2025年6月银行工作总结怎么写 【篇1】2950字
____年是布吉支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：
1、 各项存款稳步、协调、快速增长。至____年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。
2、 资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。我行至____年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取 “双无”网点中的第三位。
3、 国际业务发展势头良好。在____年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%。
4、 增收节支初见成效。管理部____年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比____年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按 ____年可比口径，比较上升0.3个百分点，可以说____年“增收节支”工作卓有成效。
5、 全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。
6、 储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。我行____年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至____年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加 56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
____年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点：
一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。
二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。布吉支行在____年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至____年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成计划的120%，实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现“双无”，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的情况下，费用节约了23万元，费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明布吉支行“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是切实可行的。
三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。布吉支行地处关外，本地企业多是小型“三来一补”企业，且一直是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认清“行”情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗。____年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：
1、 研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划;
2、 研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势;
3、 研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。
4、 研究自身的经营对策。
在进行“四个研究”的时候，每一位信贷外勤人员要做到“四个清楚”，即：数据清楚，环境清楚，困难清楚和对策清楚。通过以上的调查研究工作，发现布吉镇本地居民收入水平较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的。所以根据这些情况制订了____年开拓市场的工作重点：大力发展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，通过“定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩”，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成计划数，让全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。
我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实行“区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合”的方针;实行“领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务”的一条龙服务;实行“人盯人”战术，一个信贷员一定时期内“盯住” 一个客户，了解情况，抓住契机，乘“虚”而入。倡导“钉子精神”和“愚公精神”，树立一种“不怕苦，不怕累”的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉镇德兴城全长1.3公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。我行首先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次，集中力量，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的“钉子精神”和“愚公精神”，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后，来个“大会战”。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。
篇1书写经验89人觉得有启发
在银行工作一段时间后，总结一下这段时间的工作情况是很必要的。总结不是简单的罗列事情，而是需要提炼经验和教训，为下一步工作打基础。写总结的时候，得先把这段时间的主要工作梳理清楚，哪些是重点完成的任务，哪些是配合完成的任务，都要有个大致印象。
比如先列出几个关键点，第一个就是业务指标的完成情况，像贷款发放量、存款增长额之类的数字得明确。第二个是客户维护方面的情况，有没有遇到什么棘手的问题，又是怎么解决的。第三个则是内部协作，跟其他部门的合作顺畅与否，有没有出现过什么摩擦，这些问题又是如何化解的。
写的时候要注意，数据一定要准确，不然很容易误导人。有时候忙起来，数字记混了，写到总结里就容易出问题。还有就是描述问题的时候，最好能具体一点，比如说某个客户投诉的具体原因是什么，自己是怎么处理的，这样更有说服力。如果只是泛泛而谈，说“积极处理客户投诉”，这就不够实在。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了提到一些创新的做法。哪怕只是一些小改进，只要确实提高了工作效率，也可以提出来。像自己摸索出了一种新的客户回访方式，可能效果并不显著，但至少体现了主动性。当然，这里头也要注意措辞，不能夸大其词，毕竟这是总结，不是报告会发言稿。
还有一个容易忽略的地方，就是写总结的时候，要兼顾到团队合作的情况。毕竟银行的工作不是一个人的事，大家分工协作才能完成任务。如果只强调个人的成绩，而不提团队的支持，那总结就显得片面了。但也不能光讲团队，自己在里面做了什么贡献也得说清楚。
写总结时，还有一点需要注意，就是不要遗漏掉那些看似不起眼的小事。比如日常接待客户时的一些细节，可能平时没觉得有什么特别，但其实这些细节累积起来对提升服务质量和客户满意度有很大帮助。把这些小事情写进去，能让总结显得更加真实可信。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，因为太熟悉了，反而看不出问题。同事提提意见，可以帮助完善总结内容。不过，这也不是绝对的，有时候自己反复修改几次，也能发现问题所在。
银行xxxx年10月工作总结及下xxxx年11月工作计划怎么写 【篇2】 4050字
上半年，我行认真贯彻市分行____年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行____上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币存款计划的。其中人民币对私存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行计划的。;对公存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行计划的;金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行计划的。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。
2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少万元;票据贴现余额减少万元。通过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。
二、上半年主要工作回顾。
(一)、坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。
1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
(二)、加大科技投入，加快网络建设，提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机，占网点总数的89%，全辖网络格局基本形成，网络优势逐步显现。二是创造条件，争取上级行支持，于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障，其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上，积极申办金穗借记卡业务。
(三)、坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。
年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了和中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了、公司、等一批优质目标客户，同时还新拓展了房产、、等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行____对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。
4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。
今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极性，认真及时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科同志从纸厂一次揽入票据多万元。通过上门营销，公司科将公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与公司的交往中了解到其供货的客户所在的商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长立即率公司业务科客户经理奔赴等地。通过与等公司的多次交流和接洽，开辟了票据业务的市场。至今年六月末，、等公司在我行办理贴现万元，质押拆零银行承兑汇票万元，吸收6个月定期保证金存款万元。
5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额万元，比年初减少万元，贷款不良率由年初的降至，降幅达%。
首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收计划，并明确专人专责抓催收。
其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙”，局职工，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的情况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不良比重。对于有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一方面积极帮助企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与行联系，促成行给予该厂万元贷款，置换了我行万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。
(四)、加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署，认真开展“三讲”教育回头看活动，严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求，不搞发明创造，不偷工减料，扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程，分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾，针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时，重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设，积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力，分行营业办公大楼于3月30日破土动工，目前正在加紧建设中，职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设，发挥工青妇作用，组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动，丰富职工文化生活，开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。
(五)、坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
今年是银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。
上半年，我行虽然取得了一定的成绩，但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不平衡状态，增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气，但不良贷款仍呈上升之势，特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视，到6月底，剔除剥离不良贷款因素，全行新增不良贷款13897万元。三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管理机制有待进一步改革完善。
三、下半年的工作意见
今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点
1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。银行上半年工作总结
下半年我们要针对存在的问题，重点抓好以下几方面工作：一是继续抓好资金组织工作，加大业务拓展力度，进一步优化负债结构。二是加大清贷收息力度。要认真分析资产剥离后，不良贷款的变化情况，寻找原因，进一步建立健全清贷收息激励机制，采取有效措施，在全辖掀起一个“清贷收息”的行动高潮，确保清贷收息有一个质的飞跃。
篇2书写经验220人觉得有启发
银行xxxx年10月工作总结及下xxxx年11月工作计划怎么写？
写总结的时候，很多人会觉得自己平时记的东西不少，但真到动笔的时候，就发现思路乱了，不知道从哪里开始。其实总结不是单纯地罗列事情，它得能反映出工作的成效和存在的问题，还得为接下来的工作指个方向。
月初的时候，咱们部门重点抓的是客户回访这块儿，目标是提升客户满意度。当时计划每个员工每周联系五位客户，但实际上落实起来有些困难，因为大家手头的事情本来就多，有时候忙得连饭都顾不上吃，哪还有时间打电话。后来调整了一下策略，把回访任务分解到每天，每人每天打两个电话就行。这样一来，既没耽误别的事，客户那边也感觉服务更及时了。月末统计下来，客户的投诉率下降了不少，这个成绩算是挺不错的。
还有一个事就是关于贷款审批流程的优化。之前审批流程有点繁琐，从递交材料到最终放款，中间环节太多，效率不高。后来我们跟风控部门沟通了好几次，重新梳理了一下流程，把一些不必要的审核步骤删掉了。结果发现，效率提高了一倍不止，而且风险控制也没受到影响。这事让我明白，有时候并不是事情本身有多复杂，而是咱们有没有找到那个关键点。
接下来是下xxxx年11月的工作计划。首先要继续巩固客户满意度提升的成果，保持现有的回访频率，同时尝试引入新的客户反馈机制，比如通过线上问卷收集意见。另外，针对贷款业务，我们要进一步加强贷后管理，定期跟踪客户的还款情况，提前发现问题，避免产生不良资产。再就是培训方面，打算组织一次专题讲座，邀请行里的资深同事分享经验，尤其是那些处理复杂业务的技巧，这对新员工来说特别有用。
工作中总会遇到各种各样的挑战。比如，有时候统计数据的时候，数字老是对不上，查了半天才发现是录入的时候漏了一个小数点。这种事情虽然不大，但会影响分析结果。所以以后在做数据整理的时候，得更加仔细才行。
xxxx年10月银行员工工作总结怎么写 【篇3】 1450字
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面
一、 加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在____时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、 科技项目、重点实施
在科技项目方面，____由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、 把握全局、团结协作
我觉得，科技部是银行中至关
重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
篇3书写经验77人觉得有启发
10月即将结束，对于银行员工来说，这一个月的工作情况得好好整理一下。写总结的时候，得先把工作上的重点理清楚，哪些事情做得好，哪些地方还有提升空间。比如月初有个大项目启动，当时为了确保资料完整，我和团队加班核对了好几遍，这个过程就特别重要，应该详细记录下来。
平时工作中遇到的问题也要记下来，这样下次碰到类似的情况就能快速应对了。像是某天客户投诉说系统操作太复杂，我当时就赶紧请教同事，后来发现原来是界面设置有些小问题，及时调整后反馈给客户，他们还挺满意的。这类细节值得写进总结里，能体现解决问题的能力。
写总结的时候，最好把数据也带上，比如处理了多少笔业务，客户满意度如何之类的。数字是最直观的证明，能让领导看到你的具体贡献。不过有时候写着写着可能会漏掉一些关键点，比如忘记提到某次培训对自己的帮助，回头想起来就有点懊恼。
书写注意事项：
总结里可以适当加入一些专业术语，显得更有深度。比如说风险管理这块，不仅要提日常的风险排查，还应该讲讲风险评估的方法，这是银行工作的核心之一。不过在用术语的时候要注意，别堆砌太多，否则会让总结看起来晦涩难懂。
还有就是，写总结时尽量保持条理清晰，但偶尔也会因为赶时间，结果东一句西一句，最后自己看都费劲。这种情况发生过一次后，我就开始养成先列个大纲的习惯，先把想表达的内容分类，再逐条补充，这样效率高很多。
2025年11月银行窗口服务工作总结怎么写 【篇4】 1450字
按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，____，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。
一、总体情况
首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。
其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。
第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。
第四，____全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。
二、值得肯定的几个方面
____，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。
第一，____，是我国的奥运年。按照总、省行关于做好奥运金融服务的统一要求和周密部署，依据《中国银行____奥运服务系列活动方案》和《奥运金融服务内容及评分标准》的各项细则，我行及时将奥运服务工作任务在辖内分解，落实到人，并全力贯彻和执行。随着奥运会和残奥会的圆满落幕，我行也出色地完成了奥运期间的各项服务工作任务，没有出现任何闪失和差错。尽管我们生活在一座非奥运承办城市，但也直接或间接地为北京奥运会的成功举办，贡献了我们的一份力量。
第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经透过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。
篇4书写经验85人觉得有启发
银行窗口服务的工作总结其实挺讲究方法的，不是单纯地把事情堆在一起就完事了。像咱们平时处理业务，得先把整个流程梳理清楚，哪些地方做得好，哪些地方可能有点儿不足，都得心里有数。比如，客户满意度这块儿，是不是每次都能做到让客户满意离开？要是遇到投诉，那原因是什么，是因为态度问题还是效率不高？
说到态度，这是个关键点。有时候，员工可能觉得自己态度不错，可客户未必这么觉得。所以，写总结的时候，最好能具体一点，别光说“态度热情”，可以举几个例子，像主动帮客户解决问题，耐心解答疑问，这样写起来就更有说服力。当然，写的时候也别忘了提一下团队协作的重要性，毕竟一个人再厉害，也离不开大家的支持。
在写总结时，数字也是个好东西。比如，这个月办理了多少笔业务，比上个月增长了多少，这些都能直观地体现工作成果。不过，有些时候可能会因为统计口径的问题，数字看起来不太一样，这就需要仔细核对一下原始记录了。有时候领导看总结，一眼就能看出数字上的小出入，这可不是好事。
书写注意事项：
关于经验分享这部分，我觉得可以多写写日常积累的小技巧。像我之前就发现，很多客户其实不太了解银行的一些新政策，如果我们能在办业务时顺便提醒一下，不仅能提高客户的满意度，还能减少一些不必要的麻烦。但有时候，因为忙起来就容易忽略掉这些细节，所以写总结的时候，得提醒自己以后要注意这一点。
还有就是，总结里最好能带点反思的意思。比如，这次遇到的突发情况是怎么解决的，下次再碰到类似的情况该怎么应对更好。但写这部分的时候，千万不能显得太自夸，毕竟谁也不是神，总会遇到棘手的事。有时候，明明是想表达得好好的，结果一不小心用词不当，听起来像是在炫耀自己的能力，这就不太好。
小编友情提醒：
写总结的时候，格式也不能忽视。有的同事喜欢把重点放在前面，有的则喜欢按时间顺序来写，我个人觉得后者可能更容易让人看明白。当然，如果单位有统一的要求，那就照着来呗。不过有时候，写到后面可能会忘记前面提到过的内容，导致重复啰嗦，这就要靠平时养成良好的笔记习惯了。
2025年11月银行工作总结怎么写 【篇5】 1650字
年关将至，业务旺季，工作任务繁重，××*分行立足今年，着眼明年，加强对今冬明春个人金融业务工作调度，统筹安排，确保个金业务稳健发展。
(一)抓好各项工作建设
一、全面抓好今年个人金融业务各项工作任务的落实。对照省行下达的任务，根据前10个月个金业务发展实际完成情况，对照目标找差距，对照任务抓进度，找准工作重点，明确工作措施，确保完成全年各项任务。
二、积极做好优质客户的维护工作。一是继续抓好pcrm系统的推广应用，充分发挥pbms系统在优质客户管理和维护中的作用，把对优质客户的维护与营销落到实处，使全行优质客户管理、维护更加规范化。二是做好市场调查和客户细分工作。进一步摸清中高端客户在全市的分布状况，在此基础上做好中高端客户的服务和维护工作，创新营销方式，加强基金、理财产品营销工作，为客户创造价值或提供方便，提高客户的忠诚度，从而提高中高端客户的占比和中间业务收入。三是做好优质客户的阶段性和日常维护工作。抓住元旦、春节两节期间，开展客户新春联欢会、联谊会、研讨会、沙龙、理财课堂、体育活动等形式多样、行之有效的活动，加强优质客户的维护。
三、突出重点，抢抓机遇，推进个金业务发展。紧紧围绕代发工资、第三方存管等源头性业务，继续巩固储蓄存款基础地位；强势推动工银瑞信及重点基金存续期营销，做大银行卡消费和分期付款，千方百计提高中间业务收入；集中精力做好灵通卡发卡，加强atm的管理；加强优质客户关系维护，提高竞争优质市场和服务中高端客户的能力，优化客户结构，夯实业务发展的基础。
四、严格个人金融业务风险防范。统筹协调好业务发展和加强内控的关系，做到“两手抓，两手硬”，层层抓好责任落实，加强个人金融业务风险管理，严格控制信用卡不良透支，做好内控评价和反洗钱工作，确保全年安全稳健运行。
(二)加强银行服务水平
为巩固××*银行服务工作的丰硕成果，进一步提高整体服务质量，提升服务水平，该行全面启动了个人客户服务精细化管理项目，旨在为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务。
服务是银行永远的主题，××*银行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今年××*银行推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，不仅硬件设施得到了全面升级，而且服务内涵也得到了持续的深化，排队现象得到了较大幅度的改善，客户满意度得到了普遍提高。
我们从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。同时，该行还将对此项目在执行过程中所总结的经验进行认真的分析，并在原有的基础上不断完善相应的监督检查机制，不断加强服务工作相关的制度体系建设。不仅如此，通过此次项目的开展和规范执行，该行营业网点客户服务效率在原有的基础上得到了一定程度的提高；并且，各个不同网点之间还进行了相互的沟通与相互学习，切实从整体上提升了该行的服务品质，得到了广大客户的普遍好评。
（三）加强银行企业文化建设
自从××*银行在今年全面推进企业文化建设心来，企业文化的核心理念已深入人心，和谐发展氛围已初步形成，服务“三农”的社会形象得以塑造。松滋支行作为基层行，更加重视对企业文化建设的开展，总结出了几条很好的经验，一是要加强行为建设，即抓教育，切实加强职工思想教育，提高员工对企业文化建设工作的理解，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，构建全员自觉参与的企业文化建设，自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是要加强制度文化建设，即提高学习，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，使广大员工熟练掌握政策要求；三是加强专业文化建设，组织职工认真学习、宣传总行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化、内控管理文化和制度立行、科技兴行、人才强行和勤俭办行的良好文化，在未来的发展中铸就坚实的企业理念。
篇5书写经验171人觉得有启发
____年11月银行工作总结怎么写
写总结这事，说难也不难，说简单吧有时候还真费劲。尤其是银行工作，每天打交道的都是钱，账目、报表啥的，光是数字就够人头疼了。不过总结可不是简单地把事情堆在一起，得有点门道才行。
先说个关键点，总结不是流水账，不能光记流水似的把一天天的事都写下来。你要想清楚，这个月做了哪些事，哪些做得好，哪些还有改进的空间。比如某天处理了一笔大额转账，当时挺顺利，那就可以提一下是怎么做到的。要是遇到客户投诉，也得写清楚当时的应对方式，后面有没有改进建议。
记得要多用专业术语，这是银行工作的特色。比如说“风控管理”，不能写成“风险控制”。还有“流动性指标”，别写成“流动资金比例”。这些词听着可能有点绕，但用对了能显得很专业。不过有时候也会犯点小糊涂，比如把“资产负债表”写成了“资产负责表”，其实意思差不太多，但总归是不太妥当。
书写注意事项：
总结里最好带上一些具体的数字。像是存款增长了多少，贷款回收率提升了几个百分点之类的。这样不仅显得有说服力，还能让领导一眼看出你的成绩。不过也有时候会搞混，比如把“增长率”写成了“增长量”，结果意思就完全变了，这就得特别小心。
写总结的时候，最好能把问题和解决方案分开写。比如说某个业务流程效率不高，你可以先描述问题在哪，然后提出改进措施。这就好比医生看病，先得找出病因，才能开药方。有时候写着写着思路会乱，比如把解决方法写到问题部分去了，这就得回头仔细检查一下。
还有一点，总结里的语言要简洁明了，别整那些花里胡哨的词。毕竟银行工作讲求的是务实，太文艺范儿的表达反而不合适。不过也有时候会不小心用些多余的词，比如写“通过各种努力”，其实“努力”就够了，前面加个“各种”反倒啰嗦了。
银行试用期转正月工作总结怎么写 【篇6】 1000字
转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
篇6书写经验166人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结不是流水账，也不是单纯地罗列事情。它需要把事情说清楚，还得让人明白你干了啥、为啥干、怎么干的。比如在银行工作，试用期转正那个月，你就得把这段时间的工作情况好好整理一下。这一个月里，肯定做了不少事，像是业务处理、客户沟通之类的，先把重要的事情列出来，再想想这些事情背后的原因，为啥要做这些。
有些人在写总结的时候会遇到问题，比如不知道从哪里下手。其实可以从日常工作中找线索，比如每天记录的工作日志，就是一个很好的参考。不过有些人可能会忽略细节，只想着写个大概就完事了。这样不好，总结需要具体一点，不然领导看了也不知道你到底做了什么。举个例子，要是你负责贷款审核，那就得把审核了多少笔、发现了哪些问题、怎么解决的都写清楚，而不是简单地说“审核了一些贷款”。
还有些人喜欢用大词儿装样子，觉得这样显得专业。其实总结不需要太复杂，用简单的语言把事情说清楚就好。但也有时候会出现一些不太合适的表达，比如“在提升效率方面取得了一定的成绩”，这句话听着挺正式，但实际上有点空洞，最好改成具体的描述，比如“通过优化流程，将审批时间缩短了xx%”。
书写注意事项：
总结里头还要有点自己的想法。比如，你觉得这段时间的工作有哪些地方可以改进，或者是遇到了什么困难，是怎么克服的。这个部分很重要，因为它能体现你的思考能力。当然，也可能有人在这部分写得不够深入，只是敷衍了事，比如只写了“以后要加强学习”，却没有具体提到学什么、怎么学。
小编友情提醒：
检查一下总结有没有错别字或者语法问题。虽然不是特别关键，但如果出现明显的错误，可能会影响整体印象。不过，有时候人难免会疏忽，比如把“客户资料”写成“客户资料表”，虽然不影响理解，但还是需要注意一下。
2025年10月银行职员试用期工作总结怎么写 【篇7】 850字
为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神， 我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!
篇7书写经验104人觉得有启发
____年10月银行职员试用期工作总结怎么写
这段时间在银行工作，感觉学到的东西不少。每天面对各种业务流程，刚开始真有点手忙脚乱。记得刚入职那会儿，客户一问到贷款利率，我就得翻资料才能答上来，现在好多了，至少能应付大部分情况了。这不前几天有个客户咨询理财产品的收益，我直接就给算了出来，还顺带介绍了几个适合他的产品。
写总结的时候，最好先把这段时间做的主要工作列出来。像我，就是从最基本的开户、存取款做起，慢慢接触到信用卡申请、贷款审核这些相对复杂的业务。写的时候别光说做了什么，还要把自己的感受写进去。比如说处理完一笔大额转账后，那种成就感挺强的，觉得自己真的成长了不少。
有时候写总结容易忽略细节。像有一次帮客户办理转账，因为疏忽没核对好账号，差点出了差错。幸好同事提醒得及时，不然真麻烦了。这种事就该记下来，提醒自己以后做事要更细致点。
总结里还可以提到遇到的问题。比如有次接待客户时，对方提出的问题自己完全搞不懂，只能找同事帮忙。后来专门去请教了相关知识，总算明白了。这种事情写进总结里，既能反映自己的不足，也能展示解决问题的过程。
书写注意事项：
总结别写得太正式化。像我这样写的时候，就把心里话掏出来就行。比如最近学到一个新系统，觉得特别有用，就直接写下来。还有一次参加培训，觉得某位讲师讲得很实用，也提到了。反正总结不是写论文，太死板反而不好。
不过有些地方要注意，像时间这类数字得写清楚。上次写总结时，我就把某项任务完成的时间写错了，明明是九月份的事，结果写成了八月。还好领导没发现，要是被挑出来改，就尴尬了。所以写的时候一定要仔细检查。
小编友情提醒：
总结写完后别急着交上去。可以先放一放，过几天再拿出来看看，说不定能发现一些之前没注意到的问题。要是有条件的话，也可以让同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟别人可能一眼就能看出你没注意到的漏洞。
2025年10月银行会计核算工作总结怎么写 【篇8】 1500字
根据我行____年这一年来会计结算工作中的实际情况，我们在**年的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在____年的工作思路：
一、加强内控制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、 加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战。
1、继续执行柜员绩效考核机制，经过____年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。____年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。
3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。
1、 制定出培训计划，在____年我们准备对我行股改上市后的会
计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。
3、 好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。
4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。
四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。
作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作，____年我们将加强与市分行之间的工作衔接，及时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为工行发展努力。
篇8书写经验56人觉得有启发
____年10月银行会计核算工作总结怎么写
在银行工作久了，总能遇到一些需要写总结的时候。说实话，不是那么容易就能写好的，特别是像会计核算这类专业性强的工作。说到底，总结不能光是流水账，得有点干货，不然领导看了也不知道你在忙什么。
记得有一次，我写总结的时候，就有点犯迷糊了。想着把每个月的数据都罗列出来，结果写到最后才发现，这根本不是总结，就是个报表。后来同事提醒我说，总结得有点思路，比如这个月的重点工作是什么，遇到了哪些问题，又是怎么解决的。当时听了还挺受启发的。
写总结的时候，最好能把数据和分析结合起来。比如，这个月咱们银行的账户核对工作量增加了不少，原因可能是业务量大增，也可能是流程上存在一些漏洞。接着就要具体说说是怎么处理的，是不是优化了流程，还是加强了人员培训。当然，这里头可能有些地方写得不够细致，但大方向是对的。
书写注意事项：
总结的时候也要注意细节。比如，某项工作的完成时间，如果写得模模糊糊的，那就不够严谨了。还有就是引用的数据，一定要确保准确无误。要是哪天写总结的时候，把数字搞错了，那可就尴尬了。有一次我就差点把一个关键数字写反了，好在最后检查的时候发现了。
写总结的时候，别忘了提到团队合作的重要性。毕竟会计核算不是一个人的事，背后肯定少不了大家的配合。要是只说自己干了多少活，而忽略了团队的作用，那总结就显得太片面了。所以，适当提一下团队协作的情况，能让总结更有说服力。
其实，写总结最难的就是提炼重点。有时候事情太多，不知道该从哪里下手。这时候可以试着问问自己，这个月有没有什么特别的事情发生？有没有遇到什么棘手的问题？这些问题解决了没有？把这些想清楚了，总结也就有了骨架。
最后要说的是，写总结的时候，语言要简洁明了。别整那些花里胡哨的词儿，领导看总结主要是为了了解情况，不是来欣赏你的文采的。不过有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“资产负债表”写成“资产负债表”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
