美容院月总结计划怎么写 【篇1】700字
美容院月总结计划范文
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下个月，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。以上就是我本年度的工作总结和____年工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷
篇1书写经验213人觉得有启发
写总结的时候，得把事情说清楚，让别人明白这段时间做了什么。比如美容院这个月，先得盘点一下业绩，看看客户多了没，销售额有没有涨。这一步很重要，就像厨师做菜前要检查食材一样。要是业绩下滑了，就得想想是不是服务不到位，还是宣传少了。
接着，要把员工的表现记下来。哪些人表现好，哪些人需要培训，都得有个记录。这就好比园丁给植物施肥浇水，得知道哪棵长得慢，才能对症下药。不过有时候写着写着，可能会把“员工”写成“职员”，其实是一回事，别太纠结。
设备维护也不能落下。如果按摩床老是出问题，客户体验肯定受影响。这里要注意，设备清单最好详细点，什么牌子、什么时候买的，都要标明。不然到时候坏了找厂家维修，连型号都搞不清，就麻烦了。
至于下个月的计划，得提前想好。比如推出新的护理项目，吸引年轻客户群体。也可以组织员工培训，提升服务质量。不过写计划的时候，可能会不小心漏掉一个关键点，就是预算问题。要是只顾着搞活动，忘了成本控制，那可就本末倒置了。
小编友情提醒：
总结和计划最好分开写。总结是对过去的回顾，计划是对未来的展望。要是混在一起写，容易让人看不明白。比如，把业绩数据放进了计划部分，这就有点乱套了。但也不是每次都能写得完美，偶尔也会有笔误，比如把“美容师”写成“美容士”，大家懂的，意思差不多就行。
美容院店长如何月总结怎么写 【篇2】 850字
美容院店长如何月总结
漫长与充满激情的已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。接下来要给大家分享的是美容院店长如何月总结，欢迎大家的借鉴阅读！
xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味 ，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的.顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着… …
篇2书写经验153人觉得有启发
美容院店长在月底做工作总结的时候，确实得好好琢磨一下怎么写才能既全面又实用。总结，不是单纯地罗列事情，而是要把这个月的经营情况梳理清楚，给接下来的工作提供参考。
月初定的目标有没有完成，这是个重点。比如，业绩目标是多少，实际完成了多少，差距在哪里，这些问题都要弄明白。有时候，目标没达成可能是因为市场环境变化太快，也可能是因为内部管理出了问题，不管怎么说，都得分析透彻。要是业绩好，也要想想是不是因为抓住了某个机会，这种成功经验能不能复制到下个月去。
人员管理也是个关键点。员工的状态怎么样，有没有流失的情况，新员工适应得如何，这些都是需要关注的。如果发现有人离职了，最好能总结一下原因，看看是不是薪资待遇、工作氛围或者其他因素导致的。毕竟，人员稳定对美容院来说太重要了。
设备维护这方面也不能忽略。这个月机器有没有出故障，维修频率高不高，这些问题都要记录下来。如果频繁出现问题，那可能是设备老化或者保养不到位，这些问题都需要提前解决，不然会影响日常运营。
客户反馈这部分也得重视起来。顾客的意见和建议是非常宝贵的资源，通过他们的反馈可以知道服务哪里做得好，哪里还有改进的空间。比如，有些顾客觉得疗程时间太长，下次就可以调整一下流程，缩短顾客等待的时间。
写总结的时候，有时候会因为时间紧，就把一些细节给省略了。比如，把某项活动的具体数据写成了大概数字，这就不太好。虽然大致差不太多，但毕竟数据是用来分析的，不够精确的话，可能会影响判断。
书写注意事项：
写总结的时候，有时会把一些专业术语用错。像把“会员卡”写成了“会员卷”，虽然发音差不多，但意思完全不一样。这种小地方如果不注意，可能会让别人看了摸不着头脑。所以写的时候要多检查几遍，确保用词准确。
美容院店长月总结模版怎么写 【篇3】 1850字
美容院店长月总结模版1
漫长与充满激情的____年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味 ，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司领导的企业理念下，在王总的督促下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在沈阳美容界的顶端，这是我们雪雅的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助，我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔，之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标，是与领导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的领导全体美容院员工们致敬
雪雅的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店ˉ至美容师和顾问积极热情的服务，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着… …
美容院店长月总结模版2
**年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首**年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的`内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、 今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项
美容院店长工作总结美容院店长工作总结
1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
3、发现问题，提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要
美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
4、做好明年的工作计划。
年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。
篇3书写经验191人觉得有启发
写总结这件事，说起来简单，做起来其实挺复杂的。特别是像美容院店长这样的工作，涉及的事情繁杂，如果总结写得不好，就很难把当月的情况交代清楚。
月初的时候，店里搞了一次促销活动，想着能多吸引些顾客。结果，活动效果一般，回头客倒是多了几个，但新客户好像没怎么增加。这事得好好反思一下，是不是宣传不到位？还是活动本身设计有问题？我感觉可能是前期宣传力度不够，海报挂得地方不太显眼，而且朋友圈文案也没太吸引人眼球。
再说到员工管理这块儿，这个月有几个老员工离职了，新招来的又不太熟悉业务流程。培训倒是做了几次，但总觉得效果一般。可能是因为培训时间安排得不太合适，大家刚忙完一天的工作，晚上还要参加培训，难免有些疲惫。下个月得调整一下，把培训时间提前一些，让大家状态更好点。
财务方面，这个月的支出比预算高了一些。主要原因是水电费涨了不少，还有就是买了一批新的护肤产品样品，虽然花了不少钱，但我觉得还是值得的。毕竟样品可以让顾客试用，体验感好了，回头率自然就高了。不过，接下来得控制一下其他方面的开支，比如办公用品采购，尽量选择性价比高的。
还有一个问题就是客户反馈收集得不够及时。每次活动结束后，都想着赶紧整理资料，结果总是被别的事情耽搁，导致反馈信息积累太多。后来好不容易汇总出来，有些已经过了时效，客户的印象淡了，提出的建议也就没什么用了。这事提醒我以后得养成习惯，活动一结束就立刻着手处理反馈，这样才能抓住最佳时机。
书写注意事项：
关于业绩目标完成情况，这个月的任务基本达标，但距离理想状态还差那么一点。我觉得可以尝试把目标分解到每周甚至每天，这样每个人都能清楚知道自己该做什么，也能更好地跟踪进度。不过有时候也会遇到突发状况，比如某个重要客户临时取消预约，这种情况下就得灵活调整计划，不能死守着原定目标不放。
美容院员工月总结报告怎么写 【篇4】 800字
美容院员工月总结报告
伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味 ，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的.作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。
我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着……
篇4书写经验81人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结的目的。比如美容院员工的月总结，就是要把这个月的工作情况梳理一下，看看哪些做得好，哪些需要改进。开头可以简单介绍下这个月的整体工作情况，像是接待了多少顾客，销售额达到多少之类的基本数据。这能让领导一眼就看到成果。
接着就是具体的工作内容了。每个项目都要详细描述，像日常的接待服务流程，有没有遇到什么特殊情况，处理得怎么样。还有就是培训学习的部分，参加了哪些培训，学到了什么新技能。这部分最好能结合实际案例来说，这样更有说服力。
销售业绩这块也不能忽略。不仅要列出具体的数字，还要分析一下增长或者下降的原因。比如是不是因为促销活动的效果不理想，还是产品本身的问题。如果发现问题了，就要想出解决办法，为下个月的工作做准备。
团队合作也很重要。可以谈谈和其他同事的合作情况，有没有什么值得推广的经验。要是团队里有新人加入，也可以提一下他们的表现，给新人一些鼓励和支持。
写总结的时候可能会有些地方记不太清，这时候可以根据工作记录来找找灵感。平时养成记笔记的习惯很重要，不然到月底写总结的时候就会很麻烦。有时候可能因为手忙脚乱，把重要的事情给漏掉了，这就不太好。
写完初稿后最好检查一遍，确保没有明显的错误。不过有时候难免会有一些小疏忽，比如标点符号用错了，或者少了个字之类的。这些问题虽然不大，但会影响整体效果。所以花点时间仔细核对一下还是很有必要的。
书写注意事项：
总结不是单纯地罗列事实，还需要有自己的思考在里面。比如说通过这个月的工作，学到了什么新的管理方法，对未来的工作有什么启发。这样的总结才更有价值，也能让领导看到你的成长。
最后别忘了附上自己的联系方式，方便领导有事联系。要是能加上一张笑脸的表情就更好了，显得亲切些。
14年美容院店长月工作总结怎么写 【篇5】 800字
漫长与充满激情的____年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
____我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味 ，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着… …
篇5书写经验265人觉得有启发
做美容院店长这行，时间久了，总归得写总结吧。月初月底都有这个习惯，总结一下工作情况，看看哪里做得好，哪里还差点火候。我刚当店长那会儿，总觉得总结没啥技巧，后来才慢慢摸索出点门道。
先说说准备工作吧。店里每天忙忙碌碌的，各种事情堆在一起，头都大了。这时候就得静下心来，把最近的工作一件件过一遍。别急着动笔，先把脑子理清楚。比如顾客反馈怎么样，产品销售情况如何，员工状态好不好，这些都是重点。要是觉得记不太清，可以翻翻工作记录本，上面通常会有不少线索。
接着就是写的时候要注意分块。美容院的工作挺杂的，不能一股脑全写进去。可以按部门分，前台接待、护理区、仓库管理啥的，每个部分单独写。也可以按业务类型分，新客开发、老客维护、活动策划之类的。这样写起来思路清晰，看的人也容易明白。
写的过程里，记得带上具体数字。数字最能说明问题，比如这个月接待了多少顾客，销售额比上个月增长了多少百分比，员工培训次数增加了几回。要是能拿出一些对比数据就更好了，去年和今年的同期数据一对比，就能看出进步还是退步。不过有时候写着写着会忘记之前的统计数据在哪存的，得花时间去找，这就有点麻烦。
总结里最好提一提问题。工作不可能一直顺风顺水，肯定有些地方没做好。比如某个时间段客流量突然下降，或者某位员工的表现不如预期。提问题不是为了找借口，而是为了让领导知道情况，一起想办法解决。不过有时候自己心里有数的问题，写着写着又想绕开，怕说出来显得自己能力不行，这得克服。
书写注意事项：
总结里可以适当加上建议。发现问题后，总得想点办法吧。比如针对客流量下降的情况，可以建议增加线上推广力度，或者调整服务项目。建议不用太复杂，简单明了就行。但有时候写着写着，会发现自己提的建议跟实际操作脱节，这就需要多和同事沟通，听听他们的想法。
写完后，最好自己检查一遍。检查的时候别急着改，先放一会儿再看。有时候写着写着，会出现一些小问题，比如用词不当，或者句子不通顺。比如把“客户满意度提升”写成了“客户满意提高”，虽然意思差不多，但读起来感觉怪怪的。还有些地方可能会漏掉标点，或者多打了个字，这些都需要仔细找出来。
小编友情提醒：
交给领导之前，可以找同事帮忙看看。同事的看法很重要，他们可能会发现你没注意到的小问题。不过有时候同事的意见未必全对，这时候就需要自己拿主意了。要是同事说的地方确实没问题，那就按他说的改；要是觉得他理解错了，就耐心解释一下自己的想法。
写总结这事，刚开始可能觉得麻烦，但写多了就会发现还挺有用的。它不仅能帮助梳理工作思路，还能让自己更清楚地认识到不足之处。只要用心去写，总结其实也没那么难。
美容院前台月度工作总结300字怎么写 【篇6】 1050字
时间总是瞬间即逝，在九月里，我的收获和感触都是很多，任职以来，我努力适应工作环境和这个崭新的工作岗位，认真的履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将一个月来的学习、工作情况总结如下：
一、工作内容：
在这一个月中，我采用了看、学、问等等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识，首先，总结一下我的所有具体工作内容：
1.负责访客、来宾的登记、接待、引见
2.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
3.配合领导完成部分文件的打印、复印、文字工作
4.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡
5.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
6.负责公司文件、通知的分发
7.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
8.完成领导交办的其他或临时工作
二、工作收获及体会
(一)在实践中学习，努力适应工作。作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
都说前台是公司对外的形象窗口，短短的一个月让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公室的日常事物要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
(二)学习公司企业文化，提升自我。加入到海雅这个大集体，我从领导和同事的敬业中感受到了“专业、活力、创新”。在这样好的工作氛围中，我会以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通、认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格、称职的员工。这也是今后工作努力的目标和方向。
(三)拓展自己的知识面，不断完善自己。我想以后的工作中要不断给自己充电、拓展自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题里考虑得更全面、杜绝类似失误再发生。
三、未来的计划
这段时间的工作让我学习了很多，感情了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提升自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的的潜力为公司的建议与发展贡献自己的力量!
篇6书写经验56人觉得有启发
做美容院前台工作，月度总结其实挺重要。平时接待顾客、处理账单啥的，忙起来头都大了，但月底一想，得把这一个月干的事好好捋一捋。总结不是单纯记流水账，得有点专业味儿。比如顾客反馈多不多，哪些服务最受欢迎，哪几天客流特别大，这些问题都要在心里有个谱。
月初的时候我总是会提醒自己留意数据，像接待了多少人，营业额达到多少，这些数字得记准。然后，遇到什么突发情况也得记下来，像突然来了很多客人，前台就那么几个同事，大家忙得团团转，这种情况下次就得提前准备，不能每次都临时抱佛脚。
有时候，我发现有些细节容易忽略，比如某天因为搞促销活动，顾客特别多，结果下午快关门时还有人排队。当时想着赶紧行动，没太在意记录，后来总结才发现这事该好好写写。要是能提前知道类似的情况，就可以早做安排，比如多叫点人手帮忙之类的。
书写注意事项：
总结还得带点情绪，不能光是冷冰冰的数字。像这个月有位老顾客生日那天来店里做护理，我们还给她准备了小礼物，她特别开心。这种暖心的事情，写总结的时候提一下，也能让大家感受到工作的意义。
不过，写总结时别光顾着往好里写，该反思的地方也要说清楚。比如有几次顾客投诉，原因可能是沟通不到位，或者服务态度不太好，这些问题都得正视，不然下次还会犯同样的错。写的时候心里得有数，哪些是成绩，哪些是短板，这样总结才有价值。
小编友情提醒：
写完总结别急着交上去，最好能跟领导或者同事交流下。他们可能看出一些你没注意到的问题，这样总结才能更全面。当然，写总结这事也不是一天两天就能练好的，慢慢琢磨，时间长了就会越来越顺手。
美容院顾问月工作总结怎么写 【篇7】 2450字
美容院顾问月工作总结
律回春晖渐，万象始更新。告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。来到名角这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。
____年,在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。
回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将____年的工作做如下简要回顾和总结：
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。不足之处：对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理)，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的____年的年度目标。
二、展望20xx在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在____年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的____年工作计划和工作目标：
1、首先给自己定下年度目标。
(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。
2、学习。
(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩，学习别人的优点，学会冰冰经理的能让己很快的快东起来，哦，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到郑总所说的：开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(3)学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。来到公司时常想想真的很幸运，特别是公司举办的20xx狮王争霸赛让我对工作充满力量，同时也很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的!总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。
更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
____年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!
总结二：美容院顾问工作总结
在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相 关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。
另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的.得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、 良好的服务意识是最有力的销售方法
a、 微笑服务： 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个 人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉 快的心情。
b、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上， 想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一 种宾至如归的感觉。
c、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
总结三：美容院顾问工作总结
12月份对于我来说是展现全心自己的一个月。在美容师的工作中，我发现对客户的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断力及处理能力较弱。
每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握时机，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自己的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动。，自信。做销售时候还不够大胆的和客户开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。
本月的工作任务完成率达到百分之九十，总的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作总完成指标，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到更好的提升。
这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向客户推销产品。下个月需要该机你这几个方面：丰富专业的额美容知识，以最好的状态向顾客推销产品，提升自己的美容手法实际操作。
篇7书写经验234人觉得有启发
美容院顾问月工作总结该怎么写？其实总结，说到底就是把自己这段时间干了啥、咋干的、干得咋样给理清楚。一开始，得把工作的主要内容过一遍，比如这个月美容院搞了几场活动，每个活动的效果咋样，客户反馈是好是坏，这些都得记下来。还有就是，每个月肯定都会有一些新的客户进来，老客户也可能会有变化，这些情况都要留意到。
比如说这个月美容院搞了个新项目，主打的是皮肤管理，一开始宣传的时候就费了不少劲儿，海报设计得倒是挺花哨，但效果一般。后来调整了一下策略，把重点放在了服务体验上，结果慢慢就有客户认可了。这种过程就值得好好记录下来，为啥？因为能反映出工作思路是不是对头。
书写注意事项：
总结里边还应该提到团队配合的情况。美容院不像别的地方，单靠一个人是做不起来的，大家得互相帮衬着来。像这个月，有个同事负责接待客户特别用心，每次都能把客户的需求摸得很准，这对整个业绩提升都有帮助。当然，也有那么一两次，可能因为沟通不到位，导致客户不满意，这种事也不能藏着掖着，得实事求是地写进去。
再一个，总结里边最好还能带上一些数字，比如这个月总共接待了多少客户，成交率是多少，跟上个月比是高了还是低了。这样不仅能让领导看到具体的成绩，也能让自己心里有个底。要是觉得某些环节做得还不够好，就可以想想下个月该咋改进。
不过，写总结的时候也要注意点细节。有时候写着写着就容易跑偏，本来想说工作的进展，结果写着写着就变成了感慨，这就不太好。还有，有些话虽然说得没错，但表达得不够清晰，比如“这次活动效果不错，大家都很努力”，这样的句子就有点空泛，不如改成“这次活动参与人数比预期多了两成，大家加班加点跟进，最终转化率提高了五个百分点”。
