2025年10月收费站工作总结怎么写 【篇1】1750字
紧张、充实的____已经过去。这一年里，时光转瞬即逝。和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的此我深表感谢!
深感责任重大。一年来，作为霸州收费站主抓收费工作的副站长。始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习。
深刻领会____的指示精神，认真学习。努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，注意从提高自身素质做起，深刻领会“xx大”会议精神，并把“三个代表”重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理。超额完成收费任务。
站的收费任务是1600万元，____。任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
将收费任务分解到班组，1开展劳动竞赛。落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。
并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，2选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标。人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
除严查岗上工作纪律，3进一步扩大稽查的范围。票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
严格领入、发放票证程序，4进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业。坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
每周组织各收费班组召开班务会，5把职工教育制度化、经常化。及时表扬好人好事，批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
工作中强调文明用语，6热情为过往司机服务。礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。
站提前完成了管理处下达的收费任务，通过以上举措。截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%
三、加强行风建设。
反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，收费站是窗口单位。很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，收费一线实施了文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。文明用语四步曲”即：先微笑;再您好;执收过程;谢谢”走好”礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
得到过往司机的一致肯定，这两项服务规范在工作实践中。树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设。
平均年龄24岁，站现有团员30人。一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件，1完善团课制度采取轮训形式。并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的对团员进行思想及职业道德教育;
专人负责管理，2建立健全了团支部建设档案。将团支部工作档案，详细分为12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;
批评不良倾向，3定期召开小组生活会和支部大会。表扬先进典型，培养争先创优意识;
如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，4组织开展形式多样的文体活动。即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、管理好收费工作的同时。
牢固树立“安全第一，1作为站内“安全小组”副组长。预防为主”思想，经常排查站内可能存在事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
经常对食堂提出合理化建议，2为职工创造良好的生活环境。动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。
发现问题，3经常与职工沟通思想。及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
篇1书写经验137人觉得有启发
____年10月收费站工作总结怎么写
收费站的工作总结每年都要写，大家都知道这很重要。总结写得好不好，直接影响到领导对工作的评价。今年十月的总结该怎么写？其实没什么特别复杂的，关键是要把自己的工作情况说清楚。
月初的时候，站里接到通知，要求加强收费管理，提高服务质量。当时大家都觉得压力挺大，毕竟任务重，人手又少。不过大家齐心协力，最终还是完成了目标。记得有一天晚上，突然下起了大雨，车道积水严重，我们几个同事冒雨检查设备，确保收费系统正常运行。虽然衣服都湿透了，但看到车辆顺利通行，心里还是挺高兴的。
收费数据方面，这个月比上个月有所提升。平均每天的车流量大概在五千辆左右，其中货车占了一半多。收费员小李业务熟练，经常主动帮助新手解决问题。有一次他发现一辆货车超载，及时上报处理，避免了安全隐患。我觉得这样的事情值得表扬。
后勤保障也得提一下。食堂师傅们很用心，每天都变着花样给大家做饭。我印象特别深的是有一天做了红烧排骨，味道真不错。不过偶尔也有点小问题，比如某天中午的汤太咸了，大家喝了几口就放下了。这事后来跟食堂师傅说了，他们很快就改进了。
安全培训也没落下。本月组织了两次消防演练，大家都认真参与。我记得有个新来的同事刚开始有点紧张，拿着灭火器不知道怎么用。经过指导后，他很快就掌握了技巧。希望以后能多开展类似的活动，让大家的安全意识更强。
收费站月度工作总结怎么写 【篇2】 900字
收费站月度工作总结
_____收费站在省高管局的正确领导和大力支持下，于____年11月21日8时顺利开站收费。通过全体职工的共同努力，收费管理各项工作有序进行，现将11月份工作总结如下：
一、通行费征收及交通量情况
_____收费站开站至今已正常收费10天，截止到11月30日，共计征收通行费321489元，日平均收费额32148.9元；交通总量27086辆，其中入口 交通量13162辆，出口 交通量13924辆，日平均交通量2709辆。
二、收费工作开展情况
开站以来，为使职工尽快熟悉收费业务，我站采用了住站式培训，以班组为单位组织开展业务培训，系统学习了《车道监控系统操作手册》、《mtc车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手册》、《图像稽核系统》相关内容，并学习了绿通相关政策等内容，职工队伍素质得到整体提高。期间，工作之余，组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫，并开站内务整理培训，积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境，给司乘人员提供了一个干净畅通的行车环境。
三、后勤管理工作
开站前期，召集后勤人员购置办公急需品，给职工配发了洗脸盆、、暖瓶等宿舍用品，积极联系相关部门将住宿用品配发齐全，初步达到了规范管理，统一摆放的半军事化水
平；同时，及时开设了职工食堂，提前安排司炉工温炉，确保了楼内供暖；和收费处联系给职工配发了棉衣等服装，着装规范统一，为收费工作提供了坚固的后勤保障。
四、存在的问题
部分收费人员收费业务依然不熟，文明服务意识不强，对局站规定的规章制度了解不够，纪律性差，达不到收费人员“八不准”要求，后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题，需要和相关部门联系维修；站各项规章制度需进一步制定完善。
五、下月工作计划
（一）制定完善站各项规章制度；
（二）加强职工培训力度，制定详细的职工培训计划，并以班组为单位组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高职工队伍整体素质的目的；
（三）加大对文明服务、收费纪律的稽查力度，提高文明服务水平，提升窗口形象；
（四）进一步完善后勤保障体系，推动收费管理工作稳步运行。
二〇一x年十二月三日
篇2书写经验48人觉得有启发
收费站的工作总结主要是为了梳理过去一个月的工作情况，为下一步工作提供参考依据。写好这类总结，得从几个关键点入手。
一开始，得把本月的主要工作成果摆出来，这包括收费总额、车流量统计、设备运行状况等具体数字。这些数字最好能直观地反映出工作成效，比如通过对比上个月的数据，看看增长了多少个百分点。当然，这里头可能有些小差错，比如抄写时漏掉了一个零，但总体影响不大。接着就是对工作中遇到的问题进行分析，这些问题可能是设备故障导致的通行缓慢，也可能是人员调配上的不足。针对这些问题，可以列出一些初步的想法，比如加强设备巡检频率，或者调整排班表。
书写注意事项：
还得关注员工培训的情况。这个月有没有组织过业务培训？参加培训的员工反馈如何？这些都是总结里需要提到的。要是有新入职的员工，他们的适应情况怎么样，也是值得关注的一点。写这部分的时候，可能会出现一些小问题，像是把“业务培训”写成“业务指导”，但这不会影响到表达的意思。
还有很重要的一点，就是安全管理。每个月的安全检查记录都得仔细回顾一遍，看看有没有安全隐患被忽略。如果确实存在隐患，那么采取了哪些措施来解决。这部分内容最好能结合具体的案例，这样更有说服力。不过在叙述过程中，可能会不小心把“安全检查”写成“安全巡查”，虽然有点小失误，但读者应该能理解。
小编友情提醒：
总结里还可以提一下下个月的工作计划。比如打算开展哪项专项活动，或者是优化哪方面的服务流程。这一步骤很重要，因为它明确了未来工作的方向。当然，写计划时也可能会有一些小瑕疵，比如用词不当，但只要不影响整体思路就行。
收费站读书月活动总结怎么写 【篇3】 2100字
收费站读书月活动总结
近日，太原高速公路公司长风收费站开展了“读好书、拓视野”读书月活动。
一是读书月活动采取自学为主，集中学习为辅的学习方式，鉴于职工人员结构和学历层次的不同，有针对性地推荐涵盖政治理论、业务知识、安全文化、公路收费文明礼仪等书籍;二是认真做好学习笔记，交流心得，每人写读后感，以收费班为单位，结合工作实际开展读书交流会，相互探讨，共同提高，共同进步;三是把读书活动与文明服务等实际工作相结合，通过一些富有典型寓意的经典小故事、哲理，激发职工更加认真履行工作职责的自觉性、主动性和创造性。
收费站读书月活动总结
5月22日，如皋市如港公路磨头收费站召开职工大会，组织学习市总工会有关文件和市交通运输系统工会例会精神，部署该站6月份开展“职工读书月”活动的具体内容和要求。这次“职工读书月”书目是《从怎么看到怎么办》、《心灵的成长》、《人生的黄金十年》、《永远跟党走》等30种省总工会推荐的职工喜爱的优秀读物，会议要求每一名职工在阅读某一书籍后写记叙文、议论文、散文任一格式的1200--1500字征文，并从中评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖若干名，给予相应的奖励。通过“职工读书月”活动，认真贯彻落实《关于加快推进书香如皋建设的意见》，引导全体职工树立终身学习理念，着力提升职工的整体素质，发动和鼓励职工在读书中提高文明素养和技术技能，让勤奋劳动和创新劳动圆梦成才，大力营造多读书、读好书的良好氛围和风尚，进一步丰富职工的精神文化生活。
收费站读书月活动总结
为进一步提高职工个人素质，加强学习型组织建设，近期，沛龙公路收费站结合工作实际，鼓励员工们利用闲暇读一本书滋养心灵，培养孜孜以求、积极向上的心态。本此读书月活动共采用两本书，分别是“创新力”和“快乐工作”。读书月活动中，各班组采取个人自学和单位组织集体学习相结合的方式进行，并在集体学习过程中，交流各自的学习心得。读书是员工自身成长的需要，通过读书月活动的开展，在沛龙公路收费站各班组之间形成了“勤奋学习、学以致用”的良好学习风气，营造了“读书好、好读书、读好书”的浓厚学习氛围。
收费站读书月活动总结
为了增强收费人员个人素质和道德情操，近日，威青高速海阳西收费站团支部在全站开展以“读好书、唱好歌、做文明人”为主题的读书月活动，以此推进作风建设，创建学习型单位。
本次活动历时一个月，职工主要阅读的书为《弟子规》《青年文摘》《让细节成全你》、《把平凡的事做得不平凡》等养德、励志方面书籍，以中队为单位组织职工进行阅读。活动要求每人写1000多字的心得体会。
10月30日，海阳西站团支部组织全站人员召开了 “读书月”活动学习心得交流会。交流会上，大家踊跃发言，通过组织学习心得交流，使职工进一步懂得了怎样做才能成为擅长工作的人。
收费站读书月活动总结
9月，为创建学习型单位，培养广大团员青年崇尚阅读、自觉阅读的良好习惯，营造多读书、读好书的良好氛围，七圩收费站团支部积极号召全站团员青年开展“读好书、强素质、促发展”读书月活动。一是读好书。该站团员青年以自主学习和集中交流相结合的方式，充分利用站图书室资源、网络资源以及职工个人手中各种有益的书籍，进行读书交流，引导广大团员参与读书活动，让每一位团员青年都亲近书本，喜爱读书，养成热爱书籍、博览群书的好习惯。二是强素质。通过此项活动的开展，进一步强化全站团员青年积极向上、创新服务的'意识，进一步提升职工素质，并以此推进文明服务质量再上新台阶。三是促发展。在组织读书活动的同时，积极鼓励职工勤学知识、熟练业务，进一步丰富业务知识、提升业务技能，积极推进收费管理工作。
收费站读书月活动总结
我国近代著名书法家李苦禅先生说过，“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书”。
为了丰富职工们的业余文化生活，提升全员文化素质，加强站精神文明建设，由怀远收费站组织办牵头组织，题为“努力争做优秀公路人”读好书，好读书活动于近日在怀远收费站正式启动。
活动启动前，为了正确引导站员工们读书的兴趣与参与热情，8月18日站组织办结合实际召开了宣传专题动员大会，会议指定了广西交通投资集团公司出版的《千里高速党旗飘》为此次活动的必读书籍;指出了各班负责人要引导员工以自主读书为主，并在适当时机开展集体交流讨论，通过将个人自选兴趣书和上级推荐必读书相结合，使兴趣与提升并重，达到调整职工心态，提升业务能力的目的;鼓励站员工踊跃推荐较好书籍和参与撰写读书心得，对其中的优秀作品和积极参与的班组给予奖励;会议要求此次活动做到 “三个一”，即每位员工除必读书籍外至少通读一本书，至少撰写读书心得，每个班组至少组织一次读书心得交流会和成果展示。
为确保这项活动取得成效，站组织办把读书活动与文明服务，依法征费等实际工作相结合，通过一些富有典型寓意的经典小故事、哲理，激发职工们更加认真履行工作职责的自觉性、主动性和创造性，使读书活动与实际工作相互促进，收到实效。
此次活动的开展，为进一步激发员工的读书热情，营造良好的学习氛围，推动学习型收费站的创建，构建文明服务和规范收费并重的收费队伍提供了保障。
篇3书写经验248人觉得有启发
收费站读书月活动总结怎么写
说到收费站读书月活动总结，不少人都觉得这事挺麻烦的，其实也没那么复杂。关键是得先把活动的基本情况搞清楚，比如活动的主题是什么、参与人数有多少、主要开展了哪些活动等等。要是把这些都弄明白了，写起来就顺当了。
首先，开头部分要简明扼要，说清楚活动的时间、地点和目的。这部分不需要太啰嗦，简单交代一下就行。比如，“为营造良好的阅读氛围，提升职工文化素养，某收费站于____年4月至5月举办了读书月活动。”这样写既清晰又不拖沓。
接着，就是活动的具体内容了。这里要注意，不要一股脑儿地堆砌活动项目，最好能分几个方面来说。比如，可以提到组织的读书分享会、征文比赛、经典诵读之类的。在描述这些活动的时候，记得带上一些具体的数字，像“共有50名职工参加了读书分享会”“收到征文稿件30余篇”之类的话，显得更有说服力。不过有时候写的时候容易忘记加这些细节，回头检查的时候才发现漏了。
再往后，就得说说活动的效果了。这部分主要是讲活动带来的影响，比如提升了大家的文化水平，增强了团队凝聚力什么的。当然，这个部分不用说得太夸张，实事求是就好。如果活动期间有一些特别感人的故事或者突出的人物，也可以稍微提一下，给总结添点色彩。
还有就是建议部分。写这部分的时候，可以结合活动中发现的问题提些建议。比如，有的职工反映时间安排有点紧，那下次就可以适当延长活动周期。当然了，有时候写着写着就容易跑题，把注意力放在其他地方了，这一点得注意把控。
小编友情提醒：
别忘了检查一遍。看看有没有错别字，句子通不通顺。有时候写着写着，可能会把“提高”写成“进步”，虽然意思差不多，但总感觉不太严谨。另外，标点符号也要检查清楚，尤其是逗号和句号的位置，这可是个容易忽视的地方。
高速收费站月份工作总结怎么写 【篇4】 1100字
一月份，我站在不影响车道正常执勤的情况下，紧紧围绕增强业务知识的中心展开了一系列的学习活动。现将1月份工作总结如下：
一、加强学习
队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，联系自身工作，找出差距和不足。加强收费员的思想教育，做好稳定工作。积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。加强廉政建设，针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。
二、加强身体锻炼
坚持每天早晨的早操，是近期我班人员保持较好的一件事情。身体是革命的本钱，没有好的身体，就不能全身心投入到工作中去，正是认识到了这一点，我班人员不顾天气寒冷，每天坚持早操，为努力工作打好一个坚实的基础。
三、加强稽查工作
尽管近期我内邓高速处于封闭修路状态，但是日常行为规范不能松懈，加强每日稽查工作，有助于提高员工警惕性，使大家端正心态。
四、下月工作计划
（一）加强新进人员培训；
（二）加强员工培训力度，制定详细的员工培训计划，组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高员工队伍整体素质的目的；
（三）加大对文明服务学习，提高文明服务水平，提升窗口形象。
____年1月27日
附另：高速收费站班组工作总结
在11月份里，
第一、我们班差错还是那么几种，主要是上班精神不够集中，以及细节问题不注意，废票是客货，车牌不一致，长短款等；
第二、各位的.安全意识有所提高，出亭都能穿反光衣，过车道时能注意安全，特别是这个月各站开展了那么多关于安全方面的模拟活动，很大的提高大家对安全方面的认识和注意；
第三、收费岛的环境卫生细节问题不够注意，车道弃票，垃圾都不够主动去清扫；
第四、开道的速度不够及时，尤其在吃饭这段时间，也是车流高峰期，一时车多一时车少，不懂的边吃边留意车流情况，有时抱有侥幸的心理认为当前几辆车过了就没有那么多车了，希望大家加强开道的速度和随时观察车流情况；
下月，主要以加强卫生方面为主：
第一、加强文明服务及安全问题；
第二、加强收费岛的环境卫生，特别是细节的问题；
第三、控制好差错；
第四，各位要加强对车流的关注，做好随时开道的准备，确保车道的畅通；
第五、加强解释工作，以及核实屏幕信息，打票后，看清票面信息是否清晰完整。
篇4书写经验134人觉得有启发
写总结这事，其实说难也不难，说简单，也不是那么简单。尤其像高速收费站这种地方，事情多、杂又琐碎，要写好总结，得有点门道。
先说准备工作，总结不是凭空捏造的，得先把这段时间的工作情况捋清楚。比如，这个月收费了多少车次，收了多少钱，有没有遇到什么特殊情况，处理得怎么样了。这些都是基础信息，得弄明白。要是基础信息搞混了，后面写起来就容易张冠李戴，让人看了云里雾里。还有，每个月都会有一些重点任务，像是节假日高峰、恶劣天气应对之类的，这些也得记下来，不然总结就成了无根之木。
接着就是整理思路了。写总结不是流水账，得有点条理。你可以想想，这个月最大的成绩是什么，最需要改进的地方在哪里。成绩这部分可以稍微夸一下，毕竟大家的努力都值得肯定；至于问题，就得实话实说，不能藏着掖着。不过有时候人在兴奋的时候，可能会忽略一些细节，比如某次突发状况没写全，只提了个大概，这就可能让读者摸不着头脑。
总结里最好能带上点数据支撑。数据最有说服力，尤其是领导们看总结的时候，看到具体数字，心里就有谱了。比如通行量增长了多少百分比，堵车次数减少了几次之类的。但有时候人一着急，可能会把数据写错，像把“30%”写成“3%”，这可不好，会误导别人。
写总结的时候，还有一点很重要，就是语言要简练。别啰嗦个没完，人家一看几十页纸，估计都没耐心往下看了。而且啰嗦的时候，难免会出现重复，比如前面刚说过的问题，后面又重复提到一次，这就显得很拖沓。有时候写着写着，人会忘记已经说了什么，结果又绕回去了。
小编友情提醒：
写完总结后，最好能找同事帮忙看看。一个人写东西，难免会有疏漏，别人提提意见，能帮你查缺补漏。当然，找人帮忙也有风险，有些人可能心直口快，提出的意见太尖锐，反而让你心里不舒服。所以挑人的时候得慎重，找个既懂业务又能给你正面反馈的靠谱同事。
2025年11月收费站团支部工作总结怎么写 【篇5】 2450字
____即将过去，回顾在这一年中，我站团支部在站领导和公司团委的领导下，坚持以邓小平理论和十九大精神为指导，深入学习“继续解放思想，坚持改革开放，努力争当实践科学发展观的排头兵”，围绕公司团委的工作思路，围绕创建学习型团支部为主的工作，不断加强团支部的自身建设、壮大青年团员的队伍，充分发挥团员青年主力军的作用，为全面完成的年初的计划提供了坚强有力的组织保障。
目前，**团支部有团员人数共81人，是公司全线支部最多收团员人数支部之一，女团员有42人，团员比例为76%，平均年龄24岁，大专学历以上9人占11%人，高中、中专学历以上67人占83%，初中学历5人占6%。年龄在19～25岁团员有68人占84%，26～28岁团员有3人占4%，18岁以下团员10人占12%，现有申请入党人员4人，其中入党积极分子一名。在____团建工作方面我们从以下几方面着手
一、按照上级团委的总体工作部署，紧密围绕公司的中心工作，力求规范、整齐，认真制订年度工作计划和季度工作计划。
完善自身建设，常规工作有序进行。按时缴纳团费；定期召开全体团员会议，会议有记录，认真、规范地填写好《团支部工作手册》；团支部档案的管理力求清楚、明了，各种上级团委下发的文件，支部计划、，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。
团支部委员在中心站领导的直接带领下明确了分工，并能团结协作，积极开展各项工作。积极开展争优当先的工作，带动支部团员赶先进，学先进。本年度我支部共有20人次被公司授予“优秀团员”、“优秀团干部”、“工作积极分子”等称号。
二、抓好青年团员的思想政治教育，提高团员队伍素质
以创建学习型团支部为抓手，在青年团员中掀起了“学理论、学知识、学技术、学管理、学制度、学经验、学修养”的热潮，青年团员积极撰写读书笔记、工作日记，认真学习三例两法，积极向沿海之窗投稿，组织观看安全生产录像，将安全生产进行到底。在认真学习“三个代表”的基础上，开展了“增强团员意识教育”系列活动，观看了系列教育录像。
要求青年团员率先做到“爱岗敬业、按章收费、笑对司乘、礼对领导、诚对同事、严对自己”，响亮地喊出“向我看齐”的口号。鼓励青年团员积极向党组织靠拢，本年度，曾汉涛、柯燕飞等优秀团员向党递交了入党申请书，优秀团员杨顺菊被提为入党积极分子。
通过开展政治思想教育，提高青年员工的思想觉悟，从而使广大青年员工上下拧成一股绳，形成了“同心协力，共同向上”的大好局面，激发了我支部青年团员争当优秀员工共同心声，给争优创先活动注入了精神动力，为创造文明收费窗口打下坚实的基础。
三、加强岗位练兵，提高团员队伍的技能效应。
没有扎实的专业知识和精湛的岗位技能，优质满意的服务只是一句空话。我们始终把技能训练作为经常性工作来抓，进行了广度、深度相结合的有效培训，努力实现青年团员技能过硬的目标。多次开展了业务练兵活动、提高业务技能活动，先后组织了“争创九无班组”、收费业务技能竞赛等活动。还举行业务分析会，将站场出现的一些新情况及时组织青年团员进行典型案例讨论、分析、归纳，从而大大提高了青年团员的业务水平和履行岗位职责的能力；开展“每周一练、每月一训、每季一赛”的日常练兵活动，倡导广大青年团员主动参与军训汇操、内务比赛、征文比赛等活动。通过不定期的劳动竞赛，配以相应的激励机制，充分调动了广大青年团员 “学技能、当能手”的积极性和创造性，使青年团员在工作中找到了方向，在学习中找到了方法，业务素质迅速提高，涌现出侯松惠、李志丽、李土明、盘玉玲、谢汝芳、张群等百万无差错，创造性包揽了第二季度劳动竞赛的前三名及团体第一，侯松惠更是因为业务技能突出而被选派参加集团的劳动竞赛，获得团体第三名的好成绩。9月台风“鹦鹉”的降临，斗门大桥的封路，大量车流涌向坦洲收费站，我支部团员立即到现场进行疏导车流，速度之快，收费的准确精度受到公司与业主的好评。
九、丰富业余文化生活。针对收费工作单调、繁锁、重复、身心压力大，以及青年员工队伍比较年轻的特殊情况，建有乒乓球室、健身房和羽毛球场，有“文学通讯小组”、“舞蹈队”、“篮球队”、“乒乓球队”等专项活动组织，专人负责制定活动计划，定期开展活动，这对丰富业余生活，陶冶情操起到了非常积极的作用。同时还我们发动团支部的力量，利用假日或业余时间到珠海海滨公园、珠海石景山公园、开平碉楼及珠海珍珠乐园等地参观旅游，大力开展各种各样、丰富多彩的文体活动，如征文比赛、队列汇操等活动。我支部团员时常活跃在公司举办的各类文体活动中，如“庆三九，我与奥运同行”的比赛中站青年团员获得了第一名，在“九一”晚会的情景剧《生命的礼赞》、《微笑多一点》获得领导和同事们高度赞赏，到目前为止仅就在《沿海之窗》发表各类文章1，在与兄弟单位举行篮球赛的同时，既提高了员工的身体素质，又与兄弟单位增进了友谊，增强了全站的凝聚力和向心力。在今年公司的“安全·文明服务月”获得了营运公司唯一的先进单位的光荣称号。
今年是奥运年，我支部先后举办 “展笑容，迎奥运”的微笑之星评比活动、“我为祖国加油”的金牌竞猜活动、羽毛球的“友爱杯”等体育活动，受到团员的一致好评。
（九）参与大型公益活动。
我们积极响应公司号召，先后组织了多次社会公益活动，如参与“送温暖，献爱心”活动，支部捐款985元、参与雪灾、地震赈灾捐款，为赈灾人民捐款4952.20元……；另外，收费广场上的好人好事也不断涌现：免费为汽车加水、洗车、拾金不昧，为司乘人员追回失物、救死扶伤、助人为乐等不计其数，提供行车路线指南无法统计，受到了司乘人员的致电表扬。
回顾____的工作，在成绩的同时，还清醒地看到工作中存在的问题和不足：一是团的组织生活和工作内容等还不能很好地适应青年团员的特点，需要进一步改进和创新。二是部分团组织工作内容和工作方法单调，效果有待提高。三是支部信息意识不强，管理机制有待加强。这些都需要在今后的工作中高度重视，采取措施认真加以解决。在以后的工作中，如何使团的工作不断创新，使团工作更上一层楼，有待我们去思考，去实践。我们将一如既往，认真、踏实地做好每一项工作，努力促进支部工作的科学化、制度化和规范化，为我站行业文明建设增光添彩，展望xx我们有信心做得更好。
篇5书写经验91人觉得有启发
写总结的时候，得先把事情捋清楚，这很重要。比如收费站团支部的工作总结，不是说把每个月干了啥都堆一块儿就完事了。开头最好有个大致的方向，比如这一段时间团支部的主要任务是什么，目标达成没，要是没达到，为啥没达到，这些问题都要想明白。
然后就是具体工作了。团支部的工作肯定不光是开会那么简单，可能有组织活动、志愿者服务啥的。这些事不能只记流水账，得有点重点。比如说组织活动，不是说写“我们组织了一场活动”，而是要写清楚活动的目的、参与人数、效果如何。如果活动效果不好，就得反思一下，是不是宣传不到位，还是活动形式有问题。这部分一定要多用一些专业点的说法，比如“团员参与率达到了xx%，较上一阶段提升了xx个百分点”。
还有就是团队建设这块。团支部里头有没有什么问题需要解决，比如成员之间的沟通是否顺畅，有没有人觉得被冷落了之类的。这方面的内容要尽量客观，别光说好话，比如“大家相处得很融洽，偶尔会有小摩擦，但很快就能化解”。这里的小摩擦就是个例子，它能反映出团队的真实情况。
再来说说遇到的问题吧。写总结的时候，不能只报喜不报忧，该指出的问题还是要提出来。比如在志愿服务活动中，可能会遇到协调困难的情况，这时候就得分析原因，是分工不明确，还是资源分配不合理。这类问题不能一笔带过，得详细写明是怎么解决的，以后怎么避免类似问题发生。
小编友情提醒：
总结里头还可以加上一些数据支撑。比如统计一下这段时间内团支部开展了多少次活动，参与人数是多少，还有活动覆盖范围有多大。用数字说话能让总结更有说服力。当然，写总结的时候也要注意格式，不能东一句西一句乱写，段落之间最好有点联系，不能太跳跃。
写总结的时候，有时候会因为赶时间，写得比较仓促，结果就会出现一些不太严谨的地方。比如把“成员反馈”写成“成员反应”，虽然意思差不多，但仔细看的话还是能看出差别。还有就是句子结构有时候会有点混乱，比如“活动效果不错，得到了领导的认可，但也存在一些不足之处。”这句话虽然通顺，但稍微调整一下会更好。
2025年10月收费站管理人员工作总结怎么写 【篇6】 1200字
时光荏苒，____很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作总结
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
重视加强理论和业务知识学习，在管理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。
二、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手
(1)认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员!
篇6书写经验85人觉得有启发
写总结的时候，关键是要把事情说清楚。先确定一下范围，比如这次写的是收费站管理方面的总结。可以先把这段时间做了哪些事列出来，比如收费任务完成情况、设备维护记录、人员培训进展什么的。这部分内容得具体，不能含糊其辞。
比如说收费任务，不仅要写总共收了多少钱，还得提一下有没有遇到特殊情况，像节假日车流量特别大之类的。处理这些问题的过程也要写进去，这样能看出管理水平。还有设备这块儿，得记下定期检查的时间和结果，要是出了故障，是怎么解决的，用了什么办法。
人员培训这部分也挺重要，要把培训的主题、参加人数、效果评估都说清楚。要是有员工表现突出，也可以简单提一下。不过这里有个小问题需要注意，有时候写总结会忽略细节，比如只写了“组织了几次培训”，但没说具体教了啥内容，这就有点笼统了。
书写注意事项：
总结里还可以加上一些数据对比，像今年和去年的收费额对比，或者是设备故障率的变化趋势。这些数字能直观反映工作成果。不过有时候写总结容易犯个毛病，就是光堆砌数据，却忘了结合实际情况分析原因，这就显得单薄了。
小编友情提醒：
写总结的时候语言要平实，不用太花哨的词。要是觉得写起来有点困难，可以多看看以前的总结，找找感觉。但要注意别照搬别人的格式，毕竟每个单位的情况都不一样。
2025年9月公路收费站工作总结怎么写 【篇7】 4750字
市局领导、同志们：
过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想和十七届二中、三中全会精神为指导，以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，全年完成通行费征收万元，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。
现在，我将____年度全站工作情况作一汇报，请予评议。
一、思想作风建设情况
(一)抓政治理论学习，强化政治思想教育。一年来，我站坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，坚持用科学发展观指导实践、推进工作，努力提高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下工夫不断提高职工对“三个代表”重要思想的理解能力;通过不定期的大会、上课、培训、宣传栏等方式，教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。十七届二中三中全会召开以来，我站自觉把思想统一到全会精神上来，迅速掀起学习十七届二中三中全会精神热潮，充分运用专题课、座谈会等形式，组织职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实，我们坚持理论联系实际，把学习贯彻全会精神与解放思想大讨论活动相结合，进一步解放思想，破“空”排“难”，自我加压，提高境界;与本职工作相结合，要求职工根据学习情况写心得、谈体会、找差距、表决心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作顺利开展注入了强大动力和后劲。
(二)建章立制，强化行风廉政建设。为切实加强和改进我站行风廉政建设，保证市局行风廉政建设工作部署落到实处，我站主要采取了三方面措施：
——一是加强廉政警示教育。根据市局行风廉政建设的部署和要求，结合行业工作特点，我站开展了形式多样的行风廉政和法制法规教育活动，增强了广大干部职工拒腐防变能力，运用召开座谈会和进行个别谈话方式，广泛了解和征求职工对全站行风廉政建设意见和建议，及时向有不良苗头的人员提醒和诫勉，增强其廉洁自律意识。
——二是认真推行政务公开制度。我站严格按市局制定的廉政措施办事。在人员管理方面，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项以及工勤临时工的招用，都经站务会研究决定，并将研究结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。在经济问题上，严格执行集体议事纪律，全站大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经站长办公会研究，集体讨论，民主决策。
——三是强化监督机制。我站在收费广场设立了收费公开栏、政务公开栏，公示了投诉电话，设立了意见箱，将收费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的醒目位置，直接接受社会监督。同时聘请社会有关人士担任我站行风监督员，注意收集过往驾乘人员的建议和意见，自觉接受社会各界的指导和监督。为通行费征收工作营造了良好的社会氛围。
二、履行职责情况
我站是全市公路系统第一个高速公路收费站，又是我全市的西大门，我站的整体形象在一定意义上代表着全市公路系统乃至政府部门形象，通过充分发挥收费站“窗口”单位的社会属性和服务特性，来展示滨州公路的优质品牌形象和传播公路行业文明，面对光荣而又艰巨的任务，我站重点采取了以下六方面措施。
(一)以通行费征收工作为中心，狠抓内部管理。收费站正式运营后，我站及时将工作重点调整到切实加强内部管理、提高整体素质上来。首先建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触角延伸至全站方方面面;坚持以制度管人，以军事化的形式规范职工的学习、工作和生活的秩序。使内部管理逐步达到规范化、制度化、程序化、科学化。形成了良好的激励和约束机制，充分调动了干部职工的积极性、主动性、创造性，为各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。同时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩办法，做到按章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征;围绕“文明执勤、礼貌服、票款相符”实行了日常检查百分考核制度，切实规范了征收执法行为，杜绝了工作中的盲目性和随意性。
(二)突出行业特色，全面提升服务质量。我站始终把“提升服务质量和效能，树立滨州公路优质品牌形象”放在首位，将提升服务质量工作与通行费征管工作摆在同样重要的位置。收费伊始，我站就制订了“坚持以人为本、强化制度管理、严格照章收费，服务两个文明”的治站方针，着力塑造全体收费人员“两个形象”。一是环境形象。我站制定详实的《卫生达标和扣分标准》，要求人人自觉打扫和维护环境卫生，做到站容站貌的清洁优美，收费广场一尘不染，年如一日。职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，所有宿舍整齐划一。二是语言形象。要求收费人员来有迎声、问有回声、走有送声，坚持使用文明用语，尊重每一位过往驾乘人员，做到“骂不还口，打不还手”，热心为驾乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。通过“两个形象”的教育和引导，使文明服务意识深入我站全体干部职工头脑，收费人员业务技能和服务意识明显增强，能够自觉地做到用政策理论说服人，用热情服务感化人，全站上下形成了“文明收费、热情服务”的浓厚氛围。
(三)抓职工队伍建设。造就一支“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良”的高速公路征收队伍，是我站工作的现实需要。尽管我站人员少，工作量大，但对职工队伍建设一刻也没放松，月份收费站筹建前期，我们组织职工参加了为期天的封闭式军事训练，提高了职工的组织纪律观念和遵守纪律的自觉性。月份，我站组织部分职工利用休班时间，到兄弟地市收费站参观学习，交流经验，对照差距，弥补不足。月份，我站开展了以“假钞识辨、车型辨认、内务整理”为主要内容的岗位练兵和劳动竞赛活动，有效地提高了职工的业务技能和工作效率。月份，“国庆中秋”两节和我市“六节两赛”系列旅游文化活动期间，我站抓住车流高峰有利时机，深入开展了“质量月”活动。有效促进了我站服务质量的提升。月份，我们采取集中学习和个人自学相结合的方式，组织职工认真学习了《收费公路管理条例》，进一步提高了整体素质。月中旬，我们克服了工学矛盾，采用分阶段轮训的办法，组织机关后勤人员和中队收费人员参加了为期七天的冬季职工培训，并印发了试题，组织了考试，收到了预期效果。通过这一系列的培训和教育，我站职工练就了一身过硬的业务本领，提高了业务技能和素质，激发了工作热情，形成了争先创优、奋发向上的站风站貌。
(四)关心职工生活，改善工作环境。我站坚持“立足站情、以人为本、
深化提高、服务群众”的方针，从制定各项后勤行政管理制度入手，着重加强了机关环境建设。建站以来，先后投资近万元，改善了基础配套设施，完成了收费区厕所修建，建起了院墙照明灯，购置了花草和绿化苗木，极大地改善职工工作、生活环境;在此基础上开展了机关环境综合治理，狠抓了卫生清洁和伙房食堂工作，使文明之风在全站得到了弘扬光大;修建了洗澡间、洗衣房，解决了职工后顾之忧;为了增强职工体质，购置了较为完备的健身娱乐器材，职工随时可以健身娱乐，使他们既锻炼了身体，又从中找到了生活的乐趣;为丰富职工业余文化生活，安装了卫星接收天线及电视，配备了羽毛球、篮球、象棋、跳棋等文体生活用品，受到了青年职工的欢迎;为不断巩固和加强思想阵地建设，在办好阅报栏和宣传栏的同时，克服房间紧张、资金短缺的困难，建立了较为完善的党员活动室、图书阅览室，广大干部职工踊跃参加了义务捐书活动，既陶冶了情操又完善了学习场所。同时，组织青年职工积极参加了由市局组织的各种文体活动，为公路职工争得了荣誉。
(五)抓安全，为通行费征收工作营造一个高度稳定的营地。建站以来，我们始终牢固树立“安全责任重于泰山”和“安全第一，防范为主”的思想，把安全摆在生命线的位置，当作头等大事来抓，形成共识，齐抓共管;安全生产逢会必讲，时刻绷紧安全弦，切实做到警钟长鸣，常抓不懈。我们重视加强了安全生产的教育，提高了全员的安全意识;对票据室、财务室等重点部位做了防火、防盗、防潮等防范措施;对伙房、配电室、发电室、锅炉房等易燃场所，配备了消防器材，指定专人管理，并进行了现场灭火演练，使职工掌握了消防器材的性能和操作方法。
(六)抓创建，坚持以创建文明行业活动为载体。建站初期，尽管急需理顺的业务十分紧迫，但我们对创建工作从未放松，拿出抓收费工作的热情和干劲抓好创建工作，始终把创建文明行业活动作为反映本站全貌的重要工作来抓，真正做到了“两个文明一起抓，两个目标一起定，两个成果一起要”;不断研究探讨创建工作的新思路，注重创建效果，努力实现硬件上档次，软件上水平;结合上级要求不断规范内业标准，在创建文明行业检查中得到了上级一致好评。我站十分注重发挥典型带动作用，以典型带全体，使创建文明行业真正成为广大职工积极支持、热情参与的群众性活动。
三、____年工作目标
____年，我站在市局党委的正确领导下，做了大量扎实有效的工作，圆满地完成了各项任务，有些方面也有较大突破和创新，但也存在不少困难和不足。一是管理力度有待进一步加大，管理措施有待进一步改进和深化。二是我站建站时间短，路域经济开发思路还不宽，办法还不多，投入还不足，起色还不大，有待进一步深化认识，加大招商力度，拓宽引资渠道。
____年是我市社会和经济更快发展，辖区高等级公路大幅度建成通车的机遇年，也是我站车流持续高峰的一年。面对新形势新任务，我们将紧紧围绕市局20xx工作目标紧跟市局党委步伐，锁定目标不放松，坚定信心不动摇，准确把握抓创建，突出特色抓窗口，文明收费创业绩，优质服务树形象，大力发扬成绩，勇敢正视不足，坚决克服困难，着力抓好以下几方面工作：
——一是牢牢抓住强化管理不放松。切实强化管理和制度意识，努力形成人人讲管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章办事、违章必纠的良好氛围;按现代化高速公路运营管理模式，重点完善好征收、安全、行风廉政、产业开发管理制度，切实规范各项管理，努力形成全站岗岗职责分明，事事章法清晰，好坏奖惩兑现，管理严格规范，工作运行高效的管理机制;突出抓好监督考核，加大检查力度，加大奖惩力度，努力形成管理到位，制度落实，工作提速提效的良好局面。
——二是进一步健全监督机制，坚决纠正行业不正之风，促进行风廉政建设。切实采取有效措施，增强收费员的廉洁自律意识，不发生任何贪污票款的现象，杜绝只收钱不给票或废票出售行为。切实提高收费员的执法水平，坚持秉公执法，不徇私情，严禁私放人情车、关系车;杜绝向驾乘人员吃、拿、卡、要钱物现象。
——三是继续完善基础配套设施建设，营造洁、绿、美的工作生活环境。在机关环境硬化、绿化的基础上，栽植一批苗木，树高品位、现代化机关形象，创一流设施，机关环境达到硬化、绿化、美化、亮化。
——四是牢牢抓住产业开发和招商引资不放松，努力创新产业开发思路，重点抓好路域经济开发;结合招商引资合作项目，依托区位优势开发产业，力争招商引资有新突破。
——五是大力抓好文明行业创建。进一步强化创建意识，完善创建机制，加大创建投入，努力形成文明行业创建工作的长效机制，硬件不断上档次，软件更加上水平，创建工作再上新台阶，再创新成绩。
——六是宣传信息工作要有新亮点。充分发挥滨州日报、渤海晨刊和滨州公路报等舆论阵地的作用，加大与新闻媒体配合力度，保证超额完成市局下达的任务;同时推出亮点，力争利用互联网强大覆盖优势，把我站简介和站容站貌搬上网站。
——七是整体水平要有新突破。在实现创建工作保银杯，夺金杯目标的基础上，年内把我站建成市级“青年文明号”单位，市级“文明单位”，“综合治理先进单位”，“爱国卫生先进单位”。
以上，是我站____年工作简要回顾和____年工作思路，请大家评议。
谢谢大家!
篇7书写经验255人觉得有启发
写总结的时候，得把事情理清楚。比如说9月份的收费站工作，要从几个方面着手。先得回顾一下这个月的整体情况，哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。像车流量的变化，收费员的工作状态，这些都是重点。记着要把具体的数据拿出来，比如总收入、平均等待时间这些数字，这样看起来更有说服力。
接着，要分析原因。为什么会出现这样的状况？是因为设备出了点小问题吗？还是人员调配不太合理？这些问题都得找出来，不然下次还是一样。这里头可能有些细节需要注意，像系统维护这块，是不是定期检查了？要是没检查，那下次可能还会出状况。这部分写的时候，最好能结合实际情况，别光说空话。
还有就是经验教训这一块，要总结一下这一个月下来学到的东西。比如某天突然来了大批车辆，收费站那边是怎么应对的？是不是临时增加了人手？还是调整了通道设置？这种具体的措施写进去，能让总结显得更有价值。不过有时候写的时候可能会忽略掉一些关键点，像某个环节没有及时跟进，导致效率下降之类的事，这都是需要反思的地方。
小编友情提醒：
可以提一下下个月的计划。根据这个月的经验，想想该怎么改进。比如说增加培训次数，提高员工技能；或者优化流程，减少不必要的步骤。写这部分的时候，语气得积极一点，毕竟总结的目的就是为了以后做得更好。
整个过程里，记得保持条理性，把每个部分都交代清楚。如果写得乱七八糟，别人看了也摸不着头脑。另外，用词上尽量精准，别含糊其辞。像“大概”“好像”这样的词尽量少用，因为它们会让总结显得不够严谨。不过有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“车流”写成“人流”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
2025年11月收费站站长个人总结怎么写 【篇8】 1450字
时光飞逝，转眼间已是____的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
篇8书写经验126人觉得有启发
写总结这件事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于你得知道总结到底是为了什么，是给领导看的？还是给自己看的？这决定了你的方向。如果是为了领导，那得条理清晰，重点突出；要是自己看，那就随意点，只要能提醒自己就行。
我刚接手收费站站长这份工作的时候，就琢磨过总结的事。一开始总觉得总结就是把事情一件件罗列出来，后来才发现这样写没多大意思。后来慢慢摸索，总结其实更像是个盘点，盘点你这段时间干了什么，哪些做得好，哪些做得差劲，还有下一步该怎么走。
写总结的时候，最好别光靠记忆。我记得有一次，我就想当然地认为自己记住了所有的事情，结果写的时候才发现漏了好几个重要环节。所以，平时养成记录的习惯很重要，特别是那些关键的数据，比如收费额、车流量啥的。要是平时不记，到了写总结的时候就会抓瞎。不过有时候人会忘事，比如我有一次写总结，就把某个月的收费数据写错了，多加了个零，后来被同事发现才改过来。
写总结的时候，还得注意分门别类。比如说收费情况、设备维护、人员管理这些，都得单独拎出来讲。但也不能太死板，有时候一些突发状况也需要提一下。比如今年夏天暴雨天气特别多，我们的排水系统出了点问题，导致车道积水，影响了通行效率。这事虽然不是经常发生，但也算个教训，得写进去，不然下次再遇到类似情况，可能又得手忙脚乱。
书写注意事项：
写总结的时候，别光顾着说成绩，问题也要坦诚地摆出来。就像我负责的这个收费站，虽然整体运营还算顺畅，但也有不少短板。比如说员工培训力度不够，有些人业务不熟练，导致服务态度偶尔不太好。这些问题要是不写出来，领导可能不会重视，下次考核时还得挨批评。
写总结的时候，最好能结合实际案例。比如有一次，我们处理了一起交通事故，当时车流很大，情况很紧急。我们值班人员反应挺快的，疏导得也不错，最后没造成太大拥堵。这样的例子写进去，既能让总结生动些，也能给领导一个直观的感受。
总结也不是一蹴而就的。有时候写着写着，突然想到之前忽略的地方，就得回去补充。记得去年年底写总结的时候，我就因为疏忽，漏掉了几项重要工作，后来发现后赶紧补上了。这种事情多了去了，写总结的时候千万别心急，慢慢来，该补充的补充，该调整的调整。
总结写完后，最好能找人帮忙看看。我以前写总结，总觉得写得挺完美，结果同事一看，发现好多地方表述不清。比如我写“设备故障率降低了30%”，但没具体说明是怎么降低的，是更换零件还是加强保养，这就让人摸不着头脑。所以，写完后找人审阅一下，总是没错的。
