以专门留个本子记录客户的建议和抱怨，像有的客户说车的颜色选择太少，有的说售后服务跟不上之类的。把这些都写进总结里，然后想想能不能改进。要是觉得这些问题没法马上解决，也得向公司反映，毕竟客户满意才是第一位的。
市场活动的效果也不能忽略。这个月搞了几次活动，比如试驾会或者车展，得算算投入产出比。要是活动效果好，就总结下成功的经验，下次可以继续沿用；要是效果不好，就要反思下是不是活动形式不对，还是宣传不到位。有时候可能是因为预算有限，活动规模太小，客户关注度不够。
写总结的时候也会遇到一些小麻烦，像是有些数据一时半会儿找不到，这时候别急着编，实在不行可以大致估算一下，但最好还是尽快补齐。还有，写总结的时候，别光顾着罗列事情，适当的分析也很关键，不然就成了流水账。另外，写总结的时候，用词得讲究点，避免太口语化，毕竟这是正式文件，给人的印象要专业些。
其实写总结最重要的是实事求是，把自己做的工作好好梳理一遍，把成绩说清楚，把问题找出来。这样既能给领导一个交代，也能让自己对接下来的工作更有方向感。
