2025年4月导游工作总结怎么写 【篇1】3400字
工作总结范文1
XX即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从XX年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，XX年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近XX块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
工作总结范文2
光阴如梭，时光荏苒。转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司半年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。
感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的一切的一切……祝愿你们：合家欢乐、平安幸福，恭祝你们的事业蒸蒸日上!谢谢!
篇1书写经验51人觉得有启发
导游的工作总结写起来其实跟其他工作差不多，不过得注意一些细节。开头，要把这个月的主要工作情况说一下，比如接待了多少个团，带了多少游客，都去了哪些地方。这一步很重要，因为能让领导一眼就看到你的工作量。
接着就要具体讲讲工作的具体内容了。比如，某天带了一个特别难搞的团，游客们意见不一，有人想多看景点，有人只想休息。这种情况就得灵活应对，既要照顾到多数人的意愿，还得想办法让大家都满意。这种处理方式就可以详细写下来，这样不仅能展示自己的能力，还能给以后遇到类似情况时提供参考。
还有就是要注意记录工作中遇到的问题。像是天气突然变化导致行程受影响，或者是游客突发身体不适等情况。每次遇到问题后，都要想想当时是怎么解决的，有没有更好的办法。把这些都记下来，对今后的工作肯定有帮助。
书写注意事项：
总结的时候还可以提一下自己的学习情况。比如参加了什么培训，学到了哪些新知识，这些都能提升自己的专业水平。毕竟导游这行，知识面广一点总是好的，能更好地为游客服务。
写总结的时候也要注意条理清晰。不用太死板地分点分段，但至少要让人看得明白。有时候写着写着可能就会把顺序搞混，比如先写了后面的事情，再回头补前面的，这就需要自己多检查几遍。
还有个小技巧，就是可以把自己觉得做得不错的地方拿出来夸一夸。但夸的时候别太过了，适度就好，不然显得不太真实。就像有时候会不小心写成“这次活动得到了大家的一致好评”，虽然没大错，但稍微改一下会更好。
小编友情提醒：
写总结的时候千万别忘了加上一点个人感受。不是那种很官方的话，而是发自内心的一些想法。比如说这次带团让自己成长了不少，或者通过这次经历学到了很多东西之类的。这样的总结才更有温度，也更容易打动人心。
5月导游个人工作总结怎么写 【篇2】 600字
xxxx-xx____我的发展目标和计划如下：
1、初步积累带团经验。希望在这一年里，不论通过带国内团队还是出境团队，我能够开始接触带团，并初步积累经验。
2、熟悉出境部的业务。对于国外的旅游资源、线路等有细致而精确的了解。从点滴做起，扎扎实实地做好本职工作。我计划读大量的关于客源国历史、地理、文化、风俗等的书籍，丰富自己的知识。这样，带团去异国他乡的途中，可以提前向客人介绍目的国的风土人情，旅行的常识等等，这样就会更好地和客人沟通，得到客人的信任。我应该做到，当客人问我法国有什么景点时，我可以绘声绘色地娓娓道来，从容地回答客人的疑问。这样，客人就会记得山旅员工过硬的专业素质。
3、继续努力地学习英语。在工作以外的时间练习口语，以及听说读写的基本功，把英语水平提高一个档次。我还记得来公司面试的时候，中国日报我翻译的很差。耻而后勇，我要把那次尴尬的记忆当作以后进步的动力。年底把英语和法语的导游证拿到手。5月导游个人工作总结范本
我曾经看到过一张公司员工实地考察时的留影，横幅上写着八个大字：苦练内功，迎接挑战。我把这句话记在了日记本上。这是激励自己的响亮的口号。我很喜欢。
感谢领导给了我这样一个宝贵的机会，让我在刚刚踏进*大门的时候就有动力确定今后的目标。我相信全体员工都有把*做成名牌企业的决心，作为集体的一员，我一定也会努力，使自己真正地放射出光彩。5月导游个人工作总结范本
篇2书写经验61人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结到底是什么东西。总结不是简单的流水账，也不是单纯的心得体会，它是一种归纳和提炼的过程。把这段时间的工作或者学习情况梳理一遍，看看哪些做得好，哪些还需要改进，这样写出来的总结才有点意义。
比如，对于导游来说，5月份的工作总结就得从接待游客的情况开始。这一个月带了几个团，每个团的路线是什么样的，游客的反馈怎么样，这些都是需要记录下来的。如果某个景点的讲解特别受欢迎，就可以多写几句，说说为什么受欢迎，是不是自己的讲解方式有什么亮点。要是有游客投诉，那也得好好想想，是不是自己的服务态度或者专业能力出了问题。
写总结的时候，有些人喜欢把所有的细节都罗列出来，恨不得把一天的经历全写进去。其实这样反而不好，总结讲究的是精炼，要把重点突出，把那些次要的事情一带而过。比如这次带团过程中遇到的一些小插曲，如果是偶然事件，就没必要花太多笔墨去描述，点到为止就行。
总结里最好能提到一些具体的数字。像这个月总共接待了多少游客，平均每天工作多久之类的。数字能让总结看起来更有说服力，也能反映出工作的强度和成果。当然，这些数字不能瞎编，必须真实可靠，不然就失去了总结的意义。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，比如旅游行业的行话。像“地接社”、“领队”这样的词，要是写总结的人自己都不太明白，那就很容易写得糊里糊涂。所以平时得多留意这些专业名词的意思，该背的还得背下来。不过，有时候写作者可能会不小心把“地接社”写成“地解社”，虽然看起来差不多，但细心的人一眼就能看出来不对劲。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语气。如果是给上级看的，就要显得谦虚一点，即使工作成绩不错，也别太骄傲自满。要是写给自己看的，那就可以稍微随意些，主要是为了提醒自己以后该怎么改进。不过有些人在写总结的时候，可能会因为赶时间，就把句子写得特别简短，结果弄得语义不清。比如“本月工作顺利，收获颇丰”，这句话听起来挺好，但如果前面没交代具体的工作内容，就会让人摸不着头脑。
2025年10月导游证年审培训工作总结怎么写 【篇3】 1500字
导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行______导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在______境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。
导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外，导游证有效期满后，可以申请办理换发导游证手续，而临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。
导游证年审培训总结
又到了一年一度的导游证年审时间。我是一名新导游，年审对于我来说很新鲜，也是对于我导游工作的一种检验，这次的年审是通过网络视频学习完成的。仔细看完各位位专家的讲解，让我感触颇深，体会到了导游工作的内涵与精华，以及需要注意和学习的地方，充分补充了自身的欠缺。这不仅是对我们从事导游行业者的上一年总结和对下一年的展望了，更是一次发现自身不足和学习的机会。 无可否认我们导游人员的工作是辛苦的：在风吹日晒的时候，在别人休息的节假日，在人们呼呼大睡的凌晨，可能我们正忙碌着。我们的职业幸苦是必然的，但我们苦中一样带着甜。我们可以饱览祖国的大好河山，我们可以广交良师益友，同事还能解决自己的生计问题，更重要的是能给客人带来快乐，同时让自己也收获了一份职业的满足感。
通过这三天的听课学习让我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至优秀的导游员并非一朝一夕的事，我们平常都认为只要客人不投诉，自己能挣到钱，带完团就可以了。却不知其中有多少地方存在着不足。在接到计划直至最后的送团结束这个过程中的许多细节可能会被我们忽略。如果你态度不端正，就不会很认真的带团只是敷衍了事，如果你做事不拘小节完全一个马大哈，游客怎么可能信得过你呢。给我们自己找好一个定位，要有服务的意识，游客是我们的上帝是我们的衣食父母，但我们又得做到不卑不亢。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。导游是一个杂家，在提高自身修养素质的同时对文化要求也比较高，涉及的领域极其广泛，要上知天文下知地理，历史上下五千年……就拿讲解来说，我们即使肚子里没什么货，导游词可以不完整，但我们要有自己的亮点和特色。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。
时间匆匆过去，通过这一年的时间，我决定在接下来的工作情要做到如下标准在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是应该穿插各种名人掌故，风俗习惯，不断提高本人的服务理念。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3. 在工作过程中，不断的向别的前辈学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
4.在接到接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，但是还存在很多不足我相信在接下来的时间中我会很好的提高自己 。
篇3书写经验221人觉得有启发
____年10月导游证年审培训工作总结怎么写
最近单位组织了一次导游证年审培训活动，作为一名参与其中的工作人员，我觉得有必要把这次的工作情况梳理一下。这次培训主要是针对全市范围内的导游从业人员，目的是提高大家的专业水平和服务质量。从准备阶段到具体实施，再到后续的一些跟进工作，整个过程其实挺复杂的。
一开始接到任务的时候，说实话有点紧张。毕竟涉及的人数不少，场地安排、讲师邀请、教材发放这些都需要提前规划好。当时我们部门开了几次会，大家各司其职，有的负责联系场地，有的负责联络讲师，还有的专门对接参训人员。说实话，分工虽然明确，但中间还是出了点小插曲。比如，有个讲师因为行程冲突临时换人，这就导致我们的课表需要调整。当时时间比较紧，大家只能加班加点重新排布，好在最后总算顺利完成了。
培训当天，现场气氛还不错。参加培训的导游们都很积极，有些还带着笔记本认真做记录。不过也有个小细节让我觉得有点意外——有几个学员好像没太搞清楚签到流程，差点错过了开场。后来经过提醒才找到地方。其实这也不是什么大事，但我事后想想，如果能在通知里多强调一下细节就好了。
培训内容主要围绕法律法规、服务技巧和应急处理几个方面展开。讲师讲得挺生动的，很多案例都很贴近实际工作。尤其是关于游客投诉处理的部分，大家都听得特别认真。我记得有一个案例是关于如何应对突发疾病的情况，这个话题很实用，很多学员都表示很有启发。
培训结束后，我们还组织了一个简单的问卷调查，收集大家的意见反馈。从结果来看，大部分人都对这次培训表示满意，但也有一些改进建议。比如有人提到希望增加一些实地模拟演练的机会，这样更直观一些。还有人说教材内容还可以再多一点，尤其是行业最新动态这部分。
接下来就是收尾工作了。我们需要整理所有的资料，包括签到表、问卷调查结果、讲师的讲义等等。这些都要归档保存，以便以后查阅。另外，还有一些后续的工作，比如给通过培训的人员发放证书，这部分也不能马虎。说实话，这一块的工作量不小，但我们团队配合得还算默契。
2025年9月导游工作总结怎么写 【篇4】 1400字
本年度服务的旅行社、接待团队量、接待游客数、受到的奖励、扣分情况及体会、下一年度的工作打算等。
看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉呵呵
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、
今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐、
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
篇4书写经验191人觉得有启发
写总结这件事，说难也难，说简单其实也不复杂。很多人觉得总结就是把事情罗列一遍，但这远远不够。总结需要提炼，需要把关键点找出来，还要能让人一看就明白你的成绩和不足在哪里。
先说素材收集这块吧。做总结前，得把这一段时间的工作材料都整理好。像导游工作，每天带团的情况、游客反馈、路线调整这些都得记清楚。不过有时候忙起来，可能有些细节就漏掉了。比如有一次我带团去黄山，回来后才发现当天有个游客反映厕所位置不太方便，结果没及时记录下来，后来在总结时才想起来补上。这种事其实挺常见的，大家写总结的时候都要多留意。
接下来是分析部分。要把这些材料分类，哪些是成功的经验，哪些是需要改进的地方。比如在接待游客时，我发现讲解时如果加入一些当地的小故事，游客的兴趣会更高。这个经验就可以总结出来，下次可以继续用。但也有时候会出现偏差，比如说一次因为天气原因行程调整，导致部分景点没去成，当时以为只是特殊情况，后来总结时才发现类似情况已经发生过几次了，这就需要引起重视。
还有就是语言表达的问题。总结不是流水账，得简洁明了。但有时候为了显得专业，可能会堆砌一些大词，反而让人看不懂。有一次我写总结时用了“旅游线路优化策略”这样的词，后来同事看了说太绕口，建议改成“路线调整”。我觉得他说得对，总结归根结底是为了让大家看明白，没必要搞得太过复杂。
最后一点，总结别忘了提一下未来计划。毕竟总结不只是回顾过去，还得为下一步做打算。比如今年带团过程中发现游客对文化体验的需求越来越高，那么明年就可以在这方面多下功夫，设计更多互动环节。
导游一月份工作总结怎么写 【篇5】 1000字
篇
回首过去一段时间的工作，有喜悦，有艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将一月的工作总结如下：
1、做一名好导游，要有专业精神。专业精神是一个人业务素质的体现;具备专业精神，是一个长时间努力积累，水滴石穿的过程。作为导游，必须在内心建立一个庞大的知识体系，不仅覆盖面要广，更要深而精。这样在带团的时候，才会使客人产生身心合一的愉悦和享受，才会使客人产生信任感，为公司赢得回头客，同时也为自己赢得带团的信心。
在这个月工作时间里，我感受很多。当我看到身边的同事，在处理业务时的熟练程度，对各种资料的细致了解，我认识到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑问，并且适当地附加一些相关的其它信息，或者真诚地给客人一些建议，这都会体现我们整体的业务素质，往往会收获意想不到的效果。知识的积累是数十年如一日的、长期积累的过程，非一日之功，但是保持进取心和专业的精神是更加珍贵的，这是前提和基础。
2、做一名好导游，要有责任感。我面对每一次带团任务，都会忠于职守、尽职尽责、善始善终。工作中，将责任感融入每一个环节并且贯穿始终，能从客人的角度出发考虑问题，真正把自己放在团队的灵魂位臵。对于客人提出的问题，不知为不知，绝不能出现含糊其词甚至是凭空想象的回答。
3、做一名好导游，要做到细微服务。细微二字是前辈们多次提到的一个词语。现在旅游市场竞争如此激烈，服务质量是一个举足轻重的方面。作为一名导游，我的细致的意识从接到接团计划开始到安全送走团队，贯穿始终。
4、做一名好导游，要有集体荣誉感。带团不仅仅是个人的行为，我代表的是旅行社的形象，所以，带团的时候我在内心深处始终记得自己的集体。导游的服务就是公司的产品，所以带团的过程就是公司产品的推广。有经验的前辈在成功带完一个团的时候会抓住时机对客人讲我们石家庄国旅的规模、目前经营状况以及将来的发展趋势等。这些都是很好的宣传公司的途径和方式。客人会感觉到我们国旅人的集体意识和凝聚力。这点我做的还不够好，我要向前辈们学习。
这个月虽然是旅游淡季，带团的次数不多，但是我并没有因此浪费时间。我利用这段时间阅读了大量的历史、地理、文化等方面的书籍，丰富自己的知识，积累经验，从各个方面提高自己的能力。
今后，我一定会汲取这个月来的的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游!
篇。
篇5书写经验257人觉得有启发
导游的工作总结是对自己一月工作的梳理，也是为下个月打基础的重要环节。写好总结，既是对领导汇报工作的方式，也是自我提升的好机会。开头部分，得先把这个月的主要任务列出来，比如接待了多少团队、带了几次讲解、处理过哪些突发情况之类的。这样可以让看的人有个大致印象。
接着，要重点说说工作中遇到的问题。比如说某天某个景点游客太多，队伍走得很慢，结果后面行程全被打乱了。当时是怎么应对的？有没有吸取教训？这类内容要具体一点，别光喊口号说努力克服困难。记得要把问题描述清楚，不然别人不知道你到底碰到了什么。
然后就是总结经验这部分了。可以聊聊平时积累的小技巧，像面对不同性格的游客该怎么交流，或者怎么提前做好准备避免尴尬场面。这里就不要泛泛而谈了，举个例子会更有说服力。比如有一次带团去山区，因为天气突变，差点耽误行程，后来是怎么调整计划的，这次经历让你学到什么。
还有就是对未来的规划。这一个月有哪些地方做得还不够好，接下来打算怎么改进？比如想提高自己的语言能力，多学几句外语；或者加强专业知识的学习，熟悉更多历史背景故事。当然，这些想法最好能结合实际，别太虚。
写总结的时候，千万别忘了把数据写进去。比如说这个月总共接待了多少人，平均每天工作几个小时，满意度调查的结果怎么样。这些数字能让总结看起来更客观，也更能体现你的工作效率。
有时候写着写着，可能会把“总结”这个词给写错了，变成“小结”，虽然意思差不多，但还是要注意一下。另外，如果时间比较紧，可以直接把电子版的草稿发给同事帮忙看看，他们可能会提醒一些没注意到的地方。
小编友情提醒：
检查一遍文档格式是不是符合要求。有些单位可能规定要用宋体五号字，行距多少之类的。要是格式不对，再好的内容也可能被扣分。所以，写完后别急着交，仔细校对一下，确保没有明显的错误。
2025年6月导游实习总结分享怎么写 【篇6】 2500字
在欧洲国家中，我们一直以来似乎更加熟悉英国，法国，或是德国，意大利。而对波兰却没有很多印象，也许有人觉得波兰不如其他的欧洲国家那样更加值得做短期的实习。
但是，真正到了波兰我才发现这个选择没有错。我有一个这么好的机会去深入了解一个我完全不了解的国家。
第一次坐飞机，第一次出国，第一次到欧洲……
太多的第一次了。这次旅途还算顺利，除了在浦东机场出发时，飞机晚点一个小时，以及在巴黎戴高乐机场被recheck。除此以外，没有太多不愉快的事情发生。
当我走出华沙奥肯切国际机场时，才意识到语言是个大问题。这儿说英语的人不多，流行的外语主要是俄语和德语。虽然一直听说华沙比较乱，但是我碰到的人都还算友好，也许亚洲人并不多见吧。当我坐上warsaw开往lodz的汽车时，我开始静下心来好好的看看这个陌生的国度。
波兰位于欧洲中部，西与德国为邻，南与捷克、斯洛伐克接壤，东邻俄罗斯、立陶宛、白俄罗斯、乌克兰，北濒波罗的海。 曾经有1____之久，波兰在世界地图上消失了。波兰的有着不堪回首的历史，特别是在二战期间。很多城市全部被毁，但是经过这么多年的重新建设，波兰已经处于一个整体上升的阶段。
工作
我是在波兰罗兹科技大学的kis实验室里做关于模式分类的工作，在实验室里还有另外4个分别来自乌克兰，塞浦路斯还有土耳其的同学。但是大家的做的方向都不一样，他们大多是关于图像处理方面的。而我的工作内容是关于模式识别和分类方面的，着重于理论知识的学习，然后编程实现算法，并比较各种算法的性能，并对算法进行改进。虽然我以前对这方面有所了解，但是却不是很深入。
所以，一开始还是需要很多时间来阅读文献，了解原理，在写程序进行验证。我的 supervisor对我很好，很详细，很耐心为我解释很多details, 让我知道怎么通过自己的error-and-try 的方式来取得最后的结果。通过这次实习，我学到了如何靠自己一步一步地解决问题。导游实习报告范文分享
快乐的周末
波兰在欧洲还算是比较大的国家了，有很多值得去看的地方。所以周末，大家都结伴到各地去旅游。这是一种大家熟悉彼此的好机会，特别是大家在一个陌生的国度要共同想办法怎么解决各种问题。在火车上，大家会很激烈讨论很多问题，被讨论频率最高的是语言，文化的不同，还有一些历史，音乐。
在国外也许是亚洲人比较少，所以有很多人对于中国很好奇，特别是对于中国的文字，被问得最多的一个问题就是，你们有多少个汉字，你们要花多少时间来学习中文。还有就是中国的饮食，欧洲人觉得每天都吃rice简直不可思议。不过大家都尝试着将文化和习惯融合起来。
我到了lodz的第一个周末就去了warsaw,因为我是周三晚上才到lozd，周五晚上出发去warsaw, 所以没有时间好好了解warsaw。所以，我当时就觉得自己很无知，跟着别人走东走西，却不知道这些到底是什么。再后来的几次出行中，就开始慢慢学着研究地图，计划行程，找最便宜的hostel或是pension。当然还包括去了解每个地方的民俗和历史背景。
由于我的历史知识不是很丰富，所以我不得不加强这方面的知识，包括二战，纳粹，犹太人的历史，文化。特别是到波兰古都crocow，还有纳粹奥斯维新集中营之前恶补了很多关于二战，还有宗教方面的知识。
欧洲学生有机会去很多不同的国家而不需要很多麻烦的签证，因此，他们的知识面非常宽，和他们交流时有时会存在一定的障碍。读万卷书，行万里路，我想我们不应该成天埋头于书堆中，而是应该多出去走走，多了解一些东西。
和国外的学生相比较，中国学生也许应该多学几门外语。大家在一起，往往会讨论语言之间的差别。特别是英语，德语，法语还有西班牙语，拉丁语和波兰语之间的联系或是区别。而我只会英语和一点日语，这个时候我总觉得自己有好多需要去学习和了解。我还想说的一点就是语言交流方面的问题，以前在国内一直很强调自己的语法和发音，出了国门才发现这些都不重要，只要能够交流，口音不是很重就好了。
但是我有时还是不能够全部听清别人的话，有一个重要的方面是文化背景的不一样，尽管能够知道单词，却不知道意思。还有很多词汇方面的缺憾，我不知道花菜叫carliflower, 不知道棉花糖叫marshmallow, 不知道大麻叫marijuana.因此，在大家学习英语的时候，应该花的是语言环境，还有文化背景。
我花了很多笔墨在周末的旅游上，因为通过这次traineship ,我更看重的是文化的吸收和许多能力的锻炼。这短短的7周的时间，我改变了很多，包括自己的一些人生观和对待一些问题的看法，问题分析解决，解决问题能力的提高，甚至还有性格方面的改变。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基...
大学是一个小社会，步入大学等于步入半个社会我们不是在温室里长大的花朵，通过社会的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富，社会是一个更能锻炼人的综合性大学，只有真正的深入这个社会，了解社会，投身于社会实践中去才发现自身的...
科研和教学是研究生阶段的必修课。这学期一开始我就在这方面做了一些准备，要去教学，首先得自己对所要教的课程有相当的了解，才能不误人子弟;因此，平时除了完成老师指定的科研项目之外，一有时间就自己多扎实的学习一些基础知识，思考着...
一年一度的三下乡活动又开始了，我们的地点在中国人名解放军第四二二医院。作为一名大三的医学生，始终都要以医学为主要任务，追求医学知识和经验是我们医学生的终极目标。所以我们此次活动是到医院做为期10天的见习活动。
____5月10号我们在老师的带领下在图书大厦进行了5天的实习，在这次实习中有新鲜有陌生但的是体会到了以后进入企业工作的情况，我们现在还有很多很多的不足。
实习时间：____5月6日实习地点：汾阳武汉神剪二部实习人员：赵荣萍当一学期紧张的学习生活即将走向尾声，毕业生实习热潮便悄然席卷了整个社会。当然，我们学校也不例外。
在这三个月实习里面，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向同事请教经验，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介...
篇6书写经验134人觉得有启发
最近刚结束了一次导游实习，感觉有必要把这段时间学到的东西好好整理一下，这样以后回顾起来也会方便很多。写总结的时候，我觉得得从几个方面入手，像自己的工作表现，遇到的问题，还有解决问题的办法之类的。
刚开始实习的时候，说实话有点手忙脚乱的，毕竟以前在学校学的理论和实际操作差别挺大的。记得有一次带团去景点，因为对路线不熟悉，结果走错了路，差点耽误了大家的时间。当时心里特别紧张，还好同事帮忙解了围。后来我就专门抽时间研究地图，还跟老导游请教了不少经验。现在想想，其实当时要是能提前做好功课，就不会出那么大的差错了。
总结，我觉得最重要的就是要把事情说清楚。比如说这次实习期间，我负责的是讲解部分，一开始觉得自己准备得很充分，可是在面对游客的各种问题时，还是会有些措手不及。后来我发现，与其死记硬背那些资料，不如多跟游客互动，了解他们的兴趣点在哪里。这样一来，讲解的时候就能更有针对性，效果也更好。
还有就是记录很重要。实习期间发生的事情特别多，有时候觉得印象很深，但过几天就忘了。所以我每天都会花一点时间把当天的经历简单记下来，包括哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。这样做不仅有助于总结经验，还能让自己保持清醒的头脑。
书写注意事项：
我觉得写总结的时候，语言不用太正式，只要能让别人看明白就行。比如说那天带团去了一个古镇，我就会写古镇的历史背景，沿途的风景，还有一些小故事之类的。当然，有时候写着写着会跑题，比如突然想起上次吃饭时听到的一个笑话，这时候就需要提醒自己赶紧回到正题上来。
优秀导游月工作总结怎么写 【篇7】 2150字
不知不觉又是一个月，时间过得好快，感觉元旦还是昨天的事，不曾想又过去了一个月。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。回顾这一个月的工作，也是蛮丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。
在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作，可以到处游玩，还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易，可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈!
每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：
第一点，熟悉路线，节省宝贵的时间。
这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线，来争取时间。还要注意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。如果有游客走失，就会第一时间告诉你，让你马上知道她在什么位置，节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!
第二点 丰富知识，应对客人的提问。
导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海，各个民族，各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富，不只是课本或是书上的知识，还得懂得民间的趣事，和正在发生的新闻，以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面的知识，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人，提问也会越来越难，如果你有一个问题说错了，那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识，才能如鱼得水的应对客人的提问。
第三点 服务大方，工作细心体贴。
我们的工作是服务行业，对象是人。我们要把游客当成上帝，对待任何游客都要热情，脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情，也不能面对着客人表露出来，也要把郁闷的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决，要替客人想到一切可以帮忙的事，要学着像保姆那样把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃饭，起床的时间，注意事项，一一都要说到，如果说不到，就会影响你的第二天的行程，客人会说你工作不到位，甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!
第四点 协调工作，解决客人问题。
游客是来自全国各地，所以有着不同的要求，也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大，就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商，做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间，客人不同意或有什么特殊要求，这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点，要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，，尽量不要让有人耽误时间而影响行程，同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机，还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系，哪个环节搞不好，都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时，不但要完成旅行社安排的任务，还要让客人买的高兴，如果遇到买到劣质商品，你还要协调商店，退换货物，帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题，你就要来处理，你虽然不是万能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面来协调。
第五点 头脑灵活，增强应变能力。
导游在带团的过程中，会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静，帮助客人报案，解决事情。遇到重大事帮，头脑也要灵活的处理事情.要具备遇事不惊的能力!同时还要有超强的说服力，安抚好客人的情绪，有条不紊的解决突发状况。
以上五点就是我自己对导游工作的经验总结，或许我还有很多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现，可以学到很多层面各种各样的知识，同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。
篇7书写经验257人觉得有启发
写好一份优秀的导游月工作总结，得讲究方法和技巧。既然是总结，就得把这个月的工作情况梳理清楚，特别是那些重要的事情，像接待了多少游客，带团去了哪些地方，遇到的问题怎么解决的，这些都是重点。比如这个月我带团去了黄山，一路上游客们都很兴奋，但也有些突发状况，像天气突然变坏，差点影响行程安排。还好提前做了预案，最终顺利完成了任务。
写总结的时候，要注意条理清晰，把每个部分都交代明白。可以先把工作成果列出来，比如接待了多少批次，服务了多少人次，游客满意度怎么样。然后再写工作中遇到的问题，比如交通堵塞，游客意见多，这些问题是怎么克服的，用什么办法化解的。这会让领导觉得你做事有计划，能应对各种情况。
书写注意事项：
总结里最好加入一些具体的事例。比如有一次带团去西湖，游客想看夜景，但时间紧迫，最后通过调整路线，让大家都看到了美丽的灯光秀。这样的细节能让总结显得生动鲜活，而不是干巴巴的流水账。不过有时候写总结容易漏掉关键点，像是忽略了某个重要景点的情况反馈，这就需要仔细回顾一下整个过程。
写总结的时候，也要注意语言表达，别太啰嗦。像描述景点特色时，可以用一些专业的术语，比如地貌特征、历史背景之类的，这样显得专业。但有时候可能会用错词，像把“地貌”写成“地貌”，虽然意思差不多，但还是有点不妥。还有就是数字要核对准确，像接待人数、游览天数这类，不能张冠李戴。
写总结时，还可以结合自己的感受，说说从中学到了什么，比如学会了如何更好地协调团队，或者掌握了更多关于当地文化的知识。当然，有时候写总结容易忽略这些主观感受，只顾着罗列事实，这就需要提醒自己多反思一下。比如这次带团经历让我明白了沟通的重要性，要是能早点和游客沟通清楚行程安排，就不会出现那么多误会了。
小编友情提醒：
写完总结后记得检查一遍，看看有没有遗漏的地方，尤其是那些特别重要的环节。有时候因为赶时间，可能会漏掉一些细节，这会影响总结的质量。所以，写完后最好能静下心来，对照着工作记录再过一遍，确保万无一失。
2025年12月导游实训总结怎么写 【篇8】 1250字
实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解，达到学以致用的目的。
实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。
期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。
因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：
1、 一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。
2、 导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但 强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。
4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。
6、 导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。
篇8书写经验80人觉得有启发
____年12月导游实训总结怎么写
最近刚结束一次导游实训，感觉收获不少，也有些东西值得好好梳理一下。总结，说到底就是把做过的事、学到的东西整理清楚，方便以后参考。不过写总结的时候，很多人会摸不着头脑，不知道从哪里下手。
先说内容，总结肯定得包括基本情况，比如这次实训的时间、地点、参与人员这些基本信息。这部分不用太复杂，简单明了就好。比如说“这次实训为期两周，地点在××景区，共有20名学员参加”。接着就是重点部分，要把做的工作、遇到的问题都列出来。工作中有什么亮点，比如讲解技巧提高了，带团过程中解决了什么突发状况，这些都是可以写进去的。
还有就是感受部分，这很重要。不是那种空洞的感慨，而是结合具体事例来说。比如有一次带团时游客对某个景点特别感兴趣，当时准备的知识刚好派上了用场，这就是一个很好的例子。不过这里有个小问题需要注意，有时候写的时候会忍不住多写些个人情绪，这样反而显得不够专业。总结还是应该以事实为主，适当加入一点自己的感悟就行。
书写注意事项：
总结最好能有点针对性的建议。比如在实训中发现某些讲解环节容易卡壳，就可以提出改进方法，像是提前熟悉路线、加强相关知识储备之类的。这样的建议不仅对自己有用，也能给其他同事提供参考。
还有一个细节要注意，总结里的数字、日期这些东西一定要准确。有时候写得太急，可能会把时间搞混，比如把某天写成另一天。这种情况虽然不会影响大方向，但会让看的人觉得不够严谨。
写总结的时候，最好能把材料分分类，这样看起来条理更清晰。比如分成准备工作、实施过程、效果评估这几块。当然，分法不一定非得这么死板，只要自己看着顺眼就行。要是觉得整篇文章太长，也可以试着用小标题把内容隔开，这样既方便阅读，也显得更有层次感。
