每周销售工作总结和计划怎么写 【篇1】1650字
在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是三个月以来,我的网络销售工作总结:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施。
客服部利润主要来源:xx电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。____我们被授权为xx电脑授权维修站;实创xx打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施。
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
篇1书写经验208人觉得有启发
每周销售工作总结和计划怎么写
写销售总结和计划的时候,得先理清思路,不然容易乱套。其实总结,就是把上周干的事好好捋一遍,看看哪些地方做得好,哪些地方还有提升空间。像销售额这块儿,要具体到数字,不能含糊其辞。比如说上周卖了多少台设备,跟目标差了多少,这些问题都得弄明白。
计划这部分也很关键,不是说随便写个目标就完事了。最好结合市场情况来定,要是市场行情不好,目标就不能定太高。另外,还得考虑到团队能力,如果团队人手不足,任务分配就得合理一些。像我们部门,有时候会遇到客户临时取消订单的情况,这就需要提前预估风险,把可能的问题都想在前头。
记得要多跟同事交流,尤其是那些老员工,他们经验丰富,能给不少有用的建议。有时候,我跟他们聊着聊着,就能发现一些之前没注意到的细节。像上周有个老同事提醒我说,有几个客户的采购流程特别慢,得提前跟进,结果还真帮我们省了不少时间。
写总结的时候也得注意格式。虽然不用太死板,但至少得让别人看得懂。像客户拜访记录这一块儿,可以简单列个表格,把时间、地点、主要事项都写清楚。这样不仅自己看的时候方便,领导检查起来也一目了然。
有时候写总结容易忽略掉一些细节,比如客户的反馈意见。客户的意见很重要,它能反映出产品或者服务存在的问题。上次我就因为没及时整理客户的反馈,结果被领导批评了一顿。所以,以后一定要养成习惯,每次跟客户谈完都要做个简单的笔记。
至于计划,除了定目标,还得想想怎么实现。像我们部门最近在搞促销活动,就得提前准备好宣传材料,还要培训销售人员。这事听起来简单,做起来却挺费劲的。有一次我们准备得不充分,导致活动当天出了点小状况,搞得大家都挺紧张的。
最后要说的是,写总结和计划的时候,心态很重要。别觉得这是例行公事就敷衍了事,认真对待的话,不仅能提高工作效率,还能让自己学到不少东西。就像我刚开始做这个工作的时候,总觉得写这些东西挺麻烦的,后来慢慢就习惯了,还觉得挺有意思的。
服装销售一周工作总结报告怎么写 【篇2】 2100字
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近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址, 对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:
金峰基本情况:辖区面积29。88平方公里,常住人口7。2万人。____晋升为福州市超一流经济强镇,xx全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。 草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。____完成工业总产值55。86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析:将019岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,2050岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据, 2529岁、3545岁人群具备的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析:
cabben:cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间:[299399]u[399459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折7折不等、两件8。8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间:[4979]u[89119]
不足之处:
1。周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2。牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3。销售人员态度消极缺乏热情,亟待改进。
4。缺少相应的活动,相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
篇2书写经验228人觉得有启发
写总结的时候,得想清楚要总结什么。服装销售这一行,每天都有事发生,从货品陈列到客户反馈,样样都得记。要是光凭脑袋记,很容易忘掉一些细节。所以,建议大家养成随手记录的习惯,用本子或者手机记下来,这样写总结的时候就有东西可写了。
先说说怎么整理资料吧。这周卖了多少衣服,哪些款式最受欢迎,这些都是关键点。记得有个同事,他每次看数据都是匆匆扫一眼就完事了,结果写总结的时候抓瞎。其实呀,把这些数字列出来,最好还能画个简单的图表,看着直观,写起来也方便。
接着就是分析部分。上周促销活动效果不错,这周可以继续搞,但得调整下策略。比如,上次主打的颜色是红色系,这次试试蓝色系会不会更好。还有,顾客反馈说试衣间灯光太暗,这个问题得解决,不然影响购物体验。写这部分的时候,别光说问题,还要想想办法,比如换灯泡或者调整布局。
书写注意事项:
员工的表现也不能忽略。有个新来的店员,刚开始有点紧张,但经过培训后进步挺大。这周总结里可以提一下他的表现,鼓励一下,也能激励其他同事。不过,表扬的时候要注意方式,别显得太刻意,让人觉得不舒服。
库存管理也很重要。这周进了一批新款,销量还不错,但有些老款积压严重。写总结的时候,得把原因找出来,是不是价格定得不合理?还是宣传不到位?找到原因后,接下来的工作才有方向。
小编友情提醒:
别忘了写点下周计划。比如,下一场促销活动的具体方案,或者员工培训的重点。写计划的时候,尽量具体些,比如哪天开始,目标是多少,这样才能更好地执行。
总结不是单纯地堆砌数据,也不是简单地罗列事件,它需要提炼出有价值的信息,给下一步工作提供参考。写总结的时候,脑子得清醒,不能糊里糊涂地写一堆没用的东西。要是写得乱七八糟,领导看了也头疼。
手机销售一周工作总结怎么写 【篇3】 1450字
转眼又一周,时间过的太快了,上班到下班一点感觉都没有,总在感叹时间过的太快太快。
工作快5个年头了,工作方面一年比一年充实,一天一天在长大,总在追求完美,那个骄傲无知的现代人没了,换来的是那个依然对工作充满激情、对生活充满渴望、对追求幸福依然执着的大男孩。
我是一个无比倔强的男人,就是我们常说的认死理,只要认准的事通常会一条道走到黑,朋友们总劝我,但是我自己并不认为这肯定就是错误的。
每个月的最后一天是公司例行盘点的时候,在办公室的中层管理者都要到店面进行监督盘点,昨天到第二个店面盘点的时候发生的事令我很既震惊又气愤。
也许是职业病的原因,我最愿意逛的商场是手机商场,只要逛街基本上都是去手机商场,我在我们的店里看一看销售价格,脑袋当时就蒙了,因为这些手机基本上都是我亲手采购进来的,对采购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解不过了。
金立 某机型 采购价530元/台,我给他们定的价格是599元-699元/台,她们店的实际销售价格是899元/台,我随便看了一圈,至少有10款畅销机型,比正常零售价都高100元-300元,我找到店长逐一问她这些机型的采购价格多少,零售价格应该多少,竞争对手的标价多少,实际成交价多少,她基本上一个问题都回答不出来,当时我的语气确实不太好,我也看出来她当时的尴尬,店长应该由市场部门直接管理,正常情况下我是不会管这些的,可是实在看不过去,一名店长,一个店的负责人,对自己经营的产品毫无了解,对竞争对手的信息毫无了解,这样的店长,要她做甚?
一直对公司大部分店长不满,除了能力方面更重要的是工作态度方面,还有做人方面。
今天一早就找到这个店长的销售主任,好好喷他一顿,爽死了,不过没关系,这个人老熟人了,他没来我们公司前在mt公司,现在关系也铁的很。
手机行业,采购部和市场部联系最密切,也是最敌对的两个部门,大多情况下我们采购进来的产品如果卖不好,市场部就会说我们采购的价格高了,要不就是产品性价比不好,同时采购部又说了,卖不好是你们市场部销售能力不行,管理不善,哎,这两个部门又爱又恨,互相牵制吧。
说到经营每个企业的老板都不喜欢他下面的员工分崩离析,也不喜欢他的员工打成一团,每个老板都在找这种平衡。
透过现象看本质,有时候各位韩国领导做的每次变革,如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之于民,用之于民,韩国这几大公司发展的好有它的道理,取之于它,将来用之于中国。
在这种企业工作,最怕的是韩国人瞧不起中国人,每次他们大声向我们喊的时候,我都想上去给他们两拳, 但冷静思考一下,他们的很多思想都是对的,他们发展的好有他们好的道理,学习吧,我们不如人家,就要学习!
总在工作之余或多或少想到民族和民族,国家和国家,人与人,我是一个有着强烈民族自尊心的人,最怕的是被别人瞧不起,不被别人认可,想做到这点,只能拼命的工作。
这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案,初步想法已经被总经理认可,做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低,影响我们公司的利润,更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。
我们总监去美国旅游8号就回来了,他走的日子还有点不习惯,也不知道他回来会发生什么事情,他走的时候说在他走的这一周,要销售2000台手机,最近销量一直不怎么好,估计是肯定实现不了了,还真点愧疚的感觉。
这几天休息,真要好好想想工作了,部门内部、公司整体需要太多的改变,在改变中成熟,在成熟中长大!
篇3书写经验176人觉得有启发
手机销售一周工作总结该怎么写,这事说起来每个星期过去,总得把这一周的事情好好捋一捋,不然事情一多就容易乱套。一开始,得先把本周的工作内容给大致列出来,别管它是不是重要,全写下来再说。
比如,周一到周五,每天都有不同的事干,接待客户,跟同事开会,还有处理一些突发状况,这些都得记着。要是记性不好,用个小本子随时记一下,或者手机上开个备忘录也行。不过有时候写着写着,就会把“顾客反馈”写成“顾客反应”,虽然意思差不多,但看着总觉得不对劲儿。
接着就是分析工作情况了。这一步很重要,得看看哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。比如上星期有个客户投诉产品质量问题,后来查了一下发现确实是我们的包装出了点差错。这种情况就得好好反思,到底是哪个环节没做好,下次怎么避免。不过在写总结的时候,可能会不小心漏掉一个关键细节,这就不太好,毕竟总结,就是要全面一点才靠谱。
书写注意事项:
还得想想下周该怎么做。如果发现某款手机销量一直不高,就得琢磨琢磨原因,是不是宣传不到位,还是价格有点高。要是觉得价格问题不大,那可能就是活动策划上出了问题。不过有时候写着写着,会把“策划方案”写成“策划计划”,这虽然不算大问题,但还是要注意一下。
小编友情提醒:
总结的时候别忘了带上点数字。比如这个星期卖了多少台手机,比上个星期多了多少,少了多少。这样不仅能让领导看明白,自己心里也有个底。不过有时候写总结,可能会把“数据统计”写成“统计数据”,虽然没啥大影响,但总归有点不太对劲儿。
销售人员工作周总结怎么写 【篇4】 2900字
销售人员工作周总结1
本周在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一周来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,____自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1 、全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
2 、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
3 、确度、仔细审核;
4 、货物的及时处理;
5、 老客户的关系维系,并不断开发新的客户。
6 、每一件事情,坚持再坚持!
最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1 、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2 、回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3 、对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4 、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
5 、部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6、派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的是这周同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大,今后我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决,不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远!
销售人员工作周总结2
这个礼拜联系到了几个意向客户,其中a类客户:一个是威普讯通信科技有限公司,前前后后将近两个礼拜里我给这家公司通了六次电话,也把公司的相关需求全部挖到了。这是一家从事通信电缆、网络光缆的企业,其年营业额为1000万元-20xx万元。
财务部之前在谱成购买了一个金蝶迷你版,但由于现在业务量的扩大想购买商贸标准版。该公司在我们联系之前已经有别家竞争企业已经以最低的折扣想促成订单,可能是那边的价格低,想到服务可能不理想,所以现在直接询问我们的价格和服务,可能最快在这个月月底可能会定下来。本来我这边一直想找机会邀约上门的,但由于对方一直一直称说没时间,所以一直没能邀约上门。此外,该公司比较看重发票这个概念!!但我对于发票包含的内涵实在不知道行情,包括什么税点的意思。
另外一个a类客户就是:长沙西卡进出口贸易有限公司,这是一家从事进口葡萄酒和香槟的贸易公司,仅通了一次电话,表示很有意向。但财务主管这两天都不在公司,需要找主管联系,接电话的会计无法做主。对方想上软件的意识非常非常强。如果能够一鼓作气的跟进下来,成交的可能性是非常大的。
这个礼拜其实挺不安的,因为来公司三个星期了,还没有业绩出来,心里有些着急。电话数量达到了,但却没什么效果,我觉得自己对于目标客户的定位不怎么准确,每天地毯式的搜刮,运气好的.话一天可以扫到几个,运气不好的话很难搜到一两个意向客户。这样漫无目的方式让人很迷茫。但越急,越可能没有成绩出来。需要平常心,平常心。
以上是我对于一周工作所进行的总结及心得,如有不足之处,恳望领导同事们的指导帮助。
销售人员工作周总结3
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
篇4书写经验43人觉得有启发
销售人员的工作周总结该怎么写?这事说起来挺重要,毕竟每周总结要是写得不好,领导可能就觉得你这人做事没谱。总结,不是简单的流水账,也不是啥心得体会,它得有点专业味儿,能体现你的工作能力。
开头怎么写?
别上来就直接写上周做了什么,最好稍微带点背景。比如,这周咱们部门接到的任务比较重,目标是要提高销售额。然后就可以顺着这个思路,说说自己为了完成任务都干了些什么。不过有时候写总结容易忽略一点,就是得先把事情分分类,不然写出来乱七八糟的,领导看了也头疼。像是客户拜访这一块儿,是不是跟上周比有啥变化?如果客户数量增加了,那是不是成交率也跟着涨了?这些都要写清楚。
接着聊聊具体的事,比如这周参加了几次培训。参加培训本身没啥特别的,关键是你从中学到了什么。比如说学会了新的销售技巧,或者掌握了一些行业内的新动态。记得把学到的东西跟实际工作结合起来,这样才显得有深度。还有,有时候写总结容易漏掉细节,比如某个大客户的跟进情况,或者某次谈判的具体进展,这些都是重点,不能落下。
再来说说遇到的问题吧。工作中难免会碰钉子,这很正常。就说这周跟一个客户谈合作的时候,一开始对方态度冷淡,后来经过多次沟通才达成共识。这种事得好好总结一下,看看自己哪里做得好,哪里还需要改进。但有时候写总结容易跑偏,光想着写困难,却忘了说解决方案。所以,不仅要描述问题,还得给出具体的应对办法,这样领导才会觉得你有责任心。
小编友情提醒:
总结还得有点展望。下周有什么计划?是继续巩固现有客户的关系,还是开发新的市场?这都需要提前规划好。不过有时候写总结容易写得太空泛,比如“争取业绩再创新高”这样的话,听着倒是不错,但没啥实际意义。所以还是得结合实际情况,把目标定得具体一些,比如说下个月的目标销售额是多少,具体通过哪些渠道去实现。
销售一周实习工作总结怎么写 【篇5】 1000字
一、外在
1、衣服着装
每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。
2、服务的心态
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力
这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,励志,敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。
总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!
最后,要感谢找总结网老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!
篇5书写经验252人觉得有启发
销售实习总结想写好其实不容易,这跟平时的工作习惯有关。有些同学可能觉得随便抄点东西就完事了,但这样肯定不行。真正好的总结得能体现自己的成长,让别人一看就知道你这段时间做了什么。
一开始写的时候,最好先把这一周的主要工作列出来。比如说拜访了多少客户,谈成了几单,遇到了哪些问题之类的。这些都是很基础的部分,但很重要。如果连这些都记不清楚,那后面的分析就无从谈起。
接着就是针对这些问题找原因了。像我前几天实习的时候,有个同事老是搞不清产品价格,每次报价都出错。后来才发现是他没好好看说明书。这种事情看起来小,但影响挺大的,直接导致客户流失。所以写总结时要把这类细节写进去,让大家明白问题在哪。
还有就是写总结的时候,尽量多用数字说话。比如这个月销售额比上个月提升了百分之二十,或者某个产品的退货率下降到了千分之五。这样不仅显得数据清晰,还能让人信服。
有时候写着写着会发现自己思路有点乱,这时候不妨停下来喝口水,理清一下顺序再继续。毕竟写总结不是为了应付差事,而是让自己回顾这段时间的工作,看看有哪些地方可以改进。
写总结的时候也会遇到一些小状况。比如有时候想表达的意思明明很清楚,但写出来后总觉得别扭。这就需要反复修改,有时候改着改着突然灵光一闪,发现原来还可以这么写。
写总结的时候最好能结合领导的意见。上周我们部门开会,主管就特别强调过这一点。他说每个人的工作方式不一样,总结出来的重点也会有所不同,所以多听听领导的看法很有必要。
房产销售一周工作总结怎么写 【篇6】 1050字
房产销售一周工作总结
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们___店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高__销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们____店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们____店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们____店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们____的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务,做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的房产,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇6书写经验180人觉得有启发
房产销售一周工作总结怎么写
每周的工作总结对于房产销售来说很重要,这不仅是对自己工作的回顾,还能为后续工作提供参考。写好这样的总结需要一些技巧,也得结合实际情况灵活处理。
上周我去参加了一个楼盘的开盘活动,现场人流量很大,客户咨询也比较集中。当时我负责接待一组客户,他们对户型和价格都很感兴趣,但最后因为预算问题没能成交。事后我觉得自己的沟通可能还有改进的空间,比如在介绍房源时,可以更详细地讲解贷款政策,这样或许能让客户更有信心。
书写注意事项:
上周我们团队开了几次内部会议,讨论了近期市场变化和客户需求。我发现客户现在越来越关注房屋的智能化功能,像智能家居系统、小区安防系统之类的。这也提醒我在接下来的工作中,要多了解这些新技术的应用情况,这样才能更好地向客户推荐合适的房源。
还有一点要注意的是,写总结的时候,不能光写表面的东西,得深入分析背后的原因。比如,为什么这次开盘活动效果不错,但成交率不高?是不是我们的宣传渠道还可以优化?又或者是我们的销售人员培训力度还不够?
有时候写总结会遇到时间紧张的情况,这时候就容易忽略细节。比如昨天我赶着写总结时,就把几个重要客户的联系方式搞混了。后来才发现,原来是因为前一天晚上加班太晚,脑子有点乱。这种情况其实很常见,所以平时养成良好的记录习惯很重要,这样即使时间紧也能快速整理出关键信息。
在总结中,除了写明做了什么,还要提出下一步计划。比如针对上周未达成交易的客户,我打算本周主动联系他们,跟进他们的需求变化。同时,我也想抽空去其他竞品项目转转,看看他们的销售策略,也许能学到点新东西。
销售人员周工作总结怎么写怎么写 【篇7】 550字
本周工作:
一、围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展,制定了农行专项方案,发文至全辖。
二、对12月份做出突出贡献的xx中支提出表扬,奖励方案一并发文。
三、对xx、xx和xx市场部进行业务支援,每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会,了解相关情况,解决相关问题。
这周遇到的问题是农行渠道问题,农行银保通测试通过后,各机构依然没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似,就是严重缺乏渠道网点,现有网点产能低,属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开,也有历史原因,带来的负面影响一直在邮储渠道留有阴影,加上其他一些方面的原因,合作问题比较困难。
下周工作安排:
一、支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案,争取农行银保通各机构都有业务产出。
二、全力推动业务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手,找准激励点,加大业务指导和支援。
三、日战报需要进行增加新内容,包括业务点评,每周一要统计上周数据情况,并作kpi指标分析。
四、协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。
五、完成公司领导交办的各类事务。
篇7书写经验164人觉得有启发
销售人员的工作总结其实挺讲究技巧的,既要反映实际情况,又要体现个人工作成果。一开始得回顾这一周的整体业绩情况,比如完成了多少单子,销售额达到了什么水平,和上一周相比是增了还是减了。这部分不用太复杂,简单明了就行,数字最好能直观地展示出来。
接着就是具体的工作内容了,这一块儿要细一点,说清楚每天的主要任务是什么,比如拜访了多少客户,参加了哪些会议,跟团队讨论过什么方案。这些细节很重要,能反映出你的工作态度和效率。如果遇到特别棘手的问题,也别藏着掖着,直接写上去,毕竟谁都有遇到难题的时候。
说到难题,上周我遇到个情况,有个老客户的订单突然取消了,当时有点措手不及,后来想想可能是前期沟通不够到位。这种事情发生后,我调整了一下策略,加强了后续跟进,结果这周又重新拿下了这个客户,还多争取了一些附加服务。
跟客户打交道的时候,除了产品本身,服务也很关键。我发现很多同事在售后这块儿做得不够细致,导致客户体验不太好。所以我建议大家可以花点时间整理一下常见问题的答案,这样既能提高回复速度,也能减少误会。当然,这只是我个人的想法,不一定适合所有人。
书写注意事项:
总结里还可以提提下周的计划,比如重点开发哪些区域,准备参加哪场展会之类的。目标要明确,但也不能太虚,最好是能量化的东西,像“下月销售额提升10%”这种就挺好。要是能结合公司的整体规划就更好了,这样显得更有全局观念。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意格式,字迹要工整,尤其是涉及到数字的地方,一定要仔细核对。有时候忙起来容易搞混,比如把“300”写成“30”,虽然差不了太多,但会影响整体效果。还有,别忘了检查一下有没有遗漏的重要事项,特别是那些看似不起眼的小事,可能恰恰是决定成败的关键。
撬装站销售周总结参考怎么写 【篇8】 450字
撬装站销售周总结参考
周撬装站销售情况(5月15日-5月21日)
#92 共累计销售822升,5458元。注:(周一大雨天无车加油)
#95共累计销售140升,979元。
本周主要以试驾车加油为主,多为ic卡加油,新车和员工车辆几乎没有来加油。据私下了解别克和斯柯达的员工多去北京西路与204国道交叉口的加油站加油,据实地调查204国道附近的加油站#92汽油比撬装站便宜4毛左右。并表示油加了许多年了,没出现过问题,更愿意去便宜的地方加油。
本周一、协助南京倪会计完成了____年3月份的进销存表格,协助南京信息部测试加油站设备及数据监测。
周二、拜访了荣威4s店李兴宇总经理,初步答应带新车业务,下周继续跟进。拜访上海大众王强总经理,未见到面。
周三、申请了撬装站遮阳雨棚的.报告,实地调查了雨棚的样式和价格。根据南京总部指示,雨棚由撬装站测量实际数据后申报由总部采购寄往太仓,空调由撬装站自行采购,凭发票报销。
周四、助南京倪会计完成了____年4月份的进销存表格,拜访别克、斯柯达销售部经理。
篇8书写经验246人觉得有启发
对于刚接触总结写作的人来说,确实会有点摸不着头脑。尤其是像销售这类工作,每天都有各种各样的事情需要处理,要从中提炼出有用的信息并条理清晰地表达出来,可不是件容易的事。
写总结的时候,最好先回顾一下这一周的工作情况。比如,本周销售了多少货品,客户反馈怎么样,有没有遇到什么棘手的问题等等。把这些零散的信息整理一下,心里就有底了。当然,光靠回忆肯定是不够的,平时工作中养成做笔记的习惯很重要。哪怕只是简单记下几点关键信息,等到写总结的时候就能派上用场。
说到具体内容,得看实际情况而定。如果这周销量不错,那就可以着重讲讲成功的经验和方法,像是哪些促销手段效果好,哪些渠道带来了更多客户之类的。要是销量不太理想,那就得分析原因了,可能是产品本身的问题,也可能是市场环境的影响,甚至可能是因为团队配合不够默契。不管怎样,都要实事求是,不能为了面子就夸大其词。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语言简洁明了。毕竟,领导看总结的时间有限,不可能花太多时间去琢磨你的文字游戏。所以,能用一句话说清楚的事情,就别啰嗦一大堆。不过,有些细节还是不能省略的,比如具体的数据,这是最直观的证明。还有,写总结的时候最好能结合图表,这样既方便理解,又能增加说服力。
有时候,总结写完后回头看看,会发现自己漏掉了某些重要的点。这种情况很正常,毕竟人不是机器,总会有些疏忽。这时候就需要多跟同事交流一下,听听他们的看法。说不定他们注意到的一些细节,正是你忽略的地方呢。而且,通过跟别人讨论,还能拓宽思路,说不定还能激发出新的想法。
其实,写总结也是一种自我提升的过程。每次写完之后,都能对自己这段时间的工作有个全面的认识。如果发现某些方面存在不足,接下来就可以有针对性地改进。当然,刚开始写总结的时候,可能会觉得无从下手,但只要坚持下去,慢慢就会找到适合自己的方法。
写总结还有一个好处,就是能帮助我们更好地规划未来的工作。通过对过去工作的梳理,可以发现一些规律,为接下来的工作制定合理的计划。比如,通过分析上周的销售数据,可以预测下周的市场需求,提前做好准备。再比如,如果发现某个时间段的客户咨询量特别高,就可以在这个时间段安排更多的销售人员值班。