
2025年6月销售经理工作总结怎么写 【篇1】3700字
作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:
职责阐述:
1.依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。
2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。
4.主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。
5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配
6.货款回收管理。
7.促销计划执行管理。
8.审定并组建销售分部。
9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理。
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。
近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
那么,以下对这几个月的工作做一个小结。
一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
我代表公司感谢你们!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!
三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!
众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究
随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。
执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上,
首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》 ,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。
制度是标准,执行力是保障!
力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!
虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。
五、“3个无”的问题有待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣。
2.无互动的沟通
销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
4.无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
六、6条建议仅供参考
1.重塑销售部的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.坚定不移的用我们自己的方式来做市场
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广,门店销售,赶集宣传,会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
3.原则不能动,销售人员不能充当送货员
销售人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够,或者沟通不到位,经常对新老客户采取货到付款,往往第二天只能等货,送货,收款,甚至还充当搬运,为提高工作效率;降低货款风险;希望大家在以后的工作中,在适当的时候坚持原则。
4、经销商产品流量流向的控制
很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况,究竟产品卖到哪去了,为什么卖不动不去追踪,不去思考,所以,今后的工作中,销售部会出相对的表格,来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制,从而保障我们销售计划的准确度。
5、开发新客户的意识一定要上一个台阶
某些市场,随着老客户越来越多,销售人员明显感觉维护不过来,根本就没有开新客户的想法,一个市场,想到达到一个预期销量,网络的建立是重中之重,只要该市场网络还没理想化布局,就一定要有建立健全网络的思想,不断的开发新客户。
6、目标达成率的提高
这几个月,没有一个月能完成预定销售目标,首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候,一定会和大家多沟通,但是,和大家沟通后,所定的销售目标一定要完成,否则,从销售代表到地区经理到销售经理,连带罚款。
七、总结
“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。
我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业!
我们现在的确困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!
谢谢!
篇1书写经验219人觉得有启发
销售经理的工作总结主要是对自己这段时间工作的梳理和归纳,但很多人写的时候会发现不知道从哪里下手。其实,写总结跟平时做事情一样,得有个思路。
先说说数据整理这部分吧。销售经理每天都会接触各种各样的数据,像销售额、客户反馈、市场动态之类的。把这些数据分类汇总起来很重要,尤其是那些关键的数据,比如说某个大客户的订单量突然下降了,这可能意味着什么,得好好琢磨一下。不过有些人在整理数据的时候就容易漏掉一些细节,比如忘了把上个月的数据也放进去对比,这样总结出来的结果就可能不全面。
接着就是分析问题的部分。工作中肯定会出现各种各样的问题,像产品滞销、客户流失之类的。这些问题的背后往往都有原因,可能是市场竞争太激烈,也可能是内部管理出了问题。这里需要注意的是,不能光看表面现象,得深入挖掘背后的原因。有时候人们会因为急于求成,只关注短期的结果,忽略了长期的影响。比如,为了提升销量,降价促销确实能吸引人,但长期来看可能会影响品牌形象。
还有就是对未来工作的规划。总结不是单纯的回顾过去,更重要的是为接下来的工作指明方向。可以结合前面提到的数据和问题,制定一些具体的措施。比如针对某类产品销量不佳的情况,可以考虑调整营销策略,或者加强售后服务。不过有些人写到这里就容易跑题,开始讲一些不相关的事情,像是公司文化,团队建设之类的,这就偏离了总结的重点。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语言表达。既然是工作上的事,就得用专业一点的词汇,但也不能太过正式,让人觉得生硬。有时候稍微用点行业术语,能让总结显得更有说服力。比如提到客户关系管理的时候,可以说“crm系统应用效果有待提升”,而不是简单地说“客户管理有问题”。
2025年1月销售经理个人总结怎么写 【篇2】 600字
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,详细内容请看下文销售经理个人工作总结。
1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“**”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,____要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广**品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径,尝试直销。**行业的进入门槛很低,通用**价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
篇2书写经验21人觉得有启发
____年1月销售经理个人总结怎么写
做销售这一行,每个月都得总结一下,这不仅是对自己工作的回顾,也是为了找出问题、改进工作。月初的时候,大家可能都会被催着交总结,有时候真是头疼。不过总结也不是随便写写就能过关的,要是写得乱七八糟,领导看了皱眉头,自己的年终评优也可能受影响。
写总结前,最好先把本月的工作目标列出来,看看哪些完成了,哪些没完成。比如,上个月定的目标是开拓三家新客户,结果只谈成了两家,那就要分析原因,是因为市场调研不够深入,还是竞争对手太强?把这些问题弄清楚了,下个月就好有针对性地调整策略。
销售这个活儿,数据很重要。总结的时候,要把销售额、回款率、客户满意度这些关键指标罗列出来,最好还能附上图表,这样直观一些。当然,光看数字还不行,还得结合实际情况去解读,比如说某段时间销售额突然下滑,可能是季节性因素,也可能是团队士气不高,这就需要结合具体事件来分析。
有时候,写总结会遇到瓶颈,不知道从哪里下手。其实可以先把自己做的工作记下来,就像流水账一样,写完后再慢慢整理分类。不过,写的时候别忘了突出重点,把那些对公司贡献大的事情放在前面,不然领导看了还以为你干的事都是鸡毛蒜皮的小事。
还有个需要注意的地方,就是总结里提到的问题,最好能提出解决方案。比如发现某个产品销量一直上不去,不能只是抱怨市场不好,得想想是不是产品本身有问题,或者推广方式不对。如果能提出具体的改进措施,领导会觉得你不是在找借口,而是真的在用心做事。
总结写完后,最好多检查几遍。有时候忙起来,写的东西难免会有小漏洞,比如说日期写错了,或者数字算错之类。这些小问题虽然不起眼,但给领导的印象不太好。要是时间允许的话,可以让同事帮忙看看,他们可能会发现一些你没注意到的细节。
销售经理9月工作总结及10月计划怎么写 【篇3】 1500字
经过11月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,临近年终,我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,erp跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然很多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于的。当然百度方面就更不用说了,就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,如果我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了。什么100%增长完全没有问题。
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问,我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务,把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是:
1. 提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队,
2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话:全力以赴。
篇3书写经验81人觉得有启发
销售经理在写月度总结和计划时,得讲究方法,不然就可能达不到预期效果。九月份的工作总结得先把当月的主要任务回顾一下,哪些目标完成了,哪些没完成,为啥没完成,这些问题都得搞清楚。比如上个月定下的销售额指标,要是没达成,就得反思是不是市场调研不到位,还是团队协作出了问题。
在写总结的时候,记得要把数据摆出来,这样更有说服力。比如,这个月的客户拜访次数比上个月增加了百分之二十,但成交率却下降了,这就要分析原因了。可能是沟通方式有问题,也可能是产品本身存在缺陷。这种具体的数据对比能帮助找出问题所在。
至于下个月的计划,就得提前规划好策略。可以参考过去的不足之处,制定新的改进措施。比如针对成交率低的问题,可以加强销售人员的培训,提升他们的谈判技巧。还可以尝试新的推广渠道,看看能不能吸引更多的潜在客户。
写总结的时候,有些地方容易疏忽。比如,有些销售经理可能会忽略细节,只写了大概的情况,这就可能导致总结流于表面。另外,如果只关注结果而忽视过程,那总结的意义就大打折扣了。所以,得把每个环节都梳理清楚,这样才能找出问题的关键。
还有就是要注意格式问题,虽然不是最重要的,但也不能马虎。标题要醒目,正文要条理清晰。要是把月份写错了,或者数字标错了位置,那看起来就很不专业。不过这些问题看似小,但会影响整体观感。
计划部分也得写得详细些,不能光喊口号。像什么“加大投入”、“提高效率”之类的空话最好少说,得具体到每个月的具体任务。比如,十月份准备新开两家分公司,那就得明确选址、招聘、培训等步骤,一步一步落实到位。
有时候写总结时,可能会因为时间紧就草草了事,结果导致内容不够全面。比如上个月的客户反馈意见没好好整理,下次遇到类似情况就容易重蹈覆辙。所以,平时就得养成记录的习惯,把重要的信息都保存下来,到时候写总结就有依据了。
xxxx年最新销售经理月工作总结怎么写 【篇4】 3650字
作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解
职责阐述依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。
2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。
4.主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。
5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配
6.货款回收管理。
7.促销计划执行管理。
8.审定并组建销售分部。
9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理。
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。
近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
那么,以下对这几个月的工作做一个小结。
一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
我代表公司感谢你们!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!
三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!
众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究
随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。
执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上,
首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》 ,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。
制度是标准,执行力是保障!
力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!
虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。
五、“3个无”的问题有待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
无透明的过程
虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣。
2.无互动的沟通
销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
4.无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
六、6条建议仅供参考
重塑销售部的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.坚定不移的用我们自己的方式来做市场
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广,门店销售,赶集宣传,会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
3.原则不能动,销售人员不能充当送货员
销售人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够,或者沟通不到位,经常对新老客户采取货到付款,往往第二天只能等货,送货,收款,甚至还充当搬运,为提高工作效率;降低货款风险;希望大家在以后的工作中,在适当的时候坚持原则。
4、经销商产品流量流向的控制
很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况,究竟产品卖到哪去了,为什么卖不动不去追踪,不去思考,所以,今后的工作中,销售部会出相对的表格,来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制,从而保障我们销售计划的准确度。
5、开发新客户的意识一定要上一个台阶
某些市场,随着老客户越来越多,销售人员明显感觉维护不过来,根本就没有开新客户的想法,一个市场,想到达到一个预期销量,网络的建立是重中之重,只要该市场网络还没理想化布局,就一定要有建立健全网络的思想,不断的开发新客户。
6、目标达成率的提高
这几个月,没有一个月能完成预定销售目标,首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候,一定会和大家多沟通,但是,和大家沟通后,所定的销售目标一定要完成,否则,从销售代表到地区经理到销售经理,连带罚款。
七、总结
“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。
我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,销售部的努力定能成为吸引的经销商来经营我们的产品、的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业!
我们现在的确困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!
篇4书写经验252人觉得有启发
写销售经理月工作总结的时候,得先把当月的目标完成情况列出来,比如销售额达到了多少,跟月初定的目标差了多少。这一步很重要,因为领导一眼就能看出你有没有尽力去完成任务。接着要说说客户的情况,哪些老客户稳定了,哪些新客户开发出来了,最好能具体到数字,这样显得有说服力。
然后就是团队的表现了,每个人的工作状态怎么样,谁特别突出,谁需要改进,都要提一下。不过有时候会漏掉一些细节,比如某个同事虽然业绩一般,但他负责的那个区域其实挺难做的,这就没写进去,可能是因为当时没太注意。
接下来就是问题和挑战这部分,这个月遇到的最大困难是什么,是怎么解决的,如果没解决的话,原因在哪也得说清楚。这里有个小地方要注意,有些问题表面上看解决了,但实际上隐患还在,比如回款速度慢的问题,虽然暂时没影响太大,但长期来看是个麻烦。
最后就是下个月的计划了,目标要明确,策略也要清晰。比如说下个月的重点是要提升客户的满意度,那具体怎么做?可以通过增加拜访频率或者优化售后服务流程之类的办法来实现。不过有时候会忘记加上具体的执行人,这可能是工作太忙一时疏忽了。
在整个过程中,专业术语得用对,像“kpi达成率”、“crm系统”这样的词要用得恰到好处。还有就是语气要诚恳,不能太过敷衍,毕竟这是给上级看的,态度认真点总是没错的。另外,数据一定要准确,不能凭感觉写,不然很容易出问题。
销售经理月工作总结格式怎么写 【篇5】 900字
回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一月的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇5书写经验188人觉得有启发
做销售经理工作一段时间后,就该写工作总结了。这个总结不是随便写的,得讲究方法,不然领导看了可能会觉得你工作态度不认真。写总结的时候,第一步是把当月的主要工作列出来。比如说拜访了多少客户,签了多少单子,搞了多少次促销活动之类的。这些内容要具体,不能含糊其辞。像我有一次写总结,就把拜访客户的次数写错了,明明是三十次,写成了二十次,后来被同事发现后改过来了。这种事情尽量避免。
接着就是分析工作成果。哪些地方做得好,哪些地方需要改进,这都要说清楚。像是某个月搞促销活动效果不错,销售额提升了百分之二十,这就值得总结一下成功的经验。但如果某个项目失败了,也要好好反思一下原因,是不是市场调研没做好,还是团队配合出了问题。不过这些问题不能直接点名批评谁,毕竟大家都是为了公司好,只要找到问题所在就行。
还有就是下个月的工作计划。既然总结完了,接下来就得有个打算。可以列出几个重点方向,比如拓展新市场、优化老客户维护流程之类。当然,计划不能太笼统,得细化到具体的措施。像上次我就写了个“加强客户沟通”,听起来挺高大上的,但具体怎么做就没说,结果被领导批了一顿。所以,写计划的时候一定要明确目标和步骤。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些工作中遇到的困难。比如某些客户特别难缠,总是挑三拣四的,或者市场竞争太激烈,价格压得太低。这些问题不是让你抱怨,而是要表明你已经意识到这些问题,并且正在想办法解决。要是能附带一些解决方案就更好了,这样显得你有责任心。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意条理清晰。可以用序号标注每个部分,这样看起来一目了然。而且字迹要工整,别写得乱七八糟的,给人第一印象不好。如果自己觉得写得不太满意,可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。有时候自己盯着看久了,反而不容易发现问题,别人一眼就能看出哪里不对劲。
销售经理4月工作总结怎么写 【篇6】 1500字
____销售经理4月工作总结
买家总会货比三家,买家远是专业的,外贸业务员月个人工作总结。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
总结出互联网开拓几个关键问题:
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是与客户互信互利,才会有生意做。留意几个:
1。公司经营产品及价格定位:
a。公司的主营产品,公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司经营销售专一产品,方会见到。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线到工厂搜索与售后跟进需完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。贸易公司最主要的优势是优质的服务,如这点做,是无法赢得客户信赖的。
报价并很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个面(高中低),的产品报价与市场行情差价,及如何以报价的性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b。报价表
公司以的为基础,一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一。它决定了公司开拓的切入口。价格的定位也就将客户了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。小小的一份报价表,看似简单,实则要仔细和的推敲。
报价应报得恰如其分,过低,也过高;好东西贱卖,普通的产品不要报高。客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并判断你对产品的`熟悉程度;非常简单普通的产品你报远离市场的价位,甚至几天都报不,这说明你的诚实性,你不懂行,自然而然客人不会对你再理会,摸清客户动机及诚意再报价,以免报价工具,浪费。
外贸竞争异常急烈,以市场所见是供大于求,要想异军突起,注意服务和经常学习,出错。
2。公司(包括员)给客户的及信誉度如何?
这是网络客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?和信誉是双向的。
解决方法:方认证(如付费会员);网站及产品的程度;员快捷的服务。(的与客沟通技巧)
客户最想的是:
1)你是做产品多时了。
2)你对产品多少。
3)你人的人品如何。
4)当然价格有竞争力是不可少的必要条件。
要4点你就做的资料搜索,收集,工作,个过程中要学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为是,又是如何如何。。客户才会对你放心和信任。客户的信任——要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的,做品牌,该品牌在当地有力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸长久等。
3。你的商贸语言及技巧如何(会产生误解或含糊不清,人员的素质如何)?
对客户的任何信息要并回复;对客户的回复简单的一问一答,要尽、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与性,否则失去交谈的机会。
4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有较稳定的供应商,要想订单,超之过急,超跟进,功到自然成。
来讲,从几个入手来赢得客户:
1、质量营销。
2、'客户至上'服务意识。
3、与客户的沟通。
4、客户的经营价值。这就要求企业一改进产品、服务、人员和形象,产品的总价值;另一服务和促销网络系统,客户购买产品的、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来客户的满意度和双方合作的性。
5、的客情关系。
6、创新。
找客户的渠道,生意的产生是多样化的。
篇6书写经验188人觉得有启发
写销售经理的月度总结,这事说起来挺重要,得好好琢磨一下。毕竟这总结不是为了应付差事,而是要把一个月的工作情况梳理清楚,给领导看的时候也得有点说服力。第一步,得把本月的主要工作列出来,就像盘点货物一样,一件件过。比如接待了多少客户,谈成了几单,这些都得心里有数。
比如说这个月,我主要忙了三件事:一个是组织了一场产品推广会,来了不少潜在客户;再一个是跟进了一批老客户的订单,确保他们满意;还有一个就是处理了一些售后投诉的问题。这些事情听起来简单,但做起来都是实打实的功夫。推广会那天,从场地布置到流程安排,都是我自己盯的,生怕哪里出岔子。结果还不错,现场气氛挺好,有不少人当场就下了意向订单。
接着,就得把成绩摆出来。这个月我们团队总共完成了五十万的销售额,比上个月增长了百分之十五。这可不是个小数目,得好好总结总结经验。我觉得有几个关键点很重要:一是我们的产品确实有竞争力,质量过硬;二是销售人员的培训到位,大家都能熟练介绍产品;三是定价策略比较合理,既保证利润又吸引客户。当然,这些成绩也不是凭空得来的,背后付出了不少努力。
不过也有问题,比如有几次客户反馈产品质量有问题,虽然最后都解决了,但还是反映出我们在生产环节上有些漏洞。这个问题得引起重视,下次开会的时候专门讨论一下,看看能不能改进生产工艺,减少类似的情况发生。
另外还有一点需要注意,就是沟通这块儿。有的时候跟同事交流的时候,可能话说得不太清楚,导致一些误会。比如说上次有个同事问我关于某项政策的事,我回答的时候没太注意细节,结果他理解错了,耽误了些时间去处理事情。这种事情虽然不大,但影响效率,以后得改改说话的习惯。
还有就是文档管理这一块儿,我发现自己的记录有时候比较乱。有时候接了个电话,事情记在一张纸上,下次找的时候就找不到了。这样的情况多了,肯定会影响工作的连贯性。所以得养成一个好习惯,重要的事情随手记在笔记本上,定期整理一遍,这样就不会遗漏什么。
销售经理10月工作总结怎么写 【篇7】 750字
我作为渠道销售的首席销售经理,肩负着公司销售渠道和销售管理的重任。归结起来主要包含在以下几个方面:
(一)____年渠道工作内容回顾及概述____年x月x日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。x月x日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。
渠道销售经理____年终工作总结____年xx月xx日星期日,回顾工作内容大致分为以下以下七点:
1.信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。
3.投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
(二)一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面:
犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜宝贵的时光,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培养!
篇7书写经验114人觉得有启发
销售经理写10月份的工作总结,这事说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要把自己干的事说清楚,别含糊其辞,也别吹得天花乱坠。开头,可以先简单提一下这个月的整体情况,比如销量、市场变化啥的,要是有特别突出的成绩,就直接点出来,让领导一眼就看到重点。
具体到工作内容,就得把每天、每周干的事一条条列出来。比如,拜访了多少客户,谈成了几单,跟团队开了几次会,培训了哪些新东西,还有就是处理了哪些突发状况。记得要带点细节进去,不然就显得空洞。像某天去拜访客户的时候,对方提出什么问题,你是怎么解决的,这种具体的小事其实很重要,能体现你的能力。
总结的时候,最好把数据拿出来摆一摆。比如销售额比上个月提升了多少百分比,新开发的客户有多少家,老客户的复购率怎么样。数字最能说明问题,而且能让领导觉得你做事有规划、有成效。不过,写数字的时候要注意格式,别写成一片乱码,比如“销售额达到23456元”就比“销售额达23456元”看起来更专业一些。
书写注意事项:
总结里可以稍微提一下遇到的问题,但别光抱怨,要把自己是怎么克服困难的也写进去。比如,某次促销活动效果不好,你是怎么调整策略的,最终达到了什么样的结果。这样既能展示自己的应变能力,也能给领导一个积极的印象。
写总结的时候,语言要简洁明了,别绕来绕去让人摸不着头脑。如果实在想不出怎么表达,可以看看别的部门同事是怎么写的,学学人家的表达方式。不过,别完全照搬别人的套路,毕竟每个岗位的情况都不一样,还是要结合自己的实际情况来写。
销售经理月任务总结怎么写 【篇8】 2650字
销售经理月任务总结
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中××2000万,××1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
××常规产品比去年有所下降,××增长较快,××相比去年有少量增长;但××销售不够理想(计划是在1500万左右),××(dn1000以上)销售量很少,××有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“××”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如××客户的××,××客户的××等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如××、××、××等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,××、××等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,××在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们××公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在××州乃至××行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的.事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导
2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要
3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
篇8书写经验72人觉得有启发
销售经理月任务总结该怎么写?这事说起来还挺讲究的。咱们得知道,总结不是简单的流水账,也不是单纯地罗列数字,而是要把这个月的工作情况梳理清楚,让领导一眼就能看明白你干了什么,效果咋样。
开头怎么写?
别上来就喊口号,什么“我们团队齐心协力克服困难”之类的。可以直接从当月的目标说起,比如“本月部门设定的目标是完成销售额xxx万元”。接着简单交代一下背景,比如说市场环境怎么样,公司给了哪些政策支持,竞争对手做了啥动作。这部分不用太复杂,几句话就行,主要是给后面的内容做个铺垫。
然后就是重点部分——工作成果。这一块得具体点,不能光说“超额完成了任务”,要列出关键数据。比如这个月签了多少单,平均每个客户的成交额是多少,新客户开发了多少家,老客户复购率提高了多少个百分点。如果能附带一些图表就更好了,条形图、饼状图都行,直观明了。不过有时候写总结的时候,可能会忘记把某些重要数据填上去,这就有点尴尬了。所以平时养成习惯,每个月底就把相关资料整理好,省得到时候手忙脚乱。
接下来聊聊遇到的问题。这里不是一味抱怨,而是要实事求是地反映实际情况。比如说某个区域市场推广效果不好,可能是因为宣传渠道选择不对,也可能是产品定价偏高。这时候就需要分析原因,看看是外部因素还是内部管理出了问题。如果是外部原因,那就得想办法调整策略;如果是内部问题,就得赶紧改进流程,不然下个月还这样,那总结就白写了。
最后再提一提下个月的计划。不要只是空喊口号,比如“争取下个月销售额翻一番”,这种目标太空泛了。应该结合当前的情况制定切实可行的目标,比如针对上个月表现较差的区域加大投入,或者针对某类产品推出促销活动。另外,还可以提前规划一下需要协调的资源,比如人力、资金或者其他部门的支持。
写总结的时候,有时候会因为赶时间,把重要的事情漏掉。比如明明这个月有个特别成功的案例,却没写进去,结果领导问起来才想起来。所以平时要多留个心眼,把重要的事情记下来,到时候写总结就不会慌了。


















