十一黄金周工作总结 三则怎么写 【篇1】650字
范文一：
xx____十一黄金周海联霞山店白电部的销售在商场的支持下取得了可喜的经营成果。七天下来，共完成了138万的销售任务，比上一年增长了13.7%，比对手国美国贸店高出十个百分点。回顾整体十一销售工作，为更好的保持优势，争先竞争对手，现将十一期间的工作做一总结，以便于对日后的工作起到更大的帮助。
一、前期准备
为了圆满的完成此次黄金周的营销目标，白电部结合自身的实际情况，紧紧执行商场和业务部制定的详细活动方案，为打好十一硬仗做出充分积极的准备。
二、整体十一销售
正是因为有了前期的准备工作，才使得整个十一期间的销售收获喜悦。十一黄金周第一天还未营业，门店前更已经人潮汹涌，许多消费者以迫不及待的心情准备开始十一大采购。当海联的营业大门一打开，广大消费者一拥而入，融入了狂欢购物节的氛围之中去。
三、不足之处在十一整个工作当中，虽然取得了较大的成绩，但全盘回顾，在一些环节和细致方面还存在不足，现做一小结，以为日后工作借鉴。
1.出高端机来鼓舞士气。黄金周前三天一台双开门冰箱都没出，急呀，第四天，一早，出了台三星双开门冰箱，全场为之兴奋。一鼓作气，下午又出了台，一而再，再而三，到第七天结束，共出了七台双开门冰箱，可喜呀。
2.充足的库存是销售的保证。今年是在海尔洗衣机，海尔冰箱，小天鹅洗衣机，容声冰箱等严重缺货情况下，所取得的销售成果。
３。厂家的支持是销售的加码器。在向厂家争取促销资源，比如赠品方面，还有待提高之处。
篇1书写经验79人觉得有启发
十一黄金周工作总结三则怎么写？
今年的十一黄金周过得特别快，回头看看这阵子的工作，真得好好总结一下。先说第一份工作，主要负责接待游客。刚开始的时候，觉得接待人挺简单的，就是给人指个路嘛。结果发现事情没那么简单，游客问的问题五花八门，有的问景点开放时间，有的问洗手间在哪，还有些人直接问天气预报。这些问题看似简单，但要是回答不好，就容易让人不满意。我后来就专门记了个小本子，把常见的问题都记下来，遇到类似情况就翻出来看看，这样效率高了不少。
再说第二份工作，是处理投诉的。说实话，一开始听到投诉心里还挺紧张的，生怕自己做错了什么。后来慢慢摸索出点门道，知道该怎么应对了。比如，有些游客反映餐厅饭菜不好吃，这时候就不能直接反驳，得先表示理解，然后耐心解释，比如告诉他们这是根据季节调整的菜谱，可能暂时不适应。还有一次，有个游客说我们的停车场太难找，我当时也没急着解释，而是先陪他走了一遍路线，让他熟悉了环境，之后再说明我们正在改进标识系统。这样做，游客的情绪明显缓和很多。
第三份工作是统计客流数据。这个工作看起来枯燥，但其实也很重要。我一开始拿到数据的时候，总觉得表格里的数字没什么意义，后来才发现每个数字背后都有故事。比如某天客流量突然增加，可能是因为附近有个大型活动吸引了很多人过来。为了弄清楚这些变化，我花了好几天研究历史数据，还特意请教了几位老同事。他们告诉我，数据分析不能只看表面，还得结合实际情况去分析，这样才能找出真正的原因。经过这次经历，我明白了一个道理，那就是数据不是冷冰冰的数字堆砌，它背后藏着很多值得挖掘的故事。
十一黄金周服务接待工作情况汇报工作总结怎么写 【篇2】 2950字
在县委、县政府的正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，**圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将____年度“十一”黄金周服务接待工作总结
一、游人接待情况：
1—9月份，景区共接待游人**万人次，同比增长10%。
“十一”黄金周期间，景区共接待游人xx万人次，同比增长5%。
二、准备充分、部署严密、责任落实到位。
景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。首先，针对今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。其次，根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会，把任务、目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项接待工作的全面落实。第三，成立了“安全接待工作总指挥部”，实施统一指挥，全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调，各主管领导各负其责，做到了分工全面细致、责任落实到位。第四，严格落实逐级责任制和岗位责任制。为了保证安全接待工作的顺利进行，景区设立了交通指挥中心、现场指挥部、6个管理工作小组和1个应急分队，形成了自上而下的逐级负责体系，切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作的圆满完成。
三、市、县领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升。
对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，而且市县各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。
9月27日，景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员会，组织各部门的全体干部进行了思想动员，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了思想基础。9月28日，市旅游局、县有关领导同武警官兵、特区职工一道举行了卫生清扫日活动，对33万平米的游览区进行了清扫，为节日期间的接待工作创造了良好环境。同日，县有关领导带领县公安局、工商局、旅游局和文化局等部门对景区，并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求。节日期间，市有关领导也分别到景区视察，对景区的接待工作给予了肯定。
节日期间，市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予了大力支持。市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。首发公司为了保障景区交通的畅通，不计经济损失将收费站临时改在了居庸关，同时开放了特勤出口。有了两个部门的大力支持，保障了景区交通的顺畅，杜绝了拥堵现象。
四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细致。
首先，加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮城墙，更换破损城砖；修理了城上铁扶手及下城临时铁梯；加固了游览区护栏等设施；在原有6个停车场的基础上，又在林场、滚天沟等地开辟了临时车场2个，扩大了车容量；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，共清理景区卫生死角6处，清运固体垃圾137吨，液体垃圾83.5吨，污水处理3350吨；增设了免冲式环保厕所3处；节日期间坚持做到垃圾日产日清；在景区种植摆放鲜花18800盆，制做了节日彩虹门，使节日期间的景区环境更加整洁优美。
其次，整顿交通秩序、保证道路安全畅通。根据景区车多路窄、人车交叉的实际情况，制定了《车辆疏导预案》；协调市交管局、首发公司等有关部门，在节日期间开放特勤出口和将高速路收费站改设在居庸关，确保了交通畅通；县交通管理部门抽调了大批警力，主要领导坐镇指挥，增加了交通管理力度；加强依法管理，对私车盘客、乱停乱放进行专项整治和管理，对内部司机加强了安全教育，对工作车辆实行通行证管制措施；交通民警坚持早上岗、晚撤岗，及时做好疏导工作。黄金周期间共接待、疏导旅游车辆4.3万辆次，做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；客运车辆科学调度，强化安全驾驶和安全维护工作，较好地完成了客运工作任务。通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。
第三、明确岗位职责，确保秩序安全万无一失。为维护黄金周旅游安全和良好的秩序，特区制定了全面的、切实可行的维护秩序方案。为减轻城上拥堵，开通了4个临时下城出口，增设了团队专用登城口，增加4处临时售票处；在城上重要地段重点疏导，由民警带队、定岗定人、积极疏导，防止出现拥堵现象，加快游人流动速度；为防止爆炸事件的发生，撤掉了城上的全部果皮箱；为降低失盗案件，派出所专门组织了打扒小组；客运站积极做好疏导服务工作，做好上、下乘车站秩序的管理，从而保证了乘车秩序。通过全体管理人员的努力，景区秩序井然，确保了黄金周的安全和秩序。
第四、强化服务教育、搞好优质服务。为提高景区经营、服务人员的文明素质、守法经营意识，节前各职能部门分别组织召开了企业、摊点“文明经商、守法经营”动员会，采取领导带班、摊主管理等措施，提高服务质量，维护景区的良好形象。同时，加大了执法巡查力度，对违规现象进行纠正和处罚。为维护消费者的合法权益，县技术监督和卫生防疫部门在节前也对各景区的食品、餐饮卫生进行了认真检查。为保障节日供应和市场秩序，指挥部对节日增加的25个供应点进行了认真的审核，并明确了工作要求，确保节日期间不能出现较大的投诉。为方便游人、服务游人,节日期间在景区内设立三处咨询服务站，并开通了游客服务中心，为游人提供便利的咨询服务。在游人集中的地段公布咨询投诉电话40余处，值班电话设专人值守，广播室全天为游人提供服务。这些措施既方便和服务了游客，也宣传了景区，保障了市场经营秩序。
第五、严格内保工作、确保景区稳定安全。为保障节日期间的内保安全，特区对景区各单位进行了防火、防盗、外来人口检查，制定了处理“法轮功”事件预案，对原“法轮功”练习者进行了全面教育，确保节日期间不发生任何事故；成立了夜间巡逻队，加大夜间安全保卫力度，使景区安全得到全方位的控制；组织抽调机关工作人员87名、部队战士200余名、县公安交通民警100余名，加强安全秩序管理工作，并组织了20人的应急分队；在车场部署了两辆消防车，对增设的临时出口安排专人每天检查，随时维修；对索道、滑车公司等旅游设施进行了专项安全检查。景区在节前组织有关部门对“十一”旅游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作圆满完成。
第六、加强节日期间的宣传外联，促进经济效益和社会效益的提高。特区宣传部门加强了对外宣传，及时报道长城的游览项目、交通线路、接待情况，与市电视台、广播电台等宣传报道部门沟通开展广泛宣传。外联、票务、业务部门也抓住机遇、扩大外联，与旅行社积极合作，通过提供咨询信息、发放宣传材料、搞好市场调查等手段招徕游人。
总之，对今年的“十一”接待工作从市县领导到特区党委都给予了高度重视，景区提早动手，认真制定接待工作方案，筹备各项接待工作事宜，并在节前对筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作的圆满完成，实现了“十一”安全接待工作“零”投诉的总目标。
篇2书写经验90人觉得有启发
十一黄金周期间，很多单位都会涉及到服务接待工作，这类工作的总结写起来有一定的讲究。首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作成果，还是为了总结经验教训以便后续改进。不同的目的会影响总结的侧重点。
写总结的时候，最好从几个关键点入手。一是工作开展的情况，包括接待了多少客户，处理了多少事项，这些事情的结果如何。二是遇到的问题，比如有没有突发状况，当时是怎么应对的。三是采取的措施，针对出现的问题，团队采取了哪些具体的解决办法。第四部分可以写成效，通过这些努力，取得了什么样的效果，客户的反馈怎么样。
在具体写的过程中，要注意条理清晰。比如先列出总的接待数量，然后再细分到每一天或者每个时段的数据，这样能让阅读者一目了然。对于问题的描述，要尽量客观，避免情绪化表达。可以先描述现象，再分析原因，最后提出解决方案。至于成效部分，则可以从数据对比入手，比如今年的投诉率比去年下降了多少百分比，客户的满意度提高了多少。
书写注意事项：
总结里最好能融入一些专业术语，这会让总结显得更有深度。比如，如果涉及服务质量提升，可以提到“标准化流程优化”、“客户分级管理”这样的概念。当然，这些术语要用得恰到好处，不能堆砌。
需要注意的是，写总结时有时候会因为赶时间或者疏忽，出现一些不太严谨的地方。比如在描述某项数据时，可能忘记加上单位，或者在叙述某个事件时，前后时间顺序颠倒了一下。这些都是需要特别留意的地方，写完后最好能多检查几遍。
还有一点，总结里的语言要尽量简洁明了，避免冗长复杂的句子。毕竟，总结是要让人快速了解工作情况的，太复杂的表达反而会让人摸不清重点。如果觉得某些内容难以简练表达，可以尝试用图表辅助说明，这样既直观又节省篇幅。
小编友情提醒：
写总结的时候要结合实际情况，不能脱离实际空谈。所有的数据和事实都要真实可靠，这样才能起到总结的实际意义。要是总结里充斥着夸大的成分，不仅起不到应有的作用，还可能引起不必要的误解。
外事侨务旅游局十一黄金周工作总结怎么写 【篇3】 1600字
一、 精心组织，周密部署
市委、市政府高度重视“十·一”黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十·一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长李恭德对“十·一”黄金周作了具体安排和部署，市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话，要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际，提高认识，加强领导，各司其职，克尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
二、领导重视，狠抓落实
9月22日，副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查，要求各部门、各景区按照各自的职能，加大监管力度，严防死守，发现问题及时整改，将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间，各部门、各县区的主要领导亲临第一线，重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量，确保黄金周各项工作落到了实处。
结合我市今年创建中国优秀旅游城市，全市各新闻媒体加大了宣传报道力度，重点对全市主要旅游区（点）以及外出旅游信息等进行报道，积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式，强势营造黄金周旅游氛围。
针对“十·一”黄金周期间可能出现的问题，要求各涉旅单位积极预防，强化管理，提前做好各项应急预案，防患于未然。要进一步提高认识，消除厌倦松懈情绪，振奋精神，发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，坚守各自岗位，坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通，及时受理旅游投诉、咨询，尽力为游客排忧解难。黄金周期间，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生，旅游市场秩序正常。
三、今年我市“十·一”黄金周呈现出的'主要特点
（一） 结合____中国红色旅游年，打好泸州“红色旅游牌”
今年国家旅游局着重推出红色旅游，我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局（即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区）把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点，分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地，开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利60周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的宣传力度，今年“十·一”黄金周期间，古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客 8800 人次，门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。
（二）星级宾馆酒店客房出租率明显提高，以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆
“十·一”黄金周期间，我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在65％左右。
（三）旅行社出团、地接团呈稳步上升势头
“十·一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主，旅游目的地主要是：九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间，外地来泸游客增多，有的景区接到外地游客超过半数以上。
（四）全市各近郊旅游区（点）接待人数明显增加
“十·一”黄金周期间，我市各近郊旅游区（点）接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等，出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于____年旅游宣传促销力度增大，我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。
（五）出游意识增强，出游方式继续呈现多样化
节日期间，游客出游意识增强。以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十·一”黄金周，从我市主要景区接待情况看，自驾车出游人数比往年明显增多，而且多数是外地游客。据统计，外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。
**市外事侨务旅游局
二oo*年十月七日
篇3书写经验174人觉得有启发
外事侨务旅游局十一黄金周工作总结怎么写
十一黄金周结束之后，各部门都得写个总结，这工作很重要，因为总结能反映这段时间的工作情况。像我们局这样的单位，写总结的时候就得从接待、协调、服务这几个方面入手。接待工作是重点，尤其是对外宾的接待，既要热情又要不失礼节，这方面要是搞砸了，影响会很大。
协调工作也不容忽视，黄金周期间各种活动多，涉及部门也多，这就需要我们做好统筹安排，确保各项活动顺利进行。服务工作也很关键，游客来了肯定希望得到好的体验，所以我们得提前做好准备，比如检查酒店、景区的设施，确保服务质量。
写总结的时候，要注意数据的准确性。比如说接待了多少人，组织了多少场活动，这些数字都要核对清楚。不过有时候忙起来，可能就会出现一些小差错，比如把接待人数写成多了几十个，这种事情虽然不会太严重，但还是会影响总结的可信度。所以写总结前最好能跟同事核对一下数据。
还有就是要注意总结的格式，虽然说形式不是最重要的，但基本的格式还是要遵守的。标题要醒目，正文要条理清晰，不要一上来就一股脑地堆砌内容。有时候写着写着，思路就乱了，结果写出来的总结东一句西一句的，读者看了也会觉得头疼。所以写之前最好列个提纲，把想表达的主要内容都罗列出来。
总结里头还要体现工作的亮点，像今年黄金周我们搞的那个文化交流活动就特别受欢迎，应该着重写一下这个活动的策划和执行过程。不过写亮点的时候也要实事求是，不能为了显得成绩好就夸大其词，这样反而会让人觉得不真实。
小编友情提醒：
写总结的时候要结合实际情况，不能光顾着往脸上贴金。如果确实存在问题，比如某个环节出现了纰漏，也要坦诚地说出来，并且提出改进措施。毕竟总结的目的不是为了掩盖问题，而是为了更好地提升今后的工作质量。
十一黄金周安全生产工作总结怎么写 【篇4】 700字
“十·一”黄金周即将到来，为切实加强我乡节日期间安全生产工作，千方百计遏制各类伤亡事故的发生，确保公共安全和人民群众生命财产安全，根据江安委[____]44号文件精神，结合我乡实际情况，现将____年“十·一”黄金周安全生产大检查工作总结
一、落实责任，措施到位
9月21日-25日，乡安办组织相关部门对场镇个体经商户进行了食品、药品安全目标责任书的签定。同时对危险化学品、重点企业、单位分别签定了消防安全责任书，为此目标明确，责任到位，措施及力，奖罚分明的原则。
二、加强检查，督促整改
全乡认真组织学习“四川省安全生产条例”，同时开展的主题为“落实安全规章制度，加强安全防范措施”的“安全生产周”、“安全生产月”、“反三超”及“道路交通安全”专项整治活动中贯彻“安全法人人事事保平安”。本乡组织公安、工商、交管、农机、学校、医院、社区等部门有针对性开展了“查隐患、抓整改、保平安”的安全生产检查3次，同时对学校危房、食堂、小卖部进行了专项检查，对全乡石油液化汽、烟花爆竹、危险化学品、页岩砖厂、食品、药品、消防安全进行了专项检查。不留死角，不留隐患。
三、检查结果
1、部分摩托车有超载行为，进行了教育和警告。
2、部分药店有过期药品，责令当场销毁。
3、场镇烟花销售点摆放不规范，当场责令改正。
4、其余一切正常。
总之，我乡在“十·一”黄金周安全生产大检查工作中，做到了责任、措施、人员、时间四落实。对安全检查中查处的安全隐患不能处理的及时向领导和有关职能部门汇报，力争把不安全隐患消灭在萌芽状态，时刻牢记“安全重于泰山、安全第一、关爱生命、预防为主”的方针，努力实现不发或少发事故，杜绝特大事故的工作目标，为我乡的经济发展，社会稳定创造一个良好的安全生产环境。
篇4书写经验59人觉得有启发
十一黄金周的安全生产工作总结该怎么写？这事说起来还挺重要的，毕竟安全工作得实实在在地做，不能光靠嘴上说说。不过，写总结的时候也别太紧张，只要掌握几个关键点就行。
先说说准备工作吧。拿到任务后，第一件事就是把相关的材料都找齐了。比如，这期间有没有发生事故，事故的原因是什么，处理结果怎么样，这些都得弄清楚。还有就是那些安全检查的情况，包括检查的时间、地点、发现的问题，这些问题后来是怎么解决的，这些问题要是没解决的话，原因又是什么。记下来的东西一定要具体，不能含糊其辞。像有些人在写的时候，就喜欢用一些大而空的话，什么“情况良好”、“无重大隐患”之类的，其实这样反而不好，领导看了也不知道具体发生了什么。
接下来就是整理思路了。写总结的时候，不能东一句西一句的，得有个大致的框架。可以先把大的事件列出来，然后再详细描述每个事件的具体情况。不过有时候人一着急，就会把顺序搞混了。比如把某天发生的事件写到后面去了，或者把不同地方的事情混在一起写，这就比较麻烦了。还有，写的时候要注意区分主次，哪些事情是重点，哪些是次要的，不能平均用力。比如，如果这段时间发生了几起小事故，但有一个特别严重的，那肯定要把这个重点写出来。
写的过程中，最好能用一些专业术语。安全生产这块儿有不少专门的说法，像“风险评估”、“应急预案”之类，用上这些词能让总结显得更专业。当然，也不能滥用术语，不然别人看不懂反而不好。有时候写着写着，就可能突然冒出一个特别拗口的词，让人看着费劲。还有，数字也很重要，像检查了多少次、发现了多少隐患、整改了多少问题，这些数字得准确，不能随便编个数应付了事。
最后就是检查修改了。写完之后，最好能放一会儿再看，有时候刚写完就改，可能会忽略掉一些问题。检查的时候要注意格式，段落之间是不是顺畅，有没有明显的语法错误。不过，有时候写总结的时候，可能会因为赶时间，就把一些细节给忽略了。比如标点符号用错了，或者句子中间突然断掉了，这样的情况虽然不影响大局，但看起来总是有点不舒服。
十一黄金周情况总结汇报怎么写 【篇5】 1800字
一、 假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客陆续返程，各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提?艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，节日气氛热烈祥和，交通等部门正加班加点，做好游客返程准备工作。
二、 各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。
“十一”黄金周期间，天山天池接待游客2.19万人次，实现门票收入131.4万元，比去年同期增长0.46% 和0.38% ；阿勒泰地区喀纳斯旅游风景名胜区接待游客0.76万人次，实现收入57.36万元，比去年同期减少33%和减少28.07%；乌市地区接待游客16.87万人次，实现收入9953.3万元，比去年同期增长8.21%和18.83%；喀什地区接待游客3.45万人次，实现收入2425.2万元，比去年同期增长14.23%和49.5% ；吐鲁番地区接待游客12.85万人次，实现收入3939.07万元，比去年同期增长3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82万人次，实现收入1037.1万元，比去年同期增长4%和10.31%；伊犁地区接待游客2.19万人次，实现收入1073.4万元，与去年同期相比持平。
三、 旅游投诉情况。
十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉咨询电话63起，投诉43起，其中受理立案35起，8起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案。从被投诉对象分，投诉旅行社１７起，占投诉总数的48.57％；投诉饭店１０起，占投诉总数的28.57％；投诉景点４起，占投诉总数的11.43％；投诉导游１起，占投诉总数的2.86％；投诉交通２起，占投诉总数的5.71％；投诉购物１起，占投诉总数的2.86％；全部为国内旅游投诉。目前已结案１９起，结案率54.29％，其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门（民航）的交涉中。
黄金周期间全区共出动检查３５６人次，查到违规导游１８名，违规旅行社３５家，非旅游定点车辆５辆，对１０名导游进行了扣分处理，对２名导游进行了罚款处理，对１家旅行社进行了罚款处理。
“十一”黄金周期间，我区旅游市场井然有序，未发生任何安全事故。
四、 今年“十一”黄金周我区旅游安全度汛、收获颇丰。
首先，今年“十一”黄金周期间，我区各主要旅游城市天气晴好，为游客出游提供了良好条件。
其次，在今年“非典”之后为恢复和振兴新疆旅游业、激活新疆旅游市场做了大量宣传促销工作，加大了工作力度，成为今年“十一”黄金周的显著特点。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活动；8月10日全疆各地同时举办了“____旅游咨询日活动”；8月22—23日我区在北京举办了以“魅力新疆——吐鲁番的葡萄熟了”为题的大型旅游宣传促销活动，20多家旅游企业参加促销，50家新闻媒体对推介会做了报道，100多家旅行商参加了本次活动，并与新疆方进行了洽谈和签约，发放资料10万余份。各旅游企业也开拓思路，加大了外联工作力度。这些对外宣传促销工作，为我区旅游的恢复与振兴起到了积极的作用，提升了新疆“十一”黄金周旅游在国内外的知名度，是本次黄金周成功收获的重要环节。
第三，黄金周各项准备工作扎实到位，确保黄金周安全度汛。9月16日自治区副主席张舟主持召开了自治区假日办会议，就今年黄金周旅游工作的`重要意义、安全工作、服务质量、宣传报道、各成员单位协调配合等方面做了指示；自治区旅游局局长乃依木?亚森做了整体工作安排部署。9月22日乃依木?亚森局长主持召开了自治区假日办各成员单位落实工作情况汇报会，15个成员单位就黄金周工作都做了认真精心的安排部署，制定了紧急预案，做了值班安排，都进行了节日安全大检查，并将资料备案在自治区假日办。自治区旅游局于节日前对各主要景区、景点、酒店、车辆、旅行社都做了安全大检查，加强对旅游市场的检查执法力度。各地州市假日办都按照自治区假日办要求，及时做了黄金周的工作安排和安全检查等各项准备工作，还组织了丰富多彩的旅游节庆活动。节日期间，昌吉州举办了“庭州文化饮食节”、博州举办了“那达慕大会”，喀什举办了“民族美食文化周”，都丰富了游客旅游内容。黄金周期间，各单位各部门都严格执行值班制度，坚守岗位，认真及时协调处理各项工作。鉴于今年“十一”黄金周仍将是旅游接待旺季，客流量超过以往的特点，各部门都高度重视此项工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到了明确职责，精心组织，早安排，早部署，早落实，确保黄金周期间各部门间的相互协作，密切合作，发挥了整体联动优势，为黄金周安全度汛奠定了良好基础。
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篇5书写经验57人觉得有启发
写总结跟平时说话一样，得把自己做过的事说清楚，还得让人明白为啥这么做。比如十一黄金周的情况，先得把事情列出来，像景点游客数量，接待了多少人，这些数字很重要，得精确，别含糊其辞。要是数据不对，后面分析就可能跑偏。这就好比做菜，材料错了，味道肯定不对劲。
写的时候，得有点条理，不然东一句西一句，别人看了晕头转向。可以按时间顺序，从开始到结束，中间遇到的问题也得提一下。比如，第一天游客特别多，停车场都满了，这事就得记下来。还有，遇到问题后怎么解决的，也要交代清楚，这样大家才知道当时是怎么应对的。
写总结的时候，有些细节千万不能省略。比如某个活动吸引了多少人参加，这个数字得有依据，不能凭空捏造。要是随便编个数字，那总结就失去了意义。另外，写的时候要注意语气，别太死板，也不能太随意。如果语气太平淡，读者可能觉得没劲；太随意又显得不正式，这就像聊天，朋友间说话可以随性点，但给领导汇报就得稍微正经些。
有时候写着写着，可能会忘记一些重要的事。比如在写黄金周期间的交通状况时，可能忘了提路上突发的事故，这种遗漏会让总结不完整。所以写之前最好有个清单，把该写的内容都列出来，这样就不会漏掉关键的信息。
写总结时得注意用词准确，别让人家看了不明白。像“接待量大增”这种说法虽然简练，但具体增加了多少，得用具体的数字来说清楚。要是用词模糊，读者可能理解成增加了一点点，也可能理解成翻了好几倍，这就容易引起误会。
写总结的时候，有时候会因为疏忽搞混一些概念。比如把游客的平均停留时间写成每天几小时，结果实际上是指整个假期的平均值。这样的错误虽然不大，但会影响总结的质量。所以写完后最好检查一遍，看看有没有这种小问题。
总结不是写小说，不需要华丽的辞藻，平实一点就行。只要能把事情说清楚，让人知道发生了什么，达到了什么效果，就足够了。要是写得太花哨，反而会让人觉得不靠谱。当然，也不要太简略，啥都不说清楚，这样等于没写。
县交通局十一黄金周工作情况的总结怎么写 【篇6】 1250字
县交通局十一黄金周工作情况的总结
“十一”黄金周工作从9月29日开始，至10月9日结束共七天。在此期间，由于各级领导高度重视，相关部门积极配合，单位认真履行职责，干部职工坚守岗位，以“安全、顺畅、平稳、有序”为目标，从而较好的完成了“十一”黄金周各项工作，取得了安全、效益双丰收，现将“十一”黄金周开展情况总结如下：
一、基本情况。按照县和市局的统一要求，我局及时下发《关于做好____年“十一”旅游黄金周安全工作的通知》作为指导性文件,并于节前召开运管、公路部门及客运企业主要负责同志参加的专题会议，研究部署“十一”旅游黄金周各项工作。我局全力以赴投入“十一”黄金周前期各项准备工作。结合“四大整治”活动的开展，对主要交通干线、旅游道路和重点景区（景点）周边村庄环境”进行强力整治，营造了全县关注整治、全民参与整治的浓厚氛围，有效落实“四大成效”，结合开展文明创建、行业作风整治、旅游服务标准化工作推进等活动，确保以最优的姿态迎接来自四面八方的游客。由于年初出现雪灾，五月份又发生“汶川”大地震，八月份又是开奥运会，再加上今年我县政企联动创新旅游宣传营销方式，在华东、华中、长三角和皖北地区的十余个大中城市有针对性地开展了旅游营销小分队活动，加大各客源地市场的宣传力度，精心设计适合各地特色的旅游线路，制定各项促销政策、优惠价格，从目前的情况看来，来自促销地的自驾游、团队、散客等都有大幅增加，为本次“十一”黄金周掀起新一轮的游客高潮。由于交通的便利，自驾车游成了我县“十一”黄金周的一大亮点，占80%以上。渔亭喇叭口“旅游服务咨询点”，停车问路的、景点咨询的络绎不绝。由于10月1日上午宏村、西递景区等主要旅游公路出现了旅游车辆拥堵状况，下午，县假日旅游工作协调领导组召开紧急会议，部署黄金周旅游紧急应对措施，县交通局在各大景区（点）也增加了运管人员疏导车辆，保障公路畅通。此外，加强道路巡查，截止目前，全县交通秩序井然，未发生一起交通投诉和安全事故。
二、合理安排运力。为了满足游客来黟的乘车需要，在正常班线的基础上，增加了包车线路和加班线路车辆，合理安排运力，避免了旅客滞留现象的发生。今年“十一”黄金周期间，全县日均投入营运车辆87台，累计发班522台次，比去年同期508台次增加14台次；运输旅客4.968万人次，比去年同期3.85万人次增加1.118万人次，同比增长2.3%。
三、建议与打算。从旅游部门提供的'信息得知，今年的游客以苏浙沪一带为主，自驾车游比往年增加了2成以上，鉴于很多外地自驾车对来黟的道路不熟悉，建议在各相关的高速公路及进出口增设来黟的道路指示牌。今年游客来黟主要集中在黄金周的第二至四天，出现景区的停车场不够用，导致运管人员忙不过来。我局将和景区联系，设置部分临时停车场，同时局机关人员不放假，下到景区协助指挥、疏导车辆，保障公路畅通。
自“十一”黄金周以来，我局主要领导、分管安全领导及安办人员深入景区、客运企业、维修厂家、施工单位和公路沿线检查指导工作，坚持带班，通讯保持畅通，交通系统上下安排人员轮流值班，形成黄金周工作齐抓共管的良好局面，圆满完成黄金周各项工作。
篇6书写经验205人觉得有启发
县交通局十一黄金周工作情况的总结怎么写
十一黄金周已经结束，各地方单位都需要提交一份工作总结，交通局也不例外。这不仅是对过去工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。但很多人可能觉得写总结挺麻烦的，其实只要掌握方法，写起来就轻松多了。
写总结前，先把相关资料整理好，包括统计数据、会议记录、检查记录等。这些材料就像是盖房子的砖头，缺了哪一块都不行。记得把所有的文件都仔细看一遍，特别是那些数字，千万别漏掉。要是数字不对劲，领导看了会很头疼。我之前看过一个同事的总结，里面的数据居然和实际情况差了好几百，结果被领导批评得够呛。
接下来就是构思框架了。可以把内容分成几个部分，比如道路安全检查、客运管理、应急处置等。每个部分都要突出重点，别什么都往里塞，那样显得杂乱无章。比如道路安全检查这一块，就可以写检查了多少条线路，发现了哪些问题，采取了什么措施。写的时候要注意条理清晰，逻辑顺畅，不然读起来就像一团乱麻。
写具体内容时，要尽量用专业术语，这样显得更有说服力。比如，“确保车辆正常运行”这种话太笼统了，换成“严格执行车辆日检制度，确保车辆技术状态良好”就更好。还有，描述问题的时候要具体，不能含糊其辞。像“存在安全隐患”这种说法太宽泛，应该明确指出是什么隐患，比如“某路段护栏损坏，存在行人横穿马路的安全隐患”。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些感想，但不要太多，点到为止就行。毕竟总结主要是汇报工作，不是写心得体会。比如可以简单提一下这次黄金周遇到的新情况，对今后工作的启发是什么。不过，感想这部分一定要简练，别啰嗦。
写完后，最好找同事帮忙看看，有时候自己写的东西容易忽略一些小问题。有一次我写完总结交上去，后来才发现有个地方把“检查”写成了“检察”，虽然不影响大意，但还是挺尴尬的。所以，多一个人帮忙校对总是好的。
小编友情提醒：
别忘了检查格式和排版。有些领导比较注重细节，如果格式乱七八糟，会给印象分扣不少。检查的时候，要把字体大小、段落间距、页边距这些都调整好。要是格式不统一，看起来就很凌乱，给人的感觉也不专业。
2025年旅游公司十一黄金周工作总结怎么写 【篇7】 650字
今年的十一黄金周已经过去，回顾七天的战斗历程，我认为有以下几点值得去认识和
三是地接社的资金实力要强.今年十一黄金周厦门各家酒店和大交通都是要用现金开道,这在过去是不可想像的,以往都是在黄金周后上班把房费计算好支付,而今年是一次性支付.机票和火车票那就更不用讲了.因此地接社必须要有一定的资金实力.
四是动车票的风险在不断增加。今年十一黄金周前夕，凡是厦门做动车团队的地接社都是通过各种办法提前打出了动车票，提前打票时并没有接到团体准确计划，这样无形中蕴藏了动车票面款及手续费的压力。我公司也不例外。我们一再与组团社沟通，最后由于组团收客情况的变化，还是产生了动车票及其它交通费的经济损失1万元左右。据温州和宁波的客户反映，他们在做今年的动车团体时损失动车票5—6万元。我公司的损失之所以降低到最低限度，主要原因还是客户多，动车团体的量有基本保证。在10月3日、4日的团体中，很多组团社要求要有直达回杭州和宁波的动车票，我们把握了动车票，所以临时增加了不少客户。降低了房间的风险。
五是导游紧张。在九月中旬我们就与公司的专职导游和兼职导游打了招呼，专职导游做到了没有接外社团，而兼职导游还是接了外社的团，致使公司临时增加的团体导游难找。原因有两个方面，一是厦门少数地接社由于找不到导游采取增加补贴的办法，个别社对导游的补贴增加到每天300元，一些社会兼职导游受利益的影响，接了别家社的团，二是公司虽然提前打了招呼，但由于计划较晚，导游担心公司没团，所以到外社接团。
篇7书写经验133人觉得有启发
____年旅游公司十一黄金周工作总结怎么写
今年十一黄金周算是结束了，作为旅游公司的员工，这段时间的工作肯定得好好整理一下。这事说起来挺重要，因为总结写得好不好，直接影响到以后工作的方向。不过写总结的时候，有些地方得特别注意。
先从数据开始，每次做总结都得先把相关的数据统计清楚。比如说接待了多少游客，收入情况怎么样，还有投诉率之类的。这些数字很重要，它能直观反映出这段时间工作的情况。记得去年这时候，我就没太重视数据收集，结果后来写总结的时候发现很多关键信息都缺了，搞得特别被动。
接下来就是分析问题了。今年黄金周期间，咱们遇到了一些突发状况，像是天气突然变冷导致部分行程取消。当时处理得有点仓促，后来想想应该提前准备应急预案。其实这种事也不是第一次发生，只是这次影响比较大，所以得好好反思一下。另外，有个同事在处理客户投诉的时候，态度稍微有点急躁，虽然最后事情解决了，但还是给公司形象带来了一定的影响。
然后就是总结经验这部分了。我觉得可以从服务细节入手，比如导游讲解的质量能不能再提升一点。还有就是团队协作的问题，有时候各部门之间的沟通不太顺畅，就容易出纰漏。这方面，我觉得可以加强内部培训，特别是新员工，他们对流程还不熟悉，容易手忙脚乱。
最后就是下一步计划。接下来的工作重点还是要放在提高服务质量上，毕竟这是公司的核心竞争力。另外，我觉得可以尝试开发一些新的旅游线路，吸引更多的年轻游客。这个想法其实已经讨论过好几次了，但一直没具体落实，得抓紧时间推进。
十一黄金周旅游情况总结怎么写 【篇8】 1400字
十一黄金周旅游情况总结
在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门精心组织、密切配合、齐抓共管下，我区“十一”旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的总目标，旅游市场良好，旅游秩序井然，全区旅游接待人数大幅度增长。“十一”黄金周期间，我区共接待游客16.6万人次，同比增长19.4%；实现旅游总收入1230.8万元，同比增长97.2%。现将“十一”黄金周旅游情况总结如下：
一、组织和准备充分，为做好“十一”黄金周工作奠定了基础
为做好“十一”黄金周各项准备工作，实现黄金周期间“安全、秩序、质量、效益”的四个统一，我局提前着手，重点部署了整治景区环境、提高服务质量、旅游安全、旅游信息统计等准备工作。同时制订相关工作预案，开展了专项治理整顿和安全大检查，加强督导检查，加大市场检查力度，各街道办事处和旅游景区（点）对黄金周的工作做了专题研究和部署，制定了专门措施，保证了黄金周得以安全、有序、有效地进行。
二、旅游人均消费有较大幅度增长，特色餐饮成为吸引游客的新亮点
“十一”期间，旅游消费呈现多元化趋势，尤其是人均消费实现较大幅度增长。我区的农家宴、渔家宴、韩国料理等特色餐饮日益受到市民的欢迎。农（渔）家宴食宿功能的不断完善，不仅延长了旅游消费链，同时延长了游客滞留时间。其中，惜福镇街道的友爱山庄日接待量达到280人次。黄金周期间我区餐饮业游客消费额直线上升，呈现出繁荣景象。同时土特产品、小工艺品的销售也带动了旅游购物的`增长。“十一”期间，游客人均消费75元，同比增长66.7％。
三、因为天气的原因，旅游人数呈波动增长趋势，总量仍然高于去年同期
与往年相比，今年“十一”黄金周期间以阴雨天气为主，受天气影响，1日、2日到我区的旅游人数明显低于往年同期。但随着天气的好转，前两天被困家中的游客纷纷出行，游客人数明显增长。10月3日，我区接待游客数量大幅回升，当日共接待3.76万人次，同比增长74％，整个“十一”黄金周，游客总量和旅游总收入仍然高于去年同期。
四、“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成
“十一”黄金周期间，来我区的游客主要集中在城区（**、流亭街道）、西部滨海（红岛、棘洪滩、河套、上马街道）和东部山区（惜福镇、夏庄街道），“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成。
五、自驾游成为主流
我区良好的区位优势、发达的交通网络加之在黄金周前有效的策划宣传，来我区的自驾车游客明显增加。三标山、太和、青岛新天地等景区、景点周边停车场供不应求。据统计，自驾游游客达到旅游总人数的50％以上。
六、旅游秩序井然，“十一”黄金周继续保持零投诉、零安全事故
为确保“十一”黄金周工作安全、有序进行，区旅游局、各街道办事处实行“十一”期间24小时值班制度，及时处理发生的纠纷和问题，全面掌握和了解全区旅游市场情况，随时指挥、调度全区旅游工作。黄金周期间未出现旅游投诉情况，未出现明显的交通堵塞，没发生一起旅游安全事故。
纵观我区“十一”黄金周旅游情况，不仅有众多的周边市民到我区旅游，同时区内市民的出游意识也进一步增强。但同其他县市区相比，还存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大资源挖掘力度，进一步加大招商引资力度，对旅游重点项目进行项目包装，丰富旅游项目内涵；进一步加强宣传促销，有针对性的开展宣传促销，加大旅游规划编制工作，完善旅(！)游基础设施建设，进一步优化旅游环境，促进我区旅游业更快、更好发展。
篇8书写经验108人觉得有启发
十一黄金周旅游情况总结怎么写？这个问题其实很多人都会遇到。写总结不是随便堆砌文字就行，得有一定的方法和技巧。比如，首先要收集数据，哪些景点人流量最大，游客来源地分布如何，这些都是关键信息。像去年我们这边有个湖边公园，每天接待游客都超过三万，这个数据就得记下来。然后就是分析原因，为什么这个地方这么受欢迎，是不是因为宣传到位，还是设施特别完善。像我看到有报道说，那个公园新修了几个观景台，这可能是吸引游客的一大亮点。
接下来就是整理资料了。资料不能乱放，得分类好。像收入情况、游客反馈这类东西，最好单独列出来。我记得上次做总结的时候，就把收入分成门票、餐饮和其他消费三部分，这样看起来条理清晰。不过有时候也会有些小问题，比如数据可能不太全，像某天的客流量就只有部分记录，这就需要补充分析了。不过只要大致趋势没错，问题也不大。
写总结时，还要注意结合实际情况。像今年黄金周天气就不太好，连续下了几天雨，这对游客数量肯定有影响。所以总结里也要提到这一点，不然就显得片面了。另外，总结不是单纯罗列数字，还得有点深度的东西。比如通过这次黄金周，景区能学到什么经验，未来怎么改进服务之类的。像有个地方就提出要增加停车场，我觉得这是个很实在的建议。
最后一点要注意的是，写总结时语言要简洁明了。别整那些花里胡哨的词儿，让人看不明白。像“游客满意度达到九成”，这比“大多数游客表示满意”听起来就专业多了。不过偶尔也会有疏漏，比如把某个景点的名字写错了，这就得仔细检查一下。
